班组长管理实战与建设

班组建设与班组长管理实战主讲：周士量课程说明第一讲班组长的使命与职责第二讲团队文化与班组建设第三讲班组生产管理第四讲班组质量管理第五讲班组物料管理第六讲班组设备管理第七讲班组现场改善第八讲班组人员管理第一讲班组长的使命与职责第一节班组长的管理水平现状第二节班组长的地位的界定第三节班组长的管理艺术第四节班组长的工作使命第五节班组长的工作职责第六节班组长的综合素质第一节班组长的管理水平现状

生产技术型(对待设备的方法对待人)盲目执行型(态度强硬官僚作风)大撒把型(得过且过缺乏责任)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)第二节班组长的地位的界定在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。经营层管理层督导层执行层金领白领灰领蓝领第三节班组长的管理艺术

计划组织沟通控制决策第四节班组长的工作使命

高质量高效率低成本好安全精团队第五节班组长的工作职责

1、劳务管理

人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等属于劳务管理。

2、生产管理

生产管理职责包括现场作业、工作质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。

3、辅助上级

班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班长，没有充分发挥出班组长的领导的示范作用。第六节班组长的综合素质

专业能力解决问题的能力组织能力交流/交际的能力倾听的能力幽默的能力激励的能力培养能力控制情绪的能力自我约束的能力概念化能力第二讲团队文化与班组建设第一节团队文化第二节班组建设第一节节团团队队文化化1、何何谓团团队团队首首先是是在一一起工工作的的一群群人，，有着着共同同的目目标和和相同同的利利益价价值观观，成成员间间相互互协作作、彼彼此支支持凝凝结在在一起起的组组织形形式。。2、打打造团团队文文化一、消消除员员工的的不安安全因因素，，让员员工属属于企企业。。二、形形成让让员工工决定定班组组编制制的制制度。。三、让让员工工以““技术术为荣荣”的的职业业生涯涯规划划。四、培培育敬敬业员员工五、以以员工工为中中心的的“群群众性性管理理”3、团队队角色色分类类创新者者信息者者监督者者凝聚着着完美主主义者者4、成成功团团队的的特征征清晰的的目标标互补的的技能能相互的的信任任与合合作高昂的的士气气良好的的沟通通有力的的支持持第二节节班班组组建设设1、组组织建建设的的保证证条件件2、班班组组组织建建设3、班班组制制度建建设1、组组织建建设的的保证证条件件一、垂垂直指指挥二、横横向联联系一、垂垂直指指挥（（逐级级指挥挥的原原则））避免越越级指指挥避免双双头指指挥管理思思想上级对对下级级可以以越级级检查查；但但不能能越级级下命命令。。下级对对上级级可以以越级级申诉诉；但但不能能越级级报告告。二、横横向联联系（（流程程化原原则））进度协协调设备协协调材料协协调任务协协调人员协协调工艺协协调品质协协调时间协协调2、班班组组组织建建设一、无无论班班组大大小都都要建建立的的原则则二、建建立““机动动部队队”与与“职职务代代理人人制度度”一、无无论班班组大大小都都要建建立的的原则则班组““三大大小组组长””（专专职或或兼职职）1、生生产小小组长长2、质质量小小组长长3、成成本核核算小小组长长班组““六大大员””（专专职或或兼职职）1、工工艺技技术员员2、质质量检检验员员3、核核算统统计员员4、设设备安安全员员5、材材料管管理员员6、生生活卫卫生员员二、建建立““机动动部队队”与与“职职务代代理人人制度度”1、建建立班班组内内2~3人人的机机动部部队对于人人数较较多的的制造造现场场，班班组长长培养养2~3人人的机机动部部队队实有有必要要，平平时以以担任任班长长助理理或组组长助助理，，领料料或设设备保保养、、制程程改善善等工工作，，如员员工请请假或或离职职时可可立即即递补补工作作，不不致造造成工工作延延误，，此举举当然然也需需要上上级主主管的的支支持，，机动动人员员必须须拥有有制程程上的的多项项专长长较能能胜任任。