差异化服务营销培训教程

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道格.霍尔跳出你的思维定势——差异创造成功道格.霍尔从牛顿物理学三定律得到启发，以数以万计市场统计数据为基础，提炼出市场物理学的三个基本定律牛顿（1642-1727）道格.霍尔牛顿物理学三定律市场物理学三定律牛顿物理学三定律第一定律（惯性定律）：任何物体都保持静止或匀速直线运动，直到其它物体的作用力迫使它改变这种状态为止第二定律（加速度定律）：物体所获得的加速度的大小与合外力的大小成正比，与物体的质量成反比，加速度的方向与合外力的方向相同第三定律（作用力与反作用力定律）：当物体A以力F作用在物体B上时，物体B也必定同时以F’作用在物体A上奠定了经典物理学的基础成为西方工业革命的应用技术基础历史性地推动了西方工业革命的发展，促进人类历史从农业社会演化到工业社会第一定律,市场惯性定律顾客通常按已经建立起来的消费习惯进行消费第二定律,市场加速度定律只有当你能够做到与别的竞争者有显著差别时，你的销售和利润才能长期快速的增长，并与竞争对手产生巨大差异第三定律，市场相互作用力定律顾客没有感觉到显著利益时，他们不会下定最后决心去购买你的产品和服务市场物理学三定律客户是否能够感受到在以下方面的显著差异:产品服务品牌问题解决方案不要买买客户行为规律正常模式不要买买利益解决方案的成本$没有显著利益客户将按原有的习惯购买产品客户行为规律陌生：不信任，维持原有消费习惯收益不要买必须要增加客户的收益解决方案的成本买$销售中出现的问题服务价值品牌价值不要买显著利益解决方案的成本买$产品价值客户行为规律只有追求差异化的经营才会带来稳固的增长客户户的的预预期期超过过客客户户的的预预期期超值值部部分分基本本价价值值低于于客客户户的的预预期期破坏坏价价值值满意意没有有不不满满意意不满满意意客户户的的满满意意度度客户户开开拓拓——懂懂得得选选择择有有益益的的朋朋友友模仿仿他他人人不惧惧怕怕困困难难善于于探探索索勤于于学学习习勇于于创创新新遵守守规规则则调节节情情绪绪志向向高高远远谢谢谢12月-2207:25:1707:2507:2512月-2212月-2207:2507:2507:25:1712月-2212月-2207:25:172022/12/317:25:179、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。07:25:1707:25:1707:2512/31/20227:25:17AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2207:25:1707:25Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。07:25:1707:25:1707:25Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2207:25:1707:25:17December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20227:25:17上上午07:25:1712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:25上上午午12月月-2207:25December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/317:25:1707:25:1731December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。7:25:17上午7:25上上午07:25:1812月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。07:25:1807:25:1807:2512/31/20227:25:18AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2207:25:1807:25Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。07:25:1807:25:1807:25Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2207:25:1807:25:18December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20227:25:18上上午07:25:1812月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月227:25上午午12月-2207:25December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/317:25:1807:25:1831December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。7:25:18上上午7:25上上午午07:25:1812月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。07:25:1807:25:1807:2512/31/20227:25:18AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2207:25:1807:25Dec-2231-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。07:25:1807:25:1807:25Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。12月-2212月-2207:25:1807:25:18December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20227:25:18上午07:25:1812月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月227:25上上午12月-2207:25December31,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/317:25:1807:25:1831December202217、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。7:25:18上上午午7:25上上午午07:25:1812月月-22MOMODAPOWERPOINTLoremi