做优秀的中层干部课件

做最好的中层干部

——赢在中层主讲：蔡林忠2016-3-28做最好的中层干部

——赢在中层主讲：蔡林忠2016-3-281做优秀的中层干部2“中层危机”不容忽视“中层危机”不容忽视3案例分析:中国企业的盛极而衰现象

中国的企业只是在成长，而没有成功原动力案例分析:中国企业的盛极而衰现象

中国的企业只是在成长，而没4从战略到执行：企业要成功,关键看落实执行力从战略到执行：执行力5企业持续发展的基础是什么?

竞争力企业持续发展的基础是什么?竞争力6中层角色的必要性中层管理人既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层的各种决策，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么各种决策就无法有效实施、成功执行。

中层不能胜任，高层不能解放！中层角色的必要性中层管理人既是执行者，又是领导者。他们的作用7

企业的失败20%是企业家错了，因为他们的战略错了；80%还是企业家错了，因为他们没有建立和培养一支强有力的中层管理团队！

“中层革命”迫在眉睫！企业的失败20%是企业家错了，因为他“中层革命8企业应对之道建立明晰有效的企业文化（实体文化）建立新型的组织结构（矩阵式）建立新型的管理模式（项目式）建立健全的制度体系（动态式）建立完整的沟通渠道（多元式）建立有效的压力管理机制（途径式）建立中层的胜任力培养体系（系统化）建立职业规划体系和人才梯队机制（前瞻式）企业应对之道建立明晰有效的企业文化（实体文化）9中层成长之法正确的角色认知与转化职业素质与管理技能的全面提升领导力的建立与获取多重角色的转换与应用文化的适应与变革冲突管理与和谐之道自我压力管理与情商塑造中层成长之法正确的角色认知与转化10中层胜任力体系课程-基础课程课程名称课程时间孵化能力赢在中层卓越中层的角色与心态1天管理角色认知、职业心态与素养、管理职能明确、心智与观念改变中层的管理情商与自我修炼1天情商塑造、管理者职业素质培养、情绪管理、动力激发、自我提升与管理胜在团队高效执行力与团队效率1天结果意识、成就导向、主动性建立、执行力打造、组织效率提升团队目标与绩效管理2天团队目标制定与分解、工作计划拟定、量化绩效指标、打造绩效环境、有效绩效管理、实现合作竞争与人才成长成在领袖中层的领导艺术与用人之道1天员工的使用、培养、辅导与激励、领导者的使命与责任、领导魅力与领导艺术、指挥力、果断性、影响力、自省力、知行合一领导深度沟通效能训练2天自我觉察能力、聆听、发问、表达技巧、面对和解决冲突的能力、建立和谐关系、整合团队能量中层胜任力体系课程-基础课程课程卓越中层的角色与心态1天管理11中层胜任力体系课程-提升课程课程名称课程时间孵化能力精在管理风险管理1天诊断企业内部风险的方法、对内部控制自我评估的能力、建立有效的内部控制体系与风险管理系统、明确主要工作活动中的风险控制要点、标准和方法冲突管理1天识别和判断冲突、管理和解决冲突、如何将破坏性冲突转化为建设性冲突、避免和消除恶性冲突的不良影响、用良性冲突激发员工的积极性和创造性员工关系管理1天建立融洽和谐的员工关系、提升员工满意度、劳动关系管理、员工活动协调、员工信息管理、核心员工管理、员工关怀、增强凝聚力、促进团队效率提升时间与压力管理1天工作的计划性、工作效率提升、时间的有效利用、压力舒缓、情绪调整、心理素质强化、意志力提升中层胜任力体系课程-提升课程课程精在管理风险管理1天诊断企业12本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位专题二:中层管理者--赢在自我管理专题三:中层管理者--赢在执行专题四:中层管理者--赢在效率专题五：中层管理者—如何用人与团队致胜本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位13企业管理的三个层次高层中层基层决策层执行层操作层企业管理的三个层次高层中层基层决策层14高层：做正确的事确立并下达目标（战略、目标、规范）高层：做正确的事15中层：正确的做事组织带领实施（方法、策略、过程）中层：正确的做事16基层：把事做正确按照要求操作与执行（行动、绩效、结果）基层：把事做正确17走出中层经理人的误区诸葛亮式的中层过滤网式的中层二传手式的中层山大王式的中层走出中层经理人的误区诸葛亮式的中层18走出中层管理误区不做诸葛亮：

