护理管理学自考复习题

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！2011-2012学年度第2学期《护理管理学》自学考试复习题一、单项选择题1.在历史资料中，最早记载管理思想的书籍是（）CABCD2对护理服务的组织结构和计划的评价属于()BA.环节质量评价C.终末质量评价B.要素质量评价D.护理人员素质评价3.护士长管理艺术的核心是(A.决策艺术B.指挥艺术)AC.沟通艺术D.激励艺术4.下列属于影响管理宽度的因素是(A.管理层次B.管理人员的能力C.人员结构D.委员会)B5.了人员编配的(A.合理比例原则)CB.功能需要原则C.能级对应原则D.经济效能原则6.护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的(A.系统原理B.人本原理C.动态原理)CD.效益原理7.护理管理过程的核心是（A．改善及提高护理质量程）AB．以人为中心C．完成组织目标D．计划过8.关于医院概念的叙述正确的是（）DA．医院是以治疗疾病为特定性质的事业单位B．医院是为群众或特定人群治病的场所CD病9.在选择某一病区是采用功能制护理还是责任制护理时的决策属于（A．程序化决策B．确定型决策C．风险型决策D．不确定型决策10.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是（）B）AA．1.1型管理B．1.9型管理C．5.5型管理）AD．9.1型管理11.领导者非权力影响力的特点是（A．影响力广泛而持久B．由外界赋予的影响力C．具有强迫性和不可抗拒性D．随职位升高而增强12.）DA．行为特征评定法B．实绩记录法C．目标管理评价法D．强迫选择比较法13.影响护理人员编设的最主要因素是（）DA．管理水平B．政策规定C．人员素质D．任务轻重14.健康教育目标属于组织目标中的(A.卫生经济发展目标)DB.医学科学技术发展目标D.社会卫生发展目标)CC.各类卫生事业发展目标15.关于正式组织特点的描述正确的是(A.人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引B.具有较大的号召力及个人影响力C.具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系D.是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织16.自我排班的优点是()AA.工作人员的自主性增高B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员C.管理者充分了解自己单位人力需求情况D.室团结17.领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的()CA.关怀激励18.控制作用发生在行动之后的是(A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制19.治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的(B.榜样激励C.表率激励D.荣誉激励)D)DA.环节质量指标20.护士长在信息传递方面的角色是(A．领导者B．代言人21要．这是()AB.要素质量指标C.基础质量指标D.终末质量指标)BC．资源调配者D．计划者A．Z理论在护理管理中的应用C应用B．系统理论在护理管理中的应用D22．在决策方法中关于计量分析法的叙述正确的是(A．属于定性分析法)DB．常见的方法有“头脑风暴法”C．决策者凭知识、智慧进行分析判断，从中直接选取某种被认为最好的方法D．利用某一数字模型．通过定量分析与计算来选择最优方案的方法23．医院的床位周转率属于(A．定量目标B．定性目标目标)AC．短期目标D．长期24．下列属于直接护理项目的是(A．护理查房)BB．床头交接班D．注射前准备工作)AC．抄写医嘱25．决定人的工作行为表现的首要因素是(A．动机B．需要C．目标D．激励26．为了避免已发生的不良结果继续发展而采取的控制措施属于()CA．预先控制B．过程控制C．反馈控制D．同期控制27．护士长管理艺术的核心是(A．决策艺术)AB．指挥艺术C．交谈艺术D．协调人际关系艺术28．下列关于管理者技能结构的描述，正确的是(A．随着管理者职位的提升，技术技能的需要逐渐提高B．中层管理者的人际技能侧重于工作小组成员的合作C．