企业大学定位与运作课件

从历史和现实探讨企业大学的定位与运作宋小流研讨从历史和现实交流研讨企业大学的发展史第一阶段：企业大学出现并被接受过程管理霍桑实验●1927年GE学院成立●1956年克劳顿培训中心成立●迪士尼大学成立第二阶段：企业大学建立的高潮学习型组织●1974年摩托罗拉大学成立●至于1998年美国成立了400所企业大学●1998年5月，中国第一所企业大学海信学院成立第三阶段：全价值链培训人力资本●2000年联想管理学院成立●2001年惠普商学院成立●2002年摩托罗拉大学转型20世纪20年—代70年代20世纪80年代—20世纪末21世纪初至今国内现有企业大学258所,外企建70所,国企建188所企业大学的发展史第一阶段：第二阶段：第三阶段：20世纪20年企业大学发展趋势从国企建学逐渐到民企办学从单一的学院逐渐到综合性的企业大学服务对象从企业内，转向供应链（价值链）及全社会财务从不独立，到半独立从不具备研发实力，到逐渐具备研发实力

企业大学发展趋势从国企建学逐渐到民企办学4.3.2.1.越成功的企业大学，员工流动率越低越成功的企业大学，财务来源越独立好的企业大学，与企业经营策略相关度越高越成功的企业大学，高层领导参与度越高CUX针对250家成立企业大学的公司调查结果如下：5.

好的企业大学，对组织文化的塑造力极强4.3.2.1.越成功的企业大学，员工流动率越低越成功的企业国内外企业大学成功的关键①企业高层参与领导及经营③重视学习计划的绩效评估②根据企业经营业策略制定学习策略⑤利用网络及数字工具,建构完善的学习环境④设计开发有针对性的核心课程国内外企业大学成功的关键①③②⑤④企业大学与传统人力资源培训部门差别企业大学传统培训部门积极主动探索企业学习需求被动式的回应需求针对企业战略及业务单位需求提出学习方案针对可提供的课程招揽学习者集中资源管理分散资源管理与各功能单位战略相关与各单位经营战略关联不大提倡“终生学习”的持续意识课程形式固定，单一提供全方位的“硬技能”和“软技能”以技能训练为主企业大学与传统人力资源培训部门差别企业大学传统培训部门积极主全友大学使命人才全友化人才专业化人才全球化人才本地化全友大学使命全友大学定位营销培训内容管理职能技术内部内部+外部外部服务对象全友大学全友大学全友大学全友大学全友大学职能技术：制造品质供应链管理模块及营销模块前三年仅对内服务，三年以后开始对外服务，财务最终实现半独立全友大学定位营培管职内部内部+外部外部服务对象全友全友全友全企业大学对内品牌推广学院架构核心业务企业战略培训解决方案培训需求分析内部实现评价指标:客户满意度战略影响力培训有效性开源节流管理学院营销学院制造学院品质学院供应链学院目标客户:

企业现有和潜在的客户企业现有和潜在的供应商利益相关企业评价指标:客户满意度与业务伙伴合作增值与服务对外全友企业大学架构图企业大学对内品牌推广学院架构核心业务企业战略培训解决方案培训全友大学要项图领导机构构成愿景使命确定持续改善升级课程体系开发师资体系育用评估体系建立财务资金规划执行机构组建运营管理制度企业战略大学愿景大学战略全友大学要项图领导机愿景使持续改课程体师资体评估体财务资执行全友大学人才培训愿景①培养全友专业化人才②培养全友国际化人才③培养产业价值链人才④培养家具行业人才全友大学人才培训愿景①②③④三心三合

三向

融合全球知识/智能/人才

向上提升组织品牌营销功能向全全员学习,建立学习型组织系统建设为重心集合集团资源组织能力发展为中心全友大学战略-三三计划，生生不息企业战略为核心整合产业价值链

向前成为家具行业最好企业大学三心三合三向融合全球知识/智能/人才向学院定位1234开发潜能人才培养推动变革创新求新资源整合品牌营销全友大学主要功能战略支持文化传承学院定位1234开发潜能推动变革资源整合全友大学主要功能战略中国企业员工价值生命周期6个月12个月18个月24个月30个月36个月在企业工作时间学习开始创造价值创造明显价值提高团队价值明显附加价值适应能力独立工作能力协作沟通交流管理能力解决复杂问题能力淘汰重用信用中国企业员工价值生命周期6个月12个月18个月24个月30个课程体系构建五步法

