某咨询对某集团的法人治理

D.法人治理结构和管理原则建议

RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x罗兰•贝格建议某集团集团建立规范的法人治理结构成立董事会，作为未来某集团集团控股公司的最高权力和决策结构，实现董事会授权下的总经理负责制的管理体系。成立房地产管理委员会，作为未来某集团集团房地产体系的最高决策和权力结构，实现委员会授权下的总经理负责制的管理体系。实现该项业务法人治理结构的准规范化成立商务发展公司管理委员会，作为未来某集团集团商务发展公司体系的最高决策和权力结构，实现委员会授权下的总经理负责制的管理体系。实现该项业务法人治理结构的准规范化概括RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x罗兰•贝格建议未来的某集团集团控股公司总部建立规范的法人治理结构，成立董事会作为最高权力和决策结构制定董事会章程和公司章程根据公司章程和内部细则制定公司的经营目标,战略对策和管理原则.批准和审定各事业部的战略规划、业务经营计划、经营目标，审核各事业部的业务经营情况和业务计划执行情况。负责决策公司重大投资计划负责监督控股公司总经理的工作情况，并提出监督和整改建议，接受总经理的述职，根据总经理的提名，任免控股公司副总经理，决定控股公司总经理、副总经理以及其它高级管理人员的薪酬和奖惩。任免各事业部总经理，根据事业总经理提名，任免各事业部副总经理，决定各事业部总经理、副总经理的报酬和奖惩。董事会的权力RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x董事会的人员组成、资格和责任董事会的组成和资格董事的责任2名外部独立董事：

外部独立董事必须是愿意为某集团的发展作出贡献，

在中国房地产行业享有一定声望的人员或者是相关功能领域的专家，或者满足某集团集团权益所有人提出的资格要求3名内部董事：

内部董事可以是公司资产的所有者，代表公司资产所有人的利益，或者具有一定领导和经营能力，为资产所有者所信赖的高层管理人员忠诚勤勉合理的谨慎和技能广泛地吸取专家的建议对整个集团未来的发展负有首要的、不可推卸的领导责任RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在目前房地产体系股权还无法实现社会化的情况下，为了设立规范的治理结构，罗兰•贝格建议成立房地产管理委员会作为房地产体系的最高权力和决策结构组成成员：部分控股公司的董事会成员控股公司的总经理、副总经理控股公司的战略发展部经理控股公司的财务中心经理房地产公司的总经理、副总经理房地产公司的企划部经理物业公司总经理列席成员：根据管委会的要求，其它各职能部门经理房地产管理委员会的结构RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x房地产管理委员会作为房地产公司的最高决策和权力结构，应该负责对房地产业务的经营进行重大决策根据房地产公司总经理的提名，任免房地产公司的中层管理人员。审批项目策划报告和项目控制执行计划书，批准项目预算决定和批准房地产项目的人事问题及薪酬体系负责对项目开发投资的决策、审定，负责对项目实施情况进行监控。负责协调置业公司、物业管理公司、信科公司的关系，负责推进内部市场关系的形成，负责审核各项目部与各部门的内部市场原则负责审核营销理念，营销推广计划和业务计划，审核由项目经理确定的营销推广预算，负责审核投资和现金流的平衡关系负责物业管理公司的管理和控制负责审核总经理所执行经营目标责任的管理，负责审核总经理制定的各种内部管理规范和业务制度，并推动总经理实施和对效果进行监控决定其它有关房地产公司发展的重大经营管理事项负责在重大实施过程中工程施工单位的选择确定及重大材料设备的采购审核工作房地产管理委员会的权力RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在目前商务发展公司经营体系股权还无法完全实现社会化的情况下，为了设立规范的治理结构，罗兰•贝格建议成立商务发展公司管理委员会作为市场体系的最高权力和决策结构组成部分：部分控股公司的董事会成员控股公司的总经理、副总经理控股公司的战略发展部经理控股公司的财务中心经理商务发展公司公司的总经理、副总经理商务发展公司公司的业务发展部经理列席部分：根据管委会的要求，其它各职能部分经理商务发展公司管理委员会的组成人员RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x商务发展公司管理委员会作为商务发展公司管理公司的最高决策和权力结构，应该负责对商务发展公司的经营进行重大决策根据商务发展公司总经理的提名，任免商务发展公司的部门经理，各分、子公司经理，并决定其报酬和奖惩,部门及各分、子公司副职人员由总经理任免，报管理委员会备案。负责投资项目的审定，审批商务发展公司项目策划报告和项目控制执行计划书，批准项目预算决定开发新的商业物业项目的人事薪酬问题负责对商务发展公司项目开发和情况进行监控。负责审核商业物业的营销理念，营销推广计划和业务计划负责审核总经理制定的各种内部管理规范和业务制度，并推动总经理实施和对效果进行监控负责审核总经理所执行经营目标责任的管理决定其它有关商务发展公司发展的重大经营事项商务发展公司管理委员会的权力RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xE.部门和职能设置建议RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xE1.