上海财大战略管理

战略管理学生用主要参考资料*《企业战略管理教程》王玉上海财经大学出版社2001*《公司战略－企业的资源与范围》大卫Ｊ科利斯东北财经大学出版社2000*《战略历程---纵览战略管理学派》亨利明茨伯格机械工业出版社2002*《战略管理---概念与案例》10E，Tommson,S.，北京大学出版社2000*《经营战略---哈佛商学院MBA课程》编译组中国国际广播出版社2002*《战略管理---艺术与实务》项保华华夏出版社2002战略管理发展过程西方：*50’s初-70’s。形成阶段---侧重于理论研究：战略结构与过程战略与环境的关系---形成‘设计学派’、‘计划学派’*70’s鼎盛时期---研究各种影响战略的因素---形成其它八个学派---美国500家最大企业中有85%建立战略计划部---管理咨询业迅速发展---理论和方法传入其它国家*80’s战略管理降温---作用不明显（Minzberg:TheFallandUpofStrategicManagement)---多样化效果不好---日本经验（重软因素：企业文化，统一共识）---太重视财务目标（短期意识）*90’s重振---‘地球村’概念（科技发展、信息化）---‘经济一体化’（国际市场、国际竞争）---结构调整（新经济、利润区明显消失或转移）20世纪末战略管理理论和实践的变化1.成功因素的改变20世纪成功因素21世纪成功因素(1)追求规模(1)速度

(2)强调专业分工(2)整体性、灵活性(3)强调管理控制(3)创新2.对产业关系的重新认识---供应链管理---需求链管理传统业务分析过程现有资产竞争优势投入过程生产过程销售渠道客户要求现代业务分析过程客户关键需要销售渠道生产过程投入过程竞争优势企业资产3.对基本竞争战略的重新认识---用户一体化战略---系统一体化战略4.对组织关系的重新认识---管理层次:打破纵向边界---管理职能及关系:打破横向边界---企业间关系:打破企业边界有关战略的概念军事战略概念---对战争全局的策划和指挥。依据敌对双方的的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。---指导战争全局的方略。战争指导者为达成战争的政治目的，依据战争规律所制定的和采取的准备和实施战争的方针、政策和方法。---军事指挥官克敌制胜的科学与艺术

---在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。企业战战略概概念（K.Andrews））企业总总体战战略是是一种种决策策模式式，决决定和和揭示示企业业的目的的和目目标，，提出出实现现目的的的重重大方方针与与计划划，确确定企业业应该该从事事的经经营业业务，，明确确企业业的经经营类类型与与人文组组织类类型，，以及及企业业应对对员工工、顾顾客和和社会会作出出的经济济与非非经济济的贡贡献。。特征：：稳定定---模模式的的有些些方面面可以以维持持较长长的时时期动态---另一一些方方面容容易发发生变变化（J.B.Quinn））战略是是一种种模式式或计计划，，它将将组织织的主主要目目的、、政策与活活动按按一定定顺序序结合合成一一个紧紧密的的整体体。主要战战略内内容：：*可可以达达到的的最主主要的的目标标；指指导或或约束束经营营活动动的重重要政策策；可可以在在一定定条件件下实实现预预定目目标的的主要要活动动程序或或项目目。*制制定战战略(需需围围绕重重要的的战略略概念念和推推动力力)战略推推动力力：企企业在在产品品/市市场上上采取取的主主要活活动方方式*处处理可可预见见和不不可知知事件件(强强大、、灵活活的态态势））*大大型企企业中中每一一个有有职权权的层层次都都应有有自己己的战战略（所有有战略略要具具有总总体凝凝聚力力）(H.I.Ansoff)战略分分两个个层次次:*总总体战战略:选选择企企业需需要进进入的的经营营业务务类型型；*经经营战战略:确确定如如何在在选定定的业业务领领域内内进行行竞争争。确定业业务类类型：：按产产品系系列的的特性性；(经营营性质质)按按构构成产产品系系列的的技术术；（形成成共同同的经经营主主线））按市场场（注重重企业业使命命与用用户之之间的的差别别）注意：：经营营性质质过宽宽---失失去共共同的的经营营主线线过窄---不符符合技技术发发展的的特征征(H.Mintzberg)战略是是一种种计划划(Plan)(J.b.Quinn)管理者者要进进行有有意识识的领领导；；战略是是一种种计策策(Ploy)战略是是为威威胁或或击败败对手手而采采取的的手段段，重在实实现预预期目目的；；战略是是一种种模式式(Pattern)(K.Andrews)战略重重在行行动，，战略略也可可以是是自发发形成成的；；战略是是一种种定位位(Position)(H.I.Ansoff)企业应应适应应外部部环境境，创创造条条件更更好地地进行行竞争或或合作作；战略是是一种种观念念(Persoective)强调战战略过过程的的集体体意识识，要要求共共享战战略观观念，采采取一一致行行动。。