微营销大世界-汕尾移动“微营销”培训

——汕尾移动“微营销”培训微营销·大世界目录微平台的对比微营销案例分析微营销的影响力微平台的影响力风靡全球的社交平台2013微平台的影响力！燎原之势新浪微博（截至2013年9月）活跃用户数达到6020万腾讯微信（截至2013年9月）活跃用户数达到2.72亿燎原之势引领中国互联网行业的发展……2009年2011年微信诞生1年多的时间用户突破1亿2011年11月用户破1.95亿208%的用户增长速度2012年底用户达3.09亿极速扩张的时代结束，进入平稳增长时期微博诞生6个月用户达到2900万2012年用户破2亿从1亿到2亿只用了6个月2013年用户破3亿从2亿到3亿只用了5个月从此改变了我们的生活起床、睡前10分钟先刷微博、聊会微信你我的新分享尽在微博微信上你我的“微博微信总动员”为什么要布局微营销平台？2013微营销的影响力？微博直播的影响力诺基亚N8微博直播发布会明星邀请韩庚、林俊杰预告并主持新品发布网民

参加新品发布，参与话题讨论，赢取奖品媒体邀请新周刊（粉丝数500,000）进行微博报道利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微博互动，实现创新性的网络直播发布会诺基亚3D视频，8小时新品发布，在线预订

截止下午6点，仅新浪网站上就吸引了超过55万的独立用户登陆微博发布会页面，由此产生的转载和评论超过200万条。直接覆盖至少800万新浪微博友。微博直播的影响力2010年微博大V的传播影响力《致青春》7.2亿票房的背后，是近20个微博大V账号的4亿粉丝。从明星导演、明星演员、电视主播（何炅、杨澜等）、到商界名人（如史玉柱、王长田等）都直接和间接的为该片宣传贡献了力量。产品首发的传播主力平台湖南电信酷派新机首发，10月28日-10月31日，仅4天时间，微博的转发量超过45万，评论数超过11万。与门户的融合与社区的融合与搜索引擎的融合新浪微博的发展趋势（平台融合），微博营销的新机会（传播矩阵）不只有现实影响力的微信新型CRM多种聊天方式将可能成为移动互联网超级入口当通信这一基本需求被微信拿走后，运营商就沦为管道。当微信账号出现一些语音机器人，搜索的入口可能就变成了微信，而非百度搜索框。重新定义了精准营销微信账号让ID有了人性，你知道他是男是女，哪里的人，而且未来个人信息还会更加丰富。更重要的是，未来微信会成为一个像手机号一样的通用ID，这就具备了建立用户数据库的可行性。添加公众账号的都是企业潜在客户。微信平台不会给用户推送公众账号，用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。这使得公众平台上聚集的用户基本上是企业潜在客户开创电商新模式在微信中整合会员卡、优惠券功能是O2O应用常用的方式，而预订、客服等功能则会成为微信O2O无法被模仿的核心功能。微平台，已经是众多品牌开展营销攻势的新领地！微营销，能让用户成为企业品牌传播的新力量！为微平台传播布局定好位2013微平台的对比@平台定位不同我是社交平台我是基于用户关系建立起来的社交网络我是媒体平台可以利用我发布各种信息平台侧重不同我侧重人的对话私信账号受营销的概率比@工具低很多，更隐私，安全我侧重广而告之因袭传播和宣传的地方，很多功能给予广告的便利曝光率和到达率不同我曝光量低到达率高最大的武器是推送，指定并被许可下的信息的达到率极高，相应的影响力较大我曝光量高到达率低信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多是转发、粉丝、评论数据，到达率低个性化互动体验和销售服务平台产品销售服务渠道及传播引流平台微信微博实现微平台差异化的营销推广互补微平台运营定位建议关键点：个性化关键点：引流怎么做微平台的运营？2013微营销案例分析？品牌推广方面微信营销：原创内容+推送模式微博营销：高质量内容创造+关键意见领袖传播模式案例主体：杜蕾斯官方微信营销亮点：拟人角色扮演+情感营销幽默、雷人的小杜杜调皮的小杜杜产品信息的创意植入微信营销：原创内容+推送模式性感的小杜杜感人想家的小杜杜媚俗的小杜杜原创内容推送微信营销：原创内容+推送模式小潘和老任的故事大家都爱上微博……Itis新浪微博@潘石屹：在任志强还不知道微博时，我在微博上写了他的一段故事，心里总觉得忐忑不安。今天一早我给他发了一条短信：“任总：介绍给你一个好东西--微博，外国人叫Twitter,网友称为‘围脖’。比我几年前介绍给你的博客更好用。用手机就行，更适合您，因为您从来不用电脑，只用手机。——潘石屹”任志强潘石屹微博营销：高质量内容创造+关键意见领袖传播模式案例主体：广东电信电子渠道运营中心营销亮点：利用电商微博红人的影响力推介翼分享招商营销背景：2013年6月份翼分享平台欲邀请电商类商家参加其电商峰会，招募电商类联盟商户入驻翼分享平台。由于电商商家对与运营商合作利益的认识不足，招商工作开展起来并不顺利。解决办法：广东电信找到了电商微博红人龚文祥，利用其行业的影响力在微博上推介翼分享招商峰会，吸引了数十家电商商户的参会，直接促成5家以上的合作，以及多家商家后期主动联系翼分享寻求合作。微博营销：高质量内容创造+关键意见领袖传播模式龚文祥在微博上晒发布会发言稿粉丝评论粉丝评论互动营销方面微信营销：5大微信互动模式举例微博营销：3个微博创意互动举例微信营销模式一：活动式微信案例一：招商银行的"爱心漂流瓶"

