个人与团队管理

试题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（D）（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划（合制定极其详细的计划（他没有必要做计划（对一些重复出现的事情可以做计划15字最终达到每分钟2000字的速度从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合D）（A）（B）明确的（C）有时间规定的（D）可达到的和可实现的、下面关于反馈的说法不正确的是（D）（A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径（我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈（反馈是发展自我认知的一个有效途径（尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（B）价值的过程（目标思考是增强自信心的过程（目标思考是促使自己上进的过程、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。A）（B）积极（C）乐观（D）坦然、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D（A）（B）短时间内要做太多的事（C）（D）缺乏热情、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A）（A）人进行批评教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法（仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号（D）继续工作，合理处理剩下的想法8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员（B之间的平衡（A工作和维持工作能力（B）任务、团队和个人（思考和行动（D）工作效果和工作效率、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（ B）（A）可以让我们了解自己的工作习惯不能帮我们找到细节问题（会告诉你很多意想不到的有用信息（D）它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格10B）（A）（B）（C）传送过程（D）接收者、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，KOLB小肖是从（C）（A）（B）从反思阶段开始学习（从理论化阶段开始学习（D）从应用阶段开始学习据此可以认为，他属于（A）（A）（B）自信果断的人（（D）自卑的13C（A）（B）在职培训（C）（D）14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（ B）（A）善于与交往者建立良好的关系（善于思考（善于聆听（善于把自己的观点传达给对方15（A）副语言沟通形式（B）身体语言沟通形式（口头沟通形式（D）道具沟通形式16、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D）（A）职业生涯机会的评估（职业评估和反馈（确定自己的志向和进行自我评估（定自己的职业目标和选择职业发展道路17、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（B）（A）对谈话内容不感兴趣或持否定态度（表示惊奇、恐惧或迟疑（D）迷茫18何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D）。A）正确的形式（B）适的费用（C）正确的人员（D）正确的内容19商务文件不同于普通信函和文学写作（C）。清楚明了、准确无误（B）叙述简明、条理清晰（丰富详实、热情洋溢（D）当、开门见ft20（B）（B）从中间到上下的形式（C）从下到上的形式（D）平级形式21B）（A）经常使用PPT配合他的陈述（陈述中把声音提得很高（D）在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结22方法是（C）（A）SWOT（B）头脑风暴法（C）PEST（D）思维导图法23、、、、小赵所在的团队中包括消费者和供应者这个团队的类型是 D（A）自我管理型团队（B）质量团队（项目团队（D）供销团队C（A）（B）规范化阶段（形成阶段（D）成熟阶段29他的角色是（D）（A）谋士（B）实施人员（协调人员（D）领导（A（A）协作（B）对抗（折中（D）迁就31、3233A）（A）（B）交货实时信息（服务质量的变化信息（D）新设备的生产要求信息、、36A）（A）（B）计划和建立（（D）审查和评估37、38D）（A）促进团队成员的发展（在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系（提高团队整体实力（增加员工之间的竞争39、40、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（A）（A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问（B）适的人进行授权（给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源（明确授权的目的是发展而不是转嫁责任45A）（A理论（B）Y理论（C）Z理论（D）其他都不是46、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）（A）（B）生理需求（社会需求（D）自我实现的需求47、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（A）（A）明确目的（B）下达指令（检查进展情况（D）打好基础48D）（A）（B）味（C）提高员工的工作积极性（D）其他都是49、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、（C）（B）（C）授权（D）命令50、关于团队能力与领导方式的说法正确的是（D）（A）当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持（B）当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队（够胜任时，需要很多支持来支持团队（D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控二、判断题1～40题，每题O．5分，共20分。对于下面的叙述，你认为正确的在括号内划√。你认为错误的，在括号内划×1．作为一个管理者，必须授权其他人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理，√√11×√．×这些选择。×根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。×对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特