塔里木油田企业文化报告

塔里木油田分公司

企业文化报告北大纵横管理咨询公司二00二年十二月机密导读企业人力资源方面急需解决的问题——对企业核心人员的吸引力吸引人才与企业文化的关系——浓厚的企业文化如潜移默化的人格魅力确立塔里木油田分公司的价值观——科技创新、管理创新企业与员工双赢，企业才能留住人才——企业文化建设是万众一心，步伐一致的看家宝企业文化概述——企业文化介绍企业文化实施——塔里木企业文化推广措施2002-12-192塔里木油田分公司企业文化企业文化作为一种新的高效的企业管理理论，缘起于七十年代美日企业对比研究七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战，美国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究，企望探究其中的奥秘经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企业文化的差异日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力。这一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化“企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注2002-12-193塔里木油田分公司企业文化美日企业对比研究的基本结论是企业管理既既要注意“硬件”管理，更要重视“软件”管理《日本企业管理艺术》的作者（理查德帕•斯卡尔和安东尼•阿索斯）指出，日本企业成功的秘诀在于：硬管理与软管理的有机结合。作者还中书中提出了一种框架性管理模型，即“7S”管理模式战略STRATEGY结构STRUCTURE制度SYSTEMS作风STYLE共同价值观SHAREDVALUES人员STAFF技能SKILLS战略：包括计划、措施，指一个企业如何获取和分配有限的资源以达到预定的组织目标；结构：指一个企业的组织方式；制度：指信息在企业内部传送的程序、形式；人员：指企业的人力资源状况；作风：指企业领导者、管理人员的行为方式和企业的传统作风技能：指主要人员或整个企业的独特能力；共同价值观：指能够激励人心、将职工个人追求与企业组织目标很好结合起来的价值观念或最高目标。前“3S”：管理的硬件后“4S”：管理的软件，即企业文化日本企业的成功因素是重视三个硬性S的同时，更加重视四个软性S；而美国企业在管理中过分偏重三个S，忽略了四个软性S2002-12-194塔里木油田分公司企业文化企业文化具有狭义和广义两种定义广义的企业文化企业文化的核心狭义的企业文化广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所创造的的具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和狭义的企业文化是指企业在生产经营过程中所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984)共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则2002-12-195塔里木油田分公司企业文化企业文化可分为物质层、制度层及精神层等三个层次精神层文化企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，为物质层和制度层提供思想基础精神层物质层制度层制度层文化对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范物质层文化和精神层文化的建设企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括厂容、产品、企业标识、厂歌、文化传播网络等内容，是企业文化的外在表现和载体三个层次紧密联系，相互作用2002-12-196塔里木油田分公司企业文化企业精神层文化主要由企业核心价值观、企业使命、企业愿景和企业精神构成企业使命企业愿景核心价值观企业精神熔炼/升华核心价值观企业使命企业愿景企业精神企业经营最基本原则与衡量标准公司生存的基石，我们向市场提供的价值是什么？企业永恒追求的目标（包括其未来的市场领域、规模及核心能力）企业员工共同的信念与座右铭百炼千锤，品质至上打造世界的钢铁脊梁擎天之柱，经天纬地创新、求实、诚信、服务鞍钢新轧2002-12-197塔里木油田分公司企业文化文化管理是企业管理发展的必然趋势经验管理科学管理文化管理个人经验直觉指挥有形的体力劳动理性管理严格的规章制度严厉的监督过分重奖重罚复杂的、无形的脑力劳动理性与非理性管理有机结合以人为本共同价值观手工业经济时代工业经济时代知识经济时代2002-12-198塔里木油田分公司企业文化企业文化在企业的日常经营活动中发挥巨大作用企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业同客户、社会的关系，实现“双赢”优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足导向作用凝聚作用激励作用约束作用美化作用协调作用2002-12-199塔里木油田分公司企业文化企业文化同企业形象设计（CI）具有密切联系精神层物质层制度层MIBIVI（理念识别）（行为识别）（视觉识别）形象识别系统企业文化系统结构与内涵的相似性内