在较低职位的管理者中，概念技能的需要较高D．不同管理技能的重要性取决于管理者所处的管理层次)D29.()BA.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般行政管理理论C.韦伯的行政组织理论D.行为科学理论30.中华护理学会属于()BA.卫生事业组织C.卫生行政组织B.群众卫生组织D.医学研究机构31.在制定计划时要考虑到某些偶然及突发事件，以减少未来不确定因素对计划实施的影响，体现了计划的()DA.发展原则B.连锁原则C.创新原则D.弹性原则32.病房常规管理制度的制订属于(A.程序化决策B.管理决策C.业务决策D.战略决策)A33.ABC时间管理法中，比较重要且必须完成的目标是(A.A类目标B.B类目标)BC.C类目标D.D类目标34.对于目标管理的理解正确的是()BA.目标管理是非管理者的管理B.目标管理对各级管理人员的考核有客观标准C.目标管理是一种集权式的管理D.目标管理是一种监督式的管理35.属于组织要素中有形要素的是()BA.共同的组织目标B.技术C.坚强的信念D.良好的组织文化及道德伦理体系36.确定护理人员编制的主要依据是()AA.满足护理功能需要B.满足护理人员自身需要C.医院经济状况D.医院规模大小37.只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是()BA.贫乏型B.乡村俱乐部型C.中游型D.战斗集体型38.属于领导者权力性影响力的构成因素是()DA.感情因素B.知识因素C.才能因素D.职位因素39.激励的起点是()BA.动机B.需要C.奖金D.信念40.控制作用发生在行动之后的是()DA.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制二、多项选择题21.下列属于卫生事业组织机构的有()BDEA．卫生厅B．综合性医院C．中华医学会D．药品检验所E．卫生防疫站22.护理业务技术循环管理分为(A．定向循环B．定性循环C．定位循环D．按病种循环E．按病例循环23.现代管理中应遵循的原则有()ABCDE)ACDEA.整分合原则B.能级原则C.动力原则24.医院的人力预算包括()ABCDEA.病人的疾病性质B.医院的评定标准C.人员流动25.下列属于基础护理业务技术的有（）ABCDD.弹性原则E.反馈原则D.职称E.教育程度A．病情观察B．营养与饮食C．尸体料理D．护理文件书写E．各种引流技术21．信息的基本属性包括（C．聚集性）ABDEA．事实性D．共享性B．等级性E．替代性22．全面质量管理的含义包括（A．强烈地关注顾客C．精确地度量）ABCEB．持续不断地改进D．增加工作的数量E．向员工授权23．下列关于管理者与领导者的描述正确的有（）BCDEA．管理者一定是领导者B方向C．领导者影响力主要由个人特点获得D．管理者注重日常工作维持E．领导者注重制定长远目标24．学习型组织的主要特点包括（A．自我超越）ABCDEB．系统思考D．团队学习C．树立信心E．改善心智模式25．护士长的管理艺术包括（A．决策艺术）ABCDEB．指挥艺术C．交谈艺术D．协调人际关系艺术E．激励艺术三、名词解释1.激励2.护理管理：资源，以控制及提高护理质量为主要的目标的过程。3.时间管理制工作。也是在管理过程中如何合理有效的应用时间的方法及过程。4.质量管理制订以及产品、过程或服务方面的质量保证和质量控制的组织和实施。5.效益原理最小的耗费获得最大的效益。6.授权动权和完成任务的责任，目的是促使组织发挥其最佳功能作用。7.前馈控制时进行调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。8.护理质量效果的高低。9.护理业务技术管理称。10.组织设计织结构的过程。四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）1.在时间管理中，如何评价时间花费的有效性？了目标?②是否在恰当的时间内完成了需要完成的工作？③是否在安排各项活动时些策略？2.简述制定计划的步骤。答：计划过程共分为八个阶段：①调查、评估、掌握资料的预测阶段；②确定目标；③考虑前提条件；④拟定备选方案；⑤评价各种备选方案；⑥选定方案；⑦制定辅助计划；⑧计划预算。3.简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。惩等附加条件而起作用。响力比较稳定和持久；是潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。