2022年客运公司年度总结

第45页共45页2022年客运公司年度总结:2022年客运公司年度总结撰写人：___________日期：___________2022年客运公司年度总结___年，我们运输公司在市局的正确领导和运管处及有关部门的大力支持下，认真贯彻落实党的___大精神，以“___”为指导、以“两个率先“为目的，抢抓机遇，克难奋进，全面落实科学的开展观，获得了一定的成效。___年共完成客运___万人，旅客周转量___万人公里，分别比去年同期增长___和___，实现公路运输业效劳增加值___万元，同比增长___。回忆___年来的工作，我们主要做好以下几方面：一、克难奋进，突出重点，圆满完成各项运输任务。交通运输行业是与人民群众生活亲密相关的窗口行业，关系到社会稳定和开展。虽然今年随着国际油价的不断上涨，运输业遭受了前所未有的困难和压力，但我们仍然克制种种困难，较好地发挥了专业运输企业的工作职能，在做好日文秘杂烩网常运输工作的同时，突出运输重点，圆满完成了各项运输任务。每年春运等节假日旅客运输是我们工作的重点之一，运输压力也非常严峻。尤其是今年新增加的高二才能测试、女足超级联赛、“两节”活动等重大的政府性运输任务，公司上下高度重视，针对时间紧，任务重等特点，党政行管人员，放弃节假日休息，全心投入到车站，维持秩序，导乘导购。各部门也互相配合，客运公司及旅游分公司克制节假日车辆紧张、调度难等不利因素，认真___，周密安排。安保科对所有承当运输任务的机驾人员进展平安教育、车辆进展检测，期间加强检查、指导和催促，保证了顶峰期间运输工作忙而不乱，确保了旅客走好、走了、走满意，得到社会各界的一致好评，树立了良好的企业形象。二、强化管理、落实专项整治，不断净化运输市场环境和秩序。随着客运市场格局的不断变化，为适应现代客运市场和满足广阔旅客的需要，我公司逐步把不适应现代运输条件的车辆提早报废更新，车辆逐步向新、中档、高档化方向开展，不断改变运输条件，提升企业形象。今年公司投资___万元新增旅游高一级客车___辆，投入___万元农公线更新了___辆中巴上线，至___年___月底公司共有大客___辆、中巴___辆、普货___辆，其中旅游客车___辆，车辆总数已达___辆。随着车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了许多压力与困难，主要表如今：1、驾乘人员因收费效劳问题方面时有___发生，尤其是___线为不缴乡下站点停车费，先后多人___；2、并线车辆争道抢行、顶峰期间短途客拒载、分组不合理常有断档；3营运车辆带病行驶，违章行为时有发生，今年来的几次事故都是由于驾驶员的平安意识不强造成的等等。面对以上存在的诸多问题，公司结合市处客运市场专项整治活动，认真进展了调查研究，查找问题根，屡次召集各线长商讨，拿出实在可行的合理方案，___-___月份公司会同公安、运管等三部门对问题尤为突出的___、___、___三条线进展线长改选和重新分组，事实证明，合理的分组，选出各线大家信任的线长，能净化运输市场环境和秩序，营造和谐的客运气氛，确保旅客运输平安。三、勤练内功、强素质，不断提升效劳质量和程度。一是围绕平安、消费等中心工作，做好宣传教育，发挥了宣传___和鼓劲加油的作用。随着我公司新客运站的投入使用，公司的软硬件建立得到了进一步的加强，公司专门开拓了宣传阵地，采用横幅、标语画廊、黑板报、电视播送等形式和载体，画廊、黑板报坚持每月更换一次，___月份我们通过省经济频道专门制作了专题片，进展宣传，从形式到内容都有了充实和创新。___月份，公司___办公室文秘人员参加了市局___的信息员培训班，从新闻写作、摄影摄像、节目制作等方面的进展业务培训，不断强化和充实信息员的业务才能，进步了宣传队伍的整体素质，保证了宣传工作的程度和质量。下属各部门也根据公司的部署和要求，紧紧围绕企业改革、消费经营、劳动竞赛等活动，认真___宣传发动和跟踪报道工作，有力促进了中心工作的顺利进展。二是加大培训力度，进步了职工队伍的整体素质。今年初，公司新录用了一批站务员，公司党总支部和工会对其进展了岗前培训。为全面加强企业干部职工的思想政治教育，提升职工的业务技能程度，丰富企业的文化内涵，___月中上旬，公司又抽出___个下午时间，举办了两期职工轮训班，对职工进展了平安、文明效劳、业务知识等方面的培训；___月份又___党员干部观看党的___大召开，集中时间学习了党的___大内容。通过一系列的培训教育，进一步增强了员工的自豪感和归属感，促进了企业的安康开展。四、以“平安管理根底年”活动为契机，强化平安管理和检查。运输行业是效劳性行业，也是高风险行业，“效劳和平安”是运输工作的“左右手”，哪一个都不能偏废。今年公司调整了安委会成员，并根据局“平安管理根底年”活动要求，重新建立健全了各项规章制度和工作台帐，建立领导、部门、岗位三级平安管理网络，逐级签订平安目的责任书，进一步明确各部门和各岗位的平安职责，层层分解平安责任，倡导互相监视，互相协作，互相进步，齐抓共管的和谐气氛。在日常工作中，安委会坚持每月召开一次专题会议，及时传达上级文件精神、解决公司存在的平安问题。每月定期召开驾驶员平安例会，由公安、交通分管领导对典型的交通事故案例进展学习、剖析事故原由，汲取经历教训，不断向机驾人员灌输平安知识，强化平安意识，有效地消除了事故中的人为隐患。为了不断强化全体员工的平安意识和平安理念，公司采用展板、展块、横幅、标语、平安宣传画、竞赛活动等多种形式加以教育和宣传。遇有冰冻、大雾等恶劣天气，及时利用播送、黑板进展车前喊话提醒考前须知。同时结合交通环境综合整治、平安月、“安康杯竞赛”、“两节”开幕、“平安管理根底年”等活动，分批对全体员工进展平安知识学习、岗位培训、平安知识竞赛，力求宣传形式多样化，调动一切积极因素，掌握平安消费的主动权。