某咨询企业战略培训2

企业战略培训培训目的与XX城市工业园区就企业战略制订和绩效衡量有关方法和理念进行初步的交流；希望借此机会向XX城市工业园区介绍****公司在企业战略及执行衡量方面的一些理念；着重就企业战略制订和实施执行、绩效衡量的有关方面内容进行交流；2目录****企业变革的整体框架企业经营战略定义及架构企业经营战略实施及案例绩效考评指标体系建立3****企业变革的整体框架企业未来的转型策略必须在确认自身经营战略目标的基础上，对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。经营战略信息技术业绩评估业务流程组织架构

环环市场境境业行4整体解决方案以经营战略为先导寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划市场渗透现在将来目前将来目前客户多样化服务新服务拓展****企业变革的整体框架5国有企业的战略方向客户和市场持续发展集成性的增值服务高效的运作机制电子商务客户关系管理战略性联盟相互信任关系****企业变革的整体框架6目录****企业变革的整体框架企业经营战略定义及架构企业经营战略实施及案例绩效考评指标体系建立7企业经营战略孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。孙子曰：知彼知己，百战不殆。8企业经营战略 企业经营战略是指一套系统化和全面化的规划，指企业为了制订出实行企业最终目标而采取的一系列战略决策和经营行为。企业经营战略是用来达成目标的导向企业经营战略是根据企业内部的形势和外部的环境而构思企业经营战略必须和有效的执行结合在一起企业经营战略不是空中楼阁，一定要是可执行的企业经营战略9制定企业经营战略的意义在于：了解企业内部优劣剖析企业外部环境帮助企业迎接未来的挑战提供企业未来明确的目标及方向使企业每个成员明白企业的目标拥有完善战略经营体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率企业经营战略10企业经营战战略架构图图战略形成外部环境分析客户满意程度主要成功因素风险评估理想及使命确定战略定位战略改进评估和控制特定战略执行经营计划内部因素分析行业/市场竞争分析全球最佳借鉴诊断成文执行评估SWOT分析企业经营战战略11企业经营战战略1.内部部因素分析析2.外部部环境分析析3.行业业及市场竞竞争分析3.1产产业结构分分析与竞争争战略3.2市市场竞争的的分析4.市场场调研5.制定定战略5.1SWOT分析5.2战战略定位5.3特特定战略制制定5.4经经营计划制制定6.战略略评估和控控制/战略略改进121.内部因因素分析检查企业内内部因素（（销售及分分销，研究究及开发，，生产及运运作管理，，企业资源源和人事，，财政及会会计等）。。找出企业的的优势和弱弱点。强化优势，，开拓机遇遇。应付竞争威威胁。修正使企业业置于不利利竞争位置置的错误或或劣势。进行正确的的市场定位位。131.内部因因素分析的的概念及主主要内容内部分析是是一个自我我检查程序序，下列各各内部组织织的分析，，认定自我我的“优势势”和“弱弱点”，利利用自我的的“优势””开拓机会会及应付市市场上的冲冲击，并对对内部的““弱点”进进行改革，，从而建立立企业在市市场上的竞竞争优势。。141.内部因因素分析销售及市场场推广市场调研顾客对企业业及其服务务之印象及及口碑服务之定价价策略市场推广方方法及能力力广告宣传降低运作成成本应付市场需需求的能力力工作环境及及设施办公室效率率服务的拓展展客户需求服务品种服务成本所需资源服务有效性性提供增值意意义151.内部因因素分析企业资源及及人事管理理企业形象及及声望企业组织的的构架、环环境及文化化公司的规模模管理方法企业对完成成指标的情情况记录政府机关及及其制度影影响人力支援系系统员工的素质质各功能部门门的沟通人事规章制制度、考勤勤、调升、、保障、福福利、培训训及发展等等系统降低劳工开开支管理信息系系统及计算算机系统的的应用161.内部因因素分析财务与会计计财政的能力力及支持－－资产的流流动性、利利润情况、、流动资金金等降低资本－－降低库存存、改善开开放红利的的政策资金的运用用和企业股东东的关系税务及保险险政策的运运用财政计划会计系统－－成本预算算、盈利计计划及审计计程序等存评估政策策172.外部环环境分析对企业外部部环境因素素（如社会会经济，技技术及政府府因素）的的分析，确确定给予企企业创造机机遇或构成成威胁的因因素，有助助于决策者者做出调整整企业战略略一个能符合合外部总体体环境需求求的战略将将更行之有有效。通过分析企企业外部对对企业生存存与发展有有重大影响响的总体外外部环境因因素分析，，随时改变变及调整企企业战略，，以帮助企企业获取机机遇或度过过难关。182.外部环环境分析的的主要内容容政治环境经济环境法律环境文化环境科学技术环环境竞争环境其它环境192.外部环环境分析－－政治环境境中央政府及及地方政府府的关系亚洲经济危危机香港和澳门门的回归海峡两岸关关系中国在国际际上的地位位202.外部环环境分析－－经济环境境国内生产总总值/国民民生产总值值的变化通货膨胀率率以及银行行利率的变变化外汇储备与与外债中国加入世世界贸易组组织WTO212.外部环环境分析－－经济环境境

