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WORD格式可编辑1于。1123456789专业知识整理分享WORD格式可编辑）（（（（（1U）））（）专业知识整理分享WORD格式可编辑））））（））46专业知识整理分享WORD格式可编辑专业知识整理分享WORD格式可编辑11康1DDBBBD1×2．√√√√×√××√4是一种由工作引发的心理枯竭现象，是职业人在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。内在性激励：通过工作本身所能提供的某些因素来调动员工的工作积极性。内在性激励又可分为工作活动本身的激励和工作任务完成的激励。己的情绪进行控制，以营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现。61933主要观点：（1）人是社会人，应从社会、心理角度调动人的积极性；专业知识整理分享WORD格式可编辑（2）生产效率主要取决于员工的士气；（3）组织内部存在非正式群体；（4）新型领导的能力在于：通过满足员工的心理需要来提高生产效率。工变得非常满意，只能消除员工不满。称为激励因素。赫茨伯格认为传统的“满意－不满意”的观念是不确切的，认为“满意”的对立面应该是“没有满意”而不是“不满意”，“不满意”的对立面应该是“没有不满意”而不是“满意”。总体而言，心理学家认为人的心理健康包括以下七个方面：1）智力正常。2）情绪健康。3）意志健全。4）人格完整。5）自我评价正确。6）人际关系和谐。7）较好的社会适应。丹尼尔·戈尔曼认为情商包含五个方面：1）情绪的自我觉察能力2）情绪的自我调控能力3）情绪的自我激励能力4）对他人情绪的识别能力专业知识整理分享WORD格式可编辑5）处理人际关系的能力O/I＝OAABB当O/I＝O/IAAB当O/I<O/IBAABB专业知识整理分享WORD格式可编辑1___1123456789（专业知识整理分享WORD格式可编辑）（人（法人7人人1））））专业知识整理分享WORD格式可编辑））））））46专业知识整理分享WORD格式可编辑专业知识整理分享WORD格式可编辑务，回家还钻研办公室业务。常在办公室会议上表扬小李。着头脑。一年很快就过去了，小李顺利转正。才招来如今的境遇。专业知识整理分享WORD格式可编辑专业知识整理分享WORD格式可编辑形考2答案11CBBCBCD1√√35专业知识整理分享WORD格式可编辑4专业知识整理分享WORD格式可编辑务，回家还钻研办公室业务。常在办公室会议上表扬小李。着头脑。一年很快就过去了，小李顺利转正。专业知识整理分享WORD格式可编辑才招来如今的境遇。A专业知识整理分享WORD格式可编辑专业知识整理分享WORD格式可编辑1Z_1123456789专业知识整理分享WORD格式可编辑（论（D化（1）专业知识整理分享WORD格式可编辑（））））（）））））46专业知识整理分享WORD格式可编辑1.45专业知识整理分享WORD格式可编辑形考31俱1CC

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