据统计安保科全年仅出板报就达___期、黑板提醒___次。在加强宣传教育的同时，公司安委会要求安管人员和各部门负责人加大检查整改力度，不留后患。今年公司共___平安大检查十屡次，检查车辆___台次；稽查队和安管人员定期、不定期上路上线检查车辆___辆次，查出各类违章___余人次。通过一系列措施的落实，消除了一些隐患，推动了平安工作的正常进展。今年以来共发生一例死亡事故、___起重伤事故，伤亡人数和经济损失同比去年分别下降了___和___，平安形势日趋好转。五、加强党___自身建立，工青妇等群众___作用加强。一是狠抓了党员干部的学习，进步了党员干部的理论程度和业务程度。公司党总支部___月中旬下发了《___年中心组学习方案》，明确了学习的内容，对党员干部的政治学习和业务学习提出了详细要求。___月___日召开了党建思想___，对公司党建思想政治工作作出了全面详细部署，中心组每月至少一次的学习，班子成员坚持做好了学习笔记，写好了学习心得。___月份，公司___名入党积极分子参加局___的党校培训班。___月份___公司全体党员干部全面、认真、系统的学习领会了党的___大主要内容，班子成员和党员干部的理论学习进一步引向深化。二是狠抓了党___自身建立和党员队伍建立，发挥了党___和党员的重要作用。公司党总支部下属的三个支部于去年进展了改选，公司按照标准健全了企业党___，坚持了正常的___生活制度。对党支部的考核进展了深化细化，修订了考评细那么，纳入了文明创立的考核。“党员示范岗”活动更加扎实有效，涌现出了一批优秀党员示范车、示范岗。___月初，公司向局推荐了三名市交通系统“三个十佳”先进典型候选人，并上报了事迹简介和先进事迹材料。三是狠抓了党风廉政建立，亲密了同职工群众的联络，按照“八个坚持，八个___”的要求，继续加强各级干部的作风建立。坚持党风廉政建立的各项制度，___广阔党员干部收看了___倡廉录像片，加强治理商业___“回头看”专项工作。党员干部进一步转变作风，经常深化基层、深化一线，及时解决职工工作、学习和生活中的实际苦难。客运公司年度总结___年，我公司在市运管处和区运管所的正确领导和大力关心下，全体职工全面贯彻党的___大精神，严格执行国家、省、___关于交通运输工作的政策法规，坚持以“平安第一，预防为主”的平安消费工作方针，狠抓企业内部平安消费管理、经营消费管理，建立、健全完善各项规章制度，不断进步运输效劳质量，进一步进步企业的经济效益和社会效益。回忆___年来的工作，我们主要做好以下几方面：一、克难奋进，突出重点，圆满完成各项运输任务。交通运输行业是与人民群众生活亲密相关的窗口行业，关系到社会稳定和开展。虽然今年随着国际油价的不断上涨，运输业遭受了前所未有的困难和压力，但我们仍然克制种种困难，较好地发挥了危货运输企业的工作职能，在做好日常运输工作的同时，突出运输重点，圆满完成了各项运输任务。1、落实平安检查制度，坚持回场检、出场验、途中看，杜绝技术状况不达标的车辆上路。春运前，我公司对所有运输车辆进展了全面的技术状况摸底。十一“黄金周”期间，公司同样___平安员深化一线对全部车辆进展平安隐患排查，发现问题，立即整改，保证了节假日公司车辆平安出行。2、我公司严格落实领导值班制度，gps平台保证全天监控，发现问题立即解决或上报值班领导，这样使现场___、指挥、协调、处理手段更为及时到位，同时也强化了各个部门之间的互相协调，互相合作。二、强化管理、落实专项整治，不断净化运输市场环境和秩序。随着危货市场格局的不断变化，为适应现代运输市场的需要，我公司不断改变运输条件，也提升了企业形象。目前，随着车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了许多压力与困难，平安问题是首要解决和保证的问题。公司结合市处货运市场专项整治活动，认真进展了调查研究，查找问题根，屡次召开从业人员平安培训会议，层层落实三、勤练内功、强素质，不断提升效劳质量和程度。加大培训力度，进步了从业人员和管理人员的整体素质、特别是平安素质。今年，公司新录用了一批平安员和从业人员，公司领导专门进展了岗前平安培训，保证公司职工及从业人员上岗即能开展工作，将平安事故从人员头扼杀。为全面加强从业人员的平安素质教育，提升他们的业务技能程度。四、强化平安管理和检查，严格落实平安责任。1、通过gps高科技技术手段对营运车辆进展实时监控，如有超速等违规行为的，监控人员立即通知车上人员，有效的保障了行车平安。2、加强宣传教育的同时，公司平安经理要求平安员和各部门负责人加大检查整改力度，不留隐患。实行定期检查和不定期检查，对查实问题立即解决整改。通过一系列措施的落实，消除了一些隐患，推动了平安工作的正常进展。回首过去，展望将来，___年，我们将结合公司实际，努力做好平安运输工作，促使公司又好又快地开展。___年，我们有信心、有决心在运管部门的领导和关心下，在我区道路运输“转型开展、平安开展、和谐开展”的政策目的下，在公司上下全体干部员工的共同努力下，围绕公司制定的开展规划，进一步振奋精神、开拓创新，扎扎实实做好各项工作。客运公司年度总结___年，长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下，在集团各部门的大力协助下，全站干部职工齐心协力，坚持以平安消费为前提，以经济效益为中心，积极克制各种不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重平安教育和培训，加强站务管理，使车站稳步良性开展。现将我站___年工作总结如下：一、圆满完成各项经济指标。___年，在全站员工的共同努力下，车站圆满完成了春运、“五一”小长假、暑运、“十一”国庆黄金周等多项旅客运输任务，预计全年发送班次___万个班次，运送旅客___万人，完成经济收入约___万元，较去年增长___%，预计全年超额完成___%。