招生咨询三十五法2

招生咨询三十五法解决招生难题实现快速发展

——招生十八法招生咨询三十五法学校要发展，生源是关键，民办教育发展到今天，不论培训学校，还是基础教育阶段的中、小学校，或者是幼儿园及学前培训机构，都面临一个招生难的问题。学校与学校，幼儿园与学前培训机构，互相之间的生源竞争十分激烈。即使现在没有遇到招生难题的学校、幼儿园和学前培训机构，随着这种快速发展的趋势，很快也会遇到竞争。还有一种情况，就是由于学校、幼儿园所的现阶段的场地、师资、设施条件等限制，现阶段不存在招生难题，但从发展角度看招生难的问题也是潜在的，也急需要重视，也应该站在发展的角度加以解决。招生咨询三十五法民办教育的发展定位是“靠质量求生存，以特色求发展”，质量最终体现在学生学习效果的表现，特色的过程和结果，都表现在学生身上，这两者都是生命线，都离不开学生，因此，没有学生就谈不上学校的生存和发展，民办培训学校生源有自然减少的因素，更有竞争的原因，只有抓好招生工作才能谈到学校质量和特色，才能有学校生存发展的空间和机会。所以招生工作是学校、幼儿园、学前培训机构的关键，是重中之重的工作。招生咨询三十五法近几年来，由于民办教育突飞猛进的发展，学校如雨后春笋般迅速增长，招生难，竞争激烈现象比较明显。怎样解决招生问题？成为每个办学者亟待解决的难题，主要表现在民办高校、民办职业学校、民办中小学课外培训学校、民办中小学基础教育、民办学前培训学校、民办幼儿园等。于是民办各类学校纷纷召开招生研讨会，研讨招生对策与办法。我本人就在2003年11月参加了“首届民办高校招生人峰会”当时我就在做民办中小学课外培训的，办学招生3年来没有遇到太大问题。自2001年我办学校，仅3个月就招生1394人，创下该城市十年社会力量办学招生第一，2001年—2003年22个月将一个速读速记项目发展成为全国知名品牌，网络遍布22个省156座城市，招生高峰时一个暑假招生几万人次。几年来，我总结了一下各类学校招生和我本人指导招生的经验，归纳了以下十八种方法。招生咨询三十五法策划招生的目的是使学校顺利实现招生的目标，招生策划应围绕五个问题进行出谋划策。

1、招生对象

2、招生数量

3、录取标准

4、招生渠道

5、招生措施一、策划定位法招生咨询三十五法招生对象。主要是依据学校特点，具体开设科目，适龄的年龄段，要解决哪个层面学生的什么问题来选择对象，进行的策划。在这方面应该注意一个重要问题，就是对象与决策人的关系问题。招生咨询三十五法招生数量。要根据建校的时间、场地、师资、班型来确定，更要注意根据培训效果和时机来把握招生数量。招生咨询三十五法录取标准。针对民办学校而言主要是录取方式，按标准分类，设定一个有效的适合学生的项目或科目，设定录取标准来录取。招生咨询三十五法招生渠道。主要是针对招生工作选择哪些畅通的渠道，确定哪一种渠道最有效，利用可利用的资源来达到招生的目的。招生咨询三十五法招生措措施。。指具体体制定定优惠惠政策策、宣宣传方方式、、收费费标准准等各各种可可行的的方法法，有有吸引引力的的措施施。要要注意意抓好好两个个主要要方面面的宣宣传策策划。。招生咨咨询三三十五五法1、招招生宣宣传的的策划划。一一方面面是采采用““媒体体调动动法””，报报纸广广告、、电视视、广广播、、展板板、传传单、、免费费咨询询讲座座等多多角度度宣传传。另另一方方面是是“择择时造造势法法”，，运用用活动动大造造声势势。采取：：①敢敢于占占先②抓住住最佳佳时机机公关关③抓住住外部部因素素提供供的机机会2、招招生宣宣传策策划应应注意意相关关识别别系统统的建建立：：①思想想—理理念识识别系系统②做法法—行行为识识别系系统③设备备、场场地——环境境识别别系统统。招生咨咨询三三十五五法二、广广告宣宣传法法招生宣宣传的的先导导作用用不容容忽视视。在在现代代社会会中，，由于于激烈烈的竞竞争，，有力力的宣宣传成成为销销售成成功的的关键键。现现代名名校中中，除除了历历经几几十年年，甚甚至上上百年年形成成的传传统名名校外外，更更多的的是大大量借借助于于特色色优势势而发发展成成为名名校，，而通通过吸吸纳社社会资资本、、招聘聘优秀秀教师师、进进行市市场运运作，，几乎乎一夜夜成名名的名名校也也不在在少数数。