杰出班组长培训课件 二

杰出班组长培训

ProcessingTransportationWaiting主讲人：何学蓉1主讲内容第一篇班组长的角色认知第二篇班组长应备的管理技能第三篇班组长成长路径必备2第一篇班组长的角色认知

第一部分、班组长的角色认知第二部分、班组长应学习的技术3第一部分班组长的角色认知◆班组长的地位和使命◆班组长的重要作用◆班组长的素质要求◆角色的自我认知4﹒班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。﹒班组长是班组中的生产行政负责人

一般由现场/车间主管指派

（或通过选举）班组长的定义5经营者管理层一般员工层投资者执行层企业的层次6是企业的“零号头首长”。班组长的地位◆“兵头将尾”(芝麻官吏)◆最基层组织负责人(细胞核)◆即是“领导”又是“工人”(双重身份)7

怎样理解班组长的使命●确保完成生产（工作）任务●确保并提高产品（工作）质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生8生产(工作)指挥者作用管理组织者的作用团队领导者的作用关系协调者的作用概括为：负责具体作业执行能否完成及完成好坏怎样看待班组长的作用9班组长要要代表三三个立场场班组长扮扮演的三三大角色色班组长必须具具有的七大能能力班组长角色的的自我认知知10班组长要代表表三个立场对下代表经营者的的立场对上代表生产者的的立场对待直接上司司既代表员工的的立场，同时时又代表上级的辅助人员员的立场。11班组长扮演的的几大角色领导者--teamleader联络者--各各个部门之间间、内外的联联络人信息类角色监听者--被被动或主动接接受大道或小小道消息传播者--传传播各种消息息（正式的和和非正式的））发言人--代代表员工、部部门或公司发发言决策类角色对付麻烦者--适时解决决组织内存在在的问题（facilitator)资源分配者--合理分配配和利用企业业的各种资源源谈判者--与与企业老板、、员工、其他他部门以及客客户进行交涉涉＊人际关系类类角色12“铁匠”的身身板俗话说：“打打铁先得自身身硬”。班组班组长要具备备“五匠”素素质“木匠””的尺度度常言道：：“没有有规矩不不成方圆圆”。班班组长成成天和组组员打交交道，常常常处于于各种矛矛盾之中中，只有有像木匠匠那样，，把好管管理尺度度，严格格执行规规章制度度，才能能让全体体组员心心悦诚服服。13“瓦匠””的慧眼眼班组长除除了自己己带头工工作，还还要仔细细了解和和准确掌掌握每个个组员的的个性和和优点，，以便做做到使每每一个人人都能扬扬长避短短、各得得其所、、人尽其其才“篾匠””的巧手手篾匠有一一句行话话：“编编筐织箩箩，全在在收口””。其实实班组工工作也需需要班组组长运用用那双能能够“收收口”的的巧手，，把全班班组的人人心拢到到一处。。“缝纫匠匠”的精精神班组长应应该具备备乐于为为他人做做“嫁衣衣”的奉奉献精神神，见困困难就上上，见荣荣誉就让让。有了了这样的的精神和和素质，，当班组组长的就就不愁没没有威信信，一个个班组就就不会没没有凝聚聚力。14日常紧要事项管理职责教育训练工作改善人际关系班组长的的职责15如何对自自己角色色的规范范、权权利和和义务准准确的把把握解决问题题,雷雷厉风行行对待工作作,精精益求精精抓住核心心,讲讲究实效效勇于开拓拓,敢敢于创新新掌守准则则,身身为表帅帅16班组长管管什么？？对象：人、财、、物、设设备生产任务务：产量、质质量、交交付期确保安全全、完成成任务、、降低成成本、提提高效率率、加强班组组建设17作业技术术人际技术术理念技术术管理技术术第二部分分班组组长应学学习的技技术18作业技术术四大基本本技术人际技术术管理技术术理念技术术19重要技术阶层作业技术管理技术人际技术理念技术初级线长/班长很重要重要重要不太重要中级主管/经理重要很重要很重要重要高级总经理/董事不重要很重要很重要很重要不同管理理者对各各种技术术的不同同要求20各阶层管管理人员员必备的的重要资资质顺位初级管理人员必备能力中级管理人员必备能力高级管理人员必备能力1业务知识，技能领导统御力领导统御力2统御力企划力先见性3积极性(行动力)业务知识，技能谈判力4谈判力谈判力领导魅力5企划力先见力企划力6部属之指导培养能力判断力决断力7创造力创造力创造力8理解，判断力积极性管理知识，能力9管理实践能力对外，调整力组织革新力10发掘、解决问题能力领导魅力判断力21班组长的的执行力力1、什么么是执行行力？2、如何何提升班班组执行行力？22优秀的班班组长的的条件（（讨论））•具有企业业整体利利益观•能肩负责责任•关心部属属，给与与支持与与激励•有效教导导且重视视部属能能力成长长•有系统思思考力，，懂得抓抓重点•能自我要要求以身身作则•面对挫折折能奋战战不懈239、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。14:18:0014:18:0014:1812/29/20222:18:00PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2214:18:0014:18Dec-2229-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。14:18:0014:18:0014:18Thursday,December29,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2214:18:0014:18:00December29,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。29十十二二月月20222:18:01下下午午14:18:0112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月222:18下午午12月-2214:18December29,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2914:18:0114:18:0129December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:18:01下午午2:18下午午14:18:0112月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。14:18:0114:18:0114:1812/29/20222:18:01PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2214:18:0114:18Dec-2229-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。14:18:0114:18:0114:18Thursday,December29,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2214:18:0114:18:01December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月20222:18:01下午午14:18:0112月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月222:18下下午12月-2214:18December29,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2914:18:0114:18:0129December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。2:18:01下午午2:18下午午14:18:0112月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。14:18:0214:18:0214:1812/29/20222:18:02PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2214:18:0214:18Dec-2229-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。14:18:0214:18:0214:18Thursday,December29,202213、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。12月月-2212月月-2214:18:0214:18:02December29,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。29十二月月20222:18:02下午14:18:0212月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月222:18下下午12月-2214:18December29,202216、业余生活活要有意义义，不要越越轨。2022/12/2914:18:0214:18:0229December202217、一个个人即即使已已登上上顶峰