CEO管理运营之道经典实用课件之六十七职业经理人浅谈

职业经理人浅谈(上)

帮助你在易到更好的工作分享推荐书作者简介林正刚★

1948年出生于中国香港，获加拿大卡尔顿大学机械工程学学士学位。

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十年海外工作经历，二十余年国内工作经历，先后供职于陶氏化学公司、数字设备公司及思科系统公司，受中西两种文化浸染，积累了丰富的高级管理经验。

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2002年升任思科全球副总裁，2005年出任中国区总裁。在其带领下，思科中国稳步发展，并屡次荣获“中国最佳企业公民行为奖”、“年度最受尊敬企业”等大奖。

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2010年退休，但“并不退出江湖”，专注于企业管理培训与企业教练的工作，现为刚逸领导力公司CEO。课程大纲获取正能量，人生就明亮我能成为职业经理人吗？心态：职业经理人的内功沟通：职业经理人的基本功课程大纲什么是正能量？正能量都包含什么？获取正能量，人生就明亮获取正能量，人生就明亮正能量是…可以简单说，正能量是:“一切给予人向上，给予人希望和追求，使人行动的动力和感情！”获取正能量，人生就明亮可我们如何获取正能量呢？你知道吗？获取正能量，人生就明亮答案是：唯有时时保有祥和、喜乐、慈爱、明智、勇敢的意识境界，才能加强一个人的内心感受，坚定生命信念和产生正向行为！获取正能量，人生就明亮心里学家戴维.R.霍金斯博士实验得出能量对比表：获取正能量，人生就明亮我们举举个例例子吧吧…问：生活中中你是是喜欢欢和开开朗幽幽默的的朋友友交往往呢？？还是是喜欢欢抱怨怨、悲悲观的的朋友友交往往呢？？获取正正能量量，人人生就就明亮亮答：A.开朗幽幽默的的朋友友B.抱怨悲悲观的的朋友友大家肯肯定选选择A，原因因他们们具有有正能能量会会让我我们开开心快快乐获取正正能量量，人人生就就明亮亮我们再再来说说个小小故事事吧林正刚刚先生生在外外国的的朋友友鲍勃勃，习习惯每每天早早上都都要来来找他他聊天天，但但每次次他来之后后，林林正刚刚先生生的心心情不不好，，刚开开始的的时候候一直直不知知道什什么原原因，，后来来看到一本书（（positiveenergy）正能量书书里里说，我们们每个人身身上都有正正、负两种种能量，现在在社会大多多数人都在在释放负能能量比如如：抱怨政政府不好、、经济压力力大等，反正都都是坏消息息，结果越越说越无奈奈，越说心心情越不好好，负能量量会将身体体的正能量全部部耗尽，并并且传播给给周围的人人，就像病病毒的传播播一样。鲍勃是个充充满负能量量的人，与与他聊天无无意中将他他身上的负负能量传递递给了林正刚先生，，有一天天他实在受受不了，就就指着房间间的垃圾桶桶说：“如如果你要倒倒垃圾请倒在垃垃圾桶里，，不要倒倒在我身上上。”获取正能量量，人生就就明亮这个故事告告诉我们：：既然能量是是会相互传传染的，那那就要和充充满正能量量的人交朋朋友。获取正能量量，人生就就明亮正能量高的的人了不起起，能够传传递正能量量的人更了了不起----北京大学商商学院何何志毅教授授获取正能量量，人生就就明亮职场分享：：找借口是掩掩盖思维惰惰性颠覆”忙中中出错“成成语认认为忙不会会出错，急急才会出错错经历不分好好坏经历历就是经历历（鼓励我我们从每一一段经历中中汲取正能能量）没意见才是是最大的风风险，把““需要”的的事变成““喜欢”的的事权利意味着着责任、尊尊重没有贵贵贱、说好好话不是虚虚伪获取正能量量，人生就就明亮如果你是经经理、是CEO，你就是船船长，当船船碰到风浪浪，所有的的船员都看看着你，需需要你来指指挥。作为为船长，你你要坚信你你能带大家家平安脱险险。事实上，我我们每个人人的身体中中都潜藏着着巨大的正正能量，只只不过我们们没有重视视它，反而而让负能量量占了上风风。负能量量是迷路的的正能量，，我们每个个人都有能能力疏导自自己的负能能量，找回回自己的正正能量课程大纲获取正能量量，人生就就明亮我能成为职职业经理人人吗？