注重礼仪素养提升职场形象

第六部分求职面试礼仪

“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归结于人际沟通”

——人际关系大师卡耐基学习目标：第一讲面试准备及技巧第二讲求职面谈及技巧第三讲面试问题及技巧第一讲面试准备及技巧

人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。

第一印象极为重要！调查显示良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%面试准备与技巧1.资料准备2.心理准备3.面试技巧4.面试内容5.面试礼仪6.面试问题简历是敲门砖，

面试是定音锤。

资料准备必备资料

备用简历、身份证、1寸免冠照片、学历证书、技能证书获奖证书、笔、笔记本、与应聘职位相关的作品。最好把这些材料都放在公文包里，如果实在没有公文包可以放在资料袋里，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。注意：不要带同伴，除非是一起去面试的不带杂物——杂志、书籍、报纸等着装——正装、整洁大方心理准备保持平常心态，看淡成败

记住：你通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一个公司一次面试机会上。心情放松，增强自信

保证睡眠，提前10分钟到达，进入房间前调整自己、深呼吸。面试需遵循的原则

5保持头脑清醒；6适合的包装1尊重所有招聘人员；2注意规定时间

3不要不懂装懂；4不要诋毁他人7面试从迈进办公楼开始；8带着好心情面试

注重重求求职职礼礼仪仪内外外兼兼修修，，秀秀外外慧慧中中举止止大大方方，，动动作作规规范范独俱俱匠匠心心，，和和谐谐完完美美干净净利利落落，，精精神神振振作作LOGO正确确的的面面试试着着装装礼礼仪仪当你你在在跟跟别别人人见见面面的的时时候候，，前前30秒秒钟钟是是非非常常重重要要的的。。这这30秒秒钟钟你你会会给给别别人人留留下下一一个个很很深深刻刻的的印印象象，，是是别别人人接接受受你你的的形形象象，，还还是是对对你你有有一一个个比比较较好好的的印印象象，，这这30秒秒钟钟完完全全给给人人们们下下了了一一个个定定论论了了。。LOGO正确确的的面面试试着着装装礼礼仪仪至少少有有50%您您的的表表现现来来自自于于考考官官他他对对于于您您的的穿穿着着和和整整体体的的肢肢体体语语言言。。你你的的穿穿着着，，你你的的打打扮扮，，你你的的造造型型，，你你的的外外表表的的东东西西是是非非常常重重要要的的。。给给人人留留下下一一个个什什么么样样的的印印象象，，有有38％％提提到到的的是是你你的的肢肢体体语语言言，，这这种种个个人人形形象象对对于于任任何何场场合合，，任任何何地地方方都都是是非非常常非非常常重重要要的的。。它它所所占占的的比比重重是是最最大大的的。。LOGO正确的的面试试着装装礼仪仪穿什么么样的的衣服服能够够表现现出你你是一一个怎怎样的的人。。如果果你穿穿着裁裁剪简简单的的正装装参加加面试试，不不仅表表示了了你对对面试试官的的尊重重，还还能够够给面面试官官留下下一个个良好好的印印象。。一张张图片片能够够抵得得上千千言万万语，，看到到的总总能比比听到到的印印象更更深刻刻。社交与与商务务礼仪仪情景景展示示安排排时间安安排：：5月29日日、6月5日、、6月月12日。。按照照所在在班级级分组组顺序序进行行。展示内内容：：包括个个人自自我介介绍、、团队队情景景展示示两个个环节节。自我介介绍：：主要内内容为为自己己兴趣趣爱好好、特特长、、理想想等。。每组组选手手集中中亮相相，然然后依依次进进行自自我介介绍。。每位位团队队成员员的自自我介介绍不不得超超过1分钟钟，不不得少少于30秒秒。团队情情境展展示：：各团队队情境境展示示必须须和社社交与与商务务活动动内容容相关关，内内容必必须健健康、、积极极向上上，形形式不不限。。展示示团队队自备备道具具（比比赛场场地提提供课课桌等等，如如需用用多媒媒体设设备请请自带带笔记记本电电脑））。各各团队队成员员相互互协作作，角角色分分工。。展示示时间间不得得超过过12分钟钟。第二讲讲求职面面谈及及技巧巧求职面面谈技技巧入座的的礼仪仪进入主主考官官的办办公室室，一一定要要先敲敲门再再进入入，等等到主主考官官示意意坐下下再就就座。。如果果有指指定的的座位位，坐坐在指指定的的座位位上即即可。。如果果没有有指定定的座座位，，可以以选择择主考考官对对面的的位子子坐下下，这这样方方便与与主考考官面面对面面的交交谈。。