公司员工薪酬满意度调查卷

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档员工薪酬满意度调查卷调查问卷说明：1、本调查问卷共有50个问题，问题采用单项选择的方式，简明扼要并易于回答2、你可以匿名填写此份调查表3、本调查问卷的保密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心做答4、当有超过50%的题目不做回答时，本问卷将做无效处理5、请你按实际情况作答，否则将影响调查结果你的姓名：（可以不填）所在部门：（可以不填）你的职位：入公司年限：年龄：性别：学历程度：所学专业：1、你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是（）（1）完全公平（2）基本公平（3）不确定（4）不公平（5）非常不公平如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受2、以自己的资历，你对自己的工资收入（）(1）非常满意（2）较满意（3）不确定（4）不满意（5）非常不满意如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受3、领到工资时，你的感受是（）（1）非常愉快（2）比较开心（3）不确定（4）有些失落（5）心情非常糟糕如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受4、你的努力工作在工资中有明显的回报吗？（）（1）一定有（2）可能有（3）不确定（4）没有（5）完全没有如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受5、和其他同职位的人相比，自己的工资（）（1）非常高（2）较高（3）不确定（4）较低（5）非常低如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受6、你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗？（）（1）肯定是（2）应该是（3）不确定（4）不是（5）绝对不是如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受7、你对目前公司薪酬制度科学性的评价是（）（1）非常科学合理（2）较科学合理（3）不确定（4）不够科学合理（5）非常不科学不合理如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受8、你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是（）（1）非常吸引（2）较吸引（3）不确定（4）不够吸引（5）几乎没有任何吸引力如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受9、你对目前公司薪酬制度对员工激励性的评价是（）（1）非常强的激励（2）较强的激励（3）不确定（4）激励性不够（5）非常差如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受10、你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是（）（1）非常公正和公平（2）较公正和公平（3）不确定（4）不够公正公平（5）完全不够公正和公平如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受11、你对目前公司薪酬制度合法性的评价是（）（1）绝对符合法律法规（2）基本符合法律法规（3）不确定（4）有些地方不符合法律法规（5）完全不符合法律法规如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受12、你对目前公司薪酬制度先进性的评价是（）（1）非常先进和有远见性（2）有一定的先进性和远见性（3）不确定（4）有些落后于现实（5）非常过时如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受13、你认为目前公司的薪酬制度直接代表着谁的利益（）（1）绝对是广大员工的利益（2）部分员工的利益（3）不确定（4）少数人的利益（5）个别人的利益如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受14、你认为你的薪酬与你的职位（）（1）非常相称（2）基本相称（3）不确定（4）不相称（5）非常不相称如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受15、你觉得目前公司薪酬的计算方式（）（1）非常简洁且易于明白（2）比较简洁（3）不确定（4）有些繁复（5）非常晦涩难懂如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受16、你觉得目前公司薪酬的支付方式（）（1）非常先进（2）较先进（3）不确定（4）落后（5）非常落后如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受17、你觉得目前公司薪酬的保密性（）（1）有非常强的保密性（2）比较强的保密性（3）不确定（4）不够保密（5）非常公开化如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受18、过去一年，你获得的涨幅工资（）（1）非常合理且令人满意（2）较合理较满意（3）不确定（4）不合理也不太满意（5）非常之不合理令人很不满意如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受19、你觉得目前企业的发展与员工工资增长的关系是（）（1）利润增长时员工一定会得到工资增长（2）利润增长时员工可能会得到工资增长（3）不确定（4）利润增长时员工不会得到工资增长（5）利润增长时员工绝对得不到工资增长如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受20、你认为公司薪酬制度所倡导的分配机制是（）（1）绝对向勤奋及优秀的员工倾斜（2）按劳分配（3）不确定（4）吃大锅饭搞平均主义（5）多“捞”多得，少“捞”少得如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受21、你对公司经济性福利的看法是（）（1）多种经济性福利且额度合适（2）多种经济性但额度过低（3）不确定（4）基本上没什么经济性福利（5）完全没什么经济性福利如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受22、你对过去一年公司在非经济性福利的建设方面的看法是（）（1）卓有成效（2）基本可以（3）不确定（4）较差（5）非常差如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受23、公司在传统节假日和纪念日有特别的费用发放吗？