总部的部门设置和职能界定RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在对某集集团集团团总部的的组织结结构进行行设计时时，应该该综合考考虑三个个方面的的要素创造价值的潜力业务组合组织结构与流程匹配某集团集集团总部部应该怎怎样才能能创造出出更高的的价值？？某集团集集团应该该如何发发展现有有的业务务？某集团集集团总部部应该具具有怎样样的组织织机构和和管理模模式？RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x集团总部创造价值的五种来源1.5.4.3.2.控制发展衔接杠杆选择侧重于最为重要的成本/价值驱动因素强化对现有业务的改进例子:TYCO,Hanson,GeneralElectric扩大业务的规模或市场份额全球化,兼并,结盟例子:ABB,DaimlerChrysler,GeneralElectric创建可以在一个组织内可以实现的不同业务的联系模式组织内部的协同效应(如：产品,区域域,市场例子:3M,ABB，，海尔发挥总部的特别的能力/技能在不同的业务中应用有特殊价值的专有能力例子:VirginGroup(PRskills),3M(patents)业务/资产的买卖“专业从事企业买卖"例子:Hoechst(demerger),KKRSource:RolandBerger&PartnersRolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x为了实现现价值潜潜力，集集团总部部可以有有四种可可以选择择的定位位，但其其中只有有三种是是具有长长期增值值的潜力力典型的企企业发展过程程价值提升升模式价值增长潜力价值倍增增模式价值炼金模式“重量级”模式通过行为整合来增加各个事业部对外的财务和谈判能力(如：银行、政府部门、供应商等)难以发挥长期的效果通过发挥总部具有的，各个事业部所不具备的高水平的管理能力和工具或对市场发展的认识与把握来改进下属事业部的管理水平通过发挥各个个事业部的协同效应(业务规模、核心能力等)来强化每个相关事业业部的竞争地位通过对各各个事业部和总部的资产/能力的进行有机组合进入新的业务领域RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x价值提升升战略模模式：““廉价收收购企业业，管理理运作好好它”战略的逻逻辑思路路案例Source:RolandBerger&Partners业务组合合原则：：扩张和和收购购买被低低估价值值的企业业通过重组组收购的的企业释释放其潜潜在价值值以更高的的价格出出售该企企业给其其它买家家价值杠杆杆：突出的总总部管理理水平:财务控制制预算与计计划远距离但但严格的的监督公司价值值评估;鉴别业绩绩低下的的子公司司或事业业部作为一个个具有较较强股东东价值导导向的企企业，CGIP总部的主主要的职职能是严严格控制制事业部部的战略略定位，财务目标标并为事事业部提提供融资资服务RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x价值倍增增战略模模式：““如果能能做得最最好就多多做一些些”战略的逻逻辑思路路案例Source:RolandBerger&Partners业务组合合原则：：扩张和和收购收购符合合市场/运作需需求的竞竞争对手手基于现有有核心能能力和商商业机会会的投资资（新细细分市场场，新地地理区域域或上下下游产业业）价值杠杆杆:利用规模模效应和和集团采采购能力力向相关或或新业务务输入原原有的核核心能力力德国大众众汽车公公司通过过收购奥奥迪，SEAT，Skoda实施扩张张将协同效效应最大大化（研研发，销销售）联合采购购道达尔进进入价值值链，进进行上游游大规模模碳氢项项目扩张张最大化利利用自身身技术和和风险评评估的能能力RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x价值炼金金战略模模式：““集中手手中的王王牌赢得得新牌局局”战略的逻逻辑思路路案例Source:RolandBerger&Partners业务组合合原则：：扩张和和收购收购具有有资产互互补性的的公司进进入新的的市场（（有形资资产：工工厂，设设备或无无形资产产：客户户资料，，品牌））向盈利的的新业务务投资，，利用原原有的资资产和能能力将获获得很强强的竞争争优势价值杠杆杆核心资产产:品牌地理位置置客户基础础网络新的思维维发展业业务的核核心能力力Veba进入电信信行业后后收购E-plus，与o-tel-o合资建立立其自身身新的网网络最大限度度利用其其现有网网络资源源建立复杂杂网络系系统和管管理长期期投资项项目的核核心能力力收购Degussa后与其自自身的Hüls化工业务务整合，在其核心心业务达达到临界界规模将房地产产开发与与服务业业务合并并以成为为市场领领先的物物业管理理提供商商与Viaggroup(E.ON)集团合合并RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x不同的的集团团总部部组织织模式式适应应不同同的企企业战战略实实施Source:RolandBerger&Partners文化战略兼并收收购总部功功能总部与与事业业部基于价价值的的一般般企业业管理理文化化积极寻寻求兼兼并收收购的的机会会精益型型总部部架构构通过对对事业业部施施加压压力达达到其其财务务绩效效目标标但允许许事业业部业业务操操作的的相对对独立立价值释放价值倍增价值炼金专注于于市场场和创创新的的企业业文化化通过兼兼并收收购巩巩固自自身价价值