培育下属、建设团队是中层的管理责任不做过滤网：

100%不打折扣的执行才是真正的执行不做二传手：

面对问题或困难，创造性解决并执行不做山大王：

跳出本位做本职，跨部门沟通与协作走出中层管理误区不做诸葛亮：19你离成功的中层管理者有多远?考核中层管理者的几项标准组织学习力执行力创新力分工与合作你离成功的中层管理者有多远?考核中层管理者的几项标准20你对企业的责任是什么？创造价值

你对企业的责任是什么？21管理是：一个协调工作活动的过程

，以便能够

有效率

和

有效果

地同别人一起或者通过别人实现组织的目标效率和效果是管理的目标，是管理的职能，是管理的责任

管理的双效原则管理是：一个协调工作活动的过程，以便能够有效率22中层的绩效责任关注过程：有效管理和利用资源成就结果：达成组织的最大目标打造团队：透过他人完成组织目标提升自我：和他人一起完成组织目标中层的绩效责任关注过程：有效管理和利用资源23关注过程：组织效率是中层“盯”出来的达成结果：中层管理的有效性是达成高

层的绩效要求自我绩效：只有高效的中层，才有高效

的员工团队绩效：只有管理不力的中层，没有

工作不力的员工中层的绩效责任关注过程：组织效率是中层“盯”出来的中层的绩效责任24中层经理的四大角色作为下属的中层作为上级的中层作为同事的中层作为朋友的中层中层经理的四大角色作为下属的中层25作为下属的中层高层的“替身”使命与责任自我负责对待上级的态度忠诚而不忠人服从而不盲从参谋而不掺和作为下属的中层高层的“替身”26领导者变革者教练绩效伙伴管理者作为上级的中层领导者变革者教练绩效伙伴管理者作为上级的中层27作为同事的中层

协作、利他、互惠作为朋友的中层

压力面前要支持成功心得要分享失败之时要理解作为同事的中层28中层的角色责任重德敬业——成为企业的榜样者使命和责任——成为企业的推动者做事业人——成为企业的带领者正确的做事——做务实高效的管理者没有任何借口——做强大中坚力量

中间力量、中煎力量、中艰力量、中坚力量

中层的角色责任重德敬业——成为企业的榜样者29军井未掘，将不言渴军灶未开，将不言饿雪不披裘，雨不披蓑兵士冷暖，永记我心军井未掘，将不言渴30本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位专题二:中层管理者--赢在自我管理专题三:中层管理者--赢在执行专题四:中层管理者--赢在效率专题五：中层管理者—如何用人与团队致胜本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位31中层管理者的五项素质修炼自察力自我规范自我激励同理心人际影响力中层管理者的五项素质修炼自察力32五项素质=五种能力认识自己管理自己激励自己认识别人管理别人五项素质=五种能力认识自己33中层的职业技能修炼职业素质目标管理沟通技能激励技能有效授权教练技术冲突管理领导艺术绩效管理时间管理团队管理语言表达力中层的职业技能修炼职业素质冲突管理34中层管理者的职能向中层要效率——执行力的打造向中层要人才——选、用、育、留向中层要团队——团队建设与管理向中层要士气——领导艺术与激励策略向中层要效益——目标管理与绩效管理中层管理者的职能向中层要效率——执行力的打造35本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位专题二:中层管理者--赢在自我管理专题三:中层管理者--赢在执行专题四:中层管理者--赢在效率专题五：中层管理者—如何用人与团队致胜本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位36曲解为权威或权力缺乏责任心，对上级布置的工作不在乎经常向上级提出问题，但不提出解决方法过份依赖上级，工作缺乏主动，等待告知如何去做习惯找理由和借口推托责任应付工作,不愿意改进效率，不能够精益求精做事虎头蛇尾，马马虎虎，不注意细节…………走出执行力的误区（一）曲解为权威或权力走出执行力的误区（一）37议而不决，执而不行，流于“口号管理”工作效率低，完成速度慢不能及时向上级回复工作，布置给下级的工作没有要求及时汇报只强调过程的努力，不关注结果的成败为了应付结果,过程中弄虚作假,投机取巧岗位（部门）之间职责不明，互相推诿、互相指责或工作重复……走出执行力的误区（二）议而不决，执而不行，流于“口号管理”走出执行力的误区（二）38齐宣王使人吹竽，必三百人。南郭处士请为王吹竽，宣王悦之，廪食以数百人。宣王死，愍王立，好一一听之，处士逃。——《韩非子》你的企业存在南郭先生吗？问题的根源何在？案例分析：团队低效是如何产生的齐宣王使人吹竽，必三百人。南郭处士请为王吹竽，宣王悦之，廪食39执行力究竟是什么所谓执行力：指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。

