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文档简介

第第页物业工作总结

物业工作总结1一年来，在房产处各级组织和领导的关怀和援助下，。物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标，现将**小区物业管理处**年各项工作总结如下：

一、经营管理状况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步开展;同时，坚持"以人为本，诚信服务"的原那么，改善服务立场，提高服务质量，"想业主之所想，急业主之所急"，各类服务人员仔细履行职责，恪尽职守，热忱主动，文明礼貌，公正廉洁，实时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的非常状况，制定了一系列服务方法。

二、物业管理费用收取状况

依据实际描述一下

三、详细修理工作状况

在小区的基本……此处隐蔽26856个字……/p>〔2〕医院垃圾袋用量较大，宏观上掌握简单，微观上掌握困难。

〔3〕保洁工作人员心情简单波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

物业工作总结15一、月初业务员打款.实时快捷的对业务员差旅费打款表进行整理,发放,方便业务人员用款。

二、月底正式工资发放。在整理工资时，对账上有欠款的人员进行扣款，根据银行规定的格式整理后,工行报送到银行进行发放,交行通过邮件将将明细表发送后，由交行代发。

三、收付现金。严格根据资金管理制度和备用金标准收付现金，备用金超标非常状况报领导批准。

四、帮助进出口贸易公司兑换美元,满意了公司对外币现金的需要.。

五、批量办理工资卡.最近人员变动幅度减小,10月办卡20张,11月办卡12张,月底在收到人力资源的身份证复印证后实时的预备资料办理新进员工工资卡,以备发工资时用,办回后实时的发放工资卡。

六、收退员工押金.新员工入职时,收取新员工的工装,鞋三种押金.在离职时分别退回;新员工的饭卡押金，在退回饭卡时退回。

七、去银行拿回单。在去银行时，从银行中拿回银行回单，对于银行遗漏和丢失的回单，实时督促银行人员补办,在月结时对手中的回单进行清理。

八、对工资卡号和费用卡号不符的人员进行更正.本月有一笔由于费用卡丢失销户的缘由,费用没能到账,通过和本人取得联系后,公司出具了新的卡号证对,实时的进行支付

九、对换卡人员的新办卡号进行登记.新员工新办费用卡、卡号变换的人员较多,实时的更换银行卡信息是很重要的。

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