如何营销与服务期货客户培训讲座

如何营销与服务期货客户主讲人：刘骏二一年九月一、如何营销期货客户二、如何服务期货客户各产品营销的特点和区别股票营销权证营销基金营销商品期货营销金融期货营销期货在卖什么股票在卖什么什么客户在买我们的产品股票、投资住宅、保险教育、医疗期货期货市场客户细分为什么要进行期货市场客户细分客户细分是做好产品营销、客户服务和客户关系管理的基础。如何进行期货市场客户细分客户价值金字塔客户价值分析作用鉴于此，我们提倡“精准营销”的经营方略，企业在经营和管理中以较小的成本，紧紧抓住大客户，精确定位，加强个性化服务，延长客户生命周期，提升客户价值，为企业源源不断的创造更大的价值我们在营销期货，是在销售我们的真诚，给客户销售的是高风险产品，真诚提示客户的是风险、风险、还是风险。营销需要什么自信，工作业绩专业知识是销售员不是交易员团队榜样的力量按正确方向按计划不断努力期货经纪业业务要点（（一）营销和客户户服务的关关系在维持客户户资产平衡衡的情况下下做好营销销工作维护客户生生存，比营营销更重要要（：）深刻认识期期货零（负负）和游戏戏的本质不要期望客客户总体上上的资产大大幅增值追求客户资资产稳定平平衡是正道道客户沟通和和培训的重重要性大量新客户户决定了客客户培训极极为重要让客户掌握握正确的系系统交易方方法比行情情预测更重重要专业的服务务，让客户户信服的服服务，才是是有效的服服务期货经纪业业务要点（（二）应该做的：：熟悉期货专专业知识；；了解行情、、宏观、行行业背景和和分析熟悉各种软软件工具；；熟悉期货各各种投资理理念和方法法；不应该做的的：操盘居间人———君子动动口不动手手！期货经纪业业务要点（（三）居间人代客客理财的危危险性客户有代客客理财的客客观需求你不是期货货高手，期期货高手是是钱喂出来来的。必须介绍给给正真的高高手（多年年稳定盈利利记录）防止居间人人企图成为为操盘高手手解除自己能能赚钱，才才能使客户户赚钱的误误区一个高手的的成长需要要很多年坚定居间人人的定位，，抵制诱惑惑！期货经纪业业务要点（（四）目标客户期货的客户户都是大客客户！什么样的客客户是好客客户？只要客户生生存，持续续交易，能能带来持续续收益在客户心中中树立信任感：及及时沟通，，保驾护航航帮助客户管管理风险，，管住风险险就是成功功！销售人员时时间安排表表一位哲人说说过：“人人的思想是是万物之因因。你有了了一种观念念就能收获获一种行为为，你有了了一种行为为就能收获获一种习惯惯，你有了了一种习惯惯就能收获获一种性格格，你有了了一种性格格就能收获获一种命运运。"如何服务期货服务核心点：让让客户活下下来、抓抓住住核心客户户期货营销服服务期货服务需需要的是贴贴身服务，，由于期货货客户频繁繁操作的特特点，需要要更关心他他们的风险险承受能力力、更关心心他们的投投资理念。。如客户在在操作中出出现了如头头寸过大，，我们应及及时提醒风风险。客户户没有坚持持正确的投投资方法（（资金管理理、止损管管理等）时时及时指出出，保持常常态联系。。我们的公司司和营销人人员要成为为客户值得得信任的朋朋友。多关关心的是客客户的收益益，而不能能把佣金收收入考虑在在前面，因因为客户生生存下来，，我们才能能生存下来来。期货营销服服务期货投资者者对服务的的要求主要要体现在速速度上，公公司将通过过现有的信信息平台发发布，同时时要做好客客户需求的的整理工作作，整合现现有的资源源，满足客客户的个性性化需求。。根据不同客客户的需要要，不断提提高我们的的硬件水平平，不断开开发出满足足客户需要要的个性化化软件，网网络服务工工具等配套套服务工具具和方式，，满足客户户需要。怎样打造专专业的团队队？怎样才是专专业？客户问我们们，我们要要能回答上上来，能准准确、能流流畅地回答答上来。每周的品种种培训，人人员轮流作作为主讲，，对期货品品种的各个个基本点加加以分析和和讲解，真真正使我们们的市场人人员在与客客户交流时时，做到何何总所要求求的专业标标准:一熟悉二准准确三流畅畅。于细微服务务之中，展展现专业品品质———我我们的客服服于每一个环环节每一个个细节精益益求精打铁首先要要自身硬需要一对一一服务差异化服务务——稳老老拓新以风险控制制促服务“十·一””长假的风风控经验全面、全过过程、全员员风控问与答Q&A谢谢！！联系人：刘刘骏x021－55892960邮箱:liujun2977xhotmailx9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。05:45:1005:45:1005:4512/31/20225:45:10AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2205:45:1005:45Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。05:45:1005:45:1005:45Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2205:45:1005:45:10December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20225:45:10上上午05:45:1012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:45上上午12月-2205:45December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/315:45:1005:45:1031December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。5:45:10上午午5:45上午午05:45:1012月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。05:45:1005:45:1005:4512/31/20225:45:10AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2205:45:1005:45Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。05:45:1005:45:1005:45Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2205:45:1005:45:10December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20225:45:10上上午05:45:1012月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月225:45上上午午12月月-2205:45December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/315:45:1005:45:1031December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。5:45:10上午午5:45上午午05:45:1012月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。05:45:1005:45:1005:4512/31/20225:45:10AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2205:45:1005:45Dec-2231-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。05:45:1005:45:1005:45Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2205:45:1005:45:10December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20225:45:10上午午05:45:1012月-2215、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。十二月月225:45上上午午12月月-2205:45December31,202216、业余生活活要有意义义，不要越越轨。2022/12/315:45:1005:45:1031December202217、一个人即即使已