教师沟通礼仪课件

第1章教师礼仪概述第6章教师沟通礼仪第1章教师礼仪概述第6章学习目标知识目标：明确认识教师与学生、家长交往过程中正确运用礼仪的重要性；了解教师与学生相遇时的礼仪规范，学会运用教师与学生沟通的礼仪；掌握在召开家长会和进行登门家访、电话家访、信函家访时教师应注意的礼仪技巧，提升教师的职业形象。学习目标知识目标：明确认识教师与学生、家长交往过程中正确运用第一节教师与学生交往礼仪一、邂逅礼仪教师是长辈，是权威者，学生是晚生，是接受教育的人，这种角色定位使得学生会自然生出一种怕老师、回避老师的心理倾向，在这个时候，教师主动做出一些积极的行为，为良好的学校气氛、班级气氛的形成建立一个通道，要主动地点头或是打招呼。1.主动出击第一节教师与学生交往礼仪一、邂逅礼仪教师是长辈，招呼礼通常有语言招呼和非语言招呼两种，语言招呼礼通常有称呼式招呼、寒暄式招呼和问候式招呼三种。称呼式招呼就是以称呼对方来打招呼，它通常用在经常见面的熟人和朋友之间。寒暄式招呼就是用一些没有实际内容的话语来打招呼，中国传统中最为著名的寒暄式招呼就是“你吃了吗”。2.语言招呼礼第一节教师与学生交往礼仪招呼礼通常有语言招呼和非语言招呼两种，语言招呼礼通常3.非语言的招呼礼第一节教师与学生交往礼仪（1）点头（2）摆手（3）微笑（4）鞠躬致意3.非语言的招呼礼第一节教师与学生交往礼仪（1）点头（2二、讨论礼仪第一节教师与学生交往礼仪平等相待，不摆架子1全面关注群体成员23平和、沉稳的语调二、讨论礼仪第一节教师与学生交往礼仪平等相待，不摆架子1三、谈心礼仪第一节教师与学生交往礼仪1.教师与学生谈心的礼仪规范（1）提前通知，有所准备。（2）热情迎候，营造平等气氛。（3）交谈中，神态要专注，不要左顾右盼，也不要频频看表。三、谈心礼仪第一节教师与学生交往礼仪1.教师与学生谈心第一节教师与学生交往礼仪（4）交谈时，应尽量使用简洁、明了的语言。（5）当学生在谈话时，教师应有适当的反馈。（6）分清场合，入情入理。（7）耐心倾听，待机疏导。第一节教师与学生交往礼仪（4）交谈时，应尽量使用简洁、明了第一节教师与学生交往礼仪2.教师与学生谈心的注意事项（1）耐心倾听学生的谈话，注意尊重学生。（2）不要做不必要的小动作。（3）要学会倾听学生的谈话。（4）不宜说话颠三倒四，毫无铺垫地从东跳到西。（5）忌讽刺挖苦。第一节教师与学生交往礼仪2.教师与学生谈心的注意事项（1第一节教师与学生交往礼仪（6）不宜问学生不愿回答的问题。（7）不宜用太长时间谈论自己。（8）不宜在交谈中，频频接打手机。（9）不宜在谈话中提及对方的伤心事。（10）忌居高临下。第一节教师与学生交往礼仪（6）不宜问学生不愿回答的问题。（教师批改作业的礼仪规范1评语使用的礼仪规范2第一节教师与学生交往礼仪四、批改作业礼仪教师批改作业的礼仪规范1评语使用的礼仪规范2第一节教师与学主动关心1适度的帮助2第一节教师与学生交往礼仪五、帮助礼仪3精神帮助为主，物质帮助为辅关注弱势群体4主动关心1适度的帮助2第一节教师与学生交往礼仪五、帮助礼课外活动是对学生进行德、智、体、美、劳五方面综合教育的重要途径，能够充分发挥学生个人的主动性、积极性和创造性，有利于学生特殊才能的发展。六、活动礼仪第一节教师与学生交往礼仪课外活动是对学生进行德、智、体、美、劳五方面综合教育（一）课外活动总体要求第一节教师与学生交往礼仪尊重学生的要求1做好周密的策划23任人唯贤高度卷入4（一）课外活动总体要求第一节教师与学生交往礼仪尊重学生的第一节教师与学生交往礼仪（1）课外活动应有教师负责指导、监督。（2）课外活动安排应与全校其他活动配合。（3）借用视听器材或场地应按照规定填写有关表格。（4）学生参与活动前，通知家长有关内容，并取得家长同意。（5）学生离校外出活动，教师向学校申请，获批准后可举办。（二）课外活动礼仪规范第一节教师与学生交往礼仪（1）课外活动应有教师负责指导、监第一节教师与学生交往礼仪（6）学生必须准时出席活动。（7）教师与学生不得无故早退或自行离去。（8）学生必须遵守纪律及秩序，服从负责教师的指示。（9）学生须穿着指定的服装并佩戴必备物品出席活动。（10）活动与补课或测验冲突，活动后组织学生补课或测验。