商务沟通的目标课件

商务沟通的目标商务沟通的目标商务沟通的目标商务沟通的目标商务沟通的定义商务沟通是指在商务活动中的沟通与洽谈的过程公共关系学作为一门新兴的综合性应用科学，在理论上以塑造良好的组织形象作为组织目标，在实践上被应用于不同的组织和领域。20世纪80年代以来，我国高等院校逐步开设公共关系课程。"公共关系学"课程已被引入到农科院校市场营销专业教学中，并成为该专业核心课程之一。一、农科院校市营专业开设"公共关系学"课程的必要性1、有助于提高市营专业学生专业能力和综合素质当前农科院校对于市场营销专业学生的培养目标大多定位在培养高素质的应用型人才。这就要求市营专业学生既要具有一定的专业理论功底，又要具备其就业所需的市场调研、营销策划、经营管理、沟通协作等多方面的素质和能力。"公共关系学"课程体系本身就涵盖组织形象的调研、公关宣传策划、组织内外和谐关系的塑造、公关礼仪培训等方面的内容。通过该课程的学习，既可以提高学生策划、沟通合作的能力，也有助于树立学生的形象意识，训练学生的口才表达，形成良好的职业规范和礼仪习惯。2、有助于提升农科院校市营专业学生的就业能力随着市场经济的发展，社会对大学毕业生的素质和能力要求逐渐提高，就业市场的竞争也日趋激烈。农科院校的市场营销专业属于非农专业，不是农科院校的特色和优势专业，在学科发展和专业建设上一般处于劣势的地位，这给市营专业毕业生的就业带来了更大的局限。在农科院校市营专业开设"公共关系学"，可以通过课程的学习使学生掌握公共关系的基础知识、基本方法和技巧，围绕市场营销行业特点，着重培养学生的策划传播能力、形象意识、语言表达能力、人际交往技巧，从而为他们今后就业打下良好基础。二、农科院校市营专业"公共关系"课程教学存在的问题虽然多数农科院校都将"公共关系学"设置为市场营销专业的必修课或者是选修课，公关教育在培养营销人才方面也发挥了重要的作用，但目前我国农科院校市场营销专业的"公共关系学"课程教学仍存在许多问题，主要表现在：1、教学内容缺乏针对性当前多数农科院校的市场营销专业教师对公共关系理论研究较少，该专业"公共关系学"课程多由其他学科、专业的教师担当。这些教师缺乏市场营销知识背景，授课时无法针对市营专业学生特点和人才培养要求进行教学内容和教学方法的调整，仅泛泛介绍公关策划、公关礼仪、公关活动等课程内容，较少将公关策划延伸到营销策划，将公关礼仪延伸到营销职业规范，较少向学生讲解各种公关活动在营销活动中的具体应用，授课效果大打折扣。2、教学过程以理论教学为主，缺乏实践教学内容公共关系学是一门集理论性、操作性和创造性于一体的课程，传统的以教师讲授为主的课堂教学模式不仅难以实现教学目的，也无法激发学生的学习兴趣。现今农科院校市营专业的"公共关系学"课程教学基本以理论讲解为主，较少安排实训课程。特别是由于市营专业不属于农科院校的传统优势专业，在学科专业建设上尚不完善，实践实习经费投入较少，使得"公共关系学"课程实训内容非常简单个别甚至没有。3、教学方法单一单调当前农科院校市营专业"公共关系学"的讲授多采取单一"满堂灌"的教学方法，降低了学生的学习兴趣和实践能力的提高。尤其是在这种教学范式下，学生对所学习的内容囫囵吞枣、一知半解，似乎理解，其实只是知其然，不知其所以然，使得学生无法将所学理论真正用于实践。三、解决农科院校市营专业"公共关系学"课程所存问题的方法和途径根据农科院校对市场营销专业学生的培养目标，"公共关系学"课程教学应重点体现教学过程的实践性和职业性，培养面向市场所需的高素质、应用型的营销人才。[1]在基于公关课程的特点的基础上，再结合市营专业的专业特点和培养要求，对市场营销专业的公关课程的教学内容进行优化重构。