团队效力提升培训课件

团队效力提升培训王维刚2017年10月团队概述团队课程大纲角色定位与认知1目标定向2有效沟通4管理团队实用技能3与公司共命运5对上级：辅佐者对同级：协作者对客户：朋友或顾问对下级：教练角色定位与认知1管理者的三种境界亲力亲为，事必躬亲——累死有所为，有所不为——授权无为而治——该过问时过问你的管理水平在第几段发通知发通知抓落实抓落实发通知重检查抓落实发通知重检查勤准备勤准备重检查抓落实发通知提前量提前量勤准备重检查抓落实发通知做记录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知发记录发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知要跟踪要跟踪发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知做流程你的团队属于哪一种团队三种情形一盘散沙人心齐泰山移人力资源浪费优秀管理人员品格你具备几个尊重人格对人有礼，勿当众训斥、乱发脾气，态度友善；善于鼓励洞察员工心理，用激励手段调动内在积极性；以身作则品行端正，严于律己，执行强，开明而不谋私利；精明果断敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休；敢于求新善于改良工作方法，并吸收新知识；善于沟通增进了解，增强团队凝聚力；培育下属发展培训下属，使之有效完成工作，为团队建立人才梯队组织能力能发掘下属才能，善于组织资源。持续学习持续的学习能力，不断提升自己及所带团队。为什么要提倡目标定定向管理？目标定向2所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士目标管理的威威力1.目标管理能促促进“向前进进的管理”2.目标管理能带带来“达成干干劲、导向重重点、集中精精力”的效果果3.目标管理使““解决问题””成为可能4.目标管理能培培养能干的人人5.目标管理能把把人与人间之之关系，以““连带感”连连结对企业而言：：1.给人的行为设设定明确的方方向，使人充充分了解自己己每一个行为为的目的2.使自己知道什什么是最重要要的事情，有有助于合理安安排时间3.使人能清晰地地评估每一个个行为的进展展，正面检讨讨每一个行为为的效率4.使人在没有得得到结果之前前，就能“看看”到结果，，从而产生持持续的信心、、热情与动力力对个人而言：：目标管理五要要素要素内容示例：公司的目标目标1、目标是什么？实现目标的的想法或项目提高销售额、毛利2、达到什么程度？达到的质、量、状态销售额500万元毛利200万元计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、在西安新开一家分公司；2、通过增加团队，及市场开发，实现新增销售收入500万元；3、通过服务品质管理将市场客户提高10个百分点；4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表1月：2月：5、是否达成了既定目标？完成成果的评价实际销售收入550万元毛利：110万元设立目标的7个步骤第一步正确理解公司整体的目标并向下属进行传达第二步制订符合公司现状的目标第三步检验目标是否可执行。第四步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法第五步列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源第六步确定目标完成的日期第七步过程追踪直至完成示例重点关注适合的目标——会凝聚公司上上下全员的凝凝聚力是提升公司有有力的核心竞竞争力。管理要点确定目标制定规则让别人做关注结果★你的公司司设定目标了了吗？★你的部门门设定目标了了吗？★你的班组组设定目标了了吗？★你个人设设定目标了吗吗？一、时间管管理管理团队实用技能3紧迫感重要性重要又紧迫迫的重要不紧迫迫的紧迫不重要要的不重要也不不紧迫的压力人从容人无聊人无用人(他人做)(立即做)(按计划做)(少去做)ABC控制制法——根根据每日事事务工作，，按照最重重要、重要要、不重要要三种情况况分成ABC三类，，有区别的的管理时间间。一个工作日A最重要的事事务B重要的事务务C不重要的事事务二、计划管管理计划执行检查处理理计划划管管理理———凡事事都都善善始始善善终终做好好有有效效计计划划管管理理将将会会事事半半功功倍倍日计计划划/总结结…周计计划划/总结结…月计计划划/总结结…年计计划划/总结结…三、、标标准准化化管管理理制定定标标准准标准准化化管管理理实实施施步步骤骤培训训宣宣导导实施施管管理理过程程评评估估完完善善检查查执执行行示例例1四、、员员工工管管理理员工工状状态态1、根根据据能能力力和和意意愿愿将将员员工工分分类类A、有有能能力力、、有有积积极极工工作作意意愿愿C、有有能能力力、、没没工工作作意意愿愿B、没没能能力力、、有有工工作作意意愿愿D、没没能能力力、、没没工工作作意意愿愿2、四四类类员员工工管管理理办办法法有能力有意愿授权无能力有意愿培养有能力无意愿激励无能力无意愿放弃★教练方式：：具体指示示和严格监监督适用于员工工水平状态态一般型★引导导方式：共共同讨论、、协助其自自行解决适用于员工工水平状态态偏高型★授权权方式：下下放决策、、关注结果果适用于员工工水平状态态高型★感情情方式：充充分关爱、、感情投资资适用于认可可公司文化化的员工3、培养下属属四种方式式★月度、年度度评选先进进个人★名誉证书、、关怀至家家★组织竞赛评评比活动★全员参与4、激励五、团队学学习现在未来目前的职业业能力是否否胜任现时时岗位？你的核心能力力是什么？公司未来的发发展你的职业业能力是否跟跟的上？保持持续不断断的学习能力力，才会不被被社会淘汰、、公司抛弃建立学习型团团队，提升职职业水平★拟定学习内容容★组织学习分享享交流会★组织竞赛评比比活动★全员员参参与与有效效的的沟沟通通，是是我我们们在在日日常常工工作作、、生生活活中中实实现现目目标标、、满满足足需需求求的的重重要要方方式式之之一一，，也也将将直直接接关关系系及及影影响响到到我我们们的的职职业业生生涯涯高高度度。。