佳人绣坊有限责任公司-肆加壹队doc修改4

PAGEIPAGEI第七届大学生电子商务竞赛参赛终稿团队序号：15团队名称：肆加壹作品名称：佳人绣坊有限责任公司作品类别：A商务类□B技术类□摘要刺绣（Embroidery），游弋于古典与现代的时尚的宠儿。指间春色，妙手生花。中国的刺绣艺术历史久远，是伴随着古玉器、陶器和织物而诞生的民间工艺。《诗经》、《唐风》、《秦风》中有贵族身穿华丽的绣花衣裳等描写，是最早的文献纪录。刺绣是中国民间传统手工艺之一，在中国至少有二三千年历史。中国五大名绣为苏绣、湘绣、粤绣、蜀绣以及陇绣，除了五大名绣，在我国还有京绣、杭绣等地方名绣，而我国的少数民族也都有自己特色的民族刺绣。佳人绣坊有限责任公司以自身实体公司为依托，以佳人绣坊网为运营平台，本公司主要业务：刺绣产品销售及租赁、刺绣策划定制、刺绣教程培训、刺绣修复和装裱、刺绣拍卖会展览会和刺绣文化旅游项目等。本公司发展前期主要以中小型面积、价格中等的刺绣为主，主要针对苏绣、蜀绣、粤绣、湘绣等绣种，发展稳定后将会加入各种风格各类样式的刺绣。在如今高速发展的时代，刺绣等一系列女红手艺渐渐淡出我们的视线甚至即将失传，本公司希望为非物质文化的传承提供一个平台，本公司致力于把地方刺绣进行推广，让刺绣被更多的人熟知并加以学习，传承古典绣艺，提高自身修养。刺绣视频则分为免费视频和精品视频，精品视频实行收费观看，视频内容包括刺绣的教学视频和公司人员亲自走访刺绣艺术家所拍摄的刺绣纪录片。刺绣培训的内容包括刺绣知识培训和刺绣手艺培训等，客户可根据喜好选择不同的教学内容进行网上培训或者当地机构培训，而且教学内容也有难易程度之分，满足不同人群的需要。为了把刺绣文化传承下去，我们公司前期会拍摄一个纪录片在电视台播出，让广大顾客更了解刺绣。有一个好的服务设施对一个公司的发展起着至关重要的作用。本公司有一大特色就是有完善的服务平台，有专业人员与顾客交流，为顾客解决问题。本公司的主要收入分为销售/租赁收入，策划定制收入，培训收入，会员收入，旅游收入等。公司性质是有限责任公司，注册资本是110万元人民币。本公司运营过程中可能存在资金、管理和行业竞争等方面的风险，本公司定会加强员工的培训，通过加强内部管理，不断提升公司团队整体素质，发挥公司特色，牢牢把握机遇，将风险保持在可控水平，争取达到公司所设立的目标。目录一、 概要 11. 公司简介 12. 项目简介 13. 产品与服务 24. 商业模式 35. 盈利收入 3二、 项目分析 41. 项目的环境分析 4A. 刺绣艺术历史悠久 4B. 刺绣艺术产业的地位越来越重要 5C. 刺绣成国礼，名片效应带动“四绣”热销 56. 项目的需求分析 57. 项目的可行性 68. 市场竞争分析 69. SWOT分析 7优势（S） 7劣势（W） 7机会（O） 7威胁（T） 8三、 商业模式 101. 刺绣来源与销售 10A. 人才 10B. 视频 11C. 客户群 11四、 盈利模式 121. 销售/租赁收入 122. 培训收入 123. 策划定制收入 134. 会员收入 135. 刺绣修复及装裱 136. 旅游收入 147. 未来可预见收入 14A. 流媒体收入 14B. 广告收入 14C. 加盟收入 14五、 营销策略 151. 市场定位 152. 市场细分 153. 营销策略 15A. 人际关系营销 15B. 线上宣传 17C. SNS营销 17D. 博客营销 18E. 线下宣传 18六、 公司治理 191. 公司简介 192. 公司文化 193. 公司组织结构 204. 公司机构设立图 215. 部门工作分析 216. 管理体制 237. 人才管理 238. 创新机制 249. 公司发展战略 24A. 创始期 24B. 增长期 25C. 持续成长期 25七、 公司财务 261. 股本结构与规模 262. 资金运用表 273. 财务分析 27A. 未来五年收入预测表 27B. 未来五年成本预测表 28C. 固定资产折旧表 28D. 未来五年资产负债表 29E. 未来五年的利润预测 304. 投资分析 30A. 投资回收期 30B. 资报酬率 31C. 净现值 31D. 获利指数 315. 内含报酬率 31八、 风险评估 321. 风险投资 322. 经营风险 323. 安全风险 324. 财务风险 335. 营销风险 336. 交易风险 347. 市场风险 348. 管理风险 349. 风险退出 35A. 主要退出方式 35B. 其他退出方式 35佳人绣坊有限责任公司对个人的调查问卷 36PAGE38概要公司简介公司名称：佳人绣坊有限责任公司公司logo：公司理念：传承古典绣艺，拥有浪漫情怀公司性质：有限责任公司注册资本：110万元人民币项目简介佳人绣坊有限责任公司是一家从事刺绣产品销售、手工刺绣培训、刺绣定制、刺绣文化推广、刺绣文化旅游的专业刺绣公司。本公司创办的灵感源于腾讯公司陈一丹基金会为建立山里的女红大学进行的募捐活动，公司本着传承民族刺绣文化的发展理念，尽全力打造一家满足不同年龄层、不同人群对刺绣的需要的刺绣公司，为刺绣爱好者提供苏绣、湘绣、蜀绣、苗绣等风格绣种服务，我们在为本公司发展谋求经济利益的同时将刺绣文化也传承下去，为非物质文化的传承提供一个平台。产品与服务1、刺绣成品、书籍、工具材料销售及租赁通过视频、论坛、交流会等途径展示名人名作及刺绣爱好者的作品，进行销售，销售刺绣精美书籍、刺绣所需的工具材料，为有购买欲望的顾客或机构提供一个便利的交易平台。2、刺绣针线、针法培训针对参加刺绣培训的爱好者，本公司以视频或面授等方式提供各类培训服务，具体包括：刺绣知识培训、刺绣入门培训、专门培训等。3、刺绣展销会策划本公司将根据作者的意愿参加培训的学生的优秀作品进行展览，而且也会展览公司刺绣老师的刺绣作品，并将部分进行拍卖。4、刺绣的回购本公司也为广大刺绣手工者提供一个出于某种原因而想要出售刺绣产品平台。