执行力是决定企业成败的重要因素

决定企业成败的重要因素

执行力决定企业成败的重要因素

执行力面对同样的客户，采取相似的策略，为何业绩却大不相同？企业如何才能实现自己的目标，最终取得胜利呢？执行力组织执行力-化三流为一流领导执行力-没有领导力就没有执行力个人执行力-化腐朽为神奇人员流程运营流程战略流程执行力执行力组织的核心流程设计（一）战略流程设计（二）人员流程设计（三）运营流程设计（1）战略流程设计战略计划的制定让战略流程与人员、运营流程相联系战略计划的评估计划跟踪战略计划的制定战略计划的要素应包括该业务部门当前的状态发展方向是什么应当采取哪些行动以实现这个目标制定战略计划应注意的几个问题对外部环境的假设了解客户和市场如何在获利的同时实现成长竞争对手的情况企业的执行力如何制定合适的阶段性目标兼顾长期和短期的平衡企业当前面临的主要问题在可持续的基础上追求获利让战略流程与人员、运营流程相联系战略定义了组织的发展方向，是组织行动的纲领。在整个战略流程中，最费时、最困难的不是战略的制定，而是战略的执行。许多公司的战略最终遭到失败，不是因为公司的战略有问题，而是因为执行不力。好的战略计划应充分考虑到运营流程，能够执行；还应当与人员流程结合起来，了解战略计划应有什么人来采取行动，是否有现成的人选，以及如何去获得合适的人选。战略计划的评估战略评估会议应该讨论的问题每个业务部门对竞争情况了解多少组织的执行力如何战略计划是否具有针对性选择的方案是否正确三个核心流程的衔接是否清楚评估的作用及时的评估可以发现战略计划的偏差，以便在后续行动中进行纠正反思公司的策略制定和策略执行是否脱节？策略规划委员会的功能和方法是否健全？该如何加强策略的执行力?策略缺乏执行力—眼高手低，空遗恨！有战场，没将军，迟早烟灭！（2）人员员流程设计计针对下一阶阶段的策略略而选人建立完善的的领导人才才输送管道道适当处理绩绩效差的人人人力资源部部的角色定定位有效的人才才评估着眼于执行行力的绩效效管理传统的人员员流程通常常更注重人人们当前和和以往的表表现，以此此来决定对对此人的任任用。而执执行力组织织的人员流流程要求注注重人的潜潜力，使之之与下一个个阶段的目目标相结合合。建立执行力力组织，就就必须重构构人员流程程，使之着着眼于未来来而不是过过去。微软公司：：择人任事事当比尔盖茨茨决定把微微软公司改改变城不仅仅开发软件件，而且具具有零售营营销能力的的公司时，，选择了软软件设计的的外行，营营销专家罗罗兰德.汉汉森开发“微软软词3.0版”时，，考虑到公公司面对的的最大用户户群体缺乏乏软件基础础，起用了了没有软件件基础的林林纳特索尼公司：：聘用外国国人才为了成功推推行国际化化战略，索索尼公司大大量起用外外国人才，，而且在其其最高经营营领导机构构董事会中中聘任外国国董事。这这些人对索索尼公司的的了解虽不不及日本人人，却对公公司的国际际化发展作作出了贡献献。a.针对下一阶段段的策略而而选人b）建立完完善的领导导人才输送送管道对员工进行行正确的评评估，以发发现高潜力力人才对高潜力人人才进行针针对性培养养，以适应应下阶段目目标通用电气：：慎选CEOc）适当处处理绩效差差的人执行力组织织的人员流流程应识别别出那些低低绩效人员员应该调换换工作，哪哪些低绩效效人员必须须离开公司司。当不得得不解雇人人时，让其其体面地离离开也是执执行力组织织人员流程程的重要方方面。d）人力资资源部的角角色定位执行力组织织的人力资资源部门必必须了解公公司的整体体情况，下下一阶段的的战略计划划或预定目目标。执行力组织织的人力资资源部不仅仅必须做好好人员的选选拔、培训训和评估，，还必须找找出对公司司发展很重重要的职位位，并为此此职位配备备合适的人人员。在执执行力组织织中，人力力资源部门门的职责比比传统的管管理职责扩扩大了而不不是缩小了了。e）有效的的人才评估估执行力组织织中人才评评估更倾向向于有本人人参与的双双向评估。。互动、全全面、公正正，同时也也是对被评评估人的培培养。通用电气公公司的人才才评估：C会议f）着眼于于执行力的的绩效管理理绩效管理法法的核心要要素绩效计划动态、持续续的绩效沟沟通绩效评价绩效诊断与与辅导又回到起点点——再计计划全视角绩效效考核系统统：综合性强，，集中多个个角度的反反馈信息信息质量可可靠通过强调团团队和内部部、外部顾顾客，推动动全面质量量管理减少偏见对对考核结果果的影响从员工周围围的人那里里获取反馈馈信息，可可以增加员员工的自我我发展意识识反思是否为下一一阶段策略略而选人？？是否知人善善任？好的剧本是是否有好的的演员？如何筛选评评估人才？？对绩效欠佳佳的，如何何处理？人力资源的的定位？对人才的定定义是什么么？矮人国？