上海市市引资状况况－外资项目数年份数据来源：：上海市外外商投资服服务中心上海市的外外商直接投投资在93－95年年达到顶峰峰，从96年以来由由于亚洲金金融危机等等因素影响响，导致来来自香港、、日本、韩韩国等原主主要投资来来源国的投投资大幅降降低历年上海外外商直接投投资项目数数量22目前外商投投资的主要要行业集中中于服装、、纺织、化化工等传统统行业以及及电子通信信等高新技技术产业2.外部环环境分析－－经济环境境

上海市市引资状况况－外资数据来源：：上海统计计年鉴（1998））占总投资比比率服装电子

通信信设备电子

机械械器材金属

制品品纺织化学

制品品食品

制造造塑料

制品品交通

运输输设备

制造造专用

设备备制造行业浦东新区外外商投资的的十大制造造业23主要投资来来自香港、、台湾、日日本等东亚亚地区，集集中于劳动动密集型产产业近年来欧美美的投资增增多，集中中于技术密密集型和资资本密集型型产业2.外部环环境分析－－经济环境境

上海市市引资状况况－外资投资项目数数国别数据来源：：上海市外外商投资服服务中心主要外商投投资来源地地242.外部环环境分析－－经济环境境

上海市市引资状况况－内资从1998年上海市市政府颁布布“关于进进一步服务务全国扩大大对内开放放的若干政政策意见””以来，外外地企业加加快了在沪沪投资的步步伐外地来沪企企业主要来来自于广东东、浙江、、辽宁、山山东、海南南、江苏、、北京等沿沿海经济发发达地区，，涉及制造造业、建筑筑、金融贸贸易、商业业、储运等等众多行业业投资上海的的内资企业业中，民营营企业（包包括民营科科技企业））和股份制制上市公司司有逐渐增增多的趋势势252.外部环环境分析－－法律环境境税务技术引进与与知识产权权的保护其他262.外部环环境分析－－文化环境境区域的人文文环境生活水平和和需求的改改变区域文化教教育水平的的提高可口可乐与与麦当劳现现象分期付款方方式的推广广272.外部环环境分析－－科学技术术环境通信产业的的发展汽车及电子子科技的引引进电脑的普及及化电子商务时时代的到来来282.外部环环境分析－－竞争环境境垄断与保护护政策政府引导和和支持力度度的分别周边园区的的增加主要较强园园区的市场场推广和知知名度园区客户的的产业分布布竞争手段和和竞争优势势292.外部环环境分析－－其它环境境市区距离交通情况（（港口、机机场、车站站情况）物流环境基础建设状状况突发事件302.外部环环境分析－－行业环境境行业环境指指企业所处处的行业及及相关的上上、下游行行业构成行业环环境的五种种力量是：：直接与企业业发生竞争争的“直接接竞争者””供应各种原原料、组件件、服务或或产品给企企业的“供供应商”向企业购买买产品或服服务的“购购买者”可以提供企企业所生产产产品相同同功能，而而有替代效效果的“替替代品”随时可能加加入这个行行业成为企企业之直接接竞争者的的“潜在进进入者”313.行业及及市场竞争争分析对所在行业业的特性，，服务发展展方向及市市场走向进进行一定的的行业研究究探索行业对对手过去成成功的或失失败的案例例并得出结结论确定最有影影响力的行行业因素获得最新战战略动态的的信息获得竞争对对手的财政政或经营数数据获得最新战战略动态的的信息32潜在的加入入竞争者供应者买方替代物新加入竞争争者的威胁胁供应者的讨价能力讨价能力买方的替代产品或或服务对产业带来的的威胁产业竞争者者产业现有企企业间的竞竞争3.行业及及市场竞争争分析－行行业五大驱驱动力333.