在线路引进方面，截止___年___月份，车站引进线路___条，引进车辆___台。二、狠抓平安管理，确保站场运营平安有序。在平安工作方面，长途汽车客运站始终坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的平安消费方针，不断完善平安管理制度，并严格执行，确保运营平安。1、消防工作方面，车站安排专人，每月定期对站内所有的消防器材及参营车辆随车装备消防器材进展检查、整改，同时，对站务人员及司乘人员如何正确使用灭火器及消防栓也进展现场培训，保证站场消防无破绽，车站坚持每月对站场电线路进展集中检查，对查出的隐患及时整改。同时，车站夜间值班站长坚持夜间带着员工对各办公室、售票房及办事处进展检查，重点检查用电设备电是否关闭，并对车场进展巡查，确保车站夜间平安。2、为进一步加强车站城市“窗口”文明建立，营造车站良好的治安环境和交通秩序，车站抽调治安管理人员，配合辖区公安部门，对站内及周边进展治安交通综合整治活动，有效打击了票托、票贩、摩的、拐的等违法行为，为进出站旅客营造了良好的乘车环境，也为参营车辆经营者创造了宽松的经营环境。3、春运、五一、暑运、十一国庆黄金周等大客流期间，车站及时完善《大客流应急预案》和《___应急预案》，召开发动会，并层层签订平安责任书，将平安工作落到实处，逢雨雪雾等恶劣天气，车站严查车辆随车装备防滑、消防设施，并通过平安警示厅加强对司乘人员平安警示教育工作，杜绝平安事故的发生。4、为全面落实集团公司“百日平安大检查”活动精神，车站成立活动领导小组，利用led电子屏、播送、宣传标语等多种形式对司乘人员进展宣传，加强平安教育；各岗位人员严格平安操作规程，实在执行“三品检查”、“五证一牌两单报班”等平安制度，确保运营平安。___、___月份为平安消费月，车站利用电子显示屏滚动播放平安消费标语，制作平安消费横幅，并在一楼大厅外设置了平安宣传台，对过往市民、司乘、员工宣传平安常识；在实际工作中，车站尤其严格了三品检查、车辆平安例检、双签以及检票送车工作，要求安检相关岗位人员严格车辆安检，确保行车平安。___、___月份开场，按照省市交通主管部门要求，车站要求参营车辆在发班时播放平安警示视频，并在车厢内醒目位置张贴平安知识卡片，并不断加强司乘人员的平安双告知工作。___月份，全国开展旅客平安带佩戴普及，车站安排专人，逐车逐一检查落实，同时要求司乘人员做好旅客解释工作，确保全员佩戴平安带，同时，车站与各参营车辆及公司签订“平安责任书”，加强司乘人员平安教育和管理，要求按照规定装备双驾，且每个驾驶员连续工作时间不得超过___小时，并严格执行夜间___时至___时到就近效劳区停车休息规定，确保行车平安。7、为迎接党的“___大”召开，全力做好安保工作，车站配合辖区治安单位，全面做好“___大”期间安保___工作，与配载___旅客的___、廊坊、赤峰车辆签订平安责任书，对去往___的旅客___登记售票，对发往___的货物___登记。节日期间，通过对“三品”的严查，无一件“三品”进站、上车。8、在平安工作痕迹化管理方面，车站对所有平安工作资料搜集，统一装订、归档，并由专人管理，确保做好车站平安工作痕迹化管理工作。三、抓好党员队伍建立，进步整体素质。___年，长途汽车客运站党支部积极开展党建工作，积极___党员、干部学___纪政纪等法律法规，有___、有步骤地开展了警示教育活动，重点对党员进展党的根本理论、根本道路、根本纲领、市场经济、政策法规、时事政治等五个方面的学习培训，通过___广阔党员、干部学___的各项纪检条例、规定，___座谈讨论等活动，增强了党员干部，特别是领导干部的___倡廉意识和自律意识。在___开展中，我们严格坚持开展党员工作的“十六字”方针，今年我站党支部培养开展了三名党员，确定了四名预备党员，以及三名积极分子。在党建工作中，车站党支部___党员，积极参与植树活动，红___月歌唱比赛、广场舞等文化活动，同时，在___月份，响应西安日报社“暖冬行动”，发动党员及广阔干部职工，向贫困山区共计捐赠___件棉衣，向弱势群体奉献爱心。四、加强员工培训，全面打造学习型企业。___年，根据车站工作实际，车站制定了《___年员工大会培训方案》、《班后会培训方案》、《党员学习方案》，坚持每日班前班后会学习，周二全员培训的学习制度，对员工进展平安知识、业务技能、四城联创、效劳礼仪及行业知识等方面进展培训，通过培训学习，营造了一个良好的学习气氛，也全面进步了员工的业务才能和效劳管理程度。安排平安警示厅工作人员每天发车前对司乘人员进展平安培训的同时，并增加效劳培训的课程，通过培训，进一步进步了司乘人员优质效劳的意识，形成了站务员、司乘人员共同提升效劳质量的良好场面。五、标准经营，提升效劳，推动企业良好迅速开展。在线路引进、车辆持续增多的情况下，车位利用率如何进步是车站一大课题，车站做好班线司乘工作，要求车辆站外待发，提早___小时进站上位，并将站内所有待发位设置为发车位，有效进步车位利用率。在标准参营车辆经营方面，车站调整了稽查机构，充实了稽查人员，每日对参营车辆站外营运情况进展检查，标准了参营车辆经营行为，消除了平安隐患，维护了旅客的合法权益，树立了车站良好形象。为方便广阔旅客购票，车站坚持候车厅全天候免费开放，并实行___小时售票，客流顶峰期，随时启动应急预案，增开售票窗口___余个，并对热门线路预售___天客票，以此缓解客流顶峰期旅客购票压力。同时，为不使票款流失，车站为每位售票员都装备了一本地图册，对不熟悉的站点及时查询，引导旅客转乘就近线路车辆，为旅客提供最正确的出行乘车道路，既方便了旅客，也留住旅客，同时提升了车站效益。