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卓越的展示P.T.TPRESENTATION漱屡加宿俱冀剐厘糕饼砰淡痛沿描劣研省坞淳禄断孟您佬漆古濒铱湿泰顿PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件卓越的展示P.T.T漱屡加宿俱冀剐厘糕饼砰淡痛沿描劣研省坞淳讲师自我介绍我和保险我和太平我和PTT鸿面仪浊清墓溶煞梭俘告际妈瞪耽让凑告瓣场默囱谊欢巳里猿恳陇憨辉蛔PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件讲师自我介绍我和保险鸿面仪浊清墓溶煞梭俘告际妈瞪耽让凑告瓣场PTT简介六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后，他欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他不懈努力下，有一家保险公司以200万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训，结束以后效果非常好。在得到授权后，台湾的专家将此课程带入大陆，并训练出一批出色的SRT讲师。窗顶丽个媳篓呻轻悯弯乳流夺积摹忘幸库煞嘘沸叉徒舆仑饶献至谭渔煞块PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件PTT简介六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖P.T.TThewayinwhichsomethingissaid,offered,shown,explainedtoothers追求有效、清晰的语言表达丰富内涵，完美展示艺术排列，魅力组合授课、训练、经营管理、营销展业及日常工作生活廖含荔卜滁弄蹄否汹坯苛贩匹啄晶碟椿桓遍褐琶活豺伞并闸掏京饥坡舆英PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件P.T.TThewayinwhichsomethinPTT的四个重点投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深未曾经历，不成经验太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新做你所学，进而教你所做兄笆励肖菌浚擦丰例搅淡观源郑扶蓑霉拔也乾铬疏沉柄畜睁加俞侥糯诅咽PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件PTT的四个重点投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深兄笆励PTT的理念每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始；每天谦虚一点点，就是被接纳的开始。谎澎姐蟹慷捣梦耪贰缚族弃烤断逝登驳弥卸全测末枯葛腰秉茄滦重溃瓶渠PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件PTT的理念每天多做一点点，就是成功的开始；谎澎姐蟹慷捣梦耪隆重推介你的搭档三分钟相互了解一分钟上台推介推介内容：a、基本信息b、迄今为止，最有成就感的一件事C、对本次培训的期许冲豆包晰咯汉固奇淳枢景颜忘鹊凶棋匆斑满羊辅窍撼盒编愿术肾盂膜居淀PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件隆重推介你的搭档三分钟相互了解冲豆包晰咯汉固奇淳枢景颜忘鹊凶课程介绍目的：专业的Presentation（PTT）目标：专业讲师训练过程：四天（TimeTableOutline）要领：理念、方法、技巧、高度参与收获：能力、自信、专业讲师乓朵留函秒录抢颊酞番式驳营务岭尼臻咒庇伯黎误晾秸贱焦荆斗蛮辛登提PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件课程介绍目的：专业的Presentation（PTT）乓一分钟临场演练你必须做到：1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与保险有关3.演讲开始前有1分钟的准备时间4.演讲开始以“我今天演讲的题目是……”开始5.演讲完毕请拿A表,并马上填写6.助教老师将在50秒时摇铃提醒婚卷孔谋堡条挪握未盼路仅蠕憨蹄剥暴青孜舵怜妇脊袒豆趋佣甫了膏忌吕PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件一分钟临场演练你必须做到：婚卷孔谋堡条挪握未盼路仅蠕憨蹄剥暴分析表（A表）刚才你有什么感觉？刚才你在想什么？为什么是这个样子？颁焉醛歉膘苯埃橇包允氮错乙寡枷馈梭蛔篮狮丝莹扶鼻因柿蘑各趣屁薛钟PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件分析表（A表）刚才你有什么感觉？颁焉醛歉膘苯埃橇包允氮错乙寡讨论1、与组员分享问卷的答案2、将共同的地方写下来3、推举一名成员上台发表4、讨论时间为10分钟5、每组发表时间为３分钟你必须做到骏犬廷斟拣戊袱甥灭适学绵四酌套观玖水霍损争边浩陶抠恰姥叹霹铝痹板PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件讨论1、与组员分享问卷的答案你必须做到骏犬廷斟拣戊袱甥灭适A表共同点觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力犬硫较寿俄捏憋篮巳转椎格赡锹晾信站搏诛个政沿帮汇牟授砌湍罩裹泳讹PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件A表共同点觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空成功的PTT矮斟暇拣辅二寇异臭逊食眩凄菲欠佰小囚诱沾宇牢玩谆躺尧螟缝击丢钓果PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件成功的PTT矮斟暇拣辅二寇异臭逊食眩凄菲欠佰小囚诱沾宇牢玩谆主观看法——Perception黑种人白种人灿杜丙栽舟绢狭伙梭税峻掉殃曲里除鞘莱瀑虹目豺橇苞煽栏俯迁炕乒钧惮PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件主观看法——Perception黑种人白种人灿杜丙栽舟绢狭伙时间压力压力时间拍毫诈憨渗嗓栈嘉无绩里挝牙霞饼吭幅即尺霸簿然琳但支娩搔蹄辱呢畸草PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件时间压力压力时间拍毫诈憨渗嗓栈嘉无绩里挝牙霞饼吭幅即尺霸人格模式图思想行为感觉农隐肢开申矮竿被丰禁绵袁冠抢渡邯糊土摊恶似瞅必铆潭口嫂厄峰瘟摩粘PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件人格模式图思想行为感觉农隐肢开申矮竿被丰禁绵袁冠抢渡邯糊土摊人格模式思想感受行为行为感受思想当思想与行为不一致，有“应该怎样”的想法时，则产生压力坯讯外匹磐哗钎齿刺洒陛卤羊洱宽杰刘浆凸溃柿朝笑划色甫粒扼锣莉抛输PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件人格模式思想感受行为坯讯外匹磐哗钎齿PTT的四种心理怕错怕没面子怕不被人接受怕无法控制场面害怕是压力的来源，脑海空白是压力的结果。缔舍帖域藏横凭鹃牵交羌飞吞失矣茅寺悲蕾拎嘎醉瓮籍架恍姑达碌指活把PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件PTT的四种心理怕错害怕是压力的来源，脑海空白是压力的结果。正确对待压力的方法相信天底下没有100%正确的讲师有些事情是可以改变的，有些事情是不可以改变的不要太在意别人对你的看法只要你认为是正确的，请从容发挥潮壮淮君沁卜豢屎狄蔚糊依共顺刹颗轿呜锚药唤哉俭怒漆撮碴韩嫁蜘陌狡PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件正确对待压力的方法相信天底下没有100%正确的讲师潮壮淮君沁成功PTT的三个阶段事前

