确保工程质量技术组织措施

陕西宏立建设有限责任公司技术标质量保证措施和创优计划一、创优计划1、保证建设工程施工合同承诺和投标承诺；2、确保本工程的质量达到合格标准。3、确保单位工程所有检验批、分项、分部工程质量的合格率达到100％；4、施工技术资料真实、齐全，及时、准确，工程档案资料符合要求；二、质量保证体系我公司将恪守“重信誉、守合同、让顾客满意；控过程、求改进、以科技创新；建精品、至诚信、保优质服务。”的质量管理方针，忠诚“质量第一、用户至上”的企业宗旨，为用户提供优质满意的工程产品。项目部质量管理保证体系详见下图。

项目经理部质量管理体系项目经理项目经理项目副经理技术负责人项目副经理技术负责人财务、预算组材料组安全组财务、预算组材料组安全组技术质量组材料管理员测量员专业工长施工员质量员出纳员预算员材料采购员安全员材料管理员测量员专业工长施工员质量员出纳员预算员材料采购员安全员专业施工班组专业施工班组三、质量控制和保证的指导原则首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“业主满意”的质量意识，使本工程成为我公司具有代表性的优质工程。制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖罚制度。建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行。严格样板制、三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度。广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施，即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作。大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。严把材料（包括原材料、成品和半成品）、设备的出厂质量和进场质量关。确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。质量保证程序四、质量管理职责1、项目经理部的质量管理职责①制定工程项目质量方针目标，做出承诺，形成文件，组织全员进行全过程的贯彻执行。②对工程质量目标进行分解、明确其基本要求和控制要点，并要求项目部各部门制定实施措施。③认真贯彻和执行公司ISO9001质量保证体系，文件的规定。建立和完善质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程和资源，促进质量体系有效运行。④定期对项目质量目标管理进行诊断和综合性考评，并将考评结果与经济承包责任制挂钩。⑤加强成本核算，材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能的协调与管理，重视对质量要素和有关费用的核算，评价、分析。2、项目经理部主要工作人员的质量管理职责：1）、项目经理质量管理职责：①项目经理是工程质量的第一责任者，对工程质量、目标的制定和实施全面负责。②遵守国家和上级有关法律、法规和政策，严格履行建设工程施工合同和承诺。③贯彻公司ISO9001质量保证体系，执行企业各项管理制度，建立健全项目部的质量管理体系。④制定项目质量目标考核办法并主持考核工作。考核结果定期上报公司总部相关部门。⑤接受各部门（建设单位、监理部门、政府有关部门、公司和上级部门）的检查监督与指导，定期向公司相关部门报告质量目标完成情况。2）、项目副经理质量管理职责：①接受项目经理的领导，具体负责指挥、调度、协调工程施工生产活动，抓生产的同时应抓好质量工作。②严格按照施工图、规程、规范组织施工，处理好进度与质量的关系。认真落实公司质量方针，确保实现质量目标。③认真执行施工组织总设计以及工序作业指导书等技术质量文件。监督和指导各专业工长做好质量管理工作。④负责编制月、旬进度计划，并精心组织施工。落实开工前、施工中的各种准备工作。⑤负责监督和指导有关工程技术人员做好产品标识和标识转移记录的工作。⑥负责制定土建施工和给排水、暖通、电气照明等工序之间交叉施工中的产品保护措施并监督执行。