心态：职业业经理人的的内功沟通：职业业经理人的的基本功课程大纲一说到“职职业经理人人”，你会会不会想到到很专业…其实，这个个词来自英英文中的professionalmanager一词，我认认为最重要要的是professional，而不是manager。我能成为职职业经理人人吗？我们再来举举个生活中中例子吧林正刚在国国外的时候候，一次房房东的洗手手间水管出出了问题，，他请了一一个专业工人人来维修，，这个工人人修得特别别好，而且且离开前将将洗手间收收拾得干干净净，，就像没出出过问题一一样。两天天之后他还还打电话来来询问情况况怎么样，有没有有再出现漏漏水。我能成为职职业经理人人吗？这个故事告告诉我们：：职业经理人人不是一个个岗位，不不是一种专专业认证，，而是一种种态度。关关键要看你对对工作的态态度、最职职业的操守守，以及你你是否尊敬敬这个职业业。我能成为职职业经理人人吗？我能成为职职业经理人人吗？职业道德可靠不要等老板板来给你分分配任务对企业忠诚诚对老板忠诚诚事情交到你手上,老板不担心心主动去了解你可可以做什么么来帮助公公司达到目标你在企业工作一天，，你就要尽你你的努力来来帮助企业业成功把自己的团团队带好，，帮助你的的老板成功我们来讨论论个问题吧吧…问：职业经经理人的技技能都需要要什么？我能成为职职业经理人人吗？答：A.语言能力B.领导能力C.知识能力D.心态、沟通通、知识答案是什么么呢？我能成为职职业经理人人吗？职业经理人人的能力=心态×沟通×知识职场分享知识不是唯唯一的决定定因素，心心态和沟通通可能是决决定你成功功的最重要要的砝码职业经理人人的责任是是帮助企业业完成它的的使命我能成为职职业经理人人吗？课程大纲获取正能量量，人生就就明亮我能成为职职业经理人人吗？心态：职业业经理人的的内功沟通：职业业经理人的的基本功课程大纲我们常说心心态决定一一切，那么么究竟什么么是心态呢呢？如何回答？？心态：职业业经理人的的内功让我们们来看看看个个古人人发明明的这这个““态””（態態）字字吧心字上上面一一个能能字，，可以以理解解为心心的能能力。。心的的能力力决定定你的的行为为，你你的行为为决定定你对对社会会的影影响，，这个个影响响决定定你的的成败败。每个人人眼中中的现现实不不一样样，是是因为为心的的能力力不一一样，，有的的人看看世界界灰暗暗一片，，整天天躲在在角落落里抱抱怨，，有的的人看看世界界阳光光一片片，整整天精精力充充沛的的做事心态：：职业业经理理人的的内功功林正刚刚认为为：做做人要要争取取主动动，心心态是是主动动的，，情绪绪则是是被动动的。。宇宙宙如果都都在我我们心心里，，外面面的天天气又又怎能能影响响到我我们的的心情情呢?无论是是什么样的的天气气，灰灰色的的心态态都不不应该该有生生存的的空间间心态：：职业业经理理人的的内功功如何走走出迷迷茫阴阴霾呢呢？懂的““要舍才才会得得”的道道理迷茫的的两种种类型型：1.““闭眼””迷茫茫：活活在自自己世世界里里，不不了解解外面面的世世界；；2.““开眼””迷茫茫：什什么都都想做做，却却什么么都做做不好好。心态：：职业业经理理人的的内功功心态决决定职职场环环境要明白白这这个世世界上上没有有特别别理想想的企企业，，也没有有特别别理想想的领领导行行为，，员工的的行为为也不不见得得很理理想，，关键键是你你要有一一个健健康的的心态态对面面对一一个不不太理理想的环环境，，这个个就是是成功功的秘秘诀心态：：职业业经理理人的的内功功如何摆摆正自自己的的位置置呢?岗位意意味着着职责责，更更意味味着心心态。。要知知道自自己在在不同同的岗岗位上上需要要怎么么样的的心心态态，，心心态态的的匹匹配配与与能能力力的的胜胜任任同同样样重重要要。。心态态：：职职业业经经理理人人的的内内功功我们们来来看看一一个个小小故故事事成吉吉思思汗汗有有一一只只心心爱爱的的猎猎鹰鹰，，多多年年来来一一直直跟跟着着他他打打猎猎。。有有一一次次打打猎猎途中中成成吉吉思思汗汗感感到到十十分分口口渴渴，，看看到到前前面面有有一一条条小小小小的的溪溪流流，，就就走走过过去去，，拿起起一一个个碗碗将将水水盛盛起起来来准准备备要要喝喝。。然然而而这这时时候候，，猎猎鹰鹰飞飞过过来来将将碗碗打打翻翻了了。。