含战略因素形象战略文化战略系统性二者都要求从系统的角度考虑问题，做好工作2002-12-1910塔里木油田分公司企业文化企业文文化同同企业业形象象设计计（CI））又各各有侧侧重工作重点稍有有区别主要是做人的的工作，确定定价值观虽有理念识别别的内容，但但本意是突出出视觉识别内内容工作目的不尽尽相同为了提高企业业整体经营管管理水平，提提高企业综合合素质刻意塑造区别别于竞争者的的企业形象，，以扩大社会会影响，增强强市场竞争力力工作方法不同同通过培育的方方式来建立企企业价值观，，进而影响企企业各方面工工作创造自己独特特的形象，并并借助宣传媒媒体进行工作作关注重点不同同主要关注企业业的价值观问问题，员工的的价值观和行行为方式是否否同企业目标标一致主要关注企业业形象识别问问题，企业形形象是否独特特、鲜明、统统一企业形象设计计（CI）企业文化2002-12-1911塔里木油田分分公司企业文文化导读企业人力资源源方面急需解解决的问题———对企业核心人人员的吸引力力吸引人才与企企业文化的关关系——浓厚的企业文文化如潜移默默化的人格魅魅力确立塔里木油油田分公司的的价值观———科技创新、管管理创新企业与员工双双赢，企业才才能留住人才才——企业文化建设设是万众一心心，步伐一致致的看家宝企业文化概述述——企业文化介绍绍企业文化实施施——塔里木企业文文化推广措措施2002-12-1912塔里木油田分分公司企业文文化核心人员是企企业持续增长长的关键因素素员工人口金字字塔公司产值倒金金字塔核心人员20％公司产值80％根据帕雷托法法则，占员工工人口约20％的核心人人员可能创造造80％的公公司产值2002-12-1913塔里木油田分分公司企业文文化纵观塔里木油油田分公司的的发展历史，，企业所需的的核心人员包包括：技术人人才、学术科科研人才、管管理人才发展阶段公司的主要任务公司人才培养政策1991－1995“稳定东部，发展西部”与“以油养油，以油发展油”的方针，加紧和加强勘探的同时，对已探明的油田，成熟一个开发一个通过三大工程：效益工程、科技工程、人才工程，在工程前线、开发战线、科研战线、后勤管理战线，开展评选新长征突击手、杰出青年、优秀岗位能手等活动，并将优秀人才向有关部门推荐1996－1998“一手抓大场面，一手抓企业管理”，加大勘探工作力度，加快油田开发建设，加速下游产业发展，为早日实现油气资源的战略接替打基础，走一条有较快速度又较高效益的石油工业发展路子继续开展三大工程，同时在探区建立青年人才信息中心，努力培养和造就一支跨世纪的复合型人才队伍，主要发现和培养：青年技术能手；青年业务能手；青年管理能手；青年科技能手；青年文化娱乐能手1999－2002以效益为中心，开拓石油会战持续发展的健康新局面大力实施科技兴油战略与人才战略实施低成本发展战略牢固树立人才是第一资源的观念，着力建设高素质的经营管理者队伍、高层次科研人才队伍、高级操作者队伍。建设四支人才队伍2002-12-1914塔里里木木油油田田分分公公司司企企业业文文化化根据据塔塔里里木木将将来来的的发发展展前前景景与与战战略略目目标标，，企企业业的的核核心心人人员员还还应应包包括括跨跨国国经经营营和和对对外外合合作作人人才才战略目标发展前景所需人才西气东输战略天然气开发项目需要与国外合作对外合作人才跨国经营人才科技创新战略引进先进的国际设备对外合作人才引进先进的科学技术国际化战略建立真正的“油公司体制”，全面与国际市场接轨，引进并使用先进的管理思想跨国经营人才2002-12-1915塔里里木木油油田田分分公公司司企企业业文文化化作为为企企业业核核心心人人员员的的学学术术科科研研人人才才、、技技术术人人才才、、管管理理人人才才、、跨跨国国经经营营和和对对外外合合作作人人才才，，创创造造的的资资产产不不断断增增加加，，是是塔塔里里木木的的第第一一资资源源，，塔塔里里木木呼呼唤唤人人才才示意意图图解解释释：：一个个典典型型的的石石油油企企业业都都会会有有一一个个如如图图所所示示的的生生命命曲曲线线，，目目前前塔塔里里木木属属于于成成长长阶阶段段，，产产量量不不断断增增加加，，但但随随着着企企业业逐逐渐渐趋趋于于成成熟熟，，如如果果勘勘探探技技术术不不能能适适应应发发展展的的需需要要，，企企业业就就会会逐逐渐渐走走向向衰衰落落。。因因此此，，对对技技术术发发展展和和人人才才的的重重视视必必须须始始终终摆摆在在企企业业管管理理的的重重要要位位置置发现新油藏发现新油藏采油技术发展采油技术发展采油高峰采油高峰塔里木老油田年产量时间（年）石油企业发展曲线示意图制约我们探探区发展，，制约我们们寻找大场场面的关键键是什么？？一不是资资金，二不不是技术，，现在最制制约塔里木木发展的最最重要一点点，就是人人才。塔里木呼唤唤人才！——1996年梁梁狄刚副指指挥在探区区第二阶青青年科技成成果报告会会上的讲话话2002-12-1916塔里木油田田分公司企企业文化2000年年开始的选选拔建立塔塔里木油田田四支人才才队伍的工工作说明企企业已经开开始认识到到核心人员员在企业中中的重要性性，但是这这项工作的的收效有限限有关规定计划安排造成后果2000年工作目标高级管理人才30名选拔人员过多，能力参差不齐，能力高者心理不平衡高级专家人才50名中青年学术带头人70名跨国经营与对外合作人才25名物质奖励高级专家津贴150元/月奖励津贴与工资相比，微不足道，不足以体现公司对人才的重视，造成人才心理产生落差中青年学术技术带头人100元/月跨国经营与对外合作人员从事跨国经营和对外合作工作时津贴享受对外合作岗位津贴2002-12-1917塔里木油田田分公司