网络营销基础理论-何坤

第页网络营基础销理论部分——EME1410何坤2014年10月30日-2014年11月07日将理论运用到网络营销中来新浪博客最权威理论思维指导运营营销的本质创造价值满足需求网络营销定义是基于如何使用互联网工具的营销核心营销（营销的定义）形式1、企业信息展示（网站）2、搜索引擎广告3、搜索引擎的自然排名SEO（有百度快照就是自然排名）4、社会化媒体营销SMM（百度、博客、视频、微信等）5、电商平台营销（支付金额=流量*转化率*客单价）6、移动互联网（微店手机官网、APP、微信的微官网）白酒文化附加文化主流俗文化杏花村、二锅头为例雅文化泸州老窖：中国酒文化的四大精髓：养性情、心逍遥、聚贤朋、论大道。产品增值（以苹果为例）苹果增值1、使用价值，最初级2、包装（礼）价值3、榨汁（深加工）；百合（甘肃兰州烤干卖）4、附加价值（人为添加的文化、情感、历史等）5、傍名人（签名等）6、其他（价值↑，借势，拍卖等）7、产品纪念价值，无价！营销的目标营销目标1、创造营收2、创造利润3、打造品牌4、增加市场占有率5、忠实客户（培养客户忠诚）三、市场三要素：市场=人口+欲望+购买力四、消费心理消费心理1、从众/跟风2、相对对比（混淆对比现象，偷换概念）3、面子（服务员衣服试穿等）4、占便宜（满多少送多少、买一送一等）5、拖沓心理（倒计时，最后一天，限时折扣，节日）目标市场选择策略无差异市场营销密集性市场营销差异性市场营销五、STP营销市场细分STP营销目标市场1、领导市场定位2、避强/尾随方式3、对抗定位六、营销机会识别需求领域,产品开发机会,利润机会SWOTStrengthsWeaknessOpportunityThreats七、消费者购买行为分析行为模式刺激马斯洛需求层次理论，生存、生理、社交、尊重、自我实现马斯洛需求层次1层生理需求（Physiologicalneeds）2层安全需求（Safetyneeds）3层情感（社会需求）4层尊重（Esteem）5层自我实现（Self-actualization）参与者角色5W+1H 六合分析法why（为什么）What（是什么）Where（在哪儿）Who（谁）When（什么时候）How（如何）购买决策过程:引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为如何营销？4P、4C、4R理论，是营销学发展史上的三大经典营销策略组合理论4P营销策略4C营销策略4R营销策略产品product（卖点）顾客需求Consumer’sNeeds关联(Relevancy)价格price（定价）成本Cost反应(Reaction)渠道Place（路径）便利Convenience关系(Relationship)促销Promotion（方式）沟通Communication报酬(Rewards)核心企业顾客关系销售促进:促销狭义销售促进SalesPromotionSP广义四大促销组合（promotionmix）工具销售促进SP广告（advertising）人员推销（personalselling）公共关系（publicrelations）销售促进方式无偿SPA、无偿附赠—“酬谢包装”为主B、无偿试用—“免费样品”为主惠赠SP买一赠一等折价SP价格折扣竞赛SP以竞赛吸引目标顾客参与的一种促销手段2014年11月3日星期五笔记后买主机后要知道主机管理员账号和密码以及主机的IP地址,以及以上信息由IDS提供建设网站:域名1、IP(网络之间互连的协议，InternetProtocol)地址/IP协议：传输控制协议和网际协议四组的十进制数组成，每组数0-255，中间用（点）“·”分开如何查询IP如何查询IP工具，（直接浏览器输入地址即可）执行命令ping（任何远程主机的IP地址）ipconfig（开始→运行→cmd→回车查本机在局域网IP地址）DNS（域名系统）域名解析到IP地址用的域名类型国际顶级域名国际域名：以.com、.net、.org、.cc、.tv等根域为后缀的域名；国家域名在的后面再加上国家代码（如中国为.CN，日本为.JP，英国为.UK）后缀的域名国内顶级域名二级域名子域名注册事项命名规则a-z0-9-37个字符年限一年删除规则.cn45天续费期15天赎回期.com30天续费期30赎回5天删除特点简洁、地点、内容、单词、拼音、音译、谐音、数字、缩写、符号、时尚、组合解析输入您的主机服务器ip或别名主机（指示）登陆控制面板-进行主机管理任务1、网站前准备|：网站备案beian,网站备案网站beian,时间20工作日分类经营类、非经营类任务2、网站程序:上传网站程序（SDCMS企业网站、个人博客网站cblog2.2）用FTP软件上传网站程序的类别(STP营销):网站程序的类别(STP营销)ASP: 动态网页编程的一种语言，简单易懂.aspPHP:动态网页开发语言，开源的.phpASP.NET:微软主推的一中网站开发语言.aspxJSP/JAVA:互联网软件开发的一种语言.doACCESS:微软的一个小型数据管理软件MSSQLServer:微软推出的中型的数据库管理软件MYSQL：开源的中型数据库管理软件Oracle、nosql:大型数据库管理软件ASP+access/ASP+MSSQLSERVER掌握使用什么样的网站程序就选用什么样的网站空间买虚拟主机要注意什么？