单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件

单元三城市轨道交通站务组织管理概要51、没有哪个社会可以制订一部永远适用的宪法，甚至一条永远适用的法律。——杰斐逊52、法律源于人的自卫本能。——英格索尔53、人们通常会发现，法律就是这样一种的网，触犯法律的人，小的可以穿网而过，大的可以破网而出，只有中等的才会坠入网中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。——高尔斯华绥55、今天的法律未必明天仍是法律。——罗·伯顿单元三城市轨道交通站务组织管理概要单元三城市轨道交通站务组织管理概要51、没有哪个社会可以制订一部永远适用的宪法，甚至一条永远适用的法律。——杰斐逊52、法律源于人的自卫本能。——英格索尔53、人们通常会发现，法律就是这样一种的网，触犯法律的人，小的可以穿网而过，大的可以破网而出，只有中等的才会坠入网中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。——高尔斯华绥55、今天的法律未必明天仍是法律。——罗·伯顿人民交通出版社Chhinacommnicationspress《城市轨道交通运营管理规章》单元3城市轨道交通站务组织管理立足交通服务交通服务社会成位件千万交通人成长使数亿出行者愉悦皂元3城孰疣通站务組织理教学目标1.了解车站行车作业基本要求与作业制度;2.了解城市轨道交通客运服务原则与规范;3掌握站务人员岗位职责与作业标准;4.掌握车站突发事件的应急处理办法;5.熟悉城市轨道交通主要客运规章制度。建议学时16学时《义务教育数学课程标准》倡导学生“在生动具体的情境中学习数学”，“在现实的情境中体验和理解数学”。实践证明，在数学课堂教学中创设良好的教学情境，能激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性，培养学生合作交流、动手操作的学习习惯，使数学课堂教学高效进行。下面，笔者结合自己的教学实践，谈谈数学课堂教学情境的创设。一、创设生活化的教学情境《义务教育数学课程标准》倡导“数学教学必须从学生熟悉的生活情境和感兴趣的事物出发”，“让学生感受到数学就在他们的周围”，因此，教师在数学教学中应充分利用学生已有的生活经验，挖掘学生熟悉的生活实例，创设贴近学生生活的情境，使学生逐步学会用数学的眼光去观察和认识周围事物，在熟悉的情境中学习数学，理解数学。如，教学“毫米的认识”时，为了帮助学生建立1毫米的长度概念，使学生更好地理解1毫米到底有多长，笔者准备了生活中常用的、学生非常熟悉的电话卡、公交卡、医疗就诊卡等厚度是1毫米的物品，让学生看一看、摸一摸，体验1毫米的厚度；说一说生活中用1毫米作单位的事物，感知毫米与生活的联系，使抽象的数学概念变成看得见、摸得着的东西，学生从中经历了数学概念的形成过程，真正地理解了数学概念。二、创设动手操作的教学情境心理学研究表明，儿童的智力活动与他对周围物体的作用是密切联系在一起的。也就是说，儿童的理解来自于他们作用于物体的活动。小学数学学习是一项重要的智力活动，具有高度的抽象性，而小学生往往缺乏感性经验，只有通过亲自操作，获得直接的经验，才便于在此基础上进行正确的抽象和概括，从而理解数学概念和法则。根据儿童学习的这一特点，在教学中，尤其在教学的重、难点处，教师应尽可能地根据新知识所涉及到的内容组织实践操作活动，让每个学生都有动手操作的机会，使他们在操作实践中真正理解和掌握基本的数学知识与技能，发展数学思维，寻找数学规律，提炼数学思想方法。如，在教学“四边形”时，笔者依据教材例1、例2设计了三个操作活动。第一个活动是涂一涂，把自己认为是四边形的图形涂上颜色；第二个活动是剪一剪，让学生剪出三个以上不同的四边形；第三个活动是分一分，小组合作把自己桌子上的四边形进行分类。这一系列的活动，使学生从众多的图形中找出了四边形，明白了四边形的特点，了解不同四边形各自的特征，参与了探索图形性质的过程。实践证明：创设这样的情境激发了学生的灵感，培养了学生动手操作的能力，给学生留下了广阔的思维空间，使他们在自主探究中体验和享受成功的喜悦。三、创设游戏性的教学情境小学生活泼好动，喜欢做游戏。创设有趣的游戏情境，有助于学生在游戏中得到知识，发展能力，提高学习兴趣，使学生在愉悦中尽情地学习。如，在教学“找规律”一课时，笔者利用游戏导入新课：同学们，你们喜欢玩游戏吗？