行政人事部2015年度工作总结报告

11/11******集团有限公司★****集团行政人事部2015－2016年年度工作总结与计划报告汇报人：***一、2015年年度工作总结（一）本年度重点工作完成情况：1、组织建设（1）****组织架构（见附件）目前纳入**集团本次报告的行政统计范围为：集团本部4个部门（总裁办、行政人事部、财务部、投融资部）；分子公司6个（**建设、**贸易、**担保、安达设备、胜创劳务、海坛游艇）。本部门于11月份进行了逐部门岗位访谈工作，编制各岗位《岗位说明书》为岗位分析奠定了基础资料。（2）**集团人员概况截止2015年12月31日，**集团总编制**名，在职员工80名（含2名临时工）；截止目前（2016年元月11日），实有员工**名（含2名临时工），具体人员编制表详见（附件1：**集团及分子公司岗位编制表）。人员结构分析如下：A、集团各部门/公司人员分布结构：目前集团本部（总裁办、行政人事部、财务部、投融资部）和**建设（工程管理、经营部、财务部、及6个项目工地财务人员）的员工占全部人员数的84%，其他分子公司根据业务量而进行适度配置。公司集团**建设投融资部**贸易安达设备海坛游艇合计人数占总人数比例B、工龄结构入职不满一年的员工占员工总数的33%，工龄为5－10年的员工主要为公司财务及项目工地财务人员。我们要在保留人才、保持公司核心管理人员，降低人员流失率方面要进一步下功夫。工龄1年以下1-33-55-1010年以上合计人数占总人数比例C、学历分布目前员工的学历结构以大专和本科为主，大专含以上占员工总数的67%，后续应逐步提高高学历员工所占的比重，并鼓励员工通过自学、函授等方式提高文化修养。学历本科大专中专高中初中及以下合计人数占总人数比例D、年龄结构公司员工的年龄结构基本合理，处于青壮年（20-40岁）的员工占全体员工总数的67%。年龄20-3030-4040-5050-6060以上合计人数占总人数比例E、性别结构：**集团目前员工男性占比63%，女性占比37%。性别男女合计人数占总人数比例63%37%（3）招聘管理A、面试录用情况：截止2015年12月31日，本年度招聘岗位共计40个（含分子公司），各招聘网站投递简历****份，邀约面试***人，实际总面试人数378人，录用人数为43人，录用比例为11%；其中目前仍在职为29人，为本年度录用人数的67%。（不含1月份录用3人。）2015年度招聘面试、入职情况表：月份123456789101112合计面试人数入职人数B、离职情况：2015年度共计离职员工33人，离职率为40.74%（公式：人员流失率=离职人数÷（年初在职人数+年末在职人数）/2×100%。）。具体统计表如下：2015年度员工入、离职情况曲线图：2015年度员工入、离职情况统计表：月份123456789101112合计入职人数离职人数2015年度员工离职岗位统计表：离职岗位副总董助董秘驾驶员预算员信息管理员融资经理担保公司业务人员会计工地资料员工地测量员工地会计工地出纳办事员离职数2、制度建设企业的发展和团队建设需要建立完备的制度进行约束和激励。2015年度集团制定了《车辆使用管理制度》、《工作例会制度》、《办公纪律及环境卫生管理制度》、《佳信集团档案管理制度》、《公文管理制度》、《佳信集团印章使用管理制度》等6个行政管理管理制度。在人事管理制度基础上修订完善了《考勤与假期制度》；对于员工各项福利标准做了明确规定，提升了公司的薪酬福利水平及员工满意度；修订了《聘用管理制度》与《薪酬福利制度》；草拟了《员工手册》与《新入职人员培训PPT》，为新人尽快熟悉公司、更快融入公司提供了便利。同时，对以上正式发文的制度开展制度宣导培训会，加强监督与落实。