供应链战略概述

第三章

供应链战略管理本章内容第一节供应链战略概述第二节供应链战略与竞争的匹配第三节供应链战略匹配范围的拓展第一节

供应链战略概述一、供应链战略管理的产生20世纪60年代中后期，尤其是20世纪70年代，美国企业既面临石油危机、经济膨胀等不确定性，又面临日本和欧洲的挑战，独占市场的情况已不复存在，来自于军事的词汇——“战略”开始引入管理界20世纪80年代，大量生产和大量配送系统受到了更加严重的挑战，使得美国企业更加注重战略规划。20世纪90年代，竞争环境更加残酷，企业再造学说盛极一时，许多企业将再造技术作为取得竞争优势的法宝，放弃了制定战略计划。加里·哈默尔和C.K.普拉哈拉德在1994年合著的《为未来而竞争》标志着战略计划的复兴。当前竞争的重点已经开始从运作层向战略层转移。二、供应链管理战略的关注点

供应链管理战略关注的重点不是企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势，而是产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。

事实上，不论公司层次上的产品和服务有多好，组织结构多有效，资源和生产过程多优越，他们独自获得竞争能力。20世纪90年代那些抢先占有竞争优势和市场份额不断增长的公司得到了极大的发展，其最主要的原因就是他们实际了供应链战略管理，将他们的关注重点从内向能力转向将自己的能力与供应链成员中的生产资源和创新知识整合起来。二、供应链管理战略的关注点

当今顶尖公司的业务规划包括三个部分:

战略规划过程的第一个方面是定义企业的目的；

成功实施战略规划第二个方面是明确企业的战略性竞争任务；

有效战略计划的最后一个方面是形成公司的核心动作策略。竞争任务供应链战略管理规划核心运作策略企业目的库存运输

变动灵活性信息

设施三、供应链战略的基本内容循环库存的部署策略安全库存的部署策略季节库存的部署策略库存运输运输方式的选择如何路径和网络选择如何自营与外包反应能力和赢利水平的权衡设施工厂、配送中中心如何布局局设施能力大小小如何选择生产产方式？是按按订单还是按按库存生产如何选择仓储储方式反应能力和赢赢利水平的权权衡信息推动型抑或拉拉动型如何进行供应应链协调与信信息共享需求预测与整整合计划的准准确性如何提提高技术工具如何何选择反应能力和赢赢利水平的权权衡另外，我们也也要知道在产产品种类增多多、产品生命命周期缩短、、顾客要求增增加、供应链链所在权分裂裂的情况下，，如何保持供供应链战略的的变动灵活性性？供应链战略除除了以上五个个方面以外，，还包括传统统的供应商战战略、生产战战略和物流战战略等。不仅仅如此，供应应链战略还强强调企业内部部所有职能战战略之间的密密切关系。供应链战略也也是企业战略略的有机组成成部分，与产产品开发战略略和市场营销销战略并列为为三大职能战战略，支撑竞竞争战略。建立竞争战略略需要形成新新观点，创建建新的企业结结构和价值，，以使企业能能够探索和挖挖掘全新的市市场机会，从从而进入竞争争对手尚未准准备好或不敢敢进入的竞争争空间。建立供应链竞竞争优势，需需要企业极大大地拓宽企业业的目标，明明确目的和手手段，改变以以往仅将注意意力集中在成成本和市场方方面的小的改改进，而在于于着眼未来，，弄清未来的的顾客是谁，，公司与供应应链伙伴的竞竞争能力如何何塑造才能抢抢先占领市场场的领先地位位。四、如何建立立供应链战略略优势建立供应链战战略优势需要要从以下四个个方面入手：：执行有效的战战略设计具有竞争争力的