4.简述全面质量管理的内涵。答：①强烈地关注顾客；②持续不断地改进；③改进组织中每项工作的质量；④精确地度量；⑤向员工授权。5．简述新护士长适应角色的艺术。管理人员相处。6.简述在目标管理中确定目标值的要求。答：①目标的词义表达必须清楚；②要明确规定期限；③要有一定的约束条件；④目标值应尽量以量化指标来表示；⑤目标值应具有良好的预测；⑥目标值必须具有可行性7.简述信息有哪些基本属性?答：①事实性；②识别性；③等级性；④可压缩性；⑤扩散性；⑥传输性；⑦共享性；⑧替代性；⑨存储性。8.现代管理发展趋势的特点体现在哪些方面？答：①管理的全球化；②知识成为主导资源；③建立学习型组织；④构建授权型扁平化和弹性组织；⑤自主管理；⑥以速度求效益；⑦跨文化管理；⑧创新。9.简述对拟定的计划如何进行科学的论证择优选定？答：应论证：①计划依据的可靠性；②计划方法的科学性；③计划手段的先进性；④计划实施的可行性；⑤经费预算的合理性；⑥计划效益的显著性；⑦对社会和组织的影响性。10.简述授权的意义？②授权可发挥下属的才干，调动积极性，增加其义务感、责任感和成就感；③授权可发挥下属的专长，培养其工作能力，锻炼人才；④授权可使部分复杂的要求、指令简化，缩短沟通路线，提高效率。11.简述如何进行有效的时间管理？答：①评估时间的利用情况；②制定具体工作目标及重点；③选择有效利用时间的策略、排除时间浪费；④列出时间安排表并实施；⑤评价时间花费的有效性。12.简述控制的基本程序。后根据计划需要，建立专门的标准；信息，然后将实际成效与标准进行比较，确定计划执行的进度和出现的偏差；的，并且通过纠正偏差，可以把控制和其他管理职能相结合，共同处理。13.简述控制的基本原则。答：①与计划相一致的原则。②与组织文化相匹配原则。③指出控制关键点上的例外原则。④直接控制原则。⑤标准合理性原则。⑥追求卓越原则。14.简述护理业务技术的管理的内容。答：①基础护理业务技术的管理；②护理诊疗技术操作的管理；③专科护理技术的管理；④危重病人监护与急救技术的管理；⑤新业务、新技术引进与开发的管理；⑥整体护理技术的管理。15.简述权变领导理论在护理管理中的应用。与式管理方法，在管理中适当授权；如下属的主动性差，工作被动，成熟度低，则采取命令式的管理方式。②不同的管理阶层有不同的职责，但每个人可以灵活调整自己的管理方式。16.简述目标管理的优点。答：①提高管理效率；②使管理人员不断地明确组织结构中各种人员的职责；③有利于提高生产力；④有利于实施有效的组织控制，增加员工的凝聚力。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.做为一名护理管理者，应如何预防护理差错及护理事故的发生。教育。②严格执行各项规章制度和各项技术操作规程，辅以考核、督促、检查。③发挥护理指挥系统的管理职能作用，分层质控。④不断提高护理专业理论水平和操作技能，全面提高护理质量。⑤抓好易发生差错的关键环节，预防为主。⑥严格护理教学，防止实习生发生差错。⑦及时做好正反两方面的教育，加强差错事故管理。⑧加强护理人员个人素质的培养。2.试述护士长在进行病区排班时应考虑的因素及排班原则答：1、应对护理工作任务、内容、程序、人力和时间等影响因素需做通盘考虑，做出系统、科学地安排。2、排班原则：(1)以满足病人护理需要为原则，合理有效地安排人力。要适应护理24h不(2)掌握本护理单位工作规律，分清主、次、缓、急，合理安排。应使医生、护士、卫生员的工作不至重叠、互相干扰，使工作即可保证重点，又照顾一般。(3)掌握护理人员全面情况，合理安排人力，按职上岗、能级对应。既利于按经验与责任分配工作，又利于传帮带。(4)保持各班工作量均衡。按工作量安排人力。以使病人得到及时、正确的治疗和护理。(5)按护理需要和人力情况，选择适宜的护理方式。(6)在一定时间内保持人员的稳定性，保证护理人员休息及学习时间。同时也应做到遇有紧急情况需要人力时，能对护理人员做出适当调整。(7)应保持公平原则，同时尽量照顾人员特殊需要。3.试述在护理质量管理中实施控制应注意的问题。-心理-社会医学模式”出发，建立体现以病人为中心的整体护理质量控制系统。量和环节质量的控制。有关质量的相互联系、又相互区别的诸要素进行全面质量控制。用性即方法要可行，且能有实际效果，要避免繁琐、力求简化。4.试述绩效评价的意义。答：①为管理部门对护理人员调动、选拔、聘任使用、晋升职称、奖惩等提供依据。提高护理人员素质和工作水平。③促进管理者与护理人员沟通，有利于工