3、企业文化为营造良好的工作氛围与企业文化，行政人事部组织开展每月一次的员工生日会活动，组织中秋联谊活动，提升员工间的互动与了解，活跃工作氛围；配合控股集团参与集团网站建设的资料整理，并对公司办公楼VI标识系统进行更新，强化了企业品牌识别度，提升了企业的形象。4、信息化建设以北京公司为主导2015年建设了集团的网站，以福建公司为主导2015年建设了OA办公系统。网站和OA办公系统实施标志着集团的信息化管理又迈上了新的台阶，为企业的规范化管理打下了坚实的基础。目前OA办公平台开放了部份行政人事、财务日常工作程序，在逐步熟悉的基础上，下一步将建立更多的OA办公平台操作流程，进一步实现办公自动化。未来还将开通视频会议系统，提高集团的管理效率和加强集团内部交流互动。5、行政办公管理本年度着力整理了集团行政人事部的档案资料，对各部门及分子公司的档案管理提出管理办法及要求。为了保障各业务条线的业务发展，集团行政人事部主要从用车保障、会务组织、资产管理、环境管理等事务工作入手，不断优化集团良好的办公秩序与办公环境。6、管理费用发生情况（行政费用、人力资源费用） 集团2015年度行政管理费用为***3万，含办公费、交通费、车辆使用、专项文化活动费等（附件2：集团2015年行政费用明细表）；预计2016年全年行政管理费用预算为***万元，预算增加主要原因为岗位增补而产生的固定资产增加（如电脑、办公家具、设备）、文化专题活动等经费增加（附件3:集团2016年行政费用预算表）。集团2015年度人事管理费用为***万，其中薪酬总额***万（含工资性支出、福利费、劳动保险保护费等）以及人力资源管理费***万（含招聘、团队文化建设费等），（附件4：集团2015年人事费用明细表）；预计2016年全年人事管理费用预算为****万元，费用增加主要原因为业务发展需要使得人员成本增加，以及企业文化活动及培训活动增加（附件5：集团2016年人事费用预算表）。本年度工作不足及改进措施：行政管理工作方面行政管理工作较为薄弱，工作基本处于应付救急的状态。在2016年要逐项梳理行政管理工作，如档案管理、办公资产和车辆管理、职场内务管理、外联事务等，形成标准化、流程化，为集团业务发展提供强有力的后勤保障。人力资源管理工作方面（1）招聘与筛选工作。集团各业务板块发展较快，对于高级管理人才及综合性人才需求较大，目前对于这块工作是短板。之后要拓宽招聘渠道，充分利用互联网平台展现企业文化、优势以吸引优秀人才加盟。（2）培训工作。员工培训和成长是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。目前集团系统的培训规划及执行工作较弱，如新员工入职培训、中高管领导力培训以及各业务专业培训等。更重要的是，我们的培训工作要从最基础的培训需求意识着手，这需要各部门管理人员加强对下属员工的学习意识宣导，从有意识做到愿意去做，再到愿意主动付出业余时间做，而不用公司使用强制手段强迫培训，强迫参与集团活动，这需要我们管理层从思想意识深层次层面，正面引导员工，才能使培训工作事半功倍，否则，形式化的培训工作得不到认同，起不到效用。（3）薪酬福利、员工关系。2015年下半年公司在福利方面有了很大的改善，增加了通讯、交通、工作餐等补贴，并为员工缴纳了住房公积金，这在一程度上加强了员工的稳定性和满意度。在2016年要做行业薪酬调查、建立考核和定期薪酬调整机制，留住核心优秀人才；在员工关系方面，要加强和员工的沟通交流，倾听员工的心声，通过开展形式多样的员工活动增强员工对公司的认同感。3、信息化建设方面。本年度信息化建设方面只是处于简单的维护、故障排除方面。