饮水机产品设计课件

饮水机产品设计调研报告指导老师：朱虹班级：工业1201班姓名：张乔01王露颖03刘忱07黄小剑26

饮水机产品设计调研报告指导老师：朱虹1七、分析总结一、产品简介二、产品分析三、使用者分析四、市场状况分析五、设计分析六、特色实例分析七、分析总结一、产品简介二、产品分析三、使用者分析四、市场状2一、产品简介产品介绍基本发展历史一、产品简介产品介绍基本发展历史3产品介绍·饮水机是将桶装纯净水（或矿泉水）升温或降温并方便人们饮用的装置。·它利用电能，通过内部的制冷、制热系统及净化、消毒等系统来达到制备冷热水功能，是安全、快捷、健康的新一代饮水电器产品产品介绍·饮水机是将桶装纯净水（或矿泉水）升温或降温4基本发展史基本发展史5功能结构工作原理外观技术材质价格二、产品分析功能结构工作原理外观技术材质价格二、产品分析6功能出水制冷制热消毒净水功能出水制冷制热消毒净水7饮水机主要部：聪明座；电源指示灯；加热指示灯；保温指示灯；热水龙头；冷水龙头；接水盒；保鲜柜（台式机无）；定时器；加热开关；电源线；排水阀结构饮水机主要部：聪明座；电源指示灯；加热指示灯；保温指8工作原理

我们常见的饮水机有三种类型，温热型饮水机、半导体直冷式冷热饮水机、压缩式制冷饮水机，不同的饮水机类型其工作原理也略有不同。出水工作原理制冷工作原理制热工作原理节能工作原理工作原理我们常见的饮水机有三种类型，温热型饮水机9饮水机内部的水循环原理是通过负压来实现的，水瓶底部为密封，插入饮水机时，其内部的压力小于外界的大气压力，保证了瓶内的水不会流淌出来，当用户接水时，水罐内水位下降，空气由下面进入瓶内，使得瓶内的水进入水罐。出水工作原理出水工作原理10制冷工作原理压缩机制冷原理：压缩机制冷系统主要由压缩机、冷凝器、毛细管和蒸发器四个部件，他们之间用管道联接，形成一个封闭系统，制冷剂在系统内循环流动，不断地发生状态变化，并与外界进行能量交换，从而达到制冷的目的。

电子制冷原理：电子制冷主要是通过电子制冷芯片达到制冷目的。电子冰胆中的制冷芯片包含着许多（常用的是255对）由P型和N型半导体元件连结成的电偶。通直流电之后半导体热端放出热量、冷端吸收热量，产生温差。然后将冷端与水罐接触，吸收水的热量，使水罐内水温持续下降，热端通过直流风扇散热降温，再通过热敏传感器来控制制冷芯片工作，达到控制水温的目的。制冷工作原理压缩机制冷原理：压缩机制冷系统主要11制热工作原理制热系统分为内热式和外热式。内热式是通过不锈钢电加热管直接置于热罐中对水进行加热，外热式是通过加热器在热罐外部通电加热，通过热罐的不锈钢进行热能传递，来加热热罐内的水，外部有保温层以减少热量损失。制热工作原理制热系统分为内热式和外热式。内热式是12节能工作原理节能工作原理13外观聪明盖

饮水机喷塑件表面应光滑平整，色泽均匀，深层牢固，不应有裂痕、划伤、起泡等缺陷，各接缝处连接匀称。外壳水龙头接水盒外观外观聪明盖饮水机喷塑件表面应光滑平整，14可分为台式和立式(或称落地式)两类外观可分为台式和立式(或称落地式)两类外观15定量出水智能感温温控系统烤漆工艺阶梯式加热触摸屏控制····技术定量出水智能感温温控系统烤漆工艺阶梯式加热触摸屏控制····16安全性当玻璃受外力破坏时，碎片会成类似蜂窝状的钝角碎小颗粒，不易对人体造成严重的伤害。高强度同等厚度的钢化玻璃抗冲击强度是普通玻璃的3～5倍，抗弯强度是普通玻璃的3～5倍。热稳定钢化玻璃具有良好的热稳定性，能承受的温差是普通玻璃的3倍，可承受300℃的温差变化。材质钢化玻璃安全性材质钢化玻璃17塑料ABS无毒、无味塑料ABS有优良的力学性能，其冲击强度极好，可以在极低的温度下使用；塑料ABS的耐磨性优良，尺寸稳定性好塑料ABS的热变形温度为93~118℃，制品经退火处理后还可提高10℃左右。ABS在-40℃时仍能表现出一定的韧性，可-40~100℃的温度范围内使用。塑料ABS的电绝缘性较好，并且几乎不受温度、湿度和频率的影响，可在大多数环境下使用。材质ABS材质ABS18

采用麦饭石煅烧内胆，解决了人们用普通饮水机铁锈水、塑料水、内胆助焊剂挥发及用化学材料调节水质的危害。

海绵状的麦饭石产品透气性强，具有增氧、保鲜的功能，让您喝到富氧的活化水。麦饭石材质采用麦饭石煅烧内胆，解决了人们用普通饮水机铁锈水19材质简约时尚，实木质感，高端华贵实木材质简约时尚，实木质感，高端华贵实20价格价格图示功能100以下普通家用，温热型500以上智能化，制冷制热，过滤净化100~500制冷、制热、触摸屏材质塑料钢化玻璃特色材质，如实木价格价格图示功能100以下普通家用，温热型500以上智能化，21三、使用者分析三、使用者分析22