下面咱们先来玩个“动作接龙”游戏。笔者先做一次，口念：嘣嚓嚓嘣嚓嚓嘣嚓嚓，动作：击掌拍肩拍肩击掌拍肩拍肩击掌拍肩拍肩。然后问学生，看谁能按老师的动作接着做下去。这样，有效激发了学生学习的兴趣，为学习新知识打下良好的基础。四、创设悬念式的教学情境悬念是指课堂教学中，教师针对学生求知欲强、好奇心切等特点，创设具有科学性、新颖性且足以引起学生探索活动的各种疑问，激发学生的学习兴趣。在教学中，教师可以依据教学内容，适当设置疑点，创设教学的最佳情境，引发学生的好奇心。例如，教学“有余数的除法”时，笔者设置了这样的悬念：用多媒体课件出示图形☆△□☆△□☆△□……让学生猜一猜第12个是什么图形？第18个是什么图形？第28个……教师刻意神秘地告诉学生说自己不看屏幕，就能猜出它是什么。当学生听老师说出图形时，感到惊奇不已。这时笔者趁机导入新课：学习了这节课之后你就会明白老师是怎样知道的。这样学生带着疑问去学习，学习兴趣特别浓厚，急于找到方法的心情也特别迫切，学习效果特别好。总之，数学教学是一门创造性的艺术。创设情境是小学数学教学常用的一种手段，方式多种多样。但一定要以教材为依据，服务于教学；要联系实际生活，有利于学生的自主发展；要具有探索性，有助于学生对数学知识的理解和升华。在基础教育课程改革过程中，广大教师正按新课程倡导的理念，积极投身到课堂教育教学之中并对新课程背景下的农村中学化学课堂教学不断进行有益的探索和反思。然而，教师的教学行为在很大程度上仍然是讲授、演示、灌输、考试、评价的传统教学模式，教学过程仍然是“穿新鞋走老路”，课堂教学中还存在着诸多亟待解决的问题。一、农村中学化学教学存在的问题农村中学地处偏僻，教学设施设备有限，在教学过程中存在以下几方面的问题：（1）课堂教学以教师讲授为主，学生自主探索和讨论交流得少。在新课标的课堂教学中虽然气氛显得“热烈”，但学生是被动地回答教师提出的问题，而这些问题都还是教师事先设计好了的。学生很少有机会表达自己对所学知识的理解和见解，不利于创新思维的培养。同时，更多的课堂是以教师讲授，学生记笔记为主，学生缺少必要的思考时间。题型的设计答案往往是以刚学的知识点为参考，缺乏对知识点的延伸和探索。有些需要思考的题型不等学生讨论教师就给出了提示，如同教师在自问自答，使学生失去了独立思考、主动构建和探索的机会，也使提问失去了意义。（2）对于化学实验，教师演示得多，学生实验得少。由于农村初中实验设备不全，很多实验只能由教师个人演示或者在黑板上“实验”甚至口头“描绘”完成，学生缺乏实践体验，因而对知识的形成过程缺乏感性认识，学生的动手能力得不到培养，实验技能差，更谈不上自行设计实验与主动探索。（3）对基本概念和规律的教学直接讲授、书写得多，而对概念和规律的形成过程、学习意义分析得少。诸多新授课，教师在进行概念和规律教学时，只是直接将内容书写在黑板上让学生跟着读几遍即告完事，而对概念的形成、意义缺乏交代，不能够引导学生根据已有的知识经验，进行猜想、实验探究、归纳、讨论交流、评价，因而学生对要领和规律的掌握只能停留在书面上，不能够感悟原理、迁移方法，应用起来自然会感到困难。（4）教学目标单一。教师的教学目标侧重于知识和技能目标，忽视过程和方法目标及情感、态度和价值观目标，对学生思维能力的训练和培养未能达到课标和新课改的要求。二、农村中学化学教学应对策略1.重视化学实验教学，培养学生学习化学的兴趣托尔斯泰曾经说过：“成功的教学，所需的不是强制，而是激发学生学习的兴趣。”而化学是以实验为基础的自然科学，化学实验是培养学习化学兴趣的源泉。许多化学前辈和卓越的化学教师都一致认为，只有化学实验才能反映化学学科的特点，才能引起学生的兴趣。因此，实验在化学教学中有着十分重要的作用。化学实验包括教师演示实验、学生实验和家庭小实验。演示实验生动、鲜明，可以发展学生的学习兴趣。演示实验中兴趣盎然的观察能活跃学生的思想，形成积极思考的氛围，从而使学生学到化学知识。如在讲氧气的鉴别时，我先没有讲鉴别方法，而是用一个带火星的木条，分别插进两个集气瓶中，让学生由观察到的现象得出鉴别氧气的方法。教师每次实验前都要做好充分准备，要保证课堂演示实验的成功，努力做到操作规范，速度适中，便于观察。为避免学生只是看实验，觉得好奇、好玩而忽视学习，学生每次观察实验都要有明确具体的观察要求和真实详细的实验现象记录，逐步培养观察能力。化学实验不仅要做好演示实验，而且要做好学生分组实验课。