促销人员的培训资料

2008春季糖酒会促销人员管理规定五粮液30度冰酒全国营销中心.,.目录促销人员招聘促销员培训促销人员分工与管理促销员相关管理制度五粮液30度冰酒全国营销中心五粮液30度冰酒全国营销中心第一部分人员招聘人员招聘渠道——学校为主人员要求身高1米65以上，谈吐大方，性格开朗，长相清秀，有糖酒会经验优先.面试人员必须有填写个人简历人员初试时间3月8日，人员复试时间3月10日，人员培训时间3月13日面试合格者填写公司简历五粮液30度冰酒全国营销中心第二部分人员培训五粮液30度冰酒全国营销中心培训日程关于糖酒会公司介绍产品知识上班地点及时间工作流程工作内容工作要求促销技巧分工（时间）表标准用语仪容仪表形体姿态人员工资标准规范五粮液30度冰酒全国营销中心培训主要内容五粮液30度冰酒全国营销中心一、培训日程安排表培训时间安排表时间内容主讲备注9:30—9：40培训现场纪律要求罗红梅9:40—10:40公司背景以及产品知识刘凤鳞10:40—10:45休息5分钟10:45—10:55培训小游戏罗红梅10:55—11:05回顾已培训内容罗红梅11:05—11:30仪容仪表王玉兰11:30—11:35休息5分钟11:35—12:00回顾仪容仪表培训内容并强调其要求罗红梅12:00—12:50午餐、休息12:50—13:00小游戏罗红梅13:00—15:00公司活动介绍罗红梅15:00—15:05休息15:05—16:00促销人员演示罗红梅16:00—17:00销人员确定,签合同,收保证金,发放衣服罗红梅17:00—17:30表格确定讲解罗红梅二、关于糖酒会全国糖业酒类交易会在食品行业内是一个非常大的展览会，这个展览会被行业界的人士号称“天下第一大会”，也是糖酒食品行业交流的一个非常重要的平台。

全国糖酒会是一个大的贸易平台,糖酒会展览面积大约在10平方米以上的规模，参会的专业人士达到十万以上的数字，成交额在100亿元以上。

信息是糖酒会的风向标、领航舰。企业通过参加糖酒会之后，可以把方方面面的，来自高端部门的、来自基层的、来自同行的、来自国内外的信息资源进行充分地整理，进行个人的加工之后，企业可能会有所筛选，通过整理、吸纳、筛选的过程，企业会很快地在会议期间做出自己企业发展的新的判断，甚至能够制定出今后这个企业的发展方向。五粮液30度冰酒全国营销中心三、关于公司

作为“30°冰酒”的品牌运营商，仙林冰酒营销有限公司拥有一批来自跨国企业，并有着丰富酒类操作经验的强势销售团队和具有成功实战经验的高级策划人才。

我们的使命是，以最适合中国酒类市场的有效营销理念、战略、手段和人力资源，实现“五粮液”与“30°冰酒”品牌资产的最佳嫁接，以“掌控终端”为主要市场操作模式，实现对市场的控制力，确保经销商和厂家的长远利润。

