信息沟通与管理课件

中国建筑工业出版社《项目管理概论》8信息沟通与管理中国建筑工业出版社18.1信息管理的概念8.1.1信息管理的重要性项目管理理论的工作性质决定了在项目管理全过程中，项目管理本身会产生大量的信息，项目管理的许多工作也就是项目信息的收集、整理、加工、储存、传递和运用，因此，信息管理是项目管理的重要工作内容。8.1信息管理的概念项目管理理论的工作性质决定了在项目管理28.1.2信息管理的内容广义信息资源开发图狭义的信息资源开发（1）信息资源的开发和利用8.1.2信息管理的内容广义信息资源开发图狭义的信息资源开38.1.2信息管理的内容（1）信息资源的开发和利用信息资源开发利用流程图8.1.2信息管理的内容（1）信息资源的开发和利用信息资源48.1.2信息管理的内容（2）信息技术的开发和应用信息技术的开发和应用在项目管理领域上的应用大体包括以下三个研究方向：管理信息系统（MIS）项目信息门户（PIP）生命周期信息集成（LII）8.1.2信息管理的内容（2）信息技术的开发和应用信息技术58.1.2信息管理的内容（3）信息管理的内容信息管理是指对信息的收集、加工、整理、存储、传递与应用等一系列工作的总称，信息管理的目的是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。对于建设工程项目而言，信息管理主要是指在建设项目决策和实施的全过程中，对工程建设信息的获取、存储、存档、处理和交流进行合理的组织和控制，其目的在于通过有组织的信息流通，使项目管理人员能够及时掌握完整、准确的信息，了解项目实际进展情况并对项目进行有效的控制，同时为进行科学决策提供可靠的依据。8.1.2信息管理的内容（3）信息管理的内容信息管理是指对68.2信息分类与编码体系8.2.1信息分类编码的原则综合适用性稳定性兼容性可扩展性逻辑性信息分类编码的原则8.2信息分类与编码体系综合稳定性兼容性可扩展性逻辑性信息78.2.2信息分类建设项目信息分类方法8.2.2信息分类建设项目信息分类方法88.2.3信息编码体系完整的项目信息编码8.2.3信息编码体系完整的项目信息编码98.3信息交流和信息流程图信息流程图用双层矩形框表示信息处理单位或人员以及他们的工作内容，其中，上层框表示信息处理单位或人员，下层框表示相应的工作内容，双向虚线箭头表示信息的流转关系。信息流程图8.3信息交流和信息流程图信息流程图用双层矩形框表示信息处108.4信息管理制度8.4.1文档格式标准化项目信息管理的成果一大部分是一系列项目文档，这些文档几乎覆盖了项目管理所要提供的各方面信息；同时项目文档的发送人和接收人各不相同；为了便于查询和管理，对项目文档的要求是采用标准化格式，按照统一方式编排。文档的标准化是项目管理工作和成果规范化的体现。例如某会展中心的项目管理中，报表系统包括函件、日报、周报、月报和季报等形式。8.4信息管理制度项目信息管理的成果一大部分是一系118.4.2文档管理制度文档管理是项目信息管理非常重要的一个环节，文档管理需要解决的是“如何收集项目文档信息”、“如何管理这些处理的项目文档信息”这两个问题。一般项目文档管理需要考虑以下几个方面：（1）根据项目信息管理组织结构体系建立项目文档管理体系的人员设置以及各组织、人员的工作内容与职责；（2）项目实施过程中产生的有些信息对项目管理是有直接作用的，如函件、会议纪要等;而有些信息是在实施过程中项目参与方之间对某一问题交流的“中间”信息，只有它们的最终结果信息才对项目管理产生影响。因此，文档管理应明确定义归档文件的范围以及这些文档的收集方式，让每一位项目信息管理参与人员明确其工作范围；（3）对于每一份归档管理的项目文档信息都应该根据己经确定的项目信息分类与编码要求进行编码，实现对项目文档信息的统一管理；（4）对于一些特殊的文档资料，应该制定特殊的管理方式对其进行管理。以建设工程项目为例，特殊的文档资料包括:国内外引进技术的图纸和文件、建设方与外单位的往来文件、设计图纸与文件、设计变更文件等；（5）“项目信息中心”是项目所有信息的收集中心、存储中心以及共享中心，“项目信息中心”还应该给项目参与方提供文档的查询与借阅服务。文档管理应该明确项目文档的查询借阅制度以及权限分配；（6）所有的项目文档在项目的结束以后都需要移交。文档管理还应该明确移交的项目文档类型以及移交双方。8.4.2文档管理制度文档管理是项目信息管理非常重128.4.3项目会议制度会议制度是保持项目建设有效交流的手段，是在项目建设过程中及时发现问题、解决问题的重要方法。项目会议的召开有以下一些基本功能：（1）协调各参建单位之间的关系；（2）对合同执行过程中出现的问题进行协商或讨论；（3）解决项目实施过程中存在的一些客观而亟待处理的问题；（4）对工程实施进展情况进行动态跟踪检查；（5）提高团队士气和动力；（6）会议结果通知利益相关者并跟踪执行。8.4.3项目会议制度会议制度是保持项目建设有效交13项目管理信息系统（PMIS）是基于计算机的项目管理信息系统，主要用于项目的目标控制，为项目目标的实现提供了强有力的帮助。质量控制子系统合同控制子系统设计质量控制施工质量控制材料质量控制设备质量控制工程事故处理质监活动档案进度控制子系统确定与调整项目各阶段的投资计划值；存储与查询项目各类投资数据（包括投资计划值与实际值）；动态比较项目投资计划值与实际值；控制财务用款。投资控制子系统辅助项目进度控制人员跟踪检查；有效辅助对正在实施的项目进行进度控制8.5项目管理信息系统8.5.1项目管理信息系统的概念项目管理信息系统（PMIS）是基于计算机的项目管理信息系统，148.5.2投资控制子系统（1）投资度控制子系统投资控制子系统的功能8.5.2投资控制子系统（1）投资度控制子系统投资控制子系15（2）进度控制子系统进度控制子系统功能略图8.5.3进度控制子系统（2）进度控制子系统进度控制子系统功能略图8.5.3进度控16（3）质量控制子系统质量控制子系统的基本功能8.5.4质量控制子系统（3）质量控制子系统质量控制子系统的基本功能8.5.4质量178.5.5基于互联网的投资控制与合同管理系统基于互联网的投资控制与合同管理的形成8.5.5基于互联网的投资控制与合同管理系统基于互联网的投188.5.6项目管理信息系统相关产品（1）P3e/c（2）C3A8.5.6项目管理信息系统相关产品（1）P3e/c198.6项目信息门户（PIP）