活动模式：活动式微信--漂流瓶活动内容：活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。微信营销模式二：互动式推送案例二：星巴克的”自然醒"

活动模式：互动式推送活动内容：当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。微信营销模式三：陪聊式微信对话案例三：飘柔”陪聊式微信对话"

活动模式：陪聊式微信对话活动内容：飘柔在微信中以“小飘”自称，用户关注“飘柔Rejoice”后，就可根据选择进入聊天模式。这时，你会发现“小飘”不仅仅能陪聊、唱歌，就连星座运程指导等也是样样精通。模式缺陷：1、输入十分复杂，出错率高;2、内容和关系生搬硬套，3、栏目设置有误。微信看视频不科学。飘柔微信会唱歌勇敢去爱微电影飘柔陪聊微信营销模式四：

O2O模式--二维码案例四：

深圳海岸城"开启微信会员卡"活动模式：O2O模式--二维码活动形式：微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，就能获得一张商城会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。模式展望：微信中整合会员卡、优惠券功能是O2O应用常用的方式，而预订、客服等功能则会成为微信O2O的新功能。微信营销模式五：地理位置推送—LBS案例五：

K5便利店新店推广活动模式：地理位置推送--LBS活动形式：K5便利店新店开张时，利用微信“附近的人”和“打招呼”这两个功能，成功把开业酬宾信息推送给附近的潜在客户。此次K5便利店利用微信签名栏营销对新店进行推广，活动相当成功。模式评价：基于LBS应用的位置定位模式，将使其广告推送做到相对精准投放，成本更低。微博营销案例一：凡客粉丝团微博营销案例二：@长安福特的粉丝养成团微博营销案例三：野兽派花店的故事营销微博号介绍：“@野兽派花店”仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍，从2011年底开通微博到现在，野兽派花店已经吸引了超过48万粉丝，甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。微营销模式：倾听客人的故事，然后将故事转化成花束（产品）。阅读微博文字中的离奇情节，成了粉丝们的一种调节剂。将高圆圆喜欢的话转化为灵感和产品圆圆的陶罐这些进口花卉品种经过精心雕饰之后，针对不同的人群、送花与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字，包装完成的花束，在微博上出售，顾客也都是花店的粉丝，在微博上通过私信下订单，客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。营销启示：利用微博的病毒式的故事传播可免费获得大量的潜在客户，而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利。这完全颠覆了传统电商拼价格拼广告的悲催局面。甚至只有一个微博，只要愿意分享故事，网站、PHP、服务器、架构、以至于都是浮云。私信+支付宝就可搞定一切。案例分析从广西电信“爱下去”社会化媒体推广活动看微博微信运营策略广西电信2013年上半年展开了一场声势浩大的“爱下去”社会化媒体推广活动，投入资源之多前所未有，广告创意震动全国广告界，此次活动获得了金瑞营销奖2013年度中国最佳网络广告案例奖。