学生亲自动手做实验能让学生感受到学习的有趣味性和挑战性。要上好学生分组实验课，提高课堂教学水平。首先，要制订明确可行的教学目标。围绕目标，完成教与学的任务。其次，课前要做好准备工作。教师对实验内容要反复预试，掌握与实验成功有关的条件和关键。学生事先要预习，对实验过程做到心中有数，为能独立进行实验打好基础。学生实验时教师向学生交待清楚实验注意事项，要加强巡回指导，及时发现问题，及时调控实验进程。实验结束，教师要做好小结，表扬做得好的，鼓励那些有创新思维的，不足的指出问题所在。2.创设氛围投入情感在教学过程中，师生之间的情感交流比信息交流来得强烈。所以，教师的心理状态，教师的情感对课堂情绪起决定性的作用。由于情感具有固有的迁移、扩散和感染的特性。在相应的氛围内，情感可以感染到一些人与之相关的事物上。根据情感的特性，在实施情感教学时，教师首先应该以自身的道德感、理智感和美感去感化学生，在施教时一定要做到有的放矢。一堂课教学效率的高低，直接受课堂情绪的影响。课堂情绪是在课堂教学情境的作用下，在学生心理需要的基础上产生的情绪情感，它反映出课堂教学情境跟学生心理间的关系，课堂情绪表现有多种，比如：积极、沉闷、消极等等。各种类型的课堂情绪直接制约着教学效果。因此在化学教学中即可根据学生现实情况来创设相应的情景，进而可以激发学生的学习兴趣，让学生们在积极向上的氛围中接受知识，同时学生们会有一种愉快的心情。激发学生强烈的求知欲望。为情感教育奠定坚实的根基。3.创设情境，化抽象为直观情境再现法是化学教学的基本方法之一。化学教学中，采用各种手段，运用各种化学资料再现情境，或者创设情境，将学生置于某种特定的化学情境中，可以激发学生的兴趣，提高教学效果。在这方面多媒体技术有明显的优势。如：在讲共价键和离子键的概念时，在以前的教学中通常用电子式来表示这两个键的形成过程，既抽象又让学生难以理解。现在用多媒体技术就可以有效地解决这个问题，用简单的Flash动画来展示共用电子对形成共价键和得失电子形成离子键的过程，让原子模型在三维空间中互相靠近，让学生能从多个角度来进行仔细观察，充分理解“公用”和“得失”这两个重点词，这样的教学展示对学生很有效，让他们更容易接受。4.帮助学生总结要点，不忘基础知识点对于学习积极性不是很强烈的学生，在复习过程中不忘基础知识，还要特别强调重视基础，并对相应的知识点加以总结都是很有必要的。例如空气的主要成份是N2和O2，并且N2比O2多（按体积算），空气是混合物不是纯净物。这些都是很简单的问题，但是在复习时，如果没有强调，学生可能就会忽视而忘记。基础知识掌握不好，会造成简单的题目都不会做，更不用说难度的较大的题目，其结果考试成绩使可想而知的。这无形当中就打击了学生的积极性和自信心。九年级化学实验室制取气体共有三种：O2和CO2和H2，在复习过程中要启发他们去认识总结制取这三种气体的发生装置、收集装置、反应条件、反应原理、实验步骤、实验注意事项和实验现象。通过比较，发现异同，从而进一步训练学生的思维能力和学习能力。综上所述，化学作为素质教育的重要组成部分，对学生日后成长具有重要意义。因此，为了能够提高农村中学化学教学效率和质量，需要了解和认识化学教学过程中存在的问题，采取有效措施，增强师生之间的沟通和交流，激发学生学习兴趣，从而推动我国农村初中化学教学进一步发展。单元三城市轨道交通站务组织管理概要51、没有哪个社会可以制1人民交通出版社Chhinacommnicationspress《城市轨道交通运营管理规章》单元3城市轨道交通站务组织管理立足交通服务交通服务社会成位件千万交通人成长使数亿出行者愉悦人民交通出版社2单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件3单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件4单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件5单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件63.2城孰道交通绥运务原则与觊服务工作的原则客运服务人员在目常的需作中;必须贯彻“舍面服务、重点照顾;主美称,继续和发扬我们民族的优良传统,在建设义物质文明的发展,城市轨道交通职工的精神风貌,是社会文侧面反映了国家的巨大变化。客运服务人要从思想上重视本岗位工作的重要性。1.