狭义——是员工个体有效实施、完成任务的能力广义——是指群体执行命令、贯彻决策、实施计划、完成任务、达到目标的组织综合能力的体现（或称组织管理效率）执行力究竟是什么所谓执行力：指的是贯彻战略意图，完成预定目标40什么是执行力？不同层次人员的执行力决策层执行层操作层理念机制制度方法流程强调战略性体现方向性强调有效性体现策略性强调技术性体现操作性什么是执行力？决策层执行层操作层理念机制制度方41

1、能不能充分认识执行的重要意义？2、能不能把自己融入组织的执行系统中？3、能不能全身心地执行组织的决策？4、能不能整合团队才智共同执行？5、能不能独立制定解决问题的方案？中层执行角色的五个标准

中层执行角色的五个标准42消除中层的执行不良基因职责不尽责偏差无所谓标准难坚持细节不关注督导不到位消除中层的执行不良基因职责不尽责43案例分析：执行为什么不力？案例:黑暗中的小木桥透视执行的现象和本质案例分析：执行为什么不力？案例:黑暗中的小木桥44企业执行力的两大核心要素心理要素管理要素企业执行力的两大核心要素心理要素45影响工作积极性的三种态度组织承诺——工作参与——工作满意度——行动力=内在动力+外在压力+吸引力工作意愿如何提升影响工作积极性的三种态度工作意愿如何提升46组织文化是渗透在企业活动中的思想内涵，是企业的灵魂所在；组织文化是在企业活动中形成的所有成员共同持有的信念、价值观、行为准则和道德规范的总和;组织文化的认同给予员工愿景、方向、内在动力何谓组织文化组织文化是渗透在企业活动中的思想内涵，是企业的灵魂所在；何谓47文化管理与员工执行力员工对于企业文化的认同层级淡漠不遵从勉强遵从适度遵从真正遵从投入奉献文化管理与员工执行力员工对于企业文化的认同层级48信心信仰信任文化管理的力量信心信仰信任文化管理的力量49企业文化的形成过程信念的塑造:BVR相信：believe价值：Values规则：rule

企业文化的形成过程信念的塑造:BVR50团队精神的内涵团队精神创造高绩效团队精神是执行文化的核心内容团队精神的内涵团队精神是执行文化的核心内容51高效执行不仅靠觉悟，更要靠管理无职责划分、职责不清或职责错位造成企业的无效或低效三个和尚吃水问题的解决方案中层有效的管理才能保障有效的执行高效执行不仅靠觉悟，更要靠管理无职责划分、职责不清或职责错位52如何在管理中提升执行力？心态人行为规律性如何在管理中提升执行力？心态人行为规律性53执行力管理六要素管理六要素（管理的闭环)执行力管理六要素管理六要素（管理的闭环)54管理六要素管理六要素55