⑦负责施工中和交竣工后的服务及回访维修工作。3）、项目技术负责人质量管理职责：①接受项目经理的领导，对工程质量负有技术责任。②负责组织有关人员编制分部分项施工技术方案和特殊工序作业指导书。落实和指导施工中统计技术应用工作。③负责施工组织设计、施工技术方案、特殊工序作业指导书等工程技术文件的交底工作。④认真组织项目部各类工程技术人员进行图纸预审，为参加图纸会审做好准备。⑤积极推广和应用新技术、新工艺。负责新技术、新工艺应用的指导和监控工作。⑥负责解决、处理和协调工程施工过程中的各种技术质量问题。4）、生产计划部门质量管理职责：①在项目副经理的领导下，认真落实项目质量目标。对工程施工质量负主要责任。②负责具体落实月、旬作业计划，积极协助项目副经理搞好生产调度工作。协助项目技术负责人抓好分部分项质量管理工作。③认真贯彻公司质量方针，做好施工生产过程中的控制、监督工作，及时有效地解决和协调工种配合工序衔接工作。④负责落实和检查产品保护措施的落实以及产品标识等工作。⑤参与分部分项工程的检查、评比和考核工作。5）、技术质量部门质量管理职责：①在项目技术负责人的领导下，具体负责技术质量工作，对工程质量负主要责任。②参与工程技术文件（技术方案、施工组织设计、特殊工序作业指导书，技术质量交底等）的编制工作。③负责主要工序的技术质量交底工作。指导、检查专业工长向施工班组进行质量技术交底工作。④主管施工过程中的质量检（试）验工作，组织分部分项工程质量检查（实测、实量）和评定工作。⑤负责检测、试验计量等设备、器具的管理工作。⑥负责分部分项工程的技术复核、隐蔽工程检查验收和分部分项工程质量鉴定工作。6）、材料设备部门质量管理职责：①在项目副经理的指导下，严格、认真执行公司ISO9001质量体系文件关于“采购”、“业主提供的产品”的控制程序，确保各种材料、成品、半成品和设备始终处于受控状态。②负责各种材料机具设施等物资的计划编制，采购、验收、验证工作和管理工作。及时索取各种材料、成品、半成品以及设备的产品合格证和材质证明、相关的技术资料。③负责按施工总平面图堆置各种物资，并做好各种物资的试验状态标识，以及物资转移标识工作。④负责劳动保护，安全设施和文明施工所需物资的计划编制、管理供应工作。7）、质量员①在项目部工程师领导下，执行公司建立的质量管理体系文件规定和上级有关质量管理的规定，从进料到竣工验收，负责全过程的质量检查，特别是工序质量的检查。②坚持质量检验评定标准，正确评定分项工程质量，参与分部工程和单位工程的质量检验评定工作。③参加技术复核、中间验收、隐蔽工程检查，对不合格品有权提出返工返修、直至合格，制止不合格产品流入下道工序。执行公司关于工程质量奖罚的规定。④加强工地质检工、试验工的管理工作。⑤会同材料管理员负责进货检验，对不合格原辅料、构配件，有权建议退货或更换产品。⑥对不合格品组织标识和隔离，负责对C级不合格品进行评审。⑦对返修、返工的产品，进行再次检查和检验，以确定其质量是否符合规定要求，并做出记录和报告。⑧负责交竣工工程技术资料的收集、整理、整编工作。8）、施工员①严格依据施工质量验收规范按图施工，按产品实现策划文件的规定及其与产品实现过程控制相关的程序文件的规定组织施工、检查和管理。②配合主任工程师编制单位工程的项目质量计划，配合项目经理全面作好各项施工准备工作。③按“生产和服务提供控制程序”和“项目质量计划”文件要求，对施工过程进行有效管理和监视/测量。④组织工长、班组长进行图纸交底、技术交底和安全技术交底，并保存交底记录。⑤检查并执行施工质量验收规范、质量检验评定标准，分项工程施工工艺标准等，检查落实三检制（自检、交接检、专职检）。⑥抓好关键过程和特殊过程的控制，确定质量控制点，确定适宜的工艺参数、设备和人员，编制关键工序和特殊工序清单，根据需要编制作业指导书。⑦编制施工作业计划，作好日常生产调度，协调和解决生产中的问题。⑧组织技术复核、中间验收、隐蔽工程验收和分项工程验收与质量检验定，参加分部工程和单位工程验收。⑨根据情况需要，可申请例外转序，但要按程序要求得到审核/审批后，且有可靠追溯程序时，才可转序，并负责作好记录。⑩作好施工过程中“人、机、料、法、环”的控制工作，按规定要求，搞好现场文明施工和安全生产。对劳务分包方的工程质量、进度、安全实行有效的管理。