5、刺绣论坛及交流会本公司在官网上设置论坛，可在公司工作日时间内向客服进行咨询或与其他刺绣爱好者进行交流；公司创立前期每一年度举办会面式交流会，客户也可以通过该方式了解刺绣有关的最新资讯，进行更深入的交流；6、刺绣衍生旅游业本公司着力打造全方面的服务，将开展体验刺绣文化的旅游采风项目，为刺绣爱好者提供机会一同去各个著名刺绣发源地与流行地参观和学习。7、刺绣app本公司为更好地服务顾客，给予顾客自主选择和自由发挥的权利，在公司刺绣app上顾客根据已有的素材进行绘制拼接出自己想要的刺绣样式，或者选择肖像画，最后上传样本，由顾客选择自己制作或者老师制作，给予顾客一定的自主权，不局限于已有的刺绣样本，发挥她们的想象力，定制一份专属于自己的刺绣，使得刺绣更人性化，更为大众所喜爱。商业模式输入：人才，视频1人才来源：聘请专业的刺绣老师来上课；公司招聘与刺绣类有关的专业员工；定期进行员工培训；公司广泛吸收人才，会请刺绣发源地的当地人们来我公司进行讲座或上课。2视频来源：刺绣学习部，电视台和实况录像。输出：个人，组织个人：1.提供教学提供专业老师进行辅导.2.提供刺绣的材料、工具、以及视频教程。提高刺绣成品的销售、提供刺绣装裱、修复等服务。3打造顾客的私人空间。4提供当地刺绣发源地文化体验的机会2组织:提供教学、讲座对象：1企业客户2其他客户3论坛及交流会盈利收入1销售/租赁收入：刺绣销售、刺绣精美书籍的销售、刺绣工具材料销售、刺绣与服饰相结合的销售、刺绣二手转卖、租赁。2培训收入：为最大程度的满足客户的需求，有两种培训方式。一为根据网站提供的信息与顾客所在地的实体培训机构联系，去当地的实体机构进行培训；二，在网站内进行名师的视频教学。当然方式的不同收费的标准也比一样。3策划定制收入：根据顾客的要求及场所的不同(如酒店、办公室、年会、婚庆等场所)来策划在该场所需要怎么样的刺绣装饰与搭配；采用全新的DIY刺绣模式，满足客户的各种需求。4会员收入：采用的是会员收费制，有免费课程也有收费课程。取决于客户的需求。5刺绣修复及装裱收入：对刺绣作品进行装裱，装裱种类分为软裱和硬裱，又可根据客户的要求制定不同材质的裱框，针对不同的书画修复、装裱进行不同的收费。6未来可预见收入：A.流媒体收入B.广告收入C.加盟收入项目分析项目的环境分析刺绣艺术历史悠久指间春色，妙手生花。中国的刺绣艺术历史久远，是伴随着古玉器、陶器和织物而诞生的民间工艺。《诗经》、《唐风》、《秦风》中有贵族身穿华丽的绣花衣裳等描写，是最早的文献纪录。刺绣艺术产业的地位越来越重要第七届中国刺绣文化艺术节以“刺绣艺术·金融·互联网共生发展”为主题，金融、互联网等行业专家与高新区相关领导、镇湖刺绣大师齐聚一堂，就如何在文化科技融合中提升刺绣产业的社会效益与经济效益，加快金融创新，促进艺术与资本高效对接，探索新形势下刺绣产业的转型升级等话题进行探讨。第八届中国刺绣文化艺术节以“创新创意、互联新生”为主题，通过展示创新传统文化服务理念和提升苏绣作品创意水平的率先实践成果，结合互联网时代的特点推出网络服务推广平台以及创新、创意大赛和新品展示等活动形式，拓宽镇湖苏绣的宣传、展示和销售渠道，从而进一步提升刺绣这一中华传统文化品牌影响力。刺绣成国礼，名片效应带动“四绣”热销在2015年初第一夫人彭丽媛随同国家主席习近平出访俄罗斯时，在克里姆林宫所赠的是沈绣精品普京总统肖像，而在参观坦桑尼亚“妇女与发展基金会”时所赠送的是蜀绣优秀代表作品“大小熊猫摆件”，再次向世人展示了中国传统文化的魅力，让中国刺绣以国家“名片”的形象再次受到世界瞩目。项目的需求分析随着老刺绣作品在各大拍卖会上不断刷新拍卖价格纪录以及传统老工艺技术渐渐流失，收藏品市场上对于老刺绣的关注度也逐渐升温，呈现出“藏金不如藏绣”的趋势。刺绣集历史、文化、艺术、情趣为一体，正是由于它的欣赏价值和艺术价值，老刺绣在收藏市场上价格也是一路走高。据了解，一件A4纸大小的苏绣藏品，上世纪90年代初价格大约为四五十元，而今天，价格涨到了千元左右。有些年代久、绣法精致的老刺绣作品卖出了更高的价格。如在2005年的春拍中，嘉德拍卖会上韩希孟的花鸟册页(八开)刺绣作品成交价为165万元人民币。项目的可行性现代的刺绣以纯正的手工艺术为基础，依托历史沉淀的艺术为背景与现代艺术相结合。新时代的刺绣更加着重于绣品的装饰性、艺术性，随着人们生活水平的提高，经济条件和物质水平的改善，实用性绣品逐渐淡出市场，苏绣的发展逐渐的从实用装饰混合阶段过渡到纯粹的装饰和艺术欣赏阶段。新时代的刺绣作品以真人肖像名人肖像、古今中外名画、山水风景实景照片、家庭宠物等等为素材，琳琳精致的用绣的工艺表现了油画、国画、素描画等等甚至是照片的各种令人惊叹的艺术效果，从而使作品装饰、艺术、收藏三个特点于一身，真正的开始体现了手工艺术品所应该拥有的价值。名人名家的刺绣收藏投资者会越来越多，各大地方也开始用刺绣来装饰，包括酒店、办公室、房间等等，增添人文气息，传承浪漫情怀，人们也尝试以刺绣作为礼品馈赠亲故。市场竞争分析竞争者1：电脑刺绣的竞争电脑刺绣技术的日益发展使得手工刺绣手艺逐渐消失。竞争者2：培训机构的竞争在刺绣市场中，已经具有一定规模的刺绣培训机构比之刚刚成立的我们公司占有更大的优势，公司刚成立师资力量尚不够强大，顾客数量尚不够充足。所以在公司成立之后，需要吸收具有资历的刺绣教学方面的教师，提高品牌知名度，扩大公司影响力，建立自己的客户群；竞争者3：网络视频的竞争本公司尚处于刚刚起步的状态，网络视频的资源需要进一步的完善，所以相对于其他网络视频制作商来说是处于弱势的；而且如今网络视频存在普遍性，免费的网络视频居多，对于公司部分视频采取收费这一方式在实体运行时可能面临需求性不强等问题。竞争者4：同行竞争顾客对于一家刚成立的公司的信赖程度远远低于有一定知名度的公司。所以公司在初期会面临这一问题。要想在同行中脱颖而出是本公司亟待解决的大事。