执行四步骤第一、计划好——提升执行力的前提。第二、布置好——提升执行力的基础。第三、督查好——提升执行力的关键。第四、总结好——提升执行力的延伸。

执行四步骤第一、计划好——提升执行力的前提。56执行力不强的三大表现1、尺度：项目方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。2、速度：项目工作计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。3、力度：项目制定的一些政策、措施在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。执行力不强的三大表现1、尺度：项目方案在执行的过程当中，标准57高效执行的热炉管理执行力管理就是一个热火炉，必须具备以下四个特点1、事先预警2、一致性3、及时性4、对事不对人高效执行的热炉管理执行力管理58执行力的两个关键要素企业文化—思想态度—心态要素管理制度—工作行为—管理要素执行力的两个关键要素企业文化—思想态度—心态要素59本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位专题二:中层管理者--赢在自我管理专题三:中层管理者--赢在执行专题四:中层管理者--赢在效率专题五：中层管理者—如何用人与团队致胜本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位60效率提升法之一：

目标和计划保障组织效率实现

有效的目标管理可以保障执行的预期结果合理而有效的计划是获取执行结果的蓝图用进度表管理时间和效率效率提升法之一：

目标和计划保障组织效率实现

有效的目标管理61

目标=效率的预期结果

目标予人方向清晰的目标指引绩效的结果目标催人奋进有目标会激发更好的绩效有目标会产生更大的成就感

目标=效率的预期结果

目标予人方向62目标=工作过程=工作行为目标的种类成果目标行为目标整体目标与局部目标结果目标与阶段目标目标=工作过程=工作行为目标的种类63效率提升法之二：

流程管理促进组织效率改善工作内容及工作过程细化、量化、标准化、规范化将工作流程以文字、表格、图片、数字确立并统一标准流程=清晰化=标准化=统一化案例分析：标准与不标准的效率差异流程管理需要严格的制度与规范效率提升法之二：

流程管理促进组织效率改善工作内容及工作过程64效率提升法之三：

考评和激励增强组织效率提升考评和激励是效率持续提升的动力来源考评和激励要体现在个体考评和激励不仅对结果，更要在过程考评和激励要给员工公平感考评和激励要具准确性效率提升法之三：

考评和激励增强组织效率提升考评和激励是效率65效率提升法之四：

考评和激励增强组织效率提升考评和激励是效率持续提升的动力来源考评和激励要体现在个体考评和激励不仅对结果，更要在过程考评和激励要给员工公平感考评和激励要具准确性效率提升法之四：

考评和激励增强组织效率提升考评和激励是效率66在管理中塑造员工行为积极强化∨消极强化×纠偏（惩罚）∨忽视×在管理中塑造员工行为积极强化∨67

行为激励可以创造奇迹行为激励的放大效应：放大关键行为，形成集体记忆行为激励的投射效应：激励在哪里，努力的方向就在哪里行为激励的关键是观察、发现、了解、赏识行为塑造的关键是行为激励