千万万别反反客为为主，，面谈谈还没没有开开始就就先丢丢一分分。八维教教育自我介介绍的的分寸寸当主考考官要要求你你作自自我介介绍时时，不不用像像背书书似的的把简简历上上的一一套再再说一一遍，，那样样只会会令主主考官官觉得得乏味味。用用舒缓缓的语语气将将简历历中的的重点点内容容稍加加说明明即可可，如如姓名名、毕毕业学学校、、专业业、特特长等等。主主考官官想深深入了了解某某一方方面时时，你你再作作介绍绍。用用简洁洁有力力的话话回答答主考考官的的提问问，效效果会会很好好。八维教教育注意细细枝末末节一些在在平时时可以以有的的动作作、行行为出出现在在面谈谈过程程中，，是不不礼貌貌的，，它们们会被被主考考官作作为评评判的的内容容，进进而影影响你你的录录用。。注意意站正正坐直直，不不要弯弯腰低低头；；双手手放在在适当当的位位置，，并要要安稳稳，不不要做做些玩玩弄领领带、、掏耳耳朵、、挖鼻鼻孔、、抚弄弄头发发、掰掰关节节、玩玩弄招招聘者者递过过来的的名片片等多多余的的动作作；禁禁止腿腿神经经质般般的不不住晃晃动、、翘起起等。。八维教教育面试前前的电电话沟沟通要注意意自己己的态态度，，对待待来电电一定定要有有礼貌貌，以以良好好的态态度询询问可可以给给公司司留下下较好好的印印象。。一定要要问清清楚应应聘的的公司司名称称、职职位、、面试试地点点、时时间等等基本本信息息，最最好顺顺便问问一下下公司司的网网址、、通知知人的的姓名名和面面试官官的职职位等等信息息。记得跟跟通知知你面面试的的人道道声谢谢。注意：：尽量按按要求求的时时间去去面试试，因因为很很多企企业都都是统一一面试试，如如果错错过机机会可可能就就错失失了。。八维教教育面试时时间守时是是职业业道德德的一一个基基本要要求，，提前前10-15分分钟到到达面面试地地点效效果最最佳，，以表表示求求职者者的诚诚意，，给对对方以以信任任感，，同时时也可可调整整自己己的心心态，，作一一些简简单的的仪表表准备备，以以免仓仓促上上阵，，手忙忙脚乱乱。为为了做做到这这一点点，一一定要要牢记记面试试的时时间地地点，，最好好能提提前去去一趟趟，以以免因因一时时找不不到地地方或或途中中延误误而迟迟到。。如果果迟到到了，，肯定定会给给招聘聘者留留下不不好的的印象象，甚甚至会会丧失失面试试的机机会。。八维教教育礼貌貌地地与与主主考考官官握握手手并并致致谢谢。。轻声声起起立立并并将将坐坐椅椅轻轻手手推推至至原原位位置置。。出门门的的时时候候要要将将门门轻轻轻轻的的关关上上。。面试试后后24小小时时之之内内发发出出感感谢谢邮邮件件或或短短信信。。耐心心等等待待礼礼貌貌查查询询面面试试结结果果。。八维维教教育育答案案无无对对错错之之分分，，考考察察素素质质才才是是最最终终目目的的1.在在你你大大学学里里遇遇到到最最大大的的困困难难是是什什么么？？怎怎么么解解决决的的？？2.你你的的事事业业目目标标是是什什么么（（如如何何设设计计自自己己的的职职业业生生涯涯的的））？？3.你你为为什什么么想想到到我我们们公公司司工工作作？？4.你你具具备备和和这这份份工工作作相相关关的的经经验验或或品品质质吗吗？？5.给给出出我我们们聘聘用用你你的的理理由由？？6.你你对对薪薪金金待待遇遇和和福福利利有有什什么么要要求求？？7.你你有有哪哪些些优优点点和和缺缺点点？？8.你你还还有有什什么么问问题题吗吗？？………三、、面面试试问问题题及及应应变变技技巧巧面试试经经典典问问题题分分析析必考考题题。。诚诚实实非非常常重重要要，，不不要要试试图图通通过过任任何何形形式式来来隐隐藏藏自自己己过过去去的的一一些些经经历历或或者者事事件件，，也也不不应应该该自自吹吹自自擂擂，，夸夸张张自自己己的的学学识识和和能能力力。。介介绍绍内内容容要要与与个个人人简简历历一一致致，，口口语语化化，，事事先先写写好好背背熟熟。。不要要盲盲目目地地对对公公司司进进行行赞赞美美。。建建议议从从行行业业、、企企业业、、岗岗位位三三个个角角度度回回答答，，““我我十十分分看看好好贵贵公公司司所所在在的的行行业业，，我我认认为为贵贵公公司司非非常常重重视视人人才才，，而而且且这这项项工工作作很很适适合合我我，，相相信信自自己己一一定定能能做做好好””假如你在在面试前前做了很很好的相相关研究究分析，，不妨就就公司发发展战略略问一个个微观、、具体问问题，但但不能一一无所知知，总之之要在了了解的基基础上进进行探讨讨。1．进行行自我介介绍2．你的的求职动动机3．你了了解我们们吗面试经典典问题分分析A．本人人的优点点是好静静、稳重重、办事事认真，，特长是是计算机机操作能能力较强强；B．．我是会会计专业业毕业生生，专业业学习成成绩较好好；C．．