SWOT分析优势（S）本公司采用持续创新的发展模式，通过网络平台，拍摄现场视频和精美视频的方式，方便刺绣爱好者的学习，便利快捷；若选择者参加培训机构之后，根据顾客的满意度，则对机构加盟及其机构的广告进行排名，定期删选。平台支持手机、电话，短信等方式与培训机构与本网站进行联系。本公司欢迎刺绣爱好者上传刺绣作品到平台，进行展览与出售，与该刺绣爱好者实现互利共赢。本公司定期举办学员作品展览及拍卖，并选拔部分优秀学员进行任教，提高学员的积极性，加大公司宣传。劣势（W）开始进入市场时，功能和信息量尚不全面首先，公司进入一个市场，需要面对竞争对手们，他们进入该市场的时间早，拥有丰富的现存信息，同时已经进入高速发展期，各方面的功能相对较完善，而我们公司面对市场，还存在许多疑惑，网站的功能相对不够完善。属于创业初期，资金不够雄厚，缺乏影响力，知名度低其次，公司在创业初期缺乏在这个市场中的影响力和号召力，并且，在投资者和需要创业融资者中的知名度低，认可度也相对偏低，因此需大笔费用用于平台的市场推广。缺乏自主的货币支付系统最后由于本公司缺乏资金和技术，目前无法拥有自主的支付收费系统，必须借助其他公司的支付系统，不利于公司长远发展。机会（O）网络的迅速发展更多的市场机遇、更丰富的信息资源、更快捷的交易速度等因素，促使了资源网站的壮大。根据eMarketer的最新数据，2015年全球网民数量将超过30亿，年增长6.2%，届时网民将占全球人口的42.4%。中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）23日在京发布了第36次全国互联网发展统计报告。报告显示，上半年我国共新增网民1894万人；截至2015年6月，互联网普及率为48.8％，我国网民总数已达6.68亿人。我国网民规模依然保持着快速增长的势头，互联网规模稳居世界第一位。2018年，在连续几年的高速增长之后，中国网民数量将超过7.5亿人。中国网民不断提高的生活水平以及网民人数的迅速增长，为我网站的发展提供了良好的市场前景。刺绣文化的需求量大，市场广阔· 居家刺绣装饰设计· 休闲会所刺绣设计· 酒店手工刺绣装饰· 其它场所刺绣装饰等国家对刺绣发展的重视，也体现了国家弘扬传统文化的的态度在2015年初第一夫人彭丽媛随同国家主席习近平出访俄罗斯时，在克里姆林宫所赠的是沈绣精品普京总统肖像，而在参观坦桑尼亚“妇女与发展基金会”时所赠送的是蜀绣优秀代表作品“大小熊猫摆件”，再次向世人展示了中国传统文化的魅力，让中国刺绣以国家“名片”的形象再次受到世界瞩目。社会大众对传统文化的传承腾讯乐捐项目——山里的女红大学，已筹集款项让山里的从小学习女红的姐妹，带着她们手上逐渐消失的“遗产”，到高校口传心授掌握了数十年精绝的女红技艺。威胁（T）形式易被模仿与复制由于该平台相对进入较为容易，因此该形式易被模仿和复制。针对这一点，我们在进入市场的初期需要做到强有力和快速的市场进入速度，以占据更大的市场份额。前期顾客对平台使用存在疑惑，信任感不足对于刚成立的公司大都会面临这一问题，难以马上赢得顾客的“芳心”，因为顾客对此产品的了解不足，难以完全信任。针对这一点，公司在进入市场前应该加强宣传效果，制作一个纪录片或一个广告等，着力介绍我们的几大特色，增加顾客对此的好感和兴趣。同行竞争一家公司成立后如何在众多同行中生存下来并走的更远是一个艰巨而缓慢的过程，其中将会面临在价格上、质量上、服务上等众多要素的考验。网络风险如今在网络迅速发展的时代，网络存在很大的风险。企业面临着资料泄露、资金交易系统漏洞等方面的挑战。商业模式刺绣来源与销售人才资深的刺绣艺术家、教师本公司聘请资深的刺绣艺术家、刺绣教师对学员进行指导，并会在网站上展出他们的刺绣作品，根据他们作品的种类、价值以及作者自己的意愿等方面对作品销售进行分类：一类是卖品；一类是只在网站上展示的非卖品。参加培训的学员本公司在培训学员的同时，也将选取部分优秀学员的作品进行展览及拍卖，并选取部分优秀学员作为内聘教师。其它刺绣爱好者本公司面向大众，提供展示自己刺绣作品的平台。我们会通过专业的评定来选取优秀的作品展示在我们网站的作品展上，一方面我们为那些没有机会展示自己才能的社会人士提供了一个机会，另一方面也可以让出于某种原因想出售自己作品的人士提供平台。视频刺绣学习部：本公司设立专门学习部，为了提高刺绣的知名度，使刺绣文化广为流传。拍摄专业老师制作一整副刺绣的过程，供线下线上客户学习的需求。民间存在很多小型刺绣组织，很少被人熟知而且很多人才比专业的老师更精通快刺绣的深刻内涵，可是缺乏有效的资源整合，所以丢失了很多机会而且收入也少。诸如：刺绣展览民间组织、艺术类学生社团等。可以给我们提供视频素材、原材料、专业制作技术等。电视台和实况录像：本公司为了提高知名度和得到专业并正规的视频素材和刺绣工具等。公司从电视台购买精美的视频来补充资源，让顾客欣赏最新的作品。而且腾讯设立基金组织，在山里设立女红大学，本公司可以去那采景，拍摄山里女红老师制作当地特色的刺绣。也可以为客户提供亲身经历的机会，跟随拍摄团队去学习，这样对客户来说也是很好的记录。客户群居家刺绣装饰设计婚庆用品、服饰等酒店、办公室手工刺绣装饰休闲会所刺绣设计其它场所刺绣装饰馈赠礼品盈利模式销售/租赁收入刺绣产品销售/租赁刺绣精美书籍销售刺绣用具、材料销售刺绣与服饰的结合该销售模式是本公司为适应广大顾客对美的追求而特别实施的，与服饰生产商合作，将公司生产的不同面积、不同材质、不同绣法的刺绣卖于生产商用于为服饰贴加新颖性，而且未来不单单着眼于服饰，将会涉及更多领域，增强刺绣的流动性。培训收入本公司本公司聘请资深的刺绣艺术家、刺绣教师对学员进行指导，教学培训采用两种方式：一，根据网站提供的信息与顾客所在地的实体培训机构联系，去当地的实体机构进行培训；二，在网站内进行名师的视频教学。