1、明确课程培养目标立足培养市场营销专业学生的专业素养和实践技能，把公关教育和营销职业素质教育有机结合起来，帮助学生了解并掌握"公共关系学"的基本知识技能，也使他们将公关理论和方法应用到市场调研、营销策划、营销传播等活动中，培养"善策划、懂管理、会传播"的应用型、复合型营销人才。2、加强师资队伍建设师资队伍是课程改革的核心和基础。农科院校应有组织、有计划、分步骤地逐渐完善公关教师队伍，可以院系的名义聘请一些公关经验丰富、长期从事公关活动的资深专家作为外聘教授或名誉教授，由此也带动教师教学水平的提高。有条件的话可以引进一些既有理论素养，又有实践经验的公关人才，补充到公关师资队伍中。鼓励教师参加国内或国外的公关学术交流活动，不定期或者定期地举行针对教师的培训活动，不断提升队伍素质水平。同时，鼓励市场营销专业教师从事公共关系方向的研究，对其教学改革、科研给予精神鼓励和物质支持。3、重构教学内容针对市场营销专业学生的职业发展方向，可将市场营销专业"公共关系学"课程体系分为三个组成部分：基本理论部分，实务运作部分，实际应用部分。其中，基本理论部分是基础，实务运作部分是课程的主要内容，实际应用部分是该课程理论与社会实践的紧密结合。在基本理论阶段，根据营销职业能力的培养要求，着重传授传播沟通、CIS、公众关系管理等基本理论知识；在实务运作阶段，采用案例教学法、情景模拟法、问题教学法等多种教学方法，开展课堂演讲、策划大赛、礼仪展示等教学活动，着重安排公共形象调研、公关策划、公关稿件写作、危机管理、营销公关策略、营销职业礼仪训练等方面的内容；在实际应用阶段，采取校企合作的方式，依托实践实习基地，到企业进行实地调研和考察。根据调研结果，撰写形象调研报告、企业营销策划方案等作业。4、改革教学模式改革过去以理论讲授为主的教学模式，着力探索符合人才培养特点的实践教学体系，努力做到"教学做合一"。增加实训课程内容，加大实践实习经费投入力度，加强实践技能和技巧的训练。除系统讲授公共关系的基本原理和实务外，安排由学生独立或集体完成的实践作业，给学生创造积极思考、动手分析、实际操作的机会，将理论讲授、案例教学、策划实践、技能训练等相结合。采取校企合作的方式，依托实践实习基地，要求学生到企业进行调研和考察。并针对不同的章节设置，开展策划大赛、公文写作、礼仪展示等教学活动，不断提高学生的实践能力。5、改进教学方法"公共关系学"是一门实践性较强的应用型科学，这就要求理论教学必须结合市场营销专业特点，形成别具一格的教学方法。着力改变教师单一讲授的"满堂灌"式传统课程教学模式，注重问题教学法、案例教学法、启发教学法、情景模拟教学法、实地调研教学法等教学方法在课程教学过程中的应用[2]，吸引学生对教学活动的兴趣，积极参与到教学过程中。此外，还应提高学生的实践能力，通过举办策划大赛、模拟商务洽谈、新闻发布会等模拟活动，多设计、安排课程技能训练。随着社会生活的信息化和经济的全球化，英语作为最重要的信息载体之一，已成为人类社会各个领域中使用最广泛的语言。由于我国经济、文化对外交流的不断发展，国家不仅需要很多高级人才，更需要大量有文化、能熟练使用英语进行交流、熟悉业务的各行各业的技术人员、管理人员和服务人员，这一切都使得英语的重要性日益突出。英语教学的目的是帮助学生尽快掌握所学语言，所谓掌握就是指学生能够成功地运用英语进行交际。但是，要使用英语交流时能应用自如、能说会道并非朝夕之事。实践中，很多人往往感到掌握英语很难，“哑巴英语”大有人在尤其是农村中学生的英语口语水平状况的低下更令人担忧，他们既不能开口说，又无法听懂英语，更不要谈用英语进行口语会话或者交际。由此可见英语口语的重要性。摆在我们中学英语教师面前一个刻不容缓的任务是：在教学中如何既完成语言知识的传授，又能发挥学生的主体作用，帮助他们提高口语水平呢？一、农村中学英语口语的现状学生和社会1.家庭因素农村中学生不同于城市的中学生，在经济、文化、意识、学习动机、自信心、知识面等方面都存在较大差距。