在2016年要加强信息系统维护、对于上线的OA办公系统要听取各方面的意见进行完善、信息专员要加强同各部门的沟通、加强对员工的计算机及互联网技能的培训。二、2016年年度工作目标（一）组织建设1、组织架构：在2015制定的**集团组织架构的基础上，根据集团的业务拓展情况，及时调整，定岗定编，满足策略布局需要。2、岗位配置：为满足集团经营发展需要，要进一步拓宽招聘渠道，除了传统的网络媒体之外，要与金融、建设、文化、贸易等行业建立人才交流关系；要与有行业优势的人才服务公司建立合作关系，为适应集团对人才的需求，提高招聘效率；2016年主要缺编岗位为6个，分别为：集团高管、总裁办主任、董事长助理、审计主管以及**建设公司行政人事部两名人员。同时，根据各业务板块发展需要，及各部门岗位增补需求，及时完成招聘工作。（二）制度建设。计划在2月份修订《员工手册》、《新员工培训PPT》，3-4月份完成《绩效考核管理制度》、《培训管理制度》、《试用期管理制度》。同时，落实发文制度的执行情况，及时修正；（三）绩效管理。绩效管理是双刃剑。有效的绩效管理，需要在特定的企业土壤环境中发挥作用，这个环境就是，清晰的战略目标、清晰的工作权责机制、清晰的管理条线。同时，绩效管理不是只罚不奖，在我们这样多元化的企业中，更需要激励机制。因此，综合我们企业的环境与发展情况，目前不宜做过于细致严柯的奖惩考核机制，容易使考核僵化，激发员工矛盾，应结合各公司经营收益情况进行考核激励，同时，建立可实现的战略目标、建立权责机制，让各管理人员有担当意识，逐步完成绩效考核机制。（四）培训工作。拟于2月份制定年度培训计划大纲，计划每2个月开展1次集团层面的培训工作；全年计划上下半年聘请外部讲师授课2次；各部门、分子公司每月度必须开展1次业务工作技能培训。同时，将新员工入职培训工作常态化、标准化；（五）信息化建设方面。计划在2月份完成《OA办公自动化管理制度》，逐步完善行政办公、人力资源及财务报销等办公自动化流程。充分利用OA的邮箱、即时通讯、手机端等平台对拉工作事务，加强工作资料的安全性。根据实际工作需要，预计在上半年完成视频会议系统的建立工作。（六）企业文化建设。由于集团业务多元化，团队间互动较少，对企业文化感知有限，开展团队建设工作十分重要。计划6月份开展1次大型户外团建活动，中秋节开展1次团建活动，每年至少参与2次义工活动；开展半年度、年度的员工访谈工作；开展各种协会活动，提升员工沟通交流的氛围。2016年是集团的战略、文化深化年，我们要从引导团队意识形态、统一企业VI标识、全面利用网络媒介推广、有效执行文化活动，到强化企业文化核心思想，影响员工职业行为准则，要逐步引导、逐步强化，着力提高企业品牌在社会中的美誉度。（七）行政办公管理工作 1、2016年，将细化行政办公各项工作流程及规范，细化每项行政办公费用开支登记，做好预算制管控；2、行政采购管理。在2015年的工作成效基础上，进一步做好资产和办公用品管理，规范采购、验收、出入库等环节工作；3、档案管理。从2016年1月份开始，各部门、分子公司的档案实行专人定期整理制度，即本月度的档案在次月度10日前整理完毕并提交电子版本台账。由集团行政人事部不定期对各部门进行检查，建立部门管理评价机制，作为部门年终考核的参考依据之一。另外，要做好各项办文办会、车辆调度等后勤保障工作。在提升细节服务的同时，提高系统管理效能，接受各部门对行政人事部工作的建议，积极改进。（五）合理化建议提升人才稳定性，培养有忠诚度的核心团队将是我们进入战略布局年的非常重要的一环。再好的企业战略，再大的企业平台，没有稳定、忠诚的团队去经营、坚守，也将无力传承，成为一盘散沙。每位员工都有优势与弱势，在岗位配置中，更重要的是进行优势互补，岗位配角。作为人力资源管理