用户群体分析

用户需求分析用户观感分析用户群体分析用户需求分析用户观感分析23

问卷调查1.您的性别：(

)

2.您对家用的饮水机要求是：（）A冷热双用 46 36.8%B温热双用 8 6.4%C冷热温三用 71 56.8%3.您觉得您的饮水机只安放一个接水位置，冷、热、温水共用一个出水口方便吗？（）

选项 小计 比例

A很合适 23 18.4%

B不合适 91 72.8%

C无所谓 11 8.8%

问卷调查1.您的性别：()2.您对家用244.您喜欢这样（）的饮水机。A传统无门式 20 16%B有门样式 79 63.2%C无所谓

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20.8%5.您喜欢什么风格的饮水机：（）

选项

小计 比例

A现代时尚 38 30.4%

B简洁大方 65 52%

C豪华气派 11 8.8%

6.您觉得饮水机的颜色这样（）更适合您？选项

小计

比例A.冷色（绿、蓝、紫） 51 40.8%B.暖色（红、橙、黄） 41 32.8%C.黑白

18 14.4%D.其他

15 12%7.您能接受的饮水机价格在：（）

选项

小计

比例

A100元以下 27

21.6%

B100-300元 78 62.4%

C300-800元 18 14.4%

D800元以上 2 1.6%

4.您喜欢这样（）的饮水机。258.您家中的饮水机平时怎没放置的？（）A.平放于桌面 15 12%B.立于客厅墙角 97 77.6%C.立于卧室床头 1 0.8%D.其他

10 8%9.您觉得饮水机的接水按钮怎么更合适您的使用习惯：（）

选项

小计 比例

A可向下压并弹起的

45 36%

B带弧度用杯子顶开即可接水 41 32.8%

C隐藏式的和机身融为一体 25 20%

D其他想法

14 11.2%

10.您觉得饮水机用于杯子存放和消毒的消毒柜对您来说用处大吗（）选项

小计 比例A很大

44 35.2%B一般

66 52.8%C没必要浪费地方

15 12%11.您觉得饮水机安装杯底溢水槽有没有必要（），溢水槽清洗方便吗？

选项

小计 比例

A有必要，方便清洗 50

40%

B有必要，不方便清洗 70 56%

C没必要

5 4%

8.您家中的饮水机平时怎没放置的？（）2612.您在对饮水机的使用过程最想解决的问题是？（）选项

小计

比例清洗问题

71 56.8%B.放置问题

7 5.6%C.安全问题

37 29.6%D.其他 10

8%13.假如您家中有10岁以下的小孩，您会担心小孩触碰热水开关而被烫到吗（）

选项

小计 比例

A不会，因为现有开关设计很好 24 19.2%

B会，小孩可能会摆弄开关把它当玩具 101 80.8%

14.假如您的饮水机需要加水或换桶时会有什么想法：（）[多选题]选项

小计

比例A饮水机太高，水很难倒进去

31 24.8%B水桶太重，很难装上

68 54.4%C把水龙头直接安在顶上以后用到直接开水龙头加水

27 21.6%D这桶装水太少，能不能换个更大的

9 7.2%12.您在对饮水机的使用过程最想解决的问题是？（）2715.您觉得家中的饮水机造型对您的心情影响大吗？（）

选项 小计 比例

A.一般 46 36.8%

B.特别大 8 6.4%

C.不大 35 28%

D.很大 6 4.8%

(空) 30 24%

16.如果我们进行产品系列化设计你认为最好以什么形式系列化？选项

小计 比例色彩系列化，如同款不同色

17 19.8%图案系列化，如印有某个主题的不同图案

13 15.1%形状系列化，如以几何体为基本形，或仿生形等

52 60.5%

其他

4 4.7%

问卷调查总结如下15.您觉得家中的饮水机造型对您的心情影响大吗？（）28行动不便追求实用性要与饮水机有很好的交流大多经济来源少追求时尚、个性化需要更多的感情沟通易于接受新事物物品的使用易“喜新厌旧”追求稳重、经典型的物品易接受实用性的物品独立自主，缺少关爱残疾人青年人老人

用户群体分析行动不便追求时尚、个性化追求稳重、经典型的物品残疾人29调研结果显示，中低档价格的饮水机最具吸引力，75%的潜在购买者未来打算购买的饮水机的价格在101元~300元之间，而500元以上的产品吸引的是一小部分高端用户。不打算购买饮水机的消费者中，有将近一半的消费者是因为消费观念的原因而不购买饮水机，饮水机本身的质量、价格等客观原因对消费者的消费行为并不起主导作用。目前，国内消费者的强势群体还未明显呈现出来，消费者对于饮水机的价格取向仍以中低端为主。从卖场方面的统计数据来看，饮水机价位在400——500元产品最受欢迎，国美电器每周发布的饮水机销售排行榜前十位中，200元以下产品只占到1/5不到，其余大部分售价在500元上下。但卖场中的饮水机一般售价大多在八九百块钱，千万以上产品更是不乏其列。冷热型的饮水机中，立式占90.4%，台式9.5%；单冷型的饮水机中，立式占据全部份额；单热型的饮水机中，立式占74.2%，台式占25.8%；电子制冷型的饮水机中，立式占88.2%，台式占11.8%。总体来说，在各类型的饮水机中，以立式产品为主，超过了86%的市场份额，台式产品所占份额相对较少。用户需求分析调研结果显示，中低档价格的饮水机最具吸引力，75%的潜在购买30用户使用观感