链链定位位基于核核心能能力的的专业业管理理积极倡倡导推推动事事业部部之间间的价价值共共享对事业业部的的管理理层进进行操操作指指导倡导一一般意意义统统一的的企业业文化化机会主义强调价值链主导地位的巩固倡导全球化和创新的企业文化通过兼兼并收收购进进入新新的市市场突出的的战略略及人人力资资源管管理能能力管理事事业部部之间间的合合作总部可可以不不介入入RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x根据某某集团团集团团现有有房地地产和和市场场体系系业务务的现现状，，罗兰兰贝格公公司建建议某某集团团集团团在未未来2~3年内内，总总部核核心职职能应应定位位于价价值提提升的的模式式企业资资产的的价值值潜力力利用某某集团团的现现有资资产可可以进进入到到其它它有吸吸引力力的新新业务务领域域管理能能力不同业业务/事业业部之之间的的协同同效应应企业知知识/经验验的价价值潜潜力某集团团现有有的知知识和和经验验使得得在进进入新新的有有吸引引力的的业务务时具具有战战略性性的优优势集中与与核心心业务务，不不要多多元化化yesyesyesyesyesyesyesyesnononononononono某集团团的现现有房房地产产和市市场两两个业业务在在市场场中是是表现现最好好的某集团团有能能力确确定并并重组组价值值被低低估的的资产产/企企业对事业业部资资产和和知识识的合合并可可以带带来明明显的的收入入协同同效应应某集团团总部部可以以保证证在事事业部部之间间建立立起有有效的的联系系某集团团总部部可以以保证证在事事业部部之间间建立立起有有效的的知识识和经经验的的传递递对两个个事业业部资资产的的合并并可以以带来来明显显的成成本的的协同同效应应价值炼金价值倍增价值提升RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x对成功功的多多元化化企业业集团团总部部组织织特征征的研研究，，为某某集团团集团团总部部的组组织设设计带带来的的重要要的启启示文化和和愿景景对总部部附加加价值值的清清晰认认识和和界定定培养鼓鼓励创创新的的企业业文化化实干，，而非非仅仅仅鼓吹吹股东东价值值论调调管理流流程持续地地对资资产和和能力力的未未实现现价值值和进进行评评估和和挖掘掘出色的的兼并并收购购和业业务组组合管管理的的能力力极具挑挑战性性的目目标和和严格格的财财务控控制组织结结构精益型型的总总部组组织结结构但有足足够的的资源源执行行与总总部战战略相相关的的功能能公司致致力于于人力力资源源管理理Source:RolandBerger&PartnersRolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在价值值提升升的总总体定定位下下，总总部的的组织织结构构应该该符合合精益益的原原则价值提升定位下集团总部的特点集团总部职能的角色：管理工具和方法：集团总部结构：

监控下下属事事业部部对股股东价价值原原则的的应用用强化公公司的的财务务和战战略目目标“激活活”集集团总总部对最为为重要要的已已设定定的管管理目目标和和财务务进行行中央央控制制对各个个管理理层次次实施施以价价值为为导向向的评评价(如：：全面面预算算管理理)各个事事业部部应该该具有有完善善的职职能设设置，，具有有很强强的独独立性性(象象一座座孤岛岛)精益的的集团团总部部设置置，财财务控控制是是最强强、最最核心心的功功能具备搜搜索新新市场场机会会的职职能RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x根据对对两个个事业业部管管理和和新业业务发发展的的需要要，某某集团团集团团总部部组织织结构构设置置应遵遵循的的原则则是：：公司总总部是是战略略导向向的组组织，，其主主要职职责是是战略略规划划、资资源配配置、、制度度设定定、人人才培培养和和服务务功能能，为为整个个公司司发展展不断断创造造条件件总部与与事业业部之之间权权责划划分明明确，，并扩扩大各各个事事业部部运营营的自自主权权总部的的职能能设置置必须须有能能力对对事业业部核核心的的活动动(业业务运运作，，项目目投资资、融融资)进行行管理理和监监控总部的的机构构精干干、高高效、、灵活活有力力总部的的管理理流程程清晰晰简洁洁，管管理幅幅度适适当资料来源：罗兰••贝格格访谈RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x罗兰••贝格格建议议某集集团集集团总总部设设置战战略发发展部部、财财务中中心、、人力力资源源本部部和总总裁办办公室室四个个基本本职能能部门门资料来源：罗兰••贝格格访谈某集团团集团团总部部职能能结构构治理结构集团董董事会会总经理理职能部门战略发发展部部财务中中心人力资资源本本部总裁办办公室室事业部部事业部部RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x战略发发展部部的使使命是是确立立和保保持集集团未未来的的发展展方向向，同同时保保持集集团对对各事事业部部的战战略监监控和和协调调战略发发展部部的部部门结结构与与职能能使命确立某某集团团集团团未来来的发发展战战略保证集集团各各事业业部的的发展展战略略与集集团总总体战战略保保持一一致保持集集团对对各事事业部部的有有效监监控与与协调调某集团团集团团目前前的总总体实实施是是建立立在对对各事事业部部有效效控制制的基基础上上通过加加强行行业研研究和和资产产运作作的基基础研研究对对现有有战略略加以以明晰晰和调调整，，以规规避风风险集团领领导设设想中中对事事业部部进行行财务务管理理和战战略管管理的