学习情境电子商务网络平台

陕西工业职业技术学院国家示范性高职院校建设项目成果主编王冠宁冯方友电子商务实务中国水利水电出版社课程内容学习情境1电子商务基础知识1学习情境2电子商务网络平台2学习情境3电子商务支付及网络安全3学习情境4网店建设与推广4学习情境5物流配送5学习情境6客户管理及纠纷处理6学习情境2网络平台建设

子学习情境1计算机网络的认识

子学习情境2Internet服务功能的使用子学习情境3EDI的使用子学习情境1计算机网络的认识

任务一了解计算机网络任务二掌握计算机网络协议一、计算机网络的概念计算机网络是将分散在各地的计算机、终端、外部设备、工作站和服务器等硬件设备，通过通信设备和通信线路相互连接起来，在网络通信协议和网络操作系统管理控制下，可以实现互相通信、资源共享和分布处理的整个系统。任务一了解计算机网络二、计算机网络的组成

计算机网络系统是由网络硬件系统和网络软件系统组成的1.硬件

网络服务器网络工作站

网络交换互联设备

网络适配器

调制解调器

网络传输介质

中继器、集线器、交换机、路由器

网桥、网关

外部互联设备网络服务器

通常是指那些具有

较高计算能力，能够

提供给多个用户使用

的计算机。

图2.1服务器网络适配器

网络适配器又称网卡

或网络接口卡（NIC），

英文名NetworkInterface

Card。它是使计算机联网

的设备。

图2.2网络适配器图调制解调器

调制解调器的英文

名称是Modem，它的作

用是模拟信号和数字信

号的相互转换。

图2.3调制解调器图交换机

广义的交换机

（switch）就是一种

在通信系统中完成信

息交换功能的设备。

图2.4交换机图路由器路由器英英文名Router，路由由器是互互联网网络的枢枢纽、也也被称称为互联联网络络的“交交通警察察”。图2.5路由由器图2.网络络软件系系统网络操作作系统软软件网络通信信协议网络工具具软件网络应用用软件三、计算算机网络络的分类类（一）按按照网络络拓扑结结构分类类1.总线线型拓扑扑结构2.星型型拓扑结结构3.环形形拓扑结结构4.网状状拓扑结结构5.树形形拓扑结结构6.混合合拓扑结结构7.蜂窝窝拓扑结结构（二）按按地理位位置分类类1.广域域网2.局域域网3.城域域网（三）按按计算机机和设备备在网络络中的地地位分类类1.基于于服务器器的网络络2.对等等网络四、计算算机网络络的功能能1.实现现资源共共享2.进行行数据信信息的集集中和综综合处理理3.提高高计算机机的可靠靠性及可可用性4.节省省软、硬硬设备的的开销子学习情情境1计计算算机网络络的认识识任务一了了解计计算机网网络任务二掌掌握计计算机网网络协议议任务二掌掌握握计算机机网络协协议一、网络络协议计算机网网络协议议是有关关计算机机网络通通信的一一整套规规则，或或者说是是为完成成计算机机网络通通信而制制订的规规则、约约定和标标准。由于加入入网络中中的计算算机可以以是不同同类型、、不同型型号，也也可以是是不同操操作系统统和不同同语言的的计算机机，因此此它们只只有遵循循了网络络协议，，才可以以在网络络中和其其他计算算机通信信。所以以，为了了保证计计算机彼彼此之间间的联系系畅通，，就应该该有一个个共同遵遵守的协协议，也也就是大大家公认认的在网网络中必必须遵守守执行的的“共同同语言””，这就就是网络络协议。。网络协议议本质上上是一种种用于网网络之间间相互通通信的技技术标准准，一种种网上交交流的约约定，该该约定的的格式一一般包括括发送方方信息、、发送的的数据、、接收方方信息以以及发送送成功与与否等状状态信息息。任务二掌掌握握计算机机网络协协议二、OSI参考模型型OSI参参考模型型是ISO（国国际标准准化组织织）组织织在1985年年研究的的网络互互联模型型。它将将计算机机网络划划分为物物理层、、数据链链路层、、网络层层、传输输层、会会话层、、表示层层和应用用层等七七个层次次。