数位阅读与网路行销

數位閱讀與網路行銷

TheworldofExperience薛良凱2008.12.3ver1SetforDosHrs靜宜大學蓋夏圖書館2008年圖書館閱讀行銷研討會今天的議題2現在是什麼樣的時代互動閱讀無線閱讀觸控閱讀整合行銷時代（IntegratedMarketingCommunications,IMC）終將來臨科技幫我們什麼？區隔化、差異化、藍海化誠品的整合行銷互動/InteractionDesign有用、可用、情感因素構成「對話（dialog）」是設計的核心要素人網路人：以另外一個人做為互動對話你的無名是？SocialNetwork3456InteractiveBarTables789無線/Wireless1011121314農產品產銷履歷15觸控/Touch介面從機械式變成觸控式重建大小、角度、遠近的操作概念無型態輸入概念：幫助使用者無須學習或少量學習就可以輸入1617181920無線互動觸控未來科技的走向21今天的議題22現在是什麼樣的時代互動無線觸控整合行銷時代（IntegratedMarketingCommunications,IMC）終將來臨科技幫我們什麼？區隔化、差異化、藍海化誠品的整合行銷網路對我的影響是什麼？23我是國寶猜猜看，網路賣什麼最夯？24Answer:衛生紙水泡麵牛奶雞蛋米醬油貓狗飼料衛生棉可是網路行銷者往往忘記想這個問題：節省成本距離時間空間有了IT科技，行銷方式大不同。身為行銷者，你知道如何用科技幫助行銷嗎？科技到底幫了行銷者什麼忙？25網路上的

整合行銷26搜尋傳遞省力省時、省錢陳列倉儲成本考量節省時間節省距離節省空間27"ACleanWell-LightedPlaceforBooks"28"ACleanWell-LightedPlaceforBooks“/cgi-bin/object/article?o=0&f=/c/a/2006/05/05/BAGSSILH5O1.DTL29/cgi-bin/article.cgi?f=/c/a/2007/06/17/BUGL6QFLAN1.DTLTHEBUSINESSOF...DieselbucksmegastoretrendIlanaDeBare,ChronicleStaffWriterSunday,June17,2007

AlisonReidcomplained,"Peoplecomeintoourstore,writedownatitle,andbuyitonAmazon.There'snoshameanymore;theirnotebooksareout.AndtheseareregularpeoplewhocomeineverySunday.Hemaybuyanewspaper,butshehashernotebookout."改變是IT/數位產業的一種常態情況只會更好（更糟？）改變是必然沒有學習終點線

要不斷的學習30IntegratedMarketingCommunications的終極目標藍海化差異化區隔化31區隔化–找到利基，但很薄弱市場區隔化（Segmentation）確認區隔化變數、區隔市場並描述各場區隔的輪廓

選擇目標市場（MarketTargeting）評估每一區隔的吸引力並選擇目標市場

市場定位（Positioning）為每一目標區隔發展定位觀念32差異化–追求價值，但易複製ProductPackageCustomerValueDifferentiatePriceValueCustomercostsPlaceChannelConveniencePromotionBrandCommunication3334藍海化–自我挑戰，追求超越來自加拿大魁北克一個偏遠小城Saint-Urbain的傳奇35價格=成本+服務+品質+……

價值=自我挑戰藍海方程式：太陽馬戲團為例

消除-減少-提升-創造

消除（Eliminate）及減少（Reduce）不具價值的次要活動，並提升（Raise）及創造（Create）具高價值的核心活動消除減少提升創造明星演員動物表演在觀眾席賣東西多環表演場較低俗趣味和幽默較危險的刺激和驚險不必要的費用獨特場地視覺享受票價富有主題的節目：百老匯觀賞環境雅緻製作多套節目藝術歌舞：服裝36藍海方程式：誠品網路做什麼？

消除減少提升創造不必要的裝飾圖片不必要的活動不用誇張的用詞不以價格當武器儲存的資料種類手工與紙張減少查找時間讀者能在一頁獲得所有資訊資訊傳遞時間商品獨特性內容與價值來自讀者輕鬆的介紹替顧客、讀者選擇與介紹的能力省時間的價值信賴服務，而非信賴商品延伸服務的基會37今日我最認真38/toread

每日尋訪資優達人推薦好書，捕捉書店的閱讀風景，精選愛書人真心推薦。39資訊整合：誠品書店的部落格K書店誠品書店透過部落格行銷，降低行銷成本人客！/40行銷的世界，

其實是要避免「擊節者的悲歌」41▲Newton,ElizabethL.1990.Therockyroadfromactionstointentions.UnpublishedDoctoralDissertation.Stanford,CA.歌我猜是……猜到了嗎？擊節者聽者42談行銷價值很簡單，