（）（1）绝对有（2）大多时候都有（3）不确定（4）基本上没有（5）完全没有如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受24、你对公司公共福利政策及建设的看法是（）（1）做得非常好，极大地激励和鼓舞着员工（2）有一些福利项目，但还不够完善和合理（3）不确定（4）做得较差，不太令人满意（5）完全没有什么公共福利如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受25、有员工对薪酬方面的事情提出不同意见和建议时，公司的态度是（）（1）非常欢迎，积极采纳和接受意见（2）基本上会有一些正面的改善，但比较被动（3）不确定（4）听听而已，没什么改变（5）非常敏感，尽量压制如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受26、在过去半年中，你觉得公司在薪酬付出与利润积累方面（）（1）控制得非常好，找到了二者的平衡点（2）控制得较好（3）不确定（4）较差，二者有些失衡（5）明显失衡如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受27、在过去一年中，绩效工资的发放（）（1）有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据（2）有一些简单的考核制度和表格（3）不确定（4）没什么制度和依据，凭感觉考核（5）完全失控如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受28、上一年度，公司对薪酬总额的预算（）（1）非常精准（2）较准确（3）不确定（4）不太准确（5）完全不准确如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受29、上一年度，公司对薪酬总额的控制（）（1）控制得非常好（2）比较好（3）不确定（4）不太好（5）非常糟糕如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受30、上一年度，公司对薪酬制度方面的意见征询工作（）（1）开展得非常好（2）比较好（3）不确定（4）不太好（5）非常差如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受31、你觉得公司大部分员工的辞职（）（1）因为薪酬的不合理而直接导致（2）得薪酬有一定的关系（3）不确定（4）和薪酬没有什么关系（5）绝对与薪酬问题无关如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受32、你觉得公司的分配机制（）（1）从根本上来说是绝对公平公正和公开的（2）基本上还算公平公正和公开（3）不确定（4）在公平公正和公开性方面做得较差（5）在公平公正和公开性方面做得非常差如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受33、你觉得公司一线生产员工对他们的薪酬（）（1）感到很满意（2）基本满意（3）不确定（4）不太满意（5）非常不满意如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受34、你觉得公司一般管理人员对他们的薪酬（）（1）感到很满意（2）基本满意（3）不确定（4）不太满意（5）非常不满意如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受35、你觉得公司技术人员对他们的薪酬（）（1）感到很满意（2）基本满意（3）不确定（4）不太满意（5）非常不满意如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受36、你觉得公司高级管理人员对他们的薪酬（）（1）感到很满意（2）基本满意（3）不确定（4）不太满意（5）非常不满意如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受37、你认为公司员工的工资层级差别（）（1）有一定的层级差别，但非常合理（2）有一定的层级差别，比较合理（3）不确定（4）层级差别过大（小），不太合理（5）层级差别非常过大（小），非常不合理如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受38、与当地的一般消费水平相比，员工的基本工资（）（1）非常合理（2）基本合理（3）不确定（4）较低，不太合理（5）太低，非常不合理如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受39、按规定时间，公司薪酬支付的准确性和及时性（）（1）非常准确及时（2）基本准确及时（3）不确定（4）不够准确和及时（5）经常拖欠如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受40加班工资的计算方法和法律法规相比（）（1）绝对符合法律法规（2）基本符合法律法规（3）不确定（4）有些地方不符合法律法规（5）完全不符合法律法规如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受41、员工基本工资、津贴和福利的确定过程（）（1）绝对遵照明确的规章制度执行（2）基本遵照规章制度执行（3）不确定（4）基本上没有规矩（5）非常之混乱如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受42、公司薪酬方面的管理制度（）（1）非常完善（2）大多数需要的制度都有（3）不确定（4）规章制度较少（5）没有建立任何薪酬方面的管理制