培训的理论基础

余红

教育信息技术学院专题二培训的理论基础-1-你能做个服务生吗？如何培训？/u/vw/4679231

-2-一、培训理论的发展二、培训中的主要学习理论培训实施中的成人学习原理课程开发理论专题二

培训的理论基础-3-培训理论发展的三个阶段传统理论时期的培训（1900－1930）行为科学时期的培训（1930－1960）系统理论时期的培训（1960－）一、培训理论的发展-4-1、传统理论时期的培训（1900－1930）在西方盛行的是古典管理理论，古典管理理论产生形成于19世纪末20世纪初，主要是系统地研究企业生产过程和行政组织管理。以泰勒为代表，着重研究车间生产，如何提高劳动生产率问题；

泰勒在《科学管理理论》中指出，健全的人事管理的基本原则是使工人的工作能力同工作相适应，企业管理的责任在于为雇员找到最适合的工作，培训他们成为第一流的员工，并激励他们尽最大的力量来工作。工作定额原理、挑选头等工人、标准化原理、劳资双方密切合作等等。一、培训理论的发展-5-2、行为科学时期的培训（1930－1960）行为科学作为一种管理理论，开始于20世纪20年代末30年代初的霍桑实验，而真正发展却在20世纪50年代。

该研究的结果表明，工人的工作动机和行为并不仅仅为金钱收入等物质利益所驱使，他们不是“经济人”而是“社会人”，有社会性的需要。

已经公认的行为科学的学科有心理学、社会学、社会人类学等等。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

一、培训理论的发展-6-影响较大的行为科学理论有：马斯洛的人类需求层次论、佛隆的期望值理论、麦克利兰的成就需要理沦、布莱克-莫顿的管理风格理论等。一、培训理论的发展-7-3、系统理论时期的培训（1960－）行为科学管理理论的着重点在于人，它关注人的兴趣态度、情绪积极性等对工作及其效率的影响，从人性、心理的角度来剖析和改善参与者的主观条件，以期总体上完善管理体制提高工作效率；系统管理理论将培训系统看成是整个社会的有机组成部分，培训这个机构与社会是紧密联系在一起的，政治的、经济的、文化的、习俗等因素都能对培训的基本秩序、正常运行产生影响。同时培训本身也是一个整体，“从整体上研究影响教育质量和秩序的各个因素之间的关系和联系，研究各种不同组合方式所产生的不同效果”。一、培训理论的发展-8-3、系统理论时期的培训（1960－）一、培训理论的发展-9-什么是培训中的学习：对培训中的“学习”一般有两种界定，一种是侧重能力角度，另一种是侧重行为角度。1、从能力角度界定，是以美国人力资源管理学家加格纳（R.Gagne）、梅德克等为代表，认为学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化。2、从行为角度界定，是以西方行为主义学派为代表，学习是一种获得知识的过程，得到的经历体验导致持续的行为改变。学习被认为是通过经历体验而导致持续的行为改变。3、通过观察行为来映射学习过程。外在（过程化）学习能力考虑的是人类实施一种行为的饿能力。内在（分辨）学习能力考虑的是人所具有的知识。二、培训中的主要的学习理论-10-（一）社会学习理论（二）行为主义学习理论——认知主义学习理论——建构主义学习理论（三）混合学习理论（四）学习型组织理论二、主要的学习理论-11-社会学习理论是本世纪６０年代兴起的一种理论。它的创始人是美国新行为主义心理学家阿伯特·班杜拉。社会学习理论是阐明人怎样在社会环境中学习，从而形成和发展他的个性的理论。社会学习是个体为满足社会需要而掌握社会知识、经验和行为规范以及技能的过程。

社会学习（核心是观察学习）理论的提出，是对学习理论的创造性贡献。

社会学习理论突破了传统行为主义学习理论的框架，把强化理论和信息加工观点有机地结合起来，既强调了行为的操作过程，又重视行为获得过程中的内部活动，是对行为主义学习理论的重要发展，使解释人类行为的理论参照点又发生了一次重要的变革。

（一）、社会学习理论-12-（一）、社会学习理论-13-1、观察学习班杜拉明确区分了人类学习的两种基本过程，即直接经验的学习和间接经验的学习。班杜拉提出观察学习过程：关注、保持记忆、行为复制和激励过程。关注示范人物刺激受训者特点保持记忆编码组织联系行为复制身体素质准确性信息反馈激励过程强化达到示范绩效行为学习过程-14-