要树立服务乘客、服务社会的思想2要破除旧观念3不断提高自身素养3.2城孰道交通绥运务原则与觊73.2城市轨交通绥运服务原则与沏范车站客运服务工作城市轨道交通客运服务是指为乘客乘坐城市轨道交通提供的服务,城市轨道交通客运服务员。在城市轨道交通客运服务中,城市轨道交通客运人员是按以下基来工作:进站服务→售票→检(验)票→疏导→组织乘降1.售票服务2.检验票服务3站台服务广播服务3.2城市轨交通绥运服务原则与沏范83.2城市轨交通绥运服务原则与沏范三客运服务具体要求着装要求仪容举止要求(1)仪容:讲究卫生,仪容整洁(2)动作、举止大方、姿势端正、注意小节(3)服务动作(4)举止动作3.用语要求4.态度要求纪律要求卫生要求安全要求8.接车要求9基本业务要求10.客运物品摆放要求3.2城市轨交通绥运服务原则与沏范93.2城市轨交通绥运服务原则与沏范四客运服务人员服务承诺与服务五规范1.服务承诺服务承诺:安全第一、乘客至上、准点高效、方便快捷、环境舒适。2.服务五规范(1)服务规范(2)道德规范(3)岗位一句话规范(4)语言规范(5)岗位形象规范3.2城市轨交通绥运服务原则与沏范103.3务人员岗位织责与作业标准站务人员通用标准仪表着装标准统一着装(工作制服)、整洁整齐、佩戴领带(结)与标志、不带首饰、不能有过分怪异的装扮、女行为举止标准状态(要饱满)、站有站姿、坐有坐姿、认真己的岗位职责位上朵理私人事情,包括手行臭对乘客要微笑、有耐能爱理不理、不耐烦)。服务语言标准使用普通话;十字文明服务用语:描时,该语通沉稳、中、音量适;遇到乘客纠纷时态度要友善、要耐心解粹、速适能训斥乘客4.服务态度标准3.3务人员岗位织责与作业标准11单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件12单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件13单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件14单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件15单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件16单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件17单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件18单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件19单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件20单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件21单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件22单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件23单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件24单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件25单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件26单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件27单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件2841、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

42、只有在人群中间，才能认识自己。——德国

43、重复别人所说的话，只需要教育；而要挑战别人所说的话，则需要头脑。——玛丽·佩蒂博恩·普尔

44、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。——贝多芬