打打出品品牌并并为人人们广广为了了解便便成为为学校校招生生的法法宝，，招生生宣传传起到到了重重要的的作用用。招生咨咨询三三十五五法1、媒媒体广广告，，通讯讯报导导。看看似简简单，，如何何操作作呢？？关键键是选选择哪哪个媒媒体？？以什什么角角度出出发？？什么么栏目目?版版面大大小？？发稿稿时间间？编编辑什什么内内容？？软文文通讯讯还是是新闻闻报道道？每每个问问题仅仅举一一例向向大家家说明明。2、宣宣传单单。就就内容容就要要根据据项目目的发发展各各阶段段，学学校发发展各各阶段段，项项目介介绍，，学校校学习习效果果等多多角度度，各各种方方式的的编号号，不不可千千篇一一律。。传单单的形形式如如大小小、单单双面面、文文字与与插图图、排排版等等，文文字语语言是是否具具有吸吸引力力和感感染力力。3、宣宣传卡卡。不不同于于宣传传单，，方便便灵活活，简简捷，，用于于不同同阶层层群体体的宣宣传，，以保保存的的时效效性长长。招生咨咨询三三十五五法4、宣宣传册册。有有一定定的文文字量量对项项目学学校宣宣传相相对全全面系系统，，有内内容、、有效效果、、有介介绍是是树立立品牌牌阶段段较多多使用用的宣宣传方方法。。5、宣宣传片片。专专题片片，广广告片片，教教学实实况，，学校校规模模及教教学效效果语语言展展示，，图文文并茂茂情节节生动动真实实，可可信度度高，，多采采用大大型讲讲座，，学校校咨询询接待待办公公实用用，开开拓业业务赠赠送等等。6、宣宣传栏栏。学学校门门前、、走廊廊、海海报专专贴处处各科科宣传传栏，，公众众可使使用的的宣传传栏，，要经经常宣宣传并并时时时更新新形成成与内内容，，抓住住学校校亮点点宣传传。7、参参加展展会及及大型型文教教活动动。抓抓住社社会各各界相相关的的各种种活动动宣传传，积积极参参加专专业展展会和和行业业展会会不失失时机机地宣宣传项项目，，扩大大学校校教学学成果果及口口碑的的宣传传。招生咨咨询三三十五五法三、五五项原原则法法1、竞竞争性性原则则。2、、真实实性原原则。。3、公公平性性原则则。4、、规范范性原原则。。5、特特色性性原则则。招生咨咨询三三十五五法1、竞竞争性性原则则。竞竞争性性是由由学校校生存存和发发展的的需要要决定定的，，没有有竞争争就不不能促促进学学校发发展。。通过过寻找找生源源市场场空间间，争争夺生生源市市场份份额，，获得得生源源数量量和质质量上上的竞竞争优优势，，这是是竞争争所期期望的的。采采取适适当竞竞争获获得招招生成成功，，须把把握两两点：：一是把把握学学校的的办学学定位位、办办学类类型和和办学学层次次；二是把把握教教育消消费群群体的的不同同类型型和不不同层层次的的需求求。正确的的做法法是，，在这这两者者之间间，找找到教教育资资源供供给与与需求求的结结合点点，确确定招招生的的重点点和突突破点点，从从而获获得招招生的的竞争争优势势，达达到预预想的的招生生效果果。如如果采采取非非正当当竞争争手段段，比比如在在宣传传上压压低别别人、、抬高高自己己，甚甚至使使用诽诽谤或或诋毁毁他人人等手手段，，定会会遭遇遇强大大的舆舆论压压力，，甚至至惹得得官司司烧身身，不不仅影影响了了学校校的现现实利利益，，还会会影响响长远远利益益。招生生咨咨询询三三十十五五法法2、、真实实性性原原则则。招招生生的的重重要要目目的的是是展展现现学学校校的的办办学学思思想想、、教教育育思思想想、、办办学学目目标标、、培培养养目目标标、、硬硬件件资资源源、、教教师师资资源源策策略略、、教教育育教教学学管管理理、、教教育育教教学学活活动动、、教教育育教教学学质质量量以以及及为为学学生生成成长长提提供供的的发发展展条条件件和和发发展展空空间间；；同同时时展展现现学学校校的的办办学学成成绩绩和和办办学学效效益益，，吸吸引引更更多多、、更更好好的的学学生生来来校校咨咨询询和和报报名名。。真真实实地地展展现现学学校校信信息息，，还还是是虚虚构构学学校校信信息息，，将将会会产产生生两两种种本本质质不不同同的的效效果果。。