度如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受43、公司有新花样假期的设置（）（1）有多种假期，可灵活休假（2）多种有薪假期，但休假方式比较呆板（3）不确定（4）只有少数的有薪假期（5）完全没有任何有薪假期如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受44、目前公司全部岗位的岗位工资（）（1）是通过科学合理的工作分析后制定的（2）通过粗略的调查分析后制定的(3）不确定（4）管理者凭经验制定的（5）完全没有任何依据如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受45、有一定的理由向公司申请加薪，公司的态度是（）（1）肯定是核实情况后决定是否加薪（2）以各种理由敷衍过去（3）不确定（4）看自己反反复复努力申请的程度（5）绝对不会加薪如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受46、以下关于薪酬与工作的关系，哪个最接近你的观点（）（1）通过工作，我自己感到生活充实并获得合理的薪酬回报（2）我工作的基本目的就是为了挣一份工资（3）干什么工作都是次要的，只要有钱赚（4）给我多少钱，我就干多少活（5）没有钱什么也别谈如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受47、以下关于薪酬与生活的关系，哪个最接近你的实际情况（）（1）因为薪酬很高，自己的生活过得非常富裕（2）目前的薪酬除维持基本生活外，有一定的节余（3）我不太确定二者之间有什么关系（4）目前的薪酬只能维持最基本的生活开支（5）因为目前的薪酬太低，自己过得非常之贫苦如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受48、在过去一年中，你获得培训福利的机会（）（1）非常多的机会（2）较多这样的机会（3）不确定（4）较少（5）完全没有如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受49、公司薪酬管理制度的执行（）（1）非常严格（2）比较严格（3）不确定（4）执行得比较差（5）管理制度形同虚设，完全没有人去遵守如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受50、公司在国家强制性保险福利、最低工资方面的做法（）（1）高于国家法律法规的要求执行，并向员工增加了其他福利（2）按照国家法律法规要求的最低限度执行（3）不确定（4）部分按照国家法律法规的要求在执行，部分则没有（5）完全没有按照法律法规的要求执行如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受非常谢谢你完成了这份调查问卷！不知你是否有一些我们未在调查问卷中列出的观点需要表达？如果有，请把它们写出来。你希望的想法、观点或想令人关注的问题是：自我鉴定表申报日期：年月日姓名职称部门入本企业日期年月日（年）职位学历出生年月日年月日（年）工资元现任主要工作现行工作时间年个月项目理由及建议部门批示总经理批示目前工作你认为目前担任的工作对你是否适才适听？（□适合□不太适合□不适合）工作的‘量’是否恰当？（□太多□适中□很少）（3）在你执行工作时，你曾感到什么困难？工作希望你认为你比较适合那些方面的工作？你不适合那些方面的工作？其中最适合你的工作是什么？你对现在的工作（如异动等）有什么希望？薪资及职位（1）你认为你的工作报酬是否合理？（□合理□不合理）职位是否合理？（□合理□不合理）职称是否合理？（□合理□不合理）理由何在？你的希望？教育训练（1）这年间你曾否参加公司内部或内部举办的训练？（□曾参加□未曾参加）曾参加什么训练？你希望接受什么项目的训练？你对本企业训练的意见如何？工作分配（1）你认为你的部门当中工作分配是否合理？（□合理□不合理）（2）什么地方极待改进？工目作标你的工作目标是什么？这个目标你已做到什么程度？特贡殊献（1）你认为本年度对公司较特殊贡献的工作是什么？（2）你做到什么程度？工构作想在你担任的工作中，你有什么更好的构想？请具体说明：其他请代为安排和面谈。本人希望或建议。说明：本表呈部门经理参阅后转人事室存档。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档员工考核方法及示例首先賽马又相马：马是好马还是劣马，并不在于用嘴去理论，而是在于让所有的马都到赛场上去比赛，在比赛中去识别。员工的好与不好，也不是领导或个人说了算，主要在于工作中的表现。工作的表现主要以行为导向。知识和能力是核心，思维模式是外围，态度是第三层，三者叠加依次为行为。一个人的知识、能力和思维模式不太容易很快提高或改变，但是态度很容易改变。这种比赛是在竞争中识别好马，对于市场人员效果特别明显。对于管理者，要常做360度的民主评议，考核实施办法的结果像一面镜子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，这样就将带领不同团队的管理者拉到了同一起跑线上，创造了竞争，也创造了压力，强迫管者者不断提高自己带队伍的能力。其次将合适的人用在合适的位置：实施《管理人员绩效考核实施办法》，将员工分为不同的序列。比如：销售序列、售后序列、培训序列、认识序列等。不同的序列都依照不同层级的能力要求分为初、中、高、资深四个级别，每个序列的员工都必须被评估后定位不同的级别。连续三个月的绩效考核的结果作为公司的人才评估大盘点，以达到将“合适的人用在合适的位置——即人岗匹配”的结果。级别不同的人员会从事复杂性、挑战性不同的工作，激励措施也会不同。同时每次盘点，根据员工的共性和个性做出更为有效的培训计划。第二、具体绩效考核办法一、被考核人员：财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长、办事处主任、管理员。二、考核程序：1、财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长的考核人为总经理及副总经理。2、办事处主任的第一考核人为销售部长，第二考核人为分公司经理，总经理委员会为考核成绩调整人。三、考核方法：1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度、季度、年终进行一次。