45、自己的饭量自己知道。——苏联41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜29单元三城市轨道交通站务组织管理概要51、没有哪个社会可以制订一部永远适用的宪法，甚至一条永远适用的法律。——杰斐逊52、法律源于人的自卫本能。——英格索尔53、人们通常会发现，法律就是这样一种的网，触犯法律的人，小的可以穿网而过，大的可以破网而出，只有中等的才会坠入网中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。——高尔斯华绥55、今天的法律未必明天仍是法律。——罗·伯顿单元三城市轨道交通站务组织管理概要单元三城市轨道交通站务组织管理概要51、没有哪个社会可以制订一部永远适用的宪法，甚至一条永远适用的法律。——杰斐逊52、法律源于人的自卫本能。——英格索尔53、人们通常会发现，法律就是这样一种的网，触犯法律的人，小的可以穿网而过，大的可以破网而出，只有中等的才会坠入网中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。——高尔斯华绥55、今天的法律未必明天仍是法律。——罗·伯顿人民交通出版社Chhinacommnicationspress《城市轨道交通运营管理规章》单元3城市轨道交通站务组织管理立足交通服务交通服务社会成位件千万交通人成长使数亿出行者愉悦皂元3城孰疣通站务組织理教学目标1.了解车站行车作业基本要求与作业制度;2.了解城市轨道交通客运服务原则与规范;3掌握站务人员岗位职责与作业标准;4.掌握车站突发事件的应急处理办法;5.熟悉城市轨道交通主要客运规章制度。建议学时16学时《义务教育数学课程标准》倡导学生“在生动具体的情境中学习数学”，“在现实的情境中体验和理解数学”。实践证明，在数学课堂教学中创设良好的教学情境，能激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性，培养学生合作交流、动手操作的学习习惯，使数学课堂教学高效进行。下面，笔者结合自己的教学实践，谈谈数学课堂教学情境的创设。一、创设生活化的教学情境《义务教育数学课程标准》倡导“数学教学必须从学生熟悉的生活情境和感兴趣的事物出发”，“让学生感受到数学就在他们的周围”，因此，教师在数学教学中应充分利用学生已有的生活经验，挖掘学生熟悉的生活实例，创设贴近学生生活的情境，使学生逐步学会用数学的眼光去观察和认识周围事物，在熟悉的情境中学习数学，理解数学。如，教学“毫米的认识”时，为了帮助学生建立1毫米的长度概念，使学生更好地理解1毫米到底有多长，笔者准备了生活中常用的、学生非常熟悉的电话卡、公交卡、医疗就诊卡等厚度是1毫米的物品，让学生看一看、摸一摸，体验1毫米的厚度；说一说生活中用1毫米作单位的事物，感知毫米与生活的联系，使抽象的数学概念变成看得见、摸得着的东西，学生从中经历了数学概念的形成过程，真正地理解了数学概念。二、创设动手操作的教学情境心理学研究表明，儿童的智力活动与他对周围物体的作用是密切联系在一起的。也就是说，儿童的理解来自于他们作用于物体的活动。小学数学学习是一项重要的智力活动，具有高度的抽象性，而小学生往往缺乏感性经验，只有通过亲自操作，获得直接的经验，才便于在此基础上进行正确的抽象和概括，从而理解数学概念和法则。根据儿童学习的这一特点，在教学中，尤其在教学的重、难点处，教师应尽可能地根据新知识所涉及到的内容组织实践操作活动，让每个学生都有动手操作的机会，使他们在操作实践中真正理解和掌握基本的数学知识与技能，发展数学思维，寻找数学规律，提炼数学思想方法。如，在教学“四边形”时，笔者依据教材例1、例2设计了三个操作活动。第一个活动是涂一涂，把自己认为是四边形的图形涂上颜色；第二个活动是剪一剪，让学生剪出三个以上不同的四边形；第三个活动是分一分，小组合作把自己桌子上的四边形进行分类。这一系列的活动，使学生从众多的图形中找出了四边形，明白了四边形的特点，了解不同四边形各自的特征，参与了探索图形性质的过程。实践证明：创设这样的情境激发了学生的灵感，培养了学生动手操作的能力，给学生留下了广阔的思维空间，使他们在自主探究中体验和享受成功的喜悦。三、创设游戏性的教学情境小学生活泼好动，喜欢做游戏。创设有趣的游戏情境，有助于学生在游戏中得到知识，发展能力，提高学习兴趣，使学生在愉悦中尽情地学习。