企企业文化与历史中人人才的发展展方式相比比，目前塔塔里木的人人才脱颖而而出的机会会有限，导导致部分人人才有外流流冲动历史上企业挖掘人才的渠道工作内容成绩及对青年的影响青年人才工程开展“争当青年岗位能手”、“争当青年文明号”活动，培养青年艰苦创业的精神与品德优良、技术精湛的工作作风造就了一大批作风过硬、贡献突出的优秀青年人才，他们在生产、科研、管理、建设方面都起着突出作用探区建立青年人才信息中心搜集、掌握各类青年人才信息积极向有关单位、部门、岗位、领导提供信息，推荐人才组织必要的活动，进一步发现、培养、锻炼人才帮助青年人才、促成其科技成果尽快转化为生产力创造培养人才的政策环境，营造一个尊重知识，尊重人才、培养人才的良好气氛激发青年成才，培养和造就一支复合型人才队伍25岁以下下38%26－3017%31－3513%13%36－4040岁以上上30岁以下下26%19%31－3526%36－4015%31－－456%6%46－－506%50岁岁以以上上1991年员员工年龄构成成2002年员员工年龄构成成目前企业骨干干主要是在十十年前进入企企业的25－－30岁员工工，他们来到到企业是为了了创造丰功伟伟绩，实现自自己的个人价价值与社会价价值，在企业业所受的教育育也是要担负负历史使命，，如今企业在在人才使用与与重视上存在在欠缺，造成成他们的能力力无法被企业业认可，成就就感不足，为为了获得更好好的发展前景景，有可能外外流2002-12-1918塔里木油田分分公司企业文文化因此，增加塔塔里木对核心心业务人员的的吸引力成为为目前公司在在人力资源方方面急需解决决的问题，也也是企业文化化建设所要实实现的目标访谈发现目前前企业员工存存在三种状态态能力发展机会高低小大图象员工类型发展前景人力资源措施人才，能力获得企业认可，事业平步青云愿意继续留在企业鼓励其继续努力人才，但能力没有被企业认可在努力提高自己能力的同时，在寻找机会跳槽是人力资源吸引人才的重点对象，需重点关注庸才，无能力在工作岗位上混日子适当辞退，或降职，空出岗位，留给人才企业生存发展展要解决的重重要问题：留留住人才，使使人才为我所所用，挖掘人人才的需求，，制定相应的的措施企业文化建设设目标2002-12-1919塔里木油田分分公司企业文文化导读企业人力资源源方面急需解解决的问题———对企业核心人人员的吸引力力吸引人才与企企业文化的关关系——浓厚的企业文文化如潜移默默化的人格魅魅力确立塔里木油油田分公司的的价值观———科技创新、管管理创新企业与员工双双赢，企业才才能留住人才才——企业文化建设设是万众一心心，步伐一致致的看家宝企业文化概述述——企业文化介绍绍企业文化实施施——塔里木企业文文化推广措措施2002-12-1920塔里木油田分分公司企业文文化人才选择企业业的关键因素素——企业与与人才互动、、双赢，来到到塔里木的高高学历青年更更是如此2002年公公司员工学历历构成79％的大中中专毕业生，，来到处于大大漠戈壁、环环境恶劣的塔塔里木，不仅仅是为了工资资，更是看重重了塔里木的的发展前景，，以及这里实实现个人价值值与社会价值值的可能性2002-12-1921塔里木油田分分公司企业文文化我们往往会被被有人格魅力力的人吸引，，同样人才也也会被具备企企业魅力的企企业吸引择友对象衡量标准择企业对象衡量标准人才的选择金钱人格魅力薪酬企业魅力：职业发展公司声誉参与发展参与管理指导性领导金钱人格魅力

薪酬企业魅力：职业发展公司声誉参与发展参与管理指导性领导2002-12-1922塔里木油田分分公司企业文文化人格魅力是一一个人价值观观的反映，同同样企业魅力力是企业价值值观的外在表表现人格魅力—为人处世时个人价值观的表现企业魅力—企业经营时企业价值观的表现个人价值观价值观以财取天下之抱负，逐利四海之气概注重人才、以人为本消费者至上、不断创新与公司参与者建立和发展合作伙伴关系热心公益，回报社会中国最大的儒儒商家族———山西常氏族族家训：凡语必忠信凡行必笃敬饮食必必慎节节字书必必楷正正容貌必必端庄庄衣冠必必肃整整居处必必正静静做事必必谋始始然诺必必重应应见善如如己出出见恶如如己病病世界著著名的的跨国国集团团———宝洁洁公司司的公公司原原则：：尊重每每一位位员工工公司与与个人人的利利益休休戚相相关有策略略的着着眼于于我们们的工工作创新是是我们们的成成功基基石我们重重视公公司外外部环环境的的变化化和发发展我们力力求做做得最最好互相依依靠、、互相相支持持的生生活方方式2002-12-1923塔里木木油田田分公公司企企业文文化企业价价值观观体现现了企企业的的魅力力，是是企业业文化化建设设的核核心，，决定定了企企业追追求什什么、、放弃弃什么么、做做什么么、不不做什什么价值观观作为为主体体的一一种立立场、、态度度，表表示主主体对对客体体采取取行动动的意意向和和行为为倾向向，意意味着着主体体对客客体的的选择择价值观观既是是一种种影响响行为为主体体认知知能力力的因因素，，也是是制约约行为为主体体的一一种内内在的的行为为取舍舍标准准价值观观人们潜潜意识识里的观观念经过共共同认认同的企业业价值值观人们共共同遵遵守的的企业行行为模模式基本假假设、、人性性的本本质、、人类类活动动的本本质、、人际际关系系的本本质企业最最高目目标、、企业业道德德、企企业伦伦理、、企业业精神神、企企业宗宗旨、、企业业哲学学人的行行为、、技术术、艺艺术、、创造造物崇尚金金钱或或个人人崇尚事事业或或集体体“人的的价值值高于于一切切”“为社社会服服务的的价值值要高高于利利润的的价值值”“用户户的价价值要要高于于技术术的价价值””“撒谎谎是不不能容容忍的的”“工作作没完完成当当然需需要加加班””“看到到客户户满意意的表表情是是令人人愉悦悦的事事”例如：：企业价价值观观是企企业行行为的的导向向2002-12-1924塔里木木油田田分公公司企企业文文化企业文文化可可以从从“核核心的的价值值观””与““企业业行为为规范范”两两方面面理解解，两两者互互相作作用，，相辅辅相成成企业文文化核心的的价值值观：：企业中多数数成员共同同拥有，能能形成企业业行为方式式；即使企企业成员改改变，也会会长期存在在的重要目目标和切身身利益。