员工第二二专长或或第三专专长的培培养培养员工工拥有第第二或第第三专长长甚至第第四专长长，是目目前企业业界大势势所趋，，一方面面可减少少班组长长工作调调度的困困难，另另一方面面也可以以企业培培育人才才，并使使员工工工作经验验多元化化，在实实务上可可以以工工作轮调调的方式式或者工工作群组组化的方方式来进进行，可可达成相相当不错错的效果果!2、建立立职务代代理人制制度当班组长长培养了了员工第第二或第第三专长长之后，，即可着着手建立职务务代理人人制度，，从班组组长开始始，每一一个职务务都必须须指定一级级甚至二二级代理理人，员员工请假假时，由由职务代代理人自自动代理，，职位出出缺时也也可由职职务人递递补，此此举大大大降低了了员工缺勤勤或流动动的影响响。一般般由专长长登录最最多者担担任班组组长职务代代理人，，既公平平又合理理。3、班组组制度建建设晨会制度度月初计划划制度月中控制制制度月末总结结制度交接班制制度巡回检查查制度岗位练兵兵制度安全文明明生产制制度班组经济济责任制制第三讲班班组组生产管管理第一节班班前前计划第二节班班中中控制第三节班班后后总结第一节班班前前计划1、班组长在在生产准准备中的的任务2、班前前交接管管理3、班前前会管理理4、生产产派工艺艺术1、班组长在在生产准准备中的的任务分解中日日程计划划并制定定生产计计划。细化作业业指导书书与培训训员工。。预算工装装夹具，，工具，，辅助材材料，劳劳保用品品。生产所需需设备，，仪器，，工装的的安装，，调试。。人员岗位位的安排排和产能能设定。。物料，设设备，工工艺，资资料异常常的发现现和反馈馈。2、班前交接接管理遵守三不不交原则则遵守二不不离开原原则遵守三不不接原则则1、交接接者未到到不交班班；2、接班班者没签签字不交交班；3、事故故没有处处理完不不交班。1、班后后会不开开不离开开车间；；2、事故故分析会会未开完完不离开开车间。。1、岗位位检查不不合格不不接班；；2、事故故没有处处理完不不接班；；3、交班班者不在在不接班班。交班管理理一小时内内不得任任意改变变负荷和和工艺条条件，生生产中的的异常情情况应得得到消除除；检查设备备是否运运行正常常、无损损坏、无无反常状状况、清清洁无尘尘；认真做好好原始记记录；搞好工作作场地卫卫生清洁洁；接班者到到岗后，，交班人人员说明明清楚。。接班管理理接班人员员必须提提前30分钟到到岗；到岗后检检查生产产、工艺艺指标、、设备记记录、消消耗物品品、工艺艺器具和和卫生等等情况；；提前15分钟召召开班前前会；没有发现现问题及及时交接接班，并并在交接接班记录录上双方方签字；；接班者到到岗后，，交班人人员要说说明情况况。4、生产派工工艺术平衡员工工实施“假假想敌人人”机制制ABC员员工分类类第二节班班中中控制生产作业业计划与与生产实实际的差差距分析析与控制制；计划调整整对人员员、设备备及其他他方面的的影响；；人员出勤勤，异动动的状况况，员工工精神状状况，士士气；员工的工工作效率率、新老老员工技技能比较较与调度度；缺料，设设备故障障等引起起的停产产时间；；不良发生生的原因因及对策策，不良良品的善善后处理理；零部件，，工装夹夹具，生生产辅料料是否足足够齐全全；生产是否否正常，，瓶颈与与进度有有何冲突突；是否加班班事宜、、谁加班班加班多多长时间间；方法是否否合适，，是否有有浪费，，有无可可改善之之处。第三节班班后后总结当班完成成后总结结班后会的的管理1、当班完成成后的总总结一、班组组长主持持二、班组组成员分分别介绍绍三、分别别介绍：：人员投入入工资投入入材料成本本品质问题题工艺问题题人均日产产合格率四、当班班优秀员员工评比比2、班后会的的管理交班者全全体都要要参加，，白班交交班时有有一名车车间主管管参加；；岗位交班班后准时时召开班班后会；；各岗位人人员介绍绍本班情情况；值班班长长要进行行综合发发言；车间主管管具体指指示。第四讲班班组组质量管管理第一节节质质量量在工工作中中的误误区第二节节让让员员工第第一次次做对对第三节节设设置置检验验员的的理由由与职职责第四节节三三按按第五节节三三检检制第六节节三三不不政策策第一节节质质量量在工工作中中的误误区只能做做产品品，却却不能能保证证产品品；企业中中员工工恐吓吓检验验员的的事情情；成群结结队的的检验验员；；只有事事后控控制，，没有有事前前预防防；企业““片警警式””员工工第二节节让让员员工第第一次次做对对员工质质量意意识的的再造造防呆纠纠错能能力的的培养养第三节节设设置置检验验员的的理由由与职职责员工犯犯错误误的时时候产品技技术上上的缺缺陷检验员员的两两个职职责第四节节三三按按按工艺艺按图纸纸按标准准第五节节三三检检制员工自自主检检验工序之之间互互检检验员员过程程抽检检与巡巡检第六节节三三不不政策策不制造造不良良品不流出出不良良品不接受受不良良品第五讲讲班班组组物料料管理理第一节节物物料料在工工厂里里的误误区第二节节从从仓仓管