成功的销售心理培训课程

成功的销售心理成功的销售心理标题（宋体24号字）建立良好的销售心态1客户心理分析23客户信服的销售技巧4

客户信任的心理素质3课程大纲ü

客户信任的心理素质建立良好的销售心态1客户心理分析23客户信服的销售技巧4建立良好的销售心态1客户心理分析23客户信服的销售技巧4为什么先要有良好的心理态度人生的质量和整个的过程都取决于你本人的推销能力。推销是你个人影响力的施展过程。

“20-80心理定律”：最优秀的20%的推销员促成80%的生意；你在销售行业中所做的80%的事情都是由于你对推销的心理态度趋使的,成为最顶尖20%销售高手的精英分子，他们的心理态度都比其他80%的销售人员更积极人生的所有机会都来自于推销金钱的机会爱与友谊的获得工作的提升优秀心理素质的强化

一个推销员本身的的想法与态度，能极大地影响他或她的业绩和收入。

事实上，无论从事什么行业，人们生命的素质与他们追求卓越的投入程度成正比关系。积极的心理态度

人生的本质就是销售销售是一种对客户综合的影响力20:80原理对我们的启示对“影响力”的心理态度你在人生销售过程中所做的80%的事情，都是由你的想法和你对自己在这世界里的感觉等因素，驱使你采取的行动所以，成功销售的两个原动力就是：具备积极的心理态度，并且实行销售中的技巧影响力在于销售自己的能力