战略的的构成成要素素*经经营范范围：：活活动领领域*资资源配配置：：资资源和和技能能配置置的水水平和和模式式*竞竞争优优势：：在在市场场上形形成的的不同同于对对手的的竞争争地位位*协协同同作作用用：：综综合合效效果果。。投资资协协同同：：设设备备、、储储备备、、研研发发、、专专用用工工具具、、专专有有技技术术作业业协协同同：：充充分分利利用用人人员员、、设设备备，，共共享享经经验验曲曲线线销售售协协同同：：共共享享渠渠道道、、机机构构、、促促销销管理理协协同同：：、、经经验验、、规规模模效效益益战略略管管理理过过程程宗旨旨外部环境内部环境SWOT战略略分分析析,选选择择长期期目目标标总总体体战战略略、、竞竞争争战战略略年度度目目标标职职能能战战略略政政策策结构构控控制制变变革革战略略分分析析战略略制制定定战略略实实施施,控控制制战略略分分析析：：---分分析析外外部部环环境境趋趋势势(ep.市市场场趋趋势势)及及为为企企业业提提供供的的机会会及及威威胁胁根据据目目前前市市场场‘‘位位置置’’和和发发展展机机会会来来确确定定未未来来应应达到到的的市市场场位位置置。。---重重审审使使命命、、决决定定发发展展远远景景---对对未未来来的的看看法法和和目目标标---分分析析内内部部优优势势和和劣劣势势---指指导导对对内内外外部部利利益益关关系系人人态态度度的的价价值值观观---应应集集中中于于那那些些市市场场,在在每每个个市市场场上上的的战战略略---如如何何决决定定未未来来业业务务范范围围(市市场场,产产品品,服服务务)---决决定定优优先先战战略略性性事事件件战略略选选择择：：选择择恰恰当当的的实实现现战战略略目目标标的的途途径径。。---制制定定能能同同时时符符合合‘‘使使命命’’、、‘‘机机会会和和威威胁胁’’、、‘‘优优势和和劣劣势势’’要要求求的的若若干干战战略略方方案案；；*总总体体战战略略*外外部部运运营营战战略略:为为维维持持竞竞争争优优势势所所必必须须做做的的工工作作*关关键键内内部部战战略略:维维持持外外部部优优势势所所必必须须的的行行动动、、投资资、、程程序序---方方案案评评价价(价价值值、、资资源源约约束束））、、选选择择；；---决决定定方方案案需需资资源源量量，，分分配配资资源源；；*为为实实现现目目标标所所必必须须获获得得的的、、可可衡衡量量结结果果的的那那些些关关键活活动动领领域域*在在这这些些关关键键活活动动领领域域中中的的具具体体目目标标*衡衡量量这这些些目目标标实实施施结结果果的的时时间间---实实施施政政策策、、计计划划，，目目标标分分解解，，具具体体目目标标和和方方法法。。战略略实实施施：：安排排组组织织条条件件，，对对战战略略实实施施过过程程进进行行领领导导、、指挥挥和和控控制制，，保保证证战战略略目目标标的的实实现现，，或或是是根根据据战战略平平衡衡状状态态的的变变化化及及时时调调整整战战略略目目标标。。*调调整整组组织织结结构构和和相相应应的的指指挥挥、、沟沟通通关关系系*建建立立（（调调整整））各各项项管管理理系系统统---控控制制系系统统---人人力力资资源源系系统统---信信息息系系统统*协协调调实实施施过过程程中中的的各各项项活活动动、、冲冲突突和和矛矛盾盾战略层次次*公司司战略*业务务战略*职能能战略环境目标公司战略略目标业务战略略目标业务环境境职能环境境职能战略略CEO，，其他关关键执行经经理BU负责责人上级审批批职能经理理BU领导导审批公司层战战略主要要内容：：*建立立和管理理高业绩绩的整体体业务组组合、决决定核心心业务---加加强的业业务---新新业务管管理重重点、权权力中心心、重要要政策---剥剥离的业业务*建立立战略业业务单位位，决定定投资优优先次序序和对SBU的的资源分配方方式*建立立相关SBU间间的协同同作用，，将其转转化为核核心竞争争力*建立立战略变变革机制制业务层战战略的主主要内容容：*对公公司层战战略的贡贡献，业业务发展展方向和和远景，，与其它业业务的关关系（贡贡献资源源、活动动）；*业务务的涵盖盖范围（（在业务务价值链链上的位位置，基基本技术类型型，技术术扩散潜潜力，主主要市场场和用户户群结构、要求求、变化化趋势））；*业务务的核心心活动方方面，基基本竞争争战略，，获取及及控制价值的的方式；；*对环环境变化化作出反反应*各职职能活动动的作用用（关键键职能活活动，外外部获得得的可能性）），各职职能战略略之间的的协调和和平衡发发展；*资源源分配和和平衡方方式，控控制和和评价机机制；*具体体计划、、负责人人、进程程。职能层战战略的主主要内容容：*业务务战略对对各职能能战略的的要求（贡献、、优劣势势、瓶颈颈）*职能能活动之之间的关关系（重点职职能、相相容性、、相关性性）；*职能能活动的的组织安安排（是是否集中中？）