员员工作作来认认识物物料管管理第三节节物物料料管理理的““三不不原则则”第四节节现现场场物料料的定定义第五节节现现场场物料料的分分类第六节节在在制制品与与生产产线的的盘点点第七节节好好的的仓库库要做做到第一节节物物料料在工工厂里里的误误区“堆积积如山山”的的仓库库“不以以为然然”的的仓库库主管管“收票票”的的仓管管员第二节节从从仓仓管员员工作作来认认识物物料管管理收管发帐、卡卡、物物相一一致盘点呆废料料的处处理第三节节物物料料管理理的““三不不原则则”不断料料不呆料料不囤料料第四节节现现场场物料料的定定义原材料料—直直接使使用于于产品品上的的各种种原料料、材材料与与零配配件。。包装材材料——使用用于包包装用用途的的各种种包装装材料料、用用品耗耗材等等。如：礼礼盒、、纸箱箱、封封箱带带、吊吊卡、、贴纸纸、说说明书书、保证书书、赠赠品、、印章章、数数字章章、油油墨………保养维维修物物料——使用用于机机台、、厂房房、人人员、、搬运运用的的各种种物料，，如机机油、、柴油油、抹抹布、、皮带带………半成品品—各各单位位完成成暂存存现场场的半半成品品、组组件等等。成品——制造造现场场完成成的成成品尚尚未检检查或或入库库者。。第五节节现现场场物料料的分分类A类物物料B类物物料C类物物料金额占占总物物料金金额的的70%种类占占总物物料种种类的的10%金额占占总物物料金金额的的20%种类占占总物物料种种类的的20%金额占占总物物料金金额的的10%种类占占总物物料种种类的的70%第六节节在在制制品与与生产产线的的盘点点生产线线盘点完成品品半成品品在工品品不良品品节余料料断码料料不良料料损耗料料第七节节好好的的仓库库要做做到平面规划合合理；靠近近车间现场场。立体储存空空间；通道道照明光亮亮。防水防火预预防；防压压防盗周详详。包装标识规规范；验点点程序正常常。依序摆放整整齐；卡物物保持一样样。发领提前准准备；缺料料马上补上上。呆料及时处处理；避免免空间乱脏脏。盘点日日彻彻底；5S活活动经常常。第六讲班班组设备备管理第一节保保养永远远比维修更更重要第二节设设备优化化才是高效效率第一节保保养永远远比维修更更重要1、传统的设备备管理思想想2、现代的的设备管理理思想3、设备的的“三级保保养”1、传统的设备备管理思想想“成群结队队”的机修修工“我操作，，你维修””的管理思思想2、现代的设备备管理思想想“3W”设设备管理体体系：我操操作、我维维修、我保保养。机修工向设设备管理员员或设备工工程师发展展。3、设备的“三三级保养””一级保养操操作人员负负责二级保养班班组长负责责三级保养设设备管理部部门负责一级保养操操作人员负负责每日工作前前检查：a.将尘埃埃、污物擦擦拭干净，，滑动部分分的清洁润润滑；b.不必要要的物品不不放置于设设备或传动动部位或管管线上；c.润滑系系统是否足足够；d.各部位位螺丝是否否松动；e.空转试试车正常与与否，传动动部分有无无异状或异异声。工作中：a.不得超超越设备性性能范围外外的工作；；b.因故离离开机器时时应请人照照看或停机机；c.注意运运转情况，，有否异常常声音、振振动、松动等情况况；d.轴承或或滑动部位位有无发烫烫现象；e.油路系系统畅通与与否；f.注意加加工物的优优劣，以决决定是否停停机；g.发现不不良，应立立即报告。。工作后：a.取下工工作物;b.清扫铁铁屑、污物物、擦拭设设备，清扫扫周围环境境;c.检视设设备各部位位是否正常常;d.工具、、仪器及其其附件等应应保持清洁洁并置于固固定位置;e.擦拭滑滑动面干净净后，并稍稍注机油防防锈。二级保养班班组长负责责督促一级保保养人员并并指导；特殊部位的的润滑及定定期换油；；突发故障的的排除及精精度的调整整；一级保养人人员异常报报告的处理理；机件损坏时时，依情况况需要得自自行处理或或报告上级级主管处理理；每日上午九九时以前检检查一级保保养人员的的绩效，并并做记录；；新设备的安安装与试用用。三级保养设设备管理部部门负责设备的整修修，性能校校正与改善善。做定期保养养日程，定定期保养实实施精度校校正。协助二级保保养人员的的请求。委托外部、、专家修理理、保养………第二节设设备优化化才是高效效率由传统的大大型化、通通用化、高高速度转变变到小型化化、专业化化、低价化化。U型设备要要求的原则则是：速度度不快、品品质稳定、、故障率低低、折旧压压力小。第七讲班班组现场场改善第一节卓卓越现场场的标志第二节卓卓越现场场的目标第三节改改善比管管理更重要要第四节5S管理理第五节成成功推行行5S管理理第一节卓卓越现场场的标志规范整洁有序快捷第二节卓卓越现场场的目标让客户满意意让员工开心心第三节改改善比管管理更重要要一个管理者者不以处罚罚员工为荣荣，而是与与员工一起起来研究不不让员工犯犯错误与方方法的，同同时不给员员工提供一一个犯错误误的机会与与条件。