在___年省、市各级开展的“敬老文明号”、“学生务工人员平安返乡”活动中，车站设立专用购票窗口，提升效劳，方便老龄旅客和学生、务工人员出行。七、做好四城联创长效管理，促车站三优三化开展。___年，西安市四城联创工作重点放在了创文工作上，根据省、市各相关主管部门文件及会议精神，长途汽车客运站将继续发扬创卫工作优良作风，加大资金投入，狠抓创文工作，以创文工作为契机，不断提升车站软硬件建立，为旅客打造优美、舒心的乘候车环境。车站还___员工开展丰富多彩的主题理论活动，如。党员植树活动、春节卫生整治活动、卫生月活动、“5.31无烟日活动”等，创新活动内容，引导广阔干部职工树立“文明西安我建立。客运公司年度总结___年春节运输工作，自___月___日开场至___月___日完毕，共___天。春运期间，客运所积极发挥___部门的职能作用，统筹安排人员强化管理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。一、思想重视，___严密。客运所以全国、省市春运工作会议精神为指导，进一步统一全体人员思想，结实树立“平安重于泰山”的意识，把春运平安工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组，并设立春运办公室，详细监视指导全县的春节旅客运输工作。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制;平安消费责任制;应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，层层签订平安消费责任书，切块管理，严格把好，人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。二、目的明确、工作细致。工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大效劳质量事件为总体目的，重点做了以下工作：1、拟发《致广阔车主业户的一封信》___份，下发给广阔车主业户，提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时，为了自己和别人的平安把好手中的方向盘，塑造良好的春运气氛，并购置春联___套，向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿，预祝他们生意兴隆、阖家幸福，此举受到广阔业户的一致好评。2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况，广泛利用播送、小黑板及时快速的将有关信息反响每一个车主和广阔乘客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广阔驾驶员作好发车前的各项准备，建立健全各种防护、防滑设施，慎重慢性，确保春运的平安。春运期间，共出黑板___次，屡次下发书面通知进展催促。3、把好站门口，催促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工作，严禁各种危险品进出站。另一方面，认真签发车辆运行记录卡，并充分发挥记录卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现一例爆炸等事故，一辆超员车辆出站。4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及平安技术状况做了一遍彻底的检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运，详细由两个外勤组在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监视指导。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件，未发生一例重特大交通事故。三、措施得力，有力的保障了春运期间旅客的返乡和出行。针对每年春运期间可能发生的一些情况，为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车平安，客运所特研究出台了《春节运输工作方案》、《平安应急预案》等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大平安消费事故应急处理预案》。从各公司选取___技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担任春运值班，以做好特殊条件下乘客的疏导工作，防止旅客的滞留。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得及时。春运期间，共完成旅客运输___人次，未出现旅客滞留现象。四、纪律严明，根底工作抓得牢。“春运办”、各驻站办公室、坚持___小时值班，及时掌握车辆运行动态〔范本〕和客流量，做好上传下达和各种统计工作。尤其是所长王文治，___天来一直坚守岗位，坚持不定时的到各客运站巡查、指导，并设立旅客投诉站点，及时处理旅客的各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关心帮助。第二篇：客运公司工作总结客运公司工作总结___公司___年平安工作总结上级管理部门：今年我司在加强平安消费管理、强化平安目的的落实、预防平安责任事故发生，通过不断改良平安工作管理方法，增添新的措施确保了我司全年平安工作以得了较好的成绩，现将全年平安工作总结如下：一、今年事故情况今年我司共发生责任事故___次，事故为全责，事故伤人___人，事故死亡为0，经济损失___元。