“销售”的概念是泛指您个人外在影响力的施展过程.从某种角度而论，你人生的质量和整个意义达成的过程都取决于你本人对他人影响的能力从影响力的内涵出发，“销售”不是出于表象功利的外在沟通技巧，“销售力”是您基于对人性、对人生的理解，由心理内在开启的让别人接受您影响的综合能量,提供“服务性的价值”是“推销”的最佳定位“客户”是指帮助您实现价值的对象从人生大销售的角度来讲，销售的结果取决于客户群，而非我们自身“客户”是指帮助您实现您价值的对象，我们的价值是通过能够接受我们影响的客户群体来实现的没有客户即影响的对象，我们的才华、智慧和人格魅力将一无价值积极的的销售售态度度心存感感谢让自己己先做做一个个赢家家正直与与诚实实坚持积极正正面的的解释释方式式清晰而而明确确的目目标实现成成功的的销售售态度比技巧巧更重重要课程大大纲ü建立良好的销售心态1客户心理分析2客户信信任的的心理理素质质3客户信服的销售技巧4要做好好销售售就必必须研研究和和了解解人人脑是是现存存最复复杂的的一种种装置置：没没有大大脑的的活动动，就就没有有艺术术、音音乐、、科学学、哲哲学和和爱情情，也也不会会有人人类的的仇恨恨和战战争一个人人的思思想、、情绪绪、活活动、、行为为非常常深刻刻地影影响一一个人人的发发展和和经历历苏格拉拉底说说：“去认识识你自自己吧吧！”第一感感觉是是怎样样展开开的五官：：感觉觉是认认识活活动开开展的的第一一步，，它主主要是是依据据视觉觉、听听觉、、嗅觉觉、味味觉和和肤觉觉等感感觉器器官来来了解解客体体，其其中在在所有有的感感觉器器官中中，以视觉觉的方方式所所获得得的信信息量量占80%以上知觉：：相比比感觉觉的过过程更更具有有整体体整合合性，，但人人们在在选择择信息息整合合的时时候，，还是是依据据自身身的需需要、、愿望望、兴兴趣、、任务务、以以往的的知识识经验验及刺刺激来来选择择尊重感感的获获得要面子子不触及及对方方的自自尊多得感感的满满足多得感感的快快乐多得感感不一一定是是真实实利益益上的的获得得而是是一种种心态态上的的满足足安全感感的满满足安全感感的追追求心理上上防范范意识识的松松懈服务过过程中中的被被保护护感舒服感感听觉、、视觉觉、触触觉等等感觉觉系统统在建建立第第一印印象中中的作作用五官感感受的的舒适适度可可以缓缓冲情情绪的的不安安感准确感感准确地地获取取信息息准确地地得到到全面面的信信息被重视视与被被关注注需要要感负面情情绪越越多越越需要要得到到重视视需要被被理解解心理感感受导导向：：顾客客是以以感受的的愉悦悦程度度和信信赖程程度来产生生购买买的决决定客户信信赖：：越是是能够够让客客户产产生愉愉悦和和信赖赖的公公司(销售人人员)，越能能够占占有市市场长线谈谈判：：立足足于长长远的的合作作来与与客户户进行行眼前前的沟沟通客户的的心理理需要要分析析情感上上的安安全感感和信信赖感感利益上上的多多得感感业务洽洽谈过过程中中的舒舒适感感被服务务过程程中的的尊严严满足足感易被营营销人人员特特殊的的人格格魅力力感染染课程大纲ü建立良好的销售心态1客户心理分析2客户信任的的心理素质质3客户信服的销售技巧4让对方对你你产生好感感的因素情感上的安安全感和信信赖感利益上的多多得感购买过程中中的舒适感感被服务过程程中的尊严严满足感营销人员的的特殊人格格魅力优秀营销人人员的心理理特征分析析积极的心理理态度讨人喜欢的的程度身体健康与与外表观感感对产品的认认识客户开发与与接触的技技巧处理异议与与结束销售售的技巧时间管理的的技巧身体健康与与外表观感感身体语言比比口头语言言更重要身体语言占占整个影响响力的93%身体语言是是一种内外外的综合信信息与气息息身体语言包包括什么表情语气表达频率内心世界的的状态生命的整体体质量哪些身体语语言对与对对方交往有有利安全感的传传递快乐与舒适适情绪的感感染诚实厚道朴实与聪明明开朗的表情情和姿态如何加深对对产品的认认识注重对客户户个人利益益的表达简洁、简单单的语言使使用一切都要站站在客户的的立场假如我来选选择它，它它对我有什么好处处？推销的是利利益不要直接推推销产品将产产品品推推销销定定位位在在利益益上销售售中中最最实实效效的的句句子子是是：：“对你你的的好好处处是是………””每个个顾顾客客内内心心的的问问题题都都是是：：“这个个产产品品对对我我有有什什么么好好处处？？”您每每次次在在向向客客户户推推销销前前，，先问问自自己己这这个个问问题题：：“这个个产产品品对对我我会会产产生生什什么么样样的的感感觉觉？？”对产产品品好好处处表表达达的的技技巧巧重复复表表达达不同同角角度度的的表表达达模仿仿家家庭庭主主妇妇思思维维方方式式的的表表达达模仿仿儿儿童童思思维维方方式式的的表表达达与客客户户接接触触的的技技巧巧正式式接接触触与与非非正正式式的的接接触触主动动而而非非纠纠缠缠被动动而而非非冷冷漠漠积极极但但内内心心宁宁静静潜意意识识定定律律的的运运用用处理理异异议议与与结结束束销销售售的的技技巧巧视客客户户异异议议为为有有兴兴趣趣的的信信号号对异异议议的的正正面面处处理理方方法法时间间管管理理的的技技巧巧时间间管管理理的的原原则则：：时时间间是是一一种种投投资资20%的客客户户产产生生你你80%的效效益益要花花80%时间间在在大大客客户户的的维维护护上上课程程大大纲纲ü建立良好的销售心态1客户心理分析2客户户信信任任的的心心理理素素质质3客户信服的销售技巧4对比比技技巧巧主动动帮帮助助客客户户了了解解您您的的产产品品或或服服务务与与其其它它同同类类产产品品或或服服务务的的差差异异，，通通过过详详细细了了解解这这些些差差异异而而帮帮助助对对方方产产生生信信任任感感。。越越主主动动帮帮助助客客户户对对比比了了解解我我们们的的产产品品和和服服务务，，客客户户越越容容易易接接受受我我们们。。对比比技技巧巧运运用用的的要要求求细节节对对比比品质质与与质质量量对对比比同类类产产品品不不同同利利益益的的比比较较特色色比比较较性能能比比较较等等感激激技技巧巧别人人对对我我们们所所做做的的事事情情，，使使得得我我们们也也很很想想替替别别人人做做点点事事情情。。