2014电大跨文化沟通形成性考核册平时作业

《跨文化沟通》作业指导业时参考。跨文化沟通作业（1）讲评论述分析：请看下面的一段话，并按照题目要求进行回答。?为什么许多欧洲人不愿意上夜班?为什么海外子公司要赞助企业内的职工委员会或向当地幼儿园教师捐款?对美国人来说，这些活动纯粹是浪费，但对于熟悉当地文化的人来说，这些是非常必要的。一般来说，在不同文化的融合过程中，会由于以下两个因素而受到阻碍。征，有何优缺点时，从未接触过其他文化的人是回答不出来的。他们只能说，从而对其他的文化标准大惑不解。如果把其他的文化拿来做比较时，这些问题就可以迎刃而解了。没有比较就取有利于自己发展的东西。二、对其他的文化认识不够。同样的道理，当我们对其他的文化不能很好的他文化采取一种超然独立的立场，给与足够的重视认识。问题：1、为什么会存在文化差异？2、文化差异对于沟通有何影响？3、跨文化沟通对于商业企业有何重要性？请谈谈你的看法。提示：文化差异给不同背景下的沟通合作造成了巨大的障碍，特别是在商回答。300-500500-800800-1000字。解题思路：1、不同的文化因为生产方式不同、地理环境不同、历史传统等因素的不同会呈现出很大的差异，表现出特殊性和个性。不仅在国家文化、区域文化、民族用中实际生发出的意义就不可避免地会发生某种变异。2、文化差异从沟通的角度来讲，也就是对符号编码或解码规则的不一致。理风格、信念、沟通方式、价值观等的不同都会对沟通产生影响。3或者其他经营活动，不管是在市场方面，供应链方面，还是公司内部管理方面，节。《跨文化沟通》作业（2）评讲案例分析：B19953000余人，由中方公司和英方公司共同管理。截至1997年8月，B公司累计亏损2000多万元(人民币)，为什么会出现企业亏损的现象呢？B明显的短期行为倾向，工作重点放在向中国出口技术、设备、零配件上，中方则句空话。B公司从总经理、各部门经理到技术监督等重要管理岗位的重第3页共7页方各执己见。冲突。问题：1、B公司出现亏损的原因是什么？2、你认为应该如何解决B公司的问题？提示：同学们在进行案例分析时，先浏览案例，在开始精读前，先向自己提几个基本问题，并在后面的精读中重点思考：《跨文化沟通》作业（3）评讲论文写作：题目：跨文化沟通中的冲突管理撰写一篇小论文，可在网上收集资料作为论文的背景资料，论文字数1000字以内，要求紧扣主题，观点明确，语言通畅，不得抄袭。提示：论文所需资料可在网络上收集，要注意资料的针对性和可靠性；在写作时，要要求资料主题突出，内容完整；设题紧扣主题，立意明确；小论文观点明确，层次清楚，语言通畅，不得抄袭。提示：了解决冲突的方式。冲突处理好。日本人不喜欢直接提到冲突，与美国人完全不一样。讲，冲突的解决办法包括强制、合作、妥协、回避、迁就等。参考思路：究；行研究；思路三：可对冲突形成的原因入手，研究由于文化差异生产的冲突；思路四：你自己对于跨文化沟通中冲突的看法；观点和看法。《跨文化沟通》作业（4）评讲作业提交。每人提交一份分析报告。麦肯锡在实达的兵败虚，做销售拿单子比较实在，因此虽然挂起营销中心的牌子，也是光说不练，只是个空架子。继而又提出了分公司平台和区域子公司运作方案，效果也不理想。1996年到1998售体系的出路，但一直没走出来。麦肯锡是国际知名的管理咨询公司，1998年实达聘请了麦肯锡为其管理体系进行“诊断”和设计。1998年8月，麦肯锡的实达项目小组兵临实达，用了3第5页共7页进过渡”两套方案，实达采用了前者，并据此决定新的组织结构采用事业部制：如营销服务部、业务计划部。这次战略重组产生的变革力度非常之大，将有1／3以上的员工要面临调整加强学习和磨合，尽快理解和适应。实达决定，自1998年10月16日开始，战略重组工作全面展开，至12月5日前完成新旧体系的转换，从1999年1月1日起，正式启用新体系。1999年初新的组织结构实施的时候，实达的管理层都忙于没完没了的学习，销售业绩的巨大滑坡。由于原有于公司销售力量在新体制中被拆散，受到破坏，而新的集中销售体完成全年任务的25％，产品库存积压和资金积压便成了严峻的问题。到1999年5月，麦肯锡方案在实达集团不再实施。问题：1、为什么麦肯锡会在实达遭遇失败？2、这个案例给予我们什么启示？提示：案例讨论的主要环节：1．阅读案例，个人分析，这是学生熟悉案例，进入角色独立思考问题提出建议阶段。在这个阶段里，相关资料，进行必要的理论准备，在综合分析的基础上形成自己的独立的见解。2．小组讨论，形成共识在个人充分准备的基础上，组织小组讨论，在讨论中组内成员要各抒已见，充分表达各自的想法和意见，陈述自己的理由和依据，说明自己的决策和方案，的阶段，必须充分展开，不能走过场。3．小组发言，形成报告论。结束讨论后，学生要完成分析报告。报告要简明扼要。写案例报告不是文学创作，不需要任何修饰堆砌，要做到一针见血、开门见山。一般不超过2,500种内容：（1）为什么选中这一点来作为主要信息；（2）没选中的其它方案是什么及其未能入选的理由；（3）支持自己的发现及所建议方案的证据。解题思路：1、麦肯锡会在实达遭遇失败的原因在案例中是可以发现的。麦肯锡空降实碰撞中难免有冲突和不解的地方。双方没有进行充分的跨文化沟通就仓促上马，肯定会有问题出现的。2、在跨文化沟通中，文化间的差异是复杂多变的。这在很大程度上是由于差异极大的人之间，也可以在同一主流文化中的不同亚文化群体的成员之间发的主要特点是它的差异性，来自不同文化背景的人把各自不同的感知、价值观、规范、信仰和心态带入沟通过程。不同文化背景的公司在合作时，首先要了解对方的文化背景是什么，与自己第7页共7页时，要注意本土化。本土化策略更容易被对方接受，也更便于达到执行的目的。重庆电大巴南分校《跨文化沟通》课程辅导教师附：终结性考核及要求终结性考核采用写论文的形式，取代以往的试卷形式。1、要求：学生围绕给出的题目，上网查阅、收集相关资料，对题目进行分析，撰写一篇论文。论文字数在2000～3000之间。要求论文紧扣主题，观点明确，层次清楚，语言通畅，不得抄袭。2、评分课程考核论文成绩按照百分制进行评分。90-100分：资料翔实，观点明确，论据充足，层次清楚，结构合理，语言流畅。学生能针对主题深入进行分析，并有独到见解，能够理论联系实际，对实际工作或学术研究有一定的现实意义，字数在2000～3000之间。80-89分：资料翔实，中心明确，论据充足，层次清楚，结构合理。学生能够运用所学知识，理论联系实际，分析比较深入，字数在2000～300070-79分：资料较翔实，中心明确，论据较充足，层次清楚，结构合理。学生能够运用所学知识，理论联系实际，有一定分析，字数在2000～3000之间。60-69分：资料较为翔实，观点较明确，材料不够典型，内容尚欠充实。尚能联系工作实际，但论证不够充分。文章有一定的条理，一定的论据，文字尚通顺，字数稍少。60不明确，层次混