行业及及市场竞争争分析－产产业现有企企业间的竞竞争竞争及其激激烈程度源源于以下诸诸多因素：：众多的或势势均力敌的的对手服务增长缓缓慢高固定成本本差别性与转转换成本方方面的欠缺缺服务提供能能力竞争对手的的多样化战略赌注下下得大撤退障碍大大343.行业及及市场竞争争分析－供供应者的讨讨价能力产生供应者者讨价能力力的因素包包括：供应者集中中化程度高高供应者不必必与替代产产品竞争一个产业并并非供应者者的主要客客户供应产品成成为买者业业务的主要要投入资源源供应者产品品已经差别别化或变迁迁成本已形形成供应者表现现出前向联联合的现实实威胁劳动力也必必须作为一一种供方组组织考虑在在许多产业业中。353.行业及及市场竞争争分析－买买方的讨价价能力产生买方讨讨价能力的的因素包括括：买方大批量量集中购买买购买的是标标准无差异异产品买方盈利低低买方采取后后向联合的的现实威胁胁产品对买方方的产品的的质量及服服务无重大大影响买方掌握充充分信息买方面临的的转换成本本少买方从行业业中购买的的产品占其其成本或购购买额的相相当大的一一部分36企业基础设施人力资源管理研究与发展采购输入物流生产输出物流销售与市场客户服务利润支持活动基本活动3.行业业及市场竞竞争分析－－买方的讨讨价能力企企业决策策行为－投投资决策因因素企业往往考考虑在经营营活动的各各个环节降降低成本或或实现差异异化，从而而实现成本本领先或差差异化的总总体竞争策策略。通过过访谈发现现，企业在在选择园区区落户时也也是基于这这样的考虑虑373.行业业及市场竞竞争分析－－买方的讨讨价能力企企业决策策行为－投投资决策因因素根据访谈结结果，企业业选择园区区落户时考考虑的主要要因素有诸诸多方面，，其中比较较关切首先先是靠近资资源、靠近近市场以及及低的运输输成本。相相对而言，，优惠政策策与低廉的的地价并不不是企业首首先考虑的的因素与机场、铁铁路、公路路和港口的的距离与客户或销销售市场的的距离园区服务园区基础设设施与供应商的的距离优惠政策地价获得人力资资源的便利利程度政府支持与与效率其他因素不重要非常重要383.行业业及市场竞竞争分析－－买方的讨讨价能力企企业决策策行为－投投资决策因因素客户决策流程主要活动获取园区信息初步了解考察论证投资决策成立投资项目小组委托咨询机构调查研究详细了解园区已落户企业投资效果确定可选投资方案各部门分析影响投资效果的各种因素编制可行性论证报告投资决策部门讨论可行性报告比较各种方案作出决策园区客户一一般都经历历了解、考考察、论证证以及投资资决策等几几个主要阶阶段393.行业业及市场竞竞争分析－－买方的讨讨价能力企企业决策策行为－对对XX园区的启示示增加XX园园区知名度度，改善园园区的整体体形象提高员工的的整体素质质和专业精精神，以提提供更专业业的服务加快XX园园区的基础础建设步伐伐，并提供供比其他园园区更优越越的基础设设施提供各种增增值服务和和共享服务务，便利企企业降低成成本加强与政府府机构和中中介机构的的联系加强与客户户的沟通联联络403.行业业及市场竞竞争分析－－入侵威胁胁入侵威胁的的大小取决决于呈现的的入侵障碍碍加上准备备入侵者想想象中原来来从业者的的反击。六种行业进进入壁垒：：规模经济产品差别化化资金需求转变成本与规模无关关的成本劣劣势掌握销售渠渠道最佳策略是是领先进入入一个产业业，然后迅迅速建立进进入障碍。。413.行业业及市场竞竞争分析－－替代品带带来的压力力替代品的识识别就是寻寻找那些能能够实现产产业产品同同种功能的的其他产品品。在相同环境境下，替代代品的价格格是产业中中产品价格格的上限。。针锋相对地地顶住替代代产品往往往是产业的的集体行动动。