2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导。3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。四、考核时间：1、月度考核：每月30日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。2、季度考核：所有在职员工应于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下季度的3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。3、年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。4、试用期员工不参加年中、年终考核。注：由办公室将考核资料整理归入员工个人档案。以年中、年度考核成绩为准核发年终奖金。五、考核内容：1、岗位职责考核：指对每个员工要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。2、能力考核：指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。3、品德考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。4、学识考核：指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。5、组织纪律考核：指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。六、考核等级：1、A级(优秀级)95—100分工作成绩优异，有创新性成果。2、B级(良好级)85—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。3、C级(合格级)75—84分工作成果均达到目标任务要求标准。4、D级(较差级)60—74分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。5、E级(极差级)64分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。七、考核结果的应用(工资指基本工资)1、月业绩考核成绩将作为员工年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。各分公司经理不再有直接给下属销售人员定奖金的权力，当本公司编制内各级岗位遇有空缺或公司扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。2、月业绩考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的5%。3、月业绩考核成绩为B级者，当月工资额多发原有工资的2%。4、月业绩考核成绩为C级者，享受全额工资。5、月业绩考核成绩为D级者，当月扣除工资额的50%，并给予留用一个月处理。如下月考核不合格，给予辞退处理。6、月考核成绩为E级者，当月奖金全部扣除，并给予留用一个月处理。如下月考核仍不合格，给予辞退处理。7、连续5个月业绩考核成绩为A，或全年累计8个A者，下年工资额增加5%。8、全年业绩考核成绩达到10个A者，下年度工资额增加10%。9、季度考核：季度考核成绩主要应用于员工职位晋升使用，公司原则上每季度进行一次晋升考核。10、年度考核：1、年度考核成绩为A级者，享受A类年终奖。2、年度考核成绩为B级者，享受B类年终奖。3、年度考核成绩为C级者，原有职务、工资不变，享受C类年终奖。4、年度考核成绩为D级者，给予留用察看二个月处理，不享受年终奖。5、年度考核成绩为E级者，停职，不享受年终奖。八、考核纪律：1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训的部属予以过高评价;上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。员工每月30日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%;每月3日不按时报送考核表的部门，扣其部门领导考核总分的15%。4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。附件一：关于分公司经理岗位职责及工作标准一、任职资格1、大专以上学历优先。2、五年以上市场营销管理经验。3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。二、岗位职责及考评第一部分：岗位要求(20分)1、服从管理、尊重下属。(2分)2、严格遵守公司作息制度。(2分)3、工作积极，责任心强。(2分)4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。(2分)5、关心员工生活、工作，体恤入微。(2分)6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。(2分)7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。(2分)8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。(2分)9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。(2分)10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。(2分)第二部分：岗位职责(60分)1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。(4分)2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。(2分)3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，并拿出解决方案。(5分)4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。(5分)5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。