当当网亚马逊被曝售假货 称是第三方卖家所为

Word-3-当当网亚马逊被曝售假货称是第三方卖家所为据行业调研了解：3月19日，央视曝光部分电商平台销售化妆品假货，承诺“天天低价，正品行货”的亚马逊遭消费者投诉销售雅诗兰黛假货，同时被投诉的还有当当网，消费者称在其网站购买的化妆品经专柜鉴定也为假货。

3月20日，涉事方当当网和亚马逊中国均发布声明回应称，是第三方卖家所为，已经第一时间关闭了相关卖家店铺。

有行内人士揭露称，网络化妆品高达两成是假货，现在还没有办法从根本上杜绝。但也有一些电商喊冤，自己卖的并非假货，而是品牌商出于自身利益迟迟不愿授权给电商。

亚马逊当当被曝售假货

19日晚，央视曝出当当网一化妆品卖家所售卖的产品，竟然来自北京“天照天批发市场”，打着“正品低价”旗号多年的当当网竟然提供不出任何能证明所售化妆品为正品的进货凭证。而据雅诗兰黛公司确认，记者在当当网以355元购买的雅诗兰黛精华红石榴水和官方渠道产品不符。

另一国际知名电商亚马逊也是如此，记者从亚马逊上分别以99元、310元购买了巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜，雅诗兰黛红石榴日霜，对此，雅诗兰黛上海商贸有限公司和欧莱雅中国公司出具了鉴定结果，均为假货。

被曝光后，亚马逊和当当网20日均发出声明。亚马逊在声明中称，“央视调查的产品来自亚马逊第三方卖家平台，亚马逊在今年2月接到相关顾客反馈后就已经同意为顾客办理退货退款，并永久关闭了相关卖家店铺。”而当当的声明则表示，已在第一时间对被投诉的两家入驻店铺进行了关店处理，并进一步彻查。对于曾在这两个店铺购买过商品的消费者，提供无条件退货服务。

多数品牌化妆品线上销售未授权

如果消费者想在网上买化妆品，避免买到假货最简单的途径当然是到该品牌官方网站上直接购买。但官网上的价格和国内专柜是同步的，显然没有价格优势。

记者对多款国际化妆品品牌的官网进行了解，雅诗兰黛、海蓝之谜、资生堂等都设有官网可以让顾客直接网购，雅诗兰黛官网客服告诉记者：“只要在网站上注册完成，立马可实行网银付款，也可拨打400电话直接货到付款，网购或电话订购的产品均享受7天无理由退货，但运费需买家自己承担。”

在央视曝光节目中，消费者在亚马逊上买到雅诗兰黛假货后，记者连线雅诗兰黛方面的负责人，该负责人声称，雅诗兰黛并未授权在亚马逊上销售。

宇博智业了解到，因为网络低价销售会影响专柜销售量，大多数国际品牌化妆品都没有放开商务网站销售授权。因此，无论是当当也好，还有其他电商也好，都面临着一个问题，就是你卖的化妆品可能没有品牌商的授权，这些商品可能并非从正规渠道拿到的商品，或者干脆就是假货。所以在渠道方面，电商和品牌商之间一直存在分歧。当当、亚马逊的回应也提到了电商的化妆品渠道之困。

更多化妆品行业报告请查阅行业调研发布的《2021-2021年中国化妆品市场供需与投资策略研究报告》。

网购化妆品两成为假货

据宇博智业了解，中国电子商务研究中心发布的《中国2021年网购化妆品分析报告》显示，2021年化妆品交易额达773.8亿元，网购占比25.46%，而且还在不断增长中。而就在网购化妆品规模快速增长的背后，却有一个让人担忧的事实——由中国消费者协会、中国互联网协会等权威机构联合国内外100多家化妆品企业推出的《中国化妆品安全指数报告》的数据显示，根据100多个著名化妆品商公布的供应在中国互联网销售的总数量与实际销售数量相比，网络销售的化妆品有两成为假冒产品。

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