行为激励可以创造奇迹行为塑造的关键是行为激励68

一一计划环环讲细步步落实事事到位效率管理法

一一计划效率管理法69你了解员工的动机需求吗从马斯洛层次需求理论探寻员工动机需求如何让员工从“要我做”到“我要做”你了解员工的动机需求吗从马斯洛层次需求理论探寻员工动机需求70奖励和激励不只是金钱回报奖励和激励不只是金钱回报71本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位专题二:中层管理者--赢在自我管理专题三:中层管理者--赢在执行专题四:中层管理者--赢在效率专题五：中层管理者—如何用人与团队致胜本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位72一种价值的选择一种价值的选择73心理测试心理测试74能本管理：人力资源管理的新发展第一代管理理论：物本管理第二代管理理论：人本管理第三代管理理论：能本管理不是人选人,是岗位或工作选人人岗匹配和组织能力胜任力标准是组织能力的基础能本管理：人力资源管理的新发展第一代管理理论：物本管理75实现人的能力价值最大化能本管理就是以人的能力为管理核心，把能力作为重要的资源通过优化配置及各种行之有效的管理，最大限度地发挥每个人的能力，把人塑造成为企业创造财富和价值的“能力人”，形成推动企业进步的巨大力量。能本管理强调企业所拥有人力资源的数量、质量、能力结构、成长方向及最终的能力效能，通过动态的管理人及人的能力，实现岗位职能的有效发挥与企业绩效的持续提升！实现人的能力价值最大化76选人的流程岗位分析或工作评价确立胜任力标准测试、评估选人的流程岗位分析或工作评价77用人的流程用人的流程78影响胜任力的显性因素传记特点年龄性别婚姻状况任职时间知识/技能影响胜任力的显性因素传记特点79影响胜任力的隐性因素区分不同的职业倾向与工作匹配自我认知和动机需要人格特质及团队合作影响胜任力的隐性因素区分不同的职业倾向与工作匹配80真正的冰山在水面之下……可见的外显的深藏的内隐的知识技能社会角色自我概念个性动机优秀业务经理一般业务经理本科以上学历相关专业5年销售工作经验本科以上学历相关专业5年销售工作经验权威、探讨启发下属怎样工作我们可以做好组织成就宏观的、全面的权威、告诉下属怎样工作我可以做好个人功绩具体的、细致的真正的冰山在水面之下……可见的外显的深藏的内隐的知识技能社会81如何用人、留人知人善任、能级匹配团队协作致胜用好不同发展阶段的员工激励策略职业生涯规划与发展人才培育与储备在管理中塑造员工行为如何用人、留人知人善任、能级匹配82团队致胜四个互补年龄优势互补个性优势互补能力优势互补协调机制互补团队致胜四个互补年龄优势互补83做一个知人善任的管理者每一种人格都很重要；一个人不能完美，但团队可以；团队中每个角色都有优缺点，要用人之长，容人之短；尊重团队角色差异；合作能弥补能力不足；知人善任解决了团队协作，团队成员间的人格互补等。做一个知人善任的管理者每一种人格都很重要；84人才培育的实施方式OFF-JT集中训练OJT工作现场指导SDP自我成长人才培育的实施方式OFF-JTOJTSDP85积极强化消极强化纠偏（惩罚）忽视在管理中塑造员工行为积极强化在管理中塑造员工行为86THANKYOU!THEENDTHANKYOU!THEEND87做最好的中层干部

——赢在中层主讲：蔡林忠2016-3-28做最好的中层干部

——赢在中层主讲：蔡林忠2016-3-2888做优秀的中层干部89“中层危机”不容忽视“中层危机”不容忽视90案例分析:中国企业的盛极而衰现象

中国的企业只是在成长，而没有成功原动力案例分析:中国企业的盛极而衰现象

中国的企业只是在成长，而没91从战略到执行：企业要成功,关键看落实执行力从战略到执行：执行力92企业持续发展的基础是什么?

竞争力企业持续发展的基础是什么?竞争力93中层角色的必要性中层管理人既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层的各种决策，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么各种决策就无法有效实施、成功执行。