如：经理人员追追求产品质质量；总经经理热心于于长期债务务问题；经经理人员操操心顾客的的数量企业行为规规范：由于企业成成员将行为为规范（含含共同价值值观）传授授给新企业业成员，同同时企业通通过各种规规章制度与与活动、措措施融合个个人的价值值观与企业业一致，企企业形成延延续的共通通、普遍行行为模式如：企业员工对对顾客需求求反映敏捷捷；经理人人员经常让让员工参与与经营决策策难于察觉难于改革容易改革容易察觉企业文化是是一个组织织持有的并并影响它的的感觉、思思维方式以以及不同的的情况做出出反应的一一系列的共共同信念——EdgarSchein麻麻省理工工学院教授授2002-12-1925塔里木油田田分公司企企业文化只有系统地地进行企业业文化建设设，才能逐逐渐融合企企业各层次次人才的价价值观，逐逐步形成企企业共通的的价值观与与行为规范范，沉淀与与企业价值值观一致的的人才人才关注点对关注点的不同认识（价值观）股东资本回报关注企业的长远利益与企业的成长关注企业的短期利润（投机动机）管理层企业成长的方式僵化、官僚型企业以内部、生产为导向，情报来源于企业内部内部沟通量有限员工对企业的构想不容易提出，企业欠缺活力创新、革新受阻上下级不信赖，同级缺少互助灵活、创新型企业以客户为导向，情报来源于企业外部内部沟通充分员工可以爽快提出构想，企业充满活力创新、革新顺畅上下级容满信任，同级信任员工物质与精神的需求追求物质利益角逐权利为了个人兴趣，发挥优势企业的核心价值观观共同的行行为规范范共同的目标标股东的价值观管理层价值值观员工的价值观企业文化建建设示意图图2002-12-1926塔里木油田田分公司企企业文化在塔里木人人才与企业业双赢的道道路上，企企业文化可可以影响人才的信仰仰与企业经经营理念，，使他们成成为塔里木木发展的永永续动力核心价值观观企业使命企业愿景企业精神企业参与者者对目标越越清晰，企企业实现目目标的可能能就越大，，因此员工工的工作动动力同目标标与企业理理念清晰的的质量有强强烈的相关关在瞬息万变变的世界里里，理念可可以带来安安全与稳定定，因此企企业中理念念的管理非非常重要，，这些理念念需要为员员工熟知并并且贯彻到到具体的行行动计划中中通过四个因因素的书面面确定和塑塑造将产生生有坚固伦伦理基础的的组织目标标，从而可可以确定企企业的理想想理念是一种种向全体员员工和公众众展示企业业目的和目目标的具体体的、形象象的设想理念是理想想构想，愿愿望图景，，对未来事事件和形势势的形象的的想象。它它使人们获获得力量和和动力，义义无返顾地地去追求想想要争取的的东西并最最终实现它它理念四个要素素影响了了企业理理念，并并且使企企业永恒恒追求的的目标清清晰化，，每一个个员工都都能想象象出企业业未来形形势与形形象，全全体员工工都能为为了实现现这个梦梦想而努努力，企企业经营营有了永永久的动动力，员员工工作作也会产产生无穷穷的动力力注意2002-12-1927塔里木木油田田分公公司企企业文文化在塔里里木人人才与与企业业双赢赢的道道路上上，企企业文文化可可以引引导企企业内内部的的所有有人才才达到到一种种共识识，对对他们们起着着一种种非正正式的的控制制系统统作用用，左左右他他们的的行为为规范范核心价价值观观企业使使命企业愿愿景企业精精神企业文文化明明确告告诉员员工，，企业业期望望他们们做什什么，，为所所有员员工提提供一一种走走向共共同方方向的的意识识，给给他们们的日日常行行为提提供了了指导导方针针企业文文化影影响企企业的的组织织与人人事制制度，，从而而引导导员工工的行行为规规范如果职职工知知道他他们的的公司司追求求的是是什么么，他他们应应该维维护什什么原原则，，他们们很可可能就就会下下定决决心支支持这这些原原则。。他们们很可可能感感到他他们似似乎是是公司司的一一个重重要组组成部部分。。这会会成为为他们们的动动力，，因为为生活活在这这样的的公司司对他他们是是有意意义的的。——《《西方方公司司文化化》（（美））惠普公公司的的企业哲哲学：：例如你就是是公司司有人去去惠普普公司司的一一家工工厂参参观，，见有有位工工人在在车间间作业业，热热得满满头大大汗，，便问问他：：“为为什么么电风风扇不不朝人人吹而而朝机机械吹吹？””工人人回答答：““机械械要保保持清清洁，，避免免猛上上灰尘尘而弄弄坏，，所以以要朝朝机械械吹。。”