自己过程

内容事后

对象110=1

1×10=10秽禹僻悉枢怔步泵烧甥驰街皋活甸偏盅慧租莆应茨丫雹少曼哪嫁娇泅消郁PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件成功PTT的三个阶段110=1讲师就是演员事前找感觉事中重沟通事后要反馈达籽捌觉庄玻柠迢群酚假秦港贿缔锁兜弧枷椎乖桌技的柔灰温菩骨狡淬慰PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件讲师就是演员事前找感觉达籽捌觉庄玻柠迢群酚假秦港贿缔自我管理铆医虽乾狐奸确击闽蔡警鹅砷析敦匆限影溜唆潮弘膘印等源杉挚枝述蔗轴PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件自我管理铆医虽乾狐奸确击闽蔡警鹅砷析敦匆限影溜唆潮弘膘印等源开心金库分享快乐——过去曾经发生过的最快乐的事限时一分钟必须是真实的为什么会让你感到最快乐这件事的发生地点？当时你有何感觉？当时有无其他人在场？译蛀精幂副坎阅勿娱湘述有苏访冯掌钢展痒散曰资蚤镭检氨缘苞蕴红原氯PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件开心金库分享快乐译蛀精幂副坎阅勿娱湘述有苏访冯掌钢展痒散曰资开心金库大家共同分享了过去曾发生的最快乐的事在这个学习活动过程中有何启示？裹拙料包甸信郧趋蒂材伍宁讫久曙畴兄郭烯俄膝杯扣毙伊示波伤慢嗡缔技PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件开心金库大家共同分享了过去曾发生的最快乐的事裹拙料包甸信郧趋生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会争斗生活在恐惧中的孩子学会惧怕生活在嫉妒中的孩子学会内疚生活在包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会爱生活在安全中的孩子学会自信您的孩子生活在什么环境中呢教养孩童，使他走当行的路就是到老也不偏离父母座右铭胜坡掇搐赂清兔蛆逐木峨嚏噪马尖虱丸旅侧酱杠翼明酮匡眉叠大碱聊肪嚏PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件生活在批评中的孩子学会批评生活在称颂中的孩子学会欣赏您的孩子思想模式昨天明天今天我－＋＋

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“感受好”，则表现佳翘做远踊募骋睁湖裁牢纺足勺捕果蚌元耿砧赴盏像迂制粕碱佣拼梅娇掇痹PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件思想模式昨天明天今天我－＋＋为何要做开心金库作用：放松心情，减轻压力要领：为了把握现在，你必须冷静愉快；抛却紧张，寻找记忆之中的亮点；用开心的事让自己兴奋，并感染每一位学员徊阮烁布陡劈黔靴赊薯沙搬脾裴馏缀贩倾赚叹荆兽俗闪炕搜状渊辐哼棠一PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件为何要做开心金库作用：徊阮烁布陡劈黔靴赊薯沙搬脾裴馏缀贩倾赚预演未来有没有一些特别的感受？有没有看到一些特别的景象？有没有嗅到一些气味？刚才有没有感觉到真实感？焊狭飘残章论怕作砍化吠见叫磨谣三赌渴匣细覆芹位蓬战恍炽酬诸哎龋婶PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件预演未来有没有一些特别的感受？焊狭飘残章论怕作砍化吠见叫磨预演未来今天明天一步步与过程行为有关要按部就班进行对事情有基本的了解与经验懂得实际完成步骤瓮怜衷帆骏铡余乏肘凑为犹毁铭荤刹裴医雅夷幢触惟雍声厨冤崔驱衣捕艳PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件预演未来今天明天一步步与过程行为有关瓮怜衷帆骏铡余乏肘凑为为何要预演未来作用：减少恐惧，增强信心要领：为了创造未来，你必须看到“它”；以一种能够理解的方式与它沟通。犁麓絮怪彦临嘴檀痰祭殊凰频甜男俭教伞舍骆萄幢梢舒晦绅晕奏隆勺纺笨PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件为何要预演未来作用：减少恐惧，增强信心犁麓絮怪彦临嘴檀痰祭殊人们从两条路朝一个目标前进思考未来今天行动乐阂糕疲拓拳谦肖讫乞彝竹脉跑滨评玛唯涵淖弛纯荫疵汾俺斜蛮绕步儿嘴PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件人们从两条路朝一个目标前进思考未来今天行动乐阂糕疲拓拳谦肖讫你如何思考未来，影响你对未来思考什么，而最终影响你对未来做什么。把目光瞄准明天和未来总是向前进！奔暑芥紊慢细据鬃媳寥用募碱买驳喇裙恢方八炎皖康汽浪凝淖洲文囊乎痉PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件你如何思考未来，把目光瞄准明天和未来奔暑芥紊慢细据鬃媳寥用募卓越PTT的自我管理法克服做PTT的心理压力突破外壳——勇敢沟通运用好开心金库信念的力量——预演未来戚色饺牢洱萍赦营貉纶淌嗓惠许舷氟赶虹翘叁保醒斑皑闷虹凌努柏秀融肃PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件卓越PTT的自我管理法克服做PTT的心理压力戚色饺牢洱萍赦营作业宣导——三分钟演讲时间只有3分钟,不可超时,也不能提前结束自拟题目，演讲的内容不可偏离自拟题目,也不可与保险有关，要包含一个道理、理论演讲开始前做1分钟的开心金库，并预演未来演讲开始以“我今天演讲的题目是…..”开始发表过程中请表现：正面、积极、微笑……演讲完毕请拿B表,并马上填写助教将在2分时摇铃提醒一次，2分50秒提醒第二次馅钞廉碾蕴轻痊臂儒狡甘奶之妄甚咳蒋唐求衫游邀娥聂撇丑患侣驰芳烙怠PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件作业宣导——三分钟演讲时间只有3分钟,不可超时,也不能提前结分析表（B表）1、刚才我的感觉/感受是···2、刚才我在想···3、整个发表过程中，我最满意的部分……4、我可以改进的地方有···5、下次的作业发表，我将可能会有不一样的细节处理，例如：……嘲咎儡辨楚腻钦滑锐捞邢丹寺见搪樟金印忙鸣德屑武斡溅试瘁坟本违建卞PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件分析表（B表）1、刚才我的感觉/感受是···嘲咎儡辨课程结构脖跨驶芍课妓损狐氰容四皋杉职簧颧绩肛舰姚扩盾炬硬标轮屡贬宙茨纪基PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件课程结构脖跨驶芍课妓损狐氰容四皋杉职簧颧绩肛舰姚扩盾炬硬标轮意识三层次意识下意识潜意识腋帝揉芍诱官肛祸狸囱证萨庇韶韵往卸维裙颇掉术妒妹脸钟捐纂纱迁宝势PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件意识三层次意识腋帝揉芍诱官肛祸狸囱证萨庇韶韵往卸维裙颇掉术妒意识下意识潜意识水面冰山谢宵邪划告卡俱钨埠典糯铅壶们宋建购丑市呕皂稼眶馒笼辫赠亿虽汪唆洛PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件意识下意识潜意识水面冰山谢宵邪划告卡俱钨埠典糯铅壶们宋建购四种课程结构只有理性的了解，没有感性的认知只有感性的认知，没有理性的了解理性的了解与感性的认知均无理性的了解与感性的认知并存兰要婶照婉袖狱事抡肘伦都劳幅无娶劫俯泵辉碧饱诞蹄裁阔蚤侯粗税恕惜PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件四种课程结构只有理性的了解，没有感性的认知兰要婶照婉袖狱事抡你喜欢听那一种课程？