第一节教师与学生交往礼仪（6）学生必须准时出席活动。（7）第一节教师与学生交往礼仪（11）教师带领学生校外活动，应注意安全。（12）发生任何意外，须速向学校报告。（13）既定活动如需取消或有其他调动，应通知活动成员。（14）教师将活动资料（可附上活动照片）交学校档案室存档。第一节教师与学生交往礼仪（11）教师带领学生校外活动，应注第一节教师与学生交往礼仪（1）忌奇装异服和不分场合乱穿衣。（2）课外活动中摄影留念，忌抢占前排中的位置。（3）因为自己迟到而推迟活动进行，到场以后，忌不道歉。（三）课外活动中的礼仪禁忌第一节教师与学生交往礼仪（1）忌奇装异服和不分场合乱穿衣。第一节教师与学生交往礼仪（4）忌悄声离去。（5）参加课外活动的言语、行动，忌离开主题、节外生枝。（6）课外活动中，忌制造分裂。第一节教师与学生交往礼仪（4）忌悄声离去。（5）参加课外活临危不乱1宽容的心态，发展的眼光2第一节教师与学生交往礼仪七、危机应对礼仪3文明用语，重视身教尊重学生，保护隐私45肢体语言传达信息临危不乱1宽容的心态，发展的眼光2第一节教师与学生交往礼仪一、家长会礼仪第二节教师与家长交往礼仪家长会前礼仪1家长会过程中的礼仪23家长会后礼仪一、家长会礼仪第二节教师与家长交往礼仪家长会前礼仪1家长遵守时间是交往中极为重要的礼仪，因此，教师在家访时，要按约定的时间到达。过早抵达，家长可能会因没有完全准备好感到难堪，迟迟不到，会让家长担心，让家长等待，也是很失礼的行为。1.登门家访中的礼仪第二节教师与家长交往礼仪二、登门家访礼仪遵守时间是交往中极为重要的礼仪，因此，教师在家访时，在达到此次家访的主要目的后，就应告辞。说了告辞，应立即起身向家长表示前来“打扰”的歉意。出门后，回身主动伸手与家长握别，并说“请留步”。2.登门家访后的礼仪第二节教师与家长交往礼仪在达到此次家访的主要目的后，就应告辞。说了告辞，应立1.通话前需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪三、电话家访礼仪（1）拨打电话时要注意选择通话时间H。（2）形成良好的接打电话习惯。1.通话前需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪三、电2.通话中需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪（1）通话中保持良好的姿势。（2）要有留言的习惯。（3）通话中要注意自己的语气。（4）抛却烦恼，控制自己的情绪，面带笑容。2.通话中需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪（1）通3.通话结束时需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪（1）信笺（2）信封（3）内容（4）折信方式3.通话结束时需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪（1实践活动一【活动目标】通过该活动，使学生了解教师与学生相遇时的基本礼仪知识，掌握相遇时的语言技巧及动作规范，将所学到的礼仪知识运用到日常交际场合，达到熟练应用的程度。【活动地点】礼仪实训室。教师与学生相遇的礼仪训练实践活动一【活动目标】通过该活动，使学生了解教师与学【活动方法】

教师先找学生配合示范相遇时的情景（如在校园内、楼道、上下楼梯或办公室等场合相遇时的情景模拟），并进行讲解，然后学生按规定程序操作。学生之间进行相互点评，教师指导纠正。【活动准备】复习必要的教师与学生相遇时的礼仪知识，设计该项礼仪训练的点评方案。【活动方法】教师先找学生配合示范相遇时的情景（如在校实践活动二【活动目标】通过该实训项目的训练，使学生了解教师与学生谈话时的礼仪知识，掌握与学生谈话的礼仪规范和原则，将所学到的礼仪知识运用到日常交际场合，达到熟练应用的程度。【活动地点】礼仪实训室。教师与学生谈话的礼仪训练实践活动二【活动目标】通过该实训项目的训练，使学生了【活动方法】