任务二掌掌握握计算机机网络协协议1.物理理层。定定义了网网络硬件件的技术术规范，，用于实实现两个个实体之之间的物物理连接接和二进进制数据据的传输输。物理理层使用用的设备备要传输输、接收收包含数数据的信信号，需需负责产产生、携携带并检检查电压压。物理理层是参参考模型型中的底底层，用用于保证证数据流流传送。。如通信信介质的的标准、、调制解解调器信信号的管管理。2.数据据链路层层。定义义了数据据的帧化化和如何何在网上上传输帧帧，用于于建立有有线路相相连的相相邻节点点之间的的传输链链路，并并传输数数据帧。。通过检检查能够够发现在在邻接通通信系统统间传送送线路上上的数据据错误并并进行恢恢复，确确保比特特序列组组成的数数据流（（数据帧帧）准确确无误地地传送给给对方的的系统。。任务二掌掌握握计算机机网络协协议3.网络络层。定定义了地地址的分分配方法法和控制制信息的的传输，，用于控控制信息息的中间间转发和和路径选选择。使使用数据据网（分分组网和和线路交交换网））、电话话网等各各种通信信网，与与通信对对方系统统之间建建立通信信路径，，为此而而进行中中继、路路由选择择，以保保证终端端系统间间的数据据传送。。这时要要设定最最佳的通通信路径径，以实实现上面面的传送送层所必必需的吞吞吐量、、传送延延迟等传传送功能能。4.传输输层。传传输层指指通信两两端的终终端系统统，在通通信进程程间进行行实际的的数据传传送，其其正确性性是由这这一层来来保证的的。因此此本层要要保证连连接系统统的通信信网的质质量。当当传送出出错概率率高时，，要通过过检错、、恢复等等手段提提高数据据传送的的可靠性性。为了了用便宜宜的通信信费用传传送数据据，常采采用在一一条网络络连接中中组合多多条传送送连接的的多路复复用手法法。任务二掌掌握握计算机机网络协协议5.会话话层。在在进程间间进行通通信时，，一般通通过相互互同步传传送有一一定含义义的信息息。例如如在传送送较长的的文件时时，采用用以页为为单位进进行确认认，确认认后，再再传送下下一页。。为此在在本层中中要对进进程中必必要的信信息传送送方式（（如半双双工、全全双工的的管理，，发送权权的管理理）、进进程间的的同步以以及重新新同步进进行管理理，这些些功能总总称为对对话管理理。6.表示示层。一一般来说说，每个个进程的的数据结结构都是是不同的的，在进进程间进进行通信信时，有有必要使使用双方方都能处处理的通通用数据据结构进进行传送送。具体体地说，，就是确确定所使使用的字字符集、、数据编编码以及及数据在在屏幕和和打印机机上的显显示方法法。此外外还完成成信息的的压缩、、加密和和解密的的功能。。任务二掌掌握握计算机机网络协协议7.应应用层。。应用层层是OSI模型型的第7层，也也是最高高层。数数据在应应用层的的单位还还可用““消息””表示。。应用层层的作用用是为用用户提供供一个OSI的的工作环环境，通通过显示示器直接接为用户户服务。。应用层层负责管管理OSI的系系统资源源和应用用资源。。系统资资源包括括计算机机的CPU、存存储器、、I/O设备等等；应用用资源包包括文件件、数据据等。应应用层不不包括用用户软件件，仅包包括支持持用户软软件运行行的网络络服务技技术。学习情境境2网网络平平台建设设子学习情情境1计计算机机网络的的认识子学习情情境2Internet服服务功能能的使用用子学习情情境3EDI的使用用子学习情情境2Internet服务功功能的使使用任务一了了解Internet任务二Internet的关关键技术术任务三Internet的协议议及接入入方式任务四URL和DNS任务一了了解Internet二、我国国互联网网的发展展情况1.1983年，，我国第第一次与与国外通通过计算算机和网网络进行行通信；；2.1986年，，北京计计算机应应用技术术所开始始与国际际联网，，建立了了中国学术术网络（（CANET））；3.1990年，CANET向InetNic申请注注册了我我国最高高域名““cn””；4.1993年，中中国教育育与科研研网进入入规划；；5.1994年，中中国公用用计算机机网开始始启动，，这也是是我国第第一个商用计算算机网络络。