两种教学培训方式的收费因资源与地区的不同而不同；网上视频教学的收费如下：高级教师：45元/课时；中级教师：35元/课时；普通教师：25元/课时课堂教学则根据所在地的不同进行教学，收费的标准存在地域性的差别。1）视情况而定，对于在一线大城市的收费会大致上涨5元。高级教师：50元/课时；中级教师：40元/课时；普通教师：30元/课时2）如果是各三线城市收费标准维持在以下的标准，将会降低5元高级教师：40元/课时；中级教师：30元/课时；普通教师：20元/课时3）对于不管网上还是实地培训机构如果是要指定老师进行上课的，需要额外加20元实地培训机构的收费如下：基本收费如上所示，但本公司也实行会员卡制，根据顾客办理的储值卡的不同均有不同的优惠。总体分为年卡、40次卡、会员卡储值卡的费用如下：年卡是预存5000才得以得以享受8折优惠，而且有选择指定教师上课的权利40次卡是预存3000才得以享受95折优惠，但40次卡规定每日上课时间为2小时会员卡是预存1000，在价格上无优惠，但可以每月附赠一次免费课程在这两种教学途径中，也存在两种教学方式，分别是一对一教学和一对多教学。一对多教学的收费标准如上，一对一的收费标准则需要和教师、顾客进行三方会谈决定，一般，一对一教学时长期的培训。策划定制收入本公司可以根据顾客的要求及场所的不同(如酒店、办公室、年会、婚庆等场所)来策划在该场所需要怎么样的刺绣装饰与搭配；本公司采用全新的DIY刺绣模式，用户可以在公司的APP上进行注册登录，运用软件上所提供的素材来自行拼制一份绣品，或自己或他人的肖像画，再通过软件上传至公司业务中进行预定，定制一份专属于自己的独一无二的绣品；会员收入对于部分视频资源采取会员收费制，这在公司运营稳定后开始实施，整套刺绣视频教程，为了区别于其他免费教程，表明本公司教程的全面性，严谨性，专业性，在最后几集教程需要顾客付费观看。刺绣修复及装裱本公司可以对珍贵的刺绣作品，进行保养和修复，以便作品长久保存；本公司可以对刺绣作品进行装裱，装裱种类分为软裱和硬裱，又可根据客户的要求制定不同材质的裱框，针对不同的书画修复、装裱进行不同的收费。旅游收入关于公司所经营的绣种的发源地及流行地，本公司组织学员及其它社会刺绣爱好者报名进行采风活动。根据学员的需求，为了学员能有一份珍贵的回忆，公司提供拍摄，将客户在学习的过程中的点点滴滴记录下来。未来可预见收入流媒体收入随着企业的慢慢发展，在第五个年度之后，有了资金和各项基础的奠定之后，可以将市场投放从电脑扩向手机网络。基于手机的无线互联网，号称“第五媒体”正面临从“媒介”向“媒体”的转变。将来付费的个人频道，以及为手机，电视台所提供的节目都将是翰墨书画网的生存之道，甚至其势力范围将跨越新闻媒体和传统媒体。广告收入在公司运营稳定，有一定经济实力，知名度后，会吸引更多投资商来投资，比如服饰加工、生活用品加工、家具加工等领取的投资，将刺绣和相应领域的用品链接，那么通过扩大宣传刺绣，也增加收入。加盟收入对于加盟的收入，在未来是可预见的，在经营的第三年到第四年，将企业慢慢渗入到网站，接近民众之后，自然会有很多的机构或者公司会有意向合作的。营销策略市场定位对于顾客来说，在我们APP是可以了解到关于刺绣的最新、最全的信息，关注到著名的刺绣艺术家、教师和收藏家的最新动态，与其他刺绣爱好者相互交流。主要面向15-60岁对刺绣热爱且有一定的热衷度的文化人士，以及对文化投资有一定兴趣的投资商。市场细分消费群特点：易于接受网络新兴服务消费能力较强，重在文化学习注重精华，传承文化愿意为文化做投资追求高品质的生活营销策略人际关系营销1）促销营销刺绣文化的销售渠道以电子商务模式为主，与传统途径相比减少了更多的流通环节，大大节省了线下渠道成本，轻装上阵。2）口碑营销当今的人们越来越注重中国传统文化，刺绣作为中国传统文化中重要的一员，占据重要的地位，同时随着老刺绣作品在各大拍卖会上不断刷新拍卖价格纪录以及传统老工艺技术渐渐流失，收藏品市场上对于老刺绣的关注度也逐渐升温，呈现出“藏金不如藏绣”的趋势。在链式效应影响下，迅速带动了普通大众消费者，从而逐渐积累用户群体，实现刺绣文化的带动营销策略。3）饥饿营销当今时代快速发展，而传统文化却在离我们一步一步远去，原有的“慢客生活”刺绣手艺在慢慢失传，刺绣文化在慢慢流失，使其更加受人关注。4）微博、微信营销微博、微信被大多数人所运用，因此，通过微博、微信销售会增加刺绣文化的知名度，也会使人们更加关注刺绣文化。5）互动营销（论坛）可以通过创新性地开辟刺绣论坛、文化论坛等，为用户们提供一个刺绣文化体验及意见的场所，对用户的交流意见及时收集，并针对性地进行改进，不断满足客户的要求，其一周一次的更新使用户满意度大大提升，互动式营销让用户参与其中，获得尊重与信任感，极大地提高了用户满意度。（1）实际广告策略：做好网上产品的陈列宣传工作；宣传公司理念，加强对群众的沟通和引导；户外广告，利用车体或路牌广告具有的醒目性、集中性，阅读率高的特点，扩大产品品牌的知名度；网上宣传，在知名站点进行公司服务的宣传，提高产品知名度以及消费者的兴趣；免费体验，在消费者对民族乐器文化有一定认知的基础上，进行小规模免费体验；促进消费者了解公司服务性质和理念；通过促销，增强企业的亲和力。（2）铺垫——媒体炒作通过对现在企事业单位与个人不能很好地满足消费者需求的渲染，侧面进行产品特性的渲染，不断积累消费者对民族乐器文化的认知。（3）宣传——产品上市聚焦人气，发布促销信息，刺激消费者的体验和消费力，并以交流会等新颖方式以网络上的病毒销售，大大加深品牌的影响力。6）团购促销平台会每星期举行一次限时团购活动，将平台上的部分刺绣视频券、培训名额等集中在一起进行做活动。客户根据喜好选择绣种，娱乐学习地同时又获得了一定的优惠。线上宣传1）搜索引擎优化营销现在搜索引擎在网民的生活中所占据的地位已经越来越重要，因此利用好搜索引擎是网站推广的一个重要办法。具体思路包括：名称的优化、关键字设置、版面优化及专题的选择。