应引起极大大重视的替替代品容易发展导导致价格改改善从而排排挤原产品品的产品由盈利很高高的产业生生产的产品品423.1产产业结构分分析与竞争争战略进行行业环环境的分析析是制订竞竞争战略的的关键一步步。一种有效的的竞争战略略往往采取取一些进攻攻性或防守守性行动，，以建立起起园区的阵阵地，防守守五种竞争争力量的进进攻，包括括：置公司于适适当位置，，使之能针针对现有竞竞争力量的的排列，采采取最佳防防守。通过战略性性行动影响响竞争力量量的平衡，，从而改善善公司的相相对处境。。预测影响竞竞争力量大大小的诸因因素的变化化，并作出出反应，使使这些变化化在竞争中中显露出来来之前就可可选取一种种能够适应应新的竞争争平衡的战战略43产业结构分分析与竞争争战略－产产业生命周周期图解产品的的销售售额推出期成长期成熟期衰退期3.1产业业结构分析析与竞争战战略－443.1产产业结构分分析与竞争争战略－产产品（服务务）生命周周期推出阶段：新产品（（服务）刚刚推出，知知名度低，，初期投入入高，促销销费用高。。销售增长长缓慢，无无利可图，，甚至亏损损。成长阶段：试销成功功后，转入入批量生产产，达到规规模经济，，销售额增增长最快，，利润最高高，竞争者者在此时加加入。成熟阶段：销售额最最高，由于于竞争激烈烈，为站住住脚，产品品价格下降降，利润开开始下降。。衰退阶段：销售额直直线下降，，利润几乎乎为零，最最终退出市市场。453.1产产业结构分分析与竞争争战略－单单一产品（（服务）策策略推出阶段：大力加强强教育与宣宣导工作，，让消费者者了解或熟熟悉这种产产品（服务务）的用途途及使用的的好处，建建立产品知知名度。成长阶段：若是领导导性品牌，，应迅速建建立进入障障碍，或快快速扩大市市场占有率率。成熟阶段：以各种促促销手段维维持市场，，或是进行行市场区隔隔衰退阶段：考虑是否否退出。46产业结构分分析与竞争争战略－BCG四四个矩阵象象限模型CDAB市场占占有率率高低高低产品（服服务）成成长率率象限A：问题儿童象限B：超级明星象限C：金牛象限D：狗3.1产产业结构分分析与竞争争战略－473.1产产业结构分分析与竞争争战略－采采用不同策策略象限A：进行较大规规模的投资资，从事新新产品（服服务）开发发，市场开开拓以期望望本公司产产品（服务务）能在市市场上提高高占有率。。象限B：进行较大规规模的投资资，但这类类产品（服服务）所需需的资金必必须由B产品（服务务）从市场场上自己赚赚回来。象限C：不必再进行行不必要的的投资，主主要的工作作是回收，，还要求它它提供资金金，以支援援A象限产品（（服务）的的开发与投投资。象限D：加速回收，，早一点收收摊483.1产产业结构分分析与竞争争战略－企企业总体策策略分析把公司各种种产品（服服务）座落落的象限确确定，然后后看公司应应该如何把把资源分配配在这些产产品（服务务）身上。。对A类产品（服服务），，公司要尽尽量把资源源配置给他他对B类产品（服服务），，让它自己己赚回自己己的投资对C类产品（服服务），，公司不投投资，但要要求它提供供资金对D类产品（服服务），，设法关掉掉它，或者者重新创造造安排在不同同生命周期期的阶段都都有产品（（服务）存存在当某一产品品（服务））走到生命命周期的尾尾声，看看看可不可以以开发一种种变更产品品（服务）），而再再创第二春春。493.2市市场竞争的的分析分析市场竞竞争的目的的是：了解每个竞竞争对手所所可能采取取的战略行行动及其实实质和成功功的希望了解各竞争争对手对可可能发生的的产业变迁迁和环境变变化可能作作出的反应应了解各竞争争对手对其其它公司在在战略动机机范围内的的行动可能能作出的反反应503.2市市场竞争的的分析（续续）市场竞争分分析的范围围是：所有明显存存在的竞争争对手将会出现的的潜在竞争争对手市场竞争分分析的要法法是四要素素诊断法：：长远目标现行战略假设能力51竞争对手的的动力是什什么？