班组长如何与员工沟通

班组长如何与员工沟通目录一、如何理解沟通三、如何与人沟通二、班组长的角色定位四、如何认知员工五、如何对待新员工六、如何让员工服从七、如何处理员工的请假离职事项什么是沟通？为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟通的定义传送者接受者信息反馈你是否做到了双向沟通？沟通的特点沟通是双向的沟通的行为说听问沟通的原则原则一：讲出来原则二：不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教原则三：互相尊重原则四：绝不口出恶言原则五：不说不该说的话原则六：情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定的时候原则七：理性的沟通、不理性不要沟通原则八：觉知沟通的原则原则九：承认我错了原则十：说对不起原则十一：让奇迹发生原则十二：爱原则十三：等待转机原则十四：耐心原则十五：智慧目录一、如何理解沟通三、如何与人沟通二、班组长的角色定位四、如何认知员工五、如何对待新员工六、如何让员工服从七、如何处理员工的请假离职事项班组长的职责员工的榜样班组长是连接员工与上一级的纽带是员工的第一责任人公司、车间、部门信息的传递者员工申诉的受理对象员工的教练员工的知心人（信任者）等等目录录一、如何何理解沟沟通三、如何何与人沟沟通二、班组组长的角角色定位位四、如何何认知员员工五、如何何对待新新员工六、如何何让员工工服从七、如何何处理员员工的请请假离职职事项如何与人人沟通面对上司司-----？面对同事事-----？面对部属属-----？如何与人人沟通与上司沟沟通一、如何何与上司司相处尊重上司司、但不不怕，事事先整理理好要谈谈的内容容，以轻轻重缓急急记入笔笔记要有数据据观念，，不可乱乱讲，好好好听取取上司的的暗示作作笔记不发牢骚，，不要只提提出问题，，而不提出出解决问题题的方案与上司意见见相左时，，应选对时时机，不宜宜在上司忙忙急时进行工作之之中，应不不断提出进进行报告，，不要让上上司处于状状况之外如何与人沟沟通与上司沟通通二、如何对对待上司批批评工作挨骂，，人之常情情表现出应有有的气量，，不要顶嘴嘴，也不要要可不在乎乎的样子低头不语，，偶而点头头辩论之前，，先道歉““对不起””众人前挨骂骂也在乎别别人的想法法了解上司在在骂什么，，改过就是是，把骂当当成教导找人倾听对对象倾诉一一番，不要要压在心中中上司不讲理理时，这边边听，那边边出，心中中想着快乐乐之事，但但表面上装装出反省的的样子次日要早到到公司，以以最好的精精神与上司司和同事打打招呼，不不要有恨意意，不要可可怜如何与人沟沟通与上司沟通通三、向上司司请示与回回报工作的的技巧聆听命令探讨可行性性拟订工作计计划过程中汇报报完成后汇报报如何与人沟沟通与上司沟通通四、与上司司相处的忌忌讳不要冲撞上上级不要顾上不不顾下不要唯唯诺诺诺不要恃才傲傲物不要过于亲亲密不要过于疏疏远如何与人沟沟通与同级沟通通一、与同事事相处的技技巧：尊重对方，，不可自傲傲自满，不不可凡事都都自认为有有一套不讲同事的的坏话不可自吹自自擂多沟通、多多协调、多多合作多站在对方方的角度想想问题，少少站在自己己的角度想想问题别人不不肯与与自己己合作作，是是因为为自己己先不不与别别人合合作如何与与人沟沟通与同级级沟通通二、与与同事事相处处的原原则同事不不会有有错如果同同事有有错，，一定定是我我看错错如果不不是我我看错错，也也一定定是因因为我我的错错，才才造成成同事事的错错总之同同事不不会有有错只要认认为同同事不不会错错，与与同事事相处处一定定很不不错如何与与人沟沟通与下属属沟通通一、与与下属属相处处的技技巧讲话不不可太太快，，一句句一句句讲清清楚讲话不不可太太长，，不可可哆嗦嗦，不不可一一再重重复讲话不不可太太抽象象，重重点要要加强强，声声音有有高低低二、注注意聆聆听下下属的的话语语少讲多多听，，不可可打断断对方方讲话话，轻轻松点点，不不要让让对方方有压压力认真听听，不不可不不耐烦烦，站站在对对方立立场想想控制情情绪，，保持持冷静静不争论论，不不批评评且多多发问问，表表示认认真在在听如何与与人沟沟通与下属属沟通通三、如如何批批评下下属责骂什什么事事情要要明确确指出出把事情情搞清清楚后后再责责骂不可当当众人人之面面责骂骂人只就事事论事事，不不搞人人身攻攻击不可骂骂粗话话，不不可伤伤人自自尊心心暴怒时时最好好不要要责骂骂下属属奖不过过高，，罚不不过重重如何何与与人人沟沟通通与下下属属沟沟通通四、、对对待待下下属属不不可可使使用用的的语语言言：：要做做就就做做，，不不做做就就走走你真真蠢蠢（（笨笨）），，像像猪猪一一样样走了了你你一一个个，，公公司司照照样样转转你不不要要以以为为你你有有什什么么了了不不起起叫你你这这样样做做，，你你偏偏偏偏不不这这样样做做，，你你是是不不是是有有意意刁刁难难背后后与与其其它它员员工工议议论论，，加加深深误误解解我就就是是看看你你不不顺顺眼眼又又怎怎样样（（员员工工误误解解上上司司的的情情况况下下））当着着员员工工的的面面““这这个个人人我我教教不不了了，，你你来来教教吧吧””目录录一、、如如何何理理解解沟沟通通三、、如如何何与与人人沟沟通通二、、班班组组长长的的角角色色定定位位四、、如如何何认认知知员员工工五、、如如何何对对待待新新员员工工六、、如如何何让让员员工工服服从从七、、如如何何处处理理员员工工的的请请假假离离职职事事项项作为为班班组组长长，，应应该该用用人人性性化化管管理理方方式式。。