这这是是一一种种社社会会文文化化规规范范：：当当别别人人对对我我们们帮帮忙忙，，我我们们就就会会觉觉得得内内心心深深处处对对他他们们有有所所亏亏欠欠，，也也就就希希望望做做点点什什么么回回报报他他们们。。感激激技技巧巧运运用用的的要要求求经常常给给客客户户提提供供额额外外的的帮帮助助，，制造造人情情债债真诚诚地地用用行行动动表表达达帮帮助助从前前,在美美国国的的农农村村有有一一个个老老头头，，他他有有三三个个儿儿子子，，大大儿儿子子，，二二儿儿子子在在城城市市，，只只有有小小儿儿子子和和他他在在农农村村相相依依为为命命．．一天天，，从从城城里里来来了了一一个个人人，，对对老老头头说说：：“我我想想把把你你的的儿儿子子带带到到城城市市去去．．”老头头：：““不不行行，，我我就就这这么么一一个个儿儿子子在在我我身身边边．．””“我我给给你你的的儿儿子子在在城城里里找找一一份份工工作作．．””“不不行行．．””“我我还还要要给给你你的的儿儿子子在在城城里里找找个个对对象象．．””“不不行行．．””“我我给给你你儿儿子子找找的的对对象象是是洛洛克克菲菲勒勒的的女女儿儿，，你你同同意意吗吗？？””老头头想想了了想想，，同同意意了了．．过了了两两天天，，这这个个人人找找到到了了洛洛克克菲菲勒勒．．“我我准准备备给给我我的的女女儿儿介介绍绍一一个个对对象象．．””“我我的的女女儿儿还还用用得得着着你你介介绍绍对对象象吗吗？？””“如如果果这这个个人人是是世世界界银银行行副副总总裁裁呢呢？？””洛克克菲菲勒勒同同意意了了．．又过过了了两两天天，，这这个个人人找找到到世世界界银银行行总总裁裁．．“你你现现在在必必须须马马上上任任命命一一位位副副总总裁裁．．””“不不可可能能，，我我有有这这么么多多的的副副总总裁裁，，我我为为什什么么要要听听你你的的再再任任命命一一位位，，而而且且还还是是马马上上？？””“如如果果你你任任命命的的这这位位副副总总裁裁是是洛洛克克菲菲勒勒的的女女婿婿呢呢？？””世界界银银行行总总裁裁点点了了点点头头．．．．．．．．．．．．．社会会与与权权威威认认同同技技巧巧人们们对对以以往往做做过过的的事事情情有有一一种种强强烈烈的的连连贯贯性性的的需需求求，，希希望望能能够够把把一一切切维维持持旧旧有有的的形形式式。。另另外外，，我我们们深深受受权权威威的的影影响响，，认认为为权权威威的的选选择择总总是是对对的的。。在与客户沟通通时，要多向向客户介绍我我们在国内和和国际上的影影响力，以及及使用我们产产品和服务的的人数，有哪哪些重要客户户。容易促使产生生社会认同感感的情感安全感恐惧感新奇感攀比5+5=104+6=103+7=102+8=101+9=10您发现了什么么?等于10,这个相同的结结果,可以有不同的的方式来达成成.追求成功,如果我们目标标明确,信念坚定,就会有无数个个达成目标的的方法,否则,只是永远的一一事无成!相互信任是实实现双赢的保保证!有两只大雁和和一只青蛙生生活在一个池池塘里，很久久没有下雨了了，大雁准备备搬家，青蛙蛙说:你们搬走了，，我怎么办呢呢，谁和我做做游戏呢？不不如你和我们们一起搬家吧吧.于是青蛙想了了一个办法，，它找来一根根木棍，让大大雁哥哥咬着着这头，大雁雁嫂子咬着另另一头，青蛙蛙咬着中间，，两只大雁一一起飞，就把把青蛙带走了了。它们经过第一一个村庄，人人们看见了，，都说:大家快来看呀呀，大雁带着着青蛙飞，大大雁真聪明’’，青蛙心里里嘀咕：明明明是我想的办办法，为什么么都说大雁聪聪明呢？它们飞过第二二个村庄，人人们又说：大大家快来看呀呀，大雁带者者青蛙飞，大大雁真聪明.青蛙很不高兴兴:明明是我想的的办法，为什什么都说大雁雁聪明呢？经过第三个村村庄时，它们们听到了同样样的感叹，这这次青蛙忍不不住了，可它它刚一张嘴，，就从天上摔摔下来了.货币有不同的的时间价值,人,同样的不同的的时间价值,没有进步,就是倒退!今天的你和昨昨天的你相比比,是升值了还是是贬值了?在研究机械运运动时，人们们事先选定的的、假设不动动的，作为基准的物物体叫做参照照物。参照物是可以以任意选择的的。对于同一个物物体，选用的的参照物不同同，其运动情情况的描述也也就不一样。。如果参照物物选择得当，，将有利于问问题的解答，，简化解题过过程。你的对照物就就是自己苦难的生活,是我人生最好好的锻炼,尤其是做推销销员,使我明白了不不少的东西,明白了不少的的事理,这是我今天10亿,100亿也买不到的的.------李嘉诚一只小松鼠正正在草丛中睡睡觉，突然森森林发了大火火，它急忙的的爬起来，准准备救火，可可是又不知道道怎么去救。。这时，一只兔兔子跑过来告告诉他水能救救火。于是，他急忙忙捡起地上的的一只小瓶子子去河边打水水，可是这点点水根本无济济于事，浇到到火上，火依依然烧得更厉厉害，火苖也也更高了。小小松鼠又打了了一瓶水，这这样反复折腾腾了一个多小小时，灾后他他累得趴在地地上，森林也也被烧光了。。他有气无力的的说：“吃一一堑，长一智智，我算是知知道了，水是是根本救不了了火的。”相信实实践收收获成成长谢谢9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202211:45:42AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/312022/12/3131December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202211:45:43AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/312022/12/3131December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。2022/12/312022/12/31Saturday