的管理理模式式对集集团总总部的的规划划和协协调监监控的的功能能提出出较高高的要要求，，将这这两个个功能能列入入战略略发展展部中中有利利于这这两个个功能能的协协同和和达到到机构构精简简的目目的新业务的拓展展往往基于准准确、全面把把握其行业趋趋势和运作模模式，因此将将新业务的研研究职能归入入行业研究这这一职能之中中设计思路战略发展部信息分析行业研究战略规划协调控制建立企业内部部的信息分析析和研究系统统对影响事业部部所处行业的的政治、经济济、技术等因因素进行研究究和跟踪对集团今后可可能涉足的行行业进行分析析研究建立建全集团团主导业务的的行业信息数数据库对市场重大变变化和竞争对对手的状况进进行分析和跟跟踪建立集团内部部信息网络系系统新业务的研究究和战略可能能性、适用性性分析制定集团中长长期发展战略略和年度规划划制定集团年度度规划与实施施措施对集团战略实实施效果进行行监控，对发发展偏差进行行分析并提出出改进措施集团总体经营营状况及业务务组合的分析析与评估对集团今后的的上市、合资资、股份化、、收购、出售售等资产运作作做可行性分分析，提出方方案建议，评评估风险审核事业部战战略，提出战战略调整方案案建议审核事业部的的年度计划对各事业部业业务信息汇总总、编制建立健全事业业部的评价体体系，定期进进行评估和分分析对事业部的信信息进行汇总总对集团与事业业部的组织结结构和主要流流程定期进行行评估，提出出调整方案建建议RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x人力资源本部部的使命是为为集团提供和和培养一支高高素质的人才才队伍，创造造具有积极意意义的企业文文化人力资源本部部的部门结构构与职能使命为集团提供和和培养高素质质的人力资源源，满足集团团业务发展的的需要培养和创造具具有积极意义义的企业文化化，加强员工工的归属感和和凝聚力，激激励员工与公公司共同发展展为尽快提高员员工经营管理理水平，人力力资源本部应应尽快制定、、完善集团总总体人力资源源发展规划(含明确的量量化目标及预预算)，并专专注于总部和和事业部中层层以上管理层层的人事工作作在职管理能力力与业务技能能培训将构成成人力资源管管理本部重要要工作内容，，因此通过设设立培训中心心逐步完善其其功能，同时时指导各事业业部内部培训训工作的开展展设计思路人力资源本部部人事培训中心集团人力资源源发展规划的的制定集团总体人事事管理政策的的制定集团总部高层层管理人员和和总部职能岗岗位的招聘集团总部高层层管理人员、、事业部管理理委员会成员员、事业部高高层的业绩评评价和薪酬管管理(辅助董董事会进行考考核)，并有有弹劾权力辅助董事会招招聘事业部高高层领导集团总部职能能人员业绩考考核和薪酬福福利管理高级人才库的的建立人才市场薪酬酬水平跟踪调调研事业部职能人人员的招聘支支持及变更审审核人事行政事务务管理(总部部档案管理，，劳动合同管管理，人员调调动以及事业业部中层及职职能人员档案案及薪酬备案案)参与事业部薪薪酬体系的设设计，并进行行监督制定集团人才才培训计划培训机构调研研培训需求分析析集团总部及事事业部中层以以上干部的培培训实施指导和支持事事业部基层员员工的培训计计划实施职业发展规划划和指导RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x总经理办公室室的使命是通通过强化其公公共服务、行行政管理职能能，保持集团团总部正常的的运转总经理办公室室的部门结构构与职能使命强化集团总部部的服务职能能代行董事会秘秘书处的职能能推进企业文化化和信息中心心建设负责对内/对对外协调负责推进各种种规章制度的的实施对董事会及总总经理负责对总部各职能能部门及下属属各事业部起起支持和辅助助作用各职能按需要要可设职能组组或仅设单个个人员以使总总部人员更为为精简注：总经理办办公室主任负负责集团内部部规章制度的的监督(对对违规者予以以现金惩罚或或从工资中扣扣除除)，该职责责的行使由总总经理抽查监监督设计思路总经理办公室室法律公关行政管理企业文化为集团总部的的投资决策提提供法律意见见，咨询和文文件审核，办办理相关法律律事务为集团下属的的经营单位提提供法律服务务收集与集团业业务相关的法法律法规，分分析政策动向向及影响负责处理集团团的知识产权权保护事宜处理对外法律律纠纷集团的公共关关系拓展企业形象策划划外事接待会议安排，记记录接待，协调文案起草，分分发，归档总部后勤，车车辆管理文秘汇总编制总部部行政费用预预算，并进行行预算控制，，办公用品采采购、保管、、分发实物形态资产产的管理，分分级管理、对对口汇总行政规章制度度的制定组织各种规章章制度的汇总总和汇编各项决议的执执行情况的跟跟踪和督促企业形象统筹筹对内/对外宣宣传理念的提炼和和推广组织各种活动动内部刊物的编编辑，分发内部档案管管理图书借阅建立和维护护企业的内内部信息系系统，负责责管理微机机中心RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x财务中心的的使命是通通过及时准准确反映和和分析集团团经营状况况，支持集集团实施战战略和投资资活动，降降低财务风风险财务中心的的部门结构构与职能使命及时准确地地反映和分分析集团的的经营状况况评价和控制制集团和事事业部的财财务风险对事业部的的决策和运运作提供财财务支持按照企业财财务管理中中会计帐务务，分析监监管和融资资资产管理理三大基本本功能来划划分财务中中心的职能能，设立相相应的组别别事业部财务务主管、总总帐会计、、出納由总总部财务中中心委派分析监管是是集团组织织结构调整整后重点需需要加强的的财务功能能，以更好好支撑今后后的事业部部制组织结结构的运作作考虑集团目目前总体的的规模和实实际的审计计