(7分)6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。(5分)7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。(5分)8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。(3分)9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。(3分)10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。(3分)11、配合各分公司做好人事管理。(1分)12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。(4分)13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。(3分)14、每月参加促销活动并写出书面报告。(10分)第三部分：销售任务(20分)1、每月完成任务100%(20分)2、每月完成任务80%—100%(20×(80-100%)分)3、每月完成任务60%—80%(20×(60—80%)分)5、每月完成任务60%以下，不记分附件二：关于财务部长岗位职责及工作标准一、任职资格1、大专以上学历优先。2、五年以上市场营销管理经验。3、具有丰富的市场营销财务知识和市场财务分析能力，对市场资金的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。二、岗位职责及考评1、服从管理、尊重下属。(2分)2、严格遵守公司作息制度。(2分)3、工作积极，责任心强。(2分)4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。(2分)5、关心员工生活、工作，体恤入入微。(2分)6、注重个人仪表、言谈举止，全力力维护公司及个人形象。(2分)7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。(2分)8、上传下达、准确、迅速、下隐瞒、不欺骗。(2分)9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。(2分)10、保守公司秘密，不向别人透露公司的一切营销计划及商业秘密。(2分)第二部分：岗位职责(60分)1、每月对部长、主任及员工做一次营销会计管理等相关知识的培训。(4分)2、每月参加培训办事处会计两次，努力提高自身财务水平，重视个人学习以适应市场发展需求。(2分)3、每日以电话形式与省外分公司沟通4次，及时传达公司会议精神，、帮他们的工出问题，并拿出解决方案。(5分)4、从客观实际出发，制定分解各分公司、办事处的每月资金使用任务。(5分)5、监督、督促各分公司、办事处会计各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。(7分)6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。(5分)7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。(5分)8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。(3分)9、每月28日向总经理以书面形式式递交三点问题、三点经验。(3分)10、每次战役修订营销资金使用计划，并以书面形式上报总经理。(3分)11、配合各分公司做好财务人员管理。(1分)12、配合分公司，帮助分公司制定资金使用活动，如有必要亲临现场指导。(4分)13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。(3分)14、每月检查各办事处财务情况，并写出书面报告。(10分)第三部分：目标任务(20分)1、每月10日核算出事业部上月经营情况。(10分)2、每月5日完成各分公司上月经营情况。(5分)3、每月5日完成事业部工资核算。(5分)附件三：办事处主任岗位职责及评分标准第一部分：工作品德及态度(占20分)1、关心员工，忠于职守，视公司为家。(2分)2、关心员工，富于合作。(2分)3、按时上、下班，迟到一次扣0.5分。(3分)4、服从上级、尊重下属。(2分)5、工作积极、责任心强。(2分)6、进取心强、不断学习，不断进步。(3分)7、注重外表、举止，维护个人及公司形象。(2分)8、严格遵守公司。(4分)第二部分：工作内容及工作标准(占80分)1、日常管理(7分)A制定作息时间、记录考勤。B召开晨会、晚会、周会、半月会、月结会。C统一存放员工工作日志，每周批改一次。2、内部建设标准(7分)A一记(工作日记)B一榜(龙虎榜)C一牌(倒计时牌)D一箱(意见箱)E二图(组织机构图、城区查户图)F二表(工作推进表、促销活动推进表)G四制度(奖罚制度、学习制度、员工晋升制度、投递检查制度)3、请示汇报体系(26分)A请示(1分)招聘、辞退、晋升员工及时请示上级B汇报(1)一周工作汇报(每周四上报销售部长)(8分)(2)每周不少于2篇刊登《市场快讯》的稿件，由会计周四带回。(4分)(3)月管理绩效表(每月2日前上交上月表格给部长)(5分)(4)专刊发放一览表(次月2日上交财务部)(1分)(5)办事处基金使用一览表(次月2日上交财务部)(1分)(6)销售明细表(次月2日上交财务部)(1分)(7)员工提成明细表(次月2日上交财务部)(1分)(8)考勤表(次月1日上交财务部)(1分)(9)物资申请计划表(每周四上报下周计划表)(1分)4、工作标准(20分)A爱岗敬业、身先士卒、率先垂范。B遵守公司各项制度。C认真学习公司各项制度、文件，并向办事处人员宣读，做到上传下达。D监督执行各项财务制度及报销审批，保证货款安全。E制定办事处员工培训计划，每周一次，要求每人写出培训体会，上报。F召开办事处员工交流学习会(每周二次)并记录会议内容，上报。G每月参加10次促销活动，有书面报告。5、销售任务(40分)每月销售任务完成100%得40分每月销售任务完成80—70%40×(70—100%)分每月销售任务完成70—60%40×(70—80%)分每月销售任务完成60%不记分精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档员工招募调配与考核