我的特特长是英英语口语语较好，，优点是是热情开开朗，喜喜欢和人人打交道道，喜欢欢旅游和和运动；；D．特特长说不不上，优优点是心心直口快快，待人人热情；；A．我这这是第一一次求职职，结果果还不知知道；B．我去去过一些些单位求求职，都都没成功功，原因因是双向向的，但但主要是是我不愿愿意去；；C．我我去过两两家单位位求职，，一家是是某某公公司，另另一家是是某某公公司，都都认为我我不错，，准备录录用我；；回答应诚诚恳、机机智、敬敬业。““读书期期间我一一直利用用各种机机会在这这个行业业做兼职职。我也也发现，，实际工工作远比比书本知知识丰富富、复杂杂。但我我有较强强的责任任心、适适应能力力和学习习能力，，而且比比较勤奋奋，在兼兼职中均均能圆满满完成各各项工作作，从中中获取的的经验也也令我受受益匪浅浅。请放放心，学学校所学学及兼职职经验使使我一定定能胜任任这个职职位。””4．你有有什么特特长5．你有有过求职职的经历历吗6．你是是应届毕毕业生，，缺乏经经验，如如何胜任任？面试经典典问题分分析A．没有有什么要要求；B．我家家在外地地，希望望解决住住处；C．我还还没有考考虑好，，不过要要求婚后后解决住住房问题题，工资资和福利利待遇较较为合理理；最好不要要直接说说具体办办法，可可用迂回回战术。。“首先先听取领领导的指指示和要要求，然然后就有有关情况况进行了了解和熟熟悉，接接下来制制定一份份近期工工作计划划，报领领导批准准，最后后根据计计划开展展工作。。”此题主要要是了解解求职者者对行业业及产业业现况的的理解及及展望，，因此，，建议在在面试前前做一些些功课，，查阅一一些行业业资料，，最好加加上自己己的理解解。7．你有有什么要要求吗8．如果果录用你你，你将将怎样开开展工作作9．你认认为公司司所处的的行业前前景如何何主要考察察应聘者者是否是是一个踏踏实肯干干而非眼眼高手低低的人。。职场新新人可以以表示自自己愿意意从基层层开始锻锻炼自己己。要强调自自己如有有机会加加入，一一定努力力为企业业工作。。在此基基础上，，自己同同企业一一同发展展，自己己的职业业生涯目目标与企企业目标标息息相相关。此题是为为了测试试应聘者者对自己己的客观观认识。。可以准准备几个个事例加加以证明明，或加加上其他他人的观观点，应应避免抽抽象的陈陈述，而而以具体体的体验验及自我我反省为为主，使使内容更更具有吸吸引力。。10．你你是否愿愿意从基基层做起起11．对对未来有有何打算算12．你你的优势势和劣势势面试经典典问题分分析面试经典典问题分分析家庭状况况对于了了解应聘聘者的性性格、观观念、心心态等有有一定的的作用，，这是招招聘单位位问该问问题的主主要原因因。不要要简单地地罗列家家庭人口口。宜强强调温馨馨和睦的的家庭氛氛围，父父母对自自己教育育的重视视，各位位家庭成成员的良良好状况况和对自自己工作作的支持持，也可可以谈自自己对家家庭的责责任感。。业余爱好好能在一一定程度度上反映映应聘者者的性格格、观念念、心态态，最好好户外的的、乐群群的爱好好点缀形形象最崇拜的的人该能能在一定定程度上上反映应应聘者的的性格、、观念、、心态，，所崇拜拜的人最最好与应应聘的工工作搭上上关系，，能说出出哪些思思想、品品质对自自己的影影响。13．谈谈谈你的的家庭情情况14．你你有什么么业余爱爱好15．你你最崇拜拜谁面试经典典问题分分析座右铭能能在一定定程度上上反映应应聘者的的性格、、观念、、心态，，最好能能反映自自己某种种优秀品品质，““只为成成功找方方法，不不为失败败找借口口”说自己没没有失败败，或把把那些明明显的成成功说成成失败，，都是不不明智的的。所谈谈经历的的结果应应是失败败的，但但要客观观分析原原因，把把失败带带给自己己的经验验教训和和正面影影响表达达出来。。注意不不宜说出出严重影影响所应应聘工作作的失败败经历。。测试你的的沉静与与自信。。站在招招聘单位位的角度度回答：：“我符符合贵公公司的招招聘条件件，凭我我目前掌掌握的技技能、高高度的责责任感和和良好的的适应能能力及学学习能力力，完全全能胜任任这份工工作。如如果贵公公司给我我这个机机会，我我一定尽尽职尽责责”。根根据自己己的实际际情况，，好好想想想，看看怎么说说才具有有最高说说服力。。16．你你的座右右铭是什什么17．谈谈谈你的的一次失失败经历历18．我我们为什什么要录录用你呢呢四、个人人简历的的写作技技巧1.内容容上突出出个性。。2.形式式上与众众不同。。3.篇幅幅上短小小精美。。4.表达达上转劣劣为优。。5.用证证据证明明实力。。6.用词词上力求求精确。。a.为对对方规定定义务的的求职信信如“本人人谨以最最诚挚的的心情，，应聘贵贵公司的的会计师师一职，，盼望得得到贵公公司的尊尊重、考考虑和录录用。””