观察学习榜样示范的类型杜拉的社会学习理论十分强调榜样的示范作用，整个观察学习过程就是通过学习者观察榜样的不同示范而进行的。班杜拉把示范分成如下几类：（1）行为示范：行为示范无论是对动作技能的习得，还是对行为方式习惯的形成，都有不可忽视的作用。

（2）语言示范（3）象征示范：通过幻灯、电视、电影、戏剧、画册等象征性中介物呈示榜样的行为方式

；提高感染力。

-15-模仿学习的类型（1）参与性模仿：观察榜样的示范，并立即让观察者进行实际的尝试性模仿操作，是“观察—模仿—再观察—再模仿”的学习形式。（2）创造性模仿：在许多榜样示范的基础上，观察者产生一种新的行为模式。

如开发培训项目；教师教学方式；（3）延迟性模仿：在学习观察榜样之后，观察者并没有立即出现模仿行为，而经过一段时间后，模仿行为才出现。

-16-2、自我效能班杜拉将功效预期定义为人确信个人对特定的行为将导致某些后果的估计。也就是个体在面临某一任务活动时的胜任感及其自信、自珍、自尊等方面的感受。自我效能也可称作“自我效能感”、“自我信念”、“自我效能期待”等。如果一个人对自己的能力有较高的预期，在面临困难时往往会勇往直前，愿意付出较大的努力，坚持较久的时间；如果一个人对自己的能力缺乏自信，往往会产生焦虑、不安和逃避行为。

一些研究表明，功效预期或自我效能感确实影响人们完成某种学习或工作的效果，并且影响到学习或工作的努力程度。一般来说，自我效能感愈强烈，付出的努力愈大，承受失败或挫折的能力也愈强，坚持的时间也愈长久。（一）、社会学习理论-17-（一）、社会学习理论-18-1、行为主义（强化理论）：由美国心理学家斯金纳提出，以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。根据强化的性质和目的，可分为正强化和负强化。强化理论应用于人的学习上，强调在学习中应遵循小步调和及时反馈的原则，将大问题分成许多小问题，循序渐进。强化理论有助于对人们行为的理解和引导与改造。（二）学习理论的发展-19-2、认知主义3、建构主义学习理论源自儿童认知发展理论。建构主义认为，知识不是通过教师讲授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过协作、会话实现意义建构的过程。建构主义学习理论认为“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素。-20-建构主义在培训中的应用——情境学习和实践共同体创设学习环境——实习场，实践不是独立于学习的，创设学习环境重点是真实的学习活动中的情境化内容。在这个实习场中，学生遇到的问题和进行的实践与今后校外所遇到的是一致的。基于问题的学习（PBL）是创建实习场方法的一种，广泛应用于医学院、商学院（二）学习理论的发展-21--22-

1、混合学习的含义混合学习形式上是在线学习(On2line)与面对面学习(Off2line)的混合。但其更深层次是包括了基于不同教学理论(如建构主义、行为主义和认知主义)的教学模式的混合,教师主导活动和学生主体参与的混合,课堂教学与在线学习不同学习环境的混合,不同教学媒体的混合,课堂讲授与虚拟教室或虚拟社区的混合等。（三）混合学习的原理-23--24-

2、混合学习应用模式混合学习的模式,是指用来清晰地展示混合学习过程,明确混合学习的各个环节的一种描述方式。混合学习的模式有多种,主要有PurnimaValiathan提出的技能驱动型模式、态度驱动型模式、能力驱动型模式以及Barnum和Paarmann(2002)模式等四种类型的混合学习应用模式。事实上,人们可以根据需要,并结合自己的教学经验,也可以设计与形成特定的混合学习模式。-25--26-学习型组织理论是20世纪90年代以来，在管理理论与实践中发展起来的全新的管理理论。学习型组织（LearningOrganization），美国学者彼得·圣吉（PeterM.Senge）在《第五项修炼》（TheFifthDiscipline）一书中提出此管理观念，企业应建立学习型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。（四）学习型组织理论-27-（四）学习型组织理论-28-学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考。在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。从被动培训到主动学习，是企业人力资源开发的标志性超越。（四）学习型组织理论-29-（一）、成人学习的特点