(3)运运营流程的的设计将运营流程程与人员战战略流程相相结合让各个部门门协调起来来运营计划的的制定健全的假设设可行的目标标+延伸的的目标目标的优先先顺序应变之道运营计划的的评估计划跟踪将运营流程程与人员战战略流程相相结合要达成运营营目标，实实现战略计计划，必须须将组织的的三个核心流程联系系起来。思思科公司就就在运营过过程中充分分考虑了三个流程的的连接。思科公司：：一切只为为提高顾客客满意度建立富有人人情味的站站点开放论坛和和案例库将顾客分类类服务倾听顾客的的声音IBM的机机构重组：：过去的二元元结构产品事业部部和海外分分部地域分分割，各自自为阵，没没有以客户户需求为基基础重组后以客户为基基础，分为为12个行行业集团，，建立统一一的市场营营销部门让各个部门门协调起来来让各部门协协调起来，，同步行动动是执行计计划的基本本要求和前前提条件。。要使各部部门协调同同步，就必必须使各个个环节都基基于相同的的假设，同同时让其目目标协调起起来，并将将他们与整整个组织的的目标之间间结合起来来。开放式强力力对话使领导了解解各部门工工作完成情情况，增强强部门之间间协调性，，也是对员员工进行培培养和指导导的绝好机机会。促进对话是是评估过程程中和重要要的一项因因素，在一一定程度上上决定着评评估是否能能起到应有有的作用。。开放式强力力对话是执执行力文化化的一部分分，是执行行力组织的的一大支柱柱。促进对话的的方法：将人们当作作个人来看看待揭露关系中中的负面模模式允许和鼓励励反馈让每位员工工都参与对对话反思运营流程是是否考虑了了战略人才才的衔接？？是否以顾客客需求和满满意度为基基础？是否让各部部门协调？？公司流程以以什么为出出发点？以以什么为基基础？人员流程战略流程运营流程执行力3个独立体体

1+1+1？沃尔玛的成成功规则：：1。敬业-如果你热热爱工作，，就会力求求完美2。视同事事为合伙人人-分享成成果3。激励你你的合伙人人-4。坦诚的的交流与沟沟通5。感激你你的同事为为公司所作作的每一件件事6。成功要要大庆，失失败则不必必耿耿于怀怀7。倾听员员工意见，，广开言路路8。做得比比顾客期望望的更好9。比对手手更好的控控制费用（（一般管管理费=2%销售额额）10。逆流流而上，另另辟蹊径，，藐视传统统--走一一条不同的的路IBM———靠执行力力东山再起起重组公司结结构重塑品牌形形象建立以业绩绩为导向的的激励机制制期权改造奖金制度改改革引进浮动工工资制废除家长式式福利制度度向服务转型型没有领导力力，就没有有执行力对理想的追追求对事业的激激情对人的感染染力对事的果断断力1。领导力力的第一条条件-对对事业的信信念，热诚诚和激情2。“木桶桶效应”和和“指头理理论”领导者执行行过程的核核心是解决决好“木桶桶效应”和和“指头理理论”问题题木桶效应––决定定木桶盛水水量大小的的是最短的的那块板子子，领导必必须补齐““漏水”的的那一块。。最长的指头头-发挥业业务资源中中比较优势势的一项，，打造自己己的核心竞竞争力。3。“师父父带徒弟““-锻炼员员工的执行行力要以是否具具备执行能能力为标准准，积极选选拔合适的的人道合适适的岗位锻炼员工队队伍的执行行力让他爱打仗仗提升综合素素质和专业业化素质训练队伍作作战的有序序性员工素质不不好不是你你的错，不不能提高员员工素质是是你的错。。4。“我的的问题”-让公司的的问题成为为个人的问问题让公司问题题成为个人人问题多少人认为为公司的成成本高？多少人认为为自己部门门成本高？？每个人都知知道存在问问题，没有有人认为是是自己的问问题要使问题成成为员工的的问题（（如果他要要保住工作作）5。如何做做到知人善善任多在人才问问题上花点点时间（（40%））杰克，韦尔尔奇审查和调整整400名名主管的报报酬（每每年几天)“C会议议”，进行行严格的管管理评定和和积继任规规划审查（（每年一一个月）摆脱个人好好恶，大胆胆起用与自自己非常不不同的人6。“拐大大弯”和和“拧螺丝丝”“拐大弯””-企业运运营中重大大问题的解解决要打足足提前量，，及早进行行设计，避避免急转弯弯，问题的的解决才会会稳定而平平滑“拧拧螺螺丝丝””-四四个个螺螺丝丝固固定定一一个个平平面面，，不不断断平平衡衡，，循循序序渐渐进进。。（成成本本，，质质量量，，设设计计，，服服务务——客客户户））7。。