比如可以可以进行百度、Google竞价排名；网站关键字选取为专利行业最热门的词汇。2）和门户网站合作营销和SOHU、新浪、MSN中国等门户网站合作，利用门户网站的品派和巨大的访问流量，可以为公司的推广刺绣文化。借助搜狐专业的网络营销平台，公司可以直接吸引到很多成熟而且具有相当消费能力的注册客户。3）企业网站合作营销和企业网站交换友情链接，在图片链接与文字链接之间视实际情况做出选择；与企业网站在某些次页面交换广告位。特别要注意纯文字广告的应用，纯文字广告更能带来点击量。SNS营销需要把有价值的专利信息很好的融入到一些用户关系网络中来，如企业网、浙商网、Facebook、Fexion网、Myspace等。1）SNS名人效应利用一些SNS业内的名人，他们掌握着业内基本所有的活动用户。邀请他们来介绍公司，发挥他们的个人品牌来提升公司的价值，同时可以利用他们强大的关系网络，为我们的SNS营销，带来非常大的帮助。2）SNS关系营销利用一些的功能，介绍给自己相关的SNS朋友，在建立很好的友情的同时，达到了营销了目的。当然还可以利用朋友转载或发布些相关的信息，更多的人就会加入进来。把我们公司想要宣传的信息渗透到用户的人际关系网络中，并且引导其蔓延扩散。这些用户是非常有价值的，如果他对这类服务不感兴趣，它就不会自愿加入。博客营销在百度、搜狐、博客网、Blogcn、Blogbus、猫扑、Tom、天涯、网易、新浪、myspace、和讯等注册博客，名字可以一样，然后发表文章，把博客上的流量引入到我们的网站上，转换成利润。邮件列表营销通过电子邮件向客户发送网站的服务信息以及最新推出的活动等。这种方式及时、争对性强、可详细说明和相对廉价，是一个不错的营销方式。线下宣传1）平面媒体向纺织品市场发行量较大的广告纸并印有网站二维码有利于客户及时游览，详细介绍网站的产品与服务，突出花样一体化服务的主题，使客户对刺绣产生兴趣。2）租广告位将广告放在一些特定目标客户集中的刺绣场中。通过对客户环境的影响，客户会潜移默化的受到公司品牌的影响，从而关注公司业务。可以将潜在的客户挖掘出来。3）举办比赛定期举办一些刺绣作品比赛、刺绣文化论坛等。既扩大公司品牌效应，又促进刺绣文化的发展。4）参加展会在一些文化展会上设立公司宣传摊点，广泛派发传单等宣传，扩大网站的知名度。公司治理公司简介佳人绣坊有限责任公司集多种服务于一身，为顾客提供多方面的服务。而且在盈利的同时还传播了中国优秀传统文化，使刺绣这一手工得到发展，使刺绣被越来越多人熟知。刺绣有诸多功能。可以陶冶情操，消遣时间，装饰空间，赠送亲朋好友以表心意，而且随着时间的发展，更多的装饰服饰讲究时尚性，本公司还与装修公司，服饰公司等合作，将刺绣更具普遍化。在公司的官网上顾客们随时可以知道刺绣的一些动态，比如：某个地方有著名的刺绣成品展览，刺绣老师在某个地方进行专业指导，等等。本公司拥有优秀的刺绣团队，卓越的教学质量，完善的系统。本公司坚信能满足顾客的多方面需求。只有顾客们想不到的，没有我们做不到的。本公司力做为顾客服务给顾客幸福的公司。公司名称：佳人绣坊有限责任公司公司性质：有限责任公司公司选址：xx市经济开发区公司宗旨：陶冶生活，享受幸福公司使命：民族刺绣文化传承与创新公司理念：传承古典绣艺，拥有浪漫情怀经营理念：“陶冶生活，享受幸福”我们将以最卓越的服务和最完善的管理，为顾客提供最轻松，最便捷的服务。公司远景：发展成为民族刺绣中服务优质模式创新的企业典范。公司文化企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。佳人绣坊有限责任公司立志于让客户享受更多的廉价服务。经营哲学：经营哲学也称企业哲学，源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。企业经营发展既要追求经济效益、也要讲究诚信为本，追求“人性美”。价值观念：价值观是企业文化的核心，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观是企业生存、发展的内在动力。企业精神：塑造良好的企业形象，最根本的就在于培育企业精神。颇具个性的企业精神、形同凝聚全体员工粘合剂，是塑造良好企业形象的恒定的、持久的动力源。培养和弘扬企业精神最积极的意义，就是使之与众不同，独具个性，全员认同。企业道德：企业道德既是社会道德体系的重要组成部分，也是社会道德原则在企业中的具体体现。它是人格化了的企业，在生产经营活动中，企业要有一定的企业道德，员工要有职业道德。团体意识：企业要营造团队合作的气氛，对员工进行团队合作的培训，成立临时问题小组解决疑难问题，设定优秀团队奖励制度建立团队合作的信任度。企业形象：企业可以通过做“慈善事业”等展现企业的公众形象，企业还可以通过网络广告投放的方式将企业的信息进行多方位覆盖式推广，效果比较好。企业制度：各业务部门、各单位是公司具体事务的操作机构，应当就相关事宜在执行过程中与法务部进行有效的沟通，从而保证公司的合同行为在一个科学的系统中进行。文化结构：企业文化结构可以分为四层，第一层是表层的物质文化；第二层是幔层的行为文化；第三层是中层的制度文化；第四层是核心层的精神文化。企业要顾及到这些文化之间的联系。企业使命：企业使命即经营观念，它规定着公司的发展目的、发展方向、奋斗目标、基本任务和指导原则。公司组织结构当然公司的发展当然经历从小到大，从娇小到强大，没有完美的公司，只有不断完善的公司。在公司创立初期，基于公司规模较小，为了便于统一指挥管理，明确权限和责任，公司采取直线组织结构。公司实行总经理负责制，下设技术部、营销策划部、财务部、行政部、客服部五个部门，设部门经理一名，人力资源工作由总经理暂代，采取民主裁决的方式开展工作，其它工作人员正在招募。