明明白白现现在在的的员员工工素素质质越越来来越越高高、、不不能能吃吃苦苦、、自自尊尊心心强强、、追追求求个个性性化化、、期期望望值值高高、、信信任任期期短短、、希希望望高高收收入入低低付付出出基于于上上述述的的种种种种原原因因，，对对班班组组长长的的要要求求越越来来越越高高，，凡凡事事需需要要从从现现状状出出发发，，靠靠恶恶管管理理的的年年代代已已结结束束。。班组组长长每每天天与与员员工工正正面面接接触触，，考考虑虑处处理理问问题题需需要要顾顾及及员员工工的的感感受受或或需需求求。。不不能能全全部部一一刀刀切切，，需需因因人人而而异异、、因因材材施施教教。。聆听听员员工工的的心心声声，，为为员员工工解解决决力力所所能能及及的的问问题题。。班组长如如何认知知员工目录录一、如何何理解沟沟通三、如何何与人沟沟通二、班组组长的角角色定位位四、如何何认知员员工五、如何何对待新新员工六、如何何让员工工服从七、如何何处理员员工的请请假离职职事项初出茅庐庐，第一次就就职的人人，当他他的脚踏踏进公司司的大门门时，他他会为所所听到的的机器转转动声音音、人人人忙碌的的动作所所憟。故教育新新进员工工的第一一步，是是要消弭弭这种心心理上的的恐惧，，使其尽尽早适应应工作环环境。人与人之之间第一一印象最最为重要要，如果果指导技技巧不好好，将使使新进人人员的满满腔热诚诚，变成成泡影而而失望，因而引起起是这项项工作是是否适合合自已怕怕错觉。。甚至会产产生【自已是他他人工作作的累赘赘】的想法，，不但失失去自信信、感觉觉自卑，，最后非非但没有有发挥潜潜在能力力，并且且终至不不告而别别。鼓励工作作意愿的的最好时时机，是是在员工工新进公公司的初初期。如何对对待新新员工工让新员员工明明白了了解衣衣食住住行和和上下下班制制度、、作息息时间间、交交通、、熟悉悉公司司环境境向新员员工说说明工工作概概况、、应做做的工工作说明新新员工工和他他人的的关系系说明应应受何何人指指挥，，应向向何人人报告告指引引他他知知道道电梯、、洗洗手手间、饮水等等场所告知知进进餐餐时时间间、、请请假假办办法法或或休休假假规规定定强调调安安全全意意识识如何何对对待待新新员员工工如何何对对待待新新员员工工对不不适适应应的的员员工工起起码码三三个个工工位位以以上上的的试试用用。。向向新新员员工工说说明明工工作作概概况况、、应应做做的的工工作作。要让让老老员员工工帮帮扶扶新新员员工工，，不不能能有有排排斥斥，，如如有有现现班班组组长长要要从从中中协协调调，，强强调调团团队队精精神神。。班组组长长要要对对新新老老员员工工一一视视同同仁仁，，而而且且尽尽量量让让新新员员工工熟熟悉悉。。指引引他他知知道道电梯、、洗洗手手间、饮水等等场所安排排工工作作时时必必须须从从易易到到难难，，逐逐步步适适应应，，尤尤其其不不能能马马上上安安排排上上晚晚班班。。让新员工融合合公司是班组组长的责任。。目录录一、如何理解解沟通三、如何与人人沟通二、班组长的的角色定位四、如何认知知员工五、如何对待待新员工六、如何让员员工服从七、如何处理理员工的请假假离职事项问候每天要笑脸常开，问候员工——但不使用同一一的言词发现要尽早发现员工感到得意的的事题，或特別有兴趣的事题关心对于员工，随时表示由衷的爱意与关心激励如有问题，激励员工隨时提出來商量合作休戚相共，与员工分担其困难与问题获得他人的信信赖或尊敬，，是不能靠金金钱、地位或或权力而得，，所谓爱戴或或信赖，并不不是由上而下下，而是由下下而上。如何让员工服服从—如何获获取他人信赖赖如何让员工服服从—如何开开好班会班线长必须每每天和本班线线员工召开班班会，需要注注重班会和言言语班会的功能主主要是宣传公公司的规定和和生产计划达达成情况班会具有鼓励励士，提高积积极性、营造造团队精神的的作用，所作作宣传必须正正面中肯。班会时间分钟钟左右，时间间不能过长，，所以资料必必须会前准准备充分。个人不不足（（如批批评））需要要单独独进行行，不不能当当着众众人批批评，，影响响员工工。表表扬不不在此此限。。如何让让员工工服从从—如如何对对待员员工犯犯错一、员员工做做错事事（例例如品品质问问题、、效率率低、、出勤勤等问问题））怎么么办？1、述述明事事件对对班组组及个个人的的影响响2、让让员工工明白白为何何不能能这么么做二、有有些员员工乐乐意接接受批批评并并会改改善。。有些些员工工一时时无法法接受受或者没没有正正确理理解班班组长长的意意图，，如何何处理理？1、一一般遇遇此情情况应应尽量量了解解原委委并作作出批批评指指导，，但必必须注注意场场合及及言语语批评后后再确确认是是否有有改善善，如如有改改善需需要进进行表表扬。。如此此员工工才有有集体体感。。2、对对于接接受能能力相相对较较弱的的员工工，工工作安安排应应从简简单做做起，，让员员工逐逐步接接受。目录录一、如如何理理解沟沟通三、如如何与与人沟沟通二、班班组长长的角角色定定位四、如如何认认知员员工五、如如何对对待新新员工工六、如如何让让员工工服从从七、如何处处理员工的的请假离职职事项如何处理员员工请假需要了解是是什么原因因请假，确确实非得请请假的，班班组应该想想方设法安安排好工作。班组长视乎乎情况作出出安排，如如不能安排排要用错位位的安排处处理（例如如时间上推推迟或者是是调休形式式处理。））