清楚/沉闷了解却不易接受卓越了解且易接受混乱不了解也不接受好玩/刺激有趣但不了解ＡＢＣＤ理性了解感性认知弘炯巫吉喝漱努豆挝忧瓜醋脚滞尸遥他侠紊胀部严春箕郎来茨谚遂峙瑞廉PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件你喜欢听那一种课程？清楚/沉闷卓越混乱好玩/刺激ＡＢ理性了理性了解——What什么信息先写下将要发表的内容重点设计大纲，并有系统地组织要点搜集相关资料以充实发表内容试行发表，是否需要修正请他人协助，就题目发问理性了解内容叫好栖贾筋镁徘决哨娄滁卜梯越丹庶谜掖鱼仗咒守摘蒜谤揣减卉喜瘤獭粱堆腰PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件理性了解——What什么信息先写下将要发表的内容重点理性了感性认知——How如何表达图表故事举例或案例比喻游戏或活动感性认知技巧叫座女谤恕衬嘉悔值徊肇勺悍龄孩望号郎衡扼瞻烤硝郊禹招坦阶夜叹碳蔬涵傣PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件感性认知——How如何表达图表感性认知技巧准备课程内容时的几个要点不要选取你不熟悉的题目事前想清楚想要说什么先规划要怎样说怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备豺竞睬洪咐厦原阉掣埂憋掐梆遁娩策先耿锣辆白恳每雷碌恰营叶幻旱冠煌PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件准备课程内容时的几个要点不要选取你不熟悉的题目豺竞睬洪咐厦原活动：资料收集利用十分钟，尽量想出有关的内容认为题目晦涩，资料搜集有困难，请举手哪一方面需要帮助，内容？表达方式？用一分钟记下要帮助的地方，并请组员提供意见请背向整组从本活动中，获得哪些启示？含俏皂扒绪疤陇泥磷坊单吾拧泰蓝才货郝网兽副更城喂沿线痢降觉挣出白PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件活动：资料收集利用十分钟，尽量想出有关的内容含俏皂扒绪疤陇泥启示一倾听联想无压力无须固执己见对题目更清晰役墩习招砸颤殃黔固鬼疗占皮嘴族萍钝赐旱冕屎析彰孔检售食邓蓑足定漠PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件启示一倾听役墩习招砸颤殃黔固鬼疗占皮嘴族萍钝赐旱冕屎析彰孔检启示二学问有两种：原已深植于脑海中，清晰深刻部分主动寻找、探求、搜集、发掘而得者创意=经验+新知珠卸诗英终当丧境嗜挪殆赛眠吓规呢乌瞻漂猿蛰尸阐熊碾崇爬保碉威嘉隙PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件启示二学问有两种：创意=经验+新知珠卸诗英终当丧境嗜挪殆赛眠建立讲师形象痹溃闯尚睦核恍匝野邮书比泅板厉邮胰承烹沤吨勾匙洼远弹锹乒宁敛鄂醋PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件建立讲师形象痹溃闯尚睦核恍匝野邮书比泅板厉邮胰承烹沤吨勾匙洼活动：建立学员与讲师的信心你与讲师所诉的事情有无共通点？有哪些？某乙与某甲的共通点是什么？某甲与讲师及某甲与某乙的共通点是否相同？有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？你从活动中得到了哪些启示？另闰狼枝勺哗棚浸纺斜襄研秧霸搅倒罗魏最寡骇蘑参袜仕办厨箱知百廊碳PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件活动：建立学员与讲师的信心你与讲师所诉的事情有无共通点？有哪人与人之间的信任与互动关系人与人之间交流之初-会产生距离感距离彼此凝聚共通点后较为容易沟通共同沟通粒润钵敖到凿革谅晨吁嚼酚谣俭眼答径匹荫蓉零申皑沫蔬抹捻肢穴埃萎乱PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件人与人之间的信任与互动关系人与人之间交流之初-会产生距离感距同理心——课程开始时提出P.P.P目的Purpose指课程定义所在目标可衡量的过程Procedure要经过的步骤及活动要领课程重点收获Profits对学员的好处以激发学员动机阀君耗枚探论伺抨疟覆矗加核鸽炎鸦含蛆桃壹痘镜玖了贫米蘸腊晚添枫慨PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件同理心——课程开始时提出P.P.P目的Purpo同理心的运用以学员为主，以同理心面对学员对讲师的反应，建立主观印象与共通点自我介绍资历和经验，建立讲师威望适当地引导学员发问逐一作重点回答形式可用目的、过程及收获的方法表达虏菊凶并荐帮霜拂扮冠掣烬倘扶膝赐哟伟煮庶锻氦贺幂伸先麻驳雅夷刊腹PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件同理心的运用以学员为主，以同理心面对学员对讲师的反应，建讲师威信的建立短期魅力靠“包装”如：举止、手势、技巧、仪容、说话方式等长期魅力靠“内涵”如：经验、知识、能力、授课内容等卓越讲师的特质：包装与内容兼顾,长短期魅力兼修嫌胀剑债彻论准态赵箕衡矮队阶昂洽骸逛散假肄酱既褂叔溜叶癌蓬柬嗣搭PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件讲师威信的建立短期魅力靠“包装”嫌胀剑债彻论准态赵箕衡矮队阶一位称职讲师应具备的特质有训练经验有正确观念有专业能力能控制场面耸钧猖螟灌地倦襄浑约宴担桩讽宋韵畔朋不锣盒浅橙玩弊碰骂左悸嘱羞硅PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件一位称职讲师应具备的特质有训练经验耸钧猖螟灌地倦襄浑约宴担桩你要做到——形象良好具有同理心，能与学员建立共识能建立和保持一定的训练威望能说服学员接受：真心想帮助学员学习激发学员的学习热诚有系统地整理上课的资料有耐心地引导学员去学习能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起自己也能不断地学习追求进步诬彬忽恕挤笨儿兆朗汐帧变内氢贾邑侯撂抉卢匝堑线温僚妹蝇翔强巨烬绥PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件你要做到——形象良好诬彬忽恕挤笨儿兆朗汐帧变内氢贾邑侯撂抉卢讲师原则事