企业业进行赢得市场场的变革建立有效的业业务渠道第二节供供应链战略与与竞争战略的的匹配一、企业竞争争战略有关的的理论总成本领先战战略差异化战略集中战略总成本领先战战略是是指通通过有效途径径，使企业的的全部成本低于竞争对手手的成本，以以获得同行业业平均水平以以上的利润。。实现成本领领先战略需要要有一整套具具体政策，既既要在高效率率的设备，积积极降低成本本，紧缩成本本和控制间接接费用以及降降低研究开发发、服务、销销售、广告等等方面的成本本。1、总成本领领先战略所谓差异化战战略，是指为为使企业产品品与竞争对手手产品有明显的的区别、形成与从不不同的特点而而采取的战略略。这种战略略的重点是创创造被全行业业和顾客都视视为独特的产产品和服务以以及企业形象象。实现差异异化的途径多多种多样，如如产品设计、品品牌形象、技技术特性、销销售网络、用用户服务等。2、差异化战战略集中战略是指指企业把经营营的重点目标放在在某一特定的的购买者集团团，或某种特殊用用途的产品，或某一特定地地区上，来建立企业业的竞争优势势及其市场地地位。由于资资源有限，一一个企业很难难在其产品市市场展开全面面的竞争，因因而需要瞄准准一定重点，，以期产生巨巨大有效的市市场力量。3、集中战略略尽管集中战略略往往采取成成本领先和差差异化这两种种变化形式，，但三者仍是是有区别的。。总成本领先和和差异化战略略一般是在广广泛的产业部部门范围内谋谋求竞争优势势，而集中战战略则着眼于于在狭窄的范范围内取得优优势。企业在确定竞竞争战略时首首先要根据企企业内外环境境条件，在产产品差异化、、成本领先战战略中选择，，从而确定具具体目标、采采取相应措施施以取得成功功，当然也会会有另外。4、三种战略略的比较及选选择但因为这两种种战略有着不不同的管理方方式和开发重重点，有着不不同的企业经经营结构，反反映了不同的的市场观念，，所以企业一一般不同时采采用这两种战战略。在市场场的演进中，，常会出现这这两种竞争战战略循环变换换的现象。要成功地实行行以上三种一一般竞争战略略，需要不同同的资源和技技巧，需要不不同的组织安安排和控制程程序，需要不不同的研究开开发系统，因因此，企业必必须考虑自己己的优势和劣劣势，根据经经营能力选择择可行的战略略。企业竞争战略略由企业的产产品和服务刻刻意满足的顾顾客需求的类类型所决定，建立在顾客客对产品成本本、产品送达达与反馈时间间、产品种类类和产品质量量偏好的基础础上。因此，，企业竞争战战略的设计必必须以顾客偏好为基础。竞争争战略的目的的是提供能满满足顾客需求求的产品和服服务。各职能战略都都要相互支持持并帮助公司司实现其竞争争战略目标。。各职能部门门必须恰当地地组织其业务务流程和资源源，成功执行行它们的职能能战略。财务、会计、信息技术、人力资源