对请长假的的员工尽量量做工作劝劝说，缩短短假期。硬性不批可可能就会造造成员工旷旷工甚至自自离。因为为出现旷工工后，员工工积极性受受影响，有有可能产生生离开的念念头。如员工确实实事情紧急急、且有提提前告知的的情况下应应当人性化化处理。如何处理员员工旷工如果员工有有旷工预兆兆的话，首首要了解员员工的动态态，并且要要想办法劝劝说说。有些员工是是为自离而而旷工、是是工作的劳劳累、紧急急事情、生生病、玩乐乐、有有工作情情绪、不能能一概而论论。针对不不同的情况况作出不同同的处理。。对自离而旷旷工的人员员，需要作作出准备，，其它原因因旷工，班班组长要去去开导、教教育、安抚抚，以及旷旷工界定要要作出人性性的处理。。如何处理员员工离职对于辞工的的员工班组组长需要谨谨慎对待，，因为辞工工的原因有有很多，有有些与同事事合不来、、有些是确确实有急事事、有些没没有目的……很大一部分分可以通过过作思想工工作挽留的的，对举棋棋不定或者者随众所至至的员工应应是可以挽挽留的，但但要注意沟沟通方式当员工提出出辞呈时，，尽量先不不要让其它它人知道，，给自己一一些挽留员员工的机会会，确实需需要辞工的的还是需要要酌情处理理。每个班组要要有计划性性控制流失失，计划的的好与坏直直接反映员员工的稳定定性。如何减少员员工离职谈心——建立平等开开放的沟通通机制宽容——给员工改正正错误的机机会培训——帮助员工提提高能力、、改善绩效效激励——及时表彰先先进惩处——及时辞退重重大违纪员员工制度——健全的薪酬酬福利及绩绩效评价体体系文化——良好的组织织氛围9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。2022/12/292022/12/29Thursday,December29,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。2022/12/292022/12/292022/12/2912/29/20225:36:52PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。2022/12/292022/12/292022/12/29Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。2022/12/292022/12/292022/12/29Thursday,December29,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。2022/12/292022/12/292022/12/292022/12/2912/29/202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。29十二二月20222022/12/292022/12/292022/12/2915、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222022/12/292022/12/292022/12/2912/29/202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/292022/12/2929December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2022/12/292022/12/292022/12/292022/12/299、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。2022/12/292022/12/29Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。2022/12/292022/12/292022/12/2912/29/20225:36:52PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。2022/12/292022/12/292022/12/29Dec-2229-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。2022/12/292022/12/292022/12/29Thursday,December29,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。2022/12/292022/12/292022/12/292022/12/2912/29/202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20222022/12/292022/12/292022/12/2915、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月222022/12/292022/12/292022/12/2912/29/202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/292022/12/2929December20