教师先找学生配合讲解示范与学生谈话的礼仪规范和原则，然后学生按规定程序操作。学生之间进行相互点评，教师指导纠正。【活动准备】复习必要的教师与学生谈话的礼仪知识，设计该项礼仪训练的点评方案。【活动方法】教师先找学生配合讲解示范与学生谈话的礼仪实践活动三【活动目标】通过该实训项目的训练，使学生了解教师与学生家长交往的礼仪规范与原则，掌握与学生家长交往时的着装、仪态、语言技巧和礼仪规范，将所学到的礼仪知识运用到日常交际场合，达到熟练应用的程度。【活动地点】礼仪实训室。教师与学生家长交往的礼仪训练实践活动三【活动目标】通过该实训项目的训练，使学生了【活动方法】

教师先请同学配合示范与学生家长交往的礼仪规范，并进行讲解，然后学生按规定程序操作。学生之间进行相互点评，教师指导纠正。【活动准备】复习必要的教师与学生家长交往的礼仪知识，设计该项礼仪训练的点评方案。【活动方法】教师先请同学配合示范与学生家长交往的礼仪谢谢！谢谢！第1章教师礼仪概述第6章教师沟通礼仪第1章教师礼仪概述第6章学习目标知识目标：明确认识教师与学生、家长交往过程中正确运用礼仪的重要性；了解教师与学生相遇时的礼仪规范，学会运用教师与学生沟通的礼仪；掌握在召开家长会和进行登门家访、电话家访、信函家访时教师应注意的礼仪技巧，提升教师的职业形象。学习目标知识目标：明确认识教师与学生、家长交往过程中正确运用第一节教师与学生交往礼仪一、邂逅礼仪教师是长辈，是权威者，学生是晚生，是接受教育的人，这种角色定位使得学生会自然生出一种怕老师、回避老师的心理倾向，在这个时候，教师主动做出一些积极的行为，为良好的学校气氛、班级气氛的形成建立一个通道，要主动地点头或是打招呼。1.主动出击第一节教师与学生交往礼仪一、邂逅礼仪教师是长辈，招呼礼通常有语言招呼和非语言招呼两种，语言招呼礼通常有称呼式招呼、寒暄式招呼和问候式招呼三种。称呼式招呼就是以称呼对方来打招呼，它通常用在经常见面的熟人和朋友之间。寒暄式招呼就是用一些没有实际内容的话语来打招呼，中国传统中最为著名的寒暄式招呼就是“你吃了吗”。2.语言招呼礼第一节教师与学生交往礼仪招呼礼通常有语言招呼和非语言招呼两种，语言招呼礼通常3.非语言的招呼礼第一节教师与学生交往礼仪（1）点头（2）摆手（3）微笑（4）鞠躬致意3.非语言的招呼礼第一节教师与学生交往礼仪（1）点头（2二、讨论礼仪第一节教师与学生交往礼仪平等相待，不摆架子1全面关注群体成员23平和、沉稳的语调二、讨论礼仪第一节教师与学生交往礼仪平等相待，不摆架子1三、谈心礼仪第一节教师与学生交往礼仪1.教师与学生谈心的礼仪规范（1）提前通知，有所准备。（2）热情迎候，营造平等气氛。（3）交谈中，神态要专注，不要左顾右盼，也不要频频看表。三、谈心礼仪第一节教师与学生交往礼仪1.教师与学生谈心第一节教师与学生交往礼仪（4）交谈时，应尽量使用简洁、明了的语言。（5）当学生在谈话时，教师应有适当的反馈。（6）分清场合，入情入理。（7）耐心倾听，待机疏导。第一节教师与学生交往礼仪（4）交谈时，应尽量使用简洁、明了第一节教师与学生交往礼仪2.教师与学生谈心的注意事项（1）耐心倾听学生的谈话，注意尊重学生。（2）不要做不必要的小动作。（3）要学会倾听学生的谈话。（4）不宜说话颠三倒四，毫无铺垫地从东跳到西。（5）忌讽刺挖苦。第一节教师与学生交往礼仪2.教师与学生谈心的注意事项（1第一节教师与学生交往礼仪（6）不宜问学生不愿回答的问题。（7）不宜用太长时间谈论自己。（8）不宜在交谈中，频频接打手机。（9）不宜在谈话中提及对方的伤心事。（10）忌居高临下。第一节教师与学生交往礼仪（6）不宜问学生不愿回答的问题。（教师批改作业的礼仪规范1评语使用的礼仪规范2第一节教师与学生交往礼仪四、批改作业礼仪教师批改作业的礼仪规范1评语使用的礼仪规范2第一节教师与学主动关心1适度的帮助2第一节教师与学生交往礼仪五、帮助礼仪3精神帮助为主，物质帮助为辅关注弱势群体4主动关心1适度的帮助2第一节教师与学生交往礼仪五、帮助礼课外活动是对学生进行德、智、体、美、劳五方面综合教育的重要途径，能够充分发挥学生个人的主动性、积极性和创造性，有利于学生特殊才能的发展。