工作量，，建议将审审计职能归归入分析监监管之中，，使部门更更为精简，，今后可根根据业务发发展的实际际需要单列列一个审计计部门设计思路财务中心(财务总监监)会计分析监管融资与资产产管理各事业部财财务部门主主管集团总部财财务管理和和会计核算算工作出纳明细帐总帐纳税财务、会计计、税务数数据库管理理、更新工工作事业部财务务会计信息息汇总及管管理会计报表合合并编制集团财务状状况说明书书编制会计管理对事业部的的会计核算算与管理指指导配合公司的的预算管理理工作及编编制相关决决策所需专专题报告集团公司全全面预算工工作实施控控制及预算算调整建议议各事业部投投资项目预预决算财务务审核，评评估，提出出建议专项问题调调研与提出出分析报告告跟踪，分析析全面经营营/预算计计划以监控控集团整体体及事业部部运行状况况，向集团团领导汇报报明显的业业绩差异(月度，季季度，年度度)事业部及总总部投资项项目的方案案财务论证证(重点经经济评价)及后期评评估审计筹资方案总总体优化和和平衡，并并指导事业业部具体实实施涉及公司资资产变动及及担保抵押押等事务的的监控及实实施协助财务总总监保持与与银行等金金融机构良良好的关系系集团资金的的计划，跟跟踪、分析析、协调(现金流入入流出预算算)参与投资项项目的财务务风险评估估资产保全和和管理RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x某集团集团团财务总监监的使命和和岗位职责责描述主持制定和集团财务中心部岗位职责会同事业部总经理决定对各事业部财务主管的任免，调动，考核，奖惩决定内部人员的调配培养骨干财务人员，提高业务技能不定期为事业部各投资项目财务主管开设培训课程对下属进行考核并决定相应奖惩制定集团年度财务预算计划，及调整方案审核集团公司及各事业部年度财务计划分析公司集团及各事业部的财务报表及监控报告根据预算及业务运转情况，安排编制集团资金需求计划融资，投资决策的财务风险的分析参与公司其它部门评估，决策，监控过程中的计划及分析工作计划/分析制定集团范围内的财务通则，会计核算办法和财务业务流程制度协调集团公司与财政，税务，金融部门的关系协调各事业部之间的融资，资金周转制度/协调设计并审定与战略部门的战略意图相配合的财务监控系统建立对各事业部及投资项目的财务监控系统，并对其经营活动提供管理建议提交集团财务年度计划报最高决策层批准安排汇集各事业部及投资项目的财务及监控报告向集团总经理提交集团财务及监控报告及分析结果向集团总经理提交集团资金需求计划及分析结果安排向公司其它部门提交评估，决策，监控过程中的计划及分析报告报告监控/支持制定执行集团统一的财务规章制度制定执行本部门财务预算财务风险控制人事岗位职责使命制定公司的财务目标，政策和规范；负责及时提供财务及监控报告，正确反映集团公司整体经营情况；控制财务风险，保证公司平稳运作：支持集团战略发展部的评估，决策及监控活动RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xE2.房房地产事业业部的部门门设置和职职能界定RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x房地产事业业部组织机机构设计的的基本原则则房地产业务务是集团实实现其战略略目标的核核心业务房地产事业业部组织机机构的设计计需要符合合多项目运运作的要求求房地产事业业部对部分分功能逐步步实施内部部市场化目标组织结结构需要为为绩效与利利益联动提提供基础目标组织结结构具有灵灵活高效的的特点RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x房地产事业业部的目标标组织结构构房地产事业部目标标组织结构构房地产管理理委员会总经理执行总经理理营销中心企划部工程管理部部财务部行政人事部部天骄物业项目部/公司材料设备部部开发部信科公司RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x项目部的核核心使命是是实施项目目利润最大大化和提升升“天骄””品牌的无无形资产价价值使命确保项目按按质、按期期完成合理降低成成本实现销售和和利润最大大化提升某集团团住宅商品品房产品品品牌的无形形资产价值值项目经理同同时兼任房房地产事业业部总经理理助理项目副经理理由前期主主导参与项项目策划的的企划部人人员担任，，建立企划划与项目绩绩效挂钩的的机制，促促进企划水水平的提升升项目部核心心人员由房房地产事业业部企划、、项目管理理、财务人人员组成(由管理委委员会审定定)其它人人员可通过过社会招聘聘，内部转转岗解决项目部的施施工组建议议引入内部部竞争机制制，其薪酬酬与施工进进度质量等等考核指标标挂钩项目部核心心人员在项项目接近尾尾声时回原原部门或转转入新的项项目部中项目部负责责小宗采购购和后期公公关协调设计思路项目部的部部门结构与与职能项目部(项项目经理)工程总监项目部副经经理小宗采购土建安装设计协调预算内业资料公关协调/环境RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x营销中心的的核心使命命是利润实实现中心，，通过内部部市场化机机制运作，，创造项目目附加价值值和尽快实实现销售和和资金回笼笼使命创造项目附附加价值迅速实现销销售资金回回笼提高集团房房产品牌含含金量创立自身营营销服务品品牌销售功能及及销售支持持遵循组织织前区用户户导向型的的设计原则则提高顾客客的满意度度建议强化策策划的人员员配置和专专业分工，，提升目前前的策划水水平建议对广告告策划实施施预算制管管理营销中心与与各项目部部之间按内内部市场体体系结算设计思路营销中心的