和城市学生相比，农村学生的父母接受文化程度普遍较低，基本上都是英盲，家庭经济基础薄弱，对孩子的教育重视程度不够，家庭的文化气氛不好。许多年轻的父母整日沉溺在麻将或牌桌上，对孩子的学习不闻不问；有些父母为了生存长期在外打工或做生意，难得有时间和孩子相处，孩子成了留守一族，教育孩子的重担落在了祖父母或亲戚家中；这些家长根本认识不到学习英语的重要性，更谈不上给孩子进行英语口语会话的空间和环境，还有很多农村家庭还没有脱离贫困线，温饱问题都没有解决；这种种原因导致孩子在家形孤影单，学习时感到枯燥乏味，缺乏有效监督，久而久之，学生就可能放松对自己的要求，放任自己随大流。2.个人与社会因素纵观现代中学生的学习动机、目的，和八十年代中学生相比，有明显的不同，八十年代农村中学生学习目的很明确“考上大学”是走出农村的唯一出路和选择，经过九十年代的教育体制改革，千军万马过独木桥的现象大为改观，特别是进入新世纪的高等学校的扩招，极大地缓解了人民的日益增长的受高等教育权力与高校招生的矛盾，使70%以上的学生上大学不再成为难事，这种现象反映在现在的中学生身上，升学压力减小了，学习动机、目的不明了，加上农村部分目光短浅，认为学好英语没有多大用处，让孩子早早出门打工，这对同龄的上学孩子不无影响。二、提高农村中学生英语口语能力的措施1.提高农村教师待遇，树立乐教、勤教，敬业奉献的思想这是老生常谈，但又不得不谈。教育界专家认为我国农村教师队伍有几大问题亟待解决：1.1农村教师待遇偏低。近年来，在党和政府的关怀下，农村教师工资、待遇等问题得到了相当程度的解决，但不少地方仍存在着旧账未了新账又添的现象。这种现象已成为直接成为制约农村教育的一个突出因素。1.2教师队伍整体素质仍有待提高。相当部分农村教师教育观念陈旧，知识老化，方法落后，难以适应教育改革发展的需要；学历达标与能力达标存在较大落差，因此进一步提高农村英语教师实际教学能力，仍是一项艰巨的任务。1.3加大师资培训力度，不断促进教师专业成长，是农村教师队伍建设的核心。强化教师专业精神、专业能力和综合适应能力培养；建立新型农村英语教师继续教育体系，除学历补偿教育、知识技能培训外，还应承担起教师教育理论学习、价值观引导等重要工作。2.树立教学新理念、改革原有教学模式2.1改变教师传统地位首先，教师必须具有驾驭课堂一切服务于学生的能力。教师要成功地组织课堂教学，不仅要具有良好的品质和个性，如耐心、幽默、亲和力等，而且要明确他与学生各自在课堂的作用――以教师为主导，以学生为主体。传统教学决定了教师是课堂的主宰，而学生则处于被动、消极的地位，现代教学专家认为，教师的作用毫无疑问是重要的，因为教师需要直接为学生提供一种学习环境，在这种环境里，学生得到适当的语言输入，又能参与创造性的交流。但是教师不应是课堂的中心，真正的中心应是学生，学生应是教学的出发点，是教学过程中积极主动的参加者。其次，要作好中学生英语学习的示范者、引导者、激发者、促进者，就要不断提高自身的外语水平和组织能力。优秀的中学英语教师应博文强识，具有发达的思维能力、良好的文化修养、正常的心理素质和快速应变的能力，另外还需要掌握教育科学理论，了解所教学生的能力，对所教学科知识进行加工处理的能力，并能说一口流利的英语。2.2融洽师生关系关注学生的情感，营造宽松、民主、和谐的教学氛围，尊重每一个学生，积极鼓励他们在学习中的尝试，保护他们的自尊心和积极性；把英语教学和情感教育有机地结合起来，创设各种合作学习的环境，促使学生互相学习、互相帮助，体验集体荣誉感和成就感；特别关注性格内向或学困生，尽可能地为他们多创造语言实践的机会。良好的课堂气氛能使学生消除过于紧张的焦虑情绪，处于最佳的学习状态。3.加大语言输入量和实践量，培养学生综合运用英语的能力语言是交际工具，说是传达交流信息的手段。