1、程序语言2、空间大小（存放网页和数据库空间）3、线路选择（电信、网通、双线）4、宽带5、ip地址6、操作系统（windows和linux）7、数据库8、并发连接数（同时会话量）9、流量（月访问量）10、是否支持404错误页面11、域名绑定数量营销型网站的策划市场调研和竞争对手分析1、行业情况和趋势（艾瑞网易观网DCCI）2、行竞争对手的分析（自己设计竞争对手比较项目表）3、分析是不是有机会、SWOT分析二、网站的定位1、网站定位搜索分析自己可以做的网站类型2、主题定位标题、LOGO、网站的核心产品不要让我想、猜、等3、网站功能定位后台管理、会员管理、企业会员管理、管理员、编辑、VIP会员管理、内容管理等4、营销功能定位社会化分享功能、评论功能、登录功能、网站数据统计分析功能、在线客服等5、盈利模式定位卖产品、服务、广告（百度网盟—）三、网站前台的布局前端开发工程师专门负责前台的网页代码HTML+XHTML+HTML5+Css+JavaScript+jQuery2、网页美工专门负责网站前台的图片Photoshop3、交互设计UI/UE/UCD4、网页设计师负责美工图片切图成为网页运营策略SEOSEM社会化媒体营销微信、微博、微淘营销、活动营销计划安排1、时间表2、考核方法3、岗位人员设置技术、文案、美工、运营、前端Notepad将sdcms解压并上传到(右下角）将Z-Blogv2.2解压并上传到新建立的blog(右下角)PS制图-保存格式web格式（其他在转换）-F12–放大镜查找图片网址-找到程序根目录-把图片拖进去-替换（刷新个人网页，结束）网站的主题定位一、网站的前台和后台前台临时域名(账户名.)后台临时域名/admin用户名和密码合一：sdcms123（Me）改变后台的地址通过FTP连接把admin文件夹改名为...改变后台的管理员账号和密码用户sdcms登录网站后台→设置→管理员管理→新增加管理员→然后退出登录→用新的管理员登录删除sdcms用户名会员管理角色管理设置→角色管理：添加角色，设置角色的权限(页面权限和栏目权限)管理员管理添加管理员，选择角色是上面设置的角色网站ICO1、准备一个图片或者自己制作一个图片(Photoshop)2、在线把jpg格式图片转换为ico格式(www.ico.la)3、转换后选择大小为32*32格式下载保存到本地4、把文件改名为favicon.ico，通过FTP上传到网站根目录网站的标题设置：网站的标题设置网站名称中输入网站标题/设置SEO标题(设置→优化设置→优化标题)好标题1.在搜索结果中完整表达语义2.标题中要含有关键词3-5;3.语句通顺，字数合适）去掉标题中的“-poweredbysdcms”：后台-界面-管理模板-打开sdcms_index.asp然后把文件中的-poweredbysdcms删掉2、设置网站的Logo右击图片保存到本地，查看图片的名称和尺寸↓制作一个一样大小的图片(在线制作www.55.laPhotoshop)↓右击图片复制图片网址，确定图片的位置↓通过FTP上传覆盖3、网站的核心产品准备核心产品的一些资料和图片以及对应的页面后台→扩展→广告管理编辑现有的广告，添加广告改幻灯图片个数界面→管理模板sdcms_head.asp修改top="5"的数字二、网站功能的定位(前台的需求决定的)网站功能的定位全局设置的功能网站运行模式，备案号、优化设置、标题设置、邮件设置、上传设置、水印设置、管理员进行管理、放置第三方统计代码可以设置优化标题、关键词和描述：查看源文件看效果第三方统计的设置百度统计：站长统计：51啦统计：www.51.laGA统计：google量子恒道：taobao注册在第三方统计的网站进行注册→添加自己的网站→获取统计代码→放置在后台→设置→第三方统计核心功能栏目管理栏目管理→新建栏目→栏目类别(单页面、文章列表、产品列表、文章内容、产品内容)→编辑、删除、排序、能添加子栏目任务：调整网站的栏目的布局，删掉全站页面中的标题中“-poweredbysdcms”网站的区块管理网站中输入空格的方法：1.全角情况2. 