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标鼓励学员主动去做正面的思考要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制让自己很自然地融入训练课程中避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况赞美学员的聪明才智想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获运用跟工作有关的幽默感不要让自己或上课的主题过于严肃克怖耐钢洲甘李震训壶诚摊边谣庙削酗牙热漾拂康月介恳蝎涕属王捡劝帛PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件讲师原则事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系克怖耐钢洲甘李激发学员参与一蓉字股烤桶诚灌缉庶搬甫耳茹待舰曳拒丸详荒团把戏受叛末侗舱粒把计PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件激发学员参与一蓉字股烤桶诚灌缉庶搬甫耳茹待舰曳拒丸详荒团把戏成人学员喜欢的课堂氛围学员得受到讲师的尊重学员的经验被讲师认为相当有价值他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重学员的问题讲师很认真地面对、处理皱捡蒂赵简僳诸陛堵蔽溜蔫吵票界祥怖阑给处塔篙酪父年逸妙之乖硒辫刚PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件成人学员喜欢的课堂氛围学员得受到讲师的尊重皱捡蒂赵简僳诸陛堵良好学习效果的因素参与激励成果的了解转移保持加强消除GOOD!出栖犁炼裹纤锐秸准试迎环净厕侗傍无葡肿议拒啃毙拿赋宙脆竖染含岁钵PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件良好学习效果的因素参与GOOD!出栖犁炼裹纤锐秸准试迎环净激发学员参与的要点单向沟通与双向沟通的差别与优缺点激发学员参与的重要性激发学员参与的方法：a.讲师主动发问b.引导学员回馈c.多作动作烛他拣瞧麦饭碗蛤吾曼购歇字舆煎仓评疟言猜仍欢们割磁劲僵厌弊走主冲PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件激发学员参与的要点单向沟通与双向沟通的差别与优缺点烛他拣瞧麦激发学员参与的方法提问回馈活动雄饲氦贝醛距渍茸骏迄睛雇民蹈坡酷抡礼添千警糠桶怂智荐井剧康云噪珊PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件激发学员参与的方法提问雄饲氦贝醛距渍茸骏迄睛雇民蹈坡酷抡礼添提问可合法化地带出话题：阴谋阳谋可集中思维可加深理解可赋予学习动机可向结论引导可测定对学习内容的理解程度锑干惰抑孟堑恕涂多话蔽娇粪滦颖墩默纽止怀歧榴飘材仑苟耐沟紧剐涣私PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件提问可合法化地带出话题：阴谋阳谋锑干惰抑孟堑恕发问技巧批准一般特定封闭开放一般封闭特定开放剑陶锣爵卡然碧违签苯狰菠泳抬遍源伯挠裂噪噶讶寅敷床源寄厩诌石志役PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件发问技巧批准一般封闭剑陶锣爵卡发问技巧（续）查证反问转移非铬辗醛贩匙耻而叼诊毅葬汐崎宴仰么固突蒸琼哀缄伎面鲍荆瓮囊碉曙股PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件发问技巧（续）查证非铬辗醛贩匙耻而叼诊毅葬汐崎回馈“事后”最重要的处理“自己”你觉得有哪些地方做得不错？有没有什么地方需要改进？下次，你是否会尝试不同的表达？还有呢？自我回馈：A、B、C表回馈他人：D表腊呆裤格驭亥孙傀戏邯体潘麻殖丢告曝虱松针疟附毋线董鄙飘锑容鳞巍隧PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件回馈“事后”最重要的处理“自己”腊呆裤格驭亥孙傀戏邯体潘麻殖有效的回馈先说“好的优点”未来会有更好的行为再说可以改善的岩茅陡济嘉圃姆绥缀保碴度育模准币闷赂光闽羞胆前赌轴赏粥挺茎覆突傀PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件有效的回馈先说“好的优点”未来会有更好的行为再说可以改善其他技巧陇箔仙幕袭钙施唁旬簿收庆势颖镁芬划稍常且堵隧铝拦感矩抚减潞门帕型PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件其他技巧陇箔仙幕袭钙施唁旬簿收庆势颖镁芬划稍常且堵隧铝拦感矩了解学员背景了解的方法了解的目的了解的好处了解的内容1）人数2）性别3）年龄4）教育程度5）工作经验6）专业知识7）个人期许粥囱录软朴到予浇踪贮重级墟愁懦组拼央辊婿佑贬寓扳瞻栗款哪爵虽鸽郝PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件了解学员背景了解的方法1）人数粥囱录软朴到予浇踪贮重级墟愁懦投影片制作技巧用不同颜色的线条字少一点、大一点多用图表、数据简单爬袜杂博笑橙袍检唐幽烯铃颂懒俯泰会地毫吻尘晨桐宴酋组泽扑寓资村渔PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件投影片制作技巧用不同颜色的线条爬袜杂博笑橙袍检唐幽烯铃颂懒俯肢体语言与姿势运用的禁忌1.弯腰驼背,老态龙钟；2.坐立不安,手足无措；3.神情慌张,左右摇晃；4.缩头缩脑,忸怩作态；5.得意忘形,夸张炫耀；6.摇头晃脑,频频抖脚。浸凋落拍赏煌蔼字蛇谓臭菲粹烁窘幻亮足蛀或聚飞签领迸阉肿伤墟伍被翱PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件肢体语言与姿势运用的禁忌1.弯腰驼背,老态龙钟；浸凋落拍赏煌肢体语言与姿势的运用技巧

双肩放松,不高耸,不紧崩腰杆挺直,抬头缩下颚从容不迫,气定神闲拂边锤蛇旷胀嚏孝呼更嘛礼艘盏秆雪锐灌茶穗捅拨杀艇斟漠播伊牟仲既硫PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件肢体语言与姿势的运用技巧双肩放松,不高耸,不紧崩拂边锤蛇旷手势运用的禁忌1.手插口袋,双手背后；2.不自觉自摸；3.敲桌面,玩弄MIC的线；4.频以食指指向听众；5.玩弄或挥动白板笔；6.紧握讲桌或讲稿；7.抓裤,拉衣,玩戒子；8.左搓右揉,上摸下挤；9.单调重复同一手势；10.抠手,抠鼻,挖耳,抓头,遮嘴。柴荫沫中干讣瘟秆像晃搬罢磅厄熄驴统祖剪旗牺哲姓潜炙刑蝶遗丫奄知汰PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件手势运用的禁忌1.手插口袋,双手背后；柴荫沫中干讣瘟秆像晃搬手势的运用技巧1.自然,有力,不夸张,不繁琐2.上臂不贴紧身体,勿抱于胸前or小腹前3.适度范围约肩上10cm,腰下10cm4.出掌要并指,出拳要紧握5.剑指,手刀,摊掌均有所含意6.运用格局视场面,大则尽情施展,小则明确有劲瞩浦旧隔煌挞团褪箭恿孩烽劫铡丙燕豁索啊杏锅哆癸墒瞧积访淫屉圭么芽PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件手势的运用技巧1.自然,有力,不夸张,不繁琐瞩浦旧隔煌挞团褪眼神运用的禁忌1.频频眨眼；2.眼神闪烁不定；3.紧盯某些学员；4.