口语训练又是培养阅读和写作能力、学习语音、词汇和语法的重要教学手段加强听说能力的培养是当代英语教学的趋势，又是提高我国英语教学的努力方向。先抓口语，使之成为教学手段，早日占领课堂，可以使教师教得生动活泼，学生学得轻松愉快。3.1利用视听材料培养学生听说的能力口语是一种产出性技能。教师在给予学生最优化的“输入”之后，要积极鼓励“输出”。要激发学生的输出，加大实践量，给学生提供更多学以致用的机会，通过向学生输入视听材料，让学生记下重点，在讨论的基础上由学生整理笔记，把听到的信息重新组织起来，然后再发给学生书面材料，使学生得到及时的反馈并修改错误。在这一过程中学生得到了技能的综合训练。3.2角色扮演在教室创设模拟情景，不仅灵活地将各种语言技能综合起来，而且能在整个活动中都考虑学生的兴趣和爱好，激发学生的创造力和想象力，使他们真正积极地参与到学习中去。3.3开展各项活动，激发学生的学习兴趣兴趣是最好的老师，有了兴趣，就为培养学生的学习毅力和钻研精神提供了重要条件。学生一旦对英语产生了兴趣，就会自觉主动地参与各种英语学习活动，并从中获得乐趣。教师要不断提高业务素质，扩大知识面，采取新颖多样的教学方法并精心设计导入语和课堂用语。形式多样的活动可以培养学生乐观、热情、开朗、自信的性格，使学生有正确的学习动机，引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观。“伙伴谈话法”的方式对某个问题进行简短的交流和讨论，或根据某篇文章的内容用自己的语言口头改编、复述等，或在学完一至两个单元后抽出一节课专门让学生用所学的英语知识谈谈身边的人、事、物；而且要积极地开展第二课堂，组织英语角、英语口语比赛、学唱英文歌曲、英语兴趣小组等课外活动，增强学生对英语的兴趣和成就感，从而提高学生的英语口语能力。三、结束语以上从教师、学校、学生和社会因素分析了目前农村中学生的英语口语状况，并提出了提高学生口语水平的四个措施，一个成功的英语学习者都具备以下因素：智力、语言能力、认知风格、个性特点、学习策略、学习动机、情感态度等。作为一名普通农村中学英语教师，我们应该从学生的学习兴趣、生活经验和认知水平出发，倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径，发展学生的综合语言运用能力切实提高农村中学生的英语口语水平，从而大面积地提高英语教学质量。商务沟通的目标商务沟通的目标商务沟通的目标商务沟通的目标1商务沟通的目标商务沟通的目标2商务沟通的定义商务沟通是指在商务活动中的沟通与洽谈的过程商务沟通的定义3商务沟通的目标、信息被传递沟通首先是传递信息,如果信息和想法没有被传递到,则意味着沟通没有发生。即说话者没有听众或写作者没有读者都不能构成沟通。商务沟通的目标4商务沟通的目标2、信息不仅是被传递,还要被充分理解要想沟通成功,信息不仅需要传递,而且需要被理解。有效的沟通就是信息经过传递后,接收者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。商务沟通的目标5情景任务春节快到了,由于今年公司生产、销售均创历史最高,领导很高兴,决定春节前发给每个员工年终奖5000元,并把这个消息告知员工。请一位同学作为部门领导,其他同学扮演员工在班级进行模拟在这个情景中,需要传递的信息是什么?你认为通过哪种方式传递最合适?员工能正确了解领导的信息吗?员工做出反馈了吗?这次沟通的目的是什么?达到了吗?情景任务6商务沟通的目标3、所传递的信息被对方接沟通双方能否达成一致协议,是否接受观点,往往并不是由沟通良好与否这一个因素决定的,还涉及双方根本利益是否一致与价值观是否相同等其他关键因素影响。商务沟通的目标7情景任务盼望已久的周杰伦演唱会就要在本市举行了,欣欣激动地跑回家把这个消息告诉妈妈,并说明自己想看。