模块五仓储作业能力

模块五仓储作业能力1.学会仓库入库作业流程，懂得进行仓库入库作业操作，掌握仓库入库的单证缮制、审核；2.熟悉理货员岗位职责及理货员工作流程3.熟悉仓库保管员岗位职责及保管员工作流程，重点掌握仓库温湿度控制、防霉腐、防虫害、防锈、安全管理及卫生管理等在库保管作业等操作4.熟悉仓库盘点员工作流程及储存商品基本知识，通过盘点准备工作、盘点程序和方法、盘点人员培训、清理仓库现场、盘点作业实施、盘点后工作等的学习学会盘点工作5．学会仓库出库作业流程，掌握出库环节控制要点，能进行出库签单、备货、复核、包装、出库等相关操作。【主要内容】单元一入库作业操作单元二仓库理货作业操作单元三仓库保管作业操作单元四仓库盘点作业操作模块一职业教育能力单元五仓库出库作业操作单元一入库作业操作1.1仓库入库作业流程1.2仓库入库业务操作1.3仓库入库业务信息操作（软件）某物流公司入库作业国内某物流公司成立于2000年，经过几年的快速发展，已经成为国内“AAAA级综合物流服务型物流企业”，“中国物流百强企业”，“中国近三年快速发展物流企业”，“中国20家最具竞争力的物流公司”之一。目前在广州、郑州、上海、北京、济南、合肥、贵阳、乌鲁木齐等中心城市建立了RDC（区域配送中心），在全国50多个大中城市设立了150多万平方米的仓库，专业为客户提供管理一体化的家电仓储服务。2007年6月，毕业于某职业技术学院物流管理专业的小陈同学成功应聘于该公司福州分公司，有幸成为该公司员工，负责仓库收货入库，发货出库，盘点等工作。刚刚进入物流行业的小陈同学，在学校里经过了系统的物流理论学习，但是真正得在物流企业仓库里进行仓库入库作业操作还是比较生疏。经过两个月的辛苦工作学习，小陈已经俨然成为了仓库入库作业的熟手。那他是如何能够熟练地进行仓库入库作业呢？1．控制要点：入库核算员对第二天各种入库指令进行采集（调拨、调运、返修、移库、退换等计划或临时的入库指令）或接收司机直接带来的入库指令并确认；由核算员向帐务主管和仓库主管汇报。2．控制要点：仓库主管根据入库计划通知仓管员和安排搬运工做好入库的资源准备工作。3．控制要点：仓管员指挥搬运人员按主管指令提前进行库位规划并整理；4．控制要点：货物到货时，安排司机将车辆开至指定区域停放，等待处理。5．控制要点：旺季时保安按到货时间排车，用排车号牌换客户的送货单并交仓库主管；6．控制要点：仓库主管审核送货单或运输合同，包括印章和客户签名，不合格的退换货或代保管、返修等入库单重新开列或补齐手续；7．控制要点：仓库主管审核后，合格的单据交于库位管理员打印《产品入库单》，仓库主管审核后给仓管员三联，自己留存根联。8．控制要点：库位管理员根据计划指令首先计算到货立方通知仓库主管安排库位,仓库主管指挥仓管员确定卸货仓库并通知保安带车；9．控制要点：由保安将车按顺序带到卸货地点,卸货时注意货物搬运时是否倒置，轻放轻拿。10．控制要点：仓库管理人员按入库单据型号和数量对入库货物点数，对于残次品另外堆放及点数。有其它异常情况，及时通知仓库主管及客户。11．控制要点：搬运工将验收合格货物搬运至安排好的货位。注意货物搬运时是否倒置，轻放轻拿，堆码时不能超高。放置货物时，不要混乱型号，不要倒置产品。1.1仓库入库作业流程异常1.入库指令传递2.资源准备8.安排库位4.到货7.打印入库单11.入库6.审核送审单10.验收9.卸货与客户沟通（旺季）5.换号排车3.库位整理与客户沟通入库前准备工作入库指令的收集传递编制入库计划资源准备货物到货时的验收送货单的信息与实际货物情况进行核对外观质量验收内在质量检验货物入库交接和登记1.2仓库入库业务操作接收货物接收文件签署单证登账立卡建档仓储物流公司入库操作1．工作目标通过模拟真实的仓库入库作业环境，使学生学会仓库入库作业流程，懂得仓库入库作业操作，掌握仓库入库的单证缮制、审核。2．工作准备（1）了解仓库入库作业相关知识。