1、成人是承担了一定社会职能的角色的个体；成人具有较强的分析判断能力。

2、经历过学历教育，知识积累到一定程度。

3、具有丰富的实践经验，经验本身就是“隐性知识”，知识理论中将界定为“意会知识”；他们的学习目的明确，学习及时、有用为取向，以解决问题为核心

4、成人有良好的心里素质和成就意识三、培训实施中的成人学习原理-30-（二）成人学习理论——教育心理学家马尔科姆.若尔斯（M。Knowles）开发了成人学习法，建立在假设条件上：

1、成人需要知道他们为什么要学习；

2、成人有进行自我指导的需求

3、成人可为学习带来更多的与工作有关的经验；

4、成人是带着一定的问题去参与学习的；

5、成人受到内部和外部的激励而学习的。-31-成人学习理论对培训的启示：成人培训的一个基本的要求是互动性。强调知识的可操作性和实践性以问题为中心而不是以培训体系为中心将受训者的经验作为范例和应用材料根据受训者的兴趣和能力进行开发指导。-32-（一）克服学习高原现象，提高学习效果学员从掌握学习方式来考虑克服学习高原现象。国外学者研究认为，一是能够控制自己的学习进程，二是具有关键性学习能力四、培训中学习效果的提高与迁移熟练性学习时间学习高原-33-（二）学习效果的迁移有效的培训，不仅能使学员的学习效果提高，更重要的是可使这种学习效果能迁移到工作中，对工作行为和工作业绩产生积极的影响。依据企业培训的目的和培训对象的特点，培训模式应采用学习内容实际，应用技能和具体操作方法；学习方式是个体积极参与，共同讨论和相互学习。-34-学习的阶段构成一个循环，提高培训的有效性。接触期行动期反应期归纳期交战期-35-教学任务：1、组成3-4人小组2、请你们先从报纸上了解，目前有哪些培训机构，在……期间开设了哪些培训课程？3、请你们思考和准备你们即将从哪里入手开始你们的实践项目1：培训项目的策划方案。-36-五、课程开发理论课程开发研究面临挑战-37-课程开发理论的发展-38-对待泰勒原理的正确态度：课程系统作为一个人为创建的实现教育目的的信息系统，需要技术理性科学理论最根本的功能就是解释，特别是因果关系的确立。因果关系表现为无限的因果链条。而对于人造物来说，第一层解释是技术学原理，其次才是技术学原理所符合的现象学原理。

——杨开城，论教育的技术学本质与教育技术学的历史使命，2005集体审议，多方成员参与并不意味着决策的合理性更高，而且恰恰是因为人们对课程的诉求各不相同，我们才更需要预先的理性决策。

-39-什么是课程？教学科目：容易导致课程内容膨胀或者把教育的意义或者价值定位于人之外的因素

计划：认为课程应该包含学习目标、学习内容、学习活动及其评价的工具和程序等

预期的学习结果（目标）：课程事先明确希望达到的学习结果甚至要制定出一套有结构、有序列的学习目标

学习经验：为每个学生准备学习经验，在实际教育教学过程中很难实现。

课程最重要的一个属性，作为一种人造物——通过系统规划和设计创建而成的有结构的实体——是为了实现教育目的而设计、开发的一种信息系统。

把课程看作是知识组件的结构化组织，也即把知识组件看作是课程的基本构成单元，其中“知识组件是知识的内容（即意义）、学习和评价方式以及所需资源的综合体。”-40-课程开发技术的结构我们为课程开发过程构想了三种方法技术：角色分析技术、知识分析技术和组块划分技术，相应地课程构建过程可以划分为三个阶段；知识分析是课程构建中的关键环节。把知识网络图引入到知识分析，因此对知识进行的各种操作就可以转化为对知识网络图中结点和弧的操作，从而使得知识分析具有非常强的逻辑性和可操作性。知识网络图是目标确定的基础，同时也是知识组件生成和组织-41-课程开发技术的结构与基于“模式+经验”的课程开发方式相比，基于课程开发技术的开发有如下几个特点：它用三种可操作化的、有密切输入输出关系的技术替代工作流程式的程序及原则；在社会需求和目标确定之间加入知识分析环节，让知识分析作为课程开发的决策基础，使得课程目标在