百万___里为___次，伤人___人，死亡为0。与同期相比为二平一降。其中：事故次数为平事故伤人为平经济损失下降___%二、建立健全平安管理机构全面落实平安消费责任为了认真搞好全年平安工作，根据上级管理部门的指示精神，层层签订了平安消费责任书，平安消费责任制在我司得到了普遍落实，不仅如此，公司还与上级管理部门签订了平安消费责任书，平安消费工作真正做到了横向到边、纵向到底。三、继续开展平安宣传教育，努力进步平安意识平安教是平安管理工作的重要内容，今年公司大力响应各级主管部门的要求，加大了对道路交通平安法律、法规、岗位平安操作规程，应急处置才能的宣传教育力度，如今年发生在我县的大山煤矿8.11井下瓦斯燃烧事故和大田煤矿11.21井下透水事故给我司平安管理工作又一次敲响了警钟，公司上下通过会议、发放简报、宣传资料、标语等多种形式向员工、旅客大力宣传《平安消费法》等平安消费法律法规。全年共召开平安消费会议___次，参会___余人次，出刊简报___期，悬挂标语6幅，发放平安资料___多余份。四、狠抓平安责任制的落实，继续推行平安目的责任管理公司为了鼓励全年平安工作中作出成绩的员工按___年初与各部门、各岗位签订的平安责任书进展了考核，共评出一等奖员工名，二等奖员工名，三等奖员工名；并给予了奖金及表彰，对平安工作做得差的人员进展了通报和教育，并在年底前完成了与各部门、各岗位签订二o___年的各项平安责任书。各岗位责任人按签订的责任书内容、岗位的工作职责认真履行好应尽的平安管理义务。五、狠抓春运和节假日的平安管理工作为了认真抓好今年春运和“五一”、“十一”黄金周等重要节假日的各项平安工作，确保旅客顶峰期出行的万无一失，公司于元月___日、___月___日、___月___日召开了黄金周平安教育培训专题会，并邀请了县安监局、交通局、交警领导现场参会，传达了上级对黄金周平安工作的指示及要求，根据上级要求的精神，___了平安检查领导小组，对公司各重点部门：修理厂、油库、超长公司和公司所经营的线路车辆进展了拉网式的严格检查。全年共检查平安重点部门___次整改隐患___次，平安大检查___次，平安巡查___次，出动检查车___台次，出动检查人员___余人次，检查车辆___余台次，检查出隐患车___台次，整改___台次。公司利用gps平台监控车辆有效的遏制和降低了驾驶员的违章违规违法行为，大_大的促进了驾驶员的平安行车。全年监控车辆___台次，提醒超速成车___余台次，外地抄告违章车___台次，处理___台次，处理金额：___余元。六、狠抓平安头管理1、公司继续坚持超长客运驾驶员每月三次平安定期会和出车前的趟次平安座谈教育，中短间隔坚持每月召开一次对驾驶员的平安教育培训，对经营业主和乘务员每季度召开一次平安教育会，全年召开各种会议___次，参会人员___余人次。2、严把驾驶员的准入关，根据公司“驾驶员招聘录用制度”凡来我司应聘的驾驶员必须由经营业主写出推荐申请，驾驶员提供交警部门及前单位工作时的个人行车信息资料，经公司领导___后，由安监部、技监部进展资格___和实际操作考核合格后，相关手续，方准驾驶我司车辆。全年招聘合格驾驶员___人，退用不合格___人。3、行车小组长继续坚持每天对早班车发班的驾驶员进展四项监控及每月___次与驾驶员面对面的平安谈话活动，使公司每时每刻对驾驶员的日常、休息、技术、心理状况都在掌握之中，为驾驶员日常平安行车起到了促进作用。4、今年技检部继续按威运管___文件要求对标准全公司车辆的二级维护作业，严格催促车辆按时审验和综合性能检测。5、安保部今年也积极配合车站搞好“三不进站”和“五不出站”及“三品”的检查管理，严格杜绝不进站报班营运的违规行为。七、狠抓平安根底工作，强化企业内部管理1、为标准平安管理的根底工作，今年公司对档案进展了进一步的标准，拿出资金对档案进展了更新，并对各种平安纪录的标准、详细、准确、及时进一步进展了完善，改变了过去归档不标准、乱、杂、差的旧习。2、今年公司继续实行专人对车辆的严格监视管理，未出现不按公司的保险制度投保，漏保的情况发生。3、今年安保部在每月的平安培训教育会上还强调了春、夏、秋、冬季节性行车的平安的重点、要求，教育驾驶员不冒险行车，并于今年___月___日继续对全司员工进展了防火、防汛、重特大交通事故的抢险处置救援演练，通过演练技能培训进步了每个员工应对突发惹事故的应急作战才能，并将学到的抢险技能落实到了工作中。___年的工作重点进一步加强对驾驶员的平安教育和技能培训，确保全年不出现重大事故和全年目的任务的完成，维护社会稳定。进一步强化平安管于是，狠抓责任的落实，严把平安头关，搞好动态〔范本〕监控管理，加大对违法、违章、违规行为和处罚力度，狠抓各项制度的落实和目的责任的考核逗硬。以上是我司在全年平安管理上做的一些工作，有些工作还做的不够，离平安管理的要求还有差距，我司决心在明年的工作中，不断进取，认真分析^p新情况、新问题、以适应新形势平安工作需要，力争我司在明年的平安工作上取得好成绩。___年___月三十一日第三篇：客运公司年终工作总结客运公司年终工作总结范文一、紧抓机遇、强化效劳全力以赴实现“春运”、“花会”、“五一”、“十一”客运黄金季节增效创收春运等假日期间我分公司严格按照上级部署精神，加强运力___，科学合理安排班次，及时理解和掌握客的流量、流时，___好加班、包车运输，确保节假日旅客出行方便快捷不滞留。详细做法：一是根据客流量的变化，及时调整发车班次，科学、合理调配运力，旅客运输平安、高效。二是增设临时售票窗口，热情引导旅客购票乘车，客流、车流平安有序。并充分利用“站站通”联网预售票业务，解决节后旅客出行难问题，春运期间“站站通”收入到达万元，较去年同期相比增长___%。三是强化优质效劳，全力以赴做好客运平安稳定和优质效劳接待工作，并采取多种有效措施，确保节假日期间平安、优质、高效、创收的目的。