竞争对手能能做些什么么及正在作作什么长远目标各管理层的的目标和综综合目标现行战略企业当前如如何竞争竞争对手反反击战略竞争对手是是否满意目目前处境？？竞争对手将将采取怎样样的战略转转移竞争对手弱弱点在哪里里？迫使竞争对对手采取报报复行动的的因素有哪哪些？假设关于自己以以及产业的的假设能力优势与弱点点3.2市场场竞争的分分析－分析析法四要素素523.2市市场竞争的的分析－长长期目标的的分析对目标的了了解可预测测竞争对手手对其目前前处境是否否满意，它它将如何改改变战略，，它对于外外部事件或或对于其他他公司的战战略举动的的反应能力力，同时有有助于解释释竞争对手手所采取的的行动的严严重性。长远目标不不仅包括财财政目标，，还有市场场定位目标标，技术定定位目标，，社会活动动目标，等等。对长远目标标的了解还还应当是对对多级领导导目标的了了解，这包包括：经营单位的的目标母公司与经经营单位的的目标多样化组合合目标分析析533.2市市场竞争的的分析－假假设的建立立竞争对手的的假设包括括：对自己的假假设对行业及行行业中其他他公司的假假设假设可能正正确也可能能不正确。。不正确的的假设可造造成令他人人感兴趣的的契机。竞争对手认认识其自身身和环境的的方法中存存在偏见和和盲点，可可能是根本本看不清重重大事件何何在，也可可能是没有有正确认识识自己，还还可能只是是很慢地认认识自己。。找出盲点可可帮助公司司采取不太太可能遭抱抱报复的行行为或即使使有报复也也不太奏效效的行动。。543.2市市场竞争的的分析－现现行战略的的分析竞争对手的的现行战略略是其各职职能部门的的关键性经经营方针的的总和以及及各职能部部门的相互互联系。现行战略可可能是明确确的，也可可能是隐含含的。553.2市市场竞争的的分析－能能力的分析析竞争对手的的优点与弱弱点将决定定它发起进进攻或反击击的战略行行动的能力力以及处理理所处环境境或者发生生事件的能能力。563.2市市场竞争的的分析－如如何寻找四四要素竞争对手的的经营目标标和假设最最大的暴露露线索是其其经营历史史判断竞争对对手的目标标，假设和和将来的所所采取的行行动的另一一个关键所所在，是领领导的来历历和档案以以及个人成成功和失败败的记录。。通过行业环环境中的的的五种力量量来检验竞竞争对手在在整个行业业的处境，，从而分析析出其优势势和弱点。。573.2市市场竞争的的分析－上上海市工业业园区状况况上海已经形形成了虹桥桥、漕河泾泾和闵行3个国家级级开发区、、9个市级级工业区以以及众多的的区级和乡乡镇级工业业区的格局局在市级工业业区中，建建设较早的的工业区例例如松江工工业区和嘉嘉定工业区区等，已经经建立了良良好的知名名度，先声声夺人，并并形成了一一定的产业业群体区级和乡镇镇级工业区区凭借低成成本优势也也已加入了了争夺外资资的行列583.2市场场竞争的分分析－上海海市工业园园区状况目前许多工工业区以提提供低廉的的地价和税税收优惠等等方式来吸吸引客户，，其提供的的服务以基基本服务为为主，在特特色服务和和增值服务务方面存在在一定的空空白外资企业内资企业基本服务增值服务客户服务目前工业区593.2市场场竞争的分分析－预测测竞争对手手的攻击行行为竞争对手是是否对现有有的处境满满意，是否否可能着手手改变其战战略？竞争对手最最可能作出出什么样的的战略变化化？