划分职位族能力建模能力与课程对应课程设计（属性）课程体系构建STEP1STEP2STEP3STEP4STEP5战略目标价值链能力识别能力分级基于职位族的能力模型课程获取课程库课程内容说明课程形式选择课程来源说明课程分级课程编码课程更新学习地图课程体系构建五步法划分职位族能力建模能力课程设计课企业培训课程的三段式演进项目以知识为中心以学员为中心以情境为中心特点教教材教教材，以理论为选导，辅助案例活动用情境教，培训需求与知识理论融入情境设计，在中寻求实战解决方案教学法理论教学互动教学实战情境模拟训练，在战争中学习战争讲师风倾向学院派实战派教练式企业培训课程的三段式演进项目以知识为中心以学员为中心以情境为企业学习式分类二维矩阵混合式学习伙伴制度导师制度行动学习教练技术拓展训练会议研讨交流参观G-learning商战模拟在线辅导虚拟教室沙盘模拟跨界学习书籍阅读离线课件在线课件E-learning传统人-人资源-人企业学习式分类二维矩阵混合式学习伙伴制度导师制度行动学习教练学习方式选择组合离线资源在线资源拓展训练教练技术G-learning情境模拟虚拟教室面授课程导师制度商战模拟会议研讨交流参观伙伴制度行动学习知识和价值的传递素质和技能的提升解决问题的技能与行动基层操作中层战术高层战略学习方式选择组合离线资源在线资源拓展训练教练技术G-lear培训体系构成年度计划课程体系讲师体系制度体系培训体系构成年度课程讲师制度企业培训体系发展的四个阶段从个体到组织，从被动培训到主动学习从无序到有序了解学习引入课和体系建设组织学习企业培训体系发展的四个阶段从个体到组织，从被动培训到主动学习人力与职能部门在培训方面分工职责人力资源部职能部门培训体系组织建立公司整培训体系和架构配合建立及实施该体系课程体系管理人员课程体系/新人及职业化课程体系职能内部课程体系讲师体系组织建立公司内部的讲师团队提供职能课程讲师培训实施管理，组织，实施，评估抽调讲师及参训人员人力与职能部门在培训方面分工职责人力资源部职能部门培训体系组全友大学组织图全友公司全友大学校长执行校长教务管理项目研发办公室系统建设管理学院营销学院供应链学院制造学院品质学院全友大学组织图全友公司全友大学校长执行校长教务管理项目研发办全友大学课程体系全友企业文化课程系列全友新人培育成系列管理课程系列营销课程系列供应链课程系列制造课程系列讲师发展课程系列专业化课程系列品管课程系列全友大学课程体系全友企业文化课程系列全友全友大学讲师来源师资构成内部外部管理者内部专职讲师技术专家业务骨干学者职业培训师咨询顾问高校教授全友大学讲师来源师资构成内部外部管理者学者企业大学投资回报

