如何成为e时代的成功者经典讲义之二十七领导者的三种

1共赢领导力--领导者的三种技能2培训师介绍章义伍，男，MBA.曾在麦当劳、联想电脑、普尔斯马特中国企业担任高层管理职务。现任愿望置业有限公司执行副总裁。2001年度被中国青年报《京萃周刊》评为十佳培训师，2002年度被《中国经营报》评为十大企业培训师。清华大学职业经理训练中心教授会成员，获美国汉堡大学培训师资格认证，英国剑桥大学授证的在华培训师导师,中国人力资源开发网特聘专家。3员工心目中的领导霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，也无论什么职业，60%至75%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。霍根提出，在美国不称职的经营管理者的基本比率占到60%至75%，德国人估计过去10年里至少50%的高级主管是失败的。4员工心目中的领导我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是：

——低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲突，缺乏自信；

——管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。5历任领导的教训培养下属，果真要留一手吗?领导者，你为什么不授权?你不能单独完成任务!下属是蠢人，还是资源?领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！领导者，你何时兑现承诺?6从企业寿命看领导功过？企业是一个生命体，有自己的生命周期世界500强的寿命为40年，中国企业的寿命仅仅8年大部分企业死于10岁之前主要问题在于：规范化体系建立和领导力领导者应对企业的过早夭折负责7领导者欠缺什么？十年磨一剑！培养一个中层领导至少需要十年时间。中层领导者的12项武器：角色管理、时间管理、授权、沟通、目标管理、绩效管理、激励、教练、管理变革、主持会议、领导风格、团队管理难怪我们的领导者缺乏自信和勇气8领导者的三种技能组织中的每个人，不管他的地位和职能如何，都需要一些关键的执行能力以保证效率。组织对于不同层级的领导者在能力上的要求也有所区别。领导技能可以分成三个层面，即技术技能、人际关系技能和概念技能。这是任何层级的领导者都必须具备的，只是程度上有所不同。9领导是一个影响的过程