在网站中添加微信二维码图片→准备一个二维码图片→后台→内容→综合管理→区块管理→新建区块→在内容中上传准备的二维码图片→在首页模板中查找{sdcms:block("contact")}（至于其前面）内容管理内容→选择设置栏目→更新相应的栏目内容电子地图的制作方法google地图→打开，然后确定具体位置→点击分享链接按钮→获取在网站中的地图代码→后台→内容→联系我们→切换到代码视图→粘贴代码百度地图→打开，点击右上角的“地图API”→使用“地图名片”建立自己的网站地图→后台→内容→联系我们→切换到代码视图→粘贴代码三、社会营销功能定位（右面分享浮窗代码位置第三方统计，还有其他位置均可放置）社会化登录（方便注册、浏览）社会营销功能定位分享功能百度分享jiathis分享Bshar分享www.B(.com)步骤（避免重复冲突）打开上面的网站→按照自己的需求获取分享代码→进如网站后台→设置→第三方统计的下面粘贴分享代评论第三方网站搜狐畅言友言www.uyan.cc多说步骤访问社会化评论功能网站→获取评论框的代码→放置到自己网站内容下面（制定一个位置）登录灯鹭www.denglu.cc网站后台数据库有关评论在线客服收费53KFLive800乐语客服网站商务通www.zoosnet.ne（医疗类的网站）营销QQ（绑定公司的400/800电话；收费，XX元/年/工号)免费iBangKF获取客户代码放置到网站站后台的sdcms_foot.asp的</body>前面ibangkf的管理账号进行设置（邀请窗口）网站的前台布局HTML+CSS+JS(javascript)前端+网页设计师+美工+UI设计师+交互设计师+移动UI设计师后端：PHP++java使用Dreamweave(梦想编织者，网页编辑器)制作网页网页设计师三剑客：Fireworks、flash、DreamweaverHTML：超文本标记语言，俗称网页代码语法：标记用<>（大于号，小于号）来标示，每个标记都是有名字，而且名字必须是字母开头,比如：换行标记<br/>、段落标记<p></p>，标记名要参考HTML参考手册；标记分为两类：单标记和双标记，单标记：在<>里面有标记名和/结束标志<br/>，双标记最后必须有/标记名结束<p></p>又如<div></div>；<div>可定义文档中的分区或节标记是可以嵌套使用的，但是必须正确嵌套使用；每个不同的标记名都是有属性的，属性是有值的，值是由""括起来的，属性和值之间用=连接，可以有多个属性，多个属性之间用空格分开，标记名和属性之间用空格分开。例：<imgsrc="logo.gif"width="100"height="100"/><ahref=""target="_blank">网站logo</a>常见的标记：常见的标记<!DOCTYPE：文档类型HTMLHTML：网页文件标记<html></html>head：文件的头部标记meta：元标记，用眼睛看不到，主要是给机器人看的title：网站标题标记link：连接标记，连接外部一个文件script：脚本标记双标记：<script>alert("xx");</script>body：文件主体标记div：层标记，网页中的一块区域双标记<div>...</div>br:换行<br/>P(Paragraph)：段落标记<p>...</p>img(image)：图像标记<imgsrc="图像位置和图像名称"/>hr：水平线标记<hr/>a：超级链接标记链接文本叫锚（mao）文本<ahref="URL"target="_blank">链接文本</a>span：行内标记ulli列表标记：<ul><li></li><li></li><li></li><li></li><li></li><li></li></ul>h标记：标题标记,分成6级：h1h2h3h4h5h6<h1>...</h1>h1（只能出现一次）11月6日CSS语法：CSS语法CSS层叠样式表CSS可以改变网页显示的格式，也可以对网页中的元素进行精确的定位和布局，还可以使网页代码和格式相分离选择器（字母开头）{属性:属性值;属性:属性值;}选择器（必须以字母开头）选择器分类1、标记选择器：选择器的名称和HTML代码的标记名称一样2、ID选择器：可以自定义的选择器名称，名称前必须有#，在HTML代码里面，必须用任何标记的id属性调用3、class选择器（类别选择器）：可以自定义的选择器名称，名称前必须有".",在html代码里面，必须用标记4、集团选择器：多个选择器一起声明，选择器之间用,分开,意思是多个选择器共用属性博客网站的建设（定位）营销型网站应该注意的问题1、网站的定位一定要清晰(网站标题、LOGO、核心产品)2、网站的色调的问题(一定要适合你的访客的色调)3、网站的营销性要体现出现(宣传语、400电话、在线客服、社会化功能、统计系统、统一的企业邮箱)4、网站布局的显示(布局要合理\页面不要乱、在各个浏览器要测试)设置域名邮箱找到一个提供免费的企业邮箱网站腾讯企业邮箱：网易企业邮箱：→然后注册管理员账号，添加企业域名2、验证企业域名(做域名的MX记录解析)3、验证通过后，可以添加成员邮箱，以成员邮箱登陆，进行邮件收发网页中插入音乐的代码：<embedsrc="文件地址和音乐文件名"autostart="true"loop="次数"width="宽"height="高"><palign="center"><embedsrc="/y