将将执执行行力力融融入入企企业业文文化化中中执行行力力文文化化将将成成为为21世世纪纪企企业业的的主主流流文文化化，，仅仅有有领领导导者者一一人人具具有有执执行行力力是是远远远远不不够够的的，，企企业业的的强强盛盛需需要要一一大大批批执执行行型型的的各各级级管管理理者者，，需需要要全全员员的的执执行行理理念念达成成执执行行力力的的三三个个基基本本条条件件领导导人人必必做做的的七七件件事事了解解企企业业，，了了解解员员工工面对对现现实实设定定目目标标及及其其优优先先顺顺序序跟踪踪目目标标，，解解决决问问题题论功功行行赏赏，，奖奖优优罚罚劣劣让员员工工成成长长了解解自自我我知人人善善任任———用用能能执执行行的的人人构建建执执行行力力文文化化构建建执执行行力力文文化化的的重重要要性性从改改变变信信念念和和行行为为开开始始将薪薪酬酬与与业业绩绩挂挂钩钩选择择正正确确的的社社会会软软件件展开开有有效效的的企企业业沟沟通通领导导人人以以身身作作则则你该该用用什什么么样样的的人人找到到你你需需要要的的人人如何何做做到到知知人人善善任任人才才评评估估与与培培养养催生生企企业业执执行行力力第一一，，创创造造危危机机“要要做做一一个个伟伟大大的的企企业业，，对对待待成成就就永永远远都都要要战战战战兢兢兢兢，，如如履履薄薄冰冰。。””张瑞瑞敏敏十年年来来我我天天天天思思考考的的都都是是失失败败，，对对成成功功视视而而不不见见，，也也没没有有什什么么荣荣誉誉感感、、自自豪豪感感，，而而是是危危机机感感。。任正正非非案例例：：海海尔尔张张瑞瑞敏敏如如何何推推倒倒企企业业内内部部的的““墙墙””，，让让每每一一个个员员工工都都像像他他一一样样充充分分感感受受到到市市场场的的压压力力。。案例例：：任任正正非非如如何何经经常常通通过过危危机机，，提提高高华华为为人人的的战战斗斗力力。。第二二，，行行动动能能力力是是淘淘汰汰出出来来的的“你你最最重重要要的的工工作作不不是是把把最最差差的的员员工工变变成成表表现现不不借借的的员员工工，，而而是是要要把把表表现现不不借借的的变变成成最最好好的的。。-韦韦尔尔奇奇””案例例：：GE如如何何通通过过10%的的末末尾尾淘淘汰汰制制创创造造超超一一流流的的执执行行能能力力GE为为什什么么能能够够持持续续20多多年年保保持持两两位位数数增增长长重用用A类类培养养B类类去除除C类类模范范优优秀秀业业人物物绩绩者者具有有正正确确的的价价值值观观边缘缘人人物物低低效效率率者者100%100%A类类型型10%50——60%B类类型型80%无无无C类类型型10%期权权奖奖励励人员员比比例例第三三，，凡凡是是已已经经决决定定了了的的，，就就是是对对的的“即即使使决决定定是是错错的的，，那那我我们们也也可可以以通通过过执执行行来来把把事事情情做做对对，，而而不不是是再再回回头头讨讨论论””哥伦伦布布考虑虑如如何何制制定定和和执执行行战战略略，，很很像像指指挥挥一一个个庞庞大大的的交交响响乐乐团团，，在在这这个个交交响响乐乐团团中中的的每每一一把把小小提提琴琴，，每每一一把把小小号号都都必必须须严严格格地地照照乐乐谱谱演演奏奏，，丝丝毫毫不不能能出出错错。。柳传志志第四，，人们们不会会做你你希望望的，，只会会做你你检查查的“如果果你强强调什什么，，你就就检查查什么么，你你不检检查就就等于于不重重视。。”IBM总裁裁郭士士纳案例：：GE公司司如何何将质质量成成功地地实现现六西西格玛玛标准准，节节省将将20亿美美元。。第五，，没有有人会会拒绝绝改变变，但但所有有人都都拒绝绝被改改变“如果果你真真想强强调什什么，，那就就培养养习惯惯来解解决它它。如如果你你不能能够做做得最最好，，那就就让做做得好好的人人去做做。””DELL总总裁戴戴尔第六，，备忘忘录我们所所有的的高级级管理理人员员都从从内部部提拔拔，但但如果果你想想要升升迁，，最好好先学学会烈烈军属属备忘忘录。。宝洁CEO雷富富礼宝洁公公司管管理流流程的的一个个特点点是严严格的的备忘忘录制制度。。所有有建议议都要要尽量量以书书面形形式提提出，，通常常是一一、两两页的的备忘忘录。。这样样做是是鼓励励每个个员工工学会会认真真细致致的分分析方方法，，鼓励励管理理者审审阅时时的客客观性性、合合理性性。书书面备备忘录录同时时还有有利于于在组组织内内部传传阅，，寻求求支持持、改改进、、建议议或者者不同同的意意见。。第七，，亲自自作出出表率率没有什什么比比总经经理的的时间间安排排更能能告诉诉大家家公司司的战战略重重点是是什么么。第八，，如果果你觉觉得重重要，，就去去把它它量化化一切目目标如如果说说不能能量化化，就就不可可以考考核，，也不不能真真正实实施！！如果你你想强强调什什么，，就去去把它它量化化。如如果你你不量量化，，就等等于在在告诉诉别人人你不不重视视它。。没有衡衡量，，就没没有管管理。。个人执执行力力像个画画家。。。。。像个摄摄影师师。。。。法国短短篇小小说家家莫泊泊桑当当年曾曾向福福楼拜拜学习习写作作，福福楼拜拜教诲诲他：：“出去去。到到巴黎黎的街街上，，随便便找一一位驾驾车的的车夫夫。你你初看看他，，可能能与其其他的的车夫夫没什什么两两样。。