毛坯房验房流程

集中入住验房流程一、验房准备阶段验房师佩戴标牌，带好笔、抄写板、一字螺丝批、钥匙领用牌等用品集中在验房处待命，随时准备接单引导业主验房。验房接待工程师热情接待验房业主，复核业主递交的“入住流程表”，检查验房前应办的各道流程手续是否完备。未完备的，劝请补办；完备的，登记“集中入住情况统计表”、在验房表单填写业主姓名、搂室号，安排验房师引导业主验房，归还业主所交的“入住流程表”。验房师带好验房表单及相关业户建筑平面图，凭钥匙号牌到钥匙发放处领取相关业户钥匙，带上验房小工，引导业主至验房地点。有电瓶车的，搭乘电瓶车，提醒乘车安全。二、现场验收阶段（7个步骤分解到每个房间进行，每个房间要把该验内容的全部验完，按1～7步骤顺序进行。）首先打开水表开关，进行厨房、卫生间地漏、下水管灌水试验。小工操作，验房师与业主验看地漏、下水管有否堵塞或其他质量问题，如实做好记录，注意记清存在堵塞等质量问题的所在房间部位，并请业主签认。验房师与业主检查本家厨卫顶棚有无渗漏现象，作好记录，详细记清存在渗漏点的所在房间部位，（如：主卫、次卫或厨房顶棚哪个管道或烟道的周边渗漏、与相邻的哪个房间的墙根处渗漏，等等）并请业主签字确认。小工及时打开地漏，放掉所盛之水，捡去塑料袋扔入垃圾箱。推上用户箱电源，对各房间开灯，接插灯泡验电。小工操作，验房师与业主验看。让小工到组团或单元入口，验房师和业主在室内，进行可视对讲的操作验收；同时简要讲解报警按钮、安防情况。验房师与业主依次验看各房间的质量：验看入户进户门，各房间的墙地面，铝合金门窗，插座、开关面板、阳台栏杆等的质量情况。验房师作好记录，请业主签认。验房师与业主抄录电表、水表读数。验房师作好记录，最后请业主在房屋验收单上签认。小工关闭每间房间的电灯、空气开关箱内的所有开关、水龙头，验房师复查。验房师锁好进户门、电表箱、水表箱。验房过程中，验房师负责解答业主提问。小工严格服从验房师指挥，不得擅自回答业主提问。整个验房时间掌握在30分钟左右。三、验房结束阶段1、请业主回验房接待处。验房师把所有验房问题整理到《业主验房问题记录单》上，字迹要整洁，部位要记清，请业主签认，并在该户建筑平面图相应位置作出标记一并交接待工程师。2、接待工程师与地产工程师共同审核验房问题，确定整改完成日期后，与业主沟通确认交验日期。验房问题整改完成期限：一般情况下，土建、安装项目7天；进户门维修15天、调换30天；调换玻璃25天；铝合金门窗五金件等7天。告知业主确认的交验日期应比整改完成期限推迟5天(施工单位完成整改报验，监理抽查2天，物业100％复查2天)。整个验房过程中，验房人员必须做到：言行规范、面带微笑、精神饱满、热情服务、专业自信，展现万科物业人良好的精神面貌、精良的专业水准。上海万科物业服务有限公司工程技术部入住验房操作流程图验房人员 验房人员整理抄录验房问题填写验房整改通知单项目部专职工程师物业房修工程师项目部专职工程师物业房修工程师物业房修工程师审核整改内容与业主沟通项目部专职工程师项目部专职工程师确定整改限期物业房修工程师物业房修工程师分类整理当天验房整改通知单项目部专职工程师项目部专职工程师签发验房整改通知单，安排、督促相关施工单位整改相关施工单位整改加强监督，整改补救整改报验客户服务中心项目部专职工程师物业房修工程师组织复查 客户服务中心项目部专职工程师物业房修工程师组织复查限期内完不成整改合格配合沟通安抚