妈妈说:“马上就要期中考试了,还看什么演唱会?况且送你上私立学校本来花费就多……欣欣说:“难道因为期中考试,我就不吃饭了?”…欣欣就这样和母亲针尖对麦芒地争辩起来。回到自己的房间,欣欣拨通了好朋友悦悦的电话1、请学生分角色扮演欣欣的妈妈与欣欣,试试怎样沟通才能达到预期的效果2、请同学分角色扮演悦悦与欣欣,她们将怎样沟通情景任务8商务沟通的目标4、引起对方反响如果对方在接收、理解、接受传递信息的基础上,能够改变行为或态度,那么沟通就可以产生预期的结果商务沟通的目标9商务沟通的目标课件10商务沟通的类型商务沟通的类型11商务沟通的目标课件12商务沟通的目标课件13商务沟通的目标课件14商务沟通的目标课件15商务沟通的目标课件16商务沟通的目标课件17商务沟通的目标课件18商务沟通的目标课件19商务沟通的目标课件20商务沟通的目标课件21商务沟通的目标课件22商务沟通的目标课件23商务沟通的目标课件24商务沟通的目标课件25商务沟通的目标课件26商务沟通的目标课件27商务沟通的目标课件2866、节制使快乐增加并使享受加强。——德谟克利特

67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐

68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。——歌德

69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克

70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭66、节制使快乐增加并使享受加强。——德谟克利特29商务沟通的目标商务沟通的目标商务沟通的目标商务沟通的目标商务沟通的定义商务沟通是指在商务活动中的沟通与洽谈的过程公共关系学作为一门新兴的综合性应用科学，在理论上以塑造良好的组织形象作为组织目标，在实践上被应用于不同的组织和领域。20世纪80年代以来，我国高等院校逐步开设公共关系课程。"公共关系学"课程已被引入到农科院校市场营销专业教学中，并成为该专业核心课程之一。一、农科院校市营专业开设"公共关系学"课程的必要性1、有助于提高市营专业学生专业能力和综合素质当前农科院校对于市场营销专业学生的培养目标大多定位在培养高素质的应用型人才。这就要求市营专业学生既要具有一定的专业理论功底，又要具备其就业所需的市场调研、营销策划、经营管理、沟通协作等多方面的素质和能力。"公共关系学"课程体系本身就涵盖组织形象的调研、公关宣传策划、组织内外和谐关系的塑造、公关礼仪培训等方面的内容。通过该课程的学习，既可以提高学生策划、沟通合作的能力，也有助于树立学生的形象意识，训练学生的口才表达，形成良好的职业规范和礼仪习惯。2、有助于提升农科院校市营专业学生的就业能力随着市场经济的发展，社会对大学毕业生的素质和能力要求逐渐提高，就业市场的竞争也日趋激烈。农科院校的市场营销专业属于非农专业，不是农科院校的特色和优势专业，在学科发展和专业建设上一般处于劣势的地位，这给市营专业毕业生的就业带来了更大的局限。在农科院校市营专业开设"公共关系学"，可以通过课程的学习使学生掌握公共关系的基础知识、基本方法和技巧，围绕市场营销行业特点，着重培养学生的策划传播能力、形象意识、语言表达能力、人际交往技巧，从而为他们今后就业打下良好基础。二、农科院校市营专业"公共关系"课程教学存在的问题虽然多数农科院校都将"公共关系学"设置为市场营销专业的必修课或者是选修课，公关教育在培养营销人才方面也发挥了重要的作用，但目前我国农科院校市场营销专业的"公共关系学"课程教学仍存在许多问题，主要表现在：1、教学内容缺乏针对性当前多数农科院校的市场营销专业教师对公共关系理论研究较少，该专业"公共关系学"课程多由其他学科、专业的教师担当。