服务

分销

生产

市场营销新品开发图3-2：：企业业价值值链首先我我们来来了解解一下下什么么是战战略匹匹配：：战略匹匹配是是指竞竞争战战略与与供应应链战战略拥拥有相相同的的目标标。也就就是说说，竞竞争战战略设设计用用来、、满足足的顾客优优先目目标与供应应链战战略旨旨在建建立的的供应链链能力力目标标之间相相互协协调一一致。。二、获获取战战略匹匹配的的意义义二、获获取战战略匹匹配的的意义义公司失失败的的原因因，或或是由由于战战略不不匹配配，或或是由由于流流程和和资源源的组组合不不能达达到构构建战战略匹匹配的的要求求。如果不不能在在战略略层一一致，，各职职能战战略目目标间间很可可能发发生冲冲突，，并导导致不不同的的战略略以不不同的的顾客客群为为优先先目标标。由于流流程和和资源源的组组合是是用来来支持持职能能战略略目标标的，，不同同职能能战略略目标标之间间的冲冲突将将引发发战略略实施施过程程中的的纠纷纷。因此，，获取取战略略匹配配已经经成为为企业业在战战略制制定时时必须须遵循循的原原则。。三、如如何获获取战战略匹匹配理解顾顾客理解供供应链链实现战战略匹匹配顾客需需要的的表现现每客户户包装装中所所需产产品的的数量量顾客愿愿意忍忍受的的反馈馈时间间所需产产品的的种类类要求的的服务务水平平产品的的价格格预期的的产品品创新新周期期潜在需需求不不确定定性是指要要求供供应链链满足足的需需求部部分存存在的的不确确定性性。(1)理解解顾客客顾客需需要对对潜在在需求求不确确定性性的的影响响顾客需要导致潜在需求不确定性需求量增长增大，因为要求的数量大幅度增加意味着需求变动增大供货期缩短增大，因为对订单的反应时间少了要求的产品品种增多增大，因为对每种产品的需求更加分散获取产品的渠道增多增大，因为顾客总需求分散给更多的供货渠道创新速度加快增大，因为新产品的需求会有更大的不确定性需求的服务水平的提高增大，因为公司不得不应付偶然出现的需求高峰潜在需需求不不确定定性图图谱边际收收益高高，需需求预预测非非常不不准确确，产产品脱脱销率率高(如果产产品经经营成成功)，产品品销毁毁量大大(如果产产品经经营失失败)汽油的的边际际效益益较低低，需需求预预测准准确，，产品品脱销销率低低，事事实上上不存存在销销毁情情况低潜在在需求求不确确定性性具有一一定确确定性性的需需求具有一一定不不确定定性的的需求求高潜在在需求求不确确定性性纯粹功功能性性产品品组装产产品既有产产品的的新式式样全新产产品汽油佳洁士士牙膏膏福特的的新车车型3G手机开开发供应链链主要要有两两类功功能物理功功能能以最最低的的成本本将原原材料料加工工成零零部件件、半半成品品、产产品并并将它它们从从供应应链的的一个个节点点运到到另一一个节节点市场中中介功功能能对市市场需需求做做出迅迅速反反应，，确保保以合合适的的产品品在合合适的的地点点和时时间来来满足足顾客客的需需求一般意意义上上的供供应链链是在在这两两个功功能间间的权权衡，，即反反应能能力与与赢利利水平平之间间进行行权衡衡(2)理解解供应应链供应链链的反反映能能力对大幅幅度变变动的的需求求量的的反应应满足较较短供供货期期的要要求提供多多种产产品生产具具有高高度创创新性性的产产品满足特特别高高的服服务水水平的的要求求成本-反应能能力盈盈利水水平边边界曲曲线成本反应能力高低高低供应链链反应应能力力图谱谱高赢利利水平平一定赢赢利水水平一定的的反应应能力力高反应应能力力钢铁企企业：：提前前数周周或数数月安安排生生产计计划，，缺少少变化化或弹弹性服装：：传统统的生生产——库存制制造，，生产产提前前时间间为几几个星星期多数汽汽车制制造商商：在在2周内送送达多多种产产品戴尔公公司：：个性性化的的PC机，数数日内内供货货不确定定性-反应应能力力曲线线潜在需需求不不确定定性越越高，，供应应链的的反应应能力力应该该越强强供应链的反应能力供应链的盈利水平反应能力变动范围确定的需求不确定的需求潜在需求不确定性变动范围战略匹配带面粉DELL确保供供应链链的出出色运运营，，与目目标顾顾客的的需求求协调调一致致(3)获取取战略略匹配配四、影响战战略匹匹配的的其它它问题题多品种种和顾顾客群群产品生生命周周期竞争性性随着着时间间变动动公司出出售多多种产产品，，并向向不同同需求求的顾顾客群提供供服务务，结结果不不同的的产品品和不不同的的顾客客群具有不不同的的隐性性需求求不确确实性性。