这种写写法，事事实上是是在强迫迫对方，，因为这这句话的的实际含含义是：：“你如如果不录录用我，，就是对对我的不不信任，，所以，，你必须须录用我我，才能能体现你你的信任任。”五.失败败的求职职信b.为对对方限制制时间的的求职信信如“本人人将于2009年9月月1日赴赴外地出出差，敬敬请贵经经理于8月31日前复复信为盼盼。”这这种写法法，虽表表面上看看相当客客气，可可实际上上是在于于限定时时间，好好像在给给对方““下命令令”，容容易使人人讨厌。。c.“吊吊起来卖卖”式的的求职信信如“现已已有多家家公司欲欲聘我了了，所以以请贵公公司从速速回答。。”这实实际上是是在威胁胁人家，，是在用用别的单单位来压压他，好好像是在在说“我我可是一一位人才才呀，他他们都抢抢着要聘聘我，你你不聘我我，就是是不爱才才、不识识才、不不用才。。”所以以往往会会激怒对对方，导导致求职职失败。。d.用以以上压下下的口气气写的求求职信如“贵贵公司的的总经理理先生很很关心我我的求职职问题，，特让我我写信给给您，请请多关照照”。这这种求职职信，让让收信人人看后很很反感。。因为他他认为““既然总总经理都都有意了了，你还还写信给给我干什什么？真真是多此此一举！！”常言道:“机会会总是眷眷顾有准准备的人人，”求求职前我我们也需需要对自自己和应应聘单位位做全面面客观的的认识，，并做好好心态、、思想和和物资三三方面的的准备，，以充分分的准备备、积极极的心态态、合理理的定位位和饱满满的热情情参加到到求职的的队伍中中去。单元考核核——论文文LOGO论文要要求题目：：应对就就业面面试的的思考考提示：：可从从面试试技巧巧、心心理调调整、、面试试亲身身经验验总结结等方方面找找一个个侧面面深入入阐述述即可可，一一定要要真情情实感感，是是亲身身的认认识或或者有有感而而发。。LOGO字数要要求：：1000—1500字字左右右特别注注意：：不可打打印，，必须手手写！！用用20x20的格格子信信纸写，要要求字字迹清清晰工工整，，卷面面整洁洁。论文内内容不不可抄抄袭，，如有有雷同同，0分处处理。。论文第第一行行填写写论文文题目目，第第二行行填写写专业业、班班级、、姓名名、学学号。。论文上上交时时间：：6月12日前以班级级为单单位交交到839办公公室。。论文要要求Nothingisimpossible!祝您成成功！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。03:22:4503:22:4503:2212/25/20223:22:45AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:22:4503:22Dec-2225-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。03:22:4503:22:4503:22Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2203:22:4503:22:45December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月20223:22:45上上午03:22:4512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:22上上午12月-2203:22December25,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/253:22:4503:22:4525December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:22:45上上午午3:22上上午午03:22:4512月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。03:22:4503:22:4503:2212/25/20223:22:45AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2203:22:4503:22Dec-2225-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:22:4503:22:4503:22Sunday,December25,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2