子学习情情境2Internet服务功功能的使使用任务一了了解Internet任务二Internet的关键键技术任务三Internet的协议议及接入入方式任务四URL和DNS任务二Internet的关键键技术三、Usenet功功能Usenet是是一个由由众多趣趣味相投投的用户户共同组组织起来来的各种种专题讨讨论组的的集合。。通常也也将之称称为全球球性的电电子公告告板系统统(BBS)。。Usenet用用于发布布公告、、新闻、、评论及及各种文文章供网网上用户户使用和和讨论。。讨论内内容按不不同的专专题分类类组织，，每一类类为一个个专题组组，称为为新闻组组，其内内部还可可以分出出更多的的子专题题。四、文件件传输FTP功功能FTP（（FileTransferProtocol）协协议是Internet上文文件传输输的基础础，通常常所说的的FTP是基于于该协议议的一种种服务。。FTP文件传传输服务务允许Internet上的的用户将将一台计计算机上上的文件件传输到到另一台台上，几几乎所有有类型的的文件，，包括文文本文件件、二进进制可执执行文件件、声音音文件、、图像文文件、数数据压缩缩文件等等，都可可以用FTP传传送。。五、远程程登陆Telnet功功能Telnet是是Internet远远程登陆陆服务的的一个协协议，该该协议定定义了远远程登录录用户与与服务器器交互的的方式。。Telnet允许用用户在一一台连网网的计算算机上登登录到一一个远程程分时系系统中，，然后像像使用自自己的计计算机一一样使用用该远程程系统。。六、在线线交谈（（即时通通信）功功能在线交谈谈是互联联网为用用户提供供的一种种以计算算机网络络为媒介介的实时时对话服服务。用用户通过过终端和和键盘在在网上可可与世界界各地的的朋友进进行交谈谈、互通通信息、、讨论问问题、交交流思想想。目前前有一对对一交谈谈（Talk））和多用用户交谈谈（InternetRelayChat，，IRC）两种种方式。。子学习情情境2Internet服务功功能的使使用任务一了了解Internet任务二Internet的关键键技术任务三Internet的协议议及接入入方式任务四URL和DNS任务三常常见的网网络通信信协议一、几种常见见的网络络通信协协议1.HTTP协协议2.邮件件传输协协议3.FTP协议议4.TCP/IP协议议任务三常常见的网网络通信信协议1.HTTP协协议HTTP（HypertextTransferProtocol）是是超文本本传输协协议的缩缩写，它它是负责责传输和和显示页页面的互互联网协协议，是是互联网网上应用用最为广广泛的一一种网络络传输协协议。最最早的HTTP协议是是1991年开开发出来来的，设设计HTTP最最初的目目的是为为了提供供一种发发布和接接手HTML页页面的方方法。HTTP运行在在TCP/IP模型的的应用层层。任务三常常见的的网络通信信协议2.邮件传传输协议互联网上传传送电子邮邮件是通过过一套称为为邮件服务务器的程序序进行硬件件管理并储储存的。与与个人计算算机不同，，这些邮件件服务器及及其程序必必须每天24小时不不停地运行行，否则就就不能收发发邮件了，，简单邮件件传输协议议SMTP(SimpleMailTransferProtocol)和和邮局协议议POP(PostOfficeProtocol)是负责责用客户机机/服务器器模式发送送和检索电电子邮件的的协议。用用户计算机机上运行的的电子邮件件客户机程程序请求邮邮件服务器器进行邮件件传输，邮邮件服务器器采用简单单邮件传输输协议标准准。很多邮邮件传输工工具，如OutlookExpress、Foxmail等，，都遵守SMTP标标准并用这这个协议向向邮件服务务器发送邮邮件。