公司机构设立图部门工作分析 总经理其责任是利用有限资源（人力、财力、物力、机器设备、技术和方法、时间、资讯），为企业带来最大的成果（市场信誉、市场占有率、获利率、投资报酬率及规避风险）。总经理职责：（1）主持召开股东大会、董事会议，并负责会议的贯彻落实。（2）组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划和日常经营工作中的重大事项。（3）检查董事会议的实施情况，并向董事会提出报告。（4）提名公司高层管理人员聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案。（5）定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制公司的财务情况。（6）负责客户开拓，向客户宣传介绍产品和服务。（7）负责客户关系的维护与发展，及时处理客户反馈意见。（8）制定详尽的销售计划，项目执行计划并按照计划完成销售目标。（9）根据客户需求和市场变化，对公司的服务提出改进建议。营销策划部职责：（1）负责项目的定位与策划报告的撰写；（2）负责产品推广与执行，产品创意与推广策略的制定；（3）负责APP市场占有率、APP优缺性、现有业务网民喜好程度等调研工作；（4）根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案；（5）制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；（6）负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；（7）项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度以及公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作。财务部职责：（1）负责资金筹集；（2）负责固定资产投资；（3）负责营运资金管理；（4）负责证券投资与管理；（5）负责利润分配；（6）负责财务预测、财务计划与财务分析。技术部职责：（1）负责公司自身运营的内容采编更新；（2）负责解决客户相关咨询，并做好客户服务；（3）负责开发公司分配的开发任务，以及对现有公司系统的更新改进；（4）负责公司最新计算机技术研发，以对APP进行支持。行政部职责：（1）妥善做好公司资料和财、物保密工作；（2）负责办理上级交办的其他事宜和工作。6）客服部职责：（1）加强与在线咨询顾客的沟通；（2）并将顾客中存在的问题及时上报。管理体制公司将遵循开放式管理体制来管理公司的日常业务，争取让每一位员工有更多的机会直接面对管理者，有效促进员工和管理者之间的关系。公司以员工为出发点，制定公司《员工规范制度》，既体现公司以人为本的管理理念，又使员工在工作过程中有章可循，传播公司企业文化；制定部门《奖罚制度》，促进各部门内员工工作积极性，增强团队合作意识，保证公司目标的实现。人才管理公司的发展离不开人才的帮助，因此必须实时得做好人才管理。人才引进管理管理人才：要求具有较高实践管理经验，能熟练了解电子商务操作及运用，具有较强的团队意识和管理能力的人。IT人才：要求具有较高IT技术和网络创新意识、肯吃苦耐劳精神的人。财务人才：要求拥有会计上岗证、细心，并具有一定实践经验的人。营销人才：要求具有较强的营销能力、思维创新，具有积极进取心和认真负责的态度的人。人才培养管理公司新员工，进行相关培训，并传播公司文化和理念，培养成符合公司创新型人才要求的员工。公司老员工，针对不同岗位，进行定期强化培训，争取提升其个人发展能力，为公司进一步壮大奠定基础。人才激励管理设立奖罚分明的规章制度和福利制度，提高员工的工作积极性。给予公司突出贡献的关键人员优先参股权，使其能直接与公司利益挂钩，与公司同进退。人才保留管理公司不断加快发展公司规模，争取为每位员工取得更多的发展空间。提高公司内部凝聚力和向心力，形成企业整体价值观，增强领导与员工之间的沟通交流。不断完善公司文化，让每一位成员都产生对公司的归属感。创新机制公司创新的开放式管理理念，为公司的员工创造了极大的和谐氛围；公司对具有突出贡献的关键人员给予的优先参股权条例制定，更大程度提高员工的工作积极性；公司定期从盈利中提取5%的金额作为内部创新基金，以加强员工的创新意识。公司发展战略创始期第一阶段：经过二年发展，公司已经具有一定的规模，为了更好适应公司的运作模式,我们将对原有的运作模式进行进一步地改进。这一年，将集中进行人才制度的改进，进一步完善绩效考核,薪酬管理和客户关系管理系统。不断巩固市场，提高服务质量，进一步树立良好的企业形象，同时在稳定当前市场的基础上，加大市场占有率。第二阶段：为谋求更大的发展，本公司将寻求进行二次创业所需的启动资金，追加投资，并进一步扩大规模，吸引更多潜在客户群体。第三阶段：对试营运顾客进行抽样调查，针对民族乐网存在的问题和不足，予以修改，不断完善。增长期第一阶段：公司进驻事宜完成，进一步做好公司的服务工作，适当加大对我公司的宣传力度，加固品牌形象，完善客户关系，为公司的长远发展做好准备，并使公司的信誉度大大的提高。第二阶段：将品牌作为核心竞争力以获取差别利润与价值被大多数企业视为最有效的竞争手段。在科技高度发达、信息快速传播的今天，产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿，难以成为核心专长，而品牌一旦树立，则不但有价值并且不可模仿，因为品牌是一种消费者认知，是一种心理感觉，这种认知和感觉不能被轻易模仿。然后逐步健全客户关系，采用各种推广策略，发挥先发优势，巩固现有市场，抢占潜在市场，积极为扩大市场进行准备。第三阶段：展示公司服务特色，同时公司不断拓展市场，吸引更多的潜在客户，稳定客户群的数量。因为与客户建立紧密联系，可以扩大公司在客户群体中的知名度，有利于扩大公司市场占有率，增加市场份额。