竞争对手从从此攻击行行动中能获获得什么？？攻击强烈烈程度会如如何？603.2市场场竞争的分分析－预测测竞争对手手的防御能能力竞争对手在在那些方面面有软弱的的表现？竞争对手对对于那些行行动或事变变将进行激激烈的报复复，甚至不不惜血本？？竞争对手对对于哪些行行动或事变变的迅速有有效的反击击会受到妨妨碍？采取取哪些行动动过程中，，竞争对手手的对抗将将是无效的的？61事件竞争对手对对事变表现软弱程度竞争对手对对事件的报复复程度竞争对手对对事件报复的的有效程度我公司可行行的战略行行动列举所有可可能的选择择如：扩充产品（（服务）线线加强质量与与服务降低与成本本竞争可行之环境境变化列出所有变变化如：主要原料成成本上升销售量下降降买方成本意意识增强3.2市场场竞争的分分析－分析析竞争对手手防御能力力一览表623.2市场场竞争的分分析－选择择竞争的战战场若竞争对手手要对某公公司的进攻攻进行报复复，则该公公司的战略略要点就是是选择最佳佳战场与它它的竞争对对手作战。。选择的战场场是竞争对对手们失于于防守，毫毫无热情或或对竞争最最感到发怵怵的细分市市场或战略略方向。理想的情况况是找到一一个令竞争争对手在当当前环境下下无法报复复的战略。。理想的战略略还包括使使竞争对手手的竞争动动机混淆或或使其的竞竞争行为与与目标相互互矛盾。63撤退障碍与与入侵障碍碍是相互关关联的入侵障障碍撤退障障碍低低高高低的、稳定定的收益高的、稳定定的收益低的、风险险大的收益益高的、风险险大的收益益企业可通过过战略变化化改变竞争争的激烈程程度和自己己的战略调调整余地。。3.2市场场竞争的分分析－选择择竞争的战战场644.市场场调研目的对象范围方法其他654.市场场调研－目目的了解市场的的现状及未未来发展趋趋向调整企业战战略以适应应市场竞争争需求开发新产品品或增值服服务以满足足市场需求求预测未来市市场发展，，制订新的的投资战略略664.市场场调研－对对象园区已有其其及潜在客客户现在的竞争争对手新的竞争对对手服务相关部部门674.市场场调研－范范围样本大小的的选定访问对象的的选定主市场、分分市场的选选定684.市场场调研－方方法直接法问卷面谈（个别别/集体））电话/信件件间接法694.市场场调研－其其他问卷设计访问对象选选择面谈时间、、地点的约约定问题的安排排及提问时时间数据的分类类、核对与与分析705.制定定战略孙子曰：善善用兵者，，修道而保保法，故能能为胜败正正。法：一一 曰度度，二曰量量，三曰数数，四曰称称，五曰胜胜。715.1SWOT分分析根据对企业业五个功能能环节的诊诊断性分析析，列出目目前企业所所面对的内内部及外在在因素，包包括企业的的优势、弱弱点，企业业面对的机机会及威胁胁来检讨目目前企业所所处的位置置，并依照照此分析为为企业未来来的发展方方向共同制制定战略规规划，令企企业能保持持优势，改改善弱点，，抓紧机遇遇并降低风风险。725.1XX园区优劣势势分析－优优势XX园区地理条条件优越，，离市内主主要的码头头、机场和和高速公路路都相当近近周边的冶金金、化学和和物流产业业群以及科科研院校可可以就近为为园区企业业提供原材材料、物流流服务、人人力资源及及研发成果果，为企业业降低运作作成本XX城市工业园区XX钢铁公司吴凇码头黄浦江锦秋加州花园祁连居住区上海东方国贸上海大学上海火车站虹桥机场宝山区桃浦化学工业区沪嘉高速公路外环线共和新路架高北南内环线20公里15公里3公里周边冶金和和化学等产业群周边科研院院校周边物流产产业群企业基础设施人力资源管理研究与发展采购输入物流生产输出物流销售与市场客户服务利