这些教师缺乏市场营销知识背景，授课时无法针对市营专业学生特点和人才培养要求进行教学内容和教学方法的调整，仅泛泛介绍公关策划、公关礼仪、公关活动等课程内容，较少将公关策划延伸到营销策划，将公关礼仪延伸到营销职业规范，较少向学生讲解各种公关活动在营销活动中的具体应用，授课效果大打折扣。2、教学过程以理论教学为主，缺乏实践教学内容公共关系学是一门集理论性、操作性和创造性于一体的课程，传统的以教师讲授为主的课堂教学模式不仅难以实现教学目的，也无法激发学生的学习兴趣。现今农科院校市营专业的"公共关系学"课程教学基本以理论讲解为主，较少安排实训课程。特别是由于市营专业不属于农科院校的传统优势专业，在学科专业建设上尚不完善，实践实习经费投入较少，使得"公共关系学"课程实训内容非常简单个别甚至没有。3、教学方法单一单调当前农科院校市营专业"公共关系学"的讲授多采取单一"满堂灌"的教学方法，降低了学生的学习兴趣和实践能力的提高。尤其是在这种教学范式下，学生对所学习的内容囫囵吞枣、一知半解，似乎理解，其实只是知其然，不知其所以然，使得学生无法将所学理论真正用于实践。三、解决农科院校市营专业"公共关系学"课程所存问题的方法和途径根据农科院校对市场营销专业学生的培养目标，"公共关系学"课程教学应重点体现教学过程的实践性和职业性，培养面向市场所需的高素质、应用型的营销人才。[1]在基于公关课程的特点的基础上，再结合市营专业的专业特点和培养要求，对市场营销专业的公关课程的教学内容进行优化重构。1、明确课程培养目标立足培养市场营销专业学生的专业素养和实践技能，把公关教育和营销职业素质教育有机结合起来，帮助学生了解并掌握"公共关系学"的基本知识技能，也使他们将公关理论和方法应用到市场调研、营销策划、营销传播等活动中，培养"善策划、懂管理、会传播"的应用型、复合型营销人才。2、加强师资队伍建设师资队伍是课程改革的核心和基础。农科院校应有组织、有计划、分步骤地逐渐完善公关教师队伍，可以院系的名义聘请一些公关经验丰富、长期从事公关活动的资深专家作为外聘教授或名誉教授，由此也带动教师教学水平的提高。有条件的话可以引进一些既有理论素养，又有实践经验的公关人才，补充到公关师资队伍中。鼓励教师参加国内或国外的公关学术交流活动，不定期或者定期地举行针对教师的培训活动，不断提升队伍素质水平。同时，鼓励市场营销专业教师从事公共关系方向的研究，对其教学改革、科研给予精神鼓励和物质支持。3、重构教学内容针对市场营销专业学生的职业发展方向，可将市场营销专业"公共关系学"课程体系分为三个组成部分：基本理论部分，实务运作部分，实际应用部分。其中，基本理论部分是基础，实务运作部分是课程的主要内容，实际应用部分是该课程理论与社会实践的紧密结合。在基本理论阶段，根据营销职业能力的培养要求，着重传授传播沟通、CIS、公众关系管理等基本理论知识；在实务运作阶段，采用案例教学法、情景模拟法、问题教学法等多种教学方法，开展课堂演讲、策划大赛、礼仪展示等教学活动，着重安排公共形象调研、公关策划、公关稿件写作、危机管理、营销公关策略、营销职业礼仪训练等方面的内容；在实际应用阶段，采取校企合作的方式，依托实践实习基地，到企业进行实地调研和考察。根据调研结果，撰写形象调研报告、企业营销策划方案等作业。4、改革教学模式改革过去以理论讲授为主的教学模式，着力探索符合人才培养特点的实践教学体系，努力做到"教学做合一"。增加实训课程内容，加大实践实习经费投入力度，加强实践技能和技巧的训练。除系统讲授公共关系的基本原理和实务外，安排由学生独立或集体完成的实践作业，给学生创造积极思考、动手分析、实际操作的机会，将理论讲授、案例教学、策划实践、技能训练等相结合。