第四节5S管理理整理：区分分要用与不不用的物品品，不用的的坚决决清离现场场，只保留留要用用的。整顿：把要要用的物品品，按规定定位置摆放放整齐，并并做好标识识管理。清扫：扫除除现场中设设备、环境境等生产要要素的赃污污部位，保保持干净。。清洁：维持持以上整理理、整顿、、清扫后的的局面，所所以也称为为“3S””活动。素养：每个个人都要遵遵守公司的的规章制度度，养成良良好的工作作习惯。第五节成成功推行行5S管理理成立5S活活动推行委委员会；军体化训练练；礼仪训练；；5S活动宣宣传造势；；5S活动试试点推行；；5S活动与与企业文化化相融；5S活动业业余文化生生活繁荣。。第八讲班班组人员员管理第一节员员工十大大不足第二节根根据人格格类型进行行管理第三节2/8原原则与ABC对员工工分析第四节刚刚性与柔柔性第一节员员工的十十大不足一、知识不不够用—学学而不多、、用非所学学二、技能不不熟练—似似懂非懂、、不懂装懂懂三、理解不不深刻—一一知半解、、不求甚解解四、责任心心不强—事事不关己、、高高挂起起五、心态不不正常—打打工心态、、斤斤计较较六、习惯不不够好—拖拖拖拉拉、、糊里糊涂涂七、意志不不坚强—知知难必退、、遇挫就撤撤八、情绪不不稳定—大大惊小怪、、喜怒无常常九、方法不不恰当—行行动不对、、技巧缺乏乏十、沟通不不到位—既既不上报、、也不交流流第二节根根据人格格类型进行行管理指挥型员工工关系型员工工智力型员工工工兵型员工工第三节2/8原原则与ABC对员工工分析20%的ABC员工工分析80%的ABC员工工分析第四节刚刚性与柔柔性刚性------制制度化柔性------人人性化9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。17:40:5117:40:5117:4012/29/20225:40:51PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2217:40:5217:40Dec-2229-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。17:40:5217:40:5217:40Thursday,December29,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2217:40:5217:40:52December29,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。29十十二月20225:40:52下午午17:40:5212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:40下午午12月-2217:40December29,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2917:40:5217:40:5229December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。5:40:52下下午5:40下下午午17:40:5212月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。17:40:5217:40:5217:4012/29/20225:40:52PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2217:40:5217:40Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。17:40:5217:40:5217:40Thursday,December29,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2217:40:5217:40:52December29,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。29十十二二月20225:40:52下下午17:40:5212月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月225:40下下