中层不能胜任，高层不能解放！中层角色的必要性中层管理人既是执行者，又是领导者。他们的作用94

企业的失败20%是企业家错了，因为他们的战略错了；80%还是企业家错了，因为他们没有建立和培养一支强有力的中层管理团队！

“中层革命”迫在眉睫！企业的失败20%是企业家错了，因为他“中层革命95企业应对之道建立明晰有效的企业文化（实体文化）建立新型的组织结构（矩阵式）建立新型的管理模式（项目式）建立健全的制度体系（动态式）建立完整的沟通渠道（多元式）建立有效的压力管理机制（途径式）建立中层的胜任力培养体系（系统化）建立职业规划体系和人才梯队机制（前瞻式）企业应对之道建立明晰有效的企业文化（实体文化）96中层成长之法正确的角色认知与转化职业素质与管理技能的全面提升领导力的建立与获取多重角色的转换与应用文化的适应与变革冲突管理与和谐之道自我压力管理与情商塑造中层成长之法正确的角色认知与转化97中层胜任力体系课程-基础课程课程名称课程时间孵化能力赢在中层卓越中层的角色与心态1天管理角色认知、职业心态与素养、管理职能明确、心智与观念改变中层的管理情商与自我修炼1天情商塑造、管理者职业素质培养、情绪管理、动力激发、自我提升与管理胜在团队高效执行力与团队效率1天结果意识、成就导向、主动性建立、执行力打造、组织效率提升团队目标与绩效管理2天团队目标制定与分解、工作计划拟定、量化绩效指标、打造绩效环境、有效绩效管理、实现合作竞争与人才成长成在领袖中层的领导艺术与用人之道1天员工的使用、培养、辅导与激励、领导者的使命与责任、领导魅力与领导艺术、指挥力、果断性、影响力、自省力、知行合一领导深度沟通效能训练2天自我觉察能力、聆听、发问、表达技巧、面对和解决冲突的能力、建立和谐关系、整合团队能量中层胜任力体系课程-基础课程课程卓越中层的角色与心态1天管理98中层胜任力体系课程-提升课程课程名称课程时间孵化能力精在管理风险管理1天诊断企业内部风险的方法、对内部控制自我评估的能力、建立有效的内部控制体系与风险管理系统、明确主要工作活动中的风险控制要点、标准和方法冲突管理1天识别和判断冲突、管理和解决冲突、如何将破坏性冲突转化为建设性冲突、避免和消除恶性冲突的不良影响、用良性冲突激发员工的积极性和创造性员工关系管理1天建立融洽和谐的员工关系、提升员工满意度、劳动关系管理、员工活动协调、员工信息管理、核心员工管理、员工关怀、增强凝聚力、促进团队效率提升时间与压力管理1天工作的计划性、工作效率提升、时间的有效利用、压力舒缓、情绪调整、心理素质强化、意志力提升中层胜任力体系课程-提升课程课程精在管理风险管理1天诊断企业99本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位专题二:中层管理者--赢在自我管理专题三:中层管理者--赢在执行专题四:中层管理者--赢在效率专题五：中层管理者—如何用人与团队致胜本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位100企业管理的三个层次高层中层基层决策层执行层操作层企业管理的三个层次高层中层基层决策层101高层：做正确的事确立并下达目标（战略、目标、规范）高层：做正确的事102中层：正确的做事组织带领实施（方法、策略、过程）中层：正确的做事103基层：把事做正确按照要求操作与执行（行动、绩效、结果）基层：把事做正确104走出中层经理人的误区诸葛亮式的中层过滤网式的中层二传手式的中层山大王式的中层走出中层经理人的误区诸葛亮式的中层105走出中层管理误区不做诸葛亮：

培育下属、建设团队是中层的管理责任不做过滤网：

100%不打折扣的执行才是真正的执行不做二传手：

面对问题或困难，创造性解决并执行不做山大王：

跳出本位做本职，跨部门沟通与协作走出中层管理误区不做诸葛亮：106你离成功的中层管理者有多远?考核中层管理者的几项标准组织学习力执行力创新力分工与合作你离成功的中层管理者有多远?考核中层管理者的几项标准107你对企业的责任是什么？创造价值

你对企业的责任是什么？108管理是：一个协调工作活动的过程

，以便能够

有效率

和

有效果

地同别人一起或者通过别人实现组织的目标效率和效果是管理的目标，是管理的职能，是管理的责任

管理的双效原则管理是：一个协调工作活动的过程，以便能够有效率109中层的绩效责任关注过程：有效管理和利用资源成就结果：达成组织的最大目标打造团队：透过他人完成组织目标提升自我：和他人一起完成组织目标中层的绩效责任关注过程：有效管理和利用资源110关注过程：组织效率是中层“盯”出来的达成结果：中层管理的有效性是达成高

层的绩效要求自我绩效：只有高效的中层，才有高效

的员工团队绩效：只有管理不力的中层，没有

工作不力的员工中层的绩效责任关注过程：组织效率是中层“盯”出来的中层的绩效责任111中层经理的四大角色作为下属的中层作为上级的中层作为同事的中层作为朋友的中层中层经理的四大角色作为下属的中层112作为下属的中层高层的“替身”使命与责任自我负责对待上级的态度忠诚而不忠人服从而不盲从参谋而不掺和作为下属的中层高层的“替身”113领导者变革者教练绩效伙伴管理者作为上级的中层领导者变革者教练绩效伙伴管理者作为上级的中层114作为同事的中层

协作、利他、互惠作为朋友的中层

压力面前要支持成功心得要分享失败之时要理解作为同事的中层115中层的角色责任重德敬业——成为企业的榜样者使命和责任——成为企业的推动者做事业人——成为企业的带领者正确的做事——做务实高效的管理者没有任何借口——做强大中坚力量