随着饮水机竞争的日趋激烈和家电产品的“节能化”、“环保化”浪潮的风起潮涌，很多饮水机企业也开始把“节能”、“环保”等概念引入饮水机产品。“二次污染”一直是饮水机难以解决的痼疾。因此“杀菌抑菌”成为饮水机行业最为关注的技术。

健康

节能环保

极致过滤

节能环保用户使用观感随着饮水机竞争的日趋激烈和家电产品的“节能31

四、市场状况分析四、市场状况分析32

市场特征调查：如今，饮水机市场基本上已经形成群雄混战的局面，尤其是“珠三角”与“长三角”两大兵团。我国的饮水机生产发源并扬名于长三角的浙江，20世纪90年代，中国第一台饮水机就在此诞生，为今天“长三角”饮水机行业打拼天下奠定了深厚的根基。以美的、安吉尔等品牌为代表的“珠三角”饮水机兵团也逐渐形成。尽管“珠三角”水兵团有着先发优势，但“长三角”水兵团却凭借区域竞争优势厚积薄发、后发制人，大有赶超“珠三角”水兵团之势。资料显示，“珠三角”水兵团已占据了行业68％的市场份额，其主要产品和产值，更是以年20％的速度飞速增长，已大大超过了“长三角”水兵团。饮水机经过数十载的发展，浙粤两派在技术发展的趋势上也有所不同：浙江水兵团注重发展具有市场发展潜力的高科技含量产品，如直饮机、净水设备等等，他们瞄准这些在国内市场上还未形成一定规模饮水产品进行研发，代表企业有沁园、浪木、先锋等；而广东企业与浙江企业不同，他们则注重传统饮水机产品功能上的更新换代，节能、环保等概念被赋予到饮水机产品上，代表企业有美的、安吉尔等市场特征调查：如今，饮水机市33

饮水机品牌占有比例美的48.3%

安吉尔32.6%

沁园10.4%格力3.2%浪木1.8%海尔1.2%奔腾0.7%和亿泉0.6%亚都0.5%华裕0.5%其它0.3%

比列情况美的48.3%

安吉尔32.6%

沁园10.4%格力3.2%浪木1.8%海尔1.2%奔腾0.7%和亿泉0.6%亚都0.5%华裕0.5%其它0.3%

比列情况饮水机品牌占有比例美的48.34目前市场国内几大品牌主要情况比较

美的安吉尔沁园浪木目前市场国内几大品牌主要情况比较美的安吉尔沁园浪木35

广东品牌明显占据上风。在品牌竞争中，浙江企业的劣势相当的明显。广东的美的、科龙等一些行业领军企业虽非“科班”出身。然而其在空调、冰箱等家电领域的品牌影响力早已深入人心了。他们一旦进入其他家电行业，相对于那些中小企业来说，他们的品牌优势就相当的明显了。传统的浙江企业品牌建设对弱些除沁园、浪木等品牌外大都知名度较低。以美的、安吉尔、沁园等企业为代表的饮水机企业占据了国内饮水机市场主要份额。目前，市场上的饮水机大品牌主要是安吉尔、美的、沁园三家。虽然饮水机市场前景广阔，但现有大品牌不多，市场竞争主要表现为前三品牌同其他品牌之间的竞争。现有品牌分析广东品牌明显占据上风。在品牌竞争中，浙江企业的劣势相当的明36

美的走中高端路线是美的饮水机的方向，美的公司采用分公司+代理制。近年来，美的加快新品的研发速度，无论在资源的投放还是市场操作上都有着较强的优势。在2010年第一季度，美的拥有33.4%的品牌占有率，产品以冷热型以及单热型为主，立式机型占到了79%的份额。而在2011年，美的拥有了48.3%的品牌占有率，比2010年增长了4.9%，非常迅速的发展起来了美的走中高端路线是美的饮水机的方向37

安吉尔为适应新的市场竞争环境把新的利润增长点定位于“创新”，细分市场并开发出了一系列适应不同消费者、场合的饮水机产品。安吉尔在华南、华东拥有两大生产基地。华南基地设在西丽、石岩，围绕基地，那里已经形成了包括塑胶模具企业在内的产业集群；宁波的基地附近也形成了由上百家供应商组成的产业链。2010年安吉尔以43.2%的市场品牌占有率位居我国饮水机市场品牌占有率第一，在推出的124个产品中，立式机型占到29%的份额，台式产品相对较少。价格在500—1000元区间的产品较多，超过了70%的份额。2011年安吉尔的市场品牌占有率同比去年下降了10.6%，仅次于美的安吉尔为适应新的市场竞争环境把新的38

沁园沁园饮水机虽然不像美的、安吉尔等品牌那样为大多数消费者所熟悉，但其市场地位不容忽视。根据对全国重点大型零售商场的统计资料显示，沁园饮水机市场销量为全国第三，其中在华东地区排名第二，华北地区排名第四，东北地区排名第五。依靠技术创新的利剑。沁园在上海市场以分公司+代理商的操作模式。在这种模式操作下，市场占有率高，销量大，但利润相对较低。其对市场信息的反馈比较灵活，迅速。对终端的掌控能力较强。虽然沁园的品牌占有率在2010年和2011年都是位居第三，都是市场品牌占有率从2010年的7.6%增长到2011年的10.4%，发展速度是不容小窥的。沁园沁园饮水机虽然不像美的、安吉尔等39