对潜在的和已发生的质量不符合项，制定纠正措施和预防措施，并按程序经审核/审批后执行。作好施工日志，建立、收集并保存在施工过程中的工程技术资料。配合工程竣工验收和竣工交付工作。9）、工长①负责所管辖工种和施工的分项工程质量监督和管理工作，按施工图和质量标准要求，具体组织和指导施工。②向班组下达施工任务单和质量保证要求。③向班组进行施工图交底，技术交底和安全技术交底，作好施工日志并保存。④做好施工准备工作，解决和协调施工操作过程中各种具体问题。⑤执行施工过程中的自检、交接检、专职检制度。加强对关键、特殊过程的监控。⑥严格执行施工质量验收规范、质量检验评定标准、并按程序文件要求对产品和过程实施监视和测量。⑦严把材料关，对不合格的材料，有权退回仓库和要求调换合格产品。⑧按项目质量计划和作业指导书，做好关键过程和特殊过程的施工。⑨做好工程变更资料和质量记录的收集整理工作。⑩执行现场文明施工的各项管理规定。做好分项/分部工程检验评定资料的收集和整理工作。参加分项/分部工程的验收、质量评定和工程回访工作。10）、安全员①在公司安全科和本单位主管部门的领导下，认真贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护政策、法令和本公司有关安全生产管理规章制度，搞好本单位安全生产工作。②实行日巡查制，针对不安全因素提出改进意见和措施，纠正违章作业，消除安全隐患，对违犯安全技术、劳动保护的行为，经教育无效时，有权越级上报。③参加编制施工方案/项目质量计划和安全生产技术防范措施，参加安全生产检查和伤亡事故的调查分析，做好文字记录，填报工伤报告，逐月上报安全报表。④抓好平时的安全生产教育，组织学习安全操作规程，做好新进场工人和特殊工种工人的安全技术教育和考核工作。11）、机械管理员①执行公司质量管理体系第三层次文件中关于机械设备管理的规定。②建立机械设备台帐，保存设备所附的技术资料和平时运行、维修记录、事故记录。③制定机械设备维修、保养计划，并监督其实施。定期组织对设备状态和过程能力进行评价和鉴定，以满足施工进度和质量的要求。④负责并指导施工现场机械设备的安装、调试、试运转及关键部位的检查。⑤组织对机械设备操作人员的培训和考核。⑥负责机械设备使用后的拆卸、保养、装运至新工地或库房的管理工作。⑦负责机械事故的调查分析、上报和参与对事故的处理。⑧负责闲置设备的贮存、保养和管理。⑨负责对报废机械设备的鉴定和申报工作。⑩负责机械设备操作人员的现场工作、安全生产等方面的管理工作。12）、采购员①执行物资采购程序文件和公司材料管理规章制度中相关规定，负有物资采购质量责任。②调查物资市场质量状态和价格动态，收集和分析物资质量和价格信息资料，参考公司和上级主管部门的物资信息资料，以指导采购工作正常开展。③依据采购计划，起草采购合同，采购文件在发放前，应按程序进行审核/审批后执行。④参与对供方的考核评价，建立供方考核资料和供方名单，采购只能在合格供方中择优选定。⑤对A、B类物资供方应在合格供方中予选、考察、评价后，经审核/审批后，方可签订采购合同。⑥对A、B类物资，根据需要到供方货源处进行产品验证，经验证，产品质量符合工程要求，符合产品质量标准，且资料齐全，同时根据需要确定考查其质量管理体系内容，经审核/审批后方可进行采购。⑦确保所采购物资符合质量和技术特性要求，且价格合理，资料齐全。⑧合同有规定时，组织并陪同顾客到供方货源处对产品进行验证。13）、材料管理员①执行进货检验和验证的规定。②执行贮存、防护管理文件的规定。③执行材料管理中库房管理的规定。④对进入仓库和现场的物资，按规定要求进行堆码、标识、记录。⑤对原材料、半成品、构配件等，未经验证、检验和标识的，有权拒绝验收入库。⑥保持库房的通风、采光、防潮、防雨、防鼠、贮存条件符合规定要求，确保物资不霉变和损坏。⑦对易燃易爆危险品的贮存，按规定要求设专库或有效隔离，应有安全防范措施和警示标志。⑧对“紧急放行”和“例外转序”的产品，按规定进行审核/审批，且作出标识、记录和安排检验，方可执行。⑨把好发放关，对失效、变质和不符合质量要求的物资，应即时作出标识，进行隔离堆放，按程序规定进行处理。⑩按审批程序和限额领料单发放物资。按规定要求，建立完整的帐物卡、盘点表和相关的记录资料。