我们本着诚信、创新之原则，真诚希望与广大经销商展开长期互惠的合作。诚信是我们的基础，双赢是我们合作的根本。

主讲：刘凤鳞或其他人员五粮液30度冰酒全国营销中心四、产品介绍

经过冰镇后饮用的低温发酵酿造酒

五粮液30度冰酒全国营销中心主讲：刘凤鳞或其他人员五、促促销人人员上上班时时间1.成成都大大酒店店和太太成宾宾馆上班时时间：：15-20号上上午午：8：：20-12：：30下午：：13：00-18：002.会会展中中心上班时时间：：18-21号：：上午：：8：00-13：00（特殊殊情况况，8点前前统一一到公公司坐坐车接接送到到会展展）下午：：13：30-18：30如成都都大酒酒店和和太成成宾馆馆人流流量很很少；；可以以撤消消或调调动到到会展展中心心五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心整理服服装组长报报到修补妆妆容准备上上班促销人人员工工作作开始始选择目目标对对象主动与与客户户打招招乎发放单单收集名名片礼仪人人员工工作开开始迎接客客户与客户户沟通通负责责接待待有意向向客户户引导导至公公司工工作人人员处处整理上上班所所需物物品收集名名片工作结结束下班时时组长长收集集名片片下班时时必须须电话话通知知促销销主管管得到批批准放放可下下班当天交交由促促销主主管五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心六、促促销人人员工工作流流程促销销人人员员形象代代言，，代表表公司司形象象，代代表产产品形形象。。按照公公司要要求站站在指指定位位置发发放单单。（选择择目标标对象象：25岁以以上，，男性性为主主，以以手提提形象象产品品手提提袋为为主））名片收收集（下班班交由由公司司负责责人））引导客客户到到本公公司展展厅洽洽谈业业务需需指引引路线线。解答客客户与与公司司相关关的问问题，，但不不得与与客户户闲谈谈。五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心七、促促销工工作内内容礼仪仪人人员员形象代代言，，代表表公司司形象象，代代表产产品形形象。。引导客客户到到展厅厅与公公司工工作人人员洽洽谈。。名片收收集，，资料料登记记。在展厅厅里礼礼貌接接待客客户，，解答答客户户所提提出自自己知知道的的相关关问题题。礼貌道道别。。五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心七、促促销工工作内内容五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心八、促促销人人员工工作要要求上班签签到必必须穿穿促销销服不能依依靠任任何物物体不能相相互切切切私私语不能在在上班班时间间吃任任何东东西不能在在工作作时间间内携携带其其他公公司的的宣传传单或或物品品不能穿穿工作作服在在上、、下班班时间间或休休息时时间内内索取取其他他公司司物品品或传传单不能在在上班班时间间与其其他促促销人人员交交谈不能随随便遗遗失或或丢公公司的的单不能无无由擅擅自离离岗有事情情必须须汇报报促销销负责责人特殊事事情请请示促促销负负责人人促销人人员五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心八、促促销人人员工工作要要求负责接接待观观光客客户的的讲解解和说说明如需要要了解解招商商政策策引荐荐到负负责招招商谈谈判工工作人人员引荐前前需要要客户户填写写《相相关的的资料料说明明》和和索取取对方方名片片负责展展厅现现场的的样品品管理理负责品品尝酒酒的发发放和和管理理负责促促销人人员的的资料料保管管和发发放展厅的的清洁洁卫生生的负负责（（展厅厅、样样品酒酒、品品尝用用具、、烟缸缸、地地板等等）并协调调会场场负责责人的的工作作礼仪仪人人员员对距离离客户户范围围三米米以内内的每每一位位客户户都应应主动动点头头示意意，客客户走走近时时应主主动打打招呼呼。打打招呼呼须注注意时时机，，要表表现得得真诚诚、自自然。。规范用用语：：“您您好””、““早上上好””、““下午午好””、动作规规范：：主动迎迎着客客户的的眼光光，目目带微微笑用手势势引导导客户户的注注意力力站在客客户的的斜前前方，，延缓缓客户户的脚脚步，，再加加上手手势或或语言言交流流微笑地地告诉诉客户户公司司展厅厅位置置及公公司产产品特特点身体不不要正正对客客户，，与客客户成成135度度角，，形成成友好好沟通通促销员员须面面带微微笑地地向客客户道道别，，好意思思，打打搅了了规范动动作：：客户交交谈时时亲切切解释问问题时时耐心心介绍产产品时时专业业收收集名名片时时灵敏敏道别迎接接五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心九、促促销技技巧十、促促销人人员分分工（（时间间）表表工作时间工作地点促销人员礼仪人员合计备注3月15日太成宾馆809