SMTP协议议规定了邮邮件信息的的具体格式式和邮件的的管理方式式。任务三常常见的的网络通信信协议3.FTP协议议文件传输协协议（FileTransferProtocol）是TCP/IP的组成部部分，它是是属于应用用层的协议议。用于在在TCP/IP连接接的计算机机之间传输输文件，采采用的是客客户机/服服务器模式式。FTP允许文件件双向传输输，即从客客户机到服服务器或从从服务器到到客户机。。FTP既既可以传输输二进制数数据，也可可以传输ASCII码文本，，用户可在在两种模式式中任选一一种。二进进制数据包包括文字处处理文档、、电子表格格、图像和和其他数据据的文件。。ASCII码文本本是文本文文件，这种种文本和Windows的Notepad所创创建的文件件类型是一一样的。FTP可以以一次传输输一个文件件，也可以以一次传输输多个文件件。FTP还可提供供其他的一一些服务，，如显示远远程计算机机或本地计计算机目录录、改变客客户机或服服务器的现现有活动目目录、创建建并移动本本地或远程程目录、设设置权限等等。FTP采用TCP协议议及其内置置错误控制制功能来准准确无误地地把文件从从一台计算算机拷贝到到另一台计计算机。二、TCP/IP参考模型TCP/IP参考模模型将计算算机网络分分为网络接接口层、网网际互连层层、传输层层、和应用用层四个层层次。下面面将对这四四个层次做做详细的说说明。1.网络接接口层。与与OSI参参考模型中中的物理层层和数据链链路层相对对应。事实实上，TCP/IP本身并未未定义该层层的协议，，而由参与与互连的各各网络使用用自己的物物理层和数数据链路层层协议，然然后与TCP/IP的网络接接口层进行行连接。2.网际互互联层。对对应于OSI参考模模型的网络络层，主要要解决主机机到主机的的通信问题题。该层有有四个主要要协议：网网际协议（（IP）、、地址解析析协议（ARP）、、反向地址址解析协议议（RARP）和互互联网控制制报文协议议（ICMP）。IP协议是是网际互联联层最重要要的协议，，它提供的的是一个不不可靠、无无连接的数数据报传递递服务。3.传输层层。对应于于OSI参参考模型的的传输层，，为应用层层实体提供供端到端的的通信功能能。该层定定义了两个个主要的协协议：传输输控制协议议（TCP）和用户户数据报协协议（UDP）TCP协议提提供的是一一种可靠的的、面向连连接的数据据传输服务务；而UDP协议供供的是不可可靠的、无无连接的数数据传输服服务。4.应用层层。对应于于OSI参参考模型的的高层，为为用户提供供所需要的的各种服务务，例如：：FTP、、Telnet、DNS、SMTP等等。任务三常常见的的网络通信信协议二、Internet的接接入方式（一）拨号号连接1.普通通拨号方式式。以这种种方式拨号号上网需要要一个设备备,即Modem。。2.一线线通（ISDN）。。ISDN（IntegratedServiceDigitalNetwork）），中文名名称是综合合业务数字字网，中国国电信将其其俗称为““一线通””。它是是八十年代代末在国际际上兴起的的新型通信信方式。任务三常常见的的网络通信信协议（二）DSL方式1.ADSL方式式。ADSL是英文文AsymmetricalDigitalSubscriberLoop(非对称称数字用户户环路)的的英文缩写写，ADSL技术是是运行在原原有普通电电话线上的的一种新的的高速宽带带技术，它它利用现有有的一对电电话铜线，，为用户提提供上、下下行非对称称的传输速速率(带宽宽)。2.VDSL方式式。VDSL(Very-high-bit-rateDigitalSubscriberloop)是高速速数字用户户环路，简简单地说，，VDSL就是ADSL的快快速版本。。任务三常常见的的网络通信信协议（三）光纤纤接入光纤接入网网(OAN)是采用用光纤传输输技术的接接入网,即即本地交换换局和用户户之间全部部或部分采采用光纤传传输的通信信系统。