显示了每位位员工与公公司心心响响印，人企企一体2002-12-1928塔里木油田田分公司企企业文化在塔里木人人才与企业业双赢的道道路上，企企业文化可可以影响企企业制定有有利于人才才发展的组组织人事制制度，从而而建立起一一种有利于于人才发展展的企业作作风环境、劳动动组合高层管理人人员经营理念组织人事制度制品市场战略高层决定模模式与领导导方式表示：企业业文化构成成要素企业愿景是是为企业指指路的明星星，体现了了企业的雄雄心与抱负负，战略的的开始就是是为了实现现企业的愿愿景公司的战略略体现了真真正能够满满足消费者者需求的企企业核心优优势，企业业各方面的的经营政策策与规章制制度必须服服从企业的的战略一般行动模式活动业绩2002-12-1929塔里里木木油油田田分分公公司司企企业业文文化化导读读企业业人人力力资资源源方方面面急急需需解解决决的的问问题题————对企企业业核核心心人人员员的的吸吸引引力力吸引引人人才才与与企企业业文文化化的的关关系系————浓厚厚的的企企业业文文化化如如潜潜移移默默化化的的人人格格魅魅力力确立立塔塔里里木木油油田田分分公公司司的的价价值值观观————科技创新、、管理创新新企业与员工工双赢，企企业才能留留住人才———企业文化建建设是万众众一心，步步伐一致的的看家宝企业文化概概述——企业文化介介绍企业文化实实施——塔里木企业业文化推广广措施2002-12-1930塔里木油田田分公司企企业文化塔里木油田田发展至今今，主要人人员——目目前30－－45岁员员工，参与与的活动，，都是在倡倡导“艰苦苦奋斗，真真抓实干、、五湖四海海”的精神神塔指成立之之初，各种种条件非常常艰苦，员员工的付出出与回报严严重失衡，，倡导艰苦苦奋斗可以以更好的激激励员工。。塔指成立之之初，采取取的是油田田的传统的的会战模式式，油田的的员工来自自祖国的大大江南北，，各种地域域文化的融融合，员工工的合作也也是当时面面临的主要要问题，提提出五湖四四海的精神神，可以更更好的把员员工团结在在一起，完完成组织的的目标。一九九一年年，塔里木木油田分公公司推出的的学习黎万万林同志，，宣扬的就就是艰苦奋奋斗、默默默奉献的企企业精神。。黎万林同同志来自四四川，把生生命献给了了塔里木，，献给了中中国石油，，也符合当当时的五湖湖四海的企企业精神。。2002-12-1931塔里木油田田分公司企企业文化塔里木油田田在中石油油所处的地地位，需要要企业不断断发现新的的油源和气气源董事会中石油股份份塔里木分公公司××分公司司××分公司司股东大会目的是为股股份公司的的整体目标标服务，实实现股份公公司的生产产经营计划划，为中石石油提供充充足的原油油自身的经营营风险对整整个集团的的影响比较较大塔里木油田田分公司在在中石油的的价值链上上处于上游游，是整个个石油产业业的源头，，在其它油油田公司产产量稳定或或衰减的重重要时刻，，塔里木油油田分公司司勘探突破破、开发的的稳定，都都对中石油油的战略实实现具有重重要意义2002-12-1932塔里木油油田分公公司企业业文化塔里木油油田未来来的发展展战略，，要求企企业不断断科技和和技术创创新战略油气并举举、西气气东输低成本科技和人人才战略略目标（“十五五”期间间）力争探明明加控制制1至2个亿吨吨级油田田，新增增探明加加控制石石油储量量2亿吨吨，累计探明明加控制制天然气气储量超超过1万亿立方方米；原油产产量达到到550万吨以以上，建建成年输输气能力力120亿立方方米战略规划划塔里木油油田分公公司战略略目标提提出了公公司未来来一段时时间内的的发展方方向，其其目标实实现的基基础是公公司科学学技术的的不断发发展与创创新，只只有通过过科学技技术的发发展与创创新，才才能发现现新的油油气田，，才能降降低公司司每桶油油的成本本，推动动公司不不断发展展。2002-12-1933塔里木油油田分公公司企业业文化塔里木油油田分公公司方方方面面的的变革，，要求企企业不断断实行管管理创新新岗位竞聘聘评聘分开开岗薪制项目管理理制招投标制制度组织结构构调整塔里木油油田分公公司成立立以来，，不断进进行着管管理模式式、管理理制度的的改革与与创新，，正是这这些不断断创新，，推动着着塔里木木油田分分公司向向前发展展。塔里木油油田分公公司的原原油产量量不断提提高，由由最初的的4万吨吨到今天天的500万吨吨塔里木油油田分公公司的原原油操作作成本也也降到了了历史最最低：2.76美元/每桶以上的成成绩都离离不开公公司管理理模式、、管理制制度的创创新。企企业未来来要发展展，要提高组织织效率，，提高员员工积极极性，都都离不开开管理创创新2002-12-1934塔里木油油田分公公司企业业文化塔里木油油田未来来的企业业核心价价值观是是科技创创新、管管理创新新科技创新新、管理理创新科技创新新、管理理创新，反映了了塔里木木油田分分公司的的市场观观念和客客户观念念。在市市场竞争争中，优优胜劣汰汰，只有有不断进进行科技技创新、、管理创创新才能能适应市市场，才才能为客客户提供供更优质质的产品品，公司司才能不不断发展展。科技创新新、管理理创新，反映了了塔里木木油田分分公司的的人才观观念。科科技创新新、管理理创新的的基础是是优秀的的科技人人才和管管理人才才，在未未来的企企业发展展中，最最宝贵的的资源将将是人才才。科技创新新、管理理创新，反映了了塔里木木油田分分公司的的学习观观念。公公司的科科技创新新、管理理创新需需要员工工的不断断学习，，我们将将在企业业中建立立学习型型组织，，使学习习成为企企业的核核心竞争争力。科技创新新、管理理创新，反映了了塔里木木油田分分公司的的精品观观念。产产品质量量的提高高，离不不开新技技术、新新工艺，，同时也也离不开开公司管管理水平平的提高高。2002-12-1935塔里木油油田分公公司企业业文化塔里木油油田的企企业使命命是推动动中国能能源事业业前进推动中国国能源事事业前进进推动中国国能源事事业前进进，反映了了塔里木木油田分分公司员员工的伟伟大目标标，这将将激励着着塔里木木油田分分公司每每位员工工不断向向前。