8.6.1项目信息门户的意义基于PIP的建设工程管理在建设项目组织与管理中应用有着重要的意义，主要表现在以下几个方面：对工程的管理和控制提供强有力支持，提高项目建设的效益1降低工程项目实施的成本2缩短项目建设时间3提高工程建设的质量4降低项目实施的风险58.6项目信息门户（PIP）

8.6.1项目信息门户的意20

8.6.2项目信息门户的概念项目信息门户是基于互联网的一个开放性工作平台，为项目各参与方提供项目信息沟通（Communication）、协调（Coordination）与协作（Collaboration）的环境，因此它的核心理念是3C。

8.6.2项目信息门户的概念项目信息门户是基于互联网的一21与传统建设项目的信息管理和信息沟通方式相比，基于PIP的信息管理和沟通具有以下特点：（1）与传统工程项目团队信息的分散保存和管理不同；（2）信息的集中存储改变了项目组织中信息沟通的方式；（3）提高了信息的可获取性和可重用性；（4）改变了项目信息的获取和利用方式。项目信息门户（PIP）相比于项目管理信息系统（PMIS）的区别包括如下几个方面。

8.6.2项目信息门户的概念与传统建设项目的信息管理和信息沟通方式相比，基于PIP的信息22项目信息门户与项目管理信息系统

8.6.2项目信息门户的概念项目信息门户与项目管理信息系统

8.6.2项目信息门户的概238.6.3项目信息门户的功能PIP的核心功能是实现项目生命周期信息管理必须具备的功能，包括三个方面：ProjectCommunication，即项目各参与方的信息交流；DocumentManagement，即项目文档管理；ProjectCollaboration，即项目各参与方的共同工作。8.6.3项目信息门户的功能PIP的核心功能是实现项目生命24项目信息门户的功能结构图8.6.3项目信息门户的功能项目信息门户的功能结构图8.6.3项目信息门户的功能258.6.4项目信息门户的应用北京奥运工程信息平台功能北京奥运工程信息平台登陆界面北京奥运工程信息平台的工作界面8.6.4项目信息门户的应用北京奥运工程信息平台功能北京268.6.5项目信息门户相关产品8.6.5项目信息门户相关产品278.7生命周期信息集成8.7.1建设项目生命周期管理建设项目生命周期管理（BLM），英文全称BuildingLifecycleManagement,是借鉴于PLM（产品生命周期管理）的基本思想，通过系统性的解决方案，支持协作性的创建、管理、共享和使用项目的相关信息，并采用生命周期集成化管理的思想将建筑产品决策和策划、设计、施工和运营的相关信息有机的进行集成，其目的是充分挖掘信息的再利用价值,为项目增值服务。其思想和理念可以概括为三个方面的内容：更好的创建信息，保证在设计和施工过程中所创建的信息更为有用与准确；更好的管理生命周期建设工程信息，保证信息的组织和跟踪贯穿生命周期，而且从一个阶段到另一阶段转换时没有信息的丢失；在建设工程项目参与方之间更好的共享信息，保证在建设过程中所有参与方可获得个性化所需的信息。8.7生命周期信息集成建设项目生命周期管理（BLM），英288.7.1建设项目生命周期管理建筑信息图纸BIM中信息的创建8.7.1建设项目生命周期管理建筑信息图纸BIM中信息的创298.7.1建设项目生命周期管理BLM的思想和理念8.7.1建设项目生命周期管理BLM的思想和理念308.7.2建筑信息模型BIM的概念最早由Autodesk在2002年提出,后来被广泛接受。国际标准组织设施信息委员会（FacilitiesInformationCouncil）给出一个比较完整和准确的定义：BIM是在开放的工业标准下对设施的物理和功能特性及其相关的项目生命周期信息的可计算/可运算的形式表现，从而为决策提供支持，以更好地实现项目的价值。在其补充说明中强调，建设工程信息模型将所有的相关方面集成在一个连贯有序的数据组织中，相关的电脑应用软件在被许可的情况下可以获取、修改或增加数据。BIM的输出信息8.7.2建筑信息模型BIM的概念最早由Autodesk在318.7.2建筑信息模型基于建筑信息模型的信息交流8.7.2建筑信息模型基于建筑信息模型的信息交流328.7.2建筑信息模型