中间力量、中煎力量、中艰力量、中坚力量

中层的角色责任重德敬业——成为企业的榜样者116军井未掘，将不言渴军灶未开，将不言饿雪不披裘，雨不披蓑兵士冷暖，永记我心军井未掘，将不言渴117本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位专题二:中层管理者--赢在自我管理专题三:中层管理者--赢在执行专题四:中层管理者--赢在效率专题五：中层管理者—如何用人与团队致胜本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位118中层管理者的五项素质修炼自察力自我规范自我激励同理心人际影响力中层管理者的五项素质修炼自察力119五项素质=五种能力认识自己管理自己激励自己认识别人管理别人五项素质=五种能力认识自己120中层的职业技能修炼职业素质目标管理沟通技能激励技能有效授权教练技术冲突管理领导艺术绩效管理时间管理团队管理语言表达力中层的职业技能修炼职业素质冲突管理121中层管理者的职能向中层要效率——执行力的打造向中层要人才——选、用、育、留向中层要团队——团队建设与管理向中层要士气——领导艺术与激励策略向中层要效益——目标管理与绩效管理中层管理者的职能向中层要效率——执行力的打造122本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位专题二:中层管理者--赢在自我管理专题三:中层管理者--赢在执行专题四:中层管理者--赢在效率专题五：中层管理者—如何用人与团队致胜本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位123曲解为权威或权力缺乏责任心，对上级布置的工作不在乎经常向上级提出问题，但不提出解决方法过份依赖上级，工作缺乏主动，等待告知如何去做习惯找理由和借口推托责任应付工作,不愿意改进效率，不能够精益求精做事虎头蛇尾，马马虎虎，不注意细节…………走出执行力的误区（一）曲解为权威或权力走出执行力的误区（一）124议而不决，执而不行，流于“口号管理”工作效率低，完成速度慢不能及时向上级回复工作，布置给下级的工作没有要求及时汇报只强调过程的努力，不关注结果的成败为了应付结果,过程中弄虚作假,投机取巧岗位（部门）之间职责不明，互相推诿、互相指责或工作重复……走出执行力的误区（二）议而不决，执而不行，流于“口号管理”走出执行力的误区（二）125齐宣王使人吹竽，必三百人。南郭处士请为王吹竽，宣王悦之，廪食以数百人。宣王死，愍王立，好一一听之，处士逃。——《韩非子》你的企业存在南郭先生吗？问题的根源何在？案例分析：团队低效是如何产生的齐宣王使人吹竽，必三百人。南郭处士请为王吹竽，宣王悦之，廪食126执行力究竟是什么所谓执行力：指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。

狭义——是员工个体有效实施、完成任务的能力广义——是指群体执行命令、贯彻决策、实施计划、完成任务、达到目标的组织综合能力的体现（或称组织管理效率）执行力究竟是什么所谓执行力：指的是贯彻战略意图，完成预定目标127什么是执行力？不同层次人员的执行力决策层执行层操作层理念机制制度方法流程强调战略性体现方向性强调有效性体现策略性强调技术性体现操作性什么是执行力？决策层执行层操作层理念机制制度方128

1、能不能充分认识执行的重要意义？2、能不能把自己融入组织的执行系统中？3、能不能全身心地执行组织的决策？4、能不能整合团队才智共同执行？5、能不能独立制定解决问题的方案？中层执行角色的五个标准