领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。10让管理者走开！管理者和领导者是两类完全不同的人，在工作动机和行为方式上存在很多差异让管理者走开！管理就是“控制人，窒息人，使人处于黑暗之中”（杰克韦尔奇）11管理者者注重重效率率，领领导者者要求求结果果；管理者者接受受现状状，领领导者者强调调发展展；管理者者注重重系统统，结结构和和流程程，领领导者者注重重人；；管理者者依靠靠控制制，领领导者者培养养信任任；管理者者运用用制度度，领领导者者强调调价值值观和和理念念；管理者者着眼眼于短短期，，领导导者放放眼于于长期期；管理者者问如如何与与何时时，领领导者者问什什么和和为什什么；；领导与与管理理12管理者者接受受现状状，领领导者者向现现状挑挑战；；管理者者是复复制，，领导导者是是原创创；管理者者要求求顺从从标准准，领领导者者鼓励励进行行变革革；管理者者动用用职位位权力力，领领导者者展现现人格格魅力力；管理者者避免免不确确定性性，领领导者者勇于于冒险险；管理者者力求求正确确地做做事，，领导导者做做正确确的事事；管理者者注重重方法法，领领导者者重视视方向向（梯梯子））。。领导与与管理理（续续）13新型领领导角角色的的变迁迁从策略略者到到愿景景者；；从指挥挥者到到说书书者；；从系统统的构构建者者到变变革者者和服服务者者。14领导远远见（（Purpose）热情(Passion)人才经经营(People)优先顺顺序(Priority)自我定定位(Place)领导权权力（（Power）领导的的基本本特质质15权力的的关键键：依依赖如果你你所掌掌握的的资源源是重重要、、稀缺缺且不不可替替代的的，那那么人人们对对于你你的依依赖将将会增增加重要性性。同同一种种资源源在不不同的的企业业其重重要性性是不不一样样的稀缺性性/不不可替替代性性16权力的的基础础强制性性权力力奖赏性性权力力法定性性权力力专家性性权力力参照性性权力力17合理化化。用用事实实或数数据来来表达达想法法，尽尽量显显得合合情合合理。。（个个人权权力））友情。。在提提出要要求或或请求求之前前，先先进行行表扬扬或吹吹捧，，尽量量表现现得友友好而而谦恭恭。（（个人人权利利）结盟。。尽量量争取取组织织中有有影响响的人人物来来支持持自己己的观观点谈判。。通过过谈判判使双双方受受益。。权力的的运用用：权权术18硬性指指示。。高层权权威。。规范约约束。。研究表表明：：领导导者并并不是是均等等地使使用这这7种种策略略，而而是各各有侧侧重。。最常常用的的策略略是合合理化化。事事实上上，影影响权权术选选择的的因素素有很很多。。权力的的运用用：权权术19影响权权术选选择的的权变变因素素领导者者的相相对权权力领导者者的目目的任务的的成功功概率率企业文文化20领导者者，你你的绩绩效从从哪来来？领导者者绩效效=f21影响领领导行行为的的环境境因素素领导关关系例如：：下属属对领领导者者的信信任、、忠诚诚和愿愿意追追随的的程度度以及及领导导者对对下属属的吸吸引力力工作任任务的的结构构例如：：工作作任务务的目目标明明确性性、方方法的的多样样性、、结果果的确确定性性领导导权权力力例如如：：一一个个车车间间主主任任可可以以开开除除员员工工，，他他在在这这里里的的权权力力比比总总经经理理还还大大22下属属能能完完成成任任务务吗吗？？任务务或或目目标标会不不会会做做？？想不不想想做做？？23人才才识识别别的的两两个个尺尺度度工作作能能力力（（知知识识、、技技能能和和经经验验））工作作意意愿愿（（动动机机和和信信心心））24工作作能能力力个人人或或团团队队为为达达成成某某项项特特定定目目标标或或任任务务而而具具备备的的知知识识、、技技能能和和经经验验能力力反反映映了了一一个个人人的的工工作作成成熟熟度度能力力并并非非与与生生俱俱来来，，而而是是透透过过适适当当的的指指导导和和支支持持所所发发展展出出来来的的25工作作意意愿愿个人人或或团团队队为为达达成成某某项项特特定定目目标标或或任任务务而而表表现现出出来来的的信信心心、、动动机机和和专专心心度度信心心：人人们们在在无无监监督督状状况况下下能能达达到到目目标标的的那那种种自自我我信信念念。。动机机：一一个个人人圆圆满满达达成成目目标标所所展展现现的的兴兴趣趣和和热热忱忱。。工作作意意愿愿反反映映了了人人的的心心理理成成熟熟度度26D1阶段段大多多数数人人面面临临新新工工作作时时都都表表现现得得非非常常热热心心，，且且渴渴望望学学习习D1较具具工工作作动动机机，，面面对对新新工工作作时时的的兴兴奋奋（（初初生生牛牛犊犊不不怕怕虎虎））担心心自自信信心心过过强强，，甚甚至至言言过过其其实实D1并不不是是一一个个不不好好的的阶阶段段，，能能力力和和意意愿愿的的训训练练刚刚刚刚开开始始27D2阶段段动机机和和自自信信心心呈呈降降低低趋趋势势学然然后后知知不不足足期望与与现实实脱节节，困困难比比预期期的高高，乐乐趣比比预期期的低低幻想破破灭降降低了了下属属对工工作的的投入入（意意愿））28D3阶段下属已已具备备较强强的工工作能能力，，并在在熟悉悉的工工作范范围内内有效效完成成任务务遇到挑挑战性性目标标时仍仍缺乏乏独立立完成成工作作之信信心呈现出出变动动的工工作意意愿29D4阶段下属在在工作作能力力上已已能独独挡一一面，，有强强烈的的动机机和自自信独独立完完成工工作唯一需需要知知道的的是工工作目目标主管们们总是是抱怨怨英才才难觅觅30当土地地成为为资源源时，，人们为为领土土而战战；当人力力成为为资源源时，，人们为为人才才而战战！31领导者者每天天做什什么？？开会、、布置置工作作、监监督检检查、、倾听听下属属的意意见、、汇报报工作作、指指导下下属工工作、、作计计划、、激励励、解解释公公司目目标、、考核核、沟沟通、、公关关活动动、阅阅读报报告、、32指挥性性行为为是一种种单向向沟通通明确告告知下下属工工作过过程及及步骤骤（WhatWhenWhere,How））严格监督领导是决定定者，解决决问题的人人33DirectiveBehaviorKeyWordsStructure建立结构Organize组织Teach教Supervise监督34支持性行为为对下属的努努力表示支支持下属自动自自发地达成成目标鼓励和赞美美下属，提提高自信心心扩展下属思思维，鼓励励冒险35SupportiveBehaviorKeyWordsAsk问Listen听Encourage鼓励Explain解释36S1命令式支持性行为为指挥性行为为37领导风格—命令型领导方式是是多指挥，，少支持(下属自己己的意见)领导者告诉诉下属应该该在哪里、、什么时候候做什么和和怎样去完完成各种任任务。决策由领导导者自己决决定交流是单向向(自上而而下)的监督规则和纪律律约束38命令型领导导如何做？？协助下属发发现问题设定下属的的角色，提提供明确的的职责和目目标明确指导下下属并产生生行动计划划多数情况下下单项沟通通来解决问问题和控制制决策明确告知所所期望的工工作标准，，及时跟踪踪反馈39S2教练式S1命令式支持性行为为指挥性行为为40领导风风格—教练型型领导行行为方方式是是命令令与支支持并并重领导者者仍给给予大大量指指示，，同时时也试试图倾倾听下下属对对决定定的想想法决策的控制制权仍掌握握在领导者者手中对员工好的的行为给予予赞赏提供工作表表现好坏的的反馈41教练型领导导如何做？？确认下属的的问题设定下属的的目标说明决策的的理由并征征求下属的的建议，倾倾听下属的的感受，以以促发创意意支持和赞美美下属的态态度、热诚诚和进步由领导者做做最后决策策，继续指指导任务的的完成42S3支持式S2教练式S1命令式支持性行为为指挥性行为为43领导风格—支持型领导方式是是多支持，，少指导决策时请下下属参与进进来，创造造宽松气氛氛鼓励下属属提问，与与下属共同同作决定经常举行团团队会议帮助下属制制定个人的的职业发展展计划认可和主动动倾听意见见，并提供供解决问题题的便利条条件44支持型领导导如何做？？让下属参与与确认问题题与设定目目标