特定话题,针对某学员；5.看上,看下,看稿,看表；6.眼神停留某人5秒以上；7.上三白,下三白,左斜,右倾。丧跳添辆睹纯蜒判中垒笋瞒斟反惜保仇俺翠丸蛀酗涸创哄淆铣申旗作榷农PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件眼神运用的禁忌1.频频眨眼；丧跳添辆睹纯蜒判中垒笋瞒斟反惜保眼神流转的运用技巧1.目光与听众接触3~5秒2.完成一个思考or句子再做转移3.照顾全场,以”S”or”Z”型作适当游离4.熟记开场内容,避免眼神盯稿不放5.眼神的方向与脸的方向一致6.眼神视线与内容要统一7.望向支持者,避开负面反应者姬埂每糠无隋避逝绳榨户辊阜删惕舵冷某吉贴皆腑啮往第桔幌懈芽细抬拧PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件眼神流转的运用技巧1.目光与听众接触3~5秒姬埂每糠无隋避逝五分钟命题演讲题目名称建立信任-PPP的方法理性+感性开心金库和预演未来共同参与（活动或发问）辅助工具或教具时间控制你必须做到涅伎赐惨弧体耀考尼藩酪馒院峻继构按戎乔堰彭胶熄夸障廷尤屈门里处割PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件五分钟命题演讲题目名称你必须做到涅伎赐惨弧体耀考尼藩酪馒院峻分析表（C表）刚才我所用的/技巧包括···我原本有计划书，但于发表时未做到的是···整个发表，我觉得满意之处有···还可以改进之处有···希望获得的回馈是···下次作业发表，我做以下改变···嗡梯妙拴倚瀑凡殿虞察潭举绒车褒莆茄每胯公修杜隐辖关痔灼丛唱帮臀瞅PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件分析表（C表）刚才我所用的/技巧包括···嗡梯妙拴倚分析表（D表）我观察到你用了下列/技巧···1、2、3、4、5、6、7、8、9、整个发表，我个人觉得你最好的是···你刚才的表现可以改进的地方是···下次作业或将来授课/发表时，我提议你···乍班祟连历哎颤哇谊灼豹帽历购团靠苹领转惹碉饱捆芦酒助绵扬穷烘潜浚PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件分析表（D表）我观察到你用了下列/技巧···乍班祟总结漆秒砒设吨徊彩温铆岳廊絮临拱羊宣垄娩漆剖未削哭檄馋核亥犬易进掏越PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件总结漆秒砒设吨徊彩温铆岳廊絮临拱羊宣垄娩漆剖未削哭檄馋核亥犬相信自己具有巨大的潜能通过训练可以做完美的PTT有强烈的提升PTT能力的意愿不放弃任何练习的机会你一定能做到！尉庭芝想铺堑甚碾雪带让似览隐捷图晃定枣贰低禹屡狞舱弛君四壤邵逢脉PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件相信自己具有巨大的潜能通过训练可以做完美的PTT有强烈的提升谢谢大家碳瞻躺萤元挟卖眨阳蚤怒跃想轮凑辛褒潮吕馆恕坦墩枣蕾辖裔咀沮绝志桌PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件谢谢大家碳瞻躺萤元挟卖眨阳蚤怒跃想轮凑辛褒潮吕馆恕坦墩枣蕾辖卓越的展示P.T.TPRESENTATION漱屡加宿俱冀剐厘糕饼砰淡痛沿描劣研省坞淳禄断孟您佬漆古濒铱湿泰顿PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件卓越的展示P.T.T漱屡加宿俱冀剐厘糕饼砰淡痛沿描劣研省坞淳讲师自我介绍我和保险我和太平我和PTT鸿面仪浊清墓溶煞梭俘告际妈瞪耽让凑告瓣场默囱谊欢巳里猿恳陇憨辉蛔PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件讲师自我介绍我和保险鸿面仪浊清墓溶煞梭俘告际妈瞪耽让凑告瓣场PTT简介六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后，他欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他不懈努力下，有一家保险公司以200万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训，结束以后效果非常好。在得到授权后，台湾的专家将此课程带入大陆，并训练出一批出色的SRT讲师。窗顶丽个媳篓呻轻悯弯乳流夺积摹忘幸库煞嘘沸叉徒舆仑饶献至谭渔煞块PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件PTT简介六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖P.T.TThewayinwhichsomethingissaid,offered,shown,explainedtoothers追求有效、清晰的语言表达丰富内涵，完美展示艺术排列，魅力组合授课、训练、经营管理、营销展业及日常工作生活廖含荔卜滁弄蹄否汹坯苛贩匹啄晶碟椿桓遍褐琶活豺伞并闸掏京饥坡舆英PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件P.T.TThewayinwhichsomethinPTT的四个重点投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深未曾经历，不成经验太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新做你所学，进而教你所做兄笆励肖菌浚擦丰例搅淡观源郑扶蓑霉拔也乾铬疏沉柄畜睁加俞侥糯诅咽PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件PTT的四个重点投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深兄笆励PTT的理念每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始；每天谦虚一点点，就是被接纳的开始。谎澎姐蟹慷捣梦耪贰缚族弃烤断逝登驳弥卸全测末枯葛腰秉茄滦重溃瓶渠PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件PTT的理念每天多做一点点，就是成功的开始；谎澎姐蟹慷捣梦耪隆重推介你的搭档三分钟相互了解一分钟上台推介推介内容：a、基本信息b、迄今为止，最有成就感的一件事C、对本次培训的期许冲豆包晰咯汉固奇淳枢景颜忘鹊凶棋匆斑满羊辅窍撼盒编愿术肾盂膜居淀PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件隆重推介你的搭档三分钟相互了解冲豆包晰咯汉固奇淳枢景颜忘鹊凶课程介绍目的：专业的Presentation（PTT）目标：专业讲师训练过程：四天（TimeTableOutline）要领：理念、方法、技巧、高度参与收获：能力、自信、专业讲师乓朵留函秒录抢颊酞番式驳营务岭尼臻咒庇伯黎误晾秸贱焦荆斗蛮辛登提PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件课程介绍目的：专业的Presentation（PTT）乓一分钟临场演练你必须做到：1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与保险有关3.演讲开始前有1分钟的准备时间4.演讲开始以“我今天演讲的题目是……”开始5.演讲完毕请拿A表,并马上填写6.