可是是，经经过仔仔细地地研究究，直直到你你能把把他描描述得得与这这个世世界上上任何何其他他车夫夫都不不大相相同的的程度度，要要做到到在你你的描描述中中，他他是个个与众众不同同，有有独特特个性性的车车夫。。执行作作为一一种追追求结结果的的学问问，要要做到到正是是这一一点-化腐朽朽为神神奇执行：：把平平凡化化为不不平凡凡！（（挑战战不可可能））假设从从一个个大窗窗户看看出去去是一一片美美丽的的乡间间景色色的房房间里里，窗窗户对对面的的墙上上装有有一面面镜了了。第一面面镜子子，表表面凹凹凸不不平，，而且且有污污点，，看起起来很很脏。。第二面面镜子子，清清洁精精巧并并装有有美丽丽雕刻刻的镜镜框。。第三面面镜子子，既既没有有框子子也没没有装装饰，，只是是一面面清楚楚的镜镜子。。观察者者（客客户））被请请到这这个房房间里里来，，向导导指着着第一一面镜镜子问问道：：“你你看到到了什什么？？”回回答：：“我我看到到了一一面不不干净净的镜镜子。。”向导又又会指指着第第二面面镜子子问：：“你你看到到了什什么？？”他他会说说：““我看看到了了一面面美丽丽的镜镜子。。”向导指指着最最后一一面镜镜子问问：““这会会，你你看到到了什什么？？”观观察者者说：：“我我从开开着的的窗户户里看看到一一片美美丽的的景色色。””真正的的执行行就应应该如如这第第三面面镜子子———让消消费者者从镜镜子看看到美美丽的的风景景，而而不是是表现现自己己作为为镜子子的特特色。。执行：：让客客户看看到了了美丽丽的风风景个人执执行力力信念比比利益益更重重要速度比比完美美更重重要行动比比分析析更重重要要敢（（突破破条件件）要快（（勤奋奋努力力）要对（（盯紧紧目标标）结果提提前，，自我我退后后锁定目目标，，简单单重复复！决心第第一，，成败败第二二认真第第一，，聪明明第二二速度第第一，，完美美第二二行动第第一，理理由第第二执行力力是一种种追求结结果的痴迷和和执着着反思1。如如何让让公司司的问问题是是“我我的问问题””？2。执执行力力是淘淘汰出出来的的？3。结结果提提前，，自我我退后后？4。凡凡是已已经决决定的的，就就是对对的？？5。重重要的的，就就要量量化？？6。ABC人才才-重重用A,培培养B,去去除C？？7。信信念比比利益益重要要-到到底相相信什什么？？8。结结果提提前，，自我我退后后？9。感感激你你的同同事为为公司司做的的每一一件事事？10。。执行行力是是化平平凡为为不平平凡？？9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:12:1903:12:1903:1212/24/20223:12:19AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2203:12:1903:12Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。03:12:1903:12:1903:12Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2203:12:1903:12:19December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20223:12:19上上午午03:12:1912月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月223:12上午午12月-2203:12December24,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/243:12:1903:12:1924December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:12:19上上午3:12上上午午03:12:1912月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。03:12:1903:12:1903:1212/24/20223:12:19AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2203:12:1903:12Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:12:1903:12:1903:12Saturday,December24,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-22