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文档简介
摘要掌握产品介绍会的程序及规范召开产品介绍会的目的和条件什么是产品介绍会销售代表层面DT:A级POV以单个POV为单位,B\C级两或几个POV为单位人数约限于8人内费用1000元之内不一定用投影仪,非正式的方式,用DA或其他相关资料月申请形式经验交流产品介绍会的类型销售代表/销售主管层面会议:以区县以上级别的会议,包括区县CDC会议、区域沙龙、圆桌会等等正式,用投影仪,介绍产品产品介绍会的类型召开产品介绍会的目的便于让客户了解我们的产品特点以便更好的推荐给家长创造机会使客户能了解其他客户成功介绍产品的例子能通过自己或客户影响其他客户的处方观念和习惯针对性地解除这些特定参与者过去存在的问题或疑惑是树立公司、代表及产品形象的良好机会….召开产品介绍会的条件---产品的不同发展时期产品准入后开始使用产品阶段:-------全面介绍产品,重点强调其中一两个卖点有一定的产品使用经验阶段:加强客户对产品的了解----需要介绍新的产品信息,扩大处方人群----需要重点介绍如何通过产品某种特点增加使用范围建立产品推广模式-----需要介绍其他POV成熟的推广经验召开产品介绍会的条件---市场的不同发展时期新市场:区县会议---全面辅货科长DT会议--了解安在时基础使用--预约医生成熟市场:经验交流会---探索新的推广模式科长DT会议—深一步探讨如何推荐安在时预约医生产品介绍会的程序准备工作---五步曲准备工作---背景分析(POV、产品)
接种点状况,如防保所、计免科?
自己产品分析:销量来源,增长点在哪?
竞争产品分析:销量来源,具体的销量?
有何问题需要解决:平时拜访中发现哪些问题?
准备工作---听众分析(客户)此前,你得先确定
哪些将是你邀请的对象:有针对性,有共性
他们对你的产品或相关知识了解多少
他们目前存在哪些问题或疑惑
他们需要了解或感兴趣的是什麽
谁是最有影响力、最关键人物
谁有可能会质疑甚至反对你准备工作---听众分析(注意事项)
客户需要的是能带给他的利益,而不只是你的产品特性
你需要传递的是信息和观念,而不是事实
根据适当的场合,选择合适的内容,调整适当的结构
最好每次强调1-2个重点,别指望一次让听众了解你产品所有的优点准备工作----制定计划(四步曲)
回顾背景资料
设立目标
制定策略
跟进计划准备工作---制定计划
设立目标:明确具体、与销售目标明确相关、配合产品确定主题和内容:主题的针对性及幻灯片、资料的选择确定资源和形式:要分析预计的效果和可能带来的产值,并能准确评估潜在的市场。SMART原则准备工作—环境准备前会短信通知邀请参加人员时间、地点幻灯片是否已准备好?是否熟悉演练?DA或辅助资料、样品是否准备好Barco、电脑、接线板、投影屏、激光笔是否准备及调试过,有没有应急准备是否已同关键的人物沟通过并私下争取了其配合签到表、签收单、讲课费等是否有遗漏是否想过听众可能的反应或可能的疑问准备工作—环境准备是否已准备好可能意外的对策是否已准备好提问和合理的解答是否想过听众可能的反应或可能的疑问服装得体,专业形象,与环境、听众相和谐,只要稍正规点,忌过于突出。会议前一小时适当吃些易消化的可口食品和饮料最后,不要忘记带上足够的开销费用!准备工作—环境准备讲者、会议主席的接待安排是否妥当?与会者的用餐及交通如何较大型会议时,是否给相关工作人员已有明确分工接待?最关键和最重要的是,是否已与讲者和主席就讲课内容有充分和明确的沟通?我们还需要做哪些准备个人准备:着装、时间、心态、同事自我演练非常重要产品介绍会计划医院:科室/人数:产品:背景分析目标(具体的、与销售密切相关的)主题及内容要点可能遇到的反对意见资料花费/其他资源跟进WHENWHOHOW产品介绍会的程序召开产品介绍会—程序写下你有吸引力的开场白
欢迎并致谢自我介绍程序介绍(介绍主题及时间安排)主体讲解产品介绍
1背景
2产品要点:产品特点、安全性、使用方式3结论你是否在产品介绍前简短介绍公司处理听众提问---回答问题的四步骤
感谢澄清或重复答复确认回答是否满意处理听众提问---应注意的问题
与主题相关的产品和医学知识是否熟悉
与主题相关的资料及证据是否充分
是否提前和关键客户进行了沟通
万一无法回答问题或听众不满意你的回答怎样处理结束语
总结要点(特征及利益)
缔结
告知跟进计划
介绍并发放礼品
表示感谢产品介绍会的程序产品介绍会后的跟进
自我评估及反馈
跟进时间?
了解科内会的效果及客户的反馈意见
尽快反馈承诺解答的问题
再次感谢和缔结怎样吸引你的听众演讲中的技巧
热情是可以感染人的,如果你在医生和其他客户中的形象是个热情的人,并喜欢自己所从事的工作,他们就更愿意见你,愿意为你花时间。言辞的沟通技巧
●声音的大小●讲话的速度●连贯而抑扬顿挫
●热情、幽默、有感染力非言辞的沟通技巧●身体不要倾斜、摇晃、来回踱步●轻松、自然、面带微笑●表情丰富而具感染力●身体语言、手势●目光交流其它技巧
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