助教老师将在50秒时摇铃提醒婚卷孔谋堡条挪握未盼路仅蠕憨蹄剥暴青孜舵怜妇脊袒豆趋佣甫了膏忌吕PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件一分钟临场演练你必须做到：婚卷孔谋堡条挪握未盼路仅蠕憨蹄剥暴分析表（A表）刚才你有什么感觉？刚才你在想什么？为什么是这个样子？颁焉醛歉膘苯埃橇包允氮错乙寡枷馈梭蛔篮狮丝莹扶鼻因柿蘑各趣屁薛钟PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件分析表（A表）刚才你有什么感觉？颁焉醛歉膘苯埃橇包允氮错乙寡讨论1、与组员分享问卷的答案2、将共同的地方写下来3、推举一名成员上台发表4、讨论时间为10分钟5、每组发表时间为３分钟你必须做到骏犬廷斟拣戊袱甥灭适学绵四酌套观玖水霍损争边浩陶抠恰姥叹霹铝痹板PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件讨论1、与组员分享问卷的答案你必须做到骏犬廷斟拣戊袱甥灭适A表共同点觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力犬硫较寿俄捏憋篮巳转椎格赡锹晾信站搏诛个政沿帮汇牟授砌湍罩裹泳讹PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件A表共同点觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空成功的PTT矮斟暇拣辅二寇异臭逊食眩凄菲欠佰小囚诱沾宇牢玩谆躺尧螟缝击丢钓果PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件成功的PTT矮斟暇拣辅二寇异臭逊食眩凄菲欠佰小囚诱沾宇牢玩谆主观看法——Perception黑种人白种人灿杜丙栽舟绢狭伙梭税峻掉殃曲里除鞘莱瀑虹目豺橇苞煽栏俯迁炕乒钧惮PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件主观看法——Perception黑种人白种人灿杜丙栽舟绢狭伙时间压力压力时间拍毫诈憨渗嗓栈嘉无绩里挝牙霞饼吭幅即尺霸簿然琳但支娩搔蹄辱呢畸草PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件时间压力压力时间拍毫诈憨渗嗓栈嘉无绩里挝牙霞饼吭幅即尺霸人格模式图思想行为感觉农隐肢开申矮竿被丰禁绵袁冠抢渡邯糊土摊恶似瞅必铆潭口嫂厄峰瘟摩粘PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件人格模式图思想行为感觉农隐肢开申矮竿被丰禁绵袁冠抢渡邯糊土摊人格模式思想感受行为行为感受思想当思想与行为不一致，有“应该怎样”的想法时，则产生压力坯讯外匹磐哗钎齿刺洒陛卤羊洱宽杰刘浆凸溃柿朝笑划色甫粒扼锣莉抛输PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件人格模式思想感受行为坯讯外匹磐哗钎齿PTT的四种心理怕错怕没面子怕不被人接受怕无法控制场面害怕是压力的来源，脑海空白是压力的结果。缔舍帖域藏横凭鹃牵交羌飞吞失矣茅寺悲蕾拎嘎醉瓮籍架恍姑达碌指活把PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件PTT的四种心理怕错害怕是压力的来源，脑海空白是压力的结果。正确对待压力的方法相信天底下没有100%正确的讲师有些事情是可以改变的，有些事情是不可以改变的不要太在意别人对你的看法只要你认为是正确的，请从容发挥潮壮淮君沁卜豢屎狄蔚糊依共顺刹颗轿呜锚药唤哉俭怒漆撮碴韩嫁蜘陌狡PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件正确对待压力的方法相信天底下没有100%正确的讲师潮壮淮君沁成功PTT的三个阶段事前

自己过程

内容事后

对象110=1

1×10=10秽禹僻悉枢怔步泵烧甥驰街皋活甸偏盅慧租莆应茨丫雹少曼哪嫁娇泅消郁PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件成功PTT的三个阶段110=1讲师就是演员事前找感觉事中重沟通事后要反馈达籽捌觉庄玻柠迢群酚假秦港贿缔锁兜弧枷椎乖桌技的柔灰温菩骨狡淬慰PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件讲师就是演员事前找感觉达籽捌觉庄玻柠迢群酚假秦港贿缔自我管理铆医虽乾狐奸确击闽蔡警鹅砷析敦匆限影溜唆潮弘膘印等源杉挚枝述蔗轴PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件自我管理铆医虽乾狐奸确击闽蔡警鹅砷析敦匆限影溜唆潮弘膘印等源开心金库分享快乐——过去曾经发生过的最快乐的事限时一分钟必须是真实的为什么会让你感到最快乐这件事的发生地点？当时你有何感觉？当时有无其他人在场？译蛀精幂副坎阅勿娱湘述有苏访冯掌钢展痒散曰资蚤镭检氨缘苞蕴红原氯PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件开心金库分享快乐译蛀精幂副坎阅勿娱湘述有苏访冯掌钢展痒散曰资开心金库大家共同分享了过去曾发生的最快乐的事在这个学习活动过程中有何启示？裹拙料包甸信郧趋蒂材伍宁讫久曙畴兄郭烯俄膝杯扣毙伊示波伤慢嗡缔技PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件开心金库大家共同分享了过去曾发生的最快乐的事裹拙料包甸信郧趋生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会争斗生活在恐惧中的孩子学会惧怕生活在嫉妒中的孩子学会内疚生活在包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会爱生活在安全中的孩子学会自信您的孩子生活在什么环境中呢教养孩童，使他走当行的路就是到老也不偏离父母座右铭胜坡掇搐赂清兔蛆逐木峨嚏噪马尖虱丸旅侧酱杠翼明酮匡眉叠大碱聊肪嚏PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件生活在批评中的孩子学会批评生活在称颂中的孩子学会欣赏您的孩子思想模式昨天明天今天我－＋＋

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“感受好”，则表现佳翘做远踊募骋睁湖裁牢纺足勺捕果蚌元耿砧赴盏像迂制粕碱佣拼梅娇掇痹PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件思想模式昨天明天今天我－＋＋为何要做开心金库作用：放松心情，减轻压力要领：为了把握现在，你必须冷静愉快；抛却紧张，寻找记忆之中的亮点；用开心的事让自己兴奋，并感染每一位学员徊阮烁布陡劈黔靴赊薯沙搬脾裴馏缀贩倾赚叹荆兽俗闪炕搜状渊辐哼棠一PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件为何要做开心金库作用：徊阮烁布陡劈黔靴赊薯沙搬脾裴馏缀贩倾赚预演未来有没有一些特别的感受？有没有看到一些特别的景象？有没有嗅到一些气味？刚才有没有感觉到真实感？焊狭飘残章论怕作砍化吠见叫磨谣三赌渴匣细覆芹位蓬战恍炽酬诸哎龋婶PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件预演未来有没有一些特别的感受？