如，在教学“找规律”一课时，笔者利用游戏导入新课：同学们，你们喜欢玩游戏吗？下面咱们先来玩个“动作接龙”游戏。笔者先做一次，口念：嘣嚓嚓嘣嚓嚓嘣嚓嚓，动作：击掌拍肩拍肩击掌拍肩拍肩击掌拍肩拍肩。然后问学生，看谁能按老师的动作接着做下去。这样，有效激发了学生学习的兴趣，为学习新知识打下良好的基础。四、创设悬念式的教学情境悬念是指课堂教学中，教师针对学生求知欲强、好奇心切等特点，创设具有科学性、新颖性且足以引起学生探索活动的各种疑问，激发学生的学习兴趣。在教学中，教师可以依据教学内容，适当设置疑点，创设教学的最佳情境，引发学生的好奇心。例如，教学“有余数的除法”时，笔者设置了这样的悬念：用多媒体课件出示图形☆△□☆△□☆△□……让学生猜一猜第12个是什么图形？第18个是什么图形？第28个……教师刻意神秘地告诉学生说自己不看屏幕，就能猜出它是什么。当学生听老师说出图形时，感到惊奇不已。这时笔者趁机导入新课：学习了这节课之后你就会明白老师是怎样知道的。这样学生带着疑问去学习，学习兴趣特别浓厚，急于找到方法的心情也特别迫切，学习效果特别好。总之，数学教学是一门创造性的艺术。创设情境是小学数学教学常用的一种手段，方式多种多样。但一定要以教材为依据，服务于教学；要联系实际生活，有利于学生的自主发展；要具有探索性，有助于学生对数学知识的理解和升华。在基础教育课程改革过程中，广大教师正按新课程倡导的理念，积极投身到课堂教育教学之中并对新课程背景下的农村中学化学课堂教学不断进行有益的探索和反思。然而，教师的教学行为在很大程度上仍然是讲授、演示、灌输、考试、评价的传统教学模式，教学过程仍然是“穿新鞋走老路”，课堂教学中还存在着诸多亟待解决的问题。一、农村中学化学教学存在的问题农村中学地处偏僻，教学设施设备有限，在教学过程中存在以下几方面的问题：（1）课堂教学以教师讲授为主，学生自主探索和讨论交流得少。在新课标的课堂教学中虽然气氛显得“热烈”，但学生是被动地回答教师提出的问题，而这些问题都还是教师事先设计好了的。学生很少有机会表达自己对所学知识的理解和见解，不利于创新思维的培养。同时，更多的课堂是以教师讲授，学生记笔记为主，学生缺少必要的思考时间。题型的设计答案往往是以刚学的知识点为参考，缺乏对知识点的延伸和探索。有些需要思考的题型不等学生讨论教师就给出了提示，如同教师在自问自答，使学生失去了独立思考、主动构建和探索的机会，也使提问失去了意义。（2）对于化学实验，教师演示得多，学生实验得少。由于农村初中实验设备不全，很多实验只能由教师个人演示或者在黑板上“实验”甚至口头“描绘”完成，学生缺乏实践体验，因而对知识的形成过程缺乏感性认识，学生的动手能力得不到培养，实验技能差，更谈不上自行设计实验与主动探索。（3）对基本概念和规律的教学直接讲授、书写得多，而对概念和规律的形成过程、学习意义分析得少。诸多新授课，教师在进行概念和规律教学时，只是直接将内容书写在黑板上让学生跟着读几遍即告完事，而对概念的形成、意义缺乏交代，不能够引导学生根据已有的知识经验，进行猜想、实验探究、归纳、讨论交流、评价，因而学生对要领和规律的掌握只能停留在书面上，不能够感悟原理、迁移方法，应用起来自然会感到困难。（4）教学目标单一。教师的教学目标侧重于知识和技能目标，忽视过程和方法目标及情感、态度和价值观目标，对学生思维能力的训练和培养未能达到课标和新课改的要求。二、农村中学化学教学应对策略1.重视化学实验教学，培养学生学习化学的兴趣托尔斯泰曾经说过：“成功的教学，所需的不是强制，而是激发学生学习的兴趣。”而化学是以实验为基础的自然科学，化学实验是培养学习化学兴趣的源泉。许多化学前辈和卓越的化学教师都一致认为，只有化学实验才能反映化学学科的特点，才能引起学生的兴趣。因此，实验在化学教学中有着十分重要的作用。化学实验包括教师演示实验、学生实验和家庭小实验。演示实验生动、鲜明，可以发展学生的学习兴趣。演示实验中兴趣盎然的观察能活跃学生的思想，形成积极思考的氛围，从而使学生学到化学知识。如在讲氧气的鉴别时，我先没有讲鉴别方法，而是用一个带火星的木条，分别插进两个集气瓶中，让学生由观察到的现象得出鉴别氧气的方法。教师每次实验前都要做好充分准备，要保证课堂演示实验的成功，努力做到操作规范，速度适中，便于观察。为避免学生只是看实验，觉得好奇、好玩而忽视学习，学生每次观察实验都要有明确具体的观察要求和真实详细的实验现象记录，逐步培养观察能力。化学实验不仅要做好演示实验，而且要做好学生分组实验课。