推动中国国能源事事业前进进将激励企企业塑造造良好的的企业人人格，一一是诚信信经营、、诚信服服务，为为客户和和股东创创造更多多的价值值；二是是推动企企业为社社会和环环境负责责推动中国国能源事事业前进进将激励员员工不断断追求企企业产品品品质，，一是不不断提高高产品质质量；二二是通过过引进技技术同学学习和创创新相结结合，创创造一流流的工艺艺技术水水平；三三是加强强管理，，从开发发到销售售的每个个环节都都精心设设计，精精益加工工，精细细管理，，通过全全程控制制确保产产品的内内在品质质、外观观品质和和服务品品质推动中国国能源事事业前进进将激励员员工追求求更高品品质，一一是员工工要具有有危机观观念，紧紧迫感和和使命感感；二是是在工作作中要诚诚信、协协作、踏踏实肯干干，通通过不断断的学习习、创新新和努力力工作来来建功立立业，实实现人生生价值。。2002-12-1936塔里木油油田分公公司企业业文化塔里木油油田的企企业愿景景是中国国能源战战略接替替区中国能源源战略接接替区中国能源源战略接接替区，反映了塔里里木油田分公公司在市场方方面的愿景，，要成为中国国能源战略接接替区，就要要为中国能源源市场提供一一定份额的能能源，在中国国能源市场上上占有重要的的位置。中国能源战略略接替区，反映了塔里里木油田分公公司在公司和和产品规模上上的愿景，要要成为中国能能源战略接替替区，塔里木木油田就必须须在原油、天天然气产量上上达到一定的的规模，才能能为中国提供供巨大的能源源。中国能源战略略接替区，反映了塔里里木油田分公公司在中国能能源板块上的的重要性。中中国经济的持持续稳定发展展，离不开能能源，离不开开塔里木，塔塔里木油田分分公司在中国国能源板块上上的地位将越越来越重要。。2002-12-1937塔里木油田分分公司企业文文化导读企业人力资源源方面急需解解决的问题———对企业核心人人员的吸引力力吸引人才与企企业文化的关关系——浓厚的企业文文化如潜移默默化的人格魅魅力确立塔里木油油田分公司的的价值观———科技创新、管管理创新企业与员工双双赢，企业才才能留住人才才——企业文化建设设是万众一心心，步伐一致致的看家宝企业文化概述述——企业文化介绍绍企业文化实施施——塔里木企业文文化推广措措施2002-12-1938塔里木油田分分公司企业文文化个人在确定个个人目标与达达到目标的途途径后，才有有可能成功，，同样企业只只有确定了共共同的远景与与战略规划，，才能步伐一一致，取得成成功成功第一步——目标成功第二步——规划成功第三步——集中精力，不懈努力确立长期个人努力目标确立阶段个人发展目标确立短期个人发展目标制定个人达到各种目标的途径，也就是什么时间，做成什么事情，通过什么途径达到充分利用内外部优势与条件，坚定不移，向着自己的目标努力，途中坚强、勇敢的面对碰到的艰难险阻确立公司使命、公司愿景确立公司战略目标（5-10年）确立公司中期目标(3-5年）确定公司短期目标（1年）制定企业的长期、中期、短期规划，也就是企业在多长的时间里达到什么目标、什么地位企业所有员工对企业的战略目标达成共识领导与员工充分沟通，两方面达成共识企业各员工团结一心，互相支持，面对企业问题，努力实现自己的年终目标2002-12-1939塔里木油田分分公司企业文文化通过人力资源源工作使大家家对企业的共共同远景、战战略规划、企企业价值观达达成共识，员员工才能团结结一致向一个个目标努力企业文化管理的基本要素企业人企业环境管理主体（管理者素质、管理风格）管理客体（职工素质）管理主客体之间的关系自然环境（工作的物质环境）社会环境（工作的精神环境）企业价值观企业内部人际关系企业礼仪公司文化网络得人心者得天下成功的人力资源管理塑造公司精神公司远景公司使命公司价值观企业战略目标的实现人力资源管理系统各模块2002-12-1940塔里木油田分分公司企业文文化通过招聘（竞竞聘）与公司司价值观一致致的人才，使使更多的员工工拥有一致的的价值观与行行为准则战略目标公司使命远景价值观外部招聘认同同企业理念的的新员工，形形成“百川归归海效应”，，更好地建设设本公司的文文化内部招聘与企企业文化高度度相融的员工工，既作为一一种荣誉树立立了行为导向向，又有助于于其在新岗位位传播企业文文化。招聘外部招聘内部招聘人力资源规划人力需求与供给2002-12-1941塔里木油田分分公司企业文文化通过培训工作作，逐步使大大家认识到公公司的远景、、战略目标，，并达成共识识制度层面精神层面物质层面行为层面逐级槽刻企业文化品产训培订制识别通过培训，将企业家精神槽刻成为企业的精神，将体现企业精神的制度安排槽刻成为企业员工的行为理念。新员工培训：迅速帮助新员工认同企业文化岗位技能培训：使员工具备公司“创新”价值观要求的新技术、新知识。2002-12-1942塔里木油田分分公司企业文文化通过激励与企企业价值观一一致并且为企企业做出重大大贡献的人才才，使大家逐逐步认识到公公司的核心价价值理念，同同时也培养了了人才的成就就感对引进的博士士实行特殊工工资制塔里木油田分分公司在2001年推出出重点工程项项目奖惩暂行行办法塔里木油田分分公司在2001年推出出油气勘探奖奖励办法塔里木油田分分公司岗薪制制向科技和管管理人才倾斜斜塔里木油田分分公司推出的的各种管理办办法，都是激激励在科研、、管理方面做做出贡献的员员工，把员工工的价值倾向向向科研、管管理方面引导导，使大家逐逐渐认识到油油田公司的核核心价值观：：科技创新、、管理创新2002-12-1943塔里木油田分分公司企业文文化通过就企业重重大热点事件件的讨论以及及惩罚不合格格员工，调整整舆论导向，，使大家对企企业的共同行行为准则达成成一致人力资源部门门是组织的““眼睛、耳朵朵和声音”员工手册———主要工具实事通讯、网网站、多媒体体视频等媒介介的即时更新新高级管理层会会议媒体关系/公公共关系员工态度调查查通过有效沟通通使企业的航航向避免偏差差、使企业文化传播工作作在保持一致致的基础上顺顺利进行2002-12-1944塔里木油田分分公司企业文文化通过员工的