采取校企合作的方式，依托实践实习基地，要求学生到企业进行调研和考察。并针对不同的章节设置，开展策划大赛、公文写作、礼仪展示等教学活动，不断提高学生的实践能力。5、改进教学方法"公共关系学"是一门实践性较强的应用型科学，这就要求理论教学必须结合市场营销专业特点，形成别具一格的教学方法。着力改变教师单一讲授的"满堂灌"式传统课程教学模式，注重问题教学法、案例教学法、启发教学法、情景模拟教学法、实地调研教学法等教学方法在课程教学过程中的应用[2]，吸引学生对教学活动的兴趣，积极参与到教学过程中。此外，还应提高学生的实践能力，通过举办策划大赛、模拟商务洽谈、新闻发布会等模拟活动，多设计、安排课程技能训练。随着社会生活的信息化和经济的全球化，英语作为最重要的信息载体之一，已成为人类社会各个领域中使用最广泛的语言。由于我国经济、文化对外交流的不断发展，国家不仅需要很多高级人才，更需要大量有文化、能熟练使用英语进行交流、熟悉业务的各行各业的技术人员、管理人员和服务人员，这一切都使得英语的重要性日益突出。英语教学的目的是帮助学生尽快掌握所学语言，所谓掌握就是指学生能够成功地运用英语进行交际。但是，要使用英语交流时能应用自如、能说会道并非朝夕之事。实践中，很多人往往感到掌握英语很难，“哑巴英语”大有人在尤其是农村中学生的英语口语水平状况的低下更令人担忧，他们既不能开口说，又无法听懂英语，更不要谈用英语进行口语会话或者交际。由此可见英语口语的重要性。摆在我们中学英语教师面前一个刻不容缓的任务是：在教学中如何既完成语言知识的传授，又能发挥学生的主体作用，帮助他们提高口语水平呢？一、农村中学英语口语的现状学生和社会1.家庭因素农村中学生不同于城市的中学生，在经济、文化、意识、学习动机、自信心、知识面等方面都存在较大差距。和城市学生相比，农村学生的父母接受文化程度普遍较低，基本上都是英盲，家庭经济基础薄弱，对孩子的教育重视程度不够，家庭的文化气氛不好。许多年轻的父母整日沉溺在麻将或牌桌上，对孩子的学习不闻不问；有些父母为了生存长期在外打工或做生意，难得有时间和孩子相处，孩子成了留守一族，教育孩子的重担落在了祖父母或亲戚家中；这些家长根本认识不到学习英语的重要性，更谈不上给孩子进行英语口语会话的空间和环境，还有很多农村家庭还没有脱离贫困线，温饱问题都没有解决；这种种原因导致孩子在家形孤影单，学习时感到枯燥乏味，缺乏有效监督，久而久之，学生就可能放松对自己的要求，放任自己随大流。2.个人与社会因素纵观现代中学生的学习动机、目的，和八十年代中学生相比，有明显的不同，八十年代农村中学生学习目的很明确“考上大学”是走出农村的唯一出路和选择，经过九十年代的教育体制改革，千军万马过独木桥的现象大为改观，特别是进入新世纪的高等学校的扩招，极大地缓解了人民的日益增长的受高等教育权力与高校招生的矛盾，使70%以上的学生上大学不再成为难事，这种现象反映在现在的中学生身上，升学压力减小了，学习动机、目的不明了，加上农村部分目光短浅，认为学好英语没有多大用处，让孩子早早出门打工，这对同龄的上学孩子不无影响。二、提高农村中学生英语口语能力的措施1.提高农村教师待遇，树立乐教、勤教，敬业奉献的思想这是老生常谈，但又不得不谈。教育界专家认为我国农村教师队伍有几大问题亟待解决：1.1农村教师待遇偏低。近年来，在党和政府的关怀下，农村教师工资、待遇等问题得到了相当程度的解决，但不少地方仍存在着旧账未了新账又添的现象。这种现象已成为直接成为制约农村教育的一个突出因素。1.2教师队伍整体素质仍有待提高。相当部分农村教师教育观念陈旧，知识老化，方法落后，难以适应教育改革发展的需要；学历达标与能力达标存在较大落差，因此进一步提高农村英语教师实际教学能力，仍是一项艰巨的任务。1.3加大师资培训力度，不断促进教师专业成长，是农村教师队伍建设的核心。