浪木浪木饮水机在全国的销售一直保持在行业前六名。与其他饮水机品牌不同的是，浪木更着重国际市场。其中绝大多数的产品都用于出口，产品覆盖世界80多个国家和地区，在国际市场上的占有率达25%，企业与北美、拉丁美洲各国、中东、欧洲、非洲、东南亚等近100多个国家和地区建立了业务往来。在国际市场中，浪木饮水机率先进入东南亚市场。目前作为产品大量出口国外市场的饮水机企业。另外，浪木的特价机相对较多。据不完全统计，目前市场销售的饮水机有30%~40%为特价机，其中有50%左右的特价机为浪木品牌。浪木浪木饮水机在全国的销售一直保持在40

近两年品牌比较根据数据显示，2013年第一季度，我国饮水机市场上安吉尔占据第一的位置，拥有43.2%的占有率，美的以33.4%的占有率位居第二位，沁园的品牌占有率较去年同期有所下降，以7.6%的占有量位居第三，浪木以6.1%的占有率排在第四位，格力、奔腾、耐德、华裕、康宝、奇迪紧随其后。而2014年，我国饮水机市场上美的以48.3%的占有率领居第一，安吉尔以32.6%的占有率位居第二，而沁园则以10.4%的占有率位居第三

2013年品牌比较

2014年品牌比较近两年品牌比较根据数据显示，2013年第一季41

2011年中国饮水机市场发基本特点

1、产品同质化，技术革新难

目前中国普及率最高的饮水机仍为传统的桶装水配套产品，这类产品的技术简单，品牌众多，价格便宜，但细菌滋生隐患也逐渐引起了消费者的关注。而技术先进且健康安全的直饮机在中国市场碍于价格问题难以普及。

2、品牌意识较弱，市场亟待规范

由于普及型饮水机技术含量少，入门门槛低，也造成众多中小型饮水机企业层出不穷，低质量的产品频繁的出现在市场上。中国饮水机市场尚处在行业发展初期，品牌塑造的意识仍较弱，亟待品牌洗牌和市场规范。2011年中国饮水机市场发基本特点

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“美的”产品设计特点分析琴键出水口：高雅外观，畅快手感，随心所欲，流畅出水。指示灯：当饮水机处于工作状态时，指示灯亮起。可拆卸聪明桌：抓紧聪明座扣用力逆时针转动，可轻松转动，取下，以定期清理卫生，有益健康。可拆卸密封设计：有效防止细菌进入。可拆卸水槽：清晰方便，时刻注意安全卫生。“美的”产品设计特点分析琴键出水口：43独有电热感应加热底座抑菌大容量出水防滑按键设计三脚安全插头电源线超强排气孔“安吉尔”产品设计特点分析独有电热感应加热底座抑菌大容量出水防滑44“沁园”产品设计特点分析可拆卸手提水箱：360度清洗无死角，便捷卫生

温馨水位提示可拆卸沥水盘可升降出水龙头“沁园”产品设计特点分析可拆卸手提水箱：3645大流量吹水口搭配按压式水龙头，方便简洁省心冷热开关在后面防止小孩误触智能防干烧、显示灯抽立式积水盒程序按钮可转换节能状态可拆卸顶座“浪木”产品设计特点分析大流量吹水口搭配按压式水龙头，方便简洁省心冷热开关在后面防止46五、设计分析五、设计分析47校园饮水预算不足细菌超标饮水设备陈旧供水不足四大难题校园饮水预算不足细菌超标饮水设备陈旧供水不足四大难题48主流设计思路分析未来设计趋势展望设计分析主流设计思路分析设计分析49海尔Haier美的Midea美吉Magic饮水机主流品牌海尔美的美吉Magic饮水机主流品牌50海尔——有生于无

质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。

创造感动，就是对工作充满激情；就是不断满足用户个性化需求；就是用“心”工作，对产品用心，对用户用心。海尔——有生于无质量是产品的生命，信誉是企业51时尚前卫绿色和谐智能人性时尚前卫绿色和谐智能人性52美的开放：博采众长、勇于尝试和谐：合作协同、共担责任务实：追求实效、不事张扬创新：发展科技、创新机制——做世界的美的美的开放：博采众长、勇于尝试——做世界的美的53造型时尚，简约，静音设计食品级健康材料自动保温，随时饮用热水封闭式顶盖设计节约能源，经济环保可拆卸上盖，清洗更方便密封性能好，坚固耐用Midea造型时尚，简约，静音设计食品级健康材料自动保温，随时饮用热水54美吉Magic

从对女性心态的真诚理解，研究和开发新产品，倾听客户的声音，生产拥有先进的技术和新功能的产品。提供更快速，更便宜，更大胆随性的产品。美吉Magic从对女性心态的真诚理解，研究和开发新产55主流设计思路分析未来设计趋势展望设计分析主流设计思路分析设计分析56