（2）准备相关的入库单证，如送货单、入库单、货卡等（3）将全班学生分成若干组，每组按照岗位设职5员（货主企业代表1名、运输企业代表1名、库管员1名、制单员1名、检验员1名）。3．工作任务国内某手机制造企业在天津设有加工厂，它的成品仓库外包给深圳一家物流公司。要求模拟深圳这家物流公司为工厂设计合理的入库流程，学生充当物流公司的职员对手机的入库过程进行模拟操作。2008年8月15号货主天津天大手机制造有限公司发来一份送货单如下表5-7，验收时发现少了2个包装，要求入库人员完成以下工作任务：（1）针对手机产品特点，制定合理入库流程。（2）入库前准备工作，做好入库指令收集传递、编制好入库计划表、入库前的资源准备等工作。（3）入库验收与检查（4）入库交接与登记，要求制作入库单、货卡及物资库存日报表（5）入库信息化操作单元二仓库理货作业操作2.1仓库理货作业流程2.2仓库理货作业操作2.3仓库理货作业信息化操作（软件）理货操操作小王是是刚刚刚毕业业于福福州某某知名名中职职学校校的物物流专专业学学生，，他将将马上上就要要到某某物流流公司司仓库库担任任仓库库理货货员。。这个个仓库库理货货员与与仓管管员有有什么么区别别呢？？要胜胜任理理货员员这个个岗位位需要要具备备什么么方面面的能能力呢呢？作作为一一个合合格的的理货货员需需要学学习什什么内内容呢呢？和传统统的仓仓库管管理员员相比比，仓仓库理理货员员是指指运用用仓储储管理理、财财务、、物流流等综综合知知识对对出入入仓库库的货货物进进行验验收、、整理理、核核对和和堆码码等，，在合合理安安排货货物仓仓储的的同时时，并并对它它们进进行有有序整整理、、拣选选、配配货、、包装装、置置唛以以及复复核的的工作作人员员。要想成成为一一名仓仓库理理货员员，首首先必必须具具备仓仓储物物流等等相关关专业业中专专以上上学历历，掌掌握仓仓储、、物流流、叉叉车驾驾驶等等方面面的基基本知知识。。在上上岗前前，从从事这这一岗岗位的的人员员应该该接受受相关关仓储储管理理、财财务知知识、、产品品知识识等方方面的的培训训，这这样有有助于于他掌掌握和和了解解产品品的基基本性性能、、理货货作业业流程程以及及运输输流程程。在在实实际工工作中中，仓仓库理理货员员应该该具备备吃苦苦耐劳劳的素素质，，能适适应公公司业业务需需要进进行工工作；；同时时能够够熟练练驾驶驶各类类型的的叉车车；作作为一一个优优秀的的理货货员还还应该该能够够适应应并运运用目目前逐逐步在在仓储储领域域中推推广的的仓库库管理理信息息系统统，具具备及及时发发现问问题以以及应应对突突发事事故的的能力力。这样吧吧，为为了对对仓库库理货货员的的工作作有一一个更更详细细的了了解，，不妨妨我们们去仓仓库实实地了了解一一下，，这一一岗位位主要要的流流程及及工作作内容容。正正好，，有一一批货货物在在入库库。理理货员员需要要做什什么工工作呢呢？1．控控制要要点：：根据据入库库单的的信息息，清清点货货物件件数，，查验验货物物单重重、尺尺寸，，查验验货物物重量量，并并检验验货物物表面面状态态。2．控控制要要点：：在理理货时时发现现货物物外包包装不不良，，或者者怀疑疑内容容损坏坏，将将不良良货物物剔出出，单单独存存放，，及时时通知知客户户，并并制作作残损损报告告。3．控控制要要点：：理货货人员员工具具货物物不同同特点点、性性质，，采取取分货货种、、分规规格、、分批批次的的方式式储存存货物物。4．控控制要要点：：根据据货物物特性性、包包装方方式和和形状状、保保管的的需要要，确确定堆堆存方方式。。及时时进行行堆存存作业业。5．控控制要要点：：利用用叉车车将货货物从从暂存存区叉叉至指指定的的储存存区货货架上上，即即使将将入库库信息息传递递给仓仓管员员。6．控控制要要点：：根据据理货货作业业的内内容，，制定定理货货清单单。7．控控制要要点：：根据据客户户储存存货物物及内内部仓仓库储储存需需要，，对库库内货货物进进行整整理和和移位位处理理。