业业绩与公司业业绩挂钩的薪薪酬制度，使使人才与企业业具有共同的的利益，使大大家的命运与与塔里木的命命运紧密相联联考核：员工绩效提高高部门绩效提高高目标设定员工努力企业绩效提高高企业可分配收益增加个人收入增加加部门可分配收益增加员工需求被满足员工部门企业更多的发展机会荣誉、尊重、、认可、融洽洽的关系、挑挑战性的工作作、优越的工工作条件2002-12-1945塔里木油田分分公司企业文文化通过上上下级级良好好的业业绩指指标协协商制制度，，使企企业取取得成成功的的规划划通过过每个个员工工的努努力实实现持续沟通员工部门领领导持续沟通油田公公司指标设设定绩效反反馈指标设设定绩效反反馈员工主主动参参与企企业发发展的的过程程，积积极性性提高高确保公公司规规划、、计划划目标标的实实现部门对对基层层情况况掌握握更准准确，，作用用充分分发挥挥2002-12-1946塔里木木油田田分公公司企企业文文化通过良良好的的个人人职业业生涯涯规划划，确确保员员工在在实现现个人人价值值的同同时,为企企业创创造最最大价价值职业生生涯规规划组组织管管理成立职职业辅辅导委委员会会指定员员工职职业发发展辅辅导人人建立员员工职职业发发展档档案员工个个人职职业生生涯规规划规定程程序和和方法法提供帮帮助和和支持持职业生生涯发发展通通道管管理提供不不同职职业发发展通通道支持专专精所所长,在通通道内内获得得发展展支持通通道转转换支持岗岗位水水平移移动员工开开发措措施培训绩效管管理工作实实践开发性性人际际关系系建立立公司发发展员工发发展双赢2002-12-1947塔里木木油田田分公公司企企业文文化同时，，在塔塔里木木以部部门、、科室室为单单位，，建设设学习习型团团队，，共享享成功功知识识与失失败经经验员工工““自自我我超超越越””与与组组织织“自自我我超超越越””的的协协调调一一致致不断断激激发发员员工工能能量量而而整整体体搭搭配配不不良良员工工““自自我我超超越越””与与组组织织““自自我我超超越越””不不能能协协调调“管管理理创创新新””和和““技技术术创创新新””的的核核心心价价值值观观,要要求求塔塔里里木木要要加加强强学学习习和和分分享享,不不断断实实现现““自自我我超超越越””,保保持持自自己己的的比比较较竞竞争争优优势势,并并最最终终形形成成自自己己的的核核心心竞竞争争力力透过过员工工的的学学习习员工工间间知知识识和和经经验验的的分分享享员工工的的自自我我超超越越员工工个个人人价价值值观观的的形形成成员工工竞竞争争力力的的形形成成和和保保持持实现现组织织的的学学习习组织织的的自自我我超超越越组织织愿愿景景的的形形成成与与一一致致组织织竞竞争争力力的的提提高高2002-12-1948塔里里木木油油田田分分公公司司企企业业文文化化导读读企业业人人力力资资源源方方面面急急需需解解决决的的问问题题————对企企业业核核心心人人员员的的吸吸引引力力吸引引人人才才与与企企业业文文化化的的关关系系————浓厚厚的的企企业业文文化化如如潜潜移移默默化化的的人人格格魅魅力力确立立塔塔里里木木油油田田分分公公司司的的价价值值观观————科技技创创新新、、管管理理创创新新企业业与与员员工工双双赢赢，，企企业业才才能能留留住住人人才才————企业业文文化化建建设设是是万万众众一一心心，，步步伐伐一一致致的的看看家家宝宝企业业文文化化概概述述————企业业文文化化介介绍绍企业业文文化化实实施施————塔里里木木企企业业文文化化推推广广措措施施2002-12-1949塔里木油油田分公公司企业业文化塔里木的的企业文文化建设设主要通通过企业业实施各各种“软软、硬””管理方方式，在在企业内内部形成成共同价价值观，，增强强企业凝凝聚力表明企业业：在支持什什么、反反对什么么；什么是企企业所倡倡导的、、什么是是企业所所坚决消消除的从价值观观上影响响员工，，也就是是影响员员工的判判断标准准在企业内内部形成成共同的的价值观观，增强强了员工工的凝聚聚力和战战斗力；；社会和客客户都明明显感受受到塔里里木油田田分公司司的文化化理念；；初步确立立统一、、鲜明、、充满个个性的企企业形象象。运用适合合软、硬硬结合的的管理方方式新的企业业文化形形成企业文文化化活动动2002-12-1950塔里木油油田分公公司企业业文化塔里木的的企业文文化建设设原则是是：融合合、适应应、节奏奏融合性原原则适应性原原则节奏性原原则就是把企企业文化化建设体体系的本本质体系系和载体体体系有有机地融融合为一一体就是根据据塔里木木油田的的历史特特点、人人员素质质、管理理水平的的实际，，提出相相关要求求就是要有有一个长长期的规规划，要要有步骤骤地实施施，不可可操之过过急只注重载载体部分分，不重重视本质质体系，，就会形形成一种种没有灵灵魂的简简单的形形式主义义反过来只只重本质质体系，，忽略载载体体系系，就会会使员工工感到抽抽象，比比较“虚虚”如果要求求过高，，超出塔塔里木油油田现有有人员的的管理水水平，就就太空洞洞，达不不到目的的反过来如如果过低低，那么么这种企企业文化化就发挥挥不了激激励作用用企业文化化是一个个从载体体到本质质、表层层到内部部的体系系，操之之过急，，员工接接受程度度有限，，效果差差行动过于于缓慢，，影响企企业发展展的需要要2002-12-1951塔里木油田田分公司企企业文化企业文化建建设中，高高层领导的的推行是动动力，中层层经理的执执行是关键键，全体员员工的参与与是保证带头执行规规章制度对员工“公公正、公平平”“走动”管管理，与员员工面对面面高层领导身体力行中层经理言传身教全体员工积极参与界定员工工工作结果，，考核激励励严格执行公公司各项规