号2人2人4人成都大酒店3楼金荷餐厅13人3人16人16号太成宾馆809号2人2人4人成都大酒店3楼金荷餐厅13人3人16人17号太成宾馆809号1人1人成都大酒店3楼金荷餐厅10人3人13人新会展中心4号4263人3人6人18号太成宾馆809号1人1人成都大酒店3楼金荷餐厅4人2人6人新会展中心4号42610人3人13人19号太成宾馆809号1人1人成都大酒店3楼金荷餐厅4人2人6人新会展中心4号42610人3人13人20号太成宾馆809号1人1人成都大酒店3楼金荷餐厅4人2人6人新会展中心4号42610人3人13人21号太成宾馆809号成都大酒店3楼金荷餐厅4人2人6人新会展中心4号42610人413人五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心人员安安排促销人人员（（4名名）宾馆正正门（（2名名）展厅礼礼仪人人员（（1名名）岗位、、工作作、及及要求求都一一样（九楼楼）电电梯口口（1名））工作要要求、、工作作内容容、工工作职职责都都于（（成都都大酒酒店一一样））大门楼楼说词词：欢欢迎到到908房房间30度度冰酒酒展厅厅参观观，谢谢谢。。客人来来到房房间：：30度冰冰酒欢欢迎您您五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心十一、、促销销人员员现场场工作作与标标准用用语太成宾宾馆成都大大酒店店礼仪人人员(2名名)门门口单发放放过往往的客客户：：“欢迎迎到3楼五五粮液液30度冰冰酒展展厅参参观””礼仪人人员（（1名名）展展厅里里：负负责品品尝用用酒资资料和和协助助工作作，负负责接接待进入展展厅的的客户户说：：“五粮粮液30度度冰酒酒欢迎迎您””2楼促促销人人员（（2名名）发发放单单促销人人员大大厅发发放单单（4名））促销人人员大大厅外外发放放单（（8名名）“欢迎迎到3楼五五粮液液30度冰冰酒展展厅参参观，，谢谢谢”五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心十一、、促销销人员员现场场工作作与标标准用用语新会展展中心心岗位安安排4号厅厅口正正对约约3米米左右右横向向一排排正队队厅口口站立立相互互间距距10厘米米（8人））4号厅厅口左左右两两边各各一个个（2名））工作安安排横排的的8人人工作作负责经经过4号厅厅的所所有人人员的的单发发放和和说：：“欢迎迎您到到4号号馆五五粮液液30度冰冰酒展展厅参参观，，谢谢谢”厅口负责进进出4号厅厅的所所有人人员的的单发发放和和说：：“欢迎迎您到到五粮粮液30度度冰酒酒426展展区””客人来来到展展区：：“30度度冰酒酒欢迎迎您！！”五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心十一、、促销销人员员现场场工作作与标标准用用语头（发发）面部外衣、、促销服服袜子鞋子工作牌牌饰物个人卫卫生五粮液液30度冰冰酒全全国营营销中中心十二、、促销销人员员仪容容仪表表促销员员头发发保持持清洁洁不能能有异异味，，不能有有太过过夸张张的颜颜色，，必须须扎起起不能能扎过过高,一定定在与与耳朵朵平行行的位位置,如果果头发发过短短则也也用黑黑色小小夹整整理。。促销员员脸部部化淡淡装，，眉部部轻勾勾勒，，眼影影化浅浅色为为佳，，睫毛毛颜色色为黑黑色，，腮红红一定定要大大方，，不能能过于于红，，如果果说处处理不不好可可以不不化腮腮红，，嘴唇唇一定定要化化唇彩彩。促销销员员耳耳朵朵不不能能带带过过于于夸夸张张的的耳耳环环。。促销销员员手手指指甲甲不不能能涂涂除除自自然然色色以以外外的的色色彩彩。。更更不不能能带带夸夸张张手手饰饰。。促销销员员统统一一公公司司服服装装，，脚脚穿穿低低跟跟白白色色靴靴子子，，白白色色丝丝袜袜，，如如果果天天气气冷冷自自行行准准备备低低领领保保暖暖薄薄型型内内衣衣。。站姿姿坐姿姿行姿姿蹲姿姿握手手微笑笑五粮粮液液30度度冰冰酒酒全全国国营营销销中中心心十三三、、促促销销人人员员形形体体姿姿态态促销销工工资资构构成成底薪薪：：80元元表现现奖奖金金：：10~20元元工资资发发放放工作作结结束束后后一一个个星星期期，，退退还还所所有有物物资资后后带带上上身身份份证证在在公公司司领领取取。。五粮粮液液30度度冰冰酒酒全全国国营营销销中中心心十四四、、促促销销人人员员工工资资促销销员员每每天天上上下下班班必必须须认认真真清清点点物物资资，，作作好好有有效效计计划划积极极主主动动的的向向客客户户介介绍绍公公司司及及产产品品，，主主动动介介绍绍公公司司信信息息善于于使使用用促促销销技技巧巧，，规规范范标标准准用用语语，，全全面面介介绍绍产产品品的的特特点点每天天下下班班妥妥善善保保管管促促销销道道具具也也保保管管好好自自己己物物资资，，包包括括自自己己的的服服装装，，避避免免物物资资道道具具的的损损坏坏和和丢丢失失及时时反反馈馈当当天天数数据据信信息息，，数数字字统统计计要要全全面面、、合合理理，，特特殊殊情情况况需需文文字字说说明明当突突发发事事件件发发生生时时，，及及时时通通知知公公司司负负责责人人，，并并合合理理的的进进行行现现场场解解决决融洽洽的的处处理理好好与与客客户户之之间间的的关关系系；；不不发发生生矛矛盾盾与与争争吵吵正确确自自己己的的妆妆容容，，按按公公司司规规定定统统一一服服装装，，不不能能迟迟到到，，早早退退。。