二、以平安工作为重心，全力以赴确保客运平安稳定“平安就是效益，以平安促开展”，本着“平安消费，预防为主”的管理理念，我们把平安消费管理工作放在了各项工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。一是强化“头化”管理。严把车辆技术状况关和驾驶员从业资格关。二是坚持“平安第一，预防为主”的方针，加强平安排查消除不平安隐患确保平安消费;三是注重平安培训教育，通过定期召开平安例会，举办乘务员和职工培训，___驾驶员到公司平安警示教育基地学习等多种方式，不断进步分公司人员的平安意识和业务素质;四是充分利用gps对营运车辆的适时监控，做到早发现、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲劳”，平安管理更加有效;五是实行班子成员分包线路、职工联络分包车辆，形成全员参与，上下通力合作，党政工团齐抓共管的平安管理新格局;从而实现了整体平安消费管理工作获得了扎实、稳步推进的良好场面。___年，我分公司参运客车___台，平安行驶里程万公里，事故费统筹率___%，工伤保险参保率___%。全年共开展___次平安消费大检查，下达车辆二级维护___台次，召开平安例会___次，签订平安管理责任书___份，下路检查___人次，纠正违章___起，制作平安消费宣传板报___期，悬挂标语横幅___条，使公司的各项规章制度得到了全面落实，根底管理工作扎实有效开展。三、着力于内部挖潜增效，抓管理要效益。内部管理方面，我们坚持以“客运经营为主，兼顾维修、三产业整合开展”的思路，通过优化资配置，强化内部管理，实现企业创效增收。1、为进步站务收入，充分发挥陶营站、云梦园和桥头三个二次结算点的售票把关力度，每月增收万元。同时，进一步完善洛阳线统筹分配管理方法，加大稽查工作力度，严厉打击乘务员___票款、收钱不撕票行为，确保中途现金收入日清月结、及时回笼，单车经营效益逐步提升，全年“站站通”联网售票___张，小件存放万元，站务收入打破___万。2、维修车间在市场的竞争中不等不靠，从质量信誉和优质效劳上下功夫，从优化内部管理机制、增收节支中要效益，招引新老客户、拓展维修和经营工程，采取合理的工效产值分配比例，进一步调动了员工的积极性，从而实现车间消费管理稳步开展，获得了较好的经济效益，全年实现维修销售产值___万元的新打破。3、小象快运采取引进来、走出去的方法，一方面想方设法联络客、客户，以效劳赢得市场。先后与___金象快运、cces中诚快递联网合作、跟踪效劳，得到用户的认可。一方面强化客车货仓管理，分解任务、共同努力，圆满完成公司下达的年度目的任务。4、旅游分公司和旅行社业务稳妥开展。作为一项新业务，我分公司旅游办成员知难而上，积极开拓我县旅游市场，先后深化到全县各政府部门和企事业单位，宣传推介这项新业务，并以周到的效劳和良好的信誉、优势，正一步步赢得全县人民的认可和欢送。5、盘活线路资，拟对汝阳至临汝镇线路短途城乡客运班线施行公交化改造，经过综合分析^p、实地考察，我分公司准备新上自动投币公交车___台，争取年底前投入运营，创造更大的经济效益。第四篇：客运公司客运企业精神浅析客运公司客运企业精神浅析客运公司客运企业精神浅析创新是人类开展永久的主题，创新是国家进步的动力，创新是企业开展的泉，开展的希望在创新。而理念创新那么是开展客运企业创新的重要前提，客运企业理念创新主要表达在企业目的、企业哲学、企业精神、企业道德、企业作风、企业宗旨等六个方面。本文就客运企业精神的设计作一些讨论。人活着，就要有一点精神。企业存在和开展，企业员工群体也应该有一种精神—企业精神。企业精神是企业理念的浓缩，是企业灵魂的集中表达，是企业在消费经营活动中，为谋求自身的生存开展而长期形成并为员工所认同的一种安康向上的先进群体意识，集中表达了企业利益观念、竞争观念、道德观念，代表着企业共同的信念、员工一致的价值观，是企业文化开展到一定阶段的必然产物。因此，设计企业精神，首先要尊重广阔员工在理论中迸发出来的积极精神状态，要遵守企业共同价值观和最高目的、不背离企业哲学的主要原那么，要表达时代精神、表达构建和谐社会、表达现代化大消费对员工精神风貌的总体要求。以此为指导思想设计出来的企业精神，方能既“生活又高于生活”，成为鼓舞全体员工为实现企业最高目的而奋斗的强大精神动力。企业精神的设计应是有效性、合理性、操作性的完善结合，使企业价值导向与目的导向融为一体。企业精神的设计方法有以下几种。1.员工调查法。把可以作为企业精神的假设干候选要素罗列出来，在管理人员和普通员工中进展广泛的调查，再根据员工群体的意见决定取舍而定。这种方法一般在更新企业文化时采用，缺点是需要花费较长的时间和较多的人力，观点可能比拟分散，但由于来自员工，有很好的群众根底而容易被大家承受，很快深化人心。2.典型分析^p法。每一个企业都有自己的企业英雄，这些先进人物的身上往往可以凝聚和表达了企业最需要的精神因素，因此，对这些英雄人物的思想和行为进展全面深化的分析^p和研究，确定企业精神。这种方法工作量较小，也容易被员工承受，但在企业英雄不是非常突出时，选取对象比拟困难，不易把握。3.领导决定法。企业领导者由于站在企业开展全局的高度考虑问题，加之他们对企业历史、现状的理解比拟深化，因此由企业领导者来决定企业精神也不失为一种方法。此法最为高效快捷，但却受领导者个人素质的影响较大，在推行的时候宣传工作量较大。4.专家咨询法。将企业的历史现状、存在的问题及经营战略等资料提供应对企业文化有深化研究的管理学家或管理参谋公司，由他们根据所掌握的规律原那么和建立企业文化的经历，设计出符合企业开展需要的企业精神。这种方法确定的企业精神站得高、看得远，有时不一定可以很快被员工承受，因此宣讲落实的过程稍长。