每投入1元的培训费用可以产生10倍以上的回报------麦当劳

全球500强公司普遍认为企业大学的投回报是1：50，即投入1美金，回报50美金摩托罗拉公司认为此投资回报是1：63------摩托罗拉

企业大学投资回报每投入1元的培训费用可以产生10公司层评估部门层评估行为层评估学习层评估反应层评估问卷调查/员工满意度/主管满意度/员工保持率/人均利润等问卷调查/观察/主管满意度调查/业绩调查改善报告/培训知识传播知识考试/知识竞赛/心得报告/学习报告问卷调查/观察法/访谈法五级评估体系全友大学的评价体系公司部门层评估行为层评估学习层评估反应层评估问卷调查/员让培训助推企业战略落地，开源节流1.方案规划2.成立筹备委员会3.资源规划（资金/场地/器材等）4.讲师队伍5.课程体系6.支持体系先进行软体建设并虚拟营运3至6个月整合公司培训资源，实行订单式内部服务机制，3年时间完成转型全友大学筹建及发展路径图前期筹备虚拟运行实体运行建设专用培训教室，购买设备，并完善软硬环境对内服务内外服务成立单独法人公司，一并提供内外服务，财务最终实现半独立让培训助推企业战略落地，开源节流1.方案规划先进行软体整合公让培训落到实处——从培训到学习从战略到落地战略思想的推动者文化变革的促进者人才培养的规划者培训资源的整合者企业大学的实践者让培训落到实处——从培训到学习从战略到落地战略思想的推动者行者无疆我们一直在路上！行者无疆我们一直在路上！敬请指导！敬请指导！从历史和现实探讨企业大学的定位与运作宋小流研讨从历史和现实交流研讨企业大学的发展史第一阶段：企业大学出现并被接受过程管理霍桑实验●1927年GE学院成立●1956年克劳顿培训中心成立●迪士尼大学成立第二阶段：企业大学建立的高潮学习型组织●1974年摩托罗拉大学成立●至于1998年美国成立了400所企业大学●1998年5月，中国第一所企业大学海信学院成立第三阶段：全价值链培训人力资本●2000年联想管理学院成立●2001年惠普商学院成立●2002年摩托罗拉大学转型20世纪20年—代70年代20世纪80年代—20世纪末21世纪初至今国内现有企业大学258所,外企建70所,国企建188所企业大学的发展史第一阶段：第二阶段：第三阶段：20世纪20年企业大学发展趋势从国企建学逐渐到民企办学从单一的学院逐渐到综合性的企业大学服务对象从企业内，转向供应链（价值链）及全社会财务从不独立，到半独立从不具备研发实力，到逐渐具备研发实力

企业大学发展趋势从国企建学逐渐到民企办学4.3.2.1.越成功的企业大学，员工流动率越低越成功的企业大学，财务来源越独立好的企业大学，与企业经营策略相关度越高越成功的企业大学，高层领导参与度越高CUX针对250家成立企业大学的公司调查结果如下：5.

好的企业大学，对组织文化的塑造力极强4.3.2.1.越成功的企业大学，员工流动率越低越成功的企业国内外企业大学成功的关键①企业高层参与领导及经营③重视学习计划的绩效评估②根据企业经营业策略制定学习策略⑤利用网络及数字工具,建构完善的学习环境④设计开发有针对性的核心课程国内外企业大学成功的关键①③②⑤④企业大学与传统人力资源培训部门差别企业大学传统培训部门积极主动探索企业学习需求被动式的回应需求针对企业战略及业务单位需求提出学习方案针对可提供的课程招揽学习者集中资源管理分散资源管理与各功能单位战略相关与各单位经营战略关联不大提倡“终生学习”的持续意识课程形式固定，单一提供全方位的“硬技能”和“软技能”以技能训练为主企业大学与传统人力资源培训部门差别企业大学传统培训部门积极主全友大学使命人才全友化人才专业化人才全球化人才本地化全友大学使命全友大学定位营销培训内容管理职能技术内部内部+外部外部服务对象全友大学全友大学全友大学全友大学全友大学职能技术：制造品质供应链管理模块及营销模块前三年仅对内服务，三年以后开始对外服务，财务最终实现半独立全友大学定位营培管职内部内部+外部外部服务对象全友全友全友全企业大学对内品牌推广学院架构核心业务企业战略培训解决方案培训需求分析内部实现评价指标:客户满意度战略影响力培训有效性开源节流管理学院营销学院制造学院品质学院供应链学院目标客户:

企业现有和潜在的客户企业现有和潜在的供应商利益相关企业评价指标:客户满意度与业务伙伴合作增值与服务对外全友企业大学架构图企业大学对内品牌推广学院架构核心业务企业战略培训解决方案培训全友大学要项图领导机构构成愿景使命确定持续改善升级课程体系开发师资体系育用评估体系建立财务资金规划执行机构组建运营管理制度企业战略大学愿景大学战略全友大学要项图领导机愿景使持续改课程体师资体评估体财务资执行全友大学人才培训愿景①培养全友专业化人才②培养全友国际化人才③培养产业价值链人才④培养家具行业人才全友大学人才培训愿景①②③④三心三合

三向

融合全球知识/智能/人才

向上提升组织品牌营销功能向全全员学习,建立学习型组织系统建设为重心集合集团资源组织能力发展为中心全友大学战略-三三计划，生生不息企业战略为核心整合产业价值链

向前成为家具行业最好企业大学三心三合三向融合全球知识/智能/人才向学院定位1234开发潜能人才培养推动变革创新求新资源整合品牌营销全友大学主要功能战略支持文化传承学院定位1234开发潜能推动变革资源整合全友大学主要功能战略中国企业员工价值生命周期6个月12个月18个月24个月30个月36个月在企业工作时间学习开始创造价值创造明显价值提高团队价值明显附加价值适应能力独立工作能力协作沟通交流管理能力解决复杂问题能力淘汰重用信用中国企业员工价值生命周期6个月12个月18个月24个月30个课程体系构建五步法

划分职位族能力建模能力与课程对应课程设计（属性）课程体系构建STEP1STEP2STEP3STEP4STEP5战略目标价值链能力识别能力分级基于职位族的能力模型课程获取课程库课程内容说明课程形式选择课程来源说明课程分级课程编码课程更新学习地图课程体系构建五步法划分职位族能力建模能力课程设计课企业培训课程的三段式演进项目以知识为中心以学员为中心以情境为中心特点教教材教教材，以理论为选导，辅助案例活动用情境教，培训需求与知识理论融入情境设计，在中寻求实战解决方案教学法理论教学互动教学实战情境模拟训练，在战争中学习战争讲师风倾向学院派实战派教练式企业培训课程的三段式演进项目以知识为中心以学员为中心以情境为企业学习式分类二维矩阵混合式学习伙伴制度导师制度行动学习教练技术拓展训练会议研讨交流参观G-learning商战模拟在线辅导虚拟教室沙盘模拟跨界学习书籍阅读离线课件在线课件E-learning传统人-人资源-人企业学习式分类二维矩阵混合式学习伙伴制度导师制度行动学习教练学习方式选择组合离线资源在线资源拓展训练教练技术G-learning情境模拟虚拟教室面授课程导师制度商战模拟会议研讨交流参观伙伴制度行动学习知识和价值的传递素质和技能的提升解决问题的技能与行动基层操作中层战术高层战略学习方式选择组合离线资源在线资源拓展训练教练技术G-lear培训体系构成年度计划课程体系讲师体系制度体系培训体系构成年度课程讲师制度企业培训体系发展的四个阶段从个体到组织，从被动培训到主动学习从无序到有序了解学习引入课和体系建设组织学习企业培训体系发展的四个阶段从个体到组织，从被动培训到主动学习人力与职能部门在培训方面分工职责人力资源部职能部门培训体系组织建立公司整培训体系和架构配合建立及实施该体系课程体系管理人员课程体系/新人及职业化课程体系职能内部课程体系讲师体系组织建立公司内部的讲师团队提供职能课程讲师培训实施管理，组织，实施，评估抽调讲师及参训人员人力与职能部门在培训方面分工职责人力资源部职能部门培训体系组全友大学组织图全友公司全友大学校长执行校长教务管理项目研发办公室系统建设管理学院营销学院供应链学院制造学院品质学院全友大学组织图全友公司全友大学校长执行校长教务管理项目研发办全友大学课程体系全友企业文化课程系列全友新人培育成系列管理课程系列营销课程系列供应链课程系列制造课程系列讲师发展课程系列专业化课程系列品管课程系列全友大学课程体系全友企业文化课程系列全友全友大学讲师来源师资构成内部外部管理者内部专职讲师技术专家业务骨干学者职业培训师咨询顾问高校教授全友大学讲师来源师资构成内部外部管理者学者