；；*发展展方向和和资源分分配。企业愿景景（Vision)企业愿景景对实现企企业发展展方向的的概括性性描述。。最高管理理者对企企业未来来的设想想。共同愿景景(Sharedvision)组织所有有成员共共同的发发自内心心的意愿。能够激发成员员为愿景景而奉献献的任务、事事业、使使命，能够创造出出巨大的的凝聚力力。愿景的构构成*景象象：组织织未来能能达到的的状态，，描述这这一状态态的蓝图*价值值观：组组织对社社会的一一种总的的看法*使命命：组织织未来要要实现的的任务过过程*目标标：组织织在努力力实现共共同愿望望或景象象过程中中的短期目目标文化氛围围经营宗旨旨(Mission)经营宗旨旨*对企企业存在在原因的的表述*最基基本的、、使自己己区别于于其他企企业的经经营目的的*一段段时期内内最基本本的发展展方向*管理理人员对对企业性性质和活活动特征征的认识识*制定定和实施施战略的的依据经营宗旨旨的内容容*经营营主干线线：基本本产品、、主要市市场、基基础技术术*经营营目的：：生存、、发展、、获利*管理理哲学：：信仰、、价值观观、抱负负*公共共形象：：*自我我评价：：SWOT*社会会责任：：经营宗旨旨的新趋趋势：**客客户(最高高优先)**质质量(首要要工作)**环环境(可持持续发展展)未来目标标（Aim）未来目标标企业在可可预见的的未来要要求实现现的商务务性目标标。---发发展、盈盈利、生生存---领领导地位位---核核心特征征/核心心价值---获获利性---扩扩张领域域/核心心目标体系系：*经营营目标---利利润目标标---价价值目标标：创新投资资对职能效效率的投投资兼并、收收购、合合并，实实现业务务结构升升级内部职能能活动投投资或重重新安排排---经经理目标标：所有有权管理理权分离离程度，，存在对投投资人的的信息障障碍，企业在市市场上的的地位。。*社会会目标业务特征征业务特征征---产产品/服服务---市市场---消消费者---要要满足的的需要和和要求---地地区---配配销---技技术价值观*内部部价值观观(指指导内部部行动)---人人员---管管理方式式---激激励---精精英---成成本---工工作环境境---质质量,创创新---利利润*外部部价值观观(指指导对对外部利利益人的的态度)---消消费者---服服务---社社区---股股东---精精英---供供应商外部环境境分析*PEST分析析*产业动动力分析析*竞争地地位分析析*市场细细分分析析内部环境境分析*组织文文化、气气氛、结结构*财务分分析*核心流流程机会关键成功功要素威胁强势核心竞争争力弱势优先性战战略事件件外部环境境:存在于组组织边界界之外的的对组织织有潜在在影响的的因素。。一般环境境:对对处于同同一区域域的所有有组织都都会发生生影响的环境因因素。包包括政治治、经济济、社会会、技术类因素素。产业环境境:对对处于同同一产业业的组织织都会发发生影响响的环境因素。。运营环境境:直直接对组组织的效率及实现目目标的能力发生影响的环环境因素素。实际环境境---实际存存在的环环境。认为环境境---管理者者认为存存在的环环境。受管理者者的背景景,教教育,经经验等等因素影影响.战略群体体图价格/质量/形象高中低纵向一体体化程度度专业商全全产产品线有有限多样样化广广泛多多样化企业对环环境的反反应类型型：*适应应环境，，改变自自己---在在边界处处（输入入、输出出口）适适应：设置缓冲冲器平衡周期期性波动动---在在核心处处适应：：柔性工工艺、大大规模定定制（低成本本、个性性化）*影响响环境---独独立影影响环境境战略行行动竞争攻击击挖挖掘掘独特竞竞争力、、提高内内部效率率竞争妥协协与与竞竞争者改改善关系系公共关系系在在环环境中建建立和保保持良好好形象义务行为为参参与与各种利利益集团团、活动动、社会会问题法律行为为与与竞竞争者就就不信任任、欺骗骗等进行行司法活活动政治行为为努努力力影响政政策制定定人及政政府官员员---合合作影响响环境战略行行动合同与与其他他企业交交换产品品/服务务、信息息、专利利谈判增添在在领导导结构中中增加有有利于稳稳定和生生存的角角色联盟战战略联联盟、合合伙、合合资、与与竞争者者合并---改改变环境境战略行行动选择业务务领域改改变市场场、改变变行业、、改变地地域多样化减减少对单单一业务务和技术术的依赖赖并构消消灭对手手撤资出出售业务务内部能力力分析：：优势、、劣势*确定定内部战战略要素素*评价内部部战略要要素*核心心竞争力力强势：企业擅长长的，能能够提高高竞争力力的能力力*某项项技能、、专门技技术*资产产：有形形、无形形、人力力、组织织*竞争争能力*某种种使企业业获得竞竞争优势势的属性性*联盟盟/合作作关系弱势：企业缺缺少的能能力或作作的不好好的方面面*缺乏乏有重要要竞争意意义的技技能和专专门技术术*缺乏乏有重要要竞争意意义的资资产*在关关键领域域里的竞竞争能力力在丧失失或很弱弱SWOT分析企业核心心专长(CoreCompetence)竞争力：：竞争主主体争夺夺某种东东西或资资源的能能力。