14）、试验员①在项目部主任工程师和公司试验室的领导下，熟悉检验试验方法和操作规程。②执行公司建立的质量管理体系文件：《监视和测量装置控制程序》、《产品监视和测量控制程序》、《标识和可追溯性管理规定》。③执行对原辅料、中间制品、过程产品的检验的规定，并对检验和所送检验/试验的材料、中间制品、过程产品的抽样/送样负责。④负责砼、砂浆、沥青胶等原材料质量检验和称量检查，进行砂石含水量测定，有权纠正不执行配合比的现象。⑤认真执行《砼、砂浆试块管理制度》及时送试，不允许超令期送试和弄虚作假。⑥负责施工回填土分层检查，并对灰土（素土）夯实后压缩系数测定数据负责。⑦负责施工现场沥青软化点的测定和耐热度测定取样送样。⑧认真详实的做好试验台帐和记录。⑨认真填写和保存试验报告技术资料。16）、计量员①熟悉国家关于计量方面的法规、规程、规定。执行公司“试验室工作质量管理手册”的规定和公司建立的质量管理体系文件中相关部分的规定。②负责编制公司检测和试验设备、仪器的年检/校准计划，并保存其记录。③负责新检定（校正）后设备和仪器的标识、记录。④负责对停用检测和试验设备的标识记录。⑤负责对新购检测和试验设备的检定/校正工作。⑥负责全公司计量设备、仪器的检定和管理工作。⑦建立检定、校正记录和台帐。⑧发现检测和试验设备偏离校准状态，应按程序文件规定，对已检测和试验结果的有效性进行评定，对设备应重新检定或校准，并保存其记录。⑨可参考/执行GB/T19022-IS010012测量设备的计量确认体系。⑩负责试验室自检器具履历表的建立，检测和试验设备稳定性考核记录的建立和保管工作。五、质量管理与保证措施1、认真执行公司以ISO9001标准为依据建立的质量体系文件，贯彻和落实公司的质量方针，定期对质量管理工作进行诊断和考评，纠正偏离质量目标的行为。2、建立健全项目部质量体系，落实岗位责任制⑴建立健全以项目经理、项目技术负责人为首的项目部质量保证体系，公司的职能部门（质量、生产、材料等）遵照公司质量体系程序文件的要求，对项目部的施工质量、进度、安全、文明施工等进行监督、控制。⑵依据公司文件“各类人员质量职责”的原则，落实质量责任，做到质量职责、质量责任明确。⑶把项目质量目标进行量化分解，落实到项目部各科室及人员，加强对各类人员的考评和考核，按考评和考核结果实施质量奖罚。3、技术、质量交底制度⑴本工程规定由项目部总工程师向施工、技术管理人员进行交底的内容有：①施工组织设计和特殊工序施工方案。②施工图纸会审记录。③建设单位、设计单位、监理单位及公司召开的与本工程项目有关技术质量会议的通报、决定、意见等内容。④设计变更。⑤安全、文明施工措施制度。⑵各专业工长负责向施工班组进行技术质量交底的内容有：①分部工程施工方法，质量标准，重点和特殊部位的要求和应注意的事项。②分项工程施工方法，质量标准，规范要求、技术质量保证措施，检查验收标准及质量验收后的奖罚措施。③设计变更的部位、内容、施工方法、操作方法及质量目标。④新技术、新工艺、新材料的施工方法、注意事项、质量标准、质量目标。⑤技术安全措施、工完场清要求、产品保护要求等。⑶所有技术、质量交底均应有书面材料，交底后填写“技术交底记录”。交底内容应全面，有针对性。专业工长的书面交底材料，须由项目技术负责人审查确认，确认后方可进行交底，交底内容在施工任务书中签署。⑷交底后，由交底人、被交底人、班组人员在交底记录上签字，作为技术资料交项目部资料员保存。4、图纸会审、设计变更控制措施⑴图纸会审之前由项目技术负责人组织各专业工长、技术人员、木工、钢筋翻样、放线工等相关人员认真学习施工图纸，并进行图纸预审。⑵认真参加图纸会审并做好记录。图纸会审后，由项目技术负责人向各专业工长、技术管理人员及有关人员进行图纸交底，并做好交底记录。⑶施工过程中发生的设计变更，必须由项目技术负责人进行确认，做好设计变更的发放、记录和设计变更的交底工作。5、施工过程控制（分部工程、分项工程、检验批检查验收制度）⑴施工过程中认真落实三检查（自检、互检、交接检）和二坚持（坚持按施工图施工、坚持按规范施工）制度，防止和杜绝发生质量事故。⑵各专业工长和质量员作到在施工过程中跟踪检查，发现问题如实记录并及时纠正。⑶各专业工长负责指导、监督施工班组作到实测实量，自检和班组之间互检、交接检工作。