润园区企业735.1XX园区优劣势势分析－劣劣势XX园区基基础设施建建设尚处于于起步阶段段，达到““七通一平平”的区域域有限；银银行、公交交、餐厅等等配套设施施也没有完完备XX园区品品牌知晓度度较低，其其形象也乏乏善可陈机构设置存存在职能重重叠现象，，难以实现现资源共享享在人力资源源管理和绩绩效评估方方面缺乏任任职资格标标准和量化化的考核指指标，难以以提供激励励机制缺乏充足的的资金，难难以为园区区建设提供供充足的保保证在投资审批批程序等方方面缺乏一一定的政府府支持，难难以为客户户提供便利利745.2战战略定位总结并评价价调研结果果。确认企业经经营战略制制订者的重重点所在。。确定企业的的市场定位位。参照竞争对对手情况，，结合企业业自身条件件对现时公公司市场位位置进行评评估。755.2战战略定位（（续）基于以上评评估最后定定出战略经经营规划。。综合企业内内外因素，，确定公司司战略定位位。运用各种衡衡量手段，，定出企业业的战略定定位，并制制定未来企企业的战略略发展方向向。765.2战战略定位（（续）衡量手段包包括SWOT分析主要成功要要素风险评估客户满意程程度全球最佳借借鉴775.2XX园区战略定定位外商投资已已呈逐年下下降趋势，，投资者也也越来越成成熟，开始始更多考虑虑园区能够够提供的价价值工业园区众众多，竞争争激烈。传传统的基本本服务已难难以全面满满足客户需需求园区必须适适应市场竞竞争状况以以及客户需需求变化，，为客户提提供增值服服务，协助助区内企业业成功785.2XX园区战略定定位考虑到未来来园区发展展的根本取取决于长期期的财税收收益，而财财税收益取取决于客户户的经济效效益。园区区在招商引引资时，应应着眼于高高增长和经经济效益好好的行业与与企业，包包括欧美日日的外资企企业，以及及江浙地区区的民营企企业考虑到XX园区优越的的地理位置置和资源依依托以及外外资企业良良好的成长长性，其目目标产业群群体可以以以出口导向向型企业和和外资企业业为主，并并努力向目目标产业群群体提供增增值服务，，以区别于于一般的工工业园区外资企业内资企业基本服务增值服务客户服务出口导向国内销售基本服务增值服务客户服务XX园区未来定位其他园区定位795.2XX园区战战略定位综合考虑上上海的产业业政策导向向、产业的的未来成长长性以及XX地区的的冶金和化化学产业群群体作为下下游产业的的原料供应应商，XX园区可以以考虑以电电子信息产产业、机电电产业、精精细化工产产业以及建建材业作为为目标产业业群体供应商园区企业物流企业客户科研院校805.2XX园区战略定定位使命优化园区投投资环境，，开拓增值值服务，协协助园区内内的企业顺顺利取得成成功815.3特特定战略制制定特定战略是是指企业为为达成某一一具体目标标而制定的的战略，其其中包括：：形象品牌战战略生产（服务务）战略市场战略资源获取战战略等等方方面825.3特特定战略制制定－短期期解决方案案基础设施建建设