决定了资资源的配配置格局局和效率率。*国家家竞争力力：国家家生产力力，能够够生产适适应市场检验且且扩大国国民收入入的商品品和服务的的能力或或程度。。*产业业竞争力力：*企业业竞争力力：基于于企业一一系列特特殊资源源而形成的相对对于竞争争对手的的获得长长期利润的的能力。。*产品品竞争力力：Hamel&Prahalad的定义义：将一个有有多项活活动的企企业视为为一棵树树：树的主干干是核心心产品，，树枝是是业务单单位，花花朵、树叶叶和果实实是最终终产品。。提供养养份、支支撑和稳定定的是核核心专长长。核心专长长是关于于*不同同生产技技巧和技技术的协协同和一一体的集集体学习习*工作作的组织织和价值值的传递递；*沟通通、参与与、跨组组织边界界工作的的承诺核心专长长的识别别：*使企企业能进进入范围围广泛的的市场*能为为最终产产品的用用户作出出重大贡贡献*不易易为竞争争对手模模仿McKency&Company的定定义：核心专长长是组织织内部一一系列技技能和知知识的结合，，具有使使业务达达到世界界一流的的能力。。*洞察察预见能能力：使使企业能能发现或或找到创创造一流竞争争优势的的业绩或或模式。。洞察预见见能力来来源于：：技术或或科学知知识、专专有数据、、成功的的产品创创新能力力、卓越越的分析于推推理。*前线线执行能能力公司战略略必须符符合三个个条件：*与环环境一致致:利利用机会会,避避免威胁胁;*能利利用核心心专长:利用用强势,避免免弱势;*符合合经营宗宗旨战略金字字塔类型选选择择财务维持发发展榨榨取取撤撤退退方式兼兼并内内部发展展合合资资撤资停停止重重组组市场核核心市市场次次级市场场竞争优势势成成本价价值值差差别别化外部战略略产产品产产品品设计服服务质质量可靠性性目目标标用户户配配销销交交货货价值定定价价方方便形形象地域促促销销内部战战略人人员员/技技巧组组织结结构管管理方方式培培训训设备技技术术资资源/制造造财财源设施产产品品开发发激激励/奖励励开开支研究开开发系系统统服服务质质量高层运营层总体战战略类类型*维持:不不作改改变*发展:集集中战战略---市场场开发发战略略---产品品开发发战略略---创新新战略略一体化化战略略---横向向一体体化---纵向向一体体化---后向向一体体化---前向向一体体化多样化化战略略---中心心多样样化---混合合多样样化国际化化战略略发展阶阶段独占阶阶段成熟阶阶段*榨取:紧紧缩缩、撤撤资*撤退:退退出清算9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。22:13:2222:13:2222:1312/20/202210:13:22PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2222:13:2222:13Dec-2220-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。22:13:2322:13:2322:13Tuesday,December20,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2222:13:2322:13:23December20,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。20十二月月202210:13:23下午午22:13:2312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:13下下午12月-2222:13December20,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2022:13:2322:13:2320December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:13:23下下午午10:13下下午22:13:2312月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。22:13:2322:13:2322:1312/20/202210:13:23PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2222:13:2322:13Dec-2220-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。22:13:2322:13:2322:13Tuesday,December20,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2222:13:2322:13:23