学生亲自动手做实验能让学生感受到学习的有趣味性和挑战性。要上好学生分组实验课，提高课堂教学水平。首先，要制订明确可行的教学目标。围绕目标，完成教与学的任务。其次，课前要做好准备工作。教师对实验内容要反复预试，掌握与实验成功有关的条件和关键。学生事先要预习，对实验过程做到心中有数，为能独立进行实验打好基础。学生实验时教师向学生交待清楚实验注意事项，要加强巡回指导，及时发现问题，及时调控实验进程。实验结束，教师要做好小结，表扬做得好的，鼓励那些有创新思维的，不足的指出问题所在。2.创设氛围投入情感在教学过程中，师生之间的情感交流比信息交流来得强烈。所以，教师的心理状态，教师的情感对课堂情绪起决定性的作用。由于情感具有固有的迁移、扩散和感染的特性。在相应的氛围内，情感可以感染到一些人与之相关的事物上。根据情感的特性，在实施情感教学时，教师首先应该以自身的道德感、理智感和美感去感化学生，在施教时一定要做到有的放矢。一堂课教学效率的高低，直接受课堂情绪的影响。课堂情绪是在课堂教学情境的作用下，在学生心理需要的基础上产生的情绪情感，它反映出课堂教学情境跟学生心理间的关系，课堂情绪表现有多种，比如：积极、沉闷、消极等等。各种类型的课堂情绪直接制约着教学效果。因此在化学教学中即可根据学生现实情况来创设相应的情景，进而可以激发学生的学习兴趣，让学生们在积极向上的氛围中接受知识，同时学生们会有一种愉快的心情。激发学生强烈的求知欲望。为情感教育奠定坚实的根基。3.创设情境，化抽象为直观情境再现法是化学教学的基本方法之一。化学教学中，采用各种手段，运用各种化学资料再现情境，或者创设情境，将学生置于某种特定的化学情境中，可以激发学生的兴趣，提高教学效果。在这方面多媒体技术有明显的优势。如：在讲共价键和离子键的概念时，在以前的教学中通常用电子式来表示这两个键的形成过程，既抽象又让学生难以理解。现在用多媒体技术就可以有效地解决这个问题，用简单的Flash动画来展示共用电子对形成共价键和得失电子形成离子键的过程，让原子模型在三维空间中互相靠近，让学生能从多个角度来进行仔细观察，充分理解“公用”和“得失”这两个重点词，这样的教学展示对学生很有效，让他们更容易接受。4.帮助学生总结要点，不忘基础知识点对于学习积极性不是很强烈的学生，在复习过程中不忘基础知识，还要特别强调重视基础，并对相应的知识点加以总结都是很有必要的。例如空气的主要成份是N2和O2，并且N2比O2多（按体积算），空气是混合物不是纯净物。这些都是很简单的问题，但是在复习时，如果没有强调，学生可能就会忽视而忘记。基础知识掌握不好，会造成简单的题目都不会做，更不用说难度的较大的题目，其结果考试成绩使可想而知的。这无形当中就打击了学生的积极性和自信心。九年级化学实验室制取气体共有三种：O2和CO2和H2，在复习过程中要启发他们去认识总结制取这三种气体的发生装置、收集装置、反应条件、反应原理、实验步骤、实验注意事项和实验现象。通过比较，发现异同，从而进一步训练学生的思维能力和学习能力。综上所述，化学作为素质教育的重要组成部分，对学生日后成长具有重要意义。因此，为了能够提高农村中学化学教学效率和质量，需要了解和认识化学教学过程中存在的问题，采取有效措施，增强师生之间的沟通和交流，激发学生学习兴趣，从而推动我国农村初中化学教学进一步发展。单元三城市轨道交通站务组织管理概要51、没有哪个社会可以制30人民交通出版社Chhinacommnicationspress《城市轨道交通运营管理规章》单元3城市轨道交通站务组织管理立足交通服务交通服务社会成位件千万交通人成长使数亿出行者愉悦人民交通出版社31单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件32单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件33单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件34单元三-城市轨道交通站务组织管理概要课件353.2城孰道交通绥运务原则与觊服务工作的原则客运服务人员在目常的需作中;必须贯彻“舍面服务、重点照顾;主美称,继续和发扬我们民族的优良传统,在建设义物质文明的发展,城市轨道交通职工的精神风貌,是社会文侧面反映了国家的巨大变化。客运服务人要从思想上重视本岗位工作的重要性。1.要树立服务乘客、服务社会的思想2要破除