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文档简介

导游证《导游基础知识》备考试题选择题导游服务的双重效益是指( )A.旅行社效益和导游员效益经济效益和社会效益C.D.生态效益和社会效益答案：B()432007年版。取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出水平较高在国内外同行和行商中有一定影响，经考试、考核合格的导游员为( )。A.国际导游B.中级导游C.高级导游D.特级导游答案：C()502007年版。()的职责。B.景点讲解员C.海外领队D.全陪导游人员答案：D()532007年版。在我国，合格导游人员的首要条件是( A.具有公德意识B.C.流利的普通话D.富有探险精神答案：B()552007年版。取得高级导游人员资格()年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的导游。年B.2年C.4年D.5年答案：D()502007年版。导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是( )A.诚实守信、办事公道B.热情友好、宾客至上C.爱岗敬业、一视同仁D.遵纪守法、廉洁奉公答案：A()572007年版。导游服务的“三要素”是指()A.学历、文化、服务技能B.语言、身高、服务技能C.语言、知识、服务技能D.学历、语言、服务技能答案：C()642007年版。导游员应具备的心理素质是( )A.吃苦耐劳和务实品质B.心理平衡能力和观察能力C.D.心理平衡能力和意志品质答案：D()652007年版。不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者( )的心理表现A.准备阶段B.抵达初期C.游览期间D.旅游活动即将结束阶段答案：B(窦志萍编著)，第49～5020102版。懒散、挑剔、求知、求尊重、求自我实现是旅游者( )的心理表现A.准备阶段B.抵达初期C.游览期间D.

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