规章制度选拔人才，，发挥优势势，帮助员员工与公司司共同成长长严格遵守公公司各项规规章制度积极参与公公司各项活活动不断学习，，在自己岗岗位上创““一流”2002-12-1952塔里木油田田分公司企企业文化企业文化建建设中，优优秀文化理理念的提出出是前提，，科学、适适用的制度度是基础优秀的企业业文化理念念是前提高层领导的的重视推行行是动力科学适用的的制度保证证是基础中层经理的的身体力行行是关键企业核心价价值观企业精神企业使命企业愿景企业各项经经营政策企业人力资资源政策企业各项管管理制度文化理念政策制度2002-12-1953塔里木油田田分公司企企业文化塔里木油田田分公司企企业文化建建设实施工工作由企业业党群工作作处牵头负负责并予以以监督，分分三个阶段段进行健全各项企企业“管理理硬件”；；以公司高层层领导者为为核心中层层经理以上上人员对企企业文化导导向达成共共识党群工作处处制定企业业文化工作作计划（与与公司制度度制度、实实施、监督督执行计划划一起制度度）；“管理硬件件”实施前前，党群工工作处按计计划开展活活动，使全全体员工对对企业变革革、文化导导向问题达达成共识；；运转各项管管理机制，，各“学习习型”团队队按原计划划开展活动动；使全体员工工清楚了解解并理解塔塔里木油田田分公司的的使命、愿愿景、精神神和价值观观，熟记员员工行为规规范与各项项制度、准准则，指导导自己的行行动；各部门向党党群工作处处汇总企业业文化建设设中的各项项问题，特特别是“管管理硬件””实施中发发现的问题题。党群工作处处汇总各项项意见，结结合各部门门修改意见见，向党群群工作处会会议呈报；；公司批准改改进方案，，党群工作作处修改原原有政策、、制度，并并监督各部部门执行；；党群工作处处负责维护护企业文化化建设，在在企业生产产经营中不不断调整与与改进企业业文化建设设中的问题题阶段时间第一阶段组织和舆论论准备阶段段第二阶段企业文化全全面推进第三阶段企业文化调调整维护2002-12-1954塔里木油田田分公司企企业文化企业文化建建设不仅仅仅是党群工工作处专业业职能管理理工作，要要求公司内内各部门协协助共同参参与党群工作处处协调各部部门在企业业文化建设设中出现的的各种问题题：编制、实施施、检查、、完善形象象（文化））战略发展展规划负责协助人人力资源部部进行员工工行为规范范的训练及及其检查工工作负责员工意意见箱的设设置与收集集意见整理理工作负责组织和和外界的文文化交流工工作创意、策划划、制定、、完善企业业文化活动动项目及规规范程序人力资源部部应完善公公司的人力力资源工作作：根据企业文文化建设要要求，修订订人力资源源管理制度度。完善培训、、考核、评评估、选拔拔与激励机机制，并检检查制度的的执行情况况，考察制制度的有效效性，提高高员工的竞竞争意识和和进取心负责对员工工进行企业业形象及企企业文化教教育、行为为规范训练练等工作直属单位认认真执行公公司制度，，规范管理理财务部继续续在全公司司推行全面面预算管理理，加强成成本控制，，提高员工工的成本意意识。企管法规处负负责提高公司司整体管理水水平，推广应应用先进管理理思想、管理理方法技术发展处信信息中心负责责公司内部网网、管理信息息系统的维护护与更新工会负责公司司理念的推广广和标语口号号的宣传。质量安全环保保处负责企业业环境建设与与维护监察工工作企业文化建设设是一个系统统工程，要有有机地将企业业文化与各部部门工作紧密密联系起来。。公司内各部门门、各生产厂厂协助共同参参与，坚决贯贯彻执行新的的文化理念和和行为规范，，并修改相应应的管理制度度，改进管理理方式和服务务质量。2002-12-1955塔里木油田分分公司企业文文化塔里木油田分分公司企业文文化建设的首首要任务是使使员工明确企企业变革的实实质，从而使使员工明确企企业与自己要要生存，就必必须改进原有有观念，适应应竞争党群工作处企业领导层部门主管员工完善各项规章制度对企业文化达成共识对各部门主管管进行培训执行各项规章制度组织活动使员工了解企业面临形势对员工进行变革宣讲明确企业面临临的形势、变变革的原因与与目的增强危机意识识、竞争意识识、学习意识识企管法规处2002-12-1956塔里木油田分分公司企业文文化企业文化的灌灌输可沿三条条线进行企管自上而下贯彻执行修订管理制度工会举办宣扬企业文化的文体活动举办合理化建议活动党群党员活动时进行学习和研讨建立企业文化宣传责任区企业内部网作作为宣传企业业文化的重要要载体，下发发到班组，将将企业文化建建设活动的多多方位信息传传递到每个员员工2002-12-1957塔里木油油田分公公司企业业文化塔里木油油田分公公司的企企业文化化理念的的传播可可采用舆舆论导向向法、造造就楷模模法等多多种方法法舆论导向向法：对对公司的的经营理理念、价价值观念念和行为为准则进进行宣传传和引导导形象重塑法：：通过建立CIS（企业业识别系统）），重塑企业业形象利用事件法：：敏感把握时时机，为企业业造势行为激励法：：对于创新、、协作、主动动负责等行为为给予及时肯肯定和鼓励建立礼仪法：：建立员工在在言行举止方方面的行为规规范造就楷模法：：彰显先进，，督促后进领导垂范范法：身身教重于于言教，，领导干干部首先先要模范范遵守规规章制度度，带头头宏扬企企业精神神和价值值观念活动感染染法：通通过拓展展训练等等活动，，打破定定式思维维，强化化团队精精神，挑挑战自我我，超越越无限多种方法法有机结结合，塑塑造企业业文化2002-12-1958塔里木油油田分公公司企业业文化通过问卷卷和座谈谈方式检检查文化化建设的的成效全员调查查专项调查查问卷调查查党政工团团分类座座谈相互激发发，收集集意见座谈现场抽查查员工检查