成吉吉思思汗汗不不明明白白是是怎怎么么回回事事，，再再一一次次拿拿起起碗碗来来盛盛水水，，没没想想到到猎猎鹰鹰又又飞飞过过来将将碗碗打打翻翻。。成成吉吉思思汗汗有有点点生生气气了了，，对对猎猎鹰鹰说说：：““你你再再来来一一次次，，我我就就杀杀掉你你。。””说说完完又又将将水水盛盛满满了了准准备备喝喝，，可可是是猎猎鹰鹰又又过过来来将将水水打打翻翻。。这这次次成成吉思思汗汗真真的的很很生生气气，，就就将将跟跟随随多多年年的的猎猎鹰鹰杀杀了了。。然后，他他继续前前行，来来到了溪溪水的源源头。他他注意到到水里有有一条死死蛇，再细看一一下，是是一条毒毒蛇。这这个他明明白了，，原来猎猎鹰实在在保护他他，因为为这条死了了的毒蛇蛇的毒液液，都淌淌进了溪溪水里。。猎鹰看看见了毒毒蛇，所所以每一一次成吉思思汗要喝喝水的时时候，就就将水打打翻。到到了这个个时候成成吉思汗汗才知道道错怪了猎鹰鹰，但是是已经太太晚了。。心态：职职业经理理人的内内功重要的决决定，千千万不要要在生气气的时候候做。心态：职职业经理理人的内内功这个故事事说明什什么道理理呢？提问：个个人家家庭公公司司那个个最重要要？这个问题题要怎么么回答呢呢？心态：职职业经理理人的内内功答：个人最重重要，其其次是家家庭，最最后才是是公司。。如果连连自己都都没有照照顾好，，哪有能力力照顾家家庭，哪哪有心情情与精力力去为公公司服务务。心态：职职业经理理人的内内功职场分享享性格不宜宜改变，，心态可可以培养养心态是内内功，修修炼要有有耐心失败也是是一种选选择年轻人一一定要有有成长的的时间和和空间成成功功是急不不来的做别人不不愿做的的事，不不一定是是坏事做重要的的事，而而不是紧紧急的事事做正确的的事，正正确的做做事心态：职职业经理理人的内内功课程大纲纲获取正能能量，人人生就明明亮我能成为为职业经经理人吗吗？心态：职职业经理理人的内内功沟通：职职业经理理人的基基本功课程大纲纲我们先来来回答一一个问题题：问：在日日常生活活中，我我们如何何来评价价一个人人的沟通通能力很很强呢？？答案可能能很多，，你能想想多少呢呢？沟通：职职业经理理人的基基本功看似简单单的问题题，可以以很多说说法1.***表达能力力很强2.***口才很好好3.***演讲能力力很棒4.***说话很幽幽默5.***说话很动动听6.***很会说话话沟通：：职业业经理理人的的基本本功其实…..简单说说，沟沟通能能力强强就是是：““***讲话的的功力力很高高！”沟通：：职业业经理理人的的基本本功潜能激激发大大师安安东尼尼.罗宾说说过：：“沟通的的质量量决定定生活活的质质量。”林正刚刚认为为，一一个沟沟通能能力强强的人人应该该有三三种本本领：：能将复复杂的的事情情用简简单的的语言言说清清楚能让对对方感感觉碰碰上了了知音音（会会聆听听）用的语语言都都是阳阳光的的、积积极的的、鼓鼓励式式的，，总的的效果果是让让对方方感觉觉很好好，对对自己己也充充满了了信心心沟通：：职业业经理理人的的基本本功沟通不不仅仅仅是说说话曾经看看过这这样一一个说说法一一次次完整整的沟沟通当当中，，有70%是语气气和肢肢体语语言，，实际的的说话话内容容只占占30%。换句句话说说，如如果你你的语语气、、肢体体语言言引起起对方的反反感，，那你你说话话的内内容就就没有有什么么意义义了。。沟通：：职业业经理理人的的基本本功零反馈馈是沟沟通的的第一一大杀杀手每个人人都希希望得得到别别人的的倾听听和肯肯定，，下下次听听别人人说话话时，，往前前坐一一点，，用心听听，然然后适适当地地点头头，你你会有有意想想不到到的收收获。。沟通：：职业业经理理人的的基本本功沟通就就是执执行力力执行力力通常常是指指团队队的执执行力力。一一个团团队要要有很很强的的执行行力，，一定定要有有很清晰晰的目目标，，具备备非零零和博博弈的的心态态，再再加上上一流流的默默契。。管理不不外乎乎就是是沟通通，一一家沟沟通顺顺畅的的企业业一定定是执执行力力很强强的企企业。。不能用用简单单的语语言让让大家家理解解的理理论永永远都都是理理论沟通：：职业业经理理人的的基本本功下面我我们来来分享享一个个例子子假设昨昨天晚晚上你你感冒冒发烧烧了，，很不不舒服服，你你母亲亲就熬熬夜照照料你你，不不敢睡觉觉，怕怕你病病重，，一夜夜没合合眼。。