广西电信”爱下去“社会化媒体推广活动1）微信平台：建立活动微博“爱下去”。先策划一场“全城微信寻宝”活动，形成线上线下联动，为后续推广做铺垫。每天在微信上设置11道趣味问答题，成功闯关者，将有机会参加当天抽奖。活动执行2）微博平台：通过广西电信官方微博发布“求爱”、“晒爱”、“说爱”和“听爱”系列创意海报，并配合区内大号转发。开展“晒求爱秘籍”互动，在互动中植入产品，增加新春产品推广在社会化媒体的二次曝光。求爱篇长微博5块钱的力量长微博说爱篇长微博四个系列长微博介绍3）病毒视频：制作一个贴近热点并具备地方特色的病毒视频《屌丝逆袭记》，通过恶搞混搭及产品信息植入，来增加重点营销产品在网络媒体中的传播。/v_show/id_XNTEwOTIwMjgw.html该活动铸造了广西地区最火的微信公众平台，日互动信息最高达到4472条。4款长微博共产生7402次转发，1565条评论。（实际官方微博转发和评论量较低，大多转发和评论是广告从业人员的行为）病毒视频在优酷网上产生1932次点播。（其他视频平台点击量多在百次左右）从电信公司角度来看，实际活动效果并不明显，显性的业务销售提升不明显，对微博、微信传播的效果存在质疑。活动效果思考创意新颖的微博为何官微传播效果不好？（45万的粉丝为什么参与人数极少？）为何销售提升效果不明显？这些粉丝对什么信息感兴趣呢？广西电信微博营销核心问题点对牛弹琴--目标人群不感兴趣眉毛胡子一把抓--官微定位缺失喧宾夺主—冗长的广告创意弱化了产品卖点广西粉丝数上万的微博大号只有不到10个，各大号微博的粉丝活跃度和关注率都比较低。草根微博对“爱下去”活动微博的转发和评论大多是广告业内同行的行为，而不是目标消费群的行为。对牛弹琴--目标人群不感兴趣官微上发布的“爱下去”系列活动中仅有宽带诚意行动微博在10天内转发达到800以上，评论量达到200左右。可见运营商的粉丝更倾向于关注和响应与自己切实利益有关的微博内容，找准粉丝的需求才是最重要的。广西电信“宽带诚意行动”微博公关行动长微博图广西电信微博数据统计情况注：由于近段时间好声音全国巡演南宁站将启幕，广西电信近期开展了微博互动奖励活动。因此近期互动率、评论量、转发量、PR值偏高，不代表之前“爱下去”活动开展时的水平。广西电信官方微博日发微博数量偏多，内容缺乏系统规划。广西电信官方微博关注率偏低眉毛胡子一把抓--官微定位缺失广东天翼微博数据统计情况广东移动10086官方微博数据统计情况广东天翼官方微博日发微博数量相比之下日发微博数就减少近1半广东移动官方微博日发微博数也控制在6.8条左右。可见对于大号微博来说，日发微博条数和微博内容质量对微博关注率的影响重大官微定位的缺失，胡子眉毛一把抓，根本问题在于没有建立一个系统的微博矩阵，粉丝需求没有进行合理有效的划分和分流，导致过多信息在官微堆砌，单条微博信息的关注被其他信息分散和覆盖，传播到达率、粉丝的关注率自然就降低。（这也是爱下去活动微博传播效果不佳的重要原因）广西电信微博矩阵中国电信广西公司中国电信广西网厅地市电信公司微博广东电渠微博矩阵拟人化形象@中国电信广东网厅10个以上微博影子帐号@天翼玩转3G角色：各垂直行业的“电信代言人”或意领1、与业内名人、媒体建立关系2、专业舆论评价3、行业观点PK角色：官方品牌经理1、服务、口碑营销2、消费导购3、增值服务推荐角色：手机圈资深记者1、分享最新科技资讯2、第三方最权威手机测评3、玩酷达人关系维系相比之下，单就广东电信电子渠道运营中心，就实施了三大微博功能角色定