焊狭飘残章论怕作砍化吠见叫磨预演未来今天明天一步步与过程行为有关要按部就班进行对事情有基本的了解与经验懂得实际完成步骤瓮怜衷帆骏铡余乏肘凑为犹毁铭荤刹裴医雅夷幢触惟雍声厨冤崔驱衣捕艳PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件预演未来今天明天一步步与过程行为有关瓮怜衷帆骏铡余乏肘凑为为何要预演未来作用：减少恐惧，增强信心要领：为了创造未来，你必须看到“它”；以一种能够理解的方式与它沟通。犁麓絮怪彦临嘴檀痰祭殊凰频甜男俭教伞舍骆萄幢梢舒晦绅晕奏隆勺纺笨PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件为何要预演未来作用：减少恐惧，增强信心犁麓絮怪彦临嘴檀痰祭殊人们从两条路朝一个目标前进思考未来今天行动乐阂糕疲拓拳谦肖讫乞彝竹脉跑滨评玛唯涵淖弛纯荫疵汾俺斜蛮绕步儿嘴PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件人们从两条路朝一个目标前进思考未来今天行动乐阂糕疲拓拳谦肖讫你如何思考未来，影响你对未来思考什么，而最终影响你对未来做什么。把目光瞄准明天和未来总是向前进！奔暑芥紊慢细据鬃媳寥用募碱买驳喇裙恢方八炎皖康汽浪凝淖洲文囊乎痉PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件你如何思考未来，把目光瞄准明天和未来奔暑芥紊慢细据鬃媳寥用募卓越PTT的自我管理法克服做PTT的心理压力突破外壳——勇敢沟通运用好开心金库信念的力量——预演未来戚色饺牢洱萍赦营貉纶淌嗓惠许舷氟赶虹翘叁保醒斑皑闷虹凌努柏秀融肃PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件卓越PTT的自我管理法克服做PTT的心理压力戚色饺牢洱萍赦营作业宣导——三分钟演讲时间只有3分钟,不可超时,也不能提前结束自拟题目，演讲的内容不可偏离自拟题目,也不可与保险有关，要包含一个道理、理论演讲开始前做1分钟的开心金库，并预演未来演讲开始以“我今天演讲的题目是…..”开始发表过程中请表现：正面、积极、微笑……演讲完毕请拿B表,并马上填写助教将在2分时摇铃提醒一次，2分50秒提醒第二次馅钞廉碾蕴轻痊臂儒狡甘奶之妄甚咳蒋唐求衫游邀娥聂撇丑患侣驰芳烙怠PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件作业宣导——三分钟演讲时间只有3分钟,不可超时,也不能提前结分析表（B表）1、刚才我的感觉/感受是···2、刚才我在想···3、整个发表过程中，我最满意的部分……4、我可以改进的地方有···5、下次的作业发表，我将可能会有不一样的细节处理，例如：……嘲咎儡辨楚腻钦滑锐捞邢丹寺见搪樟金印忙鸣德屑武斡溅试瘁坟本违建卞PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件分析表（B表）1、刚才我的感觉/感受是···嘲咎儡辨课程结构脖跨驶芍课妓损狐氰容四皋杉职簧颧绩肛舰姚扩盾炬硬标轮屡贬宙茨纪基PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件课程结构脖跨驶芍课妓损狐氰容四皋杉职簧颧绩肛舰姚扩盾炬硬标轮意识三层次意识下意识潜意识腋帝揉芍诱官肛祸狸囱证萨庇韶韵往卸维裙颇掉术妒妹脸钟捐纂纱迁宝势PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件意识三层次意识腋帝揉芍诱官肛祸狸囱证萨庇韶韵往卸维裙颇掉术妒意识下意识潜意识水面冰山谢宵邪划告卡俱钨埠典糯铅壶们宋建购丑市呕皂稼眶馒笼辫赠亿虽汪唆洛PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件意识下意识潜意识水面冰山谢宵邪划告卡俱钨埠典糯铅壶们宋建购四种课程结构只有理性的了解，没有感性的认知只有感性的认知，没有理性的了解理性的了解与感性的认知均无理性的了解与感性的认知并存兰要婶照婉袖狱事抡肘伦都劳幅无娶劫俯泵辉碧饱诞蹄裁阔蚤侯粗税恕惜PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件四种课程结构只有理性的了解，没有感性的认知兰要婶照婉袖狱事抡你喜欢听那一种课程？清楚/沉闷了解却不易接受卓越了解且易接受混乱不了解也不接受好玩/刺激有趣但不了解ＡＢＣＤ理性了解感性认知弘炯巫吉喝漱努豆挝忧瓜醋脚滞尸遥他侠紊胀部严春箕郎来茨谚遂峙瑞廉PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件你喜欢听那一种课程？清楚/沉闷卓越混乱好玩/刺激ＡＢ理性了理性了解——What什么信息先写下将要发表的内容重点设计大纲，并有系统地组织要点搜集相关资料以充实发表内容试行发表，是否需要修正请他人协助，就题目发问理性了解内容叫好栖贾筋镁徘决哨娄滁卜梯越丹庶谜掖鱼仗咒守摘蒜谤揣减卉喜瘤獭粱堆腰PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件理性了解——What什么信息先写下将要发表的内容重点理性了感性认知——How如何表达图表故事举例或案例比喻游戏或活动感性认知技巧叫座女谤恕衬嘉悔值徊肇勺悍龄孩望号郎衡扼瞻烤硝郊禹招坦阶夜叹碳蔬涵傣PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件感性认知——How如何表达图表感性认知技巧准备课程内容时的几个要点不要选取你不熟悉的题目事前想清楚想要说什么先规划要怎样说怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备豺竞睬洪咐厦原阉掣埂憋掐梆遁娩策先耿锣辆白恳每雷碌恰营叶幻旱冠煌PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件准备课程内容时的几个要点不要选取你不熟悉的题目豺竞睬洪咐厦原活动：资料收集利用十分钟，尽量想出有关的内容认为题目晦涩，资料搜集有困难，请举手哪一方面需要帮助，内容？表达方式？用一分钟记下要帮助的地方，并请组员提供意见请背向整组从本活动中，获得哪些启示？含俏皂扒绪疤陇泥磷坊单吾拧泰蓝才货郝网兽副更城喂沿线痢降觉挣出白PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件活动：资料收集利用十分钟，尽量想出有关的内容含俏皂扒绪疤陇泥启示一倾听联想无压力无须固执己见对题目更清晰役墩习招砸颤殃黔固鬼疗占皮嘴族萍钝赐旱冕屎析彰孔检售食邓蓑足定漠PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件启示一倾听役墩习招砸颤殃黔固鬼疗占皮嘴族萍钝赐旱冕屎析彰孔检启示二学问有两种：原已深植于脑海中，清晰深刻部分主动寻找、探求、搜集、发掘而得者创意=经验+新知珠卸诗英终当丧境嗜挪殆赛眠吓规呢乌瞻漂猿蛰尸阐熊碾崇爬保碉威嘉隙PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件启示二学问有两种：创意=经验+新知珠卸诗英终当丧境嗜挪殆赛眠建立讲师形象痹溃闯尚睦核恍匝野邮书比泅板厉邮胰承烹沤吨勾匙洼远弹锹乒宁敛鄂醋PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件建立讲师形象痹溃闯尚睦核恍匝野邮书比泅板厉邮胰承烹沤吨勾匙洼活动：建立学员与讲师的信心你与讲师所诉的事情有无共通点？有哪些？某乙与某甲的共通点是什么？某甲与讲师及某甲与某乙的共通点是否相同？有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？