保健品销售人员培训

保健品销售人员培训一个成功的销售人员等于半个心理学家（陌生人）销售人员要有自已的人生规划和业绩目标要有当老板的心态,今天脚踏实地的销售是为了明天更大的创造价值,改善自已的生活,做不好销售人员,将来也当不了好老板所有的机会都是留给有准备的人,案例:两个销售人员的对比(有准备有目标的人)短期的目标和长期的目标有责任才有价值,在老板的心目中,你值不值钱,责任心最重要吃亏是福,吃得亏越多,学到的才越多.人生和职场的阅历不是速成的,在于潜心修炼.聪明才智可以锻炼,技巧可以学习,阅历只能越做事,越丰富销售需要认真学习君子爱财,取之有道,运用技巧往往事半功倍.销售人员大忌:我问心无愧,我方法不对,但出发点是好的.”功劳”的定义:功是技术,劳是出发点是劳累心态要有技术—关键是不要抱怨运气沟通要有技术破冰要有技术介绍产品要有技术说服要有技术签单要有技术销售出产品的前提是销售出自已顾客首先接触到的是人,再次是产品销售的过程首先是销售情感和信任1、不能瞧不起顾客2、调整心态,不管买不买任何时候都不能去怨顾客，有足够的耐心案例：可口可乐3、树立公司的品牌为已任，马到成功3、实话实说顾客不一定喜欢销售人员的专业性专业来自于信心，管理人员信心感染到下属员工专业来自于仪表专业来自于产品知识专业让顾客相信你能给他帮助专业才能提高企业的文化，文化是品牌的最高表现每个人的观点不同，在于接受的文化不同，让顾客接受文化并传播给更多的人，才是最高境界销售人员应具备哪些素质一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。二、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。三、做个有心人“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。王永庆从一家米店起家的奥妙四、韧性吃得苦中苦，方为人上人史泰龙的一千五百多次碰壁,最终成为国际巨星五、、良良好好的的心心理理素素质质面对对挫挫折折不不气气馁馁不断断调调整整自自已已的的心心态态胜不不骄骄，，败败不不馁馁，，提提防防乐乐极极生生悲悲六、、交交际际能能力力拥有有资资源源不不会会成成功功，，善善用用资资源源才才会会成成功功七、、热热情情投之之以以桃桃，，报报之之以以李李八、、知知识识面面要要广广与形形形形色色色色的的人人打打交交道道，，知知识识面面是是否否宽宽广广，，才才能能决决定定是是否否能能都都谈谈得得投投机机和和博博得得好好感感同时时对对自自已已的的产产品品知知识识的的熟熟悉悉更更是是前前提提，，具具有有专专业业的的知知识识不不难难，，关关键键在在于于通通俗俗的的表表达达出出来来。。九、、责责任任心心一个个有有责责任任心心的的才才值值得得信信任任销售售及及谈谈判判中中的的肢肢体体语语言言当客客户户轻轻揉揉着着鼻鼻子子时时，，代代表表着着他他还还不不敢敢信信任任您您，，他他认认为为您您在在花花言言巧巧语语。。此此时时尚尚勿勿结结束束。。当客客户户轻轻拍拍着着手手掌掌或或捏捏着着手手指指时时，，代代表表着着没没有有多多大大的的耐耐性性了了，，可可能能您您说说的的太太多多，，此此时时该该进进入入结结束束阶阶段段了了。。当客客户户紧紧握握着着拳拳头头时时，，这这是是显示示权威威的的动动作作，，客客户户自自认认比比您您还还灵灵敏敏，，此此时时不要要急着着进进入入结结束束阶阶段段（（或或身身体体向向前前表表示示争争论论））当客客户户抚抚摸摸着着后后脑脑时时，，这这是是反反对对信信号号，，这这个个客客户户不不同同意意您您的的说说法法。。当客客户户闭闭着眼睛睛时时，，这这是是反反对对信信号号，，此此时时不要要强行追追求求结结果果。当客客户户咬咬着着指指甲甲时时，，代代表表不不安安犹犹疑疑，，此此时时您您要要坚坚持持，，但但要要注注意意制制造造友友善善的的气气氛氛，，这这种种情情形形之之下下很很容容易易结结束束。。当客客户户摸摸着着耳耳朵朵或或紧紧拉拉着着耳耳朵朵时时，，这这情情形形表表示示着着他他不不能能作作决决定定，，您您可可试试着着帮帮他他决决定定，，在在这这决决定定与与否否边边缘缘，，您您可可能能没没有有向向他他解解说说很很清清楚楚，，所所以以，，您您可可以以再再重重复复说说明明，，也也可可以以立立即即代代他他决决定定了了。。当客客户户点点起起烟烟时时，，这这是是绝绝对对同同意意，可可以以放放松松了了的信信号号，，是是结结束束大大好好时时机机（有有烟烟瘾瘾除除外外））。