饮水机不仅要有它的实用性，而且更应该具有一定的美感，一种极简的美感，在忙碌之余带给人们一种精神的放松。

对饮水机做创新性设计的时候，最好是将饮水与中国的传统文化相结合，尽量用淡雅的颜色，得到一种全新的风格，在材质的选择上也要注意选择食品环保材料，附加底轮和固定装置也可以增加饮水机操作的灵活性。对于饮水机进水口和出水口的设计要注意它们的易污染问题，而饮水机也可以和咖啡机结合在一起，增加它更多的功能。饮水机不仅要有它的实用性，而且更应该具有一定的美感，572、外形方面：显示灯颜色鲜艳，使使用者心情愉快，并能正确区分冷热水。在饮水机上加轮子，方便移动。体积尽可能轻薄，节约材料，节省占地面积。3、质量方面：外壳采用坚硬的材料，保证饮水机的使用寿命。4、环保方面：采用太阳能加热开水，或使用节能性能更好的材料，保证饮水机正常工作的同时，消耗更少的电能。1、功能方面：显示热水冷水的量，显示水温。在饮水机上设计一个柜子，方便放杯子。采用感应红外线，自动控制放水量。自带电源，保证没电的时候也能正常工作。1、功能方面：58六、特色设计实例六、特色设计实例59概念人文关爱概念人文关爱60海尔——实用简洁，安全环保，专业智能饮水机机柜。海尔——壁挂式管线净水机，时尚简洁设计，触屏控制，随心随性。海尔——实用简洁，安全环保，专业智能饮水机机柜。海尔——壁挂61美的便携移动台式饮水机——小巧轻便，净饮一体化；清洁过滤，拒绝污染；改善水质口感，使水甘甜可口。安吉尔壁挂冷热管线饮水机——源于天使翅膀的弧线设计给人一种纤薄感，体验红色的热情、奔放。美的便携移动台式饮水机——小巧轻便，净饮一体化；清洁过滤，拒62美吉冷热迷你净水机——智能过滤净化，热水安全装置；设计高雅、时尚，适合任何场所。奥克斯立式电子制冷饮水机——双重防干烧设计，安全放心；琴键式按键，让你感受高品质的水生活。美吉冷热迷你净水机——智能过滤净化，热水安全装置；设计高雅、63七、分析总结七、分析总结64据前面饮水机的调研分析，我们总结出一些问题：1、不好清洗2、不容易上水3、体型较大，不方便移动4、无法得知水的温度5、需要弯腰去接水6、不能及时得知水是否开了6、没有其余附加功能据前面饮水机的调研分析，我们总结出一些问题：65通过对饮水机的调研，对饮水机的材料、类型、结构等有了进一步的了解，饮水机设计要遵循科学依据与人性化设计的设计理念。我们主要从饮水机的功能部件和造型等方面来体现人性化设计。通过对饮水机的调研，对饮水机的材料、类型、结构等有了进一步的66TheEndthankyou!TheEndthankyou!67饮水机产品设计调研报告指导老师：朱虹班级：工业1201班姓名：张乔01王露颖03刘忱07黄小剑26

饮水机产品设计调研报告指导老师：朱虹68七、分析总结一、产品简介二、产品分析三、使用者分析四、市场状况分析五、设计分析六、特色实例分析七、分析总结一、产品简介二、产品分析三、使用者分析四、市场状69一、产品简介产品介绍基本发展历史一、产品简介产品介绍基本发展历史70产品介绍·饮水机是将桶装纯净水（或矿泉水）升温或降温并方便人们饮用的装置。·它利用电能，通过内部的制冷、制热系统及净化、消毒等系统来达到制备冷热水功能，是安全、快捷、健康的新一代饮水电器产品产品介绍·饮水机是将桶装纯净水（或矿泉水）升温或降温71基本发展史基本发展史72功能结构工作原理外观技术材质价格二、产品分析功能结构工作原理外观技术材质价格二、产品分析73功能出水制冷制热消毒净水功能出水制冷制热消毒净水74饮水机主要部：聪明座；电源指示灯；加热指示灯；保温指示灯；热水龙头；冷水龙头；接水盒；保鲜柜（台式机无）；定时器；加热开关；电源线；排水阀结构饮水机主要部：聪明座；电源指示灯；加热指示灯；保温指75工作原理

我们常见的饮水机有三种类型，温热型饮水机、半导体直冷式冷热饮水机、压缩式制冷饮水机，不同的饮水机类型其工作原理也略有不同。出水工作原理制冷工作原理制热工作原理节能工作原理工作原理我们常见的饮水机有三种类型，温热型饮水机76饮水机内部的水循环原理是通过负压来实现的，水瓶底部为密封，插入饮水机时，其内部的压力小于外界的大气压力，保证了瓶内的水不会流淌出来，当用户接水时，水罐内水位下降，空气由下面进入瓶内，使得瓶内的水进入水罐。出水工作原理出水工作原理77制冷工作原理压缩机制冷原理：压缩机制冷系统主要由压缩机、冷凝器、毛细管和蒸发器四个部件，他们之间用管道联接，形成一个封闭系统，制冷剂在系统内循环流动，不断地发生状态变化，并与外界进行能量交换，从而达到制冷的目的。

电子制冷原理：电子制冷主要是通过电子制冷芯片达到制冷目的。电子冰胆中的制冷芯片包含着许多（常用的是255对）由P型和N型半导体元件连结成的电偶。通直流电之后半导体热端放出热量、冷端吸收热量，产生温差。然后将冷端与水罐接触，吸收水的热量，使水罐内水温持续下降，热端通过直流风扇散热降温，再通过热敏传感器来控制制冷芯片工作，达到控制水温的目的。制冷工作原理压缩机制冷原理：压缩机制冷系统主要78制热工作原理制热系统分为内热式和外热式。内热式是通过不锈钢电加热管直接置于热罐中对水进行加热，外热式是通过加热器在热罐外部通电加热，通过热罐的不锈钢进行热能传递，来加热热罐内的水，外部有保温层以减少热量损失。制热工作原理制热系统分为内热式和外热式。内热式是79节能工作原理节能工作原理80外观聪明盖