8．控控制要要点：：根据据客户户订单单，针针对不不同货货物采采取不不同的的拣货货方法法。9．控控制要要点：：按照照货物物的运运输方方式、、流向向和收收货地地点，，将出出库货货物分分类集集中，，协助助货物物的搬搬运、、整理理。2.1仓仓库理理货作作业流流程正常有残损6.理货清单3.确认存放方式1.货物检查与核对2.残损处理4.堆存5.上货架7.整理与移位8.出库货物分拣9.货物分类与发运货物检检查与与核对对制作残残损报报告单单确认存存放方方式理货清清单制制作货位整整理和和转移移出库货货物分分拣货物分分类与与发运运2.2仓仓库理理货作作业操操作仓储物物流公公司组组织机机构调调研1．工工作目目标通过模模拟仓仓库企企业真真实环环境，，让学学生充充当理理货员员进行行实习习，使使学生生学会会仓库库理货货作业业流程程，懂懂得仓仓库理理货作作业操操作，，掌握握仓库库理货货单证证缮制制、审审核。。2．工工作准准备（1））了解解仓库库理货货作业业采购购、物物流、、仓储储等相相关知知识。。（2））准备备理货货道具具货物物51箱、、规格格1200cm×1000cm的的托盘盘10个；；相关关的理理货单单证，，如残残损单单、理理货单单、出出库货货物交交接单单等。。（3））将全全班学学生分分成若若干组组，每每组设设理货货员5员。。3．工工作任任务现有一一批包包装规规格长长宽高高50cm×40cm××30cm的货货物51箱箱要入入仓库库，其其中有有一个个包装装有损损毁，，该包包装内内装有有5个个货物物，需需要拆拆装后后，将将5个个货物物重新新包装装后把把货物物拣选选出来来，放放置在在出货货区等等待出出货。。要求求理货货员做做如下下工作作：（1））在货货物入入库前前，仓仓库理理货员员为其其办理理接收收手续续。包包括核核对货货物的的名称称品种种、数数量、、规格格、等等级、、型号号以及及重量量等。。（2））制作作残损损单（3））利用用学习习过的的托盘盘货物物堆积积模型型，将将50箱货货物堆堆码在在制定定区域域的托托盘上上。（4））制作作理货货清单单（5））将破破损的的包装装拆装装后，，掏出出5个个货物物，重重新包包装后后将货货物拣拣选出出来，，放置置在出出货区区出货货。（6））理货货过程程中的的包装装计量量单位位转换换的信信息化化操作作。单元三三仓仓库保保管作作业操操作3.1仓仓库保保管作作业流流程3.2仓库库保管管作业业操作作理货操操作笔者于于2008年8月，，前往往某烟烟草物物流配配送中中心，，调研研了烟烟草仓仓库保保管员员小陈陈同志志。笔笔者问问小陈陈：““要胜胜任烟烟草仓仓管员员要具具备什什么样样的业业务知知识？？”小小陈谦谦虚得得回答答了笔笔者：：“作作为合合格的的烟草草保管管员：：一是是具有有烟叶叶及烟烟叶制制品的的仓储储理论论知识识，二二是掌掌握烟烟草仓仓储虫虫害和和烟叶叶霉变变防治治方法法及烟烟草制制品病病虫检检疫等等技术术，三三对待待仓管管工作作要有有相当当的责责任心心。””““小陈陈，那那你平平常主主要工工作是是做什什么呢呢？””笔者者微笑笑地询询问小小陈。。小陈陈很细细致地地回答答了笔笔者………1．控控制要要点：：仓库库分区区保管管是根根据““四一一致””的原原则，，将仓仓库划划分若若干保保管区区域。。2．控控制要要点：：根据据商品品的编编码原原则和和方法法，将将入库库货物物进行行统一一编号号；储储存商商品的的储位位根据据一定定的要要求进进行合合理的的编号号。3．控控制要要点：：仓库库保管管员对对物资资进行行在库库保管管，包包括控控制仓仓库温温湿度度、防防霉防防腐、、防锈锈、防防虫害害、安安全、、卫生生等内内容。。4．控控制要要点：：仓库库保管管员定定期或或不定定期做做好物物资的的在库库检查查工作作。5．控控制要要点：：仓库库保管管员在在货物物保管管期间间发现现异常常情况况，在在权限限范围围内能能解决决的及及时处处理。。6．