第二二天早早上你你的感感冒有有所好好转，，但是是她熬了了一夜夜，十十分憔憔悴。。早上上你醒醒来，，看到到母亲亲为你你准备备好了了早饭饭，满满脸倦容容地坐坐在那那里。。这时时候，，你有有两种种选择择。第第一种种，你你可以以说：：‘妈妈妈，谢谢谢您您，昨昨天您您辛苦苦了，，早饭饭很好好吃。。您放放心吧吧，我我现在在没事事了，，您去休休息吧吧。’’第二二种，，你可可以说说：‘‘妈妈妈，为为什么么你脸脸色这这么差差？真真难看。。’沟通：：职业业经理理人的的基本本功这个故事事告诉我我们什么么呢？很简单，，就是““多说好话话不是虚虚伪”两种说法法都是事事实，没没有是一一个编造造出来的的，但是是你只能能选择一一个，你你会选择哪哪个呢？？沟通：职职业经理理人的基基本功职场分享享尊重没有有贵贱之之分讲话不是是艺术是是沟通吵架是负负能量的的发泄沟通：职职业经理理人的基基本功要用负责责任的态态度去问问问题，，问题的的答案是是否有质质量，要要看问题题问得是是否到位位，一个个没有质质量的问问题必然然会得到到一个没没有质量量的答案案林正刚认认为成功功应该是是鼓励出来的而而不是批批评出来来的沟通是为为了和人人搞好关关系，而而不是得得罪人。。喜欢听听好话是是人的天天性，所所以沟通是是最好多多说别人人好的一一面，这这不是虚虚伪，而而是一种种善意。。沟通就是是要知道道说话的的分寸，，学会把把握平衡衡沟通：职职业经理理人的基基本功重点回顾顾做一个具具有正能能量的人人职业经理理人三要要素心能力沟通能力力9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:04:4117:04:4117:0412/20/20225:04:41PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2217:04:4117:04Dec-2220-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。17:04:4117:04:4117:04Tuesday,December20,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2217:04:4117:04:41December20,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。20十十二月20225:04:41下午午17:04:4112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月225:04下午午12月-2217:04December20,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2017:04:4117:04:4120December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。5:04:41下下午午5:04下下午午17:04:4112月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。17:04:4217:04:4217:0412/20/20225:04:42PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2217:04:4217:04Dec-2220-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。17:04:4217:04:4217:04Tuesday,December20,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2217:04:4217:04:42December20,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。20十二二月20225:04:42下下午17:04:4212月-