饮水机喷塑件表面应光滑平整，色泽均匀，深层牢固，不应有裂痕、划伤、起泡等缺陷，各接缝处连接匀称。外壳水龙头接水盒外观外观聪明盖饮水机喷塑件表面应光滑平整，81可分为台式和立式(或称落地式)两类外观可分为台式和立式(或称落地式)两类外观82定量出水智能感温温控系统烤漆工艺阶梯式加热触摸屏控制····技术定量出水智能感温温控系统烤漆工艺阶梯式加热触摸屏控制····83安全性当玻璃受外力破坏时，碎片会成类似蜂窝状的钝角碎小颗粒，不易对人体造成严重的伤害。高强度同等厚度的钢化玻璃抗冲击强度是普通玻璃的3～5倍，抗弯强度是普通玻璃的3～5倍。热稳定钢化玻璃具有良好的热稳定性，能承受的温差是普通玻璃的3倍，可承受300℃的温差变化。材质钢化玻璃安全性材质钢化玻璃84塑料ABS无毒、无味塑料ABS有优良的力学性能，其冲击强度极好，可以在极低的温度下使用；塑料ABS的耐磨性优良，尺寸稳定性好塑料ABS的热变形温度为93~118℃，制品经退火处理后还可提高10℃左右。ABS在-40℃时仍能表现出一定的韧性，可-40~100℃的温度范围内使用。塑料ABS的电绝缘性较好，并且几乎不受温度、湿度和频率的影响，可在大多数环境下使用。材质ABS材质ABS85

采用麦饭石煅烧内胆，解决了人们用普通饮水机铁锈水、塑料水、内胆助焊剂挥发及用化学材料调节水质的危害。

海绵状的麦饭石产品透气性强，具有增氧、保鲜的功能，让您喝到富氧的活化水。麦饭石材质采用麦饭石煅烧内胆，解决了人们用普通饮水机铁锈水86材质简约时尚，实木质感，高端华贵实木材质简约时尚，实木质感，高端华贵实87价格价格图示功能100以下普通家用，温热型500以上智能化，制冷制热，过滤净化100~500制冷、制热、触摸屏材质塑料钢化玻璃特色材质，如实木价格价格图示功能100以下普通家用，温热型500以上智能化，88三、使用者分析三、使用者分析89

用户群体分析

用户需求分析用户观感分析用户群体分析用户需求分析用户观感分析90

问卷调查1.您的性别：(

)

2.您对家用的饮水机要求是：（）A冷热双用 46 36.8%B温热双用 8 6.4%C冷热温三用 71 56.8%3.您觉得您的饮水机只安放一个接水位置，冷、热、温水共用一个出水口方便吗？（）

选项 小计 比例

A很合适 23 18.4%

B不合适 91 72.8%

C无所谓 11 8.8%

问卷调查1.您的性别：()2.您对家用914.您喜欢这样（）的饮水机。A传统无门式 20 16%B有门样式 79 63.2%C无所谓

26

20.8%5.您喜欢什么风格的饮水机：（）

选项

小计 比例

A现代时尚 38 30.4%

B简洁大方 65 52%

C豪华气派 11 8.8%

6.您觉得饮水机的颜色这样（）更适合您？选项

小计

比例A.冷色（绿、蓝、紫） 51 40.8%B.暖色（红、橙、黄） 41 32.8%C.黑白

18 14.4%D.其他

15 12%7.您能接受的饮水机价格在：（）

选项

小计

比例

A100元以下 27

21.6%

B100-300元 78 62.4%

C300-800元 18 14.4%

D800元以上 2 1.6%

4.您喜欢这样（）的饮水机。928.您家中的饮水机平时怎没放置的？（）A.平放于桌面 15 12%B.立于客厅墙角 97 77.6%C.立于卧室床头 1 0.8%D.其他