持续成长期第四年，巩固和发展和已有加盟客户的关系，使公司品牌形象进一步提升。第五年，在现有业务的基础上，寻求进行二次创业所需的启动资金，吸引更多潜在客户群体。同时，整合平台，进一步发展其他地区的业务，更新和完善服务系统。公司财务股本结构与规模注册资金表（单位：万元）创业团队60合作投资25外来投资20政府资助5创业团队：创业团队也是需要自身的投资合作投资：面向社会召集有意合作的投资者外来投资：外来的商家或者企业的投资政府资助：出于对非物质文化的保护资金运用表公司初期注册资金使用表（单位：元）用品数量单位单价总价使用年限台式电脑2台40008000五年笔记本电脑3台600018000五年传真机2台10002000五年打印机1台10001000五年复印机1台10001000五年扫描仪1台10001000五年空调2台22004400五年办公桌椅1套68006800五年会议桌椅1套26002600五年租赁费用60000五年光盘刻录n盘1052000五年其他10000--总计：166800财务分析未来五年收入预测表未来五年收入预测（单位：万元）第一年第二年第三年第四年第五年主营业务合作项目收入1015304250独立项目收入1216243643其他业务广告、加盟等612192835合计28437396138未来五年成本预测表未来五年成本预测表（单位：万元）第一年第二年第三年第四年第五年主营业务成本5.99.9151925广告制作费0.41233网页制作费0.20.1000网站维护费0.91.41.12.32.8广告宣传费6.15.9432工资5.97121416租赁办公费1.11111员工优厚待遇0.51223.3折旧费1.71.61.81.81.8其他1.11.41.31.61.8合计2430.340.247.756.7固定资产折旧表年序年初值年折旧额累计折旧固定资产净值0587601587609952.29952.248807.8248807.89952.219904.438855.63123655.624544.244448.699111.4499111.424544.268992.874567.2574567.224544.29353750023未来五年资产负债表项目2017年2018年2019年2020年2021年资产货币资金312300428500595350638882704769应收账款178504655089700157320182460固定资产56500627008343095320107050资产合计386650537750669480749522994279项目2017年2018年2019年2020年2021年负债短期借款5000050000500005000050000应付职工薪酬104000174000270000312000408000其他应付款175110104200753001503133500应交税费59402250123404367583525所有者权益实收资本300000250000250000250000250000盈余公积0.000.0020013602930未分配利润-243000-427001164077456166324所有者权益及负债合计386650537750669480749522994279注：盈余公积按税后利润的10%提取，前一年不提取盈余公积；假定各年应收账款不形成坏账。未来五年的利润预测年份项目2017年2018年2019年2020年2021年一、营业收入690001412504640007072801068250营业成本3057630576640726907274072营业税金及附加34507062232003536453412销售费用1400019000500005500065000管理费用98417113017157517163517159517二、营业利润-77443-28405169210384326716248加：营业外收入00000减：营业外支出00000三、利润总额-77443-28405169210384326716248减：所得税费用0042302.796081.7179062.1四、净利润-77443.1-28405.6126908.1288245.1537186.3注：（1）营业税金及附加核算：营业税、城市维护建设税、教育费附加等。（2）营业成本包括：众包视频制作维护费、公司员工的工资、折旧。（3）管理费用包括：域名注册费用、办公室租金、服务器租金、管理人员、会计人员工资、差旅费、其他。投资分析投资回收期时间（年）净现金流量回收额未回收额回收时间0790000——11065791065796834211229518829518838823313469743388233——0.83通过净现金流量、折现率、投资额等数据用差值法计算投资回收期：回收期=累计净现金流量开始出现正值的年数+（上年累计净现金流量的绝对值/当年净现金流量）=2.83(年)即投资项目回收期为2.83年，投资方案可行。资报酬率投资报酬率=年平均利润/投资总额=200275.4/790000=25.35%,根据对未来三年的公司经营状况的分析和预测，公司能保持较高的利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资金作为股东回报，但为了保持公司在技术领域维持领先地位，我们将前五年的利润用于相关技术研发，第四年起按净利润的10%分红。净现值净现值（NPV）=200883.5*(P/A，25.35%，5)-790000≈-249824.27获利指数指投产后按行业基准折现率或设定折现率折算的各年净现金流量的现值合计与原始投资的现值合计之比。