物业入住服务演示文稿

物业入住服务入住的概念：是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主，并办理相关手续，同时物业服务企业为业主办理物业管理事务手续的过程。一、入住的内容

1、物业验收及其相关手续的办理

2、物业管理有关业务的办理二、入住通知书规定业主办理入住手续的时间期限，并在入住通知书上要告知业主在办理入住手续时需带的相关资料。三、入住流程和手续持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认房屋验收、填写《业主入住房屋验收表》、建设单位和业主核对无误后签章确认产权代办手续、提供办理产权的相关资料、缴纳办理产权证所需费用，由建设单位承办建设开发单位开具证明，业主持此证明书到物业服务企业继续办理物业入住手续业主和物业服务企业签署物业管理的相关文件缴纳前期物业合同约定时限物业服务费用领取物业钥匙领取提供给业主的相关文件资料四、入住服务管理要点

1、验收物业时，要登记水、电、气表的起始数；

2、对于验收不合格的部分，应在验收表中进行注明，物业服务企业应协助业主督促建设单位进行整改、质量返修；

3、对于业主的权属资料、个人资料收集要完整；

4、业主要签署的文件有《业主临时规约》、《消防安全责任书》、《物业服务收费协议》等；

5、业主领取的资料有《住户手册》、《服务指南》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《装饰装修手册》、《临时管理规约》、《前期物业服务合同》等；

6、办理入住手续现场应张贴入住公告及业主入住流程图；

7、注意安全防范以及车辆引导。五、入住服务的要求

规范高效灵活方便有序装修管理装修管理的概念

是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。装修管理的重要性

物业装饰装修过程长、点多面广、不确定因素多、管理控制难度大。稍有不慎，一方面有可能危害物业安全、影响物业的正常使用，或对物业构成潜在的危险，导致物业风险。一、物业装饰装修管理的内容及流程

备齐资料→装饰装修申报→登记审核→签订物业装饰装修管理服务协议→办理开工手续→施工过程监督检查→验收。二、在装饰装修申报登记时，有下列行为之一的不予登记。

1、未经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自变动建筑主体和承重结构的；

2、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的；

3、扩大承重墙原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的；

4、损坏房屋原有节能设施、降低节能效果的；

5、未经城市规划行政主管部门批准搭建建筑物、构筑物的；

6、未经城市规划行政主管部门批准，改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的；

7、未经燃气管理单位批准拆改燃气管道和设施的；

8、其他影响建筑结构和使用安全的行为。三、物业装饰装修的相关事项的告知义务

1、允许施工的时间，拆打时间的要求

2、废弃物的清运和处置方法、地点

3、外立面设施及防盗窗的安装要求

4、空调外机的安装要求

5、其它一些禁止行为注意事项

6、开工证、出入证如何办理

7、装修服务费及建渣清运费收费办法

8、防水的处理要求

9、如何申报拆改燃气管道及设施

10、怎样在施工现场采取安全防护和消防接地

11、告知装修人员进出小区的相关管理规定

12、告知新砌隔墙的管理规定

13、告知穿凿梁柱、线槽的具体标准

14、光纤、电信、对讲的线路的更改规定

15、装饰材料的进出管理，如何正确使用电梯载货

16、定期开展装修施工人员的安全