某国际公司的欧洲配送战略案例

对“兄弟国际公司的欧洲配送战略”案例分析从案例的第一部分“公司背景”中

可以了解到A.我们具体应该完成什么事情——回顾当前零配件供应体系，采用必要手段（措施）使零配件供应系统提高至可接受的程度。B.兄弟国际欧洲公司当下存在的问题零配件供应等待问题零配件的订单完成速度零配件订单完成的准确率问题零配件库存的可用性差问题库存成本问题公司现状欧洲公司职能划分物流系统运转NNY销售代表处订单是否是紧急订货工厂是否有货ISOBIE日本

?通过对公司现状的了解对公司面临问题的原因进行分析营销系统中订单处理程序销售供给代表处系统物流系统中运输问题库存问题:每个代表处保持22000~23000种的配件库存，浪费大量的空间和人员。大多数销售处的人员没有库存或仓储管理的专业知识，不能合理安排库存。产品生命周期不断缩短，超量订购的零配件库存将很快成过期产品。着手解决问题目标：降低库存量至……?提高底单准确率至90%订单完成速度控制在3~5天／订单降低库存成本目标的实现上述目标即要求我们快速及时准确节约借鉴于配送管理的理念目标的实现以较低的库存量和规模化的配送降低成本通过对配送系统的规划、组织、指挥、协调、监督和控制使配送过程的各个环节实现最佳的协调和配合，提高配送服务水平以准时制配送为顾客创造时间或空间上的效用，提供最大化的效用“救命命”策策略不不合理理。（1））超过过实际际需求求订货货造成成库存存成本本增加加。（（2））更多多地使使用紧紧急空空运订订货增增加额额外成成本本。。（3））拆库库存中中心整整机上上的零零配件件应急急可能能影响响新新产品品的销销售。。将库存存零配配件根根据需需求分分类别别对工作作人员员进行行仓储储专业业知识识培训训对经理理进行行物流流专业业知识识培训训找到库库存与与运输输成本本的平平衡点点兄弟国国际订单订订单单订订单汇汇总订单整整合最终客客户代理商商销售代代表处处兄弟国国际欧欧洲公公司配送中心心发货及订单信息息兄弟公司司订单标准准化：各各个销售售代表处处的订单单统一标标准化，，使得BIE进进行订单单整合，，并且通通知配送送中心配配送。信息共享享化：需需要建立立计算机机信息系系统提供供计划和和运送日日期、订订单状态态、订单单取消等等状态。。较传真真、信件件等订单单信息传传递方式式，速率率大大提提高。做做到订单单信息及及时反馈馈，提提高订单单处理效效率。物流和信信息流合合一：信信息系统统的建设设使得物物流与信信息流同同时流动动成为可可能。设专员进进行订单单汇总及及处理：：运用计计算机系系统整合合订单信信息并通通过信息息共享平平台做到到信息共共享，可可以避免免零配件件管理员员被不断断地电话话追问订订单处理理情况，，提高工工作效率率。订单渠道道统一：：订单只只能由客客户到代代理商再再到销售售代表处处、BIE、配配送中心心的方向向传递，，不能跳跳过中间间环节直直接向工工厂、BIE或或配送中中心要货货，造成成订单混混乱。配送送中中心心选选址址选址址方方法法（（一一））单一一配配送送中中心心交叉叉中中值值模模型型重心心法法精确确重重心心法法选址址方方法法（（二二））多配配送送中中心心选选址址多重重心心法法覆盖盖模模型型集合合覆覆盖盖模模型型最大大覆覆盖盖模模型型各销售代表处ocr扫扫描描器器电电话话传传真真电电子子邮邮件件订订货货系系统统配送送资资源源计计划划营运运管管理理系系统统绩效效管管理理系系统统订单单资资料料处处理理系系统统销售售分分析析预预测测系系统统拣货货配配送送系系统统包装装流流通通加加工工系系统统车辆辆运运行行管管理理系系统统仓库库管管理理系系统统采购购入入库库管管理理系系统统入库库作作业业处处理理系系统统存货货监监控控系系统统采购购管管理理系系统统电子子单单证证系系统统货物物跟跟踪踪系系统统财务务会会计计系系统统自动动拣拣货货系系统统自动动包包装装系系统统自动动仓仓储储控控制制无线线电电终终端端机机资料料收收集集器器计算算机机中中心心电子订货系统日本总部兄弟弟国国际际配配送送中中心心代理处第三方供应商客户户查查询询系系统统配送送方方案案…………配送送方方案案规规划划与与实实施施案例例分分析析：：1））公公司司设设有有20个个代代表表处处，，分分别别位位于于13个个国国家家（（英英国国、、丹丹麦麦、、挪挪威威、、瑞瑞典典、、芬芬兰兰、、法法国国、、意意大大利利、、奥奥地地利利、、德德国国、、荷荷兰兰、、瑞瑞士士、、比比利利时时、、爱爱尔尔兰兰））。。2））经经过过综综合合信信息息平平台台的的建建立立，，各各代代表表处处与与配配送送中中心心对对零零件件的的需需求求数数据据达达到到完完全全共共享享。。3））对对代代表表处处（（客客户户））需需求求分分析析：：a.零零件件品品种种：：大大多多数数体体积积小小，，重重量量轻轻，，少少量量笨笨重重货货物物。。b.零零件件数数量量：：零零件件共共有有约约65000种种，，采采用用塑塑料料袋袋密密封封包包装装，，可可集集装装箱箱及及整整车车运运输输。。c.服服务务区区域域：：20个个代代表表处处的的所所在在国国家家，，地地区区。。d.时时间间：：各各订订单单信信息息中中指指定定的的时时间间，，预预期期完完成成时时间间。。e.价价格格：：零零件件的的单单价价，，以以及及不不同同供供应应处处的的运运输输成成本本。。f.服服务务质质量量水水平平：：零零件件的的货货损损率率，，货货差差率率，，以以及及笨笨重重货货物物的的运运输输及及要要求求上上门门直直达达配配送送需需求求。。g.物物流流服服务务功功能能：：根根据据订订单单具具体体送送货货。。根根据据产产品品生生命命周周期期及及所所需需零零件件进进行行预预测测，，得得出出订订货货提提前前期期及及安安全全库库存存量量。。配送送方方案案优优先先级级规规划划：：充分了解客户户（代表处）），识别客户户。根据以往往的客户需求求数据及每种种产品的生命命周期、所需需零件种类、、数量，可以以得出每个周周期中客户所所需零件数量量及品种，从从而将客户标准准化。同时对客户户的习惯与偏好进进行了解，预测出产品品的生命周期期。配送方案规划划。（采用ABC分类法法）①对零件进行行分类得出零零件别。a.根据据以往产品周周期得出的各各种零件单价价，数量，销销售额。b.将各各种零件按销销售额由大到到小进行排序序。c.进行行累计统计，，例如把各种种零件品种累累计为10%左右，销售售额累计为70%左右的的归为A类，，把品种累计计为20%，，销售额累计计为20%的的划分为B类类，以此类推推，由于兄弟弟公司的零件件种类数量较较大，可以根根据实际情况况调整百分比比，得出m类类的零件别。。②对客户（代代表处）进行行分类得客户户别。根据以往的各各个代表处所所需零件的总总数量，单价价，收入额。。将各个客户按按收入额由大大到小进行排排序。进行累计统计计，例如把所所需零件数为为10%左右右，收入额累累计为70%左右的归为为A类客户，，把所需零件件数