BIM应用的价值8.7.2建筑信息模型BIM应用的价值338.7.3信息化集成与管理系统上海世博会信息化集成与管理系统是通过组织的集成和管理的集成来实现技术的集成、信息的集成和设施的集成,最终实现所有尖端科技和所有信息化手段的“整体合力”，为世博会的运营管理服务，为世博会中各类人群服务。其在组成内容上可表述为“3111”，即：服务于建设期、会展期和后续利用期3个阶段，1个全过程、全方位的信息化集成与管理平台，1个决策指挥控制中心和1个信息发布与服务窗口。上海世博会信息化集成与管理系统功能总体框架8.7.3信息化集成与管理系统上海世博会信息化集成348.7.3信息化集成与管理系统上海世博会信息化集成与管理系统的三个层面8.7.3信息化集成与管理系统上海世博会信息化集成与管理系358.7.3信息化集成与管理系统上海世博会信息化集成与管理系统功能框架8.7.3信息化集成与管理系统上海世博会信息化集成与管理系36复习思考题1、什么是信息化？信息化的内容包括哪几个方面？2、按照不同的划分依据，信息分类包括哪些内容？3、信息编码体系主要包括哪些内容？4、什么是信息流程图？举例说明信息流程图的画法。5、项目管理信息系统包括哪些子系统？简述各个子系统的功能、数据结构、输出报表。6、什么是P3e/c？什么是C3A？7、什么是项目信息门户？项目信息门户和项目管理信息系统有什么区别？8、什么是Buzzsaw？Buzzsaw有哪些功能？9、什么是建筑信息模型？建筑信息模型有哪些应用价值？复习思考题1、什么是信息化？信息化的内容包括哪几个方面？37演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！38中国建筑工业出版社《项目管理概论》8信息沟通与管理中国建筑工业出版社398.1信息管理的概念8.1.1信息管理的重要性项目管理理论的工作性质决定了在项目管理全过程中，项目管理本身会产生大量的信息，项目管理的许多工作也就是项目信息的收集、整理、加工、储存、传递和运用，因此，信息管理是项目管理的重要工作内容。8.1信息管理的概念项目管理理论的工作性质决定了在项目管理408.1.2信息管理的内容广义信息资源开发图狭义的信息资源开发（1）信息资源的开发和利用8.1.2信息管理的内容广义信息资源开发图狭义的信息资源开418.1.2信息管理的内容（1）信息资源的开发和利用信息资源开发利用流程图8.1.2信息管理的内容（1）信息资源的开发和利用信息资源428.1.2信息管理的内容（2）信息技术的开发和应用信息技术的开发和应用在项目管理领域上的应用大体包括以下三个研究方向：管理信息系统（MIS）项目信息门户（PIP）生命周期信息集成（LII）8.1.2信息管理的内容（2）信息技术的开发和应用信息技术438.1.2信息管理的内容（3）信息管理的内容信息管理是指对信息的收集、加工、整理、存储、传递与应用等一系列工作的总称，信息管理的目的是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。对于建设工程项目而言，信息管理主要是指在建设项目决策和实施的全过程中，对工程建设信息的获取、存储、存档、处理和交流进行合理的组织和控制，其目的在于通过有组织的信息流通，使项目管理人员能够及时掌握完整、准确的信息，了解项目实际进展情况并对项目进行有效的控制，同时为进行科学决策提供可靠的依据。8.1.2信息管理的内容（3）信息管理的内容信息管理是指对448.2信息分类与编码体系8.2.1信息分类编码的原则综合适用性稳定性兼容性可扩展性逻辑性信息分类编码的原则8.2信息分类与编码体系综合稳定性兼容性可扩展性逻辑性信息458.2.2信息分类建设项目信息分类方法8.2.2信息分类建设项目信息分类方法468.2.3信息编码体系完整的项目信息编码8.2.3信息编码体系完整的项目信息编码478.3信息交流和信息流程图信息流程图用双层矩形框表示信息处理单位或人员以及他们的工作内容，其中，上层框表示信息处理单位或人员，下层框表示相应的工作内容，双向虚线箭头表示信息的流转关系。