控控制要要点：：对于于异常常情况况，未未能解解决的的及时时报请请仓库库主管管提出出解决决方案案进行行处理理。7．控控制要要点：：仓库库保管管员在在物资资出库库时应应仔细细进行行复查查，确确保出出库物物资的的质量量完好好。3.1仓仓库保保管作作业流流程否7.出库复查1.分区分类保管2.货位统一编号3.在库保管4.在库检查否是异常5.异常问题处理汇报6.提出解决方案解决是仓库分分区分分类保保管货位编编号作作业在库库保保管管作作业业异常常问问题题处处理理在库库检检查查出库库复复查查3.2仓仓库库保保管管作作业业操操作作理货货操操作作、、单单证证缮缮制制1．．工工作作目目标标通过过模模拟拟仓仓库库企企业业真真实实环环境境，，让让学学生生充充当当保保管管员员进进行行实实习习，，使使学学生生学学会会仓仓库库保保管管作作业业流流程程，，懂懂得得仓仓库库保保管管作作业业操操作作，，掌掌握握仓仓库库保保管管作作业业相相关关单单证证的的填填制制。。2．．工工作作准准备备①了了解解仓仓库库保保管管作作业业流流程程等等相相关关知知识识。。②准准备备一一间间空空教教室室作作为为仓仓库库库库房房，，粉粉笔笔若若干干，，纸纸和和彩彩笔笔；；仓仓库库的的器器具具货货架架、、规规格格1200cm××1000cm托托盘盘10个个和和规规格格50cm××40cm××30cm的的货货物物50箱箱；；温温湿湿度度计计一一台台；；制制作作气气相相防防锈锈纸纸和和塑塑料料袋袋包包装装若若干干；；相相关关的的保保管管单单证证，，如如温温湿湿度度检检测测记记录录表表，，在在库库巡巡查查记记录录表表、、出出库库复复查查表表等等。。③将将全全班班学学生生分分成成若若干干组组，，每每组组设设保保管管员员5员员（（分分区区分分类类、、储储位位管管理理、、温温湿湿度度控控制制、、防防锈锈防防虫虫害害及及出出库库复复查查等等五五个个环环节节））。。3．．工工作作任任务务现有有一一批批包包装装规规格格长长宽宽高高50cm××40cm××30cm的的货货物物50箱箱分分别别堆堆码码在在10个个托托盘盘上上，，将将10个个托托盘盘模模拟拟两两个个存存放放方方式式：：一一种种存存放放在在货货架架上上，，另另一一种种堆堆码码在在画画好好的的地地面面保保管管区区域域。。要要求求理理货货员员做做如如下下工工作作：：（1））模模拟拟仓仓库库储储存存环环境境，，将将空空教教室室，，按按照照仓仓库库的的特特点点，，进进行行分分区区分分类类划划分分保保管管区区域域，，利利用用粉粉笔笔划划线线出出仓仓库库保保管管区区域域，，并并进进行行相相应应的的编编号号，，要要求求编编号号的的标标志志悬悬挂挂明明显显清清楚楚。。（2））将货货架上上的储储位和和地面面堆码码的空空间进进行编编号，，要求求编号号的标标志悬悬挂明明显清清楚。。（3））准确确读出出仓库库内的的温湿湿度计计，填填写温温湿度度记录录表，，并针针对仓仓库内内的温温湿度度结合合储存存货物物的温温湿度度要求求进行行相应应的温温湿度度控制制。（4））制作作仓库库平面面布局局图、、温湿湿度检检测记记录表表、在在库巡巡查记记录表表、出出库复复查表表等相相关单单证。。（5））入库库物资资，采采用气气相防防锈纸纸包装装后，，外层层使用用塑料料袋进进行保保管。。（6））做好好仓库库防虫虫害、、防霉霉腐、、防锈锈、安安全、、卫生生等工工作。。单元四四仓仓库盘盘点作作业操操作4.1盘盘点作作业流流程4.2盘盘点作作业操操作4.3盘盘点信信息化化操作作（软软件））仓库盘盘点小严是是刚刚刚担任任某电电子产产品仓仓库主主管才才三个个月，，他对对每个个月末末的仓仓库盘盘点工工作最最头痛痛。每每当月月末，，盘点点时盘盘点现现场乱乱糟糟糟的像像菜市市场，，盘点点人员员盘点点出来来的结结果总总是不不准确确，不不是账账面数数量多多了，，就是是盘点点实际际数量量出现现误差差。这这个事事情让让他在在领导导面前前很尴尴尬，，他想想让盘盘点工工作做做得规规范、、准确确、完完善些些。