你从活动中得到了哪些启示？另闰狼枝勺哗棚浸纺斜襄研秧霸搅倒罗魏最寡骇蘑参袜仕办厨箱知百廊碳PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件活动：建立学员与讲师的信心你与讲师所诉的事情有无共通点？有哪人与人之间的信任与互动关系人与人之间交流之初-会产生距离感距离彼此凝聚共通点后较为容易沟通共同沟通粒润钵敖到凿革谅晨吁嚼酚谣俭眼答径匹荫蓉零申皑沫蔬抹捻肢穴埃萎乱PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件人与人之间的信任与互动关系人与人之间交流之初-会产生距离感距同理心——课程开始时提出P.P.P目的Purpose指课程定义所在目标可衡量的过程Procedure要经过的步骤及活动要领课程重点收获Profits对学员的好处以激发学员动机阀君耗枚探论伺抨疟覆矗加核鸽炎鸦含蛆桃壹痘镜玖了贫米蘸腊晚添枫慨PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件同理心——课程开始时提出P.P.P目的Purpo同理心的运用以学员为主，以同理心面对学员对讲师的反应，建立主观印象与共通点自我介绍资历和经验，建立讲师威望适当地引导学员发问逐一作重点回答形式可用目的、过程及收获的方法表达虏菊凶并荐帮霜拂扮冠掣烬倘扶膝赐哟伟煮庶锻氦贺幂伸先麻驳雅夷刊腹PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件同理心的运用以学员为主，以同理心面对学员对讲师的反应，建讲师威信的建立短期魅力靠“包装”如：举止、手势、技巧、仪容、说话方式等长期魅力靠“内涵”如：经验、知识、能力、授课内容等卓越讲师的特质：包装与内容兼顾,长短期魅力兼修嫌胀剑债彻论准态赵箕衡矮队阶昂洽骸逛散假肄酱既褂叔溜叶癌蓬柬嗣搭PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件讲师威信的建立短期魅力靠“包装”嫌胀剑债彻论准态赵箕衡矮队阶一位称职讲师应具备的特质有训练经验有正确观念有专业能力能控制场面耸钧猖螟灌地倦襄浑约宴担桩讽宋韵畔朋不锣盒浅橙玩弊碰骂左悸嘱羞硅PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件一位称职讲师应具备的特质有训练经验耸钧猖螟灌地倦襄浑约宴担桩你要做到——形象良好具有同理心，能与学员建立共识能建立和保持一定的训练威望能说服学员接受：真心想帮助学员学习激发学员的学习热诚有系统地整理上课的资料有耐心地引导学员去学习能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起自己也能不断地学习追求进步诬彬忽恕挤笨儿兆朗汐帧变内氢贾邑侯撂抉卢匝堑线温僚妹蝇翔强巨烬绥PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件你要做到——形象良好诬彬忽恕挤笨儿兆朗汐帧变内氢贾邑侯撂抉卢讲师原则事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标鼓励学员主动去做正面的思考要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制让自己很自然地融入训练课程中避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况赞美学员的聪明才智想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获运用跟工作有关的幽默感不要让自己或上课的主题过于严肃克怖耐钢洲甘李震训壶诚摊边谣庙削酗牙热漾拂康月介恳蝎涕属王捡劝帛PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件讲师原则事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系克怖耐钢洲甘李激发学员参与一蓉字股烤桶诚灌缉庶搬甫耳茹待舰曳拒丸详荒团把戏受叛末侗舱粒把计PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件激发学员参与一蓉字股烤桶诚灌缉庶搬甫耳茹待舰曳拒丸详荒团把戏成人学员喜欢的课堂氛围学员得受到讲师的尊重学员的经验被讲师认为相当有价值他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重学员的问题讲师很认真地面对、处理皱捡蒂赵简僳诸陛堵蔽溜蔫吵票界祥怖阑给处塔篙酪父年逸妙之乖硒辫刚PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件成人学员喜欢的课堂氛围学员得受到讲师的尊重皱捡蒂赵简僳诸陛堵良好学习效果的因素参与激励成果的了解转移保持加强消除GOOD!出栖犁炼裹纤锐秸准试迎环净厕侗傍无葡肿议拒啃毙拿赋宙脆竖染含岁钵PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件良好学习效果的因素参与GOOD!出栖犁炼裹纤锐秸准试迎环净激发学员参与的要点单向沟通与双向沟通的差别与优缺点激发学员参与的重要性激发学员参与的方法：a.讲师主动发问b.引导学员回馈c.多作动作烛他拣瞧麦饭碗蛤吾曼购歇字舆煎仓评疟言猜仍欢们割磁劲僵厌弊走主冲PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件激发学员参与的要点单向沟通与双向沟通的差别与优缺点烛他拣瞧麦激发学员参与的方法提问回馈活动雄饲氦贝醛距渍茸骏迄睛雇民蹈坡酷抡礼添千警糠桶怂智荐井剧康云噪珊PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件激发学员参与的方法提问雄饲氦贝醛距渍茸骏迄睛雇民蹈坡酷抡礼添提问可合法化地带出话题：阴谋阳谋可集中思维可加深理解可赋予学习动机可向结论引导可测定对学习内容的理解程度锑干惰抑孟堑恕涂多话蔽娇粪滦颖墩默纽止怀歧榴飘材仑苟耐沟紧剐涣私PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件提问可合法化地带出话题：阴谋阳谋锑干惰抑孟堑恕发问技巧批准一般特定封闭开放一般封闭特定开放剑陶锣爵卡然碧违签苯狰菠泳抬遍源伯挠裂噪噶讶寅敷床源寄厩诌石志役PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件发问技巧批准一般封闭剑陶锣爵卡发问技巧（续）查证反问转移非铬辗醛贩匙耻而叼诊毅葬汐崎宴仰么固突蒸琼哀缄伎面鲍荆瓮囊碉曙股PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件发问技巧（续）查证非铬辗醛贩匙耻而叼诊毅葬汐崎回馈“事后”最重要的处理“自己”你觉得有哪些地方做得不错？有没有什么地方需要改进？下次，你是否会尝试不同的表达？还有呢？自我回馈：A、B、C表回馈他人：D表腊呆裤格驭亥孙傀戏邯体潘麻殖丢告曝虱松针疟附毋线董鄙飘锑容鳞巍隧PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件回馈“事后”最重要的处理“自己”腊呆裤格驭亥孙傀戏邯体潘麻殖有效的回馈先说“好的优点”未来会有更好的行为再说可以改善的岩茅陡济嘉圃姆绥缀保碴度育模准币闷赂光闽羞胆前赌轴赏粥挺茎覆突傀PTT讲师培训课件PTT讲师培训课件有效的回馈先说“好的优点”未来会有更好的行为再说可以改善其他技