向向教教育育消消费费者者展展现现的的学学校校信信息息越越真真实实，，教教育育消消费费者者越越会会建建立立起起对对学学校校的的信信任任，，越越容容易易坚坚定定的的选选择择学学校校。。相相反反，，弄弄虚虚作作假假，，夸夸大大事事实实，，即即使使一一时时欺欺骗骗家家长长和和学学生生得得逞逞，，但但无无论论从从现现实实还还是是长长远远来来看看，，都都将将严严重重损损害害学学校校形形象象，，失失去去本本来来应应有有的的消消费费群群体体，，甚甚至至导导致致学学校校难难以以承承受受的的官官司司，，对对学学校校发发展展产产生生不不良良影影响响。。但但这这种种真真实实性性是是有有艺艺术术的的，，我我这这里里不不展展开开讲讲了了。。招生生咨咨询询三三十十五五法法3、、公公平平性性原原则则。。招生生必必须须明明确确教教育育消消费费者者与与教教育育服服务务者者是是两两个个平平等等关关系系，，双双方方都都具具有有选选择择和和被被选选择择的的权权利利，，家家长长和和学学生生有有自自主主选选择择学学校校的的权权利利，，只只有有这这样样的的平平等等服服务务、、真真情情服服务务，，才才能能赢赢得得家家长长和和学学生生。。他他们们只只有有成成为为了了你你校校的的家家长长、、你你校校的的学学生生，，才才会会持持续续关关注注学学校校发发展展，，真真心心诚诚意意为为学学校校献献计计献献策策，，自自觉觉不不自自觉觉地地宣宣传传学学校校的的办办学学成成绩绩和和办办学学优优势势，，从从而而使使学学校校赢赢得得更更大大的的生生源源市市场场。。招生生咨咨询询三三十十五五法法4、、规规范范性性原原则则。。因为为招招生生工工作作涉涉及及千千家家万万户户，，涉涉及及社社会会稳稳定定，，所所以以，，招招生生必必须须严严格格遵遵循循招招生生的的规规范范性性原原则则。。如如果果招招生生操操作作不不规规范范，，将将误误导导家家长长和和学学生生对对招招生生政政策策的的理理解解偏偏差差，，将将影影响响区区域域范范围围内内正正常常的的教教育育教教学学秩秩序序，，既既损损害害学学校校形形象象又又影影响响学学校校长长期期发发展展。。招生生咨咨询询三三十十五五法法5、、特特色色性性原原则则。。针对对生生源源市市场场采采取取一一定定的的策策略略、、途途径径和和方方法法，，将将学学校校的的教教育育资资源源优优势势和和教教育育服服务务优优势势等等信信息息，，真真实实传传递递给给教教育育消消费费的的客客户户群群体体，，引引导导教教育育消消费费者者理理性性地地选选择择适适合合学学生生发发展展的的学学校校，，因因此此，，学学校校的的招招生生应应有有自自己己的的特特点点。。例例如如，，北北京京西西城城区区民民族族团团结结中中学学，，原原来来的的基基础础特特别别差差，，附附近近居居民民都都想想尽尽办办法法把把子子女女送送到到别别处处去去上上学学，，学学校校生生源源少少，，质质量量也也很很差差。。为为了了扭扭转转社社会会对对学学校校的的看看法法，，该该中中学学与与英英国国手手拉拉手手学学校校交交流流，，创创办办了了英英语语实实验验班班，，由由于于这这个个特特色色带带动动，，学学校校生生源源有有了了明明显显好好转转，，促促进进了了学学校校教教学学质质量量的的全全面面提提高高。。招生咨询三十十五法四、免费试听听法设计展示课，，满足学生及及家长对科目目的初步认识识要求，打消消害怕上当受受骗的心理，，用效果说话话，用课堂说说话，用事实实说话。模拟拟学习课堂，，感染学员吸吸引学员，亲亲近家长，拉拉住学生，实实现招生的目目的，采取应应时的不定期期的各种形式式，各种方法法，各种渠道道，多个地方方开展免费试试听课，可以以广告、传单单、发赠单的的方式，召集集家长、学员员开展这项活活动，也可到到学校进行公公益性项目介介绍，免费教教授一定的课课时。招生咨询三十十五法五、专业咨询询法宣传的结果是是咨询，咨询询是高一级的的宣传。宣传传结果往往不不决定招生多多少，反而咨咨询的结果却却是招生咨询询的好坏决定定招生多少。。