一、

人员的招聘、筛选与录用

1.

招聘录用原则

（1）

广开才路、多种渠道

（2）

人事部门统一企业的人事招聘、录用制度，供下属单位统一执行。可由各下属单位自行招聘，并报企业备案。

（3）

人才来源突出籍贯、系统、毕业院校多元化。

（4）

企业现有职工具有岗位竞争的优先权。立足于在企业现有员工中发现、使用、培养人才，招聘人才首先面向内部。

（5）

确定用人标准时，不能一味“贪高（学历）求洋（留学）”，以适用人才为主。

（6）

为便于集中岗前培训和降低招聘成本，招聘不宜零星而应成批进行。

（7）

企业各部门的员工在性格特征、结构上互补。

（8）

落实政府的职业资格证书制度。

——职业技能鉴定制度；

●

主要针对蓝领职工，由政府劳动部门负责实施

●

首批实行的涉及8个行业50个工种，包括营业员、农艺工、磨工、电工、钳工、驾驶员、摩托车调试修理工、美容师

——任职资格考试制度

●

主要针对白领职工，由政府人事部门负责实施

●

首批实行任职资格考试和注册制的，有律师、会计师、审计师、建筑师、房地产估价师、执业药师、国际商务师、导游、保险代理人、公务员、医师、医师、教师、编辑等

2.

招聘渠道

渠道1：

刊登招聘广告

通过报纸、电台、电视、专业杂志、互联网络、马路张贴刊出广告，招聘资料投寄企业（国内企业一般谢绝来访），经初选后面试。

——优点：

传播范围大，挑选余地大；招聘广告留存时间较长；可附带作企业形象、产品宣传。

——缺点：

初选双方不直接见面，信息失真；广告费用支出较大；录取成功率低。

——适用于各类企业、各类人才。

渠道2：

人才招聘会

参加定期或不定期举办的人才交流会、人才市场、人才集市。

——优点：

双方直接见面，可信程度较高；当时可确定初选意向；费用低廉。

——缺点：

应聘者众多，洽谈环境差；挑选面受限。

——适用于初中级人才，或急需用工。

渠道3：

职业介绍所与就业服务中心

一般由职业中介机构撮合或检索其人才资源库，实行单向（或双向）收费。

——优点：

介绍速度较快，费用较低。

——缺点：

中介服务普遍质量不高。

——适应于初中级人才，或急需用工。

渠道4：

委托猎头公司

将用人要求和标准转告猎头公司，委托寻求合适人才。

——优点：

能找到满意人才，比企业自己招聘质量好，招聘过程隐密、不事声张。

——缺点：

招聘过程较长，各方反复接洽谈判；招聘费用昂贵，须按年薪的一定比例支付猎头费。

——适用于物色高级人才。

渠道5：

大专院校

企业派员到大专院校招聘应届生，与求职者面谈。有的邀请候选者预先到企业实习。

——优点：

双方了解较充分；挑选范围和方向集中，效率较高。

——缺点：

应聘者流动性过大，有时需支付其旅费和实习费。

——用于招募发展潜力大的优秀新人才。

渠道6：

职业学校

与大专院校招募类似。

渠道7：

员工内部保荐

员工推荐其亲戚、朋友、熟人、同乡、校友到企业工作，或为其担保。

——优点：

用人较为可靠，招募费用较低。

——缺点：

较难做到客观评价和择优录用，容易形成小团体和裙带关系。

——主要招用初级劳工和核心人员。

渠道8：

安置退役军人

按政府法令接收退伍人员到企业工作，有的是指令性，也可以是双方选择，主要发挥其专业优势和军队优秀传统。

3.