的部门结构构与职能营销中心策划销售销售支持策划功能市场定位专项市场调调研产品策略(定位)营销策划方方案定价策略促销策略渠道策略市场信息反反馈及产品品策略建议议(与企划划部密切沟沟通和协调调)销售员培训训支持销售实施销售方式促销合作员工培训实实施客户反馈分分析市场反馈分分析客户服务合同档案管管理营销财务和和内部帐务务管理与销售相关关的财务支支持功能银行按揭销售合同房屋产权手手续销售现场组组织RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x行政人事部部的核心使使命是支持持项目部及及房地产事事业部整经经营目标的的实现使命通过事业部部内人事行行政工作高高质量的完完成支持项项目部及事事业部整个个业绩目标标的达成机构人员应应尽可能精精简以降低低管理成本本人事管理及及行政总务务工作可考考虑由员工工身兼二职职(视具体体工作量而而定)事业部内部部员工的招招聘和培训训是行政人人事部的核核心工作设计思路行政人事部部的部门结结构与职能能行政人事部部人事管理行政总务人事管理招聘人事档案管管理辅助绩效考考评培训文秘公关后勤劳动纪律考考核RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x企划质量的的高低很大大程度上决决定了项目目最终的成成败，其功功能应通过过高素质的的人员配备备得以强化化使命为项目投资资提供决策策支持和前前期实施使项目的产产品符合市市场需求为项目最终终盈利奠定定基础企划部的操操作模式逐逐步由先征征地后策划划（策划项项目）向先先策划荐后后征地（项项目策划））过渡按策划与设设计管理不不同性质和和目标的工工作内容将将企划部划划分成两个个组别，符符合专业分分工和协作作的组织设设计原则企划职能的的加强是构构建某集团团在中高档档住宅商品品房市场竞竞争优势的的关键因素素之一，配配备该职能能的高素质质人才是关关键物业管理公公司应全面面介入楼盘盘前期企划划工作之中中将报建的职职能归并入入企划部的的设计组之之中可省却却不必要的的内部协调调工作营销中心总总监一定是是企划部的的主要干部部设计思路企划部的部部门结构与与职能企划部策划组设计组策划项目目市场研究究地块选征征可行性分分析项目策划划企划数据据库的建建立重庆房地地产市信信息子数数据库重庆市地地块子数数据库策划案子子数据库库其它设计管理理设计单位位评估、、选择设计过程程监督、、管理地质勘察察方案设计计初步设计计RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x报建部的的核心使使命是确确保项目目前期各各项重要要审批手手续的迅迅速通过过和降低低公关成成本使命确保项目目前期各各项重要要审批手手续的迅迅速通过过在不影响响报批速速度和结结果的前前提下，，降低公公关成本本报建工作作主要工工作对象象为政府府主管部部门，主主要工作作内容为为公关，，工作具具有极强强的特殊殊性和中中国政治治经济环环境的背背景特色色，宜单单独建部部设计思路路报建部的的部门结结构与职职能报建部部内部协调调外部公关关根据开发发计划作作好报建建计划，，并提出出方案。。对报建所所需的资资料进行行准备、、审定对报建的的各项法法律法规规以及政政策文件件进行分分析、研研究，提提出最佳佳的对应应策略。。拟定报建建标准化化程序。。对所有报报建资料料的档案案管理。。与个部门门沟通协协调。对外各项项公关活活动，并并对报建建工作有有影响力力的部门门均要有有管道联联系各项手续续报建RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x工程管理理部的核核心使命命是对各各项目部部实施总总体管理理和支持持，确保保项目中中与工程程相关工工作高质质量按时时完成使命对各项目目部实施施管理和和支持，，确保其达达到工期期，质量量、成本本、利润润目标设立物管管协调与与物业管管理公司司协调新新老项目目中遗留留工程问问题专项项设立部部门有功功于工程程与物管管有效衔衔接、协协调大宗采购购由项目目部上报报计划工工程管理理处统一一选型、、采购小宗采购购由项目目部自行行负责设计思路路工程管理理部的部部门结构构与职能能工程管理理部合同预算算总工办物管协调调预算合同同总审材料设备备采购总总审工程建设设质量监监控(总总工程师师)物管协调调前期遗遗留工程程问题解解决RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x材料料设设备备部部的的核核心心使使命命是是负负责责大大宗宗设设备备的的采采购购，，并并通通过过和和项项目目部部的的互互动动联联系系实实现现采采购购成成本本的的优优化化使命命负责责大大宗宗设设备备的的采采购购在保保证证材材料料质质量量的的前前提提下下，，和和项项目目部部共共同同实实现现采采购购成成本本优优化化采购购按按照照关关键键采采购购和和一一般般采采购购两两个个层层次次进进行行界界定定材料料设设备备部部负负责责关关键键采采购购和和建建材材研研究究项目目部部负负责责一一般般采采购购，，提提高高它它的的灵灵活活性性和和及及时时性性同一一采采购购，，项项目目部部和和材材料料设设备备部部应应相相互互询询价价，，确确保保在在质质量量不不受受影影响响的的前前提提下下，，采采购购成成本本可可以以降降低低设计计思思路路材料料设设备备部部的的部部门门结结构构与与职职能能材料料设设备备部部采购购大型型设设备备采采购购-招招标标管管理理建材材研研究究建立立建建材材采采购购数数据据库库对项项目目部部负负责责执执行行的的小小宗宗采采购购提提出出参参考考意意见见RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