哈密11月无线网退服分析报告

2016年哈密11月退服分析网络部2016年11月目录1G网网络退服情况3G网与T网退服原因分析5

针对问题采取措施和建议6遗留告警的问题2T网网络退服情况4直放站退服情况和原因分析1、网络退服情况-GSM单位：万个按频次分析：按退服小区频次统计，哈密11月多日未达标，由于当月阴天较多，较多基站退服，维护人员未能及时处理导致。（数据来源BSC专业网管；退服频次=（退服小区次数+4小时内话务量为零的小区数）/总小区数）按时长分析：按退服小区时长统计，哈密11月多日未达标，由于当月阴天较多，较多基站退服，维护人员未能及时处理导致。（数据来源BSC专业网管；退服频次=退服小区总时长/总小区数）说明：全国网络规模来源于集团4月计划部能力月报2、网络退服情况-TD按频次分析：哈密3G退服告警频次占比远远大于区公司的达标值（9.27%），通过督促代维处理，指标出现改善，但仍需要加强处理，达到通报值。指标详见下图。（数据来源RNC专业网管；计算方法同上）按时长分析：哈密3G退服故障累计时长占比出现改善11月绝大部分日期满足区公司的考核值0.13%，对该指标进行继续保持，争取创优。指标详见下图。（数据来源RNC专业网管；计算方法同上）说明：全国网络规模来源于集团4月计划部能力月报3、退服原因分析-GSM&TD说明：全国网络规模来源于集团4月计划部能力月报GSM退服原因分析：11月哈密GSM退服小区原因动力环境及外部因素172次，占51.50%%；传输方面原因102次，占30.54%；无线设备硬件故障占比5.69%；工程、操作、局数据原因及其他原因占比为5.09%。TD退服原因分析：66.04%是由于传输原因导致，其次是动力环境及外部因素原因14.51%,已和代维传输工作人员进行沟通，加快对传输原因退服小区进行处理。哈密GSM退服小区原因动力环境及外部因素172次，占51.50%；其中G30国道2832公里、哈密一碗泉PCS、哈密西山乡水库退服较频繁，严重影响指标。（代维发电不及时或故障处理较慢）哈密TD退服小区中，由于动力原因及外部因素原因占比为14.51%，需要维护及时处理，尽可能减少小区退服次数。1、WLAN退服情况按时长分析：11月哈密直放站退服率均值为0.21%，优于全疆均值0.25%。主要原因为哈密公安高层CJ2、哈密振华大厦CJ1和哈密红星医院内科办公楼CJ1分别由于市政停电、进行电路检修和光路故障导致，从而影响11月退服率。4、直放站退服情况原因分析：主要原因为11月8日，10日和12日哈密公安高层CJ2、哈密振华大厦CJ1和哈密红星医院内科办公楼CJ1分别由于市政停电、进行电路检修和光路故障导致。解决措施：目前哈密公安高层CJ2和哈密振华大厦CJ1已处理，哈密红星医院内科办公楼CJ1已安排维护人员去现场排查处理

；在今后的工作中直放站故障告警应做好即时监控，发现问题即时排查处理。5、针对问题采取措施和建议-GSM&TD<E单位：万个说明：全国网络规模来源于集团4月计划部能力月报针对问题采取的措施上月处理退服告警及其衍生告警221频次，针对越来越多的退服退服，应重点加强处理。微波传输问题一直都是哈密GSM、PTN传输问题是TD网络退服的重要要原因，本月解决此类告警78频次。多次督促代维单位加强维护人员的培养，但现在能干活维护人员严重不足。动力环境及外部因素占退服原因最高，本月加强处理，共计解决187频次此类告警存在的主要问题：冬季的到来，太阳能基站退服越来越多，动力维护力度需加强加大；维护单位技能水平参差不平，现铁通片区能承担起基站侧无线设备维护的代维人员只有4人，其余配置的人员维护技能严重欠缺。随着室分建设的规模越来越多，室分的维护难度比宏站大，而铁通