道路是“门门面”水、电是基基础市场推广塑造园区形形象和人员员专业形象象充分利用各各种宣传载载体扩大园园区知名度度招商引资建立招商项项目数据库库采用多种方方式扩展招招商835.3特特定战略制制定－短期期解决方案案规范内部管管理进行组织架架构重整，，明确部门门职责进行企业内内部流程重重组，建立立健全预算算与计划管管理、人力力资源管理理和绩效考考评、行政政管理等主主要管理流流程完善园区服服务提供各种与与企业设立立、运营相相关的基本本服务基本本服务提供政策法法规发布及及咨询服务务、人力资资源服务及及其他增值值服务845.3特特定战略制制定－中期期解决方案案招商和市场场推广运用高科技技招商方式式，形成网网上虚拟园园区，开展展各种市场场推广及招招商活动，，进行网络络化招商在网上发布布政策法规规、园本情情况和发展展目标与前前景等信息息与其他著名名财经新闻闻网站合作作开辟财经经新闻栏目目开辟网上社社区谈天室室，提供网网上交流的的渠道与场场所，促进进对园区的的评论设立网上留留言信箱，，及时从网网上获知潜潜在客商的的投资意向向等配套设施建建设设立海关、、商检、银银行、邮电电、保险、、财政、税税务等机构构设立工商、、外资委、、科委的现现场办公机机构，市政政工程的四四大管线部部门及后勤勤保障等机机构设立人才交交流中心、、信息交流流中心等机机构努力改善客客商居住、、生活条件件，办好餐餐饮业、娱娱乐休闲业业等855.3特特定战略制制定－中期期解决方案案发展基础共共享服务物业管理、、餐饮租车车共享服务务人力资源服服务物流管理共共享服务园区内部管管理完善增强信息咨咨询功能建立人才中中心建立校企联联合成果转转化和高新新技术创业业服务中心心865.3特特定战略制制定－中期期解决方案案寻求战略联联盟寻找相关的的第三产业业合作方或或出租厂房房、仓库等等设施，吸吸引相关第第三产业落落户在上大校产产办的协作作下，发掘掘各学科有有潜力的研研究课题，，进行投资资，并重点点培养其中中有进展的的项目，在在项目成熟熟的时候，，可以优先先将项目转转化为产业业，引进园园区；管理理高校在园园区设立分分院分所，，联合组建建科技开发发中心和专专业开发公公司875.3特特定战略制制定－长期期战略方案案建立园区网网等网络设设施进一步加强强信息技术术在网络化化招商方面面的运用用信息技术术提升服务务水平，发发展增值共共享服务建立园区客客户服务中中心利用园区网网站实施电电子商务885.3特特定战略制制定－长期期战略方案案寻求战略联联盟与原材料供供应商及服服务供应商商结成战略略联盟与风险投资资基金共同同创建创业业投资公司司895.4经经营计划制制定经营计划是是用来使战战略具体化化，使之行行动的决定定性指导。。制定经营计计划的目的的是：有一个总体体控制的基基础。战略决定得得到实施。。减少高层经经理做决定定的时间。。使企业中，，基层经理理明确企业业行动方向向以期有更更好的表现现。提供了对员