PI=未来报酬的总现值/初始投资额=/=[200883.5*(P/A，25.35%，5)+388233(P/A，25.35%，5)(P/A，25.35%，5)]790000≈1.38获利指数于大于1，表明该投资项目具有财务可行性。内含报酬率根据现金流量表计算内含报酬率如下：NPV（IRR）=（IRR表示内含收益率）计算得IRR=71.69%内含报酬率为71.69%，大于预期的投资回报率25.35%，故方案可行。风险评估风险投资在风险投资的方面，会遇到以下的一些问题：（1）资金筹集（2）资金不足（3）进一步投资（4）资金短缺（5）人才缺失面对这些问题可以有以下的决策来规避风险：（1）积极争取银行的资金支持（2）严格控制资本支出，努力减少不必要的资金流出（3）与投资方进行劳动合同的签订，加强信誉度（4）定期做好财务分析的报告，并根据资金的使用情况及时作出调整经营风险在经营方面，会遇到以下的一些问题：（1）市场需求的变化。在其他条件不变的情况下，对网站的需求越稳定其经营风险越小。佳人绣坊公司在建立的初步时期，由于竞争压力大，无法建造自己的品牌，面临网站注册用户减少，需求不高，甚至面临网站经营不下去的状况。（2）经营活动。在网站建立初期，因网站知名度不高以及信誉度不高，浏览量会较少，那么客源就少，我们的作品销售量不高，资金流量不高以至于资金不能及时回笼。面对这些问题可以有以下的决策来规避风险：（1）线上线下活动配合，打响知名度。（2）加大宣传力度，可采用借助绍兴等全国各大媒体，以及网络社交平台进行大力度的宣传，也可采用与相关部门、企业合作举办展览。安全风险由于网络的复杂性和脆弱性，以因特网为主要平台的电子商务的发展面临着严峻的安全问题。在安全方面，会遇到以下的一些问题：（1）信息的截获和窃取：指电子商务相关用户或外来者未经授权通过各种技术手段截获和窃取他人的文电内容以获取商业机密。（2）信息的篡改：网络攻击者依靠各种技术方法和手段对传输的信息进行中途的篡改、删除或插入，并发往目的地，从而达到破坏信息完整性的目的。（3）拒绝服务：拒绝服务是指在一定时间内，网络系统或服务器服务系统的作用完全失效。其主要原因来自黑客和病毒的攻击以及计算机硬件的认为破坏。（4）系统资源失窃问题：在网络系统环境中，系统资源失窃是常见的安全威胁。（5）信息的假冒：信息的假冒是指当攻击者掌握了网络信息数据规律或解密了商务信息后，可以假冒合法用户或假冒信息来欺骗其它用户。主要表现形式有假冒客户进行非法交易，伪造电子邮件等。（6）交易的抵赖：交易抵赖包括发信者事后否认曾经发送过某条信息；买家做了定单后不承认；卖家卖出的商品因价格差而不承认原先的交易等。面对这些问题可以有以下的决策来规避风险：（1）评估阶段：该阶段的主要任务是对电子商务的安全现状、要保护的信息、各种资产等进行充分的评估以及一些基本的安全风险识别和分析。对信息和资产的评估是指对可能遭受损失的相关信息和资产进行价值的评估，以便确定相适应的风险管理规则，从而避免投入成本和要保护的信息和资产的严重不匹配。（2）开发和实施阶段：该阶段的任务包括风险补救措施开发、风险补救措施测试和风险知识学习。风险补救措施开发利用评估阶段的成果来建立一个新的安全管理策略，其中涉及配置管理、修补程序管理、系统监视与审核等等。在完成对风险补救措施的开发后，将按照安全风险的控制效果来评估对策的有效性。（3）运行阶段：主要任务包括在新的安全风险管理规则下评估新的安全风险。目前的电子商务安全风险管理对策中，较为常用的是纵深防御战略，即深层安全和多层安全。通过部署多层安全保护，可以确保当其中一层遭到破坏时，其它层仍能提供保护电子商务系统资源所需的安全。财务风险在财务方面，会遇到以下的一些问题：财务风险主要体现为资金短缺风险问题上。运营前期，为了打开市场，网站需让利给用户，可能会暂时会出现资金短缺状况。而在业务拓展期，网站的建设、推广、设备的购买等需要大量资金的投入。在某一时期，公司可能会出现资不抵债的情况，面临财务风险。并且我们的网站涉及方面较广，几乎囊括纺织的方方面面，在成本上难以控制。面对这些问题可以有以下的决策来规避风险：（1）对网站收入及费用进行详细的估测，同时对财务方面可能遇见的问题进行预测，利用谨慎性原则估计相应的财务风险，并制定出相对应的方案及解决措施。（2）通过财务分析来规避一些对公司不利的决策，特别在公司开始盈利期间，借鉴前期运营经验，根据之前数据来决定业务的增加与减少。营销风险在营销方面，会遇到以下的一些问题：（1）公司营销推广方案是否理论化。虽然公司认真制定了营销方案，但是难保随着在市场中的不断实践，营销方案与实际产生冲突。（2）营销推广方案的可操作性，方案操作起来是否简单可行。面对这些问题可以有以下的决策来规避风险：（1）采用线上线下组合营销方式，部分预定信息科直接发送到对方手机，更加方便快捷，更加突出可操作性。（2）在真正将营销方案投入使用之前，需要公司人员进行大量的调研，实地考察，不断地进行改善，争取提升可实用性。交易风险在交易方面，会遇到以下的一些问题：（1）信用风险在电子商务环境下，由于电子报表、电子文件、电子合同等无纸介质的使用，无法使用传统的签字方式，从而在辨别真伪上存在新的风险，电子商务的成功与否取决于消费者对网上交易的信任程度，电子商务的信任风险实质是由网络交易的虚拟化造成的（2）法律风险由于电子商务是在网络间进行的，电子商务交易可以看作是无纸贸易，是一个虚拟环境的交易，当前对这些虚拟交易的法律监管却并不完善，这些问题使得电子商务认证、交易会有不受法律保护的风险。另外，电子商务贸易还存在知识产权的风险，网络是个开放的平台，资源在网络中的传播是畅通的。在网络中资源的共享性使得有知识产权的资源受保护的力度被降低，因此可能带来电子商务交易的知识产权纠纷等法律的风险问题。面对这些问题可以有以下的决策来规避风险：（1）加强技术保证，确保电子商务信息的安全（2）健全内部控制制度（3）加强复合型人才的培养市场风险面对众包这个平台，遇到的最大的问题是人们对众包的概念还不清晰