五粮粮液液30度度冰冰酒酒全全国国营营销销中中心心十五五、、促促销销员员标标准准规规范范五粮粮液液30度度冰冰酒酒全全国国营营销销中中心心第三三部部分分促促销销人人员员分分工工与与管管理理一、、促促销销人人员员分分工工促销销人人员员分分为为两两个个工工种种促销销人人员员礼仪仪人人员员发放放单单页页，，收收集集名名片片接待待客客户户，，介介绍绍公公司司产产品品，，收收集集名名片片，，五粮粮液液30度度冰冰酒酒全全国国营营销销中中心心二、、促促销销人人员员管管理理促销销人人员员实实行行分分组组管管理理分为为3-4个个小小组组，，每每个个展展厅厅为为一一个个小小组组促销销人人员员每每个个小小组组选选出出一一个个小小组组长长，，由由组组长长负负责责每每天天早早晚晚的的报报到到促销人员员每天填填写工作作签到表表与工作作资料统统计表促销主管管不定期期巡视抽抽查本公司工工作人员员不定期期巡视抽抽查,并并监督督管理，，如果需需要临时时调动促促销必须须告知促促销主管管突发事件件必须通通知促销销主管进进行解决决五粮液30度冰冰酒全国国营销中中心三、单管管理每一个促促销和礼礼仪人员员都发放放一个手手提袋手提袋是是用来装装公司发发放单每个促销销人员随随身携带带到岗，，放在靠靠内侧脚脚边的地地方方便促销销人员的的单多携携带和发发放使用用不能在手手提袋放放其他公公司的物物品和宣宣传单使用完后后，才来来领取单单如发现有有脏或破破的单丢丢弃在地地上，一一定要拾拾起来丢丢到垃圾圾桶里如是全新新无破损损的拾起起来继续续发放。。五粮液30度冰冰酒全国国营销中中心促销人员员发放单单预计明明细工作地点工作时间促销人发放数量发放数量备注太成宾馆908号房间3月15、16、172人*300*3天=1800张24003月18、19、201人*200张*3天=600张成都大酒店3楼金荷餐厅13号装修3月15、1613人*500张*3天=19500张293003月1710人*500张*1天=5000张3月18、19、20、214人*300张*4天=4800张会展中心4号馆4263月173人*600张*1天=1800张42003月18、19、20、2110人*600张*4天=2400张合计35900五粮液30度冰冰酒全国国营销中中心五粮液30度冰冰酒全国国营销中中心第四部分分促促销人员员相关管管理制度度上班时间间不迟到到、早退退，如违违反1次次，扣除除当天表表现奖，，违反2次扣除除当天工工资，3次（含含）以上上直接开开除上班时间间内闲聊聊、接打打手机（（与工作作无关））、收发发信息（（与工作作无关））、串串岗，如如违反扣扣除当天天工资上班时间间脱岗，，扣除当当天工资资，以下下行为脱脱岗：每天到达达活动点点后未进进行短信信或电话话报到每天活动动结束后后一小时时内未准准时准确确交接收收集的资资料公司负责责人进行行定期巡巡店时发发现促销销员不在在现场，，同时未未经允许许离开岗岗位15分钟者者禁止在上上班时间间内吃零零食，保保持活动动周围环环境整洁洁；如若若违反，，第一次次扣除表表现奖，，第二次次扣除当当天工资资，超过过三次直直接开除除上班时间间内身着着标准服服装，化化淡妆，，头发扎扎起；如如若违反反，第一一次扣除除表现奖奖，超过过三次者者，视其其态度，，轻者扣扣除工资资，重者者立即开开除公司相息息、资料料均属公公司保密密内容，，未经公公司允许许严禁向向任何个个人或公公司透露露，如若若违反扣扣除全部部工资并并立即开开除工作时间间内，禁禁止私拿拿赠品或或试饮品品，如若若违反立立即开除除工作时间间以外的的人身及及财产安安全责任任自负。。严禁促销销员偷盗盗事件，，一经发发现立即即开除，，扣除所所有工资资。如情情节严重重者，将将送司法法部门，，公司不不承担连连带责任任！举例例说明如如下：私自拆其其它公司司或本公公司商品品使用或或食用将其它公公司或本本公司商商品放在在自己衣衣服内带带走与其它品品牌促销销员互换换赠品将其它公公司商品品放置自自己包裹裹内带出出展厅未未经过其其它公司司同意或或在上班班时间发发生类似似事五粮液30度冰冰酒全国国营销中中心一、管理理规定促销人员员促销服服管理规规定促销员领领取促销销服后,不得改改变服装装样式.促销员不不得将服服装损坏坏.促销员不不得将服服装清洗洗时沾染染其它色色彩。促销人员员一定按按照规定定返还服服装。五粮液30度冰冰酒全国国营销中中心二、管理理表格糖酒会促销人员工作确认表工作时间促销人员姓名促销人员联系方式早上上班签到时间午餐休息签到时间下午下班签到时间公司工作人员确认促销主管巡店签到备注