x财务务部部的的使使命命是是对对项项目目部部提提供供高高质质量量的的财财务务分分析析和和预预算算管管理理来来提提高高项项目目的的运运作作水水平平财务部的总体职能描述使命命设计计思思路路财务务部部财务务会计计财务务分分析析-盈盈利利分分析析-成成本本分分析析事业业部部融融资资方方案案编编制制和和执执行行事业业部部年年度度预预算算编编制制和和上上报报、、执执行行在财财务务中中心心的的指指导导下下，，审审核核预预算算执执行行情情况况，，进进行行偏偏差差分分析析在财财务务中中心心的的指指导导下下，，对对工工程程预预决决算算进进行行财财务务专专业业方方面面的的审审核核审计计会计计出纳纳税务务财务务分分析析的的功功能能有有待待强强化化以以为为项项目目的的决策策和和运运作作提提供供及及时时准准确确的的依依据据，，降降低财财务务风风险险对各各项项目目部部的的预预算算执执行行情情况况进进行行定定期期的审审核核，，分分析析来来降降低低成成本本财务务部部的的使使命命是是对对项项目目部部提提供供高高质质量量的的财务务分分析析和和预预算算管管理理来来提提高高项项目目的的运运作作水平平RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xE3.商商业业市市场场事事业业部部的的部部门门设设置置和和职职能能界界定定RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x商业业市市场场事事业业部部发发展展的的总总体体策策略略和和思思路路商业业市场场事业业部的战略略发展目标标为保全现有资产产，，并在在实实现现最大限度增值的的同同时时，，实实现现商商业业物物业业经经营营和和管管理理的的创创新新和和市市场场拓拓展展商业业市场场事业业部将为集团团总体战略略目标标的达成提供现金金支持持商业业市场场事业业部通过过营销销策划提高原有物物业的增值潜力和盈盈利利能力力，，并同时通过过模式创新新及及市市场场拓拓展展寻求新的利润润增长点RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在现现代代商商业业物物业业经经营营企企业业中中，，营营销销，，招招商商，，物物业业管管理理是是最最重重要要的的三三项项职职能能物业业管管理理房屋屋和和设设备备管管理理租户户的的服服务务支支持持商场场维维护护、、保保洁洁、、保保安安招商商招商商的的推推广广以以及及合合同同谈谈判判，，签签定定从入入驻驻到到撤撤离离的的全全套套程程序序支支持持营销销商业业物物业业市市场场的的整整体体形形象象包包装装和和营营销销策策划划商业业物物业业市市场场的的促促销销活活动动商业业物物业业商商场场内内协协调调和和支支持持租租户户的的市市场场促促销销活活动动职能描述RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x新东东安安购购物物中中心心的的组组织织结结构构董事事会会总经经理理案例企划划部部人事事部部财务务部部物业业管管理理招商商部部办公公室室其它它租租户户Lafalette市场场东安安市市场场办公公楼楼租租户户店铺办公楼管理理服务务支支持持RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x招商商部部国外外购购物物中中心心的的管管理理主主要要是是针针对对购购物物中中心心本本身身的的运运作作和和经经营营，，而而非非自自营营业业务务董事事会会总裁裁案例购物物中中心心B购物物中中心心C购物物中中心心DCEV公司司(德德国国)组组织织结结构构购物物中中心心E总经经理理办公公室室人事事部部财务务部部产业业安安全全总共共7家家购购物物中中心心物业业管管理理租户户购物物中中心心ARolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x为租户提供的服务和支持梅陇镇广场的组织结构梅陇陇镇镇广广场场的的管管理理更更加加专专业业化化总经经理理梅陇陇镇镇广广场场推推介介提供供从从一一入入驻驻到到撤撤离离的的全全套套程程序序支支持持招商商*企划划物业业管管理理人事事财务务顾客客服服务务办公公室室购物物中中心心的的市市场场促促销销活活动动协调调和和支支持持租租户户的的市市场场促促销销活活动动及时时的的维维修修和和保保养养服服务务为租租户户的的装装修修提提供供咨咨询询和和支支持持定期期培培训训租租户户员员工工对租租户户员员工工进进行行日日常常的的行行政政管管理理为小小租租户户提提供供集集中中的的收收银银和和开开票票服服务务对租租户户的的销销售售表表现现进进行行控控制制为顾顾客客提提供供咨咨询询和和售售后后服服务务与消消费费者者协协会会建建立立联联系系公共共关关系系和和法法律律事事物物*5人人负负责责办办公公楼楼招招租租Source:RolandBerger&Partnersinterview案例RolandBerger––StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x创世纪品牌牌中心的特特色在于建建立了包括括集中化的的策划部以以减小企业业的人员规规模，使总总体组织更更加精益董事会总经理策划部人事部财务部办公室今后将弱化化和取消的的职能物业管理招商部市场推广广告工程隶属于策划部的物管，招商，广告，工程和市场推广五个职能部门的协同效应将有利于整个市场的营销、包装推出以及售后服务的实施，策划部更类似于项目部，便于实施项目管理和绩效考核RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