光光纤具有宽宽带、远距距离传输能能力强、保保密性好、、抗干扰能能力强等优优点,是未未来接入网网的主要实实现技术。。FTTH方式指光光纤直通用用户家中，，一般仅需需要一至二二条用户线线，短期内内经济性欠欠佳，但却却是长远的的发展方向向和最终的的接入网解解决方案。。任务三常常见的的网络通信信协议（四）FTTX+LAN接入入方式这是一种利利用光纤加加五类网线线方式实现现宽带接入入的方案，，实现千兆兆光纤到小小区(大楼楼)中心交交换机，中中心交换机机和楼道交交换机以百百兆光纤或或五类网络络线相连，，楼道内采采用综合布布线，用户户上网速率率可达10Mbps，网络可可扩展性强强，投资规规模小。另另有光纤到到办公室、、光纤到户户、光纤到到桌面等多多种接入方方式满足不不同用户的的需求。FTTX+LAN方方式采用星星型网络拓拓扑，用户户共享带宽宽。子学习情境境2Internet服服务功能的的使用任务一了了解解Internet任务二Internet的的关键技术术任务三Internet的的协议及接接入方式任务四URL和DNS任务四URL和和DNS任务四URL和和DNS任务四URL和和DNS二、IP与与DNS互联网中的的地址方案案分为两套套：Ip地地址系统和和域名地址址系统。这这两套地址址系统其实实是一一对对应的关系系。(一)IP地址在互联网上上有千百万万台主机，，为了区分分这些主机机，人们给给每台主机机都分配了了一个专门门的地址，，称为IP地址。IP地址是是一个32位的二进进制数，是是将计算机机连接到互互联网的网网际协议地地址，它是是互联网主主机的一种种能够数字字型标识，，每八位为为一个段，，共分了四四个段，每每段之间以以小数点隔隔开，每段段已十进制制数表示，，任务四URL和和DNS（二）DNS域名是互联联网中联网网计算机的的名称。网网络间正是是通过域名名进行互相相访问的。。域名是互互联网上某某一台计算算机或计算算机组的名名称。域名的组成成WWW.CNNIC.NET.CNWeb服务器三级域名二级域名一级域名任务四URL和和DNS1.一级域域名（顶级级域名）Internet将顶级级域名分成成3大类，，即国际顶顶级域名、、国家顶级级域名和通通用顶级域域名。见表表2-2所所示通用顶顶级域名，，2-3国国家顶级域域名。2.二级域域名即即网络名，，由网络信信息中心NIC将顶顶级域名的的管理权授授给相应的的管理机构构，各个管管理机构再再为它们所所管理的域域分配二级级域名，并并将二级域域名的管理理权授给相相应的管理理机构，各各个管理机机构再为它它们所管理理的域分配配二级域名名，并将二二级域名的的管理权分分配给其下下属管理机机构。见表表2-4所所示二级域域名任务四URL和和DNS3.域名命命名原则一般来说，，域名分为为三级，其其格式为：：商标名（或或企业名））.单位性性质代码.国家代码码（中间用用“.”隔隔开）三、域名的的相关法律律（一）域名名的法律特特征1.标识性性2.唯一性性3.排他性性任务四URL和和DNS（二）域名名引发的法法律问题1.域名纠纠纷及其分分类（1）域名名合同纠纷纷（2）域名名侵权纠纷纷2.域名侵侵权纠纷的的表现形式式（1）域名名与商标权权等其他在在先权利的的侵权纠纷纷（2）域名名与其它权权利的侵权权纠纷2.商标等等其它权利利客体与在在先域名权权的侵权纠纠纷学习情境2网网络平平台建设子学习情境境1计计算机机网络的认认识子学习情境境2Internet服务功功能的使用用子学习情境境3EDI的使用子学习情境境4EDI的使用任务一了了解解EDI任务二EDI的工作作流程任务一了了解EDI一、EDI发展背景景20世纪60年代末末----70年代代初，全球球贸易额的的上升带来来了各种贸贸易与单证证、纸面文文件的激增增。人工处处理单证、、纸面文件件劳动强度度大、效率率低、出错