五粮液30度冰冰酒全国国营销中中心二、管理理表格促销人员工作分配表序号促销人员姓名促销人员联系方式工作地点工作时间备注1

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五粮液30度冰冰酒全国国营销中中心二、管理理表格促销人员培训签到表序号促销人员姓名促销人员联系方式家住地址备注1

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五粮液30度冰冰酒全国国营销中中心二、管理理表格客户登记表展厅序号客户姓名客户联系方式客户地址是否收集名片促销姓名备注1

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五粮液30度冰冰酒全国国营销中中心二、管理表格格客户登记表展厅外序号客户姓名客户联系方式客户地址是否收集名片促销姓名备注1

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谢谢谢12月-2203:05:0103:0503:0512月-2212月-2203:0503:0503:05:0112月月-2212月月-2203:05:012022/12/313:05:019、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。03:05:0103:05:0103:0512/31/20223:05:01AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:05:0103:05Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。03:05:0103:05:0103:05Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2203:05:0103:05:01December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20223:05:01上上午03:05:0112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:05上午午12月-2203:05December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/313:05:0103:05:0131December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:05:01上午3:05上上午03:05:0112月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:05:0203:05:0203:0512/31/20223:05:02AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2203:05:0203:05Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:05:0203:05:0203:05Saturday,December31,202213、不知香积