10 8%9.您觉得饮水机的接水按钮怎么更合适您的使用习惯：（）

选项

小计 比例

A可向下压并弹起的

45 36%

B带弧度用杯子顶开即可接水 41 32.8%

C隐藏式的和机身融为一体 25 20%

D其他想法

14 11.2%

10.您觉得饮水机用于杯子存放和消毒的消毒柜对您来说用处大吗（）选项

小计 比例A很大

44 35.2%B一般

66 52.8%C没必要浪费地方

15 12%11.您觉得饮水机安装杯底溢水槽有没有必要（），溢水槽清洗方便吗？

选项

小计 比例

A有必要，方便清洗 50

40%

B有必要，不方便清洗 70 56%

C没必要

5 4%

8.您家中的饮水机平时怎没放置的？（）9312.您在对饮水机的使用过程最想解决的问题是？（）选项

小计

比例清洗问题

71 56.8%B.放置问题

7 5.6%C.安全问题

37 29.6%D.其他 10

8%13.假如您家中有10岁以下的小孩，您会担心小孩触碰热水开关而被烫到吗（）

选项

小计 比例

A不会，因为现有开关设计很好 24 19.2%

B会，小孩可能会摆弄开关把它当玩具 101 80.8%

14.假如您的饮水机需要加水或换桶时会有什么想法：（）[多选题]选项

小计

比例A饮水机太高，水很难倒进去

31 24.8%B水桶太重，很难装上

68 54.4%C把水龙头直接安在顶上以后用到直接开水龙头加水

27 21.6%D这桶装水太少，能不能换个更大的

9 7.2%12.您在对饮水机的使用过程最想解决的问题是？（）9415.您觉得家中的饮水机造型对您的心情影响大吗？（）

选项 小计 比例

A.一般 46 36.8%

B.特别大 8 6.4%

C.不大 35 28%

D.很大 6 4.8%

(空) 30 24%

16.如果我们进行产品系列化设计你认为最好以什么形式系列化？选项

小计 比例色彩系列化，如同款不同色

17 19.8%图案系列化，如印有某个主题的不同图案

13 15.1%形状系列化，如以几何体为基本形，或仿生形等

52 60.5%

其他

4 4.7%

问卷调查总结如下15.您觉得家中的饮水机造型对您的心情影响大吗？（）95行动不便追求实用性要与饮水机有很好的交流大多经济来源少追求时尚、个性化需要更多的感情沟通易于接受新事物物品的使用易“喜新厌旧”追求稳重、经典型的物品易接受实用性的物品独立自主，缺少关爱残疾人青年人老人

用户群体分析行动不便追求时尚、个性化追求稳重、经典型的物品残疾人96调研结果显示，中低档价格的饮水机最具吸引力，75%的潜在购买者未来打算购买的饮水机的价格在101元~300元之间，而500元以上的产品吸引的是一小部分高端用户。不打算购买饮水机的消费者中，有将近一半的消费者是因为消费观念的原因而不购买饮水机，饮水机本身的质量、价格等客观原因对消费者的消费行为并不起主导作用。目前，国内消费者的强势群体还未明显呈现出来，消费者对于饮水机的价格取向仍以中低端为主。从卖场方面的统计数据来看，饮水机价位在400——500元产品最受欢迎，国美电器每周发布的饮水机销售排行榜前十位中，200元以下产品只占到1/5不到，其余大部分售价在500元上下。但卖场中的饮水机一般售价大多在八九百块钱，千万以上产品更是不乏其列。冷热型的饮水机中，立式占90.4%，台式9.5%；单冷型的饮水机中，立式占据全部份额；单热型的饮水机中，立式占74.2%，台式占25.8%；电子制冷型的饮水机中，立式占88.2%，台式占11.8%。总体来说，在各类型的饮水机中，以立式产品为主，超过了86%的市场份额，台式产品所占份额相对较少。用户需求分析调研结果显示，中低档价格的饮水机最具吸引力，75%的潜在购买97用户使用观感

随着饮水机竞争的日趋激烈和家电产品的“节能化”、“环保化”浪潮的风起潮涌，很多饮水机企业也开始把“节能”、“环保”等概念引入饮水机产品。“二次污染”一直是饮水机难以解决的痼疾。因此“杀菌抑菌”成为饮水机行业最为关注的技术。

健康

节能环保

极致过滤

节能环保用户使用观感随着饮水机竞争的日趋激烈和家电产品的“节能98

四、市场状况分析四、市场状况分析99

市场特征调查：如今，饮水机市场基本上已经形成群雄混战的局面，尤其是“珠三角”与“长三角”两大兵团。我国的饮水机生产发源并扬名于长三角的浙江，20世纪90年代，中国第一台饮水机就在此诞生，为今天“长三角”饮水机行业打拼天下奠定了深厚的根基。以美的、安吉尔等品牌为代表的“珠三角”饮水机兵团也逐渐形成。尽管“珠三角”水兵团有着先发优势，但“长三角”水兵团却凭借区域竞争优势厚积薄发、后发制人，大有赶超“珠三角”水兵团之势。资料显示，“珠三角”水兵团已占据了行业68％的市场份额，其主要产品和产值，更是以年20％的速度飞速增长，已大大超过了“长三角”水兵团。饮水机经过数十载的发展，浙粤两派在技术发展的趋势上也有所不同：浙江水兵团注重发展具有市场发展潜力的高科技含量产品，如直饮机、净水设备等等，他们瞄准这些在国内市场上还未形成一定规模饮水产品进行研发，代表企业有沁园、浪木、先锋等；而广东企业与浙江企业不同，他们则注重传统饮水机产品功能上的更新换代，节能、环保等概念被赋予到饮水机产品上，代表企业有美的、安吉尔等市场特征调查：如今，饮水机市100

饮水机品牌占有比例美的48.3%

安吉尔32.6%

沁园10.4%格力3.2%浪木1.8%海尔1.2%奔腾0.7%和亿泉0.6%亚都0.5%华裕0.5%其它0.3%

比列情况美的48.3%

安吉尔32.6%

沁园10.4%格力3.2%浪木1.8%海尔1.2%奔腾0.7%和亿泉0.6%亚都0.5%华裕0.5%其它0.3%

比列情况饮水机品牌占有比例美的48.101目前市场国内几大品牌主要情况比较

美的安吉尔沁园浪木目前市场国内几大品牌主要情况比较美的安吉尔沁园浪木102

广东品牌明显占据上风。在品牌竞争中，浙江企业的劣势相当的明显。广东的美的、科龙等一些行业领军企业虽非“科班”出身。然而其在空调、冰箱等家电领域的品牌影响力早已深入人心了。他们一旦进入其他家电行业，相对于那些中小企业来说，他们的品牌优势就相当的明显了。传统的浙江企业品牌建设对弱些除沁园、浪木等品牌外大都知名度较低。以美的、安吉尔、沁园等企业为代表的饮水机企业占据了国内饮水机市场主要份额。目前，市场上的饮水机大品牌主要是安吉尔、美的、沁园三家。虽然饮水机市场前景广阔，但现有大品牌不多，市场竞争主要表现为前三品牌同其他品牌之间的竞争。现有品牌分析广东品牌明显占据上风。在品牌竞争中，浙江企业的劣势相当的明103