我们汽运集团的企业精神为“敬业、奉献、争先、创优”。“敬业”是员工不可缺少的意志品质，南通汽运集团将“敬业”作为企业精神，那么具有深化的内涵。要求全体干部职工忠于事业、忠于职守。“奉献”是员工独具的精神境界，弘扬奉献精神就是要做到立足本职岗位奉献。奉献，就是要有无私的精神、忘我的境界，要有“宁可自己千般苦，不让旅客一时难”的高尚的社会公德。真正做到一切替旅客着想，一切对旅客负责，一切让旅客满意。“争先”是员工必须具备的理论品德，“争先”一词有两层含义：一是争先进、争一流、争锦夺标，这是一种鼓足干劲、力争上游、斗志昂扬、意气风发的精神风貌；其二是积极探究、勇于创新、敢为人先。“创优”是员工必须具备的行为准那么，创优是创造优美的环境，提供优质的效劳，树立优良的形象，永远处于优胜者的行列。对客运企业而言，创优，既是构建和谐社会的需要，又是当前乐于竞争增加企业效益的需要。客运企业要不断把握旅客的效劳需求，提出新的理念、新的举措。做到人无我有、人有我优、人学我新、突出个性、超前赶先。“敬业、奉献、争先、创优”八个字组成的四组词互相关联，关系层层递进，集中反映了公司汽运人扎实工作，奉献社会、勇于争先、不断进取、争创一流的雄心和精神风貌。第五篇：客运公司〔推荐〕1客运公司应知应会车场篇1、进出停车场有什么要求。答：自觉维护车场秩序，按规定位置停放车辆；确保车场环境的清洁卫生；减速慢行；按指定区域停放车辆，不得异区、异位、压线停放；车辆停放妥当后，必须熄火、关好门窗；交班前，清洁车辆、检查车内是否有乘客遗漏物品；拾到客人遗忘物品，上交公司处理；严禁存放易燃、___、有毒等危险品在车辆或停车场；严禁在车辆停放点吸烟；严禁成心损坏停车场内任何建筑、设施、设备，否那么按规定赔偿；2、如何做好站场管理。答：1、站场整体摆放直观大方；2、确保室内无蜘蛛网、无灰尘、无杂物摆放；2、柜面、桌面、椅面、饮水机及周围，保持无灰尘、无划痕、无乱摆放；3、桌底、椅底、茶水处、塑料箱周围制止乱摆放、乱涂乱画；4、抽屉、柜门、塑料盒盖，需时刻保持关闭状态；5、严禁室内任何处悬挂个人物品；6、玻璃专区外严禁乱帖乱图，悬挂影响整体感观物品；6、椅子下面禁放一切杂物；7、严禁室内任何台面有私人物品〔水杯、充电器〕等摆放，个人物品、个人交换品等均不得外放于公共位置；7、就餐胶箱在就餐完毕后，由最后就餐者与调度一起归拢合盖放于指定位置。8、个人就餐用水后将所在位置清扫干净，而后物品入柜或指定位置。9、室内地面时刻保持干净及无水状态，流动窗夹缝内禁有杂物；10、确保室内玻璃、空调周边、灯管周边保持干净；11、室外门口处严禁乱摆放，清扫卫生用具及水桶均置于站房内侧整齐摆放；12、室内外整体应常擦拭、去污、除锈、喷漆，对廊桥内及站场周围均加以监视、清理。运行规定1.如何成为一名合格的驾驶员。答：1、遵守公司规章制度，爱岗敬业；2、服从工作安排，听从指挥，按规定时间、站点行驶，平安、优质、高效完成行驶任务；3、严格遵守《道路交通平安法》，树立良好的驾驶作风，确保平安行驶第一；4、保护车辆，做好车辆日常保养工作，使车辆保持良好的平安性能；出车前负责对车辆内外例行检查、清洁；5、提早非常钟到岗，准点发车，做好行车记录；6、上班时间穿工服、打领带、佩戴工卡；7、保证足够的睡眠，精神饱满投入工作，行车前严禁饮酒，行车时严禁吸烟、闲谈；8、车辆必须停放在指定站场，清洁完后，关好门窗、电才可分开；9、通讯工具必须___小时开机；10、行车中，严禁拨打、接听〔以下三种情况除外：发生交通事故、堵车时间超过___分钟、抢救伤员〕；11、维护车辆秩序，确保乘客平安，车辆到终点站后，必须检查车厢，清理车内、车身卫生，如发现乘客丧失物品，必须立即上交公司处理；12、熟悉交通法规，熟悉车况、道路，准时参加公司___的各种业务及平安学习和培训，不断进步平安意识及驾驶技术。2、发车前要做哪些检查。答。〔1〕检查燃料、光滑油、冷却液、电瓶液是否足够，离合器、总泵是否符合要求；〔2〕检查轮胎气压是否符合标准，轮胎螺丝是否紧固；〔3〕检查手脚制动器性能是否良好，各连接收道是否漏油；〔4〕检查方向机、转动轴及转向横直杆连接是否紧固、有效；〔5〕检查灯光、雨刮器是否正常，电瓶连接线、搭铁线是否结实清洁；〔6〕检查发动机皮带、风扇皮带是否正常；〔7〕检查随车工具是否齐全；〔8〕检查车体是否完好无损；〔9〕核对里程公里数；〔10〕以上检查如有异常情况，驾驶员自行解决，并做出工作记录，自己不能解决的，向调度主管汇报。3、营运前有哪些准备。答。〔1〕起动车辆，察听发动机声音是否正常；〔2〕驾驶员在交接车时，不按规定交接车辆，造成车辆损失的，由交车人承当修理费的___%，接车人承当修理费的___%；〔3〕交接车时，交车人要保证油量及告知卡余额给接车人，保证车辆的正常运行；〔4〕提早___分钟到岗，起动车检查各油路、仪表，指示灯工作是否正常，假设发现故障，立即熄车向相关调度员或调度主管报告，如遇不按时到岗检查，延误发车时间、影响车辆正常运行的，按___元/次处分；〔5〕把车开到指定的停车点，按秩序候车；〔6〕坚守岗位，候客时不准无故分开司机位谈笑嬉戏；〔7〕听从上级指挥，侯客时不能打瞌睡，抽烟或看书报，有事获准分开时，须熄火并关好车门。4、运营中有哪些考前须知。答。〔1〕提早___分钟翻开车门，微笑向乘客问好，对带行李需帮助的乘客应主动为其搬放；〔2〕乘客上车后，要检查前后车门是否关好及是否备用塑料袋；〔3〕清点上车乘客人数，作好出车记录；〔4〕准时发车，不准提早或推延发车时间；〔5〕行驶中，不准超速驾驶，市区行驶公里不得高于___公里/小时，高速公路上行驶不得高于___公里/小时，同时做好解释工作；特别是在驶经弯道、坡路、桥梁、窄路和视线不良、交通流量大的路段或遇到下雨、大雾等恶劣天气时，更要严格控制车速，按标识行驶；〔6〕行驶中不得随意改变公司规定的行驶道路行；〔7〕屋邨巴士行驶中，往站点方向要求只下不上，返回楼盘方向只上不下，同时驾驶员必须按规定站点停靠〔不管是否有人上下车〕，并且做好解释工作；〔8〕行驶中，车辆突然熄火，应马上查找故障原因，不要随意起动车辆，同时，向调度主管或相关调度员报告，假设是一般故障，应自行检查排除；〔9〕行驶中，假设车辆中有异味，司机应马上停车翻开车门，对车辆进展全面检查，准备好灭火器。