同时做好自检记录，对自检和互检中查到的问题，签发“不合格处置单”，由项目技术负责人召开分析会并制定纠正措施。纠正后应履行验证手续。⑷项目技术负责人负责组织专业工长、质量员每月不定期（不少于三次）抽样检查，做好检查记录。月末上报项目经理，作为质量奖罚依据。⑸根据陕西省安全质量监督总站的规定，基础工程、主体工程完工后及单位工程完工后，应上报安全质量监督总站，由建设单位项目负责人（总监理工程师）组织有关单位进行工程验收。项目部应积极配合，由项目经理负责此项工作。6、原材料质量控制⑴施工中所需材料、物资采购前由项目经理负责组织生产、技术、材料部门对供货方进行考察，严格按照公司制订的《材料供应合格分承包方名录》组织材料进场，并与供货方签订供货合同，注明对材料、物资质量的要求和验收标准。⑵各种主要建筑材料、成品、半成品以及设备进场后，都必须履行检查、试验、验收手续，检验复试的项目、内容和抽样方法按公司制订的《主要施工材料进货检验和试验规则》执行，对验收不合格产品、物资，马上封存并标识，通知供方立即运出施工现场。⑶材料、物资进场后，应按指定地点堆放，及时抽样送检并及时做出产品标识和检（试）验状态标识，防止与已检验合格的物资相混，并做好记录。经检（试）验合格后的材料方可使用。⑷按总平面布置图合理堆放材料，防止材料混淆，及时准确地做好各种材料的标识，严格执行对原材料验收和复验制度，材料的出厂合格证和试验报告必须真实、齐全、有效，检验不合格的材料必须及时运出场外。7、隐蔽验收⑴认真执行隐蔽工程验收制度。认真填写《隐蔽工程验收记录》，并按规定报建设单位或监理单位验收签字后，再安排下道工序的施工。⑵明确隐蔽验收部位及内容，相关责任人主要为项目技术负责人、质量检查员、工长等。隐蔽验收部位和内容如下：①地基与基础工程：基坑开挖竣工图；基坑降水情况；排水肓沟设置情况；填方土料、冻土块含量及填土压实试验记录。基坑底土质情况；基底标高及宽度；对不良基土采取的处理情况；地基夯实施工记录等。②砌体工程：基础砌体；砌体中的配筋情况。③钢筋砼工程：钢筋的品种、规格、形状尺寸、数量及位置；钢筋接头情况；钢筋除锈情况；予埋件数量及位置；材料使用情况。④屋面工程：找坡层、找平层、防水层、保温层等的施工记录。⑤地面工程：地面下的基土；有防水要求房间各工序层施工记录。⑥装饰工程：按照各类装饰工程的基层情况确定。⑦管道工程：管道的位置、标高、坡度，焊接、防腐、防锈、保温及予埋件等情况。⑧电气工程：各种暗配电气线路的位置、规格、标高、弯度、防腐、接头等情况；电缆耐压绝缘试验记录；避雷针接地电阻试验。⑨其它：完工后无法进行检查的工程，重要结构部位和有特殊要求的隐蔽工程。⑶对不符合质量要求的分项、分部工程，必须采取纠正措施，不能纠正的，必须返工。对达不到质量目标要求的分项、分部工程、检验批转入下道工序的，要追究工长和有关领导、有关责任人的责任。有关责任人要针对可能出现的不利因素，采取必要的预防措施和纠正措施。8、级配申请与试块管理⑴严格按照设计施工图规定的砼、砂浆强度等级设计配合比，并按级配单严格计量。⑵砼工长、瓦工工长负责开具砼、砂浆级配申请单，并负责砼、砂浆拌制时计量工作的检查与监控。⑶项目技术负责人负责级配申请单检查、复核，确认级配申请单。⑷试验工负责砼原材料送验，级配申请单的报送。负责校验计量器具。砼浇筑施工过程中计量抽验工作。负责按规定制作试块及养护、试块到期后的送试工作。9、试验、测量设备和计量器具管理⑴项目技术负责人负责计量器具、检测设备的控制管理。⑵计量器具、测量设备必须一机两证（出厂合格证、检验合格证），并由使用人定期校对，按期送检鉴定。严禁使用未经校验、鉴定的器具和设备。⑶试验员负责与检验、计量部门对使用的器具、设备的鉴定，负责自检、校正，器具设备建帐、建卡、状态标识等工作。负责试验设备的管理和使用，测量员负责测量设备管理和使用，并作好维护、校正及记录，使设备具有正确性、稳定性和可靠性，确保设备和仪器的量程、精密度符合要求。10、样板间制装饰项目全部提高一个质量等级先做样板间，以样板间为标准指导施工。11、“三检”和“三严”制按照内控标准认真落实班组三检（自检、互检、交接检）制度，加强“内控标准严、材料检验严、外观质量控制严”的“三严”管理工作。12、产品保护根据公司发布的《工程产品防护作业指导书》及有关产品保护方面的规定