美的走中高端路线是美的饮水机的方向，美的公司采用分公司+代理制。近年来，美的加快新品的研发速度，无论在资源的投放还是市场操作上都有着较强的优势。在2010年第一季度，美的拥有33.4%的品牌占有率，产品以冷热型以及单热型为主，立式机型占到了79%的份额。而在2011年，美的拥有了48.3%的品牌占有率，比2010年增长了4.9%，非常迅速的发展起来了美的走中高端路线是美的饮水机的方向104

安吉尔为适应新的市场竞争环境把新的利润增长点定位于“创新”，细分市场并开发出了一系列适应不同消费者、场合的饮水机产品。安吉尔在华南、华东拥有两大生产基地。华南基地设在西丽、石岩，围绕基地，那里已经形成了包括塑胶模具企业在内的产业集群；宁波的基地附近也形成了由上百家供应商组成的产业链。2010年安吉尔以43.2%的市场品牌占有率位居我国饮水机市场品牌占有率第一，在推出的124个产品中，立式机型占到29%的份额，台式产品相对较少。价格在500—1000元区间的产品较多，超过了70%的份额。2011年安吉尔的市场品牌占有率同比去年下降了10.6%，仅次于美的安吉尔为适应新的市场竞争环境把新的105

沁园沁园饮水机虽然不像美的、安吉尔等品牌那样为大多数消费者所熟悉，但其市场地位不容忽视。根据对全国重点大型零售商场的统计资料显示，沁园饮水机市场销量为全国第三，其中在华东地区排名第二，华北地区排名第四，东北地区排名第五。依靠技术创新的利剑。沁园在上海市场以分公司+代理商的操作模式。在这种模式操作下，市场占有率高，销量大，但利润相对较低。其对市场信息的反馈比较灵活，迅速。对终端的掌控能力较强。虽然沁园的品牌占有率在2010年和2011年都是位居第三，都是市场品牌占有率从2010年的7.6%增长到2011年的10.4%，发展速度是不容小窥的。沁园沁园饮水机虽然不像美的、安吉尔等106

浪木浪木饮水机在全国的销售一直保持在行业前六名。与其他饮水机品牌不同的是，浪木更着重国际市场。其中绝大多数的产品都用于出口，产品覆盖世界80多个国家和地区，在国际市场上的占有率达25%，企业与北美、拉丁美洲各国、中东、欧洲、非洲、东南亚等近100多个国家和地区建立了业务往来。在国际市场中，浪木饮水机率先进入东南亚市场。目前作为产品大量出口国外市场的饮水机企业。另外，浪木的特价机相对较多。据不完全统计，目前市场销售的饮水机有30%~40%为特价机，其中有50%左右的特价机为浪木品牌。浪木浪木饮水机在全国的销售一直保持在107

近两年品牌比较根据数据显示，2013年第一季度，我国饮水机市场上安吉尔占据第一的位置，拥有43.2%的占有率，美的以33.4%的占有率位居第二位，沁园的品牌占有率较去年同期有所下降，以7.6%的占有量位居第三，浪木以6.1%的占有率排在第四位，格力、奔腾、耐德、华裕、康宝、奇迪紧随其后。而2014年，我国饮水机市场上美的以48.3%的占有率领居第一，安吉尔以32.6%的占有率位居第二，而沁园则以10.4%的占有率位居第三

2013年品牌比较

2014年品牌比较近两年品牌比较根据数据显示，2013年第一季108

2011年中国饮水机市场发基本特点

1、产品同质化，技术革新难

目前中国普及率最高的饮水机仍为传统的桶装水配套产品，这类产品的技术简单，品牌众多，价格便宜，但细菌滋生隐患也逐渐引起了消费者的关注。而技术先进且健康安全的直饮机在中国市场碍于价格问题难以普及。

2、品牌意识较弱，市场亟待规范

由于普及型饮水机技术含量少，入门门槛低，也造成众多中小型饮水机企业层出不穷，低质量的产品频繁的出现在市场上。中国饮水机市场尚处在行业发展初期，品牌塑造的意识仍较弱，亟待品牌洗牌和市场规范。2011年中国饮水机市场发基本特点

109

“美的”产品设计特点分析琴键出水口：高雅外观，畅快手感，随心所欲，流畅出水。指示灯：当饮水机处于工作状态时，指示灯亮起。可拆卸聪明桌：抓紧聪明座扣用力逆时针转动，可轻松转动，取下，以定期清理卫生，有益健康。可拆卸密封设计：有效防止细菌进入。可拆卸水槽：清晰方便，时刻注意安全卫生。“美的”产品设计特点分析琴键出水口：110独有电热感应加热底座抑菌大容量出水