x市场调查同业研究市场形态可可行性分析析运作模式可可行性分析析在项目的不不同阶段，，核心职能能扮演着不不同的角色色前期准备中期招商后期经营营销市场推广广告策划市场整体策策划市场推广盈利手段创创新重新策划包包装租户促销活活动支持招商目标客户调调查、分析析租赁合同谈谈判、签定定入驻程序施施行租赁合同谈谈判、签定定租户变动管管理物业管理房屋设备管管理租户装璜支支持一般物管功功能(保洁洁、保安)租户服务一般物管理理功能(保保洁、保安安)租户服务RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x根据与某集集团的讨论论，确定商商业体系总总部设立职职能型的组组织结构精益型职能型专业型机构精简低管理成本本强化的策划划、研究功功能利于模模式的创新新为项目的孵孵化提供灵灵活的组织织基础，有有利于创新新的模式迅迅速转化为为项目盈利利和模式复复制相同市场形形态的深入入潜力挖掘掘和效率提提升策划及其它它辅助功能能受人数的的制约不利于项目目的孵化相对高的管管理成本人员素质要要求高职能重叠高管理成本本总经理行政助理策划助理子公司子公司总经理家具策划子公司服装

策划划其它

策划划其它职能部部门子公司总经理业务发展市场调查招商营销工程管理子公司其它职能部部门RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x业务发展部部市场调查招商营销工程管理商业市场体体系总部的的组织设置置商业市场事事业部总部部组织结构构管理委员会会总经理行政人事部部计划财务部部行政人事计划财会RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x业务发展部部的核心使使命是研究究和孵化新新的市场形形态和运作作模式业务发展部的总体职能描述使命研究和孵化化新的市场场形态和运运作模式通过现有物物业的营销销策划提升升物业的价价值设计思路通过项目前前期运作内内容的功能能划分来设设立业务发发展部的子子部门通过市场调调查职能的的设立加强强新市场门门类与运营营模式的创创新通过营销职职能的设立立加强子公公司和新项项目的营销销策划能力力，增加租租户数量和和消费者人人流市场调查业务发展部部营销招商工程管理市场调研客户调研同业调研环境分析新市场形态态及投资项项目的可行行性分析新运作模式式的研究商场的定位位与形象设设计大型促销活活动组织活动场所管管理租户营销，，促销活动动支持、协协调新项目项目目前期租赁赁协议、新新合同准备备、谈判、、签定租户变动管管理、调整整租户表现评评估市场总体的的工程装璜璜支持和实实施统一的市场场识别系统统建设RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x行政人事部部的核心全全使命是服服务于子公公司，辅助助其达成业业务目标行业人事部的总体职能描述使命通过规范的的人事、行行政职能支支持子公司司达成其业业务目标通过规范的的人事、行行政职能支支持事业部部层面其它它部门的管管理活动和和业务创新新设计思路行政人事部部对事业部部总经理负负责行政人事部部对事业部部层面的其其它职能部部门和子公公司支持和和辅助作用用整合事业部部下属子公公司辅公司司职能，集集中于事业业部层面以以降低管理理成本行政人事部部人员力求求精简行政人事部部人事行政绩效考评薪酬管理人事管理招聘档案管理培训支持行政/总务文秘公关后勤协调档案其它RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x计划财务部部的使命是是对子公司司的业务计计划和财务务指标监控控支持事业业部总体战战略和经营营目标的实实现计划财务部的总体职能描述使命计划财务部部的使命是是对子公司司的业务计计划和财务务指标监控控支持事业业部总体战战略的达成成设计思路计划财务部部计划控制财会公司及子公公司投资项项目的审核核子公司年度度业务计划划的审核会计融资方案编编制和执行行税务审计财务分析和和管理-盈利分分析-成本分分析考虑到商业业事业部下下属子公司司的地理位位置和相对独独立的业务务体系，事事业部更多多通过业务计计划和财务务管理对子子公司实施施管控考虑现阶段段相对有限限的业务量量和上述管管理模式，建建议合并计计划控制与与财会于一一个部门，通通过职能部部门划分进进行内部专专业分工与协协调，同时时达到人员员精简的目目的RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在商场业务务的发展过过程中，罗罗兰•贝格格建议某集集团的商业业体系通过过组成项目目小组的运运作模式来来操作多个个项目前期策划项目孵化项目公司化化业务发展部部市场调查招商营销工程管理人事部外部招聘子公司子公司子公司项目部(1)项目部(2)项目部(3)业务发展部部核心人员员通过商业业事业部管管理委员会会审批后进进驻项目部部负责项目目的具体操操作实施项目运作成成熟后可成成立子公司司独立运作作核心人员员可留驻子子公司或在在不同项目目部内有？？流动RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xE4.人人力力资源体系系设计基本本思路和建建议RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x薪酬体系调整原有工工资体系，，在纵向分分级与横向向分档上设设计合理的的浮动空间间，形成具具有激励性性的上升梯梯度确定合理的的固定工资资与变动工工资的比例例结构，并并根据不同同部门、岗岗位的性质质加以适当当调整改善现有福福利机制，，加强非资资本性激励励因