这这样公公司就就面临如何何在赢赢利水水平与与反应应能力力之间间取得得平衡衡的选择。。方法1：单单独建建立相相应的的供应应链；；方法2：将将供应应链设设计成成为适适合每每种产产品的的需求求形式式。1、多多品种种和顾顾客群群产品在在生命命周期期的不不同阶阶段，，其需需求特特点和顾客客群的的要求求也会会发生生变化化。高高技术术产品品的生命周周期特特别短短，只只有当当顾客客对其其感兴兴趣时时，这种种产产品品才才进进入入其其生生命命周周期期中中的的开开发发阶阶段段，，并并沿着着产产品品、、商商品品、、市市场场完完全全饱饱和和的的临临界界点点这这条条道路路渡渡过过整整个个生生命命周周期期。。产品品生生命命周周期期中中的的新新产产品品开开始始阶阶段段，，隐隐性性需求求不不确确定定性性较较高高，，供供应应链链的的目目标标是是增增强强产产品品的反反应应能能力力，，提提高高产产品品供供给给水水平平。。当当产产品品进进入入生生产产阶阶段段时时，，需需求求稳稳定定，，边边际际效效益益却却下下降降了了，，隐隐性性需需求求不不确确定定性性降降低低，，2、、产产品品生生命命周周期期产品品生生命命周周期期中中的的新新产产品品开开始始阶阶段段，，隐隐性性需求求不不确确定定性性较较高高，，供供应应链链的的目目标标是是增增强强产产品品的反反应应能能力力，，提提高高产产品品供供给给水水平平。。当产产品品进进入入生生产产阶阶段段时时，，需需求求稳稳定定，，边边际际效益益却却下下降降了了，，隐隐性性需需求求不不确确定定性性降降低低，，供供应应链的的目目标标是是在在维维持持可可接接受受服服务务水水平平的的同同时时，，使使成本本最最小小化化。。结论论：：随随着着产产品品趋趋向向成成熟熟，，相相应应供供应应链链战略略会会由由反反应应能能力力较较强强的的类类型型向向赢赢利利水水平平较较高高的类类型型转转变变。。2、、产产品品生生命命周周期期竞争争可可以以改改变变市市场场格格局局，，从从而而要要求求调调整整公公司竞竞争争的的战战略略。。在在今今天天看看来来，，竞竞争争的的焦焦点点在在于于合理理的的价价格格生生产产出出品品种种丰丰富富的的产产品品。。由由于于竞竞争争格局局发发生生变变化化，，公公司司不不得得不不调调整整竞竞争争战战略略。。由由于竞竞争争战战略略发发生生变变化化，，公公司司又又必必须须改改变变其其供供应应链战战略略，，以以维维持持战战略略匹匹配配。。总之之，，要要获获取取战战略略匹匹配配公公司司必必须须设设计计其其供供应链链，，以以便便最最好好地地满满足足不不同同顾顾客客群群的的需需要要。。要要维持持战战略略匹匹配配，，供供应应链链战战略略必必须须随随着着产产品品生生命命周期期进进行行调调整整，，因因为为竞竞争争格格局局发发生生了了变变化化。。3、、竞竞争争性性随随着着时时间间变变动动第三三节节供供应应链链战战略略匹匹配配范范围围的的拓拓展展公司司经经营营部部门门内内的的战战略略匹匹配配供应商制造商分销商零售商顾客竞争战略产品开发战略供应链战略市场营销战略这是是寻寻求求局局部部成成本本最最小小的的战战略略，，这这个个战战略略匹匹配配的的范范围围最最小小。。供应应链链各各阶阶段段的的经经营营部部门门都都制制定定自自己己的的战战略略，，追追求求单单个个经经营营部门门的的成成本本最最低低。。公司司职职能能部部门门内内的的战战略略匹匹配配供应商制造商分销商零售商顾客竞争战略产品开发战略供应链战略市场营销战略单一一经经营营部部门门内内的的战战略略制制定定的的弱弱点点逐逐渐渐显显现现，，于于是是战战略略匹配配的的范范围围向向外外扩扩张张，，既既开开始始基基于于职职能能部部门门制制定定战战略略。。它它寻寻求的的是是职职能能部部门门成成本本最最小小化化。。公司司职职能能部部门门间间的的战战略略匹匹配配供应商制造商分销商零售商顾客竞争战略产品开发战略供应链战略市场营销战略公司司职职能能部部门门内