就宣传这一一工作的先导导作用是必需需的，没有宣宣传便没有结结果,既谈不不到咨询的问问题，因此，，招生咨询显显得更重要。。那些只注重宣宣传的招生人人，一般得出出招生难的结结论都是，宣宣传多了也没没用，有问的的也不参加学学习，电话铃铃---铃---响，报报名无几人的的感叹！其主主要原因就是是没有做好咨咨询工作，一一个学校没有有咨询员是不不行的，不仅仅有而且要专专业要稳定，，要博学多才才。怎样才能能成为专业的的咨询呢？我我认为必须培培训，而且要要专业培训，，这一点是很很多学校深受受其害的地方方，我建议所所有的学校都都把咨询员改改为咨询师或或招生主任，，严重一点讲讲，当学校步步入正轨时，，校长可以不不在，广告可可以不投或少少投，只要有有一个专业的的咨询员，有有一批教学质质量高的老师师，是能使学学校照有生源源，并迅速发发展壮大。招生咨询三十十五法六、品牌集群群多元配套法法品牌集群，即即多品牌效应应。在教学质质量方面有了了良好口碑的的基础上，抓抓住教学特色色、方法特点点、项目优势势树品牌，实实施品牌运作作。项目或学学校实施品牌牌相应的战略略相定位后，，引进多个品品牌，形成一一校多品牌的的多元化学习习氛围。学校校应加大宣传传方面的投入入，迅速扩张张品牌，积极极占领市场扩扩大培训市场场份额，实现现利用多品牌牌效应招生的的目的。培训学校的专专业化和特色色化教学，与与多元化配套套学习并不矛矛盾和冲突，，反而相得益益彰。能为不不同学生及不不同层次的学学员提供更多多的选择项目目的机会，从从而增加学生生在本校的学学习时间和丰丰富学习的内内容。招生咨询三十十五法七、沟通扩招招法建立沟通扩招招生源。沟通通要有制度，，教师与学生生家长的沟通通是经常性的的，学校与学学员家长的沟沟通也尤其重重要，学员的的家长接到学学校打来的电电话，无疑是是一种最人性性化的教育、、真诚的服务务。学校更要要与教师沟通通，留住生源源，增加返学学、续学是最最好的招生方方法。招生咨询三十十五法八、名师效应应法名师效应扩大大生源。（1）教师培培训。教师不是生出出来的，而是是后天学习才才能胜任的一一个职业，名名师更是如此此。要给学生生一杯水，教教师一定要有有一壶水，或或一桶水才行行。教师要想想教学生知识识，一定是要要先学习知识识，了解知识识掌握知识，，并懂得其内内涵和外延，，才能教授学学生学习。要要想达到教授授知识的程度度和标准，就就必须参加必必要的学习和和培训，尤其其教学方法培培训，新项目目的施教，必必须参加培训训，既可从事事教学活动。。教师培训过过关，有了优优秀教师，才才能教出成绩绩优秀的学生生。（2）内部部资源的充分分利用。整合资源的同同时，更要用用好自身的资资源。以教师师带来生源是是可行的，教教师推动学生生返学也是完完全可能的，，尤其抓住上上仅有责任心心老师招生作作用，知名教教师与孩子的的沟通，教师师与家长的沟沟通是最直接接最好的招生生。招生咨询三十十五法九、样班展示示法招生对象、招招生时间、课课程安排、教教学目标、教教学效果都要要在有可能实实现和落实的的情况下实施施招生工作。。暑假期间大大量招生前，，广告、宣传传力度加大前前，一定要有有一个实验班班，这是最好好的引导招生生的方法，我我把它称为““招生样板班班”。招生咨询三十十五法十、积分打折折法发积分卡奖励励学员。按项项目、学期、、学费、成绩绩、续学等。。设计积分标标准，在交学学费或书费时时予以打折优优惠。招生咨询三十十五法十一、优惠费费用法集体报名优惠惠学员。其它它培训机构学学员、单个学学习项目。规规模型项目吸吸引学员，一一校多科目，，学生有需求求。增加项目目，形成规模模性项目竞争争优势，全方方位、多功能能服务，套餐餐式收费，老老学员新项目目优惠。招生咨询三十十五法十二、免费试试学法免费试学抢招招学员。书不不免、学费免免交试学。这这一方法的前前提是：一定定要确保质量量，并沟通到到位，可采取取先测试，再再试学的方式式。招生咨询三十十五法十三、分期收收费法采取灵活收费费方式，分期期交费，减负负增收，赠送送课时，减或或免收书费等等。招生咨询三十十五法十四、口碑相相传法展示学习效果果。