强化教师专业精神、专业能力和综合适应能力培养；建立新型农村英语教师继续教育体系，除学历补偿教育、知识技能培训外，还应承担起教师教育理论学习、价值观引导等重要工作。2.树立教学新理念、改革原有教学模式2.1改变教师传统地位首先，教师必须具有驾驭课堂一切服务于学生的能力。教师要成功地组织课堂教学，不仅要具有良好的品质和个性，如耐心、幽默、亲和力等，而且要明确他与学生各自在课堂的作用――以教师为主导，以学生为主体。传统教学决定了教师是课堂的主宰，而学生则处于被动、消极的地位，现代教学专家认为，教师的作用毫无疑问是重要的，因为教师需要直接为学生提供一种学习环境，在这种环境里，学生得到适当的语言输入，又能参与创造性的交流。但是教师不应是课堂的中心，真正的中心应是学生，学生应是教学的出发点，是教学过程中积极主动的参加者。其次，要作好中学生英语学习的示范者、引导者、激发者、促进者，就要不断提高自身的外语水平和组织能力。优秀的中学英语教师应博文强识，具有发达的思维能力、良好的文化修养、正常的心理素质和快速应变的能力，另外还需要掌握教育科学理论，了解所教学生的能力，对所教学科知识进行加工处理的能力，并能说一口流利的英语。2.2融洽师生关系关注学生的情感，营造宽松、民主、和谐的教学氛围，尊重每一个学生，积极鼓励他们在学习中的尝试，保护他们的自尊心和积极性；把英语教学和情感教育有机地结合起来，创设各种合作学习的环境，促使学生互相学习、互相帮助，体验集体荣誉感和成就感；特别关注性格内向或学困生，尽可能地为他们多创造语言实践的机会。良好的课堂气氛能使学生消除过于紧张的焦虑情绪，处于最佳的学习状态。3.加大语言输入量和实践量，培养学生综合运用英语的能力语言是交际工具，说是传达交流信息的手段。口语训练又是培养阅读和写作能力、学习语音、词汇和语法的重要教学手段加强听说能力的培养是当代英语教学的趋势，又是提高我国英语教学的努力方向。先抓口语，使之成为教学手段，早日占领课堂，可以使教师教得生动活泼，学生学得轻松愉快。3.1利用视听材料培养学生听说的能力口语是一种产出性技能。教师在给予学生最优化的“输入”之后，要积极鼓励“输出”。要激发学生的输出，加大实践量，给学生提供更多学以致用的机会，通过向学生输入视听材料，让学生记下重点，在讨论的基础上由学生整理笔记，把听到的信息重新组织起来，然后再发给学生书面材料，使学生得到及时的反馈并修改错误。在这一过程中学生得到了技能的综合训练。3.2角色扮演在教室创设模拟情景，不仅灵活地将各种语言技能综合起来，而且能在整个活动中都考虑学生的兴趣和爱好，激发学生的创造力和想象力，使他们真正积极地参与到学习中去。3.3开展各项活动，激发学生的学习兴趣兴趣是最好的老师，有了兴趣，就为培养学生的学习毅力和钻研精神提供了重要条件。学生一旦对英语产生了兴趣，就会自觉主动地参与各种英语学习活动，并从中获得乐趣。教师要不断提高业务素质，扩大知识面，采取新颖多样的教学方法并精心设计导入语和课堂用语。形式多样的活动可以培养学生乐观、热情、开朗、自信的性格，使学生有正确的学习动机，引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观。“伙伴谈话法”的方式对某个问题进行简短的交流和讨论，或根据某篇文章的内容用自己的语言口头改编、复述等，或在学完一至两个单元后抽出一节课专门让学生用所学的英语知识谈谈身边的人、事、物；而且要积极地开展第二课堂，组织英语角、英语口语比赛、学唱英文歌曲、英语兴趣小组等课外活动，增强学生对英语的兴趣和成就感，从而提高学生的英语口语能力。三、结束语以上从教师、学校、学生和社会因素分析了目前农村中学生的英语口语状况，并提出了提高学生口语水平的四个措施，一个成功的英语学习者都具备以下因素：智力、语言能力、