有效沟通4沟通通的的四四种种基基本本型型态态听说读写沟通通的的重重要要性性1、使使思思想想一一致致、、产产生生共共识识；；2、减减少少争争执执和和意意见见分分歧歧；；3、使使员员工工了了解解组组织织环环境境，，减减少少心心理理困困扰扰；；4、增增进进同同事事间间了了解解、、信信任任，，改改善善人人际际关关系系；；5、减减少少互互相相猜猜忌忌，，增增强强团团队队凝凝聚聚力力；；6、提提升升工工作作效效率率。。沟通通最最忌忌讳讳的的…1、给给人人一一脸脸死死相相；；2、情情绪绪不不好好；；3、中中断断对对方方说说话话；；4、词词不不达达意意、、滔滔滔滔不不绝绝；；5、不不懂懂得得换换位位思思考考。。公司司内内的的沟沟通通障障碍碍1、向向上上沟沟通通没没胆胆量量，，●给领领导导汇汇报报工工作作前前，，做做好好信信息息梳梳理理；；●尽量量不不要要给给上上司司出出问问答答题题，，尽尽量量出出选选择择题题；；●带着着方方案案去去沟沟通通；；●要主主动动报报告告工工作作进进度度。。2、同事事间间沟沟通通缺缺细细节节●缺乏乏笑笑容容●缺乏乏方方法法●缺乏乏了了解解●缺乏乏反反馈馈沟通通的的基基本本原原则则———准确确性性原原则则：表表达达的的意意思思要要准准确确无无误误———完整整性性原原则则：表表达达的的内内容容要要全全面面完完整整———及时时性性原原则则：沟沟通通要要及及时时、、迅迅速速、、快快捷捷——策略性原原则：注意表表达的态态度、技技巧和效效果。重点关注注一个人的的沟通能力好坏坏，直接接决定了了你在工工作、社社交和个个人生活活中的品品质和效效益。因此：学学好沟通通很重要要！沟通从““心”开始始★公司发展展、你才才有机会会发展与公司共命运5没有公司司的快速速发展和和利润增增加，哪哪会有你你的丰厚厚薪酬？？大河没水水小河干干，大河有水水小河满满。★为公司创创造利润润全力以赴赴的去为为公司赚赚钱。这这是每个个员工的的职责和和使命，，并习惯惯基于这这种理念念行事，，那么一一定会成成为公司司最优秀秀的职员员，必将将有着广广阔的发发展空间间。★以老板的的心态要要求自己己每一天，，都以老老板的心心态来对对待你的的工作！！这样你你会发现现自己身身上潜藏藏着巨大大的能量量，你的的人生将将会因为为这一态态度的改改变而改改变。★责任是一一种工作作态度你是否平平时就给给老板留留下了一一个能够够承担责责任勇于于负责的的印象？？如果没没有，你你就别抱抱怨机会会不来敲敲你的门门。★热爱你所所在的公公司公司的命命运就是是你的命命运你时刻代代表着公公司的形形象热爱公司司不只是是一种想想法、一一种观念念，更是一种行行动谢谢大家家！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。16:55:2416:55:2416:5512/22/20224:55:24PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2216:55:2516:55Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。16:55:2516:55:2516:55Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2216:55:2516:55:25December22,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。22十二二月20224:55:25下下午16:55:2512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月224:55下午午12月-2216:55December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2216:55:2516:55:2522December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。4:55:25下午4:55下下午16:55:2512月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。16:55:2516:55:2516:5512/22/20224:55:25PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2216:55:2516:55Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。16:55:2516:55:2616:55Thursday,December22,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2216:55:2616:55:26December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20224:55:26下午午16:55:2612月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月224:55下下午12月-2216:55December22,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2216:55:2616:55:2622December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。4:55:26下下午4:55下下午16:55:2612月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。16:55:2616:55:2616:5512/22/20224:55:26PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2216:55:2616:55Dec-2222-Dec-2212、越是无