又又快到到月末末盘点点的时时间了了，他他陷入入了深深深的的沉思思中………4.1盘盘点作作业流流程1．准备工作2．制定盘点程序和方法3．培训盘点人员4．清理盘点现场5．盘点作业实施6．填写盘点表7．差异分析8．盘点盈亏汇总表9．调整库存盈亏差异1.控控制要要点：：组建建盘点点小组组，选选取盘盘点、、复盘盘、监监盘或或抽盘盘人员员，由由一定定的级级别顺顺序；；准备备盘点点所需需报表表。2.控控制要要点：：在以以往盘盘点工工作的的基础础上，，确定定盘点点的程程序和和方法法，报报公司司讨论论审批批。在在完善善后形形成公公司正正式的的盘点点制度度。3.控控制要要点：：盘点点前，，对参参加盘盘点人人员进进行盘盘点程程序和和方法法，盘盘点表表格填填写，，必要要时进进行相相关的的演练练。4.控控制要要点：：在盘盘点正正式开开始前前，指指定负负责人人进行行仓库库的清清理和和库存存台账账的整整理工工作，，冻结结仓库库的一一切作作业。。5.控控制要要点：：使用用条码码扫描描器扫扫描库库内货货物条条码，，负责责库区区商品品盘点点作业业。6.控控制要要点：：盘点点人员员根据据货物物库存存表，，核对对库存存现状状，填填写《《盘点点表》》。7.控控制要要点：：盘点点人员员发现现账、、物存存在差差异，，检查查差异异是否否属实实，查查找差差异的的原因因。8.控控制要要点：：盘点点工作作结束束后，，仓储储部门门打印印盘点点盈亏亏报告告表，，填写写数额额差异异原因因及对对策，，报总总经理理签核核。9.控控制要要点：：盘点点盈亏亏汇总总表报报相关关领导导审批批后的的意见见，财财务和和仓储储部门门根据据审批批意见见进行行库存存盈亏亏调整整。1．盘盘点准准备2．盘盘点程程序和和方法法3．培培训盘盘点人人员4．清清理盘盘点现现场5．盘盘点作作业实实施6．填填写盘盘点表表7．盘盘点差差异分分析8．盘盘点盈盈亏汇汇总表表9．调调整库库存盈盈亏4.2盘盘点作作业操操作盘点操操作1．工工作目目标前往校校内超超市或或校外外实训训基地地，让让学生生担任任盘点点员进进行实实训，，使学学生学学会仓仓库盘盘点作作业流流程，，懂得得仓库库盘点点作业业操作作，掌掌握仓仓库盘盘点作作业相相关单单证的的填制制。2．工工作准准备（1））了解解超市市或仓仓库盘盘点流流程、、基础础知识识。（2））盘点点单、、盘点点工具具、红红色和和蓝色色笔等等。（3））人员员分组组，将将全班班学生生分成成若干干组，，每组组设盘盘点员员5员员。3．工工作任任务到指定定超市市或实实训仓仓库进进行实实物盘盘点。。要求求完成成以下下任务务：（1））盘点点工作作编组组，进进行任任务分分工。。（2））盘点点前准准备工工作。。主要要进行行盘点点方法法和程程序的的确定定，盘盘点资资料的的准备备及盘盘点人人员的培训训。（3））进行行盘点点现场场的清清理工工作。。（4））仓库库盘点点作业业的实实施。。（5））盘点点单的的填写写。（6））盘点点单汇汇总统统计分分析工工作。。单元五五出出库作作业操操作5.1出出库作作业流流程5.2出出库作作业操操作5.3出出库作作业信信息化化操作作（软软件））销售出库国内某知名名家电制造造商是一家家以家电业业为主，涉涉足房产、、物流等领领域的大型型综合性现现代化企业业集团，2007年年销售金额额为750亿元。她她将物流的的仓库业务务整体外包包给其下的的专业化物物流公司进进行运营。。当她接到到客户的销销售订单时时，经过审审核确认后后，销售部部门发货通通知单发给给仓库，仓仓库马上就就进行备货货作业。客客户拿着提提货单到仓仓库去提货货，仓库管管理人员核核对后，在在信息系统统中进行换换单操作，，然后把备备好的货物物出库交接接后，提交交给客户。。我们下面面介绍的学学习内容将将以此作为为学习情境境。5.1出出库作业流流程1.控制要点：仓库人员收到销售部门发来的发货通知单，仓库人员对发货通知单的时间、签