信息流程图8.3信息交流和信息流程图信息流程图用双层矩形框表示信息处488.4信息管理制度8.4.1文档格式标准化项目信息管理的成果一大部分是一系列项目文档，这些文档几乎覆盖了项目管理所要提供的各方面信息；同时项目文档的发送人和接收人各不相同；为了便于查询和管理，对项目文档的要求是采用标准化格式，按照统一方式编排。文档的标准化是项目管理工作和成果规范化的体现。例如某会展中心的项目管理中，报表系统包括函件、日报、周报、月报和季报等形式。8.4信息管理制度项目信息管理的成果一大部分是一系498.4.2文档管理制度文档管理是项目信息管理非常重要的一个环节，文档管理需要解决的是“如何收集项目文档信息”、“如何管理这些处理的项目文档信息”这两个问题。一般项目文档管理需要考虑以下几个方面：（1）根据项目信息管理组织结构体系建立项目文档管理体系的人员设置以及各组织、人员的工作内容与职责；（2）项目实施过程中产生的有些信息对项目管理是有直接作用的，如函件、会议纪要等;而有些信息是在实施过程中项目参与方之间对某一问题交流的“中间”信息，只有它们的最终结果信息才对项目管理产生影响。因此，文档管理应明确定义归档文件的范围以及这些文档的收集方式，让每一位项目信息管理参与人员明确其工作范围；（3）对于每一份归档管理的项目文档信息都应该根据己经确定的项目信息分类与编码要求进行编码，实现对项目文档信息的统一管理；（4）对于一些特殊的文档资料，应该制定特殊的管理方式对其进行管理。以建设工程项目为例，特殊的文档资料包括:国内外引进技术的图纸和文件、建设方与外单位的往来文件、设计图纸与文件、设计变更文件等；（5）“项目信息中心”是项目所有信息的收集中心、存储中心以及共享中心，“项目信息中心”还应该给项目参与方提供文档的查询与借阅服务。文档管理应该明确项目文档的查询借阅制度以及权限分配；（6）所有的项目文档在项目的结束以后都需要移交。文档管理还应该明确移交的项目文档类型以及移交双方。8.4.2文档管理制度文档管理是项目信息管理非常重508.4.3项目会议制度会议制度是保持项目建设有效交流的手段，是在项目建设过程中及时发现问题、解决问题的重要方法。项目会议的召开有以下一些基本功能：（1）协调各参建单位之间的关系；（2）对合同执行过程中出现的问题进行协商或讨论；（3）解决项目实施过程中存在的一些客观而亟待处理的问题；（4）对工程实施进展情况进行动态跟踪检查；（5）提高团队士气和动力；（6）会议结果通知利益相关者并跟踪执行。8.4.3项目会议制度会议制度是保持项目建设有效交51项目管理信息系统（PMIS）是基于计算机的项目管理信息系统，主要用于项目的目标控制，为项目目标的实现提供了强有力的帮助。质量控制子系统合同控制子系统设计质量控制施工质量控制材料质量控制设备质量控制工程事故处理质监活动档案进度控制子系统确定与调整项目各阶段的投资计划值；存储与查询项目各类投资数据（包括投资计划值与实际值）；动态比较项目投资计划值与实际值；控制财务用款。投资控制子系统辅助项目进度控制人员跟踪检查；有效辅助对正在实施的项目进行进度控制8.5项目管理信息系统8.5.1项目管理信息系统的概念项目管理信息系统（PMIS）是基于计算机的项目管理信息系统，528.5.2投资控制子系统（1）投资度控制子系统投资控制子系统的功能8.5.2投资控制子系统（1）投资度控制子系统投资控制子系53（2）进度控制子系统进度控制子系统功能略图8.5.3进度控制子系统（2）进度控制子系统进度控制子系统功能略图8.5.3进度控54（3）质量控制子系统质量控制子系统的基本功能8.5.4质量控制子系统（3）质量控制子系统质量控制子系统的基本功能8.5.4质量558.5.5基于互联网的投资控制与合同管理系统基于互联网的投资控制与合同管理的形成8.5.5基于互联网的投资控制与合同管理系统基于互联网的投568.5.6项目管理信息系统相关产品（1）P3e/c（2）C3A8.5.6项目管理信息系统相关产品（1）P3e/c578.6项目信息门户（PIP）