当客客户户抚抚摸摸着着小小腿腿胫胫骨骨时时，，表表示示正正想想下下决决定定说话了了，，在得得到到明明确确答答案案后后立即即要要求签签单单。。当客客户户说说话话而而认认指指头头或或整整只只手手遮遮着着嘴嘴巴巴时时，，这这是是反反对对或或想想讲讲话话的的信信号号，，也也可可能能他他在在欺欺骗骗你你。。当客客户户面面对对着着其其他他地地方方或或眼眼神神俯俯视视不不面面对对您您，精精神神恍恍惚惚时，，这这是是反反对对信信号号，，他他根根本本不不接接受受您您所所说说的的话话，，这一一点点切切记记，，不不要要急急于于求求成成，，也也许许机机会会留留待待下下一一次次比比较较好好。。当客客户户将将手手静静置置在在口口袋袋时时，，这这个个防防御御性性的的姿姿态态，，他他对对您您感感到到警惕惕，这这时时您您可可以以用用轻轻松松的的举举动动消消除除他他的的不不安安，，比比如如：：聊点点轻轻松松的的话话题题、喝喝口口茶茶或或赞赞美美衣服服………等等。。当客客户户将将手手伸伸入入口口袋袋中中且且翻翻动动着着，，这这时时他他是是联联想想到到经经济济的的问问题题，，也也可可能能缺缺钱钱。。当客客户户紧紧捏捏着着鼻鼻梁梁、、抚抚着着下下巴巴时时，，此此时时客客户户正正考考虑虑下下决决定定，，那那须须要要安安安安静静静静的的，，不不要要打打扰扰他他，，安安静静的的时时间间愈愈长长，，他他下下肯肯定定的的决决心心也也可可能能愈愈大大。。当客客户户揉揉着着眼眼睛睛时时，，表示示他他很很累累，暗示示着着今今天天他他不不会会有有精精力力去去考考虑虑你你的的问问题题。真心心的的希希望望各各位位销销售售人人员员可可以以从从肢肢体体语语言言的的学学习习中中收收获获更更多多。。有有时时也也许许注注重重一一个个小小的的动动作作细细节节就就能能帮帮助助您您获获得得订订单单。。热情情地地问问候候，，要要敢敢于于开开口口与与人人讲讲话话。。没没有有陌陌生生人人，，只只有有尚尚未未认认识识的的朋朋友友。。伸伸出出手手，，你你们们就就会会成成为为朋朋友友做到到五五要要：：眼眼要要看看；；脸脸要要笑笑；；嘴嘴要要甜甜；；手手要要伸伸；；腰腰要要软软随时时能能叫叫出出别别人人的的名名字字善于于倾倾听听，，善善于于引引导导，，善善于于提提问问，，决决不不争争论论关心心别别人人胜胜于于关关心心自自己己良好好人人际际关关系系的的重重要要性性讲话话的的艺艺术术：：学学会会“三多多、、三三不不”多赞赞美美多多表表扬扬多多鼓鼓励励少批批评评少少埋埋怨怨少少指指责责不要要急急着着进进入入销销售售状状态态，，要要有有节节奏奏多少少钱钱？？980！！太太贵贵了了！！没没办办法法！！和顾顾客客的的交交往往过过程程就就象象一一场场谈谈判判，，要要有有自自已已的的节节奏奏。。气场场：：自自已已的的气气场场、、店店面面的的气气场场、、公公司司的的气气场场、、品品牌牌的的气气场场学习习医医生生的的望望闻闻问问切切的的过过程程，，产产生生足足够够的的信信任任感感电话话邀邀约约的的技技巧巧挂电电话话的的时时间间不不要要超超过过三三分分钟钟，，要要保保持持兴兴奋奋，，尽尽量量不不要要让让对对方方追追问问。。四不不谈谈：：公公司司产产品品制制度度方方式式，，同同时时尽尽量量不不要要让让顾顾客客追追问问。。二选一一法则则是一一把双双刃剑剑，用用对时时机——它的威威力无无穷，，用错错时机机，割割伤自自已。。二选一一原则则的魅魅力—不要让让别人人有机机会对对你说说不。。终级武武器之之：二二选一一法则则对比原原理的的运用用对比原原理是是利用用人的的心理理落差差，和和前面面讲过过的讨讨价还还价法法道理理是一一样的的。美国的的小女女孩推推销饼饼干，，破了了全公公司的的纪录录，她她是怎怎样做做到的的呢？？先推推销40美元的的彩票票,再推销销2美元一一包的的饼干干打断连连结法法思考有有前因因后果果，所所以引引出前前因导导出后后果对对方会会觉得得很顺顺畅。。同样样，打打断连连结刚刚好相相反，，假设设对方方有抗抗拒的的时候候，使使用打打断连连结打打断的的是神神经连连结、、思考考连结结。打断连连结的的方式式很多多种，，比如如视觉觉方面面打断断，在在对方方讲话话的时时候突突然做做个鬼鬼脸，，谈谈谈天气气，聊聊聊对对方的的家人人，当当思考考被打打断的的时候候再要要连接接起来来就比比较困困难，，当你你连接接起来来很困困难的的时候候，就就好像像一根根绳子子，把把他剪剪成两两段还还好接接，剪剪成三三段你你还行行，等等把它它剪成成一百百段的的时候候接起起来就就很困困难了了。