参加培训的学学员与未参加加培训的学员员相比有明显显的培训效果果，抓住学员员这种差异性性进行宣传，，让受益者真真正体会到与与众不同，推推动学员的学学习兴趣，挖挖掘亮点、找找出热点、抓抓住买点，拉拉动学习需求求。口碑相传。立标杆树典型型传播学校质质量口碑，启启动可能启动动的媒体宣传传，大肆宣传传老师、学员员的质量口碑碑，多角度全全方位塑造学学校质量口碑碑，形成整体体氛围和影响响力。招生咨询三十十五法十五、赛事、、讲座法（一）组织全全国性考级大大赛（二）参与行行业内权威机机构组织的大大型活动（三）组织大大型免费讲座座招生咨询三十十五法启动市场：①①通过作文考考级调研市场场，获取资源源。②通过对资源源的分析，数数据处理，找找到你的目标标客户——生生源在哪？③用品牌项目目吸引你的目目标客户群体体。运作招生：①①评委招聘②引入课题③公办、民办办结合，搞预预赛与选拔赛赛利于宣传：①①发证、颁奖奖活动。②宣传公益性性。③满足需求。。④展示成果，，争取话语权权。招生咨询三十十五法十六、合理布布阵法抓住机会，占占领该城市有有利位置，迅迅速以各种形形式的报告会会活动展示会会、研讨会、、培训会实施施品牌战略性性发展，让社社会各界认可可，扩大影响响力和学校项项目的知名度度。在有利地地势迅速招生生，实现扩张张抢招生源。。在有限的空空间内设点布布阵，形成合合理的发展格格局。招生咨询三十十五法十七、联合办办学法以各种合作方方式进行联合合办学，提高高品牌项目和和品牌学校的的知名度，联联合办学是招招生的主要办办法是：学校校与学校之间间的合作，实实现项目互补补，生源互动动；学校与少少年宫、文化化馆、文化宫宫、妇女儿童童活动中心合合作办学；学学校与公办学学校联合开办办第二课堂，，走进基础教教育，成为校校本课程。招生咨咨询三三十五五法借势发发展隐隐形招招生。。学会借借势发发展是是当前前比较较流行行的发发展模模式，，招生生工作作也是是如此此，它它与合合作发发展是是有一一定区区别的的。以以项目目合作作为主主，可可以凭凭借项项目的的优势势，比比如教教材优优势，，即质质量优优势，，价格格优势势，教教法优优势来来实现现合作作，在在这一一点有有区别别于学学校办办学合合作，，也就就是通通常人人们说说的““借鸡鸡生蛋蛋”的的做法法。单单纯教教材合合作，，既可可培训训教师师由该该校自自己做做，让让利给给合作作方，，也可可以给给培训训教师师的方方式帮帮助别别人招招收学学员，，还可可以自自己培培训教教师后后，派派教师师到合合作单单位授授课。。借势势发展展、隐隐形招招生的的方法法尤其其适用用于无无能力力招生生，阶阶段性性发展展过程程中无无法实实行招招生的的学校校或项项目。。招生咨咨询三三十五五法十八、、奖励励机制制法招生激激励机机制。。建立立返学学率奖奖励机机制，，学员员续学学与教教师劳劳动所所得挂挂钩。。教学学质量量及学学员建建立保保障系系统。。实施施奖励励形成成学员员返学学续学学流失失率和和责任任、奖奖罚挂挂钩，，教学学质量量与学学员数数量双双线奖奖惩机机制，，是稳稳定生生源的的最好好办法法。用用奖励励机制制法招招生，，大幅幅度降降低招招生成成本，，节省省宣传传广告告费用用，增增强内内部凝凝聚力力，有有利于于形成成核心心的竞竞争力力。招生咨咨询三三十五五法招生咨咨询员员系统统培训训——咨咨询十十七法法招生咨咨询三三十五五法咨询既既是一一门科科学也也是一一门艺艺术。。咨询询管理理对教教育培培训行行业的的领导导者和和管理理人员员来说说，是是一条条创新新发展展之路路。招招生咨咨询对对培训训学校校及幼幼儿园园的发发展是是思维维创新新、方方法创创新引引领发发展的的又一一途径径。一一套紧紧密结结合学学校幼幼儿园园发展展的招招生咨咨询理理论与与方法法，能能够帮帮助学学校、、幼儿儿园在在招生生管理理中少少走弯弯路，，用更更系统统的管管理和和咨询询方法法引领领学校校和幼幼儿园园实现现快速速发展展。随随着全全民教教育的的蓬勃勃发展展，《《民办办教育育促进进法》》（2003年年9月月1日日）五五年来来的实实施，，教育育培训训行业业受到到了全全社会会的广广泛关关注。。