8.6.1项目信息门户的意义基于PIP的建设工程管理在建设项目组织与管理中应用有着重要的意义，主要表现在以下几个方面：对工程的管理和控制提供强有力支持，提高项目建设的效益1降低工程项目实施的成本2缩短项目建设时间3提高工程建设的质量4降低项目实施的风险58.6项目信息门户（PIP）

8.6.1项目信息门户的意58

8.6.2项目信息门户的概念项目信息门户是基于互联网的一个开放性工作平台，为项目各参与方提供项目信息沟通（Communication）、协调（Coordination）与协作（Collaboration）的环境，因此它的核心理念是3C。

8.6.2项目信息门户的概念项目信息门户是基于互联网的一59与传统建设项目的信息管理和信息沟通方式相比，基于PIP的信息管理和沟通具有以下特点：（1）与传统工程项目团队信息的分散保存和管理不同；（2）信息的集中存储改变了项目组织中信息沟通的方式；（3）提高了信息的可获取性和可重用性；（4）改变了项目信息的获取和利用方式。项目信息门户（PIP）相比于项目管理信息系统（PMIS）的区别包括如下几个方面。

8.6.2项目信息门户的概念与传统建设项目的信息管理和信息沟通方式相比，基于PIP的信息60项目信息门户与项目管理信息系统

8.6.2项目信息门户的概念项目信息门户与项目管理信息系统

8.6.2项目信息门户的概618.6.3项目信息门户的功能PIP的核心功能是实现项目生命周期信息管理必须具备的功能，包括三个方面：ProjectCommunication，即项目各参与方的信息交流；DocumentManagement，即项目文档管理；ProjectCollaboration，即项目各参与方的共同工作。8.6.3项目信息门户的功能PIP的核心功能是实现项目生命62项目信息门户的功能结构图8.6.3项目信息门户的功能项目信息门户的功能结构图8.6.3项目信息门户的功能638.6.4项目信息门户的应用北京奥运工程信息平台功能北京奥运工程信息平台登陆界面北京奥运工程信息平台的工作界面8.6.4项目信息门户的应用北京奥运工程信息平台功能北京648.6.5项目信息门户相关产品8.6.5项目信息门户相关产品658.7生命周期信息集成8.7.1建设项目生命周期管理建设项目生命周期管理（BLM），英文全称BuildingLifecycleManagement,是借鉴于PLM（产品生命周期管理）的基本思想，通过系统性的解决方案，支持协作性的创建、管理、共享和使用项目的相关信息，并采用生命周期集成化管理的思想将建筑产品决策和策划、设计、施工和运营的相关信息有机的进行集成，其目的是充分挖掘信息的再利用价值,为项目增值服务。其思想和理念可以概括为三个方面的内容：更好的创建信息，保证在设计和施工过程中所创建的信息更为有用与准确；更好的管理生命周期建设工程信息，保证信息的组织和跟踪贯穿生命周期，而且从一个阶段到另一阶段转换时没有信息的丢失；在建设工程项目参与方之间更好的共享信息，保证在建设过程中所有参与方可获得个性化所需的信息。8.7生命周期信息集成建设项目生命周期管理（BLM），英668.7.1建设项目生命周期管理建筑信息图纸BIM中信息的创建8.7.1建设项目生命周期管理建筑信息图纸BIM中信息的创678.7.1建设项目生命周期管理BLM的思想和理念8.7.1建设项目生命周期管理BLM的思想和理念688.7.2建筑信息模型BI