六、活动礼仪第一节教师与学生交往礼仪课外活动是对学生进行德、智、体、美、劳五方面综合教育（一）课外活动总体要求第一节教师与学生交往礼仪尊重学生的要求1做好周密的策划23任人唯贤高度卷入4（一）课外活动总体要求第一节教师与学生交往礼仪尊重学生的第一节教师与学生交往礼仪（1）课外活动应有教师负责指导、监督。（2）课外活动安排应与全校其他活动配合。（3）借用视听器材或场地应按照规定填写有关表格。（4）学生参与活动前，通知家长有关内容，并取得家长同意。（5）学生离校外出活动，教师向学校申请，获批准后可举办。（二）课外活动礼仪规范第一节教师与学生交往礼仪（1）课外活动应有教师负责指导、监第一节教师与学生交往礼仪（6）学生必须准时出席活动。（7）教师与学生不得无故早退或自行离去。（8）学生必须遵守纪律及秩序，服从负责教师的指示。（9）学生须穿着指定的服装并佩戴必备物品出席活动。（10）活动与补课或测验冲突，活动后组织学生补课或测验。第一节教师与学生交往礼仪（6）学生必须准时出席活动。（7）第一节教师与学生交往礼仪（11）教师带领学生校外活动，应注意安全。（12）发生任何意外，须速向学校报告。（13）既定活动如需取消或有其他调动，应通知活动成员。（14）教师将活动资料（可附上活动照片）交学校档案室存档。第一节教师与学生交往礼仪（11）教师带领学生校外活动，应注第一节教师与学生交往礼仪（1）忌奇装异服和不分场合乱穿衣。（2）课外活动中摄影留念，忌抢占前排中的位置。（3）因为自己迟到而推迟活动进行，到场以后，忌不道歉。（三）课外活动中的礼仪禁忌第一节教师与学生交往礼仪（1）忌奇装异服和不分场合乱穿衣。第一节教师与学生交往礼仪（4）忌悄声离去。（5）参加课外活动的言语、行动，忌离开主题、节外生枝。（6）课外活动中，忌制造分裂。第一节教师与学生交往礼仪（4）忌悄声离去。（5）参加课外活临危不乱1宽容的心态，发展的眼光2第一节教师与学生交往礼仪七、危机应对礼仪3文明用语，重视身教尊重学生，保护隐私45肢体语言传达信息临危不乱1宽容的心态，发展的眼光2第一节教师与学生交往礼仪一、家长会礼仪第二节教师与家长交往礼仪家长会前礼仪1家长会过程中的礼仪23家长会后礼仪一、家长会礼仪第二节教师与家长交往礼仪家长会前礼仪1家长遵守时间是交往中极为重要的礼仪，因此，教师在家访时，要按约定的时间到达。过早抵达，家长可能会因没有完全准备好感到难堪，迟迟不到，会让家长担心，让家长等待，也是很失礼的行为。1.登门家访中的礼仪第二节教师与家长交往礼仪二、登门家访礼仪遵守时间是交往中极为重要的礼仪，因此，教师在家访时，在达到此次家访的主要目的后，就应告辞。说了告辞，应立即起身向家长表示前来“打扰”的歉意。出门后，回身主动伸手与家长握别，并说“请留步”。2.登门家访后的礼仪第二节教师与家长交往礼仪在达到此次家访的主要目的后，就应告辞。说了告辞，应立1.通话前需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪三、电话家访礼仪（1）拨打电话时要注意选择通话时间H。（2）形成良好的接打电话习惯。1.通话前需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪三、电2.通话中需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪（1）通话中保持良好的姿势。（2）要有留言的习惯。（3）通话中要注意自己的语气。（4）抛却烦恼，控制自己的情绪，面带笑容。2.通话中需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪（1）通3.通话结束时需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪（1）信笺（2）信封（3）内容（4）折信方式3.通话结束时需要注意的礼仪第二节教师与家长交往礼仪（1实践活动一【活动目标】通过该活动，使学生了解教师与学生相遇时的基本礼仪知识，掌握相遇时的语言技巧及动作规范，将所学到的礼仪知识运用到日常交际场合，达到熟练应用的程度。【活动地点】礼仪实训室。教师与学生相遇的礼仪训练实践活动一【活动目标】通过该活动，