筛选与录用程序

（1）

初选式（面试）。人事主管对求职者作初步估计，决定下一轮的候选者。

（2）

求职材料整理。通过求职者填写的申请表来掌握其初步信息，筛选出可供面试者。

（3）

深入的面试。由人事部主持，由有关各方组成招聘专家组。主要了解求职者的更多信息：求职者的激励程度；个人理想与抱负，与人合作的精神。

（4）

核实与评价。有关应聘材料、证件的真实性核对、调查，教育程度与经历评估。

（5）

就业测验：

——智力测验。测试学习、分析、解决问题的能力，包括表达、计算、推理、记忆和理解能力

——技能测验。测试某些具体工作所需的特殊技，如手的灵巧程度、手与眼的协调程度。

——熟练度测验。测试某些具体工作所需的熟练程度，如打字、操作电脑、速记。

——个性测验。测试其其性格类型、事业心、成就欲望、自信心、耐心。

——职业倾向测验。测试其对某些职业的兴趣和取向。

以上这些测验有的与面试同时进行，有的在工作现场或模拟情景，甚至可以委托专业的人才测评机构测试。

（6）

体格检查

（7）

建议录用

（8）

顶头上司的面试

（9）

录用，进入企业试用期

以上步骤并不是对每位申请者都是必须的，有的可以跳过。

4.人职匹配理论（美国职业指导专家J.L.Holland）

一般来说，不同性格的人与不同职位之间有最相适应的关系，据此可作为人员录用和岗位调配的依据。

二、

人员调配

1.

根据企业内外人力资源供求状况的调配措施

2.

进行人才梯队建设

（1）

根据过去的人事经验和对未来的职位预测，确定每年职位变动和任命比例。

（2）

为每一个重要职位，进行后备干部梯队建设。主要根据年龄和现职位年数（及其他因素）筛选。对每个职位的后备人员划分为以下几类：

●

可（应）立即提升

●

可1年后提升

●

将来可能提升

●

令人满意但不能提升

（3）

将不同年龄组的中高级管理人员合理分配在企业各个层面，即要老中青三结合。

（4）

坚持把有潜力的年轻人员在其工作早期阶段，给予机会，在同一管理层下的各部门内工作，以拓宽其工作经验和管理视野。

（5）

打破人才本位主义，谨防部门主管为局部利益，隐藏可提升的人选，不愿让其供全企业统一调用。

（6）

注意各部门人才稀缺、富余不平衡的状况，把可能积压的人员疏导到其他部门。

3.

一般企业均实行从企业内部优先调配的人事政策

这有助于提高员工士气和期望，使有前途的员工更愿效力。对大型企业，其内部人才济济时是较为可行的，但完全靠内部调配的一些弊病。

4.实行公开竞争的人事政策

企业亦可实行公开竞争的人事政策，企业内外部公平竞争职位。从另一个方面讲，从外部调配人员，有利于带进新思想，注入新鲜血液，对内部自以为有继承权的人员形成竞争压力。西方企业常常从外界选拔高级主管。

5.

考虑彼得原理（The

Peter

Principle）的效应

彼得指出：

人们常常被提拔到他们能力不能胜任的级别上。尤其在某一职位上取得成就后，往往使他被提升到力不能及的更高职位上，即提升“过了头”。

所以在企业人事调配中，对有功之人应按职位与能力匹配原则进行，不足之处靠其他奖励措施弥补。

三、

绩效考核

1.

考核目的

（1）

作为晋升、解雇和调整岗位依据。着重在能力和能力发挥、工作表现上进行考核。

（2）

作为确定工资、奖励依据。着重在绩效考核上。

（3）

作为潜能开发和教育培训依据。着重在工作能力和能力适应程度考核上。

（4）

作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

（5）

考核结果供生产、采购、营销、研发、财务等部门制定工作计划和决策时参考。

2.

考核原则

（1）

对企业的高、中、低层员工均应进行考核。当然，不同级别员工考核要求和重点不同。

（2）

程序上一般自下而上，层层逐级考核，也可单项进行。

（3）

制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评主办个人好恶。

（4）

考核要有一定的透明度，不能搞黑箱操作，甚至制造神秘感、紧张感。

（5）

提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之心服口服、诚心接受，并允许其申诉或解释。

（6）

大部分考核活动应属于日常工作中，不要过于繁复地冲击正常工作秩序，更反对无实效的走过场、搞形式主义。

3.

考核时间

（