当当不能能接起起来的的时候候，这这根绳绳子就就断了了，这这根神神经连连接就就断了了，这这个时时候你你就可可以串串一根根新的的绳子子。提问法法有好的的沟通通方式式的人人，永永远是是问得得多说说得少少通过问问问题题的方方式，，引导导对方方的思思维，，引到到自已已想要要谈及及的问问题上上来，，比如如对方方的家家人，，家人人的骄骄傲（（让对对方情情绪快快乐）），每每天吃吃些什什么菜菜，慢慢慢引引导到到营养养和健健康上上扩大痛痛苦法法每个人人都在在追求求快乐乐，逃逃离痛痛苦。。当—个人不不行动动，你你如何何转换换让他他觉得得不行行动就就会有有痛苦苦，扩扩大痛痛苦之之后，，你再再对方方解决决方案案或者者是你你想销销售的的产品品，或或者是是你想想传达达的观观念，，通常常很容容易被被对方方接受受。比如一一位大大伯的的最大大追求求是家家庭美美满，，平平平安安安。那那么破破坏他他这一一生中中最大大价值值观的的因素素是什什么呢呢？显显而易易见，，后面面看你你们的的发挥挥了。。四不谈谈：公公司产产品品制制度方方式式，尽尽量不不要让让顾客客追问问。用对方方惯用用的感感官文文字、、感官官用语语语调、语气气、语语速同同步：：用对对方的的频率率来沟沟通适当的的恭维维能拉拉近距距离适当的的恭维维能拉拉近和和顾客客的距距离.一方面面，恭恭维的的话从从自已已嘴里里说出出来.另一方面，，从本人嘴嘴里说出来来，根据对对方的职业业、家庭、、经济等因因素诱使对对方聊及自自已最得意意的事。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。03:09:1803:09:1803:0912/31/20223:09:18AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2203:09:1803:09Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:09:1803:09:1803:09Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2203:09:1803:09:18December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20223:09:18上上午03:09:1812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:09上上午午12月月-2203:09December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/313:09:1803:09:1831December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:09:18上午3:09上上午03:09:1812月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:09:1803:09:1803:0912/31/20223:09:18AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2203:09:1803:09Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:09:1803:09:1803:09Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2203:09:1803:09:18December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20223:09:18上上午午03:09:1812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月223:09上上午午12月月-2203:09December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/313:09:1803:09:1831December202217、空山山