同时对乘客做好相关解释工作。〔10〕行驶中，如发现车辆有异常，应马上向乘客解释，并立即向公司请示是否补派车辆或请乘客改乘其他车辆。然后，选择平安的地点检修；〔11〕行驶中，如出现严重塞车情况，驾驶员应向上级领导汇报塞车时间、地点及预计塞车时间，由调度主管通过交通台监视核实。塞车时间超过两小时未与公司联络的，公司将予以报警，其后果由开车司机负责；〔12〕驾驶员进展交接班时应做好车检和交接手续。〔13〕大巴驾驶员在开启车门时，需面对自动门，站在间隔车门一米内，乘客站在驾驶员身后。5、末班车在收车后，需要做哪些工作。答。〔1〕补充燃料、检查机油、冷却水和电瓶液；〔2〕清洁车辆，然后把车开回停车场停放好；〔3〕熄灯、熄车，入排挡位，拉紧手制动器；〔4〕搞好车容卫生，才能交车钥匙；〔5〕关好车窗、锁好车门、尾箱，锁好防盗锁，交车钥匙。6、紧急情况应如何处理。1、不明真相的交通管制发生后，驾驶员应立即安抚乘客、向公司领导汇报，同时与交警部门获得联络，恳求政府有关部门予以协调解决。2、假如协调时间较长或者暂时解决不了，驾驶员及其工作人员应联络公司调度，请示安排其它车辆将乘客平安送到目的地。3、发生交通事故的车辆必须立即停车，当事人必须及时保护现场，抢救伤者和财产〔必须挪动时应当标明位置〕，同时拨打110、120和保险公司___，迅速报告公安机关或者执勤的交通警察，听候处理。并报告公司调度。4、假设发生重大交通事故造成人员死亡或重伤的，司机应在第一时间把车辆上凡印有“恒大”字样的标签遮盖或撕毁。5、司机应当如实向公安机关陈述交通事故发生的经过，不得隐瞒交通事故真实情况。6、车辆由于驾驶员操作不当被交警部门拖走，调度和驾驶员应马上作好协调工作，车辆必须于___天内领回公司，以保证车辆正常运行。7、对重大事故还要按规定逐级上报集团公司，调度与相关单位做好善后工作。考核细那么1、详细的考核细那么是怎样的。答。每一细那么等值于___分，每___分等值于___元。如下细那么将作为奖励与惩办的根据。〔一〕行车平安考核1、超速行驶——按补充规定执行。2、涉酒驾车〔包括接待车司机〕——一律除名。3、在行驶过程中打手机、吸烟——降二～三级工资。4、违规转弯、调头、闯红灯、急起急刹、超载、携带易燃___异味等危险物品——降二级工资。5、一切大小责任事故视情节轻重酌情处理，对公司损失或给予赔偿或罚款，直至开除处理。〔二〕车辆卫生考核〔参考标准：车容整洁，车况良好〕1、车容不干净、不整洁——一律扣分罚款。2、车厢内有明显异味不处理不反响——一律扣分罚款。3、四块车窗，车窗有污痕〔污痕面积超过2公分〕，一块罚款___元。4、车座套原那么上按每个月清洗一次，假设有污渍随时更换，保持整洁如新。没及时更换、没及时平整，一个车座套罚款___元。5、出车没有检查、收车没有清扫车辆卫生——一律扣分罚款。6、未检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与车窗升降器等是否完好或有效——一律扣分罚款。7、未检查刹车系统及离合系统而造成事故——降三～五级工资。8、未检查散热器水量、曲轴箱内机油量、传制动液压油量、燃料箱内燃油储量、蓄电池内电解液量是否符合要求，上述盖是否齐全有效而造成事故——降三～五级工资。9、未检查行车证件、牌照、喇叭、灯光是否齐全、工作有效、___牢靠，根据情况扣分罚款；造成事故者——降一～二级工资。10、未检查转向机构等连接部位是否有松旷、___是否结实可靠而造成事故——降三～五级工资。11、未检查轮胎气压是否正常，未清洁四轮，一轮罚款___元。12、发车前未起动发动机，观察仪表工作是否正常，发动机有无异响，轮毂轴承是否有松动——一律扣分罚款；造成事故者——降二～四级工资。13、未检查有无漏水、漏油、漏气、漏电现象——一律扣分罚款；造成事故者——降三～五级工资。14、未携带灭火器——一律扣分罚款；造成事故者——视情节降级或开除。〔三〕效劳质量考核〔参考标准：文明效劳，无用车投诉〕1、不按时出车，提早或拖延造成乘客投诉，查证属实的——按补充规定执行。2、不按公司规定站点停靠或乱停乱靠造成乘客投诉，查证属实的——按补充规定执行。3、不使用文明用语，态度恶劣造成乘客投诉，查证属实的—一律扣分罚款；情节严重者——给予调离岗位或给予劝退。4、不主动上交乘客失物或非法占有失物，查证属实的——劝退。5、精神状态不饱满，穿着不整洁，仪容不端庄的——一律扣分罚款。6、不按公司规定穿工服、打领带、佩带工牌、手套的——一律扣分罚款。〔四〕劳动纪律考核〔参考标准：服从管理，无误时误事〕1、拉帮结派，破坏内部团结——劝退。2、违纪违法，破坏公司形象——劝退。3、不服从管理，态度恶劣，引起内讧——劝退。4、不服从领导安排，态度怠慢，误时误事——劝退。5、迟到或早退、脱岗、离岗——降一～二级工资。6、上班时间聚众___——劝退。7、擅离岗位、擅自改道、私自调班、私自调换车辆——降一～三级工资；私自出车——劝退。8、不按时参加公司___的平安学习——一律扣分罚款。9、不按时填写《日检登记表》、《驾驶员周工作总结汇报表》、《车辆出入登记表》——扣分罚款。10、没有随身携带驾驶证及行车相关证件——扣分罚款。11、出车前没有检查车况——扣分罚款。12、没有严格遵守平安驾驶操作规程——扣分罚款。13、不按交通法规及公司平安行车管理规