2006年9月7日新新东方方上市市，2007年年9月月5日日巨人人学校校的融融资，，华育育、学学大等等多家家教育育机构构均获获得风风险投投资，，给教教育培培训市市场带带来的的最大大变化化就是是竞争争加剧剧，使使决策策复杂杂化，，招生生难度度十分分巨大大。招生咨咨询三三十五五法随着国国内各各大教教育品品牌及及知名名品牌牌的迅迅速形形成与与扩张张，教教育培培训机机构之之间对对生源源的争争夺战战就越越发地地激烈烈。怎怎样获获得生生源，，如何何招生生？用用什么么方法法招生生，什什么样样的方方法更更有效效？是是众多多校长长、园园长急急待解解决和和探究究的问问题。。睿智智的校校长、、园长长都会会用创创新思思维来来进行行管理理和招招生，，也就就是说说跳出出经验验思维维的圈圈子来来看招招生，，在不不放弃弃各种种传统统招生生方法法的同同时，，用软软战争争的方方式来来与其其他机机构竞竞争生生源。。软性性招生生的方方法很很多，，我今今天就就重点点谈软软性招招生重重要方方法招招生咨咨询。。从培培训咨咨询人人员，，培养养咨询询精英英和大大家共共同探探讨招招生咨咨询方方面的的问题题。招生咨咨询三三十五五法一、怎怎样才才能做做好招招生咨咨询工工作招生咨咨询三三十五五法1、建建立咨咨询规规范：：①咨询询员工工作标标准。。②咨询询员岗岗位职职责。。③咨询询员选选聘条条件。。④建立立各种种登记记表格格。⑤建立立各项项奖惩惩制度度。招生咨咨询三三十五五法2、明明确咨咨询内内容：：①项目目咨询询（品品牌、、学科科、特特色））。②课时时咨询询（课课程学学时、、学习习时间间、起起止日日安排排）。。③学习习费用用咨询询。④优惠惠政策策咨询询。⑤学习习效果果（质质量））。⑥学习习环境境咨询询（规规模地地点））。⑦交通通、饮饮食咨咨询。。⑧师资资班型型咨询询。⑨学校校基本本情况况（人人员、、教师师、校校长、、占地地、学学员数数、几几个班班）。。招生咨咨询三三十五五法3、了了解咨咨询方方式①电话话咨询询。②来访访咨询询。③书信信咨询询招生咨咨询三三十五五法4、分分清咨咨询种种类：：①一般般性咨咨询。。②特殊殊咨询询。招生咨咨询三三十五五法5、掌掌握咨咨询方方法：：①十八种咨询询方法法。②被动咨咨询。③主动咨咨询。④逆向咨咨询招生咨询询三十五五法6、懂得得咨询标标准：①学会方方法。②掌握技技巧。③形成能能力。④上升艺艺术。招生咨询询三十五五法二、咨询询员的基基本素养养招生咨询询三十五五法1、作为为一项职职业，招招生咨询询有它独独特的知知识内涵涵、知识识结构、、目标、、方法、、技巧、、规则、、工作程程序和工工作条件件，更要要有良好好的职业业道德理理念和价价值观。。主要表表现为：：把学生生家长社社会利益益放在自自己的利利益之上上，在不不违背社社会和公公众利益益的前提提下，一一切为了了家长和和学生的的利益。。2、招生生咨询人人员要求求具有较较高的素素质。首首先是合合作能力力；其次次是分析析能力；；再次是是快速学学习能力力和表达达能力（（书面和和口头））。招生咨询询三十五五法主要表现现为以下下三个方方面：①精神和和品格。。②技能水水准。③知识和和经验。。招生咨询询三十五五法①精神和和品格a、刻苦苦敬业，，守时忠忠诚，勤勤奋好学学。b、正值值而有事事业心，，自信而而有团队队精神c、有忍忍耐力和和自控力力，并能能与时俱俱进开拓拓创新。。招生咨询询三十五五法②技能水水准。这里主要要指咨询询工作的的能力，，它包括括深入实实际分析析，解决决问题的的能力；；独立思思考迅速速判断问问题的能能力；善善于交际际与人沟沟通的能能力；整整合内部部资源（（特色项项目，课课程设置置，教学学效果，，好人好好事………）；有有高度洞洞察力，，做事既既有方法法又有效效率。招生咨询询三十五五法③知识和和经验。。这里要求求咨询人人员有对对学校幼幼儿园专专业知识识，同时时对其相相关学科科也要有有一定的的兴趣和和研究。。要有合合理的知知识结构构，积极极的工作作心态，，不断积积累丰富富咨询工工作经验验；谦虚虚并有责责任心，，懂和谐谐并有理理想。