中层执行角色的五个标准129消除中层的执行不良基因职责不尽责偏差无所谓标准难坚持细节不关注督导不到位消除中层的执行不良基因职责不尽责130案例分析：执行为什么不力？案例:黑暗中的小木桥透视执行的现象和本质案例分析：执行为什么不力？案例:黑暗中的小木桥131企业执行力的两大核心要素心理要素管理要素企业执行力的两大核心要素心理要素132影响工作积极性的三种态度组织承诺——工作参与——工作满意度——行动力=内在动力+外在压力+吸引力工作意愿如何提升影响工作积极性的三种态度工作意愿如何提升133组织文化是渗透在企业活动中的思想内涵，是企业的灵魂所在；组织文化是在企业活动中形成的所有成员共同持有的信念、价值观、行为准则和道德规范的总和;组织文化的认同给予员工愿景、方向、内在动力何谓组织文化组织文化是渗透在企业活动中的思想内涵，是企业的灵魂所在；何谓134文化管理与员工执行力员工对于企业文化的认同层级淡漠不遵从勉强遵从适度遵从真正遵从投入奉献文化管理与员工执行力员工对于企业文化的认同层级135信心信仰信任文化管理的力量信心信仰信任文化管理的力量136企业文化的形成过程信念的塑造:BVR相信：believe价值：Values规则：rule

企业文化的形成过程信念的塑造:BVR137团队精神的内涵团队精神创造高绩效团队精神是执行文化的核心内容团队精神的内涵团队精神是执行文化的核心内容138高效执行不仅靠觉悟，更要靠管理无职责划分、职责不清或职责错位造成企业的无效或低效三个和尚吃水问题的解决方案中层有效的管理才能保障有效的执行高效执行不仅靠觉悟，更要靠管理无职责划分、职责不清或职责错位139如何在管理中提升执行力？心态人行为规律性如何在管理中提升执行力？心态人行为规律性140执行力管理六要素管理六要素（管理的闭环)执行力管理六要素管理六要素（管理的闭环)141管理六要素管理六要素142

执行四步骤第一、计划好——提升执行力的前提。第二、布置好——提升执行力的基础。第三、督查好——提升执行力的关键。第四、总结好——提升执行力的延伸。

执行四步骤第一、计划好——提升执行力的前提。143执行力不强的三大表现1、尺度：项目方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。2、速度：项目工作计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。3、力度：项目制定的一些政策、措施在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。执行力不强的三大表现1、尺度：项目方案在执行的过程当中，标准144高效执行的热炉管理执行力管理就是一个热火炉，必须具备以下四个特点1、事先预警2、一致性3、及时性4、对事不对人高效执行的热炉管理执行力管理145执行力的两个关键要素企业文化—思想态度—心态要素管理制度—工作行为—管理要素执行力的两个关键要素企业文化—思想态度—心态要素146本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位专题二:中层管理者--赢在自我管理专题三:中层管理者--赢在执行专题四:中层管理者--赢在效率专题五：中层管理者—如何用人与团队致胜本次讲座内容专题一:中层管理者--赢在定位147效率提升法之一：

目标和计划保障组织效率实现

有效的目标管理可以保障执行的预期结果合理而有效的计划是获取执行结果的蓝图用进度表管理时间和效率效率提升法之一：

目标和计划保障组织效率实现

有效的目标管理148

目标=效率的预期结果

目标予人方向清晰的目标指引绩效的结果目标催人奋进有目标会激发更好的绩效有目标会产生更大的成就感

目标=效率的预期结果

目标予人方向149目标=工作过程=工作行为目标的种类成果目标行为目标整体目标与局部目标结果目标与阶段目标目标=工作过程=工作行为目标的种类150效率提升法之二：

流程管理促进组织效率改善工作内容及工作过程细化、量化、标准化、规范化将工作流程以文字、表格、图片、数字确立并统一标准流程=清晰化=标准化=统一化案例分析：标准与不标准的效率差异流程管理需要严格的制度与规范效率提升法之二：

流程管理促进组织效率改善工作内容及工作过程151效率提升法之三：

考评和激励增强组织效率提升考评和激励是效率持续提升的动力来源考评和激励要体现在个体考评和激励不仅对结果，更要在过程考评和激励要给员工公平感考评和激励要具准确性效率提升法之三：

考评和激励增强组织效率提升考评和激励是效率152效率提升法之四：

考评和激励增强组织效率提升考评和激励是效率持续提升的动力来源考评和激励要体现在个体考评和激励不仅对结果，更要在过程考评和激励要给员工公平感考评和激励要具准确性效率提升法之四：

考评和激励增强组织效率提升考评和激励是效率153在管理中塑造员工行为积极强化∨消极强化×