招生咨询询三十五五法三、学会会方法掌掌握技技巧形形成能力力招生咨询询三十五五法“重视招招生咨询询工作，，加强咨咨询人才才培养””，这是是教育培培训机构构上台阶阶、上水水平、扩扩大生源源、增强强声誉，，推动学学校、幼幼儿园发发展的关关键。一个优秀秀的咨询询员，在在招生工工作中至至少能在在原有基基础上多多招100个学学生！如如果组建建了一支支优秀的的咨询团团队，那那么一年年会多招招多少个个学生？？你的学学校、幼幼儿园将将有怎样样的发展展？答案案是：至至少节约约一半的的招生广广告费用用，并且且增加一一倍的学学费收入入！招生咨询询三十五五法宣传工作作在招生生工作中中不可缺缺少的地地位，在在当今激激烈的竞竞争中，，没有宣宣传工作作的开展展，招生生工作很很难收到到良好、、持续的的效果。。同时，，咨询工工作是宣宣传工作作效果和和结果的的表现，，因此，，宣传效效果的好好坏，投投入广告告的多少少，往往往不体现现在宣传传投入上上，更多多的取决决于咨询询的效果果。大家家都知道道广告宣宣传的可可信度是是30%左右，，甚至不不足30%，如如果这个个学员经经过咨询询报名学学习了，，或对学学校认可可了，那那咨询的的效果占占成功的的70%，可见见咨询的的重要。。招生咨询询三十五五法当今社会会信任危危机，理理智消费费，很少少有人看看了广告告、传单单等宣传传就相信信，就报报名参加加学习，，即使有有这种急急切需求求，也要要质比三三家、价价比三家家，并考考虑交通通是否方方便等，，这时咨咨询就显显得特别别重要。。谁咨询询工作做做的到位位，谁就就赢得学学员或认认可。随随着社会会的发展展，人们们的需求求越来越越高，内内容也越越来越丰丰富。随随着行业业的发展展，竞争争也越来来越激烈烈，学习习者的身身心需求求也不断断提高，，分辨能能力也越越来越高高，再不不是编几几个学生生名字就就可以招招上生来来的时候候了。因因此，要要求从事事咨询工工作的工工作人员员应具有有多种能能力，学学会咨询询方法，，掌握技技巧，形形成能力力，达到到艺术沟沟通的境境界！招生咨询询三十五五法在国外，，咨询管管理已成成为企业业生存发发展不可可或缺的的元素。。在中国国，教育育咨询与与培训学学校招生生咨询也也越来越越的人所所认识和和重视。。旭日弘弘文国际际教育集集团自2004年至今今，已做做过近十十次的学学校、幼幼儿园招招生及招招生咨询询研讨、、培训及及专场报报告，均均收到了了良好的的效果，，为集团团所属网网络的招招生和学学校、幼幼儿园的的快速发发展提供供了良好好的服务务，并培培养了大大批招生生咨询专专业人员员，使众众多幼儿儿园及培培训学校校迅速发发展壮大大。下面面，我就就从几年年来总结结出的一一些招生生咨询方方法与大大家共同同研讨。。招生咨询询三十五五法1、换位位应和法法角色转变变，站在在咨询者者的角度度去咨询询解答问问题。比比如说这这位家长长就想在在什么时时间，学学什么特特色项目目，你就就可以肯肯定他想想的是对对的，就就应该这这么做。。不正面面回答问问题，反反而从回回答问题题，找到到咨询者者的突破破口，快快速达成成一致。。例如，这这里都有有什么班班啊？回回答是什什么并不不重要，，看你家家孩子多多大，需需求什么么，适合合学什么么。招生咨询询三十五五法2、帮助助建议法法直接帮助助咨询者者选择需需求满足足方式，，让对方方没有余余地的服服从于你你的想法法。例如如，那你你还是这这样吧，，我觉得得这样比比较合适适，你看看……，，就这样样吧。提出几个个可行的的方案供供咨询者者选择。。比如，，这样也也可，那那样也可可，基本本上是不不可能了了解你的的底。招生咨询询三十五五法3、聆听听切入法法用心体会会，感悟悟咨询人人员的内内心，确确定需求求，选择择方法进进行咨询询。（预预约、插插班、学学什么？？）招生咨询询三十五五法4、主动动探讨法法主动征求求、询问问，提出出问题，，再解决决问题的的方法。。比如说说“这位位家长，，您孩子子多大了了？”引引导需求求者选择择学习的的科目、、时间、、地点、、交费等等项目。。例如：：你看这这样好不不好，这这样你就就可以少少花一点点，这样样你就可可以多学学一点，，这样你你就又………招生咨询询三十五五法5、测试试约见法法当咨询者者问到学学费的问问题，或或是在学学费多少少问题上上寻求优优惠时选选择哪一一位老师师的班等等较难解解决的问问题时，，你可用用测试的的方法：：“这样样吧，这这位家长长您哪天天方便把把孩子领领来看一一下或测测试一下下，这些些问题都都好办。。”招生咨询询三十五五法6、逆向向回答法法就是针对对咨询者者的问题题，从相相反的方方向回答答或咨询询者的问问题，问问长问短短，问东东问西。。例如：：家长提提出孩子子哪方面面差，你你就要从从孩子好好的方面面询问，，学费、、书费高高的问题题。招生咨询询三十五五法7、委婉婉拒绝法法客观、合合理的说说明，表表示歉意意的拒绝绝咨询者者的目的的，也就就是说以以退为进进，关门门的动作作是以让让他进来来为目的的。招生咨询询三十五五法8、回避避风险法法用敏锐的的思维，，合理的的判断推推测咨询询人员的的心理，，确定需需求，选选择方法法进行咨咨询。招生咨询询三十五五法9、直接接回答法法直接回答答问题，，直接满满足咨询询者的需需求，只只能在其其特殊的的情况下下使用这这种方法法，这样样的效果果往往不不好，不不建议使使用此法法咨询，，此法只只使用于于初始咨咨询员。。招生咨询三十十五法10、耐心仔仔细法认认真真，全全面地介绍情情况，全面，，无一漏网，，娓娓到来。。耐心是必要要的，仔细是是不必要的，，因为咨询者者不可能全部部享有学校的的全部服务，，因此是没有有用的。招生咨询三十十五法11、预约登登记法当咨询提出的的问题你无法法满足时，你你千万不要说说目前没有或或不能参加学学习。回答咨咨询者的方法法一定是预约约登记，这样样你就掌握教教育市场的需需求，为后续续开班做好准准备。更主要要的是把这个个学生的信息息资源记录，，为电话招生生、回访招生生形成可能。。招生咨询三十十五法12、选择错错误法根据学生的情情况，看到了了这位家长特特别挑剔，无无法沟通时，，你就可以采采取给他选择择一个不可能能去的学校，，比如：远一一点、学校较较差、质量较较差的让他去去。招生咨询三十十五法13、查询反反馈法①班型、是否能能插班的查询询②何时开班的；；③优秀老师班的的查询招生咨询三十十五法14、错位反反馈法针对怀疑一切切的咨询者，，怎么说都不不行的家长，，不相信学校校的承诺，一一定让他先去去做一件事情情，比如：让让他去参加一一次活动，听听一次报告，，参加一次免免费试听课。。招生咨询三十十五法15、期后满满足法针对特殊咨询询要求的家长长和学生，你你可以期待解解决法，就是是说下学期，，下班开班就就可以解决，，过段时间校校长回来给您您答复，相信信是可能行的的，不行你不不要去通知，，行了你要通通知。招生咨询三十十五法16、期待回复法①期待咨询者想想一下再回复复②期待通过沟通通解决问题后后回复法招生咨询三十十五法17、叠加综综合法将上述单项两两项三项互相相组合交叉应应用，基本上上100%达达到咨询者满满意。招生咨询三十十五法咨询员应对学学校、幼儿园园项目的发展展和招生工作作负责，也要要对教学质量量形成良好的的口碑和品牌牌负责。咨询询员的岗位具具有特殊性，，这是一个数数据库、信息息库、资源库库，是教育机机构承上启下下、沟通左右右、联系内外外的窗口和枢枢纽，是家长长和教育机构构联系的桥梁梁，是学生和和教师的媒介介，是江河湖湖海的分水岭岭，是医院的的巡诊员和第第一诊师，是是教学项目的的宣传员，是是教师教学质质量的传播者者，是家长的的“内线”和和助理。能够够做好这些角